真实的故事斯蒂芬

发布时间:2016-3-21 | 杂志分类:其他
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真实的故事斯蒂芬

培训资料仅供参考 6、4G 飞享套餐资费 4G 飞享套餐 语音(分钟) 流量(M/G) 套餐外资费套餐费 赠送国内 国内通 赠送省内通用 总流量 流量 国内主叫 国内 主叫(优惠 用流量 流量(优惠 12 (元/分钟) 12 个月) 个月)(元) 主叫18 0 本地:100 100M 100M 分钟28 50 0 100M 100M 按照 50 0.2538 50 —— 300M 1.3G 元流量保 ... [收起]
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真实的故事斯蒂芬
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培训资料仅供参考

6、4G 飞享套餐资费

4G 飞享套餐

语音(分钟) 流量(M/G) 套餐外资费

套餐费 赠送国内 国内通 赠送省内通用 总流量 流量 国内主叫
国内 主叫(优惠 用流量 流量(优惠 12 (元/分钟)
12 个月) 个月)
(元)
主叫

18 0 本地:100 100M 100M

分钟

28 50 0 100M 100M 按照 50 0.25
38 50 —— 300M 1.3G 元流量保
1032 M 闲时 障服务计

48 50 —— 500 M —— 500 M 费:先按

58 100 50 500 M 200 700 M 0.29 元

88 220 80 700 M 324 1G /MB 计

138 500 —— 1G 1G 2G 费,达到

158 500 —— 2G 1G 3G 50 元后可
188 500 —— 3G 1G
238 1000 —— 2G 1G 4G 免费使用 0.19
268 1000 —— 3G 1G
288 2000 —— 1G 1G 3G 至
338 2000 —— 3G 1G
4G 1000M;

如此类
2G

推。
4G

588 4000 —— 6G 1G 7G

存量神州行和动感地带客户可通过发送短信指令 KTFX18/28 到 10086 进行办

理。

7、随心王资费

随心王套餐内包含的流量可按 1 分钟通话=0.75M 与 1 条短彩信=0.5M 的比例,灵活
转换为国内语音通话和国内点对点短彩信使用(港澳台除外)。具体资费如下:

套餐资费 套餐流量(M) 套餐内流量、通 套餐外资费

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(元) 培训资料仅供参考

19 话、短彩信可灵
39 活转换
69
150 套餐内不含来电显示,套餐外流量不足 20
99 1 分钟通话=1M
169 350
元,按 0.29 元/M 收取,每达 20 元(69M)
650 1 条短/彩信

1000 送 31M 国内通用流量,即 20 元 100M
2000 =1M.接听免费,

套餐内包含来电显示,套餐外流量不足 20
全国无漫游费

元,按 0.29 元/M 收取,每达 20 元(69M)
(港澳台除外)

送 131M 国内通用流量,即 20 元 200M

三、全球通 H 账期说明

3--15 日开户 16 日—次月 2 日开户

扣费规则:开户当月的 16 日,扣取当月 扣费规则:下月 1-2 号扣取上月的月租和

的月租;下月开始,每月的 1-2 号扣取 下月的月租;下下月开始,每月的 1-2 号

选择 当月的月租。 扣取当月的月租。
当月生效
举例:6 月 4 日开户(选择当月生效), 举例:6 月 22 日开户(选择当月生效),7

6 月 16 日扣取 6 月月租;7 月 1-2 日, 月 1-2 日,扣 6 月月租和 7 月月租;8 月

扣 7 月月租;8 月 1-2 日扣取 8 月月租, 1-2 日扣取 8 月月租,以后依 8 月扣费规则

以后依 8 月扣费规则类推。 类推。

扣费规则:下月开始,每月的 1-2 号扣 扣费规则:下月开始,每月的 1-2 号扣取

选择 取当月的月租。开户当月通话费用为 当月的月租。开户当月通话费用为 0.39 元/
次月生效
0.39 元/分钟 分钟

提示:H 账期影响较大的是下半月开户并选择当月生效的客户,开户次月初,会一次

性扣两个月的月租,为避免客户停机,请提醒客户及时充值。

四、全球通酬金计算

新开全球通酬金包括基础销售酬金、套餐分成酬金、达量酬金三个部分。具体内容如

下:

酬金 酬金金额 稽核条件 发放
类型 时间

销售 50/户 1、在开户 T+2 月稽核,核算时要求号码处于正使用 次月
酬金 状态,且成功扣取 T+1 月套餐费 结算
2、客户有办理套餐

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培训资料仅供参考

1、考核当月如成功扣取客户套餐费,则在次月发放

58 元套餐:4 4 元。连续考核 12 个月,总酬金 188 封顶。当月考 次月
元*12 个月 核不通过,不影响后续月份。 结算
2、考核期间套餐降低,则不发酬金;套餐提升,按

套餐 原有标准计酬。

分成 1、考核当月如成功扣取客户套餐费,则在次月发放

酬金 88 元及以上套 套餐费*10%。连续考核 12 个月,总酬金 188 封顶。
餐:套餐费
10%*12 个月 当月考核不通过,不影响后续月份。 次月

2、考核期间套餐降低,则不发酬金;套餐提升,按 结算

原有标准计酬。

3、套餐最高按照 188 套餐结算

注意:飞享套餐暂无酬金。

五、4G 飞享套餐酬金

1、开展时间:2016 年 2 月-12 月。
2、参与网点:所有社会渠道网点。
3、方案内容:网点办理 4G 飞享套餐,可获得套餐奖励酬金,具体标准如下:

套餐类型 套餐档次 酬金标准 稽核条件

58 元以下 0 -

4G 飞享套 58 元 4 元*12 个月 流量高于 100M,酬金
餐 分 12 个月发放,每月
套餐费 10%*12 个月(按 需考核月租扣费成功。
58 元以上 188 套餐封顶)

六、全球通发展达量激励酬金

1、活动时间:2016 年 2 月-12 月。
2、参与网点:具有 NGBOSS 权限渠道网点。
3、活动内容:根据网点每月全球通开户数量,设发展达量激励酬金,具体如下:

促销政策 激励额度 稽核条件

全球通发展达量激 600 元/月 当月网点全球通开户且通过开户酬

励酬金 金稽核数量达到 75 户或以上;

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七、套餐裸卖酬金计算

1、套餐裸卖酬金发放目标

针对以下几种销售情况,会发放套餐裸卖酬金,包括:
1、原全球通套餐变更为新的 58 元以上 4G 套餐,并且提升一个套餐档次。
2、神州行、动感地带客户办理自身品牌对应的 58 元以上 4G 上网套餐。
3、神州行、东莞地带客户转全球通后,办理 58 元以上 4G 上网套餐。

2、4G 套餐办理方法:

a、酬金登记方式为:ID+SZ 发到 10657345034220;举例:138********SZ 发到
10657345034220

b、所有动感地带、神州行老客户均可发送短信直接办理 4G 上网套餐(与全球通的
4G 上网套餐是一样的),发送方式为:

