办公厅政务公开办-政策解读优秀案例汇编

发布时间:2023-10-23 | 杂志分类:其他
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办公厅政务公开办-政策解读优秀案例汇编

编 辑 说 明  为进一步加强政策解读,提高解读质量,增强解读效果,让企业群众更好地知晓政策、理解政策、用好政策,市政府办公厅组织开展了全市政策解读优秀案例评选。经过市民代表、企业代表、专家代表的三轮评审,从各区、各部门申报的 265 个解读案例中评选出 22 个优秀案例。  为便于分类对照借鉴,评审组将优秀案例分为“介绍类”“操作类”“问答类”“综合类”“第三方解读”等五类。其中,介绍类解读侧重全面准确介绍政策重点、传递政策意图;操作类解读主要通过流程演示和规则讲解等形式,对政策申请和适用标准、办理流程等内容开展针对性辅导;问答类解读主要围绕企业群众普遍关心的问题,通过问答形式进行针对性释疑和回应;综合类解读主要根据政策不同内容的解读需要,综合运用图文或视频介绍、流程或规则演示、问题解答等形式进行集成式解读;第三方解读主要发挥专家学者和新闻媒体等社会力量的作用配合进行宣传解读,增强政策传播力。 希望这本汇编能为各区、各部门进一步提高政策解读质量提供案例指引,也希望各区、各部门加大培训指导力度,不断输出新的优秀案例和工作经验,持续优化政策解读效果。办公厅政务公开办-政策解读优秀案例汇编... [收起]
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办公厅政务公开办-政策解读优秀案例汇编
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文本内容
第1页

编 辑 说 明

  为进一步加强政策解读,提高解读质量,增强解读效果,让企业群众

更好地知晓政策、理解政策、用好政策,市政府办公厅组织开展了全市政

策解读优秀案例评选。经过市民代表、企业代表、专家代表的三轮评审,从

各区、各部门申报的 265 个解读案例中评选出 22 个优秀案例。

  为便于分类对照借鉴,评审组将优秀案例分为“介绍类”“操作类”“问

答类”“综合类”“第三方解读”等五类。其中,介绍类解读侧重全面准确

介绍政策重点、传递政策意图;操作类解读主要通过流程演示和规则讲解

等形式,对政策申请和适用标准、办理流程等内容开展针对性辅导;问答

类解读主要围绕企业群众普遍关心的问题,通过问答形式进行针对性释

疑和回应;综合类解读主要根据政策不同内容的解读需要,综合运用图文

或视频介绍、流程或规则演示、问题解答等形式进行集成式解读;第三方

解读主要发挥专家学者和新闻媒体等社会力量的作用配合进行宣传解读,

增强政策传播力。

 希望这本汇编能为各区、各部门进一步提高政策解读质量提供案例

指引,也希望各区、各部门加大培训指导力度,不断输出新的优秀案例和工

作经验,持续优化政策解读效果。

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第3页

1

目 录

介绍类

1.《宝山区加快生物医药与生命健康产业高质量

 发展若干政策》图文解读 ......................................................................1

2. 什么是预制菜——浅谈《上海市预制菜生产

 许可审查方案》..................................................................................... 4

3.《上海市城市管理行政执法局关于进一步优化营

 商环境 助力经济加快恢复和重振的若干措施》

视频解读 ............................................................................................... 8

4. 普陀区加快发展网络安全产业实施意见(征求

 意见稿)图文解读 ...............................................................................12

5.《上海市智慧高速公路建设技术导则》图文解读 ..............................16

操作类

6.@ 幼升小,未入园儿童“不见面”入学信息登记,

 闵宝来教你! .......................................................................................20

7. 就业参保线上办,入职办理更便捷 ....................................................24

8. 如何申请金山区人才购房补贴?这份人才购房补贴

 指南请查收 !..........................................................................................27

9. 专项补贴来啦!洋山特殊综合保税区助企纾困政策

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第4页

2

 申报即将开始 ......................................................................................31

