内刊 提质增效 精筑致远 南京公司 2020年1-2月合刊

目录 CONENTS 01 十大目标 02 公司要闻 03 业务动态 04 防疫工作 05 文化先锋

PART ONE 1 十大目标

一、南京公司2020年十大目标 年度工作主题：提质增效 精筑致远 十大工作目标： 1. 坚决完成全年经营管理指标，全力争取超额完成合约额指标，持续保持市场高位占有率。 2. 积极参与土地竞买，高度关注非公市场，确保实现土地投资额70亿元，支撑公司可持续战略发展。 3. 加大设计贯标力度，加强科技创新引领，加快成果落地应用，强力提升产品品质和产品力。 4. 优化客研队伍建设，深度融合业务链条，提升精准研判能力，挖掘产品价值助推好销售。 5. 加强精工技术应用，强化施工过程监管，提升资源配置效率，全面加强精工体系质量管理。 6. 完善标准化报建体系建设，实现差异化、片区化资源匹配，持续突破报建保障项目快速发展。 7. 丰富管理工具，打破职能壁垒，强化统筹调配能力，大幅提升运营效率与管理水平。 8. 完善全周期客户服务体验，做好全过程风险排查，实现基础服务向客户溢价转变。 9. 差异化赋能赋权项目，强化过程激励管控，加强对标/复盘和经验固化，实现组织决策力、 驱动力、执行力、学习力的全面再造。 10. 强化绩效、奋斗、团队的文化导向，加速团队代谢、优化选人用人，持续打造高战斗力团队。

PART TWO 2 公司要闻

二、公司要闻 1月19日，南京公司成功召开2020年度工作会议！ 为传达和贯彻中海集团工作会精神，全面总结公司2019年经营管理各项工作，分析和研判市场形势，部署2020年重点工作， 南京公司于1月19日下午，组织召开2020年度工作会议，南京公司、商业公司（环宇城项目）领导班子及全体员工参加了本次会议。 会议首先以视频短片的形式，回顾了南京公司2019年的丰硕成果，描绘了2020年持续高位发展的宏伟蓝图。随后，南京公司 总经理李英军作专题报告，全面总结了2019年经营管理各项工作，对各项目及各业务线亮点成绩列举点评，并深刻剖析了房地产中 长期和短期的发展趋势及应对策略，提出了2020年的工作方针。随后，颁发分管领导、各部门及各项目团队的经营管理目标责任书， 对2019年度优秀团队和个人进行表彰。

二、公司要闻 南京公司实现全面复工，全力组织生产！ • 写字楼：鼓楼区第一批复工企业 • 案 场：在售8个案场全面复工 • 项 目：所有在建项目均取得复工许可 8大在售案场实现全面复工 全力争取劳动力资源，保障项目平稳复工复产

二、公司要闻 地物齐心抗疫情，守护业主克时艰！ 面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，南京中海地产、物业公司守望相助，积极响应政府号召，落实集团、区域防疫工作要求， 切实承担企业社会责任，以品质和高效服务坚定守候业主家园，万众一心迎挑战，众志成城战疫情。1月31日下午，南京地产第一 批口罩物资到货，当即支援住宅物业3000个防护口罩，火速支援极大缓解了住宅物业工作人员防护短缺的现状。2月20日，南京中 海地产组织物业一线员工慰问行动，分别分批为住宅和商业物业支援酒精、消毒液等防疫物资和牛奶、功能饮料等食品物资，竭尽 所能为物业公司提供必要帮助。

PART THREE 3 业务动态

三、业务动态 1月13日，南京公司中海品牌说辞销售专场培训会圆满召开！ 为贯彻中海地产至臻品牌理念，加深销售团队对中海文化的理解，提升品牌说辞在案场落地的标准化程度，中海地产南京公司 于2020年1月13日，在左岸澜庭项目现场召开中海品牌说辞销售专场培训会，销售团队全体近150名置业顾问均参与其中。会上， 由南京公司营销策划部策研平台负责人李悦经理，对全体置业顾问进行了品牌说辞标准化培训。 此次培训会议主要分为三个部分。首先，以集团下发材料为基础向全体置业顾问宣贯了2020年中海品牌标准化内容。李悦经理 针对品牌销售说辞中的价值重点以及考核要求进行了详细的解说，及时解答置业顾问在销售过程中容易遇见的难题，为团队突破瓶 颈。 —— 供稿人：营销策划部 李萦瑶