KTSW** 到 10086; 举例: KTSW58 到 10086 办理 58 元上网套餐。

3、套餐裸卖酬金的考核规则:

套餐类别 套餐名称 酬金标准 稽核条件

58 元 4G 上网套餐 4 元*12 个月 T 月或 T+1 月套餐首次扣

4G 上网套餐、 其他档次 4G 上网套 套餐费*10%*12 个 费成功后开始计酬,连续
月, 稽核 12 个月;4G 上网套
随心王套餐 餐、 餐同时要求考核月产生不

69 元及以上随心王套 按 188 元套餐封顶。

餐 低于 100M 流量

套餐裸卖推荐方式

1、实施时间:2015 年 6 月 1 日起。

2、相关内容:在原有 NGBOSS 办理登记、短信登记办理方式基础上,增加网点专

用二维码登记方式——即客户通过扫描网点专用二维码成功办理 4G 套餐,作为该网

点成功向客户推荐 4G 套餐并按套餐裸卖规则计酬,结算周期相同。若出现不同推荐

渠道按 NGBOSS 办理>二维码办理>短信登记方式确定激励网点。

3、试点说明:前期试点期间(2015 年 5 月)成功办理的业务量随 6 月拓展业务量

一并计酬。

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第四部分:套卡业务说明

一、本月套卡宣传

一:新买号码承诺每月消费 10 元,则赠送 25 元话费

新激活的神州行长途卡、3G 流量卡、30 元 4G 流量王、30 元 4G 大众卡、
9 元 4G 流量王激活并发短信 8815 到 10086 登记,且承诺激活次月起连续 3
个月(即 T+1 月至 T+3 月)低消 10 元/月话费,可获赠 25 元话费,赠费分 3
个月到账,激活次月起依次赠送 10 元、10 元、5 元。

二、19 元 4G 流量王体验优惠活动
本月新激活 19 元 4G 流量王套卡,承诺从次月起连续 6 个月,最低消费 20
元/月,并于激活当天发送 8815 到 10086 登记,可获赠 60 元话费,赠费分 6
个月到账。

三、新买号码赠送来电显示优惠

新激活 4G 大众卡、神州行长途卡、动感地带 2/3G 网聊卡/29 元新 3G 网聊
卡、30 元 4G 流量王卡、19 元 4G 流量王、9 元 4G 流量王,(不包括 4G 随
心王)可获赠来电显示功能费 3 个月;优惠期间不能取消来电显示;优惠期间
不能取消来电显示。

四、新买 9 元 3G 流量卡优惠

新激活 9 元 3G 流量卡可获赠来电显示功能费 3 个月、1G 省内流量闲时包 1
年;优惠期间不能取消来电显示。

五、4G 融合套餐专享-(二维码方案)

动感地带、神州行客户承诺使用 58 元及以上 4G 上网/商旅套餐 6 个月,且

承诺从方案生效的次月起连续 6 个月低消相应档次金额,即可享受一定的话费
赠送,赠送话费从优惠生效当月起分 6 个月平均返还。具体如下:

承诺套餐 4G 上网/ 承 诺 低 消 低 网 龄 方 案 长 网 龄 方 案
商旅套餐(6 个月) (元)/每月 (话费赠送) (话费赠送) 备注

58 58 15 元/月 30 元/月 承诺套餐和

88 88 30 元/月 40 元/月 承诺低消、话

128 128 40 元/月 50 元/月 费赠送均为

6 个月

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备注:发送 1801 到 10086 查询可以参与的方案,以短信回复为准。

六、存量客户办理 38 元飞享套餐优惠

1、目标客户:
1)2015 年 12 月 31 日前入网的目标客户;
2)2016 年 1 月 1 日及以后入网的预付费客户。
2、方案说明:
目标客户办理 38 元 4G 飞享套餐并承诺使用 6 个月,且承诺从方案生效的
次月起连续 6 个月低消 38 元,可享受赠送话费分 6 个月,每月 20 元话费赠送。

八、预付费迁移 4G 流量王活动

1、目标客户:

1)19 元 4G 流量王迁移对象:9 元流量卡、14 元神州行大众卡和 10 元畅听

卡;

2)30 元 4G 流量王迁移对象:19 元动感网聊卡、10 元畅听卡;

3)有目标客户限制,需发送短信 1807 到 10086 查询办理资格。

2、方案内容:

目标客户办理 19 元/30 元流量王套餐赠送话费,具体如下:

方案 方案内容 短信办理 NGBOS

指令 S 办理

方案 1 升级办理 19 元 4G 流量王,连续 6 个 8816 具有
NGBOSS
月即可每月获赠 10 元话费。

方案 2 升级办理 30 元 4G 流量王,连续 6 个 8817 权限社会
网点办理
月即可每月获赠 15 元话费。

发送 8816/8817 到 10086,可一次性完成办理 19/30 元 4G 流量王套

餐和赠 60/90 元优惠。无需先发送套餐办理短信。

九、办理 4G 主套餐 0 元 1G 优惠

新办理 4G 上网/商旅套餐客户,系统自动为客户开通 0 元 1G 的省内 4G 单

模流量体验包,0 元 1G 流量体验包有效期为 30 天。

十、流量升级优惠

手机流量套餐低于 30 元的客户升级到 30 元手机流量套餐并连续使用 1 个
月,同时承诺低消 30 元,可于下个月结日获赠 30 元话费。最高奖励 1 个月,
一个客户三个月内只能参加一次。优惠期间,客户升级 30 元以上流量套餐(如
办理 50 元手机流量套餐),也可享受赠送 30 元话费的优惠。客户须先办理 30

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元或以上 4G 手机流量标准套餐,办理成功后才可通过发送短信 8838 到 10086
办理赠费方案

二、社会渠道各种套卡资费

1、9 元 4G 流量王

9 元 4G 流量王

项目 资费标准
套餐月租 9 元(不含来显,但默认开通)

套餐内包含业务(9 元月租) 1、国内 2/3/4G 通用流量 100M (不含港澳台)
2、开通 4G 服务功能

本地基本通话 主叫 0.29 元
免费
语费 被叫
0.29 元
音 本地国内长途费(不含港澳台) 0.39 元/分钟全包

资 主叫 免费
省内漫游 被叫



省际漫游 主/被叫 0.39 元/分钟全包

默认开通流量保障服务,套餐外流量费用不足 50
套餐外流量资 开通流量保障
流 元时,按 0.29 元/M 收费,达到 50 元时赠送国内

费 服务
量 流量 827M,赠送流量用完重复以上计算流程

资 赠送省内通用

费 流量 省内 2/3/4G 400M

(24 个月)

2、19 元 4G 流量王 资费标准
19 元(不含来显,但默认开通)
19 元 4G 流量王
项目 1、国内 2/3/4G 通用流量 300M (不含
套餐月租 港澳台)

