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发布时间:2022-11-25 | 杂志分类:其他
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 伯爵认证感悟(一) 经过一年的学习,成长,演练,我们迎来了伯爵认证。其实,在 收到考核通知的时候,我还是比较紧张的,笔试对我来说并不是难事, 我可以认真记住专业知识,但实操演练有难度。 我总觉得自己不是一个很会聊天的人,对于要求的话题深入和顾 客交流的能力欠缺,应变能力及回复异议也是我比较担心的。虽然担 心,但仍旧要面对。 我提前来到店铺,正好别的同事在认证。春红,冬萍,品牌的老 师以及领导都在现场聆听整个销售演练过程,瞬间我又捏了一把汗, 我将认证捋了一遍流程,准备了非销话题,挖掘需求的问题等。终于 轮到我的考核,顾客进来,我热情欢迎顾客,介绍自己并且询问了顾 客的称呼,开始和顾客拉进距离,我观察到这位顾客的口罩非常艳丽, 也很特别,就从这个话题开始和顾客聊起来,疫情出门都要戴口罩, 也成了个性展示的一部分了。然后我慢慢挖掘顾客到店的需求,顾客 告知我需要准备生日礼物,我接着询问... [收起]
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 感谢伯爵营运认证项目团队的努力与付出! 祝贺伯爵团队成员顺利通过认证!
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 伯爵认证感悟(一) 经过一年的学习,成长,演练,我们迎来了伯爵认证。其实,在 收到考核通知的时候,我还是比较紧张的,笔试对我来说并不是难事, 我可以认真记住专业知识,但实操演练有难度。 我总觉得自己不是一个很会聊天的人,对于要求的话题深入和顾 客交流的能力欠缺,应变能力及回复异议也是我比较担心的。虽然担 心,但仍旧要面对。 我提前来到店铺,正好别的同事在认证。春红,冬萍,品牌的老 师以及领导都在现场聆听整个销售演练过程,瞬间我又捏了一把汗, 我将认证捋了一遍流程,准备了非销话题,挖掘需求的问题等。终于 轮到我的考核,顾客进来,我热情欢迎顾客,介绍自己并且询问了顾 客的称呼,开始和顾客拉进距离,我观察到这位顾客的口罩非常艳丽, 也很特别,就从这个话题开始和顾客聊起来,疫情出门都要戴口罩, 也成了个性展示的一部分了。然后我慢慢挖掘顾客到店的需求,顾客 告知我需要准备生日礼物,我接着询问顾客对于材质、颜色以及功能 的要求,慢慢深入,给到顾客推荐的同时,我又给顾客连带珠宝的推 荐,因为伯爵不仅有腕表还有珠宝,顾客品味优雅,皮肤白皙,我恰 到好处地给予试戴并赞美顾客,介绍作品时,我觉得比较熟练,把平 时视频说的内容娓娓道来,我感觉前半部分我把平时积累的都用心地 展示出来。 慢慢谈到了顾客的疑虑,顾客连提了两个问题,我咯噔了一下,
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 一时竟有些语塞,我想了一会,表示理解顾客,然后我询问顾客产生 疑虑的原因,说到这,我又找了一些理由来解释。纠缠价格的环节, 我有点着急,流程开始凌乱了,我引导顾客欣赏作品,将品牌价值、 售后进一步呈现。 流程结束后,品牌领导,公司领导谈及我整个演练的过程,对于 我的发挥给予了肯定,但确实还是有些内容值得进一步思考和斟酌, 特别是对顾客各种异议的回应,如何在平时工作中对于顾客的问题进 行思考,积累并整理熟悉。 虽然认证给予了我肯定,但这更像一道门,开启我在今后工作进 一步提升的通道,更清晰未来成长的方向。 盛时表行杭州大厦伯爵店 杨新亚
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 伯爵认证感言(二) 很荣幸通过此次认证,成为伯爵卓越销售顾问,这是公司领导和 各位小伙伴对我的肯定与信任。取得认证,和上级的悉心指导密不可 分,承蒙领导的栽培与厚爱,能给与我这份荣誉。 首先我要说的是感谢,在过去的一年里,不论是团队还是领导, 我们一起学习、互相监督、共同进步!因为以前没接触过珠宝销售, 大家都没有太多自信为顾客推荐,一次次演练,找认证老师学习,慢 慢累积,学会在销售中遇到问题,采用相应的思维处理,从教训中吸 取经验,总结自己的经验,加之领导信任,我必须要求自己做得更好。
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 其次我要说的是付出必有收获,与小伙伴和睦相处,增强了团队 凝聚力。公司这次认证活动,也再次向每位同事传达了只要真正付出, 做好每项工作,付出准会得到回报,脚踏实地地做好自己的销售工作, 就值得大家学习。 虽然这次获得认证,但我深知,自己需要提升的地方太多太多, 有很多东西还需要去摸索发现。我会延续自己脚踏实地的基础,加快 步伐,虚心学习各种工作技巧,做好每一项工作,始终绷紧每一根弦, 一分耕耘,一分收获,从点点滴滴做起。 盛时表行杭州大厦伯爵店 王璐
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 伯爵认证感言(三) 2021 年 12 月我很荣幸加入了伯爵团队,说实话那个时候心情十 分忐忑,不只是离开了熟悉的工作岗位,也是对新岗位的陌生,毕竟 我以前的知识储备都不能使用了。在这忐忑的心情下,我开启了我对 伯爵的求学之路,庆幸的是在店长,jack 老师,Mark 老师以及团队 同事们帮助下,今年十一月我通过了伯爵的认证。 整个备考过程对我来说,最不适应的是对客人的非销话题和情感 式销售,这也是伯爵最具特色的一点。这部分对于我这个工科男来说, 一开始真的让我脑袋都裂开了。我更喜欢以详实的数据,专业的对比 和同类品牌对比来打动客人,但是这些方法在伯爵占比并不大,甚至 有时候都不需要。为了改变这个“不适应”,我常躲着旁听其他团队 伙伴的销售,看看他们是如何和客人沟通,甚至到谈笑风生的过程。 冬萍也分享了很多其他伯爵店销售顾问对于产品的讲解视频,店长现 场来帮我演练,指出具体的不足和错误,最后再有 JACK 老师指导。 虽然我每次视频演练都有很多不足,JACK 老师总是先指出我的优点, 再讲我的不足,让我有继续下去的信心和动力。