10. 优待证申领须知及操作流程演示 ......................................................34

问答类

11.@ 开票试点纳税人,数字化电子发票常见问答

 请查收 ...................................................................................................38

12.《关于 2022 年本市义务教育阶段学校招生入学

 工作的实施意见》图文解读 ..................................................................42

13.《关于统筹推进农民相对集中居住工作

 的实施意见》政策问答 ..........................................................................46

14.“助企纾困、助长消费、助力就业”产业扶持

 政策问答 ...............................................................................................50

15.《长宁区“十四五”期间加快发展保障性租赁

 住房的行动计划》政策问答 ................................................................53

综合类

16. 沪 2023 年度城乡居民医保参保登记和个人缴费

 即日起开始受理,12 月 25 日结束(附常见问答).............................56

17. 民防工程在哪里?民防设施怎样用?民防地图

 和“小橙牌”给你指引............................................................................60

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第5页

3

18.《关于进一步稳定和扩大就业的实施意见》

 系列解读 ...............................................................................................64

19.@ 海内外优秀毕业生,最新人才驿站申报

攻略来啦! ...........................................................................................69

20.“一码在手 看病无忧”——《关于实施本市职工基本医疗

 保险个人账户历年结余资金家庭共济使用有关事项的

 通知》视频解读 ...................................................................................73

21. 市区促进就业政策汇编 ......................................................................77

第三方解读

22. 视频 | 夜线约见:给予快递员全面的职业保障 ................................80

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第6页

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第7页

1

介绍类

《宝山区加快生物医药与生命健康产业

高质量发展若干政策》图文解读

(案例由宝山区报送)

一、案例节选

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第8页

2

介绍类

政策原文1

        解读全文2

1 http://xxgk.shbsq.gov.cn/article.html?infoid=fd6a4178-bd3a-4224-8782-36f51e933a76

2 http://xxgk.shbsq.gov.cn/article.html?infoid=94eec466-0b25-4697-943e-7da57c1708e2

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第9页

3

介绍类

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u要素清晰、重点突出。作为补贴类政策解读,该案例对政策中企业关

注度高的扶持口径和补贴金额等信息作了突出展示,感受直接、冲击力强,

使公众可以方便地获取政策中的高价值信息。内容逻辑清晰、详略得当,企

业代表普遍反馈内容实用度高。

   u图文适配、设计合理。该案例采用了统一的配色和字号,分章节、条

目展开,图片、图标的使用与政策主题高度适配,色调和谐、美观大方、设

计感强,体现了较高的制作水平。支持新药研制、推动重点实验室建设的配

图,准确使用了AAALAC、WHO等LOGO。

   u与政策原文互链,阅读体验友好。该案例在末尾附有政策原文链接和

其他解读形式的链接,同时在政策原文处也有该解读的链接,可以方便政策

受众相互对照和全面了解。

   有待改进和优化

由于政策内容涉及较多补助补贴措施,企业对政策落地的具体操作口径

可能有较强的咨询需求,建议在结尾部分留下政策咨询联系方式,为企业群

众进一步提供答疑解惑服务,增强企业群众的获得感、满意度。

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第10页

4

介绍类

一、案例节选

什么是预制菜——浅谈《上海市预制菜

生产许可审查方案》

(案例由杨浦区报送)

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第11页

5

介绍类

政策原文3

        解读全文4

3 http://scjgj.sh.gov.cn/007/20230109/2c984a72857b7ead0185958b6a305fd0.html

4 https://www.shyp.gov.cn/yp-zwgk/zwgk/buffersInformation/details?id=6dd0ab87-1c38-4246-bf88-22ed9527768d

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第12页

6

介绍类

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u有效运用解读品牌。对于具有持续性和日常性的政策解读工作,通过

