(3.16)2016年加油站经理人服务技能大赛议程

发布时间:2016-3-16 | 杂志分类:其他
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(3.16)2016年加油站经理人服务技能大赛议程

中国石油贵州销售“2016年加油站经理人服务技能大赛”议程安排 主题:最美宝石花 互联你我他 2016/3/22 集结号 时间 地点 主持人/负责 主题 主要内容 参会人员08:30-12:30 杭州湾大酒店一楼大厅 人 代表报道 活动代表报道、分配房间号。裁判组5人22日在高新人才酒店报道、 其余裁判13人于23日14;00报道。各分公司领... [收起]
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(3.16)2016年加油站经理人服务技能大赛议程
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中国石油贵州销售“2016年加油站经理人服务技能大赛”议程安排

主题:最美宝石花 互联你我他

2016/3/22 集结号

时间 地点 主持人/负责 主题 主要内容 参会人员
08:30-12:30 杭州湾大酒店一楼大厅 人 代表报道 活动代表报道、分配房间号。裁判组5人22日在高新人才酒店报道、
其余裁判13人于23日14;00报道。各分公司领导及运作部主任于23日 活动人员、会务
彭崇毅 组
在高新人才酒店报道
12:30-13:30 公司五楼餐厅 活动人员、会务
午餐 组

13:30-14:30 高新人才酒店二楼会议厅 石茜 加油站经理抽签、 组织服务竞赛选手按照所抽编号分组,100名代表5人一个班组,分 活动人员、会务

分组 成20个班组,按分赛场划分3个团队 组

14:30-15:00 高新人才酒店二楼会议厅 王金宝 拓展训练前期热身 每个团队内部推选出一名队长,每个班组推选一名小组长 活动人员、会务

15:00-16:30 高新人才酒店二楼会议厅 王金宝 活动培训 赛前会介绍竞赛赛制、比赛议程
王玉才 积分商城、中油好 线上互动介绍 活动人员、会务
16:30-16:50 高新人才酒店二楼会议厅 客e站线上体验介绍 HSE培训 组
罗缙
16:50-17:15 高新人才酒店二楼会议厅 王金宝 活动培训 站经理代表宣布服务技能大赛开幕 活动人员、会务
晚餐 组
17:15-17: 高新人才酒店二楼会议厅 技能大赛开幕式 晚会代表彩排、走场
30 活动人员、会务

17:30-18:30 公司五楼餐厅
活动人员、会务
18:30-21:30 高新人才酒店二楼宴会厅 组

活动人员、会务


晚会相关人员

时间 地点 主持人/负责 2016/3/23 素质拓展日 主要内容 参会人员
07:00-07:30 所住酒店一楼餐厅 人 主题

早餐

07:30-08:00 省公司楼下广场 彭崇毅 集合出发 集合代表,集中乘车后分别前往素质拓展活动现场
08:00- 素质拓展活动现场 陆荣论 团队文化展示
:08:20 微信砸金蛋活动 王玉才 三个大组由队长和现场教练组织队员设计团队名称、口号和出场队
砸金蛋 形。派代表介绍自己团队文化。
08:20-08:40 罗缙
陆荣论 安全讲解 由工作人员介绍微信砸金蛋活动(关注微信进入中油好客e站,参与
陆荣论 素质拓展游戏 砸金蛋中代金券活动,代金券用做再次充值51元以上抵扣使用,有

效期3天),随后进行团队文化展示,素质拓展游戏。

公司安全代表对相关安全事项进行大致讲解

8:40-9:00 素质拓展活动现场

09:00-12:00 素质拓展活动现场 现场安全工作人员对整天活动的安全注意事项进行详细讲解 活动人员、会务
12:00-14:00 在现场教练的安排组织下完成相应游戏任务 组、素质拓展训

午餐、午休 练老师

14:00-14:20 素质拓展活动现场 王玉才 砸金蛋 第二次砸金蛋活动

14:20-16:30 素质拓展活动现场 陆荣论 素质拓展游戏 在现场教练的安排组织下完成相应游戏任务

16:30-17:00 素质拓展活动现场 陆荣论 合影留念 全体参赛人员、工作人员与教练人员合影留念
彭崇毅 返程 乘车反回省公司用餐
17:00-17: 素质拓展活动现场-省公
30 司 晚餐