套餐内包含业务(19 元月租) 2、开通 4G 服务功能
0.17 元
本地基本通话费 主叫 免费
被叫 0.39 元
0.39 元/分钟全包
语音资费 本地国内长途费(不含港澳台) 免费
0.39 元/分钟全包
省内漫游 主叫
被叫

省际漫游 主/被叫

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赠送语音包(5 个月) 激活送本地网内市话 50 分钟/月

默认开通流量保障服务,套餐外流量费用

套餐外流量资费 开通流量 不足 50 元时,按 0.29 元/M 收费,达到
流量资费 保障服务 50 元时赠送国内流量 827M,赠送流量用
完重复以上计算流程

赠送闲时流量 省内 1G
(12 个月) 2/3/4G

原资费客户发送 XLLW19 到 10086,可更改为如下资费:

新资费:19 元 4G 流量王

项目 资费标准
套餐月租 19 元(不含来显,但默认开通)

套餐内包含业务(19 元月租) 1、国内 2/3/4G 通用流量 300M (不
含港澳台)
语音资费 本地基本通话费 主叫
本地国内长途费(不含港澳台) 被叫 2、开通 4G 服务功能
省内漫游 0.17 元
省际漫游 主叫 免费
被叫 0.39 元
主/被叫 0.39 元/分钟全包
免费
套餐外流量资费 开通流量 0.39 元/分钟全包
保障服务 默认开通流量保障服务,套餐外流量费
用不足 50 元时,按 0.29 元/M 收费,
流量资费 达到 50 元时赠送国内流量 827M,赠送
流量用完重复以上计算流程
赠送闲时流量(23:00-次日 8:00) 省内
(12 个月) 2/3/4G 1G

赠送省内通用流量(12 个月) 400M
3、30 元 4G 流量王

30 元 4G 流量王

项目 资费标准

套餐月租 30 元(不含来显,但默认开通)
1、国内 2/3/4G 通用流量 500M (不含港澳台)

套餐内包含业务(30 元月租) 2、200 条短信
3、开通 4G 服务功能
语音资费 本地基本通话 主叫
0.17 元

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费 被叫 免费

本地国内长途费(不含港澳 0.39 元
0.39 元/分钟全包
台)
免费
省内漫游 主叫
被叫

省际漫游 主/被叫 0.39 元/分钟全包

流量资费 套餐外流量资 开通流量保 默认开通流量保障服务,套餐外流量费用不足 50
费 障服务 元时,按 0.29 元/M 收费,达到 50 元时赠送国内
流量 827M,赠送流量用完重复以上计算流程

赠送闲时流量 省内 2G
(12 个月) 2/3/4G

原资费客户发送 XLLW30 到 10086,可更改为如下资费:

新资费:30 元 4G 流量王

项目 资费标准
套餐月租 30 元(不含来显,但默认开通)
1、国内 2/3/4G 通用流量 500M (不含港澳台)
套餐内包含业务(30 元月租) 2、开通 4G 服务功能

本地基本通话费 主叫 0.17 元
被叫 免费

语音 本地国内长途费(不含港澳台) 0.39 元
资费 0.39 元/分钟全包
省内漫游 主叫
被叫 免费
0.39 元/分钟全包
省际漫游 主/被叫 默认开通流量保障服务,套餐外流量费用不足 50
元时,按 0.29 元/M 收费,达到 50 元时赠送国内
套餐外流量资费 开通流量保 流量 827M,赠送流量用完重复以上计算流程
障服务
2G
流量 赠送闲时流量(23:00-次 省内
资费 日 8:00)(12 个月) 2/3/4G 512M

赠送省内通用流量(12 个
月)

4、30 元 4G 大众卡

30 元 4G 大众卡

项目 资费标准
套餐月租 30 元(不含来显,但默认开通)

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培训资料仅供参考

套餐内包含业务(30 元月租) 1、省内 2/3/4G 通用流量 500M(不含港澳台)
2、开通 4G 服务功能

本地基本通话费 主叫 0.11 元/分钟
被叫 免费

语音资费 本地国内长途费(不含港澳台) 0.22 元/分钟
0.49 元/分钟全包
省内漫游 主叫
被叫 免费

省际漫游 主/被叫 0.49 元/分钟全包

流量资费 套餐外流量资费 开通流量保障 默认开通流量保障服务,套餐外流量费用不足 50 元时,
服务 按 0.29 元/M 收费,达到 50 元时赠送国内流量 827M,
赠送流量用完重复以上计算流程

5、4G 随心王

套餐资费 套餐流量(M) 套餐内流量、通 套餐外资费
(元) 话、短彩信可灵

活转换

19 150 套餐内不含来电显示,套餐外流量不足 20
1 分钟通话=1M 元,按 0.29 元/M 收取,每达 20 元(69M)
39 350 1 条短/彩信 送 31M 国内通用流量,即 20 元 100M
=1M.接听免费,
69 650 套餐内包含来电显示,套餐外流量不足 20
全国无漫游费
99 1000 元,按 0.29 元/M 收取,每达 20 元(69M)
(港澳台除外)
169 2000 送 131M 国内通用流量,即 20 元 200M

6、2G 网聊卡

动感地带网聊套餐 2G 网聊卡 可选 29 元 可选 39 元

默认 19 元

套餐所包含的 短信 ( 条 ) 200 200 200
业务
数据流量(M) 100 200 300
彩铃
功能费 5 元 功能费 5 元 功能费 5 元

主叫本地 (闲时 00:00—16:00):0.13 元/分钟

本地资费 被叫 (忙时 16:00—24:00):0.23 元/分钟
(元/分钟) 主叫国内
免费
省内资费 主叫
(元/分钟) 被叫 0.29(全包)

0.39(全包)

免费

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省际资费 主叫 培训资料仅供参考
(元/分钟) 被叫
0.39(全包)
0.29(全包)

7、3G 网聊卡

3G 网聊卡

动感地带 G3 网聊卡套餐 默认 19 元 可选 29 元 可选 39 元 可选 49 元
100 100
短信 (条) 100 100 500M 800M
500M
数据流量(M) 200M 300M
1G
12 个月 3G 流

量(到期后不 500M 500M 500M

套餐所包含的 再延续)
业务 12 个月省内
闲时流量(到

期后不再延 1G 1G 1G

续) 0.15
免费
(闲时: 0.29
0.39(全包)
0:00-10:00) 免费
0.39(全包)
本地资费 主叫本地 0.29(全包)
(元/分钟) 被叫

主叫国内

省内资费 主叫

(元/分钟) 被叫

省际资费 主叫

(元/分钟) 被叫

8、新 3G 网聊卡

新 3G 网聊卡

月租 29 元
6 元来显
可选业务 200M
300M
套餐内赠送流 国内通用流量 2G
量 省内通用流量 200
省内闲时流量(23:00-次日 8:00) 省内
0.15
赠送短信(条)
0.29
被叫免费范围

本地主叫本地(元/分钟)

