立 辉 城 市 运 营 服 务 集 团 有 限 公 司

城市综合运营服务商

BUSINESS

公司介绍

COMPANY PROFILE

01

立辉城市运营服务集团自2019年成立以来，一直秉承着城市运营服务的核心理念，致力于推动多元业务的协同发展，逐渐发

展成为一家综合性企业集团。集团以“城市综合运营服务商”为定位，旨在通过专业的服务，助力城市的可持续发展。我们的宗

旨是“服务一个项目、带动行业发展、用心服务社会”，展现了立辉对于城市运营服务事业的执着追求和坚定信念。

2024年5月，立辉城市运营服务集团有限公司凭借其在物业服务领域的卓越表现，成功跻身2024中国物业服务企业品牌价值

100强。这一荣誉的获得，充分证明了立辉在物业服务领域的领先地位和品牌影响力。集团业务涉及医院、部队、电力、银行、

住宅等多种业态，服务内容涵盖了物业服务、团餐服务、会议服务、驾驶服务等多个领域，展现了其多元化、综合性的服务能力。

作为中国单位综合后勤服务提供商，立辉通过优质的服务和高性价比，赢得了市场的广泛认可。集团旗下云南立辉物业管理有限

公司更是荣获了中国物业服务西南区域品牌企业20强的殊荣，是西南地区医院物业服务的佼佼者。其中，所服务的昆明医科大学

第一附属医院呈贡医院项目更是被评为医院类物业标杆项目，充分体现了立辉在医院物业服务领域的专业水准和服务品质。

立辉城市运营服务集团始终坚持以“营造美好环境”为企业愿景，不断升级打造、精诚服务每一个项目。集团秉承“以诚做

人、用心做事”的企业作风，坚持“厚德载物，追求卓越”的企业价值观，用心用情打造精品项目，努力提升服务品质。在未来

的发展中，立辉将继续秉承这些核心价值观，不断提升自身的综合实力和服务水平，构建立辉服务品牌行业新标杆。

公司简介

省内外各级

分公司

立辉城市运营服务集团有限公司

区域公司

各项目……

董事会

企业发展中心

公

建

事

业

部

住

宅

事

业

部

城

市

服

务

事

业

部

技

术

支

持

部

财务审计中心

计

划

财

务

部

资

金

管

理

部

审

计

监

察

部

运营管理中心

品

质

管

理

部

增

值

服

务

部

人力行政中心

人

力

资

源

部

行

政

后

勤

部

培

训

发

展

部

品

牌

宣

传

部

招

标

采

购

部

合约面积 230+ 万平方米

在管面积 200+ 万平方米

服务项目 120 个

覆盖 12 个省、市、自治区

进驻全国 30 个城市

立辉城市运营服务战略规划版图

华西区域

华北区域

华中区域

华东区域

华南区域

医院后勤服务管理

昆明医科大学第一附属医院呈贡医院

央企机构

国家电投集团

高档酒店管理

北京全季酒店

奢华豪宅

华远静林湾

高档公寓

万豪国际公寓

高等院校后勤服务管理

北京市中芯学校

高档景区

普洱倚象山营地

事业单位后勤服务管理

云南省水利水电勘探设计研究院

机场管理

机场百事特贵宾厅

部队后勤服务管理

某边境管理支队

旅游大盘管理

西双版纳傣族园

党建引领“红色物业”

强化“红色引擎”，

确保物业管理方向“不跑偏”

健全“红色机制”，

确保物业管理形式“不落空”

激发“红色效能”，

确保物业服务品质“不降低”

集聚“红色合力”，

确保物业服务工作“不虚假”

2020年以来，立辉城市运营服务集团充分发挥基层党组织引领作用，倾力打造“红色物业”强引擎，实现“党建+基层治理”的

精准发力，为物业管理注入“红色动力”，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体。用“红心”温暖“民心”，有效破解

了物业管理效率低、居民群众急难愁盼等基层社区治理难题。

全业态服务

Full Format Services

02

立辉生活住宅物业服务

涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产等多种业态

以管家式服务为核心

以住户居住品质为依归

为每位客户的精致生活保驾护航

梧桐上河居

怡锦苑

华远静林湾

西铁小区

物业全周期基础服务分级量化

乐豪

乐逸

乐尊

乐适

个性化定制服务模块拆分

公

寓

服

务

清

单

文

旅

服

务

清

单

养

老

服

务

清

单

个性服务

清单

别

墅

服

务

清

单

服务内容清单化

实现质房协同

特殊业态服务叠加组合

3大周期，4大模块，超500项基础标准，30年服务沉淀 10大维度，100大应用场景，聚焦归家动线及客户触点 4大特殊业态，超80项服务产品，精准匹配建筑特性及业主画像

