CONTENTS
目 录
笃学 · 看天下
招商银行：场景化学习助力
企业教育“百花齐放”（一）
笃学 · 分 享
《埃隆·马斯克传》“一页书摘”
稻盛和夫语录
零售新逻辑精萃
笃学 · 成 长
前路坦坦 成长漫漫
——记“联盟杯”内训师大赛
一等奖获得者王若楠
笃行 · 动起来
培训快报
笃行 · 进行时
全行人力条线培训工作会议圆满召开
总行召开“人才库培养 Musk 小组”
项目启动会
笃行 · 看数据
全行 2023 年度培训开展情况
全行 2023 年度“吉 e 学”登陆
学习情况
笃行 · 收获季
吉林银行在第四届“联盟杯”
内训师大赛荣获多项奖项
展恩胜荣获“2023 年度吉林省
银行业优秀内训师”称号
笃行 · 大家谈
秦季章：银行零售转型中如何
打造人才生产线？
笃行大家谈
秦季章：银行零售转型中如何打造人才生产线？
后备人才库建设是一项长期的系统性工程，需要银行高管层
尤其是一把手加强顶层设计，进行统筹谋划。后备人才库建设不
是人力资源部门或某个业务条线自己的事，在具体组织实施过程
中，需要多部门配合，可由人力资源管理部门牵头，但需明确相
关部门的不同职责。人力资源部门主要负责后备人才库建设选拔
培育方案的制定、政策的解读把关及业务条线人才库建设的落地
督促指导等工作，教育培训部门主要负责入库人员的培训培养等
工作，各条线部门主要负责本条线后备人才库选拔培育方案的组
织实施，对入库人员进行跟踪培养和动态管理。
做好顶层设计和职责分工
生生不息的优秀人才队伍是中小银行零售转型成功的根
本保障。与国有和股份制银行相比，中小银行人才底子薄弱，
转型初期需要较多地引进管理和专业人才，但不能作为长久
之计。要确保零售转型成功，必须加快建立优秀人才队伍培
养体系与能力，打造高效的人才生产线。强大的队伍培养能
力一旦形成，必将成为一家银行难以复制和削弱的核心竞争
力，进而在激烈的同业竞争中立于不败之地。招行等标杆行
被称为银行业的“黄埔军校”，大量输出人才，但自身发展
并没有受到影响，根本在于建立了人才自主培养体系和培育
优秀队伍的能力。
01
条块结合。在条线划分上，根据业务特点和岗位职责，由
总行专业条线建设自下而上的专业条线后备人才库，专业条线
应该涵盖零售业务、公司金融、投金业务、风险合规、运营管理、
金融科技、后台管理等。在层级上，后备人才库应该涵盖总行
部门和分行正副职，总行部门内设中心、分行部门和支行正副
职以及技术序列专业人才等。
选育结合。在人员选拔上，突出政治、业绩、结果三个导
向，适当放宽入库人选的学历、年龄条件，广泛储备，真正把
发展潜力大、成长性强的人员纳入后备人才库。在人才培育上，
既注重专业和管理能力的提升，更注重工作实践和考核评价的
检验，通过持续的跟踪培养，不断提升入库人员的综合能力。
训战结合。对后备人才库入库人员的培养，既要通过理论
知识学习拓宽视野丰富思想，更要注重一线导向，加强实战锻炼，
将理论学习与实践训练统一于人才培育培养工作全过程，形成
良性互动。
育用结合。入库人员要建立培养档案，制定学习积分制度，
实施全流程跟踪管理和考核，实行动态调整和优胜劣汰机制，
表现优秀的人员将成为未来提拔任用的重点对象，考核排名靠
后的按照一定比例加以淘汰。
做好全行统筹和“四个结合”
笃行大家谈
02
后备人才库实行优胜劣汰的动态考核、管理机制，做到入
库人员能进能出、能上能下。由人力资源管理部门和业务条线
按年对入库人员进行考核，入选后备人才库和完成库内培养情
况将成为干部提拔使用的重要参考依据。原则上干部一律从入
库人员中选拔使用，并将年度绩效考核、多岗位锻炼经历、造
成不良资产情况等作为选拔任用的重要依据。
摘自《零售新逻辑》
做好入库人员的管理和应用
后备人才库入库人员的选拔采取自我推荐和组织推荐相结
合的方式，培训周期可分为基础管理提升、拓展进阶提升、高
