前言为提升湖南区域公司各项工作的规范化、制度化,区域依据中节能国祯环保科技股份有限公司、水务运营事业部下发的各项最新制度及区域内制定下发的相关制度进行汇总整编，本次汇总整编时间截止为2025 年3 月10 日，以供查阅。

在执行过程中，如遇汇总整编中未列入的制度，以《中节能国祯规章制度汇编 2024 年版》相关管理制度为准，汇编后遇到制度重新修订的，以最新制度执行。内部资料请勿外传，解释权归湖南区域公司。

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湖南国祯环保科技有限责任公司 2023 年8 月18 日印发

—3—湖南国祯环保科技有限责任公司市场部门日常管理办法（试行）第一章总则第一条 为规范湖南国祯环保科技有限责任公司（以下简称“公司”）市场部门管理运作，衔接公司总部之间的市场管理工作，加强对公司市场经营行为和经营管理，规范工作流程，提高工作效率，促进公司经营业绩和品牌形象的提升明确本部门的管理细则，特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司市场部门管理工作，市场部门人员需严格按照本办法开展相关市场工作。第三条 市场部制定部门日常管理细则，报公司总经理及综合管理部审批同意后执行。

第二章日常管理第四条 部门考勤管理

（一） 市场人员根据个人情况制定每日市场工作计划，并提前向部门负责人汇报工作行程。（二）设专人负责考勤记录，据实填写出勤情况（迟到、未出勤、出勤与汇报行程不符需如实填写），按时制作月度考勤表，由部门负责人核实，核实后将月度考勤表上报至综合管理部，部门季度考核将参照个人考勤情况进行综合打分。第五条 部门市场费用报销管理

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（一）市场费用报销范围

跟进市场项目及衔接公司总部、各市场单位（全资/控股公司、事业部、区域公司）之间的市场工作产生的相关差旅费用及餐饮招待费用。

（二）市场费用的报销程序须严格按照总部下发的《中节能国祯环保科技股份有限公司差旅管理办法》（2023 年版）进行。（三）由专人记录并制作市场部门报销表，每月根据市场费用具体情况向财务部门报送下月资金计划。第六条 部门绩效考核制度由部门负责人根据市场任务业绩目标，划分个人业绩指标，每季度汇总绩效完成进度及日常工作表现综合考察并进行打分，具体考核办法以公司下发的《员工手册》相关内容为准。第三章 市场报表报送第七条 市场日报、周报报送各市场人员须按规定每天在CRM 系统中报送市场日报、市场负责人每周在 CRM 系统中报送市场周报，未报将考核扣分，未报一次扣一分。

（一）如因网络故障等客观原因导致市场信息报表无法正常报送的，须在次日将市场日报补报，未在规定时间内报送的视同迟报。

（二）市场负责人应于每周日在CRM 系统报送市场周报，如因网络故障等客观原因导致无法正常报送，须在次日12点之

—5—前补报。

（三）当期提交市场报表不应出现以下情况：1.汇报内容不详实，如简化项目名称，进展内容描述空洞；2.项目进展汇报直接复制前期工作汇报，编制虚假信息上报；3.重大跟踪项目进展信息未按时上报；4.项目汇报内容与实际进展出现严重偏差的，或存在明显错误；

（四）当期未提交市场报表的，将按未报进行记录。（五）市场报表具体报送情况由专人与总部市场营销人员对接报送情况，负责每周核定、统计，个人报送结果与绩效考核挂钩。

第八条 市场项目信息表每月按照各自跟进的项目最新进展更新，并上报至部门负责人处。第九条 各项目在完成项目投标后，在开标当日应及时在CRM 系统中填报开标情况等信息，若迟报未报将进行负激励（200元/次）。

第四章 市场会议第十条 公司市场部应每月定期开展市场部门月度例会，由市场负责人宣贯总部下发的最新市场制度，市场团队成员汇报本月已做市场工作及下个月市场工作计划。第十一条 针对市场项目不定期开展项目交流会，总结项目经验、优缺点及需改进的地方。

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第十二条 不定期开展部门内部培训学习会议。第十三条 以上会议均须形成相关会议纪要及会议签到表、照片存档以备查。会议纪要应在会议结束后的一个工作日内以邮件形式在 CRM 系统中发送给参会人员并抄送相关领导。第五章绩效考核第十四条 市场部门绩效等级分布采用相对绩效概念，即通过市场部门绩效考核表每季度个人完成情况，区分绩效等级。具体绩效等级的定义如下考核计分方式：100 分制，考核评分采取加、减分制。