本地主叫国内(元/分钟)

套餐外资费 省内漫游主叫国内(元/分钟)

省外漫游主叫国内(元/分钟)

省外漫游被叫(元/分钟)

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培训资料仅供参考

数据流量(元/M) 0.5
短信(元/条) 0.1

9、3G 流量卡

3G 流量卡 9元
月费 6 元来显
可选业务
100M
国内通用流量 200M(地市自

赠送流量 省内通用流量 选)
1G
套餐外资费 省内闲时流量(12 个月) 100
赠送短信(条) 省内
被叫免费范围
0.29
本地主叫本地(元/分钟)
本地主叫国内(元/分钟) 0.39
省内漫游主叫国内(元/分钟)
省外漫游主叫国内(元/分钟) 0.5
省外漫游被叫(元/分钟) 0.1

数据流量(元/M)
短信(元/条)

10、神州行长途卡 神州行长途卡
资费标准
项目
月费 8 元/月(含 100 分钟本地拨打国内长途通话时长、彩铃)
主叫显示 6 元主叫显示(激活默认开通,首月免费,可以取消)

本地 主叫国内(不含台港澳) 0.29 元/分钟全包
省内漫游 被叫 免费
省外漫游
主叫国内(不含台港澳) 0.49 元/分钟全包
被叫 免费

主叫国内(不含台港澳) 0.49 元/分钟全包
被叫 0.39 元/分钟

三、神州行、动感地带的各个品牌之间的转化方式

品牌 需要新办的套卡种 发送短信内容 发送端口 备注

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培训资料仅供参考

4G 预付费 类 BL4GLLW/LLW30 10086 所有品牌均
卡 30 元 4G 流量王 BL4GDZK 10086 可办理
LLW19 10086
4G 大众卡 只允许神州
19 元 4G 流量王 10086 行号码办理
只允许动感
3G 流量卡 BLLLK 地带号码办

3G 预付费 29 元新网聊卡 BLXWL29 10086 理

动感地带 2G 网聊卡 BLWL 10086 所有品牌均
动感地带 3G 网聊卡 BL3GWL 10086 可办理
BLCTK 10086
神州行长途卡 BLDZK 10086
神州行大众卡 BLCTK 10086
神州行畅听卡

四、套卡订货方法与酬金汇总:

a、2015 年 8 月前及 2016 年以后订货套卡价格及酬金

b、2016 年 1 月后套卡提货及酬金

酬金 面值(元) 提 货 月 订 卡 代 紧 密 考 核 酬 金 客 户 价 充 值 酬

价格 租 码: (三星以上有) 值酬金 金(约) 各项酬金获取方法

品牌

9 元 4G 流量王 55 38 9 9LLW 3 6 紧密考核酬金(T 月结算):
19 元 4G 随心王 55 3 3 个月
19 元 4G 流量王 55 3 专营渠道所激活预付费套
55 35 19 4GSXW 5 6 内单笔
4G 流量王 55 5
4G 大众卡 55 3 卡,激活当月产生主动通
3G 流量卡(4G 版) 55 3 6 充值超 信行为;
长途卡(4G 版) 35 19 19LLW

25 30 4GLLW 6 过 30 元 充值酬金(T 月到 T+2 月
的充值 结算,按月共稽核三次):
25 30 4GDZ 6 总额

3 个月内单笔充值超过 30
6 *5%
35 9 3GLLS 元的充值总额*5%。

38 8 CTS 6 注:2015 年 8 月-12 月提

订货方法:TK#订卡代码数量#订卡代码数量 发送到 10657345034210。 货套卡,无客户价值酬金

优惠提货时订货方法:TKYH#订卡代码数量#订卡代码数量 发送到 10657345034210。

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五、套卡与数据业务销售方法

1、套卡销售

套卡销售总共包括实名制登记、号码激活、酬金登记三个部分,详述如下:
第一步、实名登记
套卡实名登记使用的软件有两个,一个用于一般情况的使用,另一种是作为备用的软件。

1)、正常使用的 APP 下载与安装方式为:
a、用店员的手机发送短信“smrz”到 10085 直接获得最新 APP 下载地址。
b、点击下载网址,根据提示,进行安装。
c、安装后打开客户端,点击“手机号”登陆方式,输入店员手机号码,点击“获
取”,根据系统下发的验证码登陆。

d、 使用身份证识别仪进行实名登记。(操作录像请联系渠道经理)

2)、正常的软件出现问题后,可以使用备用实名制软件,其的下载与安装方式为:
a、登陆 MM 商场网址:http://mm.10086.cn/
b、在右上角的搜索栏中,搜索“实名”。
c、在出现的搜索结果中,选择“广东移动实名登记”进行下载和安装。

3)、对于没有无线身份证识别仪的可以使用网站进行实名制
a、登录 gd.10086.cn
b、使用 id 号经进行登录
c、完成实名制登记。(操作录像请联系渠道经理)

第二步、套卡激活方法:
套卡激活时,只要使用为激活的号码拨打 13800138000 接通就可以。如出现请设置密码的
提示,需要完成密码设置。
第三步、套卡酬金登记方式:

用已完成激活的号码,发送 ID(店面登记的手机号码)#JH 到 10086111。此短信
发送完成后,店面的 ID 号,会收到登记成功的短信。为了避免系统异常,建议此短信发送
两次,其中# 为英文打字状态下的#号,中文状态下打出来的登记不成功。

2、数据业务---手机流量套餐销售

第一步:登记酬金
用客户手机发送 网点 ID 号+GP 到 10657345034220

第二步:开通手机流量套餐
用客户手机发送 BLSJLL 到 10086 并根据短息提示回复确认

手机流量套餐酬金计算规则:

业务名称 酬金标准 有效性校验规则 流量性校 结算原则
5 元流量套餐 1.2*4 个月 通过有效规则 1,且通
验规则

有效规则 1:“新用户 T 月 月流量高

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10 元流量套餐 2.5*4 个月 办理 T 月或 T+1 月成功扣 于 10M 过流量校验规则:

取月功能费,且 T 月登录 T+1 月或 T+2 月(扣

20 元流量套餐 10*4 个月 ‘广东移动 10086’掌上营 费月次月)结算 T 月

业厅,或关注并绑定‘东莞 的酬金;

30 元流量套餐 15*4 个月 移动’微信(前 3 个月无关 通过有效规则 2 且通

注)” 过流量校验规则:

40 元流量套餐 20*4 个月 有效规则 2:“T+n 月或(T+ 月流量高 则 T+1+n 月或

1)+n 月均成功扣取月功能 于 100M T+2+n 月结算 T+n

50 元及以上流 25*4 个月 费,且 T+n 月登录‘广东 月的酬金(再连续结算
量套餐 移动 10086’掌上营业厅, 三个月)(n=1,2,3)
或关注并绑定‘东莞移动’

微信(n=1,2,3)

特别说明:

标准流量套餐的“新用户”需同时满足如下条件:(1)入网 3 个月以上老客户且办理月

APRU 值 30 元以上;(2)办理当月起过去 6 个月未办理流量套餐。

3、“短号”业务(操作)

办理渠道:短号现在只能通过 10086 或者短信的的形式进行办理。

10086 办理方式为:10086-8 3 个工作日生效

短信办理方式:

查询该号码是否有办理短号: CXDH 发送到 10086

取消短号: QXDH 发送到 10086

新增短号:

办理 10 元套餐方法:编辑短信“SQDH#群内任意 11 位手机号码#SN”至 10086。

办理 5 元套餐方法:编辑短信“SQDH#群内任意 11 位手机号码#BD”至 10086

备注:做品牌转换时,短号不用取消,转品牌后,短号可以接着使用。

4、家乡长途办理方式

功能 短信指令

办理家乡长途优惠 BLCTYH+城市区号,如 BLCTYH027 到 10086

取消家乡长途优惠 QXCTYH 到 10086

查询家乡长途优惠业务情况 CXCTYH 到 10086

介绍家乡长途优惠 JSCTYH 到 10086

5、4G 换卡业务

a、补换卡资费

从 2014 年 9 月 1 日 0 点起,降低补换卡费用,从 15 元调整为 2 元。 该资费调整

不影响 4G 换卡和 VIP 客户换壳等补换卡优惠政策,不符合优惠政策要求的客户补换卡需收

费 2 元。

b、全渠道换卡送 0 元 1G 省内 4G 流量体验包活动

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从 2015 年 1 月 1 日起,首次换卡的用户当天可获赠 0 元 1G 的省内 4G 流量体验
包, 0 元 1G 流量体验包有效期为 30 日。此优惠与办理 4G 主套餐享受的 0 元 15G 优惠
不互斥。

6、国际漫游定向流量包

A、目标客户:有国际漫游出访使用数据业务需求客户。

b、开通品牌:全球通品牌客户(不含 4G 随心王客户),预付费品牌客户暂不开通。

c、开通时间:2015 年 10 月 30 日~2016 年 2 月 29 日

d、通达范围:第一阶段在客户重点出访方向亚洲的香港、台湾、韩国、菲律宾、

泰国、日本、新加坡 7 个国家和地区,后续将逐步推广至欧洲等更多的方向。

资费方案

香港 台湾 韩国 菲律宾 泰国 日本 新加坡

3 天包零售價 68 68 68 68 68 128 68
(单位:元)

7 天包零售价 148 148 148 148 148 298 148
(单位:元)

*套餐生效后将一次性扣费。

业务规则

a、客户可以在国内或在国际及港澳台漫游过程中自行申请开通。客户需具备国际

漫游功能及国际漫游数据功能。

b、套餐生效和计费以北京时间为准。套餐当日(北京时间)申请,当日生效(申

请成功后两小时内),即时一次性扣费。套餐生效后将以短信方式提醒客户,自套餐生效时

开始至套餐有效期最后一天的 23:59(北京时间)期间产生的漫游数据流量无限量使用。本

套餐无需客户主动退订,有效期结束后(3 天或 7 天,以北京时间为准)套餐将自动取消,

并恢复为标准资费。该套餐一旦生效,不能取消、不能回退。

c、2015 年 12 月 31 日前成功订购国际漫游定向的客户均赠送 1G 省内通用流量,

其生效和失效时间与国际漫游定向流量套餐保持一致,该赠送不改变客户原 4G 功能状态。

d、互斥规则:与现有的 30/60/90 元包天资费互斥。

e、叠加规则 1:同一账期允许多次办理同一方向的定向数据漫游流量套餐,但同一

时间段(或时间点)不允许有多个同一方向的定向套餐同时生效;叠加规则 2:同一账期允

许多次办理不同方向的定向数据漫游流量套餐,且同一时间段(或时间点)允许有多个不同

方向的定向套餐同时生效。

f、如客户在漫游地申请 3 天/7 天套餐包之前已经产生了国际及港澳台漫游流量,

则费用为实际发生的流量费加订购套餐包的费用。如客户 10 月 1 日在香港产生流量 3M 后

才成功订购国际漫游定向流量 3 天包,则当天的收费是 3 元(3M 包)+68 元(3 天的流量

包费用)。

受理渠道和办理方式

短信渠道:客户在境内或境外发送短信 DXGJMY(定向国际漫游拼音缩写)至 10086

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开通,根据短信提示分别回复相应的指令办理对应方向的套餐。如回复 XG3,表示办理香
港 3 天套餐,如回复 HG7,表示办理韩国 7 天套餐。业务受理成功后系统将自动下发短信
告知客户。

第五部分:充值卡与流量充值卡业务

一、充值卡与流量充值卡提货及酬金汇总

项目 面值 提货价 激活酬金 订货代码 包含国内 包含省内 有效期 各项酬金获
2/3/4G 通用流 2/3/4G 通用 取方法
50 元 49.25 1.75 元 LLWS 流量 90
流量充值卡 98.5 3.5 元 LLYB 量 流量 天内有 激活酬金:
49.75 无 WS 500M 300M 效 充值卡激活
100 元 使用,就可
99.5 无 YB 2048M 无 以获得酬
50 金。
无 无
话费充值卡
100 无 无

订货方法:CZ#订卡代码数量 发送到 10657345034210。

第六部分:手机类业务

一、本月手机营销政策

1、普惠方案:自带机方案

目标客户:已使用 58 元及以上 4G 套餐或 4G 随心王套餐的客户,且持有 4G
终端的客户。可以办理此方案。方案内容:

4G 上网套餐 随心王 话费补贴(元)/每月 备注

58 元 69 20 1、分 6 个月
88 元 99
128 元及以上 169 30 2、要求机卡不分离,机卡分离
不送话费

40

2、特普惠方案:4G 手机方案

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终端补贴(赠送

套餐类别 合约周期(月) 话费、折扣模 备注

式)(元) 机卡分离
不赠费模
58 元低消(58 元低消需最低含 20 元 4G 流 12 400
量套餐、或 58 元 4G 融合套餐、或 30 元 4G 24 800 式

套卡)

88 元上网套餐 12 600
24 1200

128 元上网套餐 12 900
158 元上网套餐 24 1800
188 元上网套餐 12 1200
288 元上网套餐 24 2400
388 元上网套餐 12 1500
24 3000
12 2000
24 4000
12 2500
24 5000

“机卡分离不赠费”判断规则定义
参加本活动的购机号码在购机当月(即 T 月)不用判断,购机次次月(即 T+2
月)直接赠送相应话费。从购机次月起每月判断一次。要求每个自然月使用本活
动所购的手机终端(IMEI)产生的国内语音通话时长不低于 10 分钟且当月通话
次数不低于 6 次,或当月产生国内数据流量不低于 100MB。通信行为每月至少
持续 2 天,否则次次月停止话费赠送,如次月恢复满足“机卡不分离”条件则恢
复次次次月的赠送。如第六月不符合赠送话费条件,则剩余月份不赠费。