推出统一的政策解读品牌“悦young工作室”“悦月讲小课堂”,持续产出

优质的政策解读,不断积累形成良好的口碑,有助于形成和扩大政策解读传

播效果。

   u解读内容以人为本。从“大体量”的方案中选取了“小切口”,先对

重要概念进行释义,解读预制菜“是什么”,便于政策受众准确理解相关适

用范围,抓住了政策解读的本质目的。在评审过程中,解读内容通俗实用方

面得到市民代表的一致好评。

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第13页

7

介绍类

   u解读形式生动活泼。基于原政策文件中专业名词较多的特点,该解读

采用“二次元人物”和“真人原声”的视频形式进行讲解,详略得当,没有

照本宣科式“朗读”政策原文。视频拍摄和制作水平较高,视频配置了同步

字幕,观看体验较好。

   有待改进和优化

该解读的视频以附件形式发布,需要另行点击链接跳转至播放页面,对

浏览信息带来不便。建议直接在解读页面插入视频播放窗口,更符合网民浏

览习惯。此外,该视频加载和播放时间较长,可能影响移动设备播放效果,

降低网民观看意愿,建议针对不同章节在动画下方设置进度条,突出关键信

息。

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第14页

8

介绍类

一、案例节选

《上海市城市管理行政执法局关于进一步优化营商环境

助力经济加快恢复和重振的若干措施》视频解读

(案例由市城管执法局报送)

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第15页

9

介绍类

政策原文5

        解读全文6

5 https://cgzf.sh.gov.cn/channel_4/20220712/f34677e6c9cf4d1ba7fed1f5ba1befda.html

6 https://cgzf.sh.gov.cn/channel_zcjd/20221024/dc9d1252cb6444f48404f3793cd6d635.html

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第16页

10

介绍类

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u动画解读形象生动。解读内容详略得当,段落层次分明,视频时长适

宜,动画场景简单易懂,对城市管理行政执法的目标受众,包括普通市民、

个体工商户、中小企业等比较友好。

   u示例选取贴近生产生活。视频对各条款的适用情形进行了形象具体的

展示。例如在解读“对城管执法领域中违法行为轻微并及时改正,没有造成

危害后果的,不予行政处罚”条款时,选取“垃圾分类错误的市民在城管提

醒后分类正确,城管不予以处罚”作为例子,方便政策受众理解含义。内容

通俗实用方面在评审过程中得到一致好评。

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第17页

11

介绍类

   u与政策原文双向关联。该案例在末尾附有政策原文链接,同时在政策

原文处也有该解读的链接,可以方便政策受众相互对照和全面了解。

   有待改进和优化

该解读标题采用“文件标题 + 动画解读”的组合方式,难以通过标题判

断出“该政策推出了哪些主要举措”“该解读与我有什么关系”,可能影响

了受众的阅读兴趣和政策触达率。建议解读标题进一步聚焦。

同时,该解读对政策主要内容的讲解,仍采用了公文式语言。建议可以

更加贴合企业群众,用口语化、生活化表达方式传递政策信息。

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第18页

12

介绍类

一、案例节选

普陀区加快发展网络安全产业实施意见

(征求意见稿)图文解读

(案例由普陀区报送)

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第19页

13

介绍类

政策原文7

        解读全文8

7 https://www.shpt.gov.cn/kw/qitwj-zhzwzfwj2021/20221013/866407.html

8 https://www.shpt.gov.cn/kw/zcjd-zcwjzhzwzfwj2021/20221013/866421.html

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第20页

14

介绍类

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u解读标题的指向明确。标题点出了“政策预公开阶段”“网络安全产

业”“征求意见稿”等关键词,方便公众在短时间内获取关键信息,判断是

否与自己相关,根据自身需要进一步深入了解政策内容并提出意见建议。

   u图文展示的层次感强。该解读做到了简洁美观,没有阅读大段文字的

冗长感,对重点内容及重要数字作了突出展示,方便政策受众快速抓住重

点。

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第21页

15

介绍类

   u与政策原文互链,阅读体验友好。案例在末尾附有政策原文链接和其

他解读形式的链接,同时在政策原文处也有该解读的链接,可以方便政策受

众相互对照和全面了解。

   有待改进和优化

解读结尾处可以进一步强化“征求意见”的元素,留下联系方式、意见

反馈途径等,或者与征求意见公告内容融合,突出草案征集的重点,为企业

群众提出针对性意见建议提供指引。

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第22页

16

介绍类

一、案例节选

《上海市智慧高速公路建设技术导则》图文解读

(案例由市道路运输局报送)