考核成绩（X）共分 S、A、B、C、D 五个等次，分别是：S：优秀，考核成绩 90≤X；A：良好，考核成绩 80≤X<90 分；B：合格，考核成绩 75≤X<80 分；C：需改进，考核成绩 70≤X<75 分；D: 不及格，考核成绩 X<70；第十五条 属于不胜任工作的情形：（1）考核对应得分连续两次或自然年度全年累计三次被评为 “需改进（C）”

；

（2）一个自然年度内考核对应得分被评为“需改进（C）”后，后续考核对应得分出现一次“不及格（D）”；

—7—（3）一个自然年度内考核对应得分被评为“不及格（D）”后， 后续考核对应得分出现一次“需改进（C）”；（4）一个自然年度内考核对应得分累计出现两次“不及格（D）”

；

（5）公司其他制度规定为“不胜任工作”的其他情形的。第十六条 公司针对不胜任工作人员采用调岗或培训的处理原则，具体操作方式：

（1）综合管理部会同员工部门负责人与员工进行绩效考核面谈，确认绩效考核结果并确定考核“不胜任工作”后将采用调岗或培训方式进行下一步工作的安排；（2）明确采用调岗方式进行下一步工作安排的，公司应对其新岗位的职责要求及工作内容给予明确告知，并给予合适期间让员工适应新岗位后再进行新岗位的考核安排；（3）明确进入培训的，公司应根据给予员工合理的培训期间制 定培训计划，明确培训课程的安排及培训形式。培训课程着重帮助员工达到岗位需求，培训形式包括但不限于面授课程、跟线指导、个性化辅导、周例会、日常工作邮件、通迅等各载体的工作交流汇报形式；

（4）调岗或培训后仍不能胜任工作的，则根据《劳动合同法》 相关规定解除与员工劳动合同；

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（5）原则上，调岗后适应新岗位的合理期间和确定培训后的培 训合理期间员工不参与绩效考核。调岗适应期及培训合理期结束后员工再次进行绩效考评；（6）员工调岗后的薪酬按照新岗位标准执行，员工培训期间可 执行待岗工资或发放培训津贴，其他公司普发性福利类标准仍按公司标准执行。

第十七条 绩效考核等级评定标准依据（1）优秀等次：个人绩效指标完成度≧100%绩效指标。（2）良好等次：80%≦个人绩效指标完成度≦100%（3）合格等次：60%≦个人绩效指标完成度≦80%（4）需改进等次：50%≦个人绩效指标完成度≦60%（5）不合格等次：个人绩效指标完成度≦50%

第十八条 绩效考核应用为更全面评估员工相对长期的绩效表现，避免个别周期的绩效不稳定影响全年整体绩效成绩，市场部门每年实施 4+2 次绩效考核，即4 次季度绩效考核+1次半年度绩效考核+1 次年度绩效考核，其中：（1）绩效考核结果应用于绩效奖金发放、劳动关系管理、人才盘点、薪酬调整、培训、绩效改进和人员能上能下、能进能出等的重要依据；

（2） 年度绩效等级评定参考被考核人年度的整体绩效表现，与季度、半年季度绩效等级建立关联。第十九条 绩效申诉

—9—（1）当员工对绩效结果有不同意见时，可以在绩效评定结果开放 查询（通常为发薪日）的 5 个自然日内进行申诉，书面形式详细提交申诉理由。首先建议员工与直属上级沟通，如果无法就处理结果达成一致，则可以进入申诉流程，各级管理人员应给予支持，并确保申诉渠道通畅。员工如不同意直属上级意见，可以在收到直属上级意见后 5 个自然日内以书面形式向所在部门负责人及绩效考核小组进行申述。（2）关于绩效管理的详细规定参见《中节能国祯湖南区域公司部门绩效考核管理办法执行》。第六章附则第二十条 本管理办法由公司市场拓展部负责解释与修订。第二十一条 本管理办法自颁布之日起生效执行。

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湖南国祯环保科技有限责任公司 2023 年8 月18 日印发

—3—湖南国祯环保科技有限责任公司市场项目四会制度管理办法（试行）第一章 总则第一条 为规范公司市场项目运作及项目管理工作，明确项目各流程节点需召开的相关会议、会议内容及相关会议材料，特制订本办法。