二、手机酬金

注意:2015 年 8 月 1 日起自带机方案结酬,要求社会网点在做自带机 TIMES
系统登记时,同时用登记的客户手机号码发送“ZD”到 10657345034220 端口
进行登记,否则不予结酬。为了保证酬金的获取,建议在给客户成功销售手机后,
同时一并完成短信和 TIMES 系统销售登记。
4G 定制机、自带机酬金=转化酬金+分成酬金。
a、转化酬金:按照客户选定套餐对应的流量贡献核算酬金,并考核 4G 客户流
量使用情况,办理流量套餐也可获得转化酬金。

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b、分成酬金:按照客户的 ARPU 进行分成,需考核客户的 4G 流量使用情况。

各个酬金的具体结算方式如下:

客户情况 酬金 考核条件
换机 换卡 换套餐

基础套餐:上网 128 及以上套餐 60
流量套餐:100 元及以上套餐

基础套餐:上网 88 元及以上套餐、商旅 128 1、T 或 T+1 月

元、158 元、188 元,套卡 69 元、99 元、45 ARPU 值不低于

169 元或 70 元及以上流量套餐 30 元,且当月 4G

转 化 酬 金√ √ 基础套餐:上网 58 元及以上套餐、商旅 58、 流量不低于
(60 元) 100M
商旅 88 元 30
√ 2、针对换套餐情
流量套餐:40 元及以上套餐
况,套餐在 T 或

基础套餐:套卡 39 元、30 元、29 元、19 T+1 月首月扣费

元套餐 15 成功后发放

流量套餐:20 元及以上 套餐

√ 无套餐,但有 4G 流量 5

未产生 4G 流量 0

分 成 酬 金 考核当月 4G 流量 100M 以上,按客户 ARPU 的 25%在 T+2 至 T+5 月连续四个
(120 元)月获得分成酬金,以 120 元为上限封顶。

第七部分:宽带类业务

一、手机宽带新入网(4G 套餐客户办理宽带方案)

办理 58 元/88 元/128 元及以上 4G 套餐的客户,每月支付 10 元,可使用

8M/12M/20M 宽带一年。具体方案如下:

4G 主体套餐 宽带优惠月套餐(元)

8M 12M 20M

58 元及以上 10 — —

88 元及以上 — 10 —

128 元及以上 — — 10

捆绑周期(月) 12

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二、非移动 4G 套餐用户办理宽带方案

1 年期方案: 带宽 使用时长
支付金额(元) 6M 一年
540 12M 一年
660 20M 一年
960 50M 一年
1560 100M 一年
2160

2 年期方案: 带宽 使用时长(2 年+赠送 9
6M 个月)
支付金额(元) 12M 两年+9 个月
900 20M 两年+9 个月
1300 两年+9 个月
1500

第八部分:店补积分体系

一、店补积分体系详解

考核体系、店补结构全面优化:将门店补贴优化为“20%宣传店补+30%销量积分店补+50%
质量积分店补”结构,仅保留放号否决项。

层级 补贴总 基础积分店补=补贴总 达量积分店补= 宣传店补=

额 额*30% 补贴总额*50% 补贴总额*20%
(元) 积分任务值 放号否 积分任务值
宣传覆 上架率 首推率
决 盖 10%
5% 5%

A+ 60000 15000 1800 15000 低于 15 款, 对渠道
B1 20000 7000 1800 7000
C1 10000 7000 1275 7000 根据各 该项不得 的
A2 30000 12000 1650 12000 宣传项
B2 10000 7000 1500 7000 对应的 分, 首推进
C2 5000 4500 1125 4500 考核细
A3(兼) 2800 2000 450 2000 项进行 高于 30 款, 行
B3(兼) 1200 1000 300 1000
考核 该项满分。 考核,未

15-30 之 首推则

间, 扣

线性得分。 完 5%

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C3(兼) 700 700 150 700

6星 10000 7000 1800 7000

5星 5700 4500 1800 4500

4星 3300 3000 1500 3000

店补酬金计算公式:

实际获得店补=(本月实际积分完成量/积分任务值)*店补*0.3+(本月实际积分完成量/积分任务值)*店补

*0.5+宣传补贴

=(套卡销量*套卡积分+全球通开户数*开户积分+套餐数*套餐积分)/积分值*店补*0.3+(套卡销量*套卡

积分*充值率参数+全球通开户数*开户积分+套餐数*套餐积分)/积分值*店补*0.5+宣传补贴

提示一:

(1)店补分三部分:宣传店补(20%)+基础积分店补(30%)+达量积分店补(50%)

(2)宣传补贴:通过公司宣传物料、终端上架和首推检查,可获得宣传补贴,即店补总额的 20%

(3)积分店补,需要先完成否决项(放号+流量或套餐同时通过),才能有资格获得积分店补(总店补的

80%),具体拿多少店补,要按照积分规则,完成店补总额所需要的积分才能获得全部店补。

(4)充值率低于 20%直接降 1 级;充值率高于 20%,影响总积分,举例说明 A+店,充值率是 60%,否

决项中放号:(套卡)1500 分+(全球通)300 分,流量和套餐 1200 分,已经满足否决项的要求,可以开

始获得积分店补:

(1500+300+1200)/15000*60000*0.3+(1500*60%+300+1200)/15000*60000*0.5+宣传补贴

=20320 元。

提示二:以上星级必须通过双排他,否则店补清 0;

提示三:放号最低积分:可以通过开户(约 30 分/户)、激活预付费套卡(约 15 分/套)的方法获取。

提示四:新的积分体系,降低了充值率的要求,修改为 40%清零,70%以上,即可按照 1 计算。店补的充

值率参数计算标准为:充值率低于 40%,套卡积分为 0;充值率高于 70%,套卡积分为实际销售积分;40%<

充值率>70,套卡积分=15*销售的套数*充值率。

温馨提醒:
所有 2015 年 5 月开始申请新增或者升级为 4G 渠道(A1/A2/B1/B2/C1/C2)的网点必须安装我司

的专线。网点需在评审通过后提交纸质资料时一并提交安装专线的协议和相关证件,并在评审通过后的 T+5
月内安装完毕。如未提交安装专线的协议和相关证件,资料管理员将不予操作新增或升级。如网点未按照
要求安装我司专线,将在 6 个月后降回原星级(如网点不属于专线覆盖范围导致的无法安装或者我司原因
导致的工期超过 6 个月则不予降级)。
店补重点扣罚项
1、所有星级网点在 VI 建设验收通过后六个月内退出我司渠道体系或对 VI 有重大形象损毁(导致 VI 无法
识别,或损害部件达三处及以上)的行为,将从酬金或保证金中扣罚网点全额建设费用;已满六个月不足
一年退出的,扣罚网点 50%的建设费用。
2、没有按要求摆放/张贴甲方下发的宣传物料,实名制物料缺失、主推业务宣传物料缺失,扣除网点当月
宣传店补中宣传覆盖店补的 100%;
3、没有按要求摆放/张贴甲方下发的宣传物料,形象装饰类物料种类缺失一半的扣除网点当月宣传店补中
宣传覆盖的 50%;形象装饰类物料种类缺失超过一半的,扣除网点当月宣传店补中宣传覆盖店补的 100%。
4、未按甲方要求对过期宣传资料进行撤销下架但未引起投诉的,扣除网点当月宣传店补中宣传覆盖店补的
25%;引起重大投诉的,扣除网点当月宣传店补中宣传覆盖店补的 100%,乙方并承担相应的法律责任;