阶实践锻炼三个阶段。培训内容上，总行专业条线主要负责专
业知识、业务技能方面的培训，教育培训部门主要负责经营战略、
文化、领导力等综合性的培训。主要的培养形式有：训前测评、
高管授课、研修提升、外派学习、标杆参访、线上学习、书籍阅读、
导师辅导、辅导他人、兼职授课、专题调研、以干代训、专项历练、
轮岗交流、代理实操、结业答辩。
做好入库人员的选拔和培养
笃行大家谈
03
全行人力条线培训工作会议圆满召开
“坚定市场化的人力资源改革方向不动摇，人力资源改
革没有天花板”
进行时
2023 年 12 月 26 日，全行人力条线培训工作会议召开。党委
书记、董事长秦季章出席并作重要讲话，党委专职副书记杨春光在
培训会上进行专题授课。
笃行
04
进行时
秦 季 章 强 调， 人 力 资
源改革是全行改革变革的
重要内容，人力资源改革
的高度决定了全行改革变
革的高度，要全面提高人
力资源工作质效。
指明方向
人力资源是最宝贵的资源，各分行要进一步提高政治
站位，提升分行人力资源部主要负责人的选拔标准。 一是
坚持以“业绩论英雄”的工作导向，核心是做好“六
能”机制的落地。要严格执行“红黄牌”制度，加大
考核力度，推进干部能上能下。
二是
所有管理者都是 HR。全行各级管理人员都要关注人
力资源工作，特别是分行“一把手”要充分理解总行
各项政策和改革措施，结合具体工作实际，加大迭代
创新力度，推动各项改革落地见效。
三是
笃行
05
进行时
杨春光围绕“人力资
源改革的逻辑和策略”，
从人力资源改革的重要性、
基本逻辑及如何成为一名
优 秀 的 HR 等 三 个 方 面 进
行了专题授课。
总行人力资源部总经理、党委组织部部长刘文杰对 2020 年
以来人力资源改革工作取得的成效进行了全面的总结，对下步
如何扎实做好新形势下人力资源工作进行部署。
副总经理王洪飞、付爱婷，总经理助理赵倩还分别围绕省
委巡视及全行组织开展的选人用人专项巡察发现的问题和干部
管理工作相关政策，全行技术序列改革及分支行中后台岗位编
制核定工作，以及薪酬绩效优化策略及重点优化内容、人才相
关工作、干部监督管理等进行解读。
解读分享
明确人力资源改革策略要服务于企业发展战略，是建设
优秀城商行的需要，是大发展快发展的需要，是支撑文化和
价值观的需要。指明人力资源改革的基本逻辑和方向，以及
人力资源的总策略。强调要掌握 HR 的全局思维、系统思维、
主动思维、保障思维、底线思维，做一名优秀的 HR。
笃行
06
进行时
总行召开“人才库培养 Musk 小组”
项目启动会
近日，董事会秘书肖昕组织召开“人才库培养 Musk 小组”项
目启动会。
会上，肖昕听取了关于“全行 2024 年人才库培养的思路和具
体计划”的汇报。她指出，人才库建设是吉林银行“一号工程”，
人才库建设与培养过程中要做好顶层设计，让入库人员有自驱力，
培养自我学习、成长的能力，激发学习的热情；各部门要做好全年
人才库培养计划，教育培训部作为牵头部门，要与其他条线部门的
培训做好有机结合，形成一个上下贯通、立体化的课程体系；要依
托人才生产线，开发精品课程，培养优秀师资，萃取经典案例，以
此作为支撑和保障，形成良性循环，不断向纵深推进，将人才库培
养项目打造成吉林银行的培训品牌；各条线要建立一个长期、持续
的跟踪机制，构建“1+1+2+N”的培养体系；提升档案管理，做好“一
人一档”的建立，作为后续人才管理使用的重要参考和依据。
笃行
07
全行共计开展培训
培训 10.16 万人次
907 项 7251.2 课时
其中
1187.9
6063.3
6.52
3.64
线上培训
线下培训
课时
课时
万人次
万人次
总行 共举办培训 项
参加培训 万人次
204 课时
4.56
3603
分行 共举办培训 项
参加培训 万人次
703 课时
5.6