三、业务动态 1月15日，南京公司工程业务线务虚会顺利召开！ 为全面总结2019年度工程业务线工作，并铺排2020年度重点工作，2020年1月15日，南京公司工程管理部组织各项目工程经 理与技术负责人举行业务线务虚会。回顾总结去年工作中的得失，对照业务线关键目标，规划安排年度工作计划。会议由工程管理 部赵晓旭先生主持，鲍壮志总、刘立峰总出席会议并参与讨论。 会议伊始，工管管理部邀请到了财务资金部的刘宏轩先生，为工程业务线培训了新版购房合同下与工程管理相关的条款变动及 需要关注的重点事项。随后，在工程管理部赵晓旭先生主持下，对南京公司工程业务线2019年度工作进行了总结回顾。接下来，会 议围绕几个专项议题展开了分析，并对几项决策进行了宣贯。 最后，在鲍总、刘总的主持下，会上对南京公司工程业务线2020年 度所面临的困难与挑战进行了总结，宣布了2020年度十大重点工作。 —— 供稿人：工程管理部 梅贤智

三、业务动态 1月16日，南京公司机电专项分享交流会顺利举行！ 为了贯彻落实集团关于“全面加强精工体系质量管理”的部署要求，2020年1月16日下午，南京公司工程管理部牵头机电小组 在左岸澜庭项目召开了南京公司入伙项目机电专项分享交流会。工程管理部部门负责人赵晓旭先生、机电管理中心主任陈志忠先生 及各项目机电专业负责人参加了本次会议。 本次会议采用开放式交流的形式，从室外-地下室-户内三个维度出发，分别探讨了住宅和商办两种业态项目的机电过程管理经 验得失，拓展了完善提升的改进思路，并重点就项目发展过程中机电品质管控所遇到的难点和痛点，以及今后需要工程平台强化补 充提供的技术支持和协调服务工作进行了深入的交流研讨。 —— 供稿人：工程管理部 梅贤智

三、业务动态 1月16日，南京公司精装修项目现场施工管理培训举办！ 据运营管理要求，城南公馆项目团队于2020年1月16日组织精装修项目现场施工管理培训，30余人参与本次培训讨论，涵盖工 程、设计、运营业务线人员。城南公馆项目部、滨江项目部全体工程人员参加，江北项目部全体工程人员远程参与培训讨论。本次 培训围绕项目发展中遇到的共性问题探讨解决措施，提升精装修管理水平，推动项目有质量发展。 本次培训从施工管理流程入手，梳理整个流程步骤，建立清晰概念。重点突出施工关键路径及注意事项，结合具体案例剖析施 工工艺流程及质量要求主要控制点，深入浅出的分析产生原因，总结解决办法。 —— 供稿人：运营管理部 冯静

三、业务动态 2月5日，镇江项目试点“零接触维修”，获集团采纳推广应用！ 2020年2月5日，在新型冠状病毒疫情形势下，为有效保障园区房屋维修工作的顺利开展，南京公司在中海地产华东区的领导下， 首次于中海会平台推出“零接触维修”服务。入户维修过程，无需业主到场，维修助理将通过现场照片、视频的形式，与业主及时 确认。 不断追求极致，持续超越客户期待，是中海坚持的目标。随着客户对美好生活的期待值不断提升，我们对品质与服务也有了更 高的要求。为给予客户极致完美的“家”的体验，中海用“零接触维修”服务体系解决了业主居住需求，超越业主期望。 —— 供稿人：客户服务部 张秋云

三、业务动态 2月7日，南京公司『空中课堂』培训品牌正式上线！ 2020年2月7日下午14:00，南京公司『空中课堂』培训品牌正式上线，首讲重磅邀请到了南京公司营销策划部李悦，联袂设计 管理部葛凤腾，合作分享精装修系列之《南京中海精装修专题研究》主题培训。本次培训首次采用云端授课方式，除南京公司员工 在线学习外，也同步吸引了其他地区公司同事的广泛参与，授课时长约95分钟，全程人数高位在线，峰值达301人。过程中大家积 极参与互动，反响热烈，好评不断。疫情当前，居家办公的同时，无法阻断大家学习求进的热情。『空中课堂』云端学习频道的上 线，一定程度上满足了大家的远程学习需求。为推动互联网化学习模式发展，我们也将陆续落地系列举措，敬请持续关注。 —— 供稿人：人事行政部 张悦