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第23页

17

介绍类

政策原文9

        解读全文10

9 https://dlysj.sh.gov.cn/sdlysjwj2022nd/20220922/c93dc90900e049fcb87121394626626f.html

10 https://dlysj.sh.gov.cn/zcjd/20220922/0c5695363da344c68a3600ad89729c4c.html

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第24页

18

介绍类

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u内容取舍提炼得当。政策原文为长达58页的专业领域规划,内容量

大、专业性强,解读难度较大。该解读选取关键章节,“抓大放小”地对专

业内容作了深入浅出的说明,对于非专业人士而言,重点概念清晰,起到

“介绍和解释”的作用,扩大了规划传播范围;对于业内人士而言,图解起

到“推介和指引”的作用,提高了受众深入阅读的兴趣和分享欲。

   u重要概念突出展示。该解读采用了图文解读的形式,文字部分较为清

晰和简洁,对原政策中的重点概念,如“L1、L2、L3、L4级”智慧高速公

路的新概念进行了突出展示,令人印象深刻。

图示、图标以及拓扑结构的应用,与规划内容相互适配,能辅助政策受

众快速理解规划各个要素间的逻辑关系。

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第25页

19

介绍类

   u与政策原文双向关联。该案例在末尾附有政策原文链接,同时在政策

原文处也有该解读和其他相关报道的链接,可以方便政策受众相互对照和全

面了解。

   有待改进和优化

该解读大量使用抽象卡通插图,使群众对“智慧高速公路”停留在概念

阶段,缺乏实感,部分元素图文不相匹配。建议对于已经成熟的设施设备,

可以选取实景照片,让受众有更直观的认识。

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第26页

操作类

20

一、案例节选

@ 幼升小,未入园儿童“不见面”入学信息登记,

闵宝来教你!

(案例由闵行区报送)

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第27页

操作类

21

政策原文11        解读全文12

11 https://zwgk.shmh.gov.cn/mh-xxgk-cms/website/mh_xxgk/xxgk_jyj_ywxx_06/content/

C75C37FF-3697-11ED-9F6F-B67CE7F4763C.htm

12 https://mp.weixin.qq.com/s/Du__uOslIjLOckkGpuMF3A

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第28页

操作类

22

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u 标题简洁明了,有亲切感。“幼升小”“入学信息登记”“不见面”

的标题组合简明扼要,政策受众通过标题即可获知该政策主要内容、实施对

象、申请办理方式,快速判断自身与政策的相关性。“闵宝来教你”采用了

拟人化的表达方式,更有亲切感。在获选案例中,此类型的解读标题识别度

高,受到评审代表的一致认可。

   u内容可读性和可操作性强。视频解读部分形象具体,对用户操作过程

中容易发生的问题和相关注意事项等进行了贴心的提醒,如建议附件打包大

小不超过50MB等;文字解读部分条理清晰,对不同适龄儿童所需材料和操

作流程进行了整理归集。视频和图文运用合理,对办理环节具有较高的参考

价值。评审代表普遍认为该案例做到了内容通俗实用,基本要素明晰。

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第29页

操作类

23

   u预留联系方式,体现人性化管理。由于政策涉及面广,该案例预留了

不同街镇入学的电子邮箱和联系电话,有助于分流咨询压力。对于线上操作

确有困难的家长,还提供线下预约办理的方式,切实照顾到了不同群体的实

际需要。

   有待改进和优化

该解读在微信公众号上发布,与政策文件关联性不强。为方便政策受众

对照理解,建议用“pdf 插件”或以“阅读原文”的方式关联到政策原文。同时,

建议探索利用留言区开展政民互动,加强政策跟踪解读。

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第30页

操作类

24

一、案例节选

就业参保线上办,入职办理更便捷

(案例由市人力资源社会保障局报送)