3648.2
全行 2023 年度培训开展情况
笃行看数据
08
笃行看数据
2023 年全行总学习时长
通化
分行
89.8
白山
分行
289.5
辽源
分行
69.5
总行
3603
大连
分行
546
延边
分行
105.4
白城
分行
62
沈阳
分行
67
松原
分行
762
四平
分行
73.5
长春
分行
780
吉林
分行
803.5
2023 年全行总培训人次
松原
分行
4884
通化
分行
2754
白山
分行
1434
辽源
分行
1532
大连
分行
1279
延边
分行
2307
白城
分行
1736
沈阳
分行
1819
四平
分行
2742
长春
分行 总行
27323
45600
吉林
分行
8214
09
全行 2023 年度“吉 e 学”登陆学习情况
笃行看数据
10
总行零售信贷部为确保零售信贷工厂项目顺利运行，举办
了零售信贷工厂上线培训，以实现试点分行业务操作及推广无
堵点，缩短业务切换磨合期，提升工作效率及零售信贷工厂
产能，从而达到释放客户经理产能的目标。
总行普惠金融部召开 2024 年“开门红”政策·解读培训会
之管理人员会议，副总经理常琳对“开门红”政策进行细致解读，
督导各分行主要围绕客户储备、业务营销以及经营管理工作进
行再部署、再落实、再细化。
2023 年终岁尾之际，全行上下积极备战，开展多样培训，
为迎战 2024 年开好局、布好阵，努力加油！
培 训快 报
笃行动起来
11
总行信用卡中心开展了《信用卡催收策略与技巧》辅导，
明确在信用卡催收管理体系中，根据逾期周期的不同，分
别采取针对性的催收方式，以实现全覆盖催收。同期还开
展了《信用卡智能化催收与数字化模型探索》辅导，通过
信用卡智能化催收模型逾期管理分析方法，确定逾期账期、
逾期余额、模型分析，建立客户画像。
笃行动起来
12
总行机构业务部
组织开展“赢战开门
红”（第二期）线下
培训。省内 9 家分行
共计 80 人报名参加
培训，结合课程内容，
总行组织现场培训测
试，同时要求各分行针对此次培训内容要及时做好转培训，并
结合实际，将所培训的内容运用到实际工作中，真正做到赢战
开门红。
总行财富管理部
组织开展了第三次基
金从业考前集训，共
有 44 人参加考前线
下 集 训；43 人 参 加
考试（1 人报名未成
功）， 其 中 共 31 人
通过科目二考试，通过率达 72.42%。共有 27 人通过本次考试
获得了基金从业资格证书，占比为 62%。
笃行动起来
13
动起来
长春分行开展干部大讲堂第八期。从零售
信贷业务的战略价值、零售变革做非存的重要
性方面进行授课。学习提振了分行干部们的士
气，大家表示将继续坚持苦学细悟的精神，以
学促干为目标，坚持学用转化见实见效。
吉林分行运营管理部组织本条线 166 人开展
拓展训练培训，由专业知识学习与团队集体活动
两部分组成。通过拓展培训促进了分行运营管理
团队人员综合素质的提升。
CHANG
CHUN
JI
LIN
笃行
14
动起来
辽源分行举办新版“吉行 e 服务”小程序
开户培训，各支行二级支行副行长、账户管理
员等参加会议，相关人员详细讲解了新版“吉
行 e 服务”小程序的使用方法。
通化分行聘请吉林阳光博舟（通化）律师事
务所律师讲授《反洗钱、反电信网络诈骗》课程。
培训增强了全体广大员工反洗钱意识，提升
了反洗钱业务水平，提高了防骗意识，并对常见
的电信网络诈骗类型，诈骗犯罪手法等有了进一
步的了解和认识。
LIAO
YUAN
TONG
HUA
笃行
15
动起来
四平分行组织开展零“柜”时代—资产配置训练班，
一级支行主管行长、个人金融部经理、二级支行行长、
理财经理队伍参加培训。通过聘请讲师，主要分析当前
经济大形势、提出资产配置五步法则等方面、并围绕存
量客户如何提升业绩指标进行培训，不仅提高了零售队