5、甲方 VI 标识被乙方以其他物品覆盖;宣传物料乱摆放、乱张贴;宣传物料有脏污、破损;宣传物
料位置偏(如放在角落被挡住看不到,或者是放在后台办公区、销售柜后面的区域)的,扣除网点当月宣
传店补中宣传覆盖店补的 50%。

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培训资料仅供参考

二、店补体系要点

要点一:将门店补贴优化为“20%宣传店补+30%销量积分店补+50%质量积分店补”结构;
要点二:20%宣传店补与网点的日常宣传覆盖、终端上架和产品首推情况挂钩,于 T+1 月发放;
要点三:销量积分店补直接挂钩渠道的系统销售数据,促进销量提升,于 T+1 月发放;
要点四:质量积分店补须经过相关稽核,可促进渠道的业务质量提升,正常在 T+4 月发放。
要点五:取消套餐/流量否决考核,仅保留放号否决项。

三、最新积分明细表

新的考核体系增加了 10086APP 的积分酬金。具体见下表:

业务分类 积分值

终端 4G 终端 4G 终端 10

4G 客户 有效 4G 客户数 含 4G 大众卡/流量王/随心王,20 元升 4G、4G 主套餐 20

放号 全品牌 全球通 30
(放号否 4G 大众卡、4G 流量王 30
决项积分) 预付费(含随心王) 15

套餐 套餐 58 元-88 元(不含 88)套餐 10
(含 4G 主套餐/随 88-158 元套餐、合约或升级(含平升)4G 套餐 15
188 元-888 元套餐、合约或升级(含平升)4G 套餐 20
心王套餐)

5 元-10 元套餐 5

流量套餐 20 元-30 元套餐 10

50 元以上套餐 15

5 元-10 元叠加包 5

流量叠加包 20 元-30 元叠加包 10
50 元以上叠加包 15
流量

5 元、10 元流量季度包 10

5 元、10 元流量半年包 12
流量季/半年/年包 15

5 元、10 元流量年包

20 元、50 元流量季度包、半年包、年包 20

家庭宽带 家庭宽带(只统计 1、归属网点办理(含二维码、Aboss 等系统)的新装 20
达量店补积分) 家庭宽带业务;
2、客户 T+1/T+2 月正常使用未取消,则 T+3 月网点
获取店补达量积分。

10086APP 10086APP 10086APP(无基础积分,只统计达量积分) 2

本月修改内容:增加 10086APP 的积分。此积分注意事项为:
1、除 1 星外,其他星级网点单点上限最高 200 个,积分 400 分,超过不予计分,1 星不予计分;
2、连锁按单点计算(单点不超 200 个,积分不超 400 分)后统一打包计算。
3、10086APP 积分不计算基础店补积分,只计算达量店补积分。
4、10086APP 积分的获取需要通过考核,考核规则为:a、一个号码一个月内多次应用下载,或一台终
端多次应用下载,仅计算一次。b、一个 IMEI 号只对应 1 个手机号码(备注: 由于手机 IMEI 号只能获取
安卓机,IOS 系统暂不可获取。); c、办理前三个月无 10086APP 登录记录; d、被推荐客户 T+1 或

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培训资料仅供参考

T+2 个月为稽核考核期,在此期间客户处于正常使用状态,并且有登录使用 APP,方可计酬。e、推荐
号码当月通信费用大于 15 元(智能网用户当月清单基本账户(移动话费+长途费+信息费)通信费≥15
元 ;全球通用户当月清单(折算话费+成功扣取的固定月租费用)≥15 元),并需在 T+1 月时处于正常使
用状态,方为有效。

销售积分口径标准如下:

业务类别 业务名称 考核口径
1、以 boss 系统操作开户数量为准
普通全球通开户 2、在 T+3 月至少产生通用流量 100M(只限达量店补积分)

放号类 动感地带普通套卡 1、以 COMS 系统核算成功的套卡数量为准
神州行普通套卡 2、在 T+2 月至少产生通用流量 30M(只限达量店补积分)

4G 大众卡、4G 流量王 1、经过订单中心,以 TIMES 系统销售为准,且结算销售转化酬金
的终端。
终端类 4G 定制终端 2、4G 客户转化率低于 40%时终端积分清零(只限达量店补积分)

四、BOSS 业务酬金优化方案

2015 年 9 月起,BOSS 业务仅保留缴费、补换卡、升级 USIM 卡、套餐

裸卖四类业务酬金。酬金标准及校验规则如下:

业务名称 酬金标准 有效性校验规则 结算原则

全球通缴费 缴费金额的 1% BOSS 系统成功办理 次月结算

补/换卡 2元 BOSS 系统成功办理 次月结算

58 元 4G 上网套餐为 4 元*12 个月, T 月或 T+1 月套餐首次扣费成功后开始计酬,连

套餐裸卖酬金 其他套餐为套餐费*10%*12 个月,按 续稽核 12 个月;4G 上网套餐同时要求考核月产

188 元套餐封顶 生不低于 100M 流量

网点业务受理单上交地址变更:从 11 月 2 日起按周期回收的所有纸质业

务资料均寄到新地址:东莞市石龙镇龙升路 2 号中国移动,联系人:沈经理,

电话 13922995094、13922995330。

第九部分:各个镇区负责人

联系人 联系电话 负责镇区
茶山镇、石龙镇、石碣镇、高埗镇
林经理 13922996830
焦经理 13922991541 常平镇、东坑镇
莫经理 13922994482 大岭山镇、松山湖
卢经理 13922994435 麻涌镇、望牛墩镇、中堂镇

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培训资料仅供参考

赵经理 13922991632 东城
林经理 13922991536 大朗镇、黄江镇
欧经理 13922990213
陈经理 13922990908 厚街镇
刘经理 13922990356 虎门镇
蔡经理 13922991445 南城区、万江区、莞城区
聂经理 13922996570 清溪镇
马经理 13922991538 寮步镇
姚经理 13922996231 横沥镇、企石镇、石排镇
黄经理 13922994713 塘厦镇
黄经理 13922994977 凤岗镇
王经理 13922991443 长安镇
罗经理 13922996170 桥头镇、谢岗镇、樟木头镇
道窖镇、红梅镇、沙田镇