第二条 本办法适用于公司市场三产项目管理工作，管理周期自项目立项发起至项目交底资料已交完毕为止。其他类型项目在本制度基础上遵照总部《中节能环保科技股份限公司市场项目管理办法》执行。

第三条 该制度细则在公司总部市场项目管理办法的原则下制定，报公司审批同意后执行。第二章 市场项目启动会议第四条 各市场项目原则上应完整收集项目前期资料，包括但不限于项目建议书及其批复、可行性研究报告及其批复、环境影响评估报告及其批复、初步设计及其批复、施工图设计及其审查文件，项目完成立项相关流程后，由项目小组组长召开项目启动会,各项目小组成员原则上须全部参加不得缺席。第五条 会上项目小组应对项目认真分析，做好项目的跟

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踪与运作计划，公司领导参与项目跟踪协调。第六条 项目小组成员按照内部制度对立项项目进行跟进管理，以市场日报、周报的形式向总部市场管理部及公司领导按时报送立项项目进展情况，以便总部主管领导、主管部门和公司领导做好管理、参谋、指导和决策，增加项目运作的成功率。

第七条 会上应确定项目小组成员及分工安排。（一）由公司经营层领导或相关领导担任项目小组组长，负责项目整体策划、把控项目进展、进行项目决策汇报，组织商务运作、商务公关等。

（二）市场人员组建商务团队，协助组长组织商务团队执行商务运作，执行项目商务公关，据实上报项目信息，负责与外协单位进行对接及协调。

（三）生产技术人员及财务人员组建技术支持团队，协助组长组织各专业技术人员进行应标工作及组织各专业技术分组组长进行专业技术评估、设计优化、方案编制、成本测算等。（四）项目秘书负责市场项目全过程材料收集归档与沟通联络工作。

—5—第三章 项目应标工作会第八条 项目小组须在项目公示挂网发布招标公告后召开项目应标工作会。应标工作包括：报名文件、资格预审文件、投标文件的制作，缴纳投标保证金等。第九条 会上需安排专门人员进行标书编写工作并确定相关投标工作节点。

（一）商务标人员负责编制商务标各类资格文件及方案、原件借还、标书封装。

（二）技术标人员负责技术标编制及汇总。（三）财务人员负责协助项目小组编制财务部方案、审核项目合同、开具财务证明、参与财务项目事项的谋划等。（四）法务人员负责协助项目小组对项目中法律文件的审核。

第四章 项目决策定价会议第十条 项目决策与定价

（一）项目决策与定价会议须在项目投标日前适时召开。（二）由市场部门牵头准备会议材料，内容包括：项目概况、项目付款方式、投标人递交的投标文件内容、商务情况、成本测算会签表、投标报价表，由生产技术部确定项目成本、财务部门核算项目利润。

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（三）由项目小组召开专题项目决策定价会议，总部主管部门领导、公司总经理、市场分管领导、生产技术分管领导、财务人员须参与，决策后签署定价材料。第五章 项目交底会第十一条 项目完成应标且中标结果公示后应召开项目交底会议，项目小组成员需全员参与。第十二条 由项目商务负责人准备项目交底会议材料，内容包括：项目概况、项目付款方式、项目边界条件、收益分析、风险分析、下一步工作建议，明确各部门项目后续工作分工。第十三条 项目交底会议结束后由项目负责人编写项目总结文件，内容包括：项目具体内容、项目开标情况、运作优缺点及需改进事宜。

第六章 项目档案管理第十四条 市场部门负责统筹管理市场项目档案，项目交底会结束后五个工作日内，项目秘书需将档案资料（市场项目档案清单详见附件 1）移交至湖南国祯环保科技有限公司档案管理人员。

第七章 附则

—7—第十五条 以上四会均须形成相关会议纪要及会议签到表、照片存档以备查。

第十六条 本规定由公司市场拓展部负责解释与修订。第十七条 本规定自发布之日起生效执行。

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附件 1

项目档案归档清单项目立项

阶段

项目立项申请流程

项目立项批复及附件

项目跟进

阶段

CRM 系统项目卡片项目进展记录项目专题会议纪要

联合体协议及报审记录(若有联合体则提供)

项目竞标

阶段

招投标文件

定价决策材料及批复

竞标快报

中标通知书

项目签约

阶段

合同报审资料及批复

合同盖章版扫描件

项目交底

总结阶段

项目交底材料及清单

项目交底会签到表

项目交底会会议纪要

项目总结