伍营销能力，也为四平分行开门红提供了方向。
同期，四平分行还组织开展了案防与法律风险培
训。例举了案防培训通过贷款“贷前调查不尽职”的问
题、银行员工信用卡诈骗罪违法行为的案例详情，围绕
银行合同的基本要素与责任规定、签订合同的法律风险、
应对策略和建议等方面做了讲解，为今后相关工作的顺
利开展奠定了基础。
SI
PING
笃行
16
动起来
白山分行召开标杆网点产能飞跃培训项目
启动会，通过培训项目的开展塑造一支“能打
胜仗，能打硬仗”的零售营销队伍和管理队伍。
分行员工们表示，经过不懈的努力，定将实现
白山分行再进步、再提升、再超越。
松原分行开展了 2024 年一季度旺季营销与产
能提升策略培训，内容涵盖获客、活客、留客及营
销策略等内容。授课老师结合真实案例，讲解了如
何高效深化客户关系和销售技巧，对开拓旺季营销
思路、提升营销胜率，起到了添砖加瓦的作用。
BAI
SHAN
SONG
YUAN
笃行
17
动起来
同期，延边分行采取线下线上相结合的方式，组织开展金融消
费者权益保护知识培训，参训人员共 214 人，通过培训提升了本行
员工的金融消费者权益保护意识，增强了服务能力。
延边分行还通过线上开展公金条线财资管理平台业务转培训工作，
为各支行公司金融部、普惠金融部部门经理、客户经理及二级支行副行
长传经布道、答疑解惑。通过对天池路支行“三新”培训，尽快提升网
点办理业务效率，提升服务质量，补足培训功课，同时也为城区网点扁
平化改革落地“单飞”的网点业务发展及风险防控“保驾护航”。
延边分行选派零售条线管理者及分支行优秀员工
代表共计 16 人参加在湖南长沙举办的零售业务转型
暨开门红经验交流培训。通过培训将所学知识转化为
产能，用舍我其谁的使命担当，为吉林银行发展做出
积极的贡献！
YAN
BIAN
笃行
18
白城分行开展干部大讲堂第一期活动，由
分行员工进行内部授课，特殊资产管理中心团
队负责人讲述了特殊资产业务的发展，提出风
险防控的重要性；办公室负责人讲解了信息安
全的重要性，着力提高大家的信息安全意识。
BAI
CHENG
动起来
同期，运营条线还组织开展了“火
炬计划”培训，共完成培训文件内容
40 个，打卡 3553 人次，验收考试 3 次。
培训增强了员工们的学习意识，提升了
业务能力，使差错率大幅度降低，业务
质量稳步上升。
笃行
19
动起来
沈阳分行开展了财资管理平
台（线下）转培训。培训主要介
绍了财资、财税及经营管家功能
等内容，通过培训提升财资管理
平台营销技巧。
同期，沈阳分行还举办吉沈
“赋能进阶班”，课程包括法商
思维讲保险、客群重点活动促提
升、保险开门红重点项目介绍三
大主题，通过培训促进复杂产品销售与客群深入挖掘，
进而拉动开门红财富专业各项指标增长。
SHEN
YANG
大连分行在东北财经大学组织开展 2023 年度人才
库实践班集中培训。分行人才库第四层级和第五层级全
体人员共计 90 人参加了此次培训。本次培训进一步开
拓了分行四五层级学员的思维和视野，提升了专业能力，
参训学员普遍认为培训工作意义重大，收获颇丰，大家
会将所学知识运用到实际工作中，推进吉林银行大连分
行高质量发展。
DA
LIAN
笃行
20
收获季
近期，第四届“联盟杯”内训师大赛中，吉林银行选
送参赛的三名内训师中，两人荣获服务提升类课程一等奖，
一人荣获产品经理类课程一等奖，吉林银行连续三年荣获
“卓越组织奖”。
吉林银行在第四届“联盟杯”内训师大赛
荣获多项奖项
本次大赛由亚洲金融联盟主办，广西北部湾银行承办，全
国 21 家银行机构的 54 名选手参加决赛，是亚联盟“联盟杯”
内训师大赛开办以来规模最大、参与银行机构最多的一次赛事。
笃行
21
收获季
决赛及赛前辅导期间，吉林银行选手精心打磨课件，反复推敲
赛课技巧，在专业知识、互动效果、课程设计等方面不断提升能力