三、业务动态 10天热销2亿，南京公司线上销售模式再创热销传奇！ 疫情之下，为响应国家号召，南京中海暂停开放所有在售项目售楼处，同时自2月10日起，开启线上销售模式。南京中海步伐稳 健，拒绝套路营销方式，用品牌、品质、产品力等硬实力打动客户。截至目前，南京公司线上营销全面启动仅10天，已成交60余套 全系产品，全网中海项目浏览量超10万次，线上销售中心总用户超7万组，在售项目咨询客户超千组，在一片寂静的南京房产市场 上异军突起，业绩斐然。 —— 供稿人：营销策划部 胡玥

三、业务动态 2月19日，南京公司第一期『海之子』海堂研习社成功举办！ 2月26日，南京公司第一期『海之星』星途赋能坊成功开课！ 为积极落实海之子三年期培养计划，促进新老海之子跨业务线交流与融入，南京公司设立了“海堂研习社”专题培训项目。2 月19日，第一期海堂研习社空中课堂如期举办，围绕“高效运营之项目7+1职能经理说”培训主题展开，南京公司2018-2020海之 子、中海校园俱乐部同学及其他感兴趣的公司同事近百人共同参与了本次培训。 为积极落实海之星三年期培养计划，促进新老海之星交流融入，南京公司设立了“星途赋能工作坊”专题培训项目。2月26日， 第一期星途赋能工作坊空中课堂如期举办，围绕“销冠、销品、客储策划炼成记”培训主题展开，南京公司2018-2020海之星、中 海校园俱乐部同学及其他感兴趣的公司同事共同参与了本次培训。 —— 供稿人：人事行政部 张悦

三、业务动态 2月28日，华东区南京赛区销售说辞大赛圆满举办！ 凝聚最强声 领跑新征程——2020年华东区南京赛区销售说辞大赛于2月21日正式启幕，2月28日完美落幕。全赛程分为初赛、 决赛两个赛段。 初赛环节于2月21日正式开始，以个人为单位拍摄抖音视频，可邀请家庭成员、朋友共同录制小短剧，发布至抖音平台；最终 初赛阶段参赛抖音短视频共计66部，2月26日由各事业部经理、销售总监、销售经理、策划师评选出11部优秀作品，相应11位置 业顾问获得决赛入场券。决赛热身环节，奖励11位决赛入选置业顾问个人推广机会，围绕品牌、项目价值点录制60s说辞不NG视 频线上PK。27日同步于南京中海官微推送，推文阅读量近5300次，视频播放量近5200次，线上全网投票中燕矶听潮置业顾问刘 芳以1400余票位居第一，成为本次大赛的最佳人气奖得主。 决赛环节于2月28日通过线上会议以辩论赛的形式展开。 —— 供稿人：营销策划部 李莹瑶

PART FOUR 4 防疫工作

四、防疫工作 01 坚持统一指挥，加强组织领导 • 成立疫情防控工作领导小组和工作小组 • 建立标准化机制，高效运营推动防疫攻坚 • 先后印发： 《加强应对疫情防控工作的通知》 《南京公司防疫管理管理办法》 《南京公司项目/案场复工管理要点》 为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的组织保障

四、防疫工作 02 坚持全面覆盖，落位防控措施 • 建立横向到边、纵向到底的防疫体系 • 防疫物资全覆盖：积极拓展优质供应资源，先后采买和分批 下发口罩、测温仪、消毒用品等防疫物资 • 员工排查全覆盖：严格执行日报告和零报告机制，对员工返 程信息、每日体温检测、疑似病例风险排查全员覆盖 • 项目/案场全覆盖：做好复工人员排查，确保各项防控措施落 实到位，最大限度实行“隔离式”施工 • 消杀防疫全覆盖：制定标准化消杀管理细则，案场/项目同步 贯标，有执行、有监督、有销项

四、防疫工作 03 坚持多措并举，做好防疫宣传

PART FIVE 5 文化先锋

五、文化先锋 提质增效、复工抢跑、全力战“疫”

五、文化先锋·党建先锋 筑牢堡垒，成立“抗疫情、保生产”党员突击队 雨花项目党员突击队在行动

五、文化先锋·工会活动 玩转线上，工会活动精彩不停 线上厨艺比拼大赏

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