服务频次差异化

实现质客一致

搭建“需求—服务—产品—品牌—价值”研发模型及服务链条

市场领先的仪仗队式秩序标准

全军事化管理，威严可靠，又贴心到家

安全、可靠、高标

秩序：仪仗队式标准，全军事化管理

全面接入公安天网数据系统

警、社、物业立体防护体系，守护小区安全

业界首倡零干扰服务体系

满足国际化、商务人士的个性化需求

一人一证一岗，专业专注专家

工程：专属维修管家，24小时*全周期专业护航

高颜值、高学历、高标准

客服：精英管家，私定服务

亲和、专业、高效

环境：专业服务公司，机械化覆盖

全业务、多场景、长时间

智慧：机器人、无人机巡航，科技为服务赋能

行业首推房屋全周期专属维修服务

全周期专人专属，维修从未如此便捷放心

专注于公共服务与设施管理

可为医疗机构、旅游景点、政府机构、产业园区、公众场

馆、商业物业、教育、交通等多种非住业态

提供一体化综合物业服务及定制化专业物业服务

拥有丰富的公共项目服务经验

建立了专属公共管理模式

确立了医疗物业专业化管理的领先地位

三甲医院

交通枢纽

电力系统

央企单位

旅游景区

部队营区

云南省医院后

服务面积 126万 平方米

勤服务力

服务项目 45 个

覆盖云南省 10 个地州市

三甲医院 9 个

环境管理

致力于为医疗客户打造一个舒适

健康的就医环境

赋予美好就医体验

绿化养护

通过植物养护、修剪、除草、除虫

等多措并举，打造医院优美生态环

境。

中央运送

设立一站式运送服务中心，提供标

准化、场景化运送服务。

工程管理

为医院客户提供设备设施运维、专

业维保、能源托管等多项服务。

秩序维护

保卫患者与医护人员的生命财产安

全，以训练有素的姿态应对医院的

突发事件。

导医导诊

为就诊患者提供诊前、诊中、诊后

全面、完善、高品质的一体化服务。

陪护照料

专业陪护服务

住院日常照护|重症术后看护|生活

居家陪护|育婴月|养老助洁中

餐饮商超

职员工作餐|团体接待餐|商务宴会

餐|特供配送餐|住院营养餐流食营

养餐|长者营养餐

设备系统运行

设备设施运行

设备设施维保

节能管理

施工监管

承接验收

公共维修

全寿命周期管理与咨

询

秩序维护

大客流管

理

门岗管理

停车管理

消防管理

出入管理

安全生产

管理

行政服务

业主/客户服务

投诉处置

报修报事

业务培训

应急处置

运行档案

数据统计

环境管理

办公区域保洁

开放区域保洁

临时活动保洁

消杀服务

绿化管理

外墙保洁

特殊地面保洁

全链条企业服务

策划及规划设计顾问

装修设计及施工

招商运营

销售代理

资产管理

品牌推广

增值服务

其他服务

环境辅助管理

临展服务保障

临时活动工程保障

设施设备运行数据管

理

医疗运送/司法辅助

膳食餐饮/客房服务

客流管理

车辆租赁

配驾服务

志愿者服务

志愿者岗位布置

志愿者岗前培训

志愿者带班管理

志愿者后勤服务

活动和接待

外事活动/VIP接待

茶歇服务/礼宾服务

讲解服务/尊享服务

人力支援

保安派遣

保洁派遣

实习生

小时工派遣

公众客服

游客服务/售票服务

检票服务/咨询服务

展区服务/讲解服务

会务服务/影院管理

将先进的管理运营经验应用到城市服务领域，实现城市治理体系完

善、

城市管理效率和城市治理能力提升。

在环卫作业、垃圾分类、园林绿化、街容街貌整治、交通综合整治、

智慧安防等各个条线引入专业解决方案，提升专业化水平。

建设城市管理服务平台，推进多部门网格化管理“多网合一”，

主要是加强各个部门的协同调度。

科技赋能，专注于城市精细化管理

公园智慧一体化管理

美丽乡村环卫一体化

城乡环卫一体化

垃圾分类管理

智慧驱动 同生共享

打造一核两融

立辉城市运营服务以“智慧驱动，同生共享”为理

念，通过智慧城市规划与场景运维、空间服务整合

与协同治理、数字化运营与生态组局等， 打造“一

核两融” 发展模式。

设施维护服务、空间服务、

协管治理、住房惠民更新

四大核心板块

服务智慧化

——贯穿城市运营全生命周期

打造全业态覆盖、全城市场景打造、全生命周期服务

3C

产品

城市一体

化服务

（City）

美丽

乡村

（Countryside ）

县镇全

域服务

（ County ）

生态、资源、空间在人口与时间的流动中构建着发展的秩序，

形成了从乡镇到城市的发展生态与流动走向。

立辉城市运营服务以国家发展战略为指引方针，

搭建涵盖城市、县镇、乡村三大领域的完整城市服务体系，

聚焦乡村人居环境提升、县镇全域服务、城市一体化服务等多元内容，

积极参与运营新时代、新常态下的中国城市建设发展新进程。

保安 保洁 保修 绿化

品质运营

门禁 监控 停车 设施设备

硬件运营

生活习惯

消费偏好

出行方式

信息传播

……

线下客户

线上客户

流量运营

……

行业趋势

产业定位

市场规模

资源供给

……

内部孵化

外部合作

资源变现

……

生态合作伙

伴

客户画像

家装服务

社区集中装修

一站式服务

社区零售

社区生活全场

景营销

电梯维保

社区保险

社区租售

业主资产服务 社区广告

全业态业主精

准投放

家政服务

全国家政“领跑者”

企业

幼托服务

专注0-3岁幼儿

托育守护

社区商业服务生态平台

构建“平台+新生态”，布局战略赛道

团餐服务

技术支持

Technical Support

03

科技建设服务

运营管理大屏

基础数据展示

全国项目分布

计划工单处理

品质稽核情况

20%

管理成本

同比降低

15%

设备能耗

同比降低

30%

设备维护成本

同比降低

96.8%

客户满意度

企业文化

Corporate Culture

04

专业：深耕厚植公众物业领域

创新：创造多项服务革新成果

经验：经历高规格大场面磨炼

可靠：遵纪守密历经重大考验

团结：善于打团体协同组合战

奉献：爱岗敬业勤勉屡获表彰

THANK YOU

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