水平，经评委现场打分，总行远程银行中心王若楠获服务提升类一
等奖第一名，长春分行路馥嘉获服务提升类一等奖第二名；大连分
行王琦获产品经理类一等奖第一名。
同一天，主办方还公布了教案大赛和微课大赛结果，吉林银行
总行远程银行王若楠、大连分行王琦、长春科技支行姜迪、延边分
行曲凯、双辽村镇银行王梦野荣获教案设计大赛“金匠奖”；总行
运营管理部刘珊杉、长春分行路馥嘉荣获教案设计大赛“银匠奖”。
长春科技支行姜迪、延边分行曲凯荣获微课大赛“金星奖”；长春
分行路馥嘉、大连分行王琦荣获微课大赛“银星奖”。
展恩胜荣获“2023 年度吉林省
银行业优秀内训师”称号
近日，吉林省银行业协会评选出 2023 年度吉林省
银行业优秀内训师，以表彰他们在协会教育培训工作中
做出的突出贡献。在获评的 10 位优秀内训师中，长春分
行纪委书记展恩胜获此殊荣。
笃行
22
王若楠现任远程银行服务中心业务督导，是总行认证的“十佳内训师”，
在 2023 年联盟杯内训师大赛中荣获一等奖。
勇于追梦，蜕变成长。希望能成为一名老师，是她从小的梦想。为此，
她以身言教，在业务督导中及时总结业务变更，整理更新知识库，定期进行
全员培训，协助坐席人员为客户提供超预期的优质服务。同时她还带训质检
员学习质检台账书写、规范质检尺度；带领质检员打磨新员工培训课件。目
前，她已培养了本中心 90 名新员工，使他们从金融业务零基础的职场小白，
成长为远程银行优秀客服代表。
巧思细作，匠心于行。“台上一分钟，台下十年功”。为了完成一堂培
训课程，她会在讲课前梳理每一个知识点之间的逻辑关系和讲授方式，在内
容选定、结构设计、教学方式等方面下功夫，打磨一个个更贴合学员需求的
案例。同时，她还会去深入倾听学员的心声，捕捉他们的难点和困扰，再去
打磨她的课件，所以学员们会用“过瘾”来评价她的授课。
参赛之路，收获满满。在本次比赛中，面对激烈的竞争，她不仅沉稳应对，
还和小伙伴们相互打气，用足培训师的“底气”，不仅收获了成功，还提升
了授课技巧，学到了如何更好地与人交流沟通。她表示，比赛是终点也是起点，
她要把经验运用到实际工作中，做一名更为优秀的吉行内训师。
成长
前路坦坦 成长漫漫
——记“联盟杯”内训师大赛一等奖获得者王若楠
笃学
23
分享
对于所有曾被我冒犯的人，我只想对你们说，我
重新发明了电动车，我要用火箭飞船把人类送上火星。
可我要是个冷静、随和的普通人，你们觉得我还能做
到这些吗 ?
——《周六夜现场》
《埃隆·马斯克传》“一页书摘”
财富让他在满足欲望和冲动时收到的约束更少，这确
实让人难以恭维。但他在事业中认真投入的状态，那种强
烈的使命感和强大的自驱力一如既往。
——《百万富翁》
埃隆·马斯克
1971 年 6 月出生于南非比勒陀利亚，
企业家、工程师、发明家、慈善家，特
斯拉（TESLA）创始人兼首席执行官，太
空探索技术公司（SpaceX）首席执行官
兼首席技术官。
笃学
24
稻盛和夫语录
不论你多么富有，多么有权势，但生命结束之时，所
有的一切都只能留在世界上，唯有灵魂跟着你走下一段旅
程，人生不是一场物质的盛宴，而是一场灵魂的修炼，使
它在谢幕之时比开幕之初更为高尚。
要想度过一个充实的人生，只有两种选择。一种是“从
事自己喜欢的工作”，另一种是“让自己喜欢上工作”。
能够碰上自己喜欢的工作这种几率，恐怕不足几千分之
一、万分之一。与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上
已有的工作，从这里开始。
分享
稻盛和夫
稻 盛 和 夫 (1932-2022 )，
创设被誉为“亚洲诺贝尔奖”
的“京都奖”。
稻盛经营哲学的核心是，
“把作为人应该做的正确的事
情以正确的方式贯彻到底。”
笃学
25
零售新逻辑精萃