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第31页

操作类

25

政策原文13        解读全文14

13 https://rsj.sh.gov.cn/tshbx_17738/20211224/t0035_1404656.html

14 https://mp.weixin.qq.com/s/42kf89rxnKg_nD9kkcI1Ng

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第32页

操作类

26

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u标题精炼、浅显易懂。该案例的标题采用了对仗短句的方式,朗朗上

口,易于传播。通过标题中的“就业参保”“线上办”“入职”等关键词,

政策受众可以第一时间了解政策的适用对象和主要内容。

   u图文适配、步骤清晰。解读采用文字和图片相配合的方式,文字部分

展现了每一步“怎么做”,图片部分展现了每一步“在哪里做”,操作步骤

清晰。整体页面色调和谐、重点突出。同时,解读还提供了“12333”咨询

热线,方便政策受众在遇到问题时联系相关部门。

   u制作简便、易于推广。该案例属于申请类政策,“一图一说明”的政

策解读实用性强,制作相对简便,有较高的可复制性和可推广性。

   有待改进和优化

该解读在微信公众号上发布,对于手机用户,插图展示效果欠佳,建议

进一步提高清晰度,可以采取局部放大的方式优化示意图设计。此外,该解

读没有与政策原文关联,建议插入政策原文及其他相关信息链接,方便读者

进行对照理解。

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第33页

操作类

27

一、案例节选

如何申请金山区人才购房补贴?

这份人才购房补贴指南请查收!

(案例由金山区报送)

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第34页

操作类

28

政策原文15        解读全文16

15 https://wqrc.jinshanqu.net/f/article-view/5d709df797585f23f3e49d1e39d112c3

16 https://mp.weixin.qq.com/s/qqDSwsy7Aw0Ix3wIfHnS8w

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第35页

操作类

29

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u政策解读品牌有辨识度。对于具有持续性和日常性的政策解读工作,

通过推出统一的政策解读品牌“小金讲堂”,持续产出优质的政策解读,不

断积累形成良好的口碑,有助于形成和扩大政策解读传播效果。

   u标题指向明确。标题采用设问句式,有效吸引读者注意力,提升阅读

兴趣。简洁直白的表述,便于读者获知解读重点。

   u内容体现受众导向。作为《金山区关于人才安居的实施办法》的解

读,该案例没有僵化地讲解政策制定背景、主要内容等,选取的切入点充

分体现受众导向,即“补贴如何申领”,对购房补贴的申请流程进行“手把

手”指导,详细解释了申请条件和标准、申请流程、材料要求等受众关注的

基本要素。合理运用图文形式,展示材料样张,注明获取方式,使解读更加

直观,契合使用需求。

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第36页

操作类

30

   有待改进和优化

该政策解读未在政府门户网站发布,权威公开渠道欠缺。建议在微信发

布时,留下政策原文链接入口以及相关咨询电话,方便读者进一步查阅和了

解政策内容。

此外,该政策包含“平均取整”等专业用语,建议进一步加强对专业用

语的解释说明。

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第37页

操作类

31

一、案例节选

专项补贴来啦!洋山特殊综合保税区助企纾困政策

申报即将开始

(案例由临港新片区管理委员会报送)

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第38页

操作类

32

政策原文17        解读全文18

17 https://www.lingang.gov.cn/html/website/lg/index/government/file/1521740738574020610.html

18 https://mp.weixin.qq.com/s/CK7vvv4kXUi6247GEfry2w

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第39页

操作类

33

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u标题指向明确,内容层次清晰。解读标题传递信号明确,容易引起企

业关注,有助于提升政策触达率和知晓度。解读内容用小标题做分割,格式

统一、条块清晰,便于读者抓住重点。

   u基本要素齐全,咨询支持充分。该解读列明了补贴的申报起止时间和

审核程序,不同补贴项目的申报对象、申报途径、申报材料等基本信息。鉴

于申报工作需要使用“临港新片区一体化信息管理服务平台”,解读单位除

提供业务咨询电话外,还单独提供了技术支持电话,便于申报人在遇到系统

或技术问题时,更直接有效地寻求帮助。

   有待改进和优化

该解读的原申报链接已失效。虽然补贴申报已结束,相关信息已经不具

备直接适用价值,但解读附件等链接有助于企业群众在有需要时进行溯源,

仍有保留必要。

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第40页

操作类

34

一、案例节选

优待证申领须知及操作流程演示

(案例由市退役军人局报送)

