《文创世界》竞品分析

1. 项目背景

随着消费的升级以及居民收入水平的提升，我国的文化创意产业也发展迅速，

目前市场进入了快速发展的新时期。近年，以故宫博物院为代表的博物馆，开始

将自身馆藏文物的特色、文化审美的元素和人们生活的实际相结合，创造出一系

列话题度和流量度超高的文创产品和相关周边。同时，盲盒文化也势不可挡，各

种 IP 层出不穷。在今年冬奥爆火的冰墩墩、雪容融也属于文创产品。与此同时，

我国 C2C 电子商务平台成长迅速，成为互联 网经济增长的重要推动性，同时

疫情也是 C2C 电商平台急 速发展增长的机遇; 据中国互联网络信息中心

( CNNIC) 发 布了第 46 次 《中国互联网络发展状况统计报告》，截 至 2020

年 6 月我国网络购物用户规模达 7. 49 亿，较 2020 年 3 月增长 3912 万，

占网民整体的 79. 7% 。在人们对文创产品需求如此之大的前提下，互联网市场

上却很少有专门关于文创社区及购物的 APP，因此在进行了线上线下调研的基础

上，我们决定为文创爱好者开发一个集文创社区与文创商城于一体的 APP。

2. 竞品概述

小红书：小红书是年轻人的生活方式平台，由毛文超和瞿芳于 2013 年在上

海创立。小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，用户可以通

过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。截

至到 2019 年 10 月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中 70%用户是 90 后，并

持续快速增长。小红书社区目前内容覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、

读书、健身、母婴等各个生活方式领域，每天产生超过 70 亿次的笔记曝光，其

中超过 95%为 UGC 内容。

淘宝：淘宝网自 2003 年创立，成立初期，互联网的发展还不成熟，网络购

物还是一个新鲜事物，市场进入容易，各平台上的产品差异性较少。淘宝网抓住

整体电子商务市场尚不成熟的时机，推出一系列免费的业务，通过背后阿里集团

的强力支持，迅速提高了市场知名度和占有率。

3. 竞品对比

小红书的创新商业模式取得了较大成功，但也存在场景变现较困难等问题，

由于货源品牌相对较少、其他电商巨头冲击、平台商品价格竞争力不足、其他社

交软件相继搭建电商平台等因素，其实现顺利商业化变现还存在困难。而且一般

用户都是在小红书上进行种草，然后跳转到其他电商平台进行购物。大多数消费

者主要运用小红书进行信息搜索，在信息收集与商品购物的转化上还存在着较大

的差距。其中，正品保障、价格、质量、 售后服务等是小红书用户最为关注的

问题。

淘宝目前也遭受着拼多多、抖音等其他一些大的电商平台的威胁。尤其一些

头部主播的消失，导致淘宝流量被各大平台瓜分，品牌商家和达人纷纷进入抖音、

快手寻找新增量。如今加速“去头部化”的淘宝，也更加大力的孵化更多新人主

播，扶持商家自播。同时，在去年 10 月，淘宝逛逛上线了新功能：双 11 种草

机。在淘宝 App 点击首页下方第二个按钮即可进入“种草机”，点击“种草”

就能看到海量种草内容并快速加购商品。消费者在淘宝逛逛浏览内容的过程中，

即可通过内容流种草并完成商品加购成交，“种草机”正逐步打通内容与商品之

间的链路。

4. 总结与思考

市场上已经有众多相似竞争者，且用户习惯培育及产业上下游把握已经有较

强先发优势。可纳入竞争范围的包括：好物分享社区、购物网站。这两类网站均

有较成功的竞争者，但他们目前只在一方面优势明显，且他们都是综合性的社区

及电商网站。

思考：1.在商城页面要构建完善的客服系统，目的是为更好地提供售后服务、

增强客户粘性。实现从种草到成交转化的最短链路闭环。

2.制定合理价格策略。消费者在购物时不仅注重商品质量，也会关注商品价

格，他们会将同一商品在各大电商平台上进行价格对比。采用竞争导向定价法，

密切关注其他电商平台的销售价格， 在适当的范围内进行价格调整，以此来吸

引消费者。

3.需要吸引用户积极参与到文创世界的笔记发布中来， 尤其是对分享自己

文创的用户和在平台上变现活跃的用户进行激励，比如赠送购物抵扣券等，从而

深耕平台的社交属性，充实平台的流量池。

4. 应加强对文创世界发布笔记的监督，删掉具有广告或垃圾信息的笔记，

降低用户的反感情绪，筛选出点赞量、收藏量多的笔记对小红书用户进行营销。