奋斗的结果可能不一样，但奋斗本身的意义是一样的。
一个人能力、贡献、岗位、地位有差异，但只要坚持奋斗，
同样能让个人、家庭和社会变得更美好。让我们深刻体会奋
斗的崇高意义，经常审视自己的人生欲求、目标与兴趣这三
大“命门”，坚持不懈地自我修炼，以此使自己始终保持奋
斗的动力。
——秦季章《如何成为一名奋斗者？》
分享
吉林银行党委书记、董事长
秦季章
零售转型队伍为本，人力资源改革变革十分关键。围绕
提升队伍优质服务水平、打造人才生产线、学习培训的革命、
用好业务外包队伍、建立“六能”机制、培育奋斗者队伍与文化，
形成深化人力资源改革推动零售转型的策略和方法。
——秦季章《零售转型，2024，好起来！》
笃学
26
看天下
招商银行 : 场景化学习助力企业教育
“百花齐放”（一）
学习场景中的业务模拟
模拟银行
柜面人员是银行员工队伍的“蓄水池”，每一位刚进入招商银行的员工
必须具备柜面操作的基本功。同时，柜面员工每天为人数众多的客户提供金
融服务，其业务能力直接决定整个银行的客户服务水平和品牌形象。
原先，银行柜面人员的培养方式大多传统的“师徒制”。新员工需要花
一个月的时间，观看自己师傅的业务操作，随后才能战战兢兢地上岗。这时，
新员工的师傅还要一对一地观看新员工每一步的业务操作，发现具体问题就
要及时指出和纠正。这种传统的培训方式效率极低，并且无法应对人员的快
速流转。
因此，在 2007 年，招银大学为银行柜面人员搭建了一套业务操作训练
的模拟银行系统。模拟银行系统与员工的真实生产系统高度一致，又相对独立。
员工凭操作号进入模拟银行系统，便可开展具体的操作练习。
同时，招银大学通过截屏和录像的方式，制作出标准化的操作课件。白
天，学员们通过课堂中老师对这套课件的讲解，了解和熟悉具体的操作规则；
晚上，学员们走进机房，登录模拟银行系统，开始练习白天学到的具体操作
招商银行的场景化学习主要分成四个方面：学习场景中
的业务模拟、业务场景中的学习支撑、业务场景与学习场景
相互融合与促进、学习场景自身的专业化发展。这四方面相
辅相成，互为依托，使学习与工作高度统一，释放生产力，
本期让我们一起看一看学习场景中的业务模拟。
笃学
27
看天下
流程，并完成系统中的操作任务。在这个过程中，如果学员遇到操作问题，
老师会及时解答。这种训练方式既能使学员在学习场景中真正动手操作，强
化学员的业务能力，又能大幅提升培训效率。
服务礼仪
当客户走进各大银行网点，能够遇到的是大堂经理、柜面人员和理财人
员等。这些员工的服务礼仪决定了客户对银行的印象，自然而然成为银行的“形
象代言人”。因此，服务礼仪的培训对银行来说尤为重要。
招商银行通过对工作场景中真实服务需求的萃取，从服务人员的仪容仪
表、客户交流的基本话术、服务的流程步骤、网点的装修布局等方面，制定
了全行统一、严格规范的服务管理标准。在一线服务人员的培训过程中，通
过大量的仪态训练、话术练习、模拟通关等方式，将网点服务再现于课堂之上，
帮助员工快速实现“从知道到做到”的技能提升。
TOP 系列营销实践
虽然营销本身有标准的流程和规范，但不同于服务礼仪，营销实践更加
个性化，每个营销人员都可以根据自己的经验和具体场景随机应变。面对这
种情况，招商银行启动了 TOP 系列营销实践，通过萃取和沉淀营销岗位业绩
排名靠前的人员的经验，制作成标准课程，在全行范围进行普及和复制。
在营销实践的培训课堂上，不是单纯地讲理论知识，而是将前百分之一
的优秀员工的知识、经验和心得萃取出来，让其他学员学习和复制。讲解和
剖析的全部都是真实案例，真正做到贴近营销人员的工作场景，极大地提升
了学习的针对性。
学员们在优秀员工分享的过程中，通过对他人经验的观察和学习，找到
自身的不足，从而用前人最有效的解决方案去提升能力水平。
笃学
28
学思践悟 知行合一
开启学习培训的革命
打造人才生产线