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 在 2022 年 11 月 15 日,当我完成伯爵的认 证考试内容后,我长舒 了一口气,这次考试通 过,并不是伯爵学习的 结束,恰恰相反,只是 一个开始,经过系统的 学习,我明白自己还是 有很多不足,还有很多需要学习的地方,最后,我用一句我很喜欢的 话和诸君共勉:“ 对世界上的一切学问和知识的掌握并非难事,只要 持之以恒的学习,努力掌握规律,达到熟悉的境地,就能融汇贯通, 运用自如。”真诚地感谢店长、JACK 老师、Mark 老师和诸位同仁, 在这一年里给与我的耐心和帮助。 盛时表行杭州大厦伯爵店 周文源
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 伯爵认证感言(四) 时光飞逝,转眼间我们营运提升培训已经一年了。记得去年这个 时候,刚刚开始练习,很不喜欢对着镜头演练,心里各种排斥,不知 道怎么去做才能更好地完成演练,很迷茫,困惑。 在品牌培训老师和公司领导的不断帮助指导下,小伙伴们一起讨 论,相互学习,取长补短,我们在平时接待客户中不断地坚持、学习, 用心演练,大家都在这个过程中逐渐成长,也认可了这种培训认证模 式。因为在这个过程中我们学到了更多更专业的品牌知识、历史、系 列故事和有趣的情感文化。由刚开始的胆怯排斥,慢慢变成了一种良 好的习惯。在公司领导为我们提供的大舞台上,我们充分学习吸收各 种专业知识,在面对客户时胆大心细,时刻展示我们的专业与自信。 接待客户的过程中,小伙伴们都发现,运用我们的营运来提升顾客接 待流程,会增加我们与客户的互动,更多地了解客户需求,专业地解 答客户在购买时的各种疑虑,从而提高了我们的成交率。 感谢公司各位领导及品牌培训老师在营运提升项目中对我们孜 孜不倦的培训与指导,使我们这次顺利通过认证考试。我们将在营运 提升项目中,继续砥砺前行,不断的努力学习提升。让我们在盛时大
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 舞台上更好的发挥自己。 盛时表行杭州大厦伯爵店 张钰琳
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 头发守卫战 女人真是一个奇怪的生物, 地板上都是头发, 枕头上也是头发, 就是头上没有(哭 o(╥﹏╥)o)。 哎,不知道是不是人到中年,估计都有脱发的烦恼!受地心引力 的影响,常年扎头发,或出现发际线增高,或出现发缝越变越大,总 而言之,如何更好地保护好岌岌可危的几根头毛,都成为爱美人士翻 来覆去的研究课题。 我是怎么发现自己头发越来越少的呢?每次梳发、洗发,都会有 大量的头发掉落,先前想着买生发洗发水,看看能不能改变这一现象。 正好自己的爱豆有代言生姜洗发水,虽说是气味着实不好闻,但为了 增发大业,忍忍也就过去了。两大瓶洗发水下去,也没看到新增的毛 发。唉! 周围剪短发的朋友也越来越多,换成短发说是能有效的保护好头 发。所以,我咬咬牙,剪掉了养了二十年的长发,倒不是因为长发有
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 多漂亮,一是因为习惯,二是因为方便。相比之下,短发打理起来比 较麻烦,而我又是个最怕麻烦的人。理发师根据脸型剪了说是最适合 我的发型。虽然很多时候风一吹,两边就会飞起来,感觉像两个翅膀, 但看着看着也就习惯了。短发也就维持了不到一个月,我又想要换发 型了。有一次在做视频演练,看回放的时候,摄像头底下自己那超大 的发缝,已经稀疏的刘海,就像是《神雕侠侣》里面那几乎秃顶的裘 千尺,自己都被惊吓到了。所以,一年都可以不进理发店的我,在一 个月里踏入三次。理发师三下五除二,刷刷刷几刀下去,新的发型又 搞定了。 我家许小哥看到之后,吐槽得不要不要,说像个假小子,喜欢这 么短的头发,不如剪个跟金龟子一样的好了,让我不要再折腾了,还 是养长发算了,真是妥妥的直男观点。小朋友估计都喜欢长发飘飘的 女生吧。 我的个性应该属于随遇而安,适应能力还是比较强的。这新发型 虽有人说好看,有人说不好看,但真正实现了我隐藏发缝的最初目的。 从这一点看,我还是比较满意的。话又说回来,怕啥呢,即使发型糟 糕,大不了“从头再来”!人嘛,还是要有尝试新鲜事物的决心的。
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杭州办事处地址: 杭州市朝晖路 203 号深蓝广场 2405 邮编: 310014 电话:(86571)85165751、85160251 传真:(86571)85165751、85160251-618 至此,我与头发的守卫战也暂告一段落。 前路漫漫,还会有很多这样那样的问题!虽说人到中年了,但还 有什么过不去的坎呢?在烟熏火燎的生活中,依旧保持爱美的秉性, 这才是我们要守卫的美好! 盛时表行杭州大厦中端店 许菊芬
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