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操作类

35

政策原文19       解读全文20

19 https://tyjr.sh.gov.cn/shtyjrswj/yjyf/20221026/b6d6baa9e7054c3db97f3df7db34ead3.html

20 https://tyjr.sh.gov.cn/shtyjrswj/zcjd/20221026/cd889df2ecee4bb792758b92cabe822a.html

优待证申领须知

一、申请人范围

中华人民共和国境内(不含港澳台)符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、

病故军人遗属等其他优抚对象。具体如下:

(一)从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员;

(二)从中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员;

(三)烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女,以及由其承担抚

养义务的兄弟姐妹。

二、优待证类别

优待证分为“退役军人优待证”和“烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”。同时

满足两种优待证申请条件的对象,可根据意愿选择申领其中一种。具有双重或多重身份的对象,

其相关身份信息均写入优待证芯片,可按规定享受相应的优待服务。

三、优待证申请方式

申请人可通过 “随申办”(APP、微信端小程序、支付宝端小程序)上的“优待证申领”

政务服务事项进行网上申领和线下申领预约,主要有以下三种方式:

(一)网上申领

申请人通过“随申办”完成信息填写、附件上传后,提交申请。须提前准备好近期 1 寸正

面免冠白底彩色电子照片(规格为:JPG 格式,大小为 20K—50K,规格 352 像素 *440 像素,分

辨率为 300DPI,头部占照片尺寸的 2/3,眼睛直视镜头,人像清晰且在相框内水平居中,无明显

畸变,不要使用制服照)、身份证、户口本首页及本人页、退役证件、奖惩证明等各类证明材

料的电子照片。

(二)现场申领—预约

通过“随申办”预约现场申请时间,在约定时间携带相关材料前往所约的街道(乡镇)

退役军人服务站提出申请。

(三)入户办理—预约

对于符合以下条件的申请人,本人及家属可通过“随申办”申请入户预约办理:

1. 年满 80 周岁及以上的人员;

2. 一至四级残疾军人、一至二级社会残疾人、一至四级工伤人员;

3. 因怀孕、身患重病、无自理能力、长期卧床等行动不便的人员;

4. 无民事行为能力或限制民事行为能力的人员。

“现场申领—预约” “入户办理—预约”将根据本市疫情防控形势,适时开通。

……

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操作类

36

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u标题指向简单明确。仅看标题便可知道政策的主要内容和适用对象,

针对性强,简洁明了。

   u解读形式灵活亲和。视频与文字有机结合,便于政策受众灵活选择。

考虑到原政策文件中申请材料较多、操作较复杂等特性以及网民偏好,视频

配置了同步字幕,采用真人原声讲解,有亲和力。

   u办理流程清晰直观。解读区分了“网上申领”和“线下申领”两种申

领途径,列明了申请人范围、优待证类型、申请方式、申请材料等基本信

息,明确了填表人委托他人填写等特殊情况的注意事项。同时,还特别提醒

申请人如何线上查询进展动态,申领步骤提供了大量实际操作中的示意图,

便于申请人“按图索骥”。

   u关联信息完整齐全。解读下方附有政策原文链接和常见问题链接入

口,方便读者快速进入相关板块,了解自己关注的其他信息。

六、注意事项

( 一 ) 填表人及其法律责任

1. 所有表格信息应由退役军人、烈士遗属、因公牺牲

军人遗属、病故军人遗属本人填写。

若退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军

人遗属本人因丧失全部或部分民事行为能力,或者由于残

疾、文化程度等原因无法填写的,可采取以下方式填写:

(1)由监护人填写(须附监护关系证明);