17:30-19:00 公司五楼餐厅

19:00-21:00 杭州湾人才酒店 晚餐后回到酒店按小组(五人班组)进行室内讨论活动

时间 地点 主持人/负责 2016/3/24 服务技能亮一亮 主要内容 参会人员
07:00-07:30 所住酒店一楼餐厅 人 主题

早餐

07:30-08:50 省公司楼下广场 彭崇毅 集合出发 集合参赛选手,集中乘车后分别前往3个赛场,以班组为单位,以30
08:50- 三个比赛现场 分钟时间为要求。三个赛场各决出个人一等奖1人,二等奖1人,三
:09:00 三个比赛现场
三个比赛现场 等奖1人;团队一等奖1组,二等奖1组,三等奖1组。
09:00-09:10
09:10-09:20 三个比赛现场 各团队队长 现场集合 到达相应比赛现场后各比赛小组在工作人员引导下有序集合

09:20-12:00 刘国强、陈言 主持人宣布开幕 主持人主持大赛开幕,赛前准备。同时,主持人介绍微信充值送红
、周红 包活动。(微信充值200元及以上,随机领取红包,活动时间为当天
12:00-13:00
刘国强、陈言 9:00-17:00)
、周红
团队文化展示 三个赛场各大组赛前展示各自团队文化 参赛选手、评委
王金宝、肖兴 、会务组
颜、罗冯梅 上午各赛场分别安排4个班组,每班组5人,比赛时间30分钟。前庭
比赛 主管用3分钟完成接班(包括2分钟班前动员和1分钟快速接班),加油
员进行“加油服务”,主管掌控全场,最后3分钟,前庭主管组织完
成交班(包括1分钟快速交班和2分钟的小结)。裁判通过定点评判和
整体评价的方式进行评分;接受服务的客户对总体服务质量进行满
意度评价;裁判对当班经营成果(油品销量、非油品销售收入、充

值额、润滑油销量)进行统计评分。

现场午餐、午休。

13:00-15:00 三个比赛现场 王金宝、肖兴 比赛 下午金阳及三江口赛场安排3个班组,开发大道赛场安排3个班组,
颜、罗冯梅 每班组5人,每班组30分钟进行比赛

15:00-15: 三个比赛现场 王金宝、肖兴 评分汇总 计分组汇总计分,比赛排名,并制作获奖个人、班组证书
30 颜、罗冯梅

15:30-16:30 三个比赛现场-省公司楼 彭崇毅 返程
下广场

16:30-17:00 公司五楼餐厅 晚餐 全体代表、评委
、会务组

17:00-18: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 晚会准备 晚会节目准备
00 、田佳鹭、王

金宝

2016/3/24 服务文化晚会

时间 地点 主持人/负责 主题 主要内容 参会人员
即时 人
入场前在工作人员提示下参加微信摇一摇大转盘活动,赢取精美礼
18:00-18:30 邓浩吉、张羽 品

高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王 微信摇一摇

金宝

邓浩吉、张羽

高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王 入场 活动代表、公司领导、嘉宾、观众入场,工作人员就位

金宝

18:30-18: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 晚会开幕式
35 、田佳鹭、王

金宝

邓浩吉、张羽 领导讲话 曹总讲话
18:35-19:05 高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王

金宝

邓浩吉、张羽 大赛晚会 3个地市公司节目,节目时间不超8分钟,上下场,及串场主持2分钟
19:05-19:35 高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王

金宝

19:35-19: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 颁奖 公司领导及嘉宾分别对十佳人气便利店及十佳人气加油明星进行颁
45 、田佳鹭、王 奖。

金宝

邓浩吉、张羽 大赛晚会 3个地市公司节目,节目时间不超8分钟,上下场,及串场主持2分钟
19:45-20:15 高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王 颁奖
活动代表、公司
金宝 领导、嘉宾、观

20:15-20: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 公司领导及嘉宾对十加人气加油站和服务技能大赛团队奖获得者进 众
25 、田佳鹭、王 行颁奖。

金宝

邓浩吉、张羽 大赛晚会 3个地市公司节目,节目时间不超8分钟,上下场,及串场主持2分钟
20:25-20:55 高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王

金宝

20:55-21: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 颁奖 公司领导及嘉宾对十佳人气加油站站经理和服务技能大赛个人奖获
05 、田佳鹭、王 得者进行颁奖。

金宝

21:05-21: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 领导讲话 曹总讲话
15 、田佳鹭、王

金宝

21:15-21: 高新人才酒店二楼宴会厅 邓浩吉、张羽 大赛晚会闭幕 贵州公司服务节目演出,加闭幕式,节目时间不超8分钟,上下场,
20 、田佳鹭、王 及串场主持2分钟

金宝

邓浩吉、张羽 合影 公司领导与本次活动代表进行合影
21:20-21:30 高新人才酒店二楼宴会厅 、田佳鹭、王

金宝

21:40 结束
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