第十部分:NGBOSS 系统主要业务介绍

以下是一些业务的简介,对于相应的操作,请联系渠道经理。对于一些特殊的业务如有需要
制作录像,请联系渠道经理上报需求。
1、重置 HLR 数据操作

在客户换完卡、补完卡、刚刚操作完开户后出现没有信号,在进行重新关机后,仍然
搜索不到信号。遇到以上情况时,可以使用该操作进行处理,操作完成后,让客户进行重新
开关机,一般情况下,手机就会有信号了。
2、实名制登记业务

对于为实名登记的老客户,请在办理业务前,进行实名制登记。
3、新开户操作
4、神州行办理神州行 4G 上网套餐

此操作不但可以通过短信进行办理,也可以通过 NGBOSS 进行办理
5、预付费转全球通品牌业务

对于长期使用的神州行客户,为了防止客户丢失密码导致套卡无法补回,建议客户进
行转品牌。
6、四星级免费换卡操作

对于仍然使用旧 SIM 卡的客户,可以建议客户更换容量更大的4G 芯卡。
7、TIMES 系统销售裸机操作视频

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8、NGBOSS 补卡
当客户出现手机丢失等其他特殊情况,客户无法找回芯卡的情况下,可以重新补回芯卡。
9、缴费
对于全球通客户的缴费,可以通过此菜单进行,缴费的数额可以精确到分。
10、BOSS 实名制登记操作

近期公司为店面在 BOSS 上开放了实名制登记的权限,为了明确实名制登记在系统操作
时的规范性,防止网点出现操作错误,特汇总如下:

a、号码在没有激活前,可以在刮开密码,在 BOSS 系统上操作实名制登记。
b、老客户也可以通过密码在系统上进行实名制登记。
以上两种情况进行登记时,必须通过身份证识别仪进行身份证验证。另外在 NGBOSS
上进行的实名制登记,同样有身份信息登记酬金 2 元。
在除了以上两种正常操作情况外,以下两种操作均为错误操作,请您注意:
a、号码在未激活的情况下,通过随机密码认证的鉴权方式,进入系统,操作实名制登
记。
b、老客户通过随机密码短信认证的方式,进行实名制登记。
业务规范规定,实名制登记必须通过密码鉴权,所以请您注意。具体操作方法请找渠道经理!

第十一部分:NGBOSS 系统常遇问题处理方法

1、如在开户的时候,添加 4G 服务时,出现下面的情况,

原因是在开户的时候,系统已经为客户默认开通了 4G 服务,不需要再重新开。如果再
次开通 4G 服务就会出现以上提示

2、如出现以下系统提示,请退出系统,重新进行登录即可。

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3、如出现以下提示,是因为客户的芯卡是一种特殊的芯卡,有一些其他的功能,只要
客户同意取消之前的特殊功能,点击确定就可以。

4、系统补单网址:http://10.251.63.79:9080/gdyd/jsp/public/login.jsp
5、如出现以下提示,是因为客户的芯卡是旧的芯卡,建议给客户进行换卡。点击继续
可以接着操作当前业务。

6、在进行套餐升级的时候,如出现以下提示,

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培训资料仅供参考

请删除请删除 就可以了。

7、在打开系统的时候,出现如下一直处于加载中的现象,请换一个浏览器。

8、出现以下情况,请退出系统,重启电脑。如果系统还是显示这样的提示,请把工号
发对应的渠道经理,渠道经理叫后台工号管理人员,重新设置该工号的使用有效期 。

9、出现以下情况,是浏览器的安全设置太高了,把 VPN 的小插件(有下面的黄色小
锁)阻挡,导致安装不成功。所以应该是把浏览器的安全设置调低,把阻止弹出窗口设置调
为“否”。如果还是不行,就卸载现有的 VPN,重新安装 VPN。

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10、出现以下提示是因为现在的随心王只能做自带机优惠

11、资料的快递地址与联系电话是:
网点业务受理单上交地址变更:从 11 月 2 日起按周期回收的所有纸质业务资料均寄到
新地址:东莞市石龙镇龙升路 2 号中国移动,联系人:沈经理,电话 13922995094、
13922995330。
12、如出现如下问题,请先重新启动电脑。如果重新启动后,还是这样的提示,可能
是因误操作注销了证书,请点击证书管理,输入密码申请证书更新,然后把 VPN 账号发给
渠道经理,渠道经理联系公司后台工号管理员,审批证书更新即可。

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培训资料仅供参考

13、出现以下问题,请清楚浏览器的临时文件,或者更换浏览器。

14、高拍仪的图标如果找不到了,是因为杀毒软件干掉了软件,需要关闭杀毒软件。
15、裸机销售网址:
http://gd.10086.cn/shqd/mvc/sys/login.login?rnd_num_=8a0f1fe7-cf41-4f0c-b625-d0382968d88
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16、出现如下问题,请重启电脑。

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培训资料仅供参考

17、订空白卡的网址:http://www.1008633.net/
18、出现以下问题,就退出系统,再重新登录。
19、出现此种情况,请关掉系统重新进入。

20、如果营业员号码没话费的或者客户的身份证有问题或客人的身份证已经登记超过 5 个
了。就会出现如下提示:

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21、如果在充值平台弹出一下对话框,并且关不掉的话,请将浏览器调整为兼容模式,就
可以了。

第十二部分、温馨提示

一、系统地址汇总

http://211.139.145.140/ucp/ 空中充值系统

http://1008633.net 手机订单中心

http://gdtimes.gmcc.net/csp/bsf/index.action TIMES 系统(销售手机)

http://pc.gd.chinamobile.com/tologin.do

广东移动渠道合作伙伴服务平台(查询套卡是否登记成功)

http://gd.10086.cn/shqd 实名制网站

资料邮寄地址:东城区牛山外经工业园景怡路中国移动物流配送中心二楼业务稽核中心

电话:13922995330

联系人:潘志林

二、 网点新增、升降级材料准备

项目 资料收取 相关表格

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新增 网点新增 (1)网点负责人身份证复印件 《社会渠道合作申请表》
(2)建设银行存折或卡复印件 《社会渠道 1-3 星级合作协议》
升级 (3)经营场所租赁合同
搬迁 (4)打印网点的店面实景照片 《社会渠道合作申请表》
(5)营业执照 《社会渠道 1-3 星级合作协议》
资料
变更 1-3 星级社会网点升 (1) 网点负责人身份证复印件 《资料变更申请表》
级 (2) 营业执照
《资料变更申请表》
1-3 星及 2Q、3Q (1)网点负责人身份证复印件 《资料变更申请表》
网点搬迁 (2)经营场所租赁合同 《资料变更申请表》
(3)营业执照 《资料变更申请表》
新增营业员 营业员身份证复印件 《资料变更申请表》
更改门头

更改渠道户名

更改网点 ID 号 (1)网点负责人身份证复印件
银行账户资料变更 (2)银行帐户资料复印件

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