(2)委托其他亲属,或者相关工作人员填写(须附委

托书注明委托人姓名及身份证号码、委托原因、委托事项、

委托人和受托人的关系、受托人姓名及身份证号码等……

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操作类

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政策解读部门在“上海市优待证申领发放常见问题”之后增加了相关办

理事项的二维码,实现阅后即可“扫码办理”,“看”政策和“用”政策无

缝衔接,这一“阅办联动”的探索值得推广。

   有待改进和优化

该政策解读涉及具体申领操作,有潜在的咨询需求。建议留下相关办事

机构的咨询方式,以便实时解决操作过程中可能遇到的问题。

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问答类

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一、案例节选

@ 开票试点纳税人,数字化电子发票常见问答请查收

(案例由市税务局报送)

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问答类

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政策原文21        解读全文22

21 http://shanghai.chinatax.gov.cn/zcfw/zcfgk/swzsgl/202205/t462695.html

22 https://mp.weixin.qq.com/s/J5B73rlK_S9O79VRShD2lQ

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问答类

40

二、案例点评

   主要特色和亮点

   u标题指向明确。“数字化电子发票常见问答”直接点出政策解读主要

内容,“开票试点纳税人”清晰指出政策受众范围,便于受众迅速判断是否

与己有关以及是否需要进一步了解。

   u内容取材务实。问答中罗列的问题具有代表性,取材于实际操作中易

出现的问题,而非行政机关视角的自问自答。这样的政策解读可以有效回应

政策受众的实际需求和疑惑,让政策解读更接地气。

   u图文配合紧密。结合问答插入了箭头等指示,起到了突出重点和提示

作用,方便读者快速找到示意图中的关键内容,并“按图索骥”解决问题。

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问答类

41

   u扩展性链接满足多样化需求。政策解读下方附带“数字化电子发票小

课堂”合集链接,收录了有关数字化电子发票的相关政策、解读、课程和业

务要求,有利于读者快速搜索并获得数字化电子发票的相关知识。“#数字

化电子发票小课堂”的合集对于通过微信渠道发布政策和进行系列解读提供

了优秀的范本。

   有待改进和优化

涉税政策覆盖面广,有潜在咨询需求。建议提供咨询入口与反馈平台,

帮助读者解决其他问题,并实时更新和拓展常见问题目录,提升政策解读的

互动性。

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问答类

42

一、案例节选

解读一:权威发布! 2022 年上海市义务教育阶段学校

招生入学实施意见及问答

《关于 2022 年本市义务教育阶段学校招生入学

工作的实施意见》图文解读

(案例由市教委报送)

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问答类

43

解读二:今日起,本市开展义务教育阶段民办学校

报名志愿录取和公办小学验证

政策原文23    解读一全文24    解读二全文25

23 https://edu.sh.gov.cn/xxgk2_zdgz_rxgkyzs_02/20220522/16b50ba358c84d7fac43b94119c4c94f.html

24 https://mp.weixin.qq.com/s/wt74VHAdLRzHRe2LZXNUmw

25 https://mp.weixin.qq.com/s/WKq0i3oz3z7zeOyUno0NXQ

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问答类

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二、案例点评

   主要特色和亮点

   u跟踪解读针对性强。5月22日,政策制定机关在政策出台时同步发布了

解读;7月4日,政策制定机关又在“义务教育阶段民办学校志愿录取和公办

小学验证”的时间节点适时发布了跟踪解读,更新了该阶段市民关心的热点

问题,并附上了初次政策解读链接,时效性好、针对性强。对于涉及面广、

体量大的政策文件,如何做好跟踪解读,如何把握解读时间节点和重点内

容,该案例提供了较好的参考范本。

   u留言回应互动性强。解读运用了微信公众号的留言功能,对网民留言

的普遍性问题开展一对一答复选登,政民互动效果好。

   u重点突出指导性强。以时间为主线,对所有关键日期和关键词句进行

突出标注,方便读者在浏览大量文字内容后将注意力收束,保持良好的阅读

节奏并且能随时回溯。入学报名流程图解清晰、指导性强,从市民代表评审

结果看,该解读的分享意愿很高。

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