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恒丰银行北京分行工会职工心理关爱服务之

职工心理健康自助手册

◆工作让我很烦怎么办？

第四章 完善自我，走进职场（下）

Jack有只军绿的搪瓷杯子，上面印着“没事瞎

逼忙”；Lousy也有一只军绿的搪瓷杯子，上面印

着“为人民服务”。他们都处在自嘲的状态。令人

抓狂的时代，大事小事没完没了，人就难免抓狂。

其实事情远远没有那么严重。

法国精神分析专家吉拉尔·提克西埃认为，“任

凭自己被情境裹挟，首先就是一种对自己的愚弄。”

他们为什么会这样呢？

◆为什么工作会让我很烦？

第四章 完善自我，走进职场（下）

一是他们低估了自己的能力。他们通常有极为强

烈的控制需要，主要表现为过分追求完美，所以在他

们看来无法控制的事情都会让他们惶恐不安。

二是他们害怕被认为无所事事。通过制造出急需

完成、管理和解决的堆成山的事儿，身体和精神上的

空闲和无所事事就被克服了，有一种超负荷的快乐。

三是他们渴望得到认同。这种行为还有一个好处，

就是让人们感到自己很重要，或觉得自己受到重视。

◆如何走出“工作让我很烦”呢？

第四章 完善自我，走进职场（下）

一是提醒自己主要目标是什么。我到底需要做什么？什么是我

必须优先完成的？同时，我们可以回忆那些尽管有很多障碍但我们

依然摆脱了困扰的时刻，因为这会让我们意识到自己真的是“有能

力的”

。

二是正确看到自己对控制的需要。谁也不能奢望一辈子不会出

现身体上的不适，比如伤风、感冒和磕磕碰碰，为什么精神生活上

就要不受任何困难的损害呢？认识到这里，我们才能用平常心摆脱

对完美的过度追求。

三是自问内心的恐惧。通过自问，可以让我们辨别出到底为什

么要欺骗自己。我们学会面对各种意外，也是整个人生的乐趣所在。

◆从哪里寻找工作的成就感？

第四章 完善自我，走进职场（下）

为了使人们在工作时感到快乐，必须做到以下三点：他们一定要胜任自己的工

作；他们不可做得太多；他们必须对自己的工作有成就感。

——英国著名作家罗斯金·J

从工作中获得成就感，可以从以下方面努力：

一是把工作当成一项事业，与自己的职业生涯联系起来，就能

认识到工作的价值，感受到乐趣、使命感和成就感，产生精神动力。

二是保持积极的工作态度。工作需要热情和行动、努力和勤奋，

只有这样，才可能获得工作给予的更多奖赏。

三是学会自我激励。工作中要给自己设立合理的、切合实际的

目标，每当取得一定进步、完成阶段性目标时都要给予自己肯定，

进行自我激励。

◆职场能不能发牢骚？

第四章 完善自我，走进职场（下）

曾有一项调查显示，65.7%的人每天抱怨次数在1-5次，

13.8%的人每天抱怨6-10次；近八成人抱怨仅为发泄内心

苦闷，九成人对自己抱怨的行为深恶痛绝。

自知者明，知人者智。

没人愿意为一部充满抱怨的无聊电影付费，而现实中

我们常乐此不疲。特别是职场中，同事们开始对你敬而远

之，人际关系陷入恶性循环。你也开始憎恨自己，为什么

我会是这个样子？

与其抱怨，不如改变，可以尝试这样做起。

◆职场能不能发牢骚？

第四章 完善自我，走进职场（下）

第一，调整自己的心态。比尔·盖茨说，人生是不公平的，习惯去接受它吧！

第二，给自己灌输正能量，多跟情绪好的人交朋友，给自己积极的心理暗示。

第三，压力实在太大时，不妨对着软垫打几拳，对物不对人。

第四，可以跟随威尔·鲍温学习改变抱怨的坏习惯：将一个手

环戴在一只手腕上，当发现自己正在抱怨、讲闲话或批评时，

就把手环移到另一只手上。如此交替更换，直到这个手环能

持续呆在同一只手上21天为止。只要坚持下去，平均的成功

实践是4-8个月。

每当你要发牢骚时，请先做个深呼吸，感受清凉的空气在鼻

尖流过，让自己平静下来，然后分析下事情的现状、成因，

拿出勇气面对这一切，找到方法解决面临的困难。

◆如何表现得更出色？

第四章 完善自我，走进职场（下）

“表现”一词是世俗的，与我们传统儒家文化的观念相

左，所以我们不喜欢出风头的人。出类拔萃会引来嫉妒，恃

才傲物会招致鄙夷。大家喜欢的是“和平”生活，出头就像

尖刺，扎得人心痛。但还有一种情况，是自身并无出众的能

力却强装英雄。这是作死，因为最后检验你的，不是别人的

评价和眼光，而是现实和实践。

真正懂得自我表现的人，常常既表现了自己又不露声色。

他们不会旁若无人地以自己为中心，是能给人一种参与感，

与同事交谈时喜欢用“我们”而不是“我”。也就是说，最

好的表现是参与到与同事共同的工作中去，需要的是真诚。

◆如何表现得更出色？

第四章 完善自我，走进职场（下）

曾国藩曾问过李鸿章这样的问题：你打算用什么

方法和外国人打交道？

李鸿章说：我打算跟他们打痞子腔，耍无赖。

曾国藩说：不好，你要跟他们用一个“诚”字，

该怎么样就怎么样，对方就不会欺负你；即使他欺负

你，那也是实力差距带来的正常结果，总比你耍无赖、

使技巧，最后吃一个大大的暗亏要好得多。

最后送大家十六个字：不问是非，埋头业务，

屁股干净，尽力协调。

待续……