案例手记 | 学生彻夜未归！新手导员用这四个字化解违纪行为

案例概要

学生张张酒醉后彻夜未归，隔日早八“先斩后奏”旷课，在确保学生生命安全后，辅导员依托“知育情全”四个字把握事件处理，知字摸排情况，育字开展谈话，情字解决实际，全字群体教育。

在核查情况环节，以查看档案、旧知梳理、联动班干，全面摸排情况，做到心中有数。谈心谈话时，找准节点，精准发问，使学生张张从无视辅导员留言，逐步打开心扉，最终承诺遵守规定。实际帮扶中，以制度约束，联动班干及家长，多方开展帮扶。后续由点及面展开群体教育，以“线上 ^+ 线下”双线联动落实班级考勤，依托数据调研与需求分析开展主题教育，同时探索安全教育与专业融合的方式开展多样活动。

对于个性鲜明的 Z 时代个体的学生工作者，本案的处理帮助张张本人从思想认知与行为上有所转变，班级类似个体进行全面摸排，班级学风凝聚力明显提升，对班干部队伍建设起到激励作用，同时也帮助新手辅导员（本案第一作者）提升育人的效度与温度。

以“向前看，剖析问题”深刻反思自身工作不足，以“向后看，谋划未来”用心用情用力做好学生工作，真正做好“扶上马，送一程，相伴一生”的人生导师和知心朋友。

案例分析

>>事件起因

2025 年 3 月 14 日，早上八点，收到学生张张同学的信息，内容为：“老师，我不舒服，需请假。”但辅导员在起床时就看到该生发布朋友圈，凌晨一点在酒吧，六点在面馆嗦粉，于七点才到校。辅导员本就因为学生此行为要找该生谈话，因此回复：“张张，此条先斩后奏的请假，老师不批准，请来我办公室一趟”。后续，辅导员多次拨打电话未接通，发送三条微信未获回复。

>>处理过程

1、知：核查情况，心中有数

（1）联动班干，保障安全

立即联系该班的班长和学习委员，告知他们张张的情况，并要求他们联系该生。据悉，该生当时在寝室睡觉，室友邀请一起上课，该生拒绝，旷课两节。从学习委员处得知，该生日常会存在迟到情况，在晚归打卡的过程中，截止到 3 月 13 日，打卡率仅为 58% 。

（2）查看档案，了解过去

该生来自农村，20 岁，普高学生，在该生的高考报名登记表上，历任老师对其评价为尊重师长，与同学相处融洽。有一句“建议提升自身的思考思维能力”由此可思考，该生在大学需要自主学习能力较多的氛围中，是否会存在对于专业的理解和专业学习有困难。

（3）调取记录，旧知梳理

张张分别于 2024 年 12 月 26 日、2025 年 3 月 7 日等多次到辅导员办公室谈话，据了解，该生母亲生病，目前该生生活上较为拮据，全家仅靠父亲一人在外地打工，母亲治疗费用达到 20 万以上，且没有购买医保，导致目前该生精神压力大，生活也较为窘迫，因此该生需要外出勤工俭学。且因为外出兼职，错过考试，大一学年的体育课程挂科。

2、育：谈心谈话，思想纠偏

（1）找准节点，开启谈话：

3 月 17 日，第一次与该生联系，无果。3 月 18 日，辅导员再次提出邀请，学生才来办公室。邀请学生就坐，并给其一块饼干，拉近我俩距离。“张张，猜猜为什么老师请你过来？”“当然，还不是因为那天我缺勤”学生一脸无所谓，“你能跟我说说原因吗？”学生沉默不语，“我这有几张照片，请你看一看？”几张学生当晚所发朋友圈的截图赫然呈现，学生红着脸承认，此刻，学生上扬的神情渐渐垂头。

（2）精准发问，深度思考：

辅导员询问当晚同行人员，人均消费等，学生回复“老师，我去不用钱”，“是因为你在那兼职吗？”“曾经去做过一次，但后面那个老板娘都免费让我去，因为我可以活跃气氛，带给他们情绪价值”“你认为这是你的特长？”学生不语，“你有什么同等价值与对方互换？”与学生分析作为商人的“利益至上”，向学生分析女孩子出门在外的安全常识，学生就此打开话匣子。

（3）打开话匣，尽情输出

学生与辅导员分享在 2024 年 10 月，辅导员接手该班前的事件。学生一个人只身飞往东北，寻找初恋，最终人财两空。辅导员以此为切入口“张张，既然曾有过类似经历，在当下，在未来发展，我们都应该要时刻保障以自己生命财产安全为第一原则，坚信世上没有免费的午餐”。

3、情：多方联动，实际帮扶

（1）制度约束，处分预警

一方面，针对该生请假“先斩后奏”的无效，即使事后补假也不予认可。张张临时请假且未提供有效证明，结合其朋友圈显示的夜间活动，存在虚报病假嫌疑，符合“请假理由不真实”的违规行为。因此针对该生的旷课记录进行详实统计，并告知学生，根据《普通高等学校学生管理规定（41 号令）》和《湖南大众传媒职业技术学院学生管理办法》第十七条，学生违反学籍管理办法，每学期累计旷课 19 学时以下者，全院通报批评，要求学生引起重视。另一方面，依托我院晚归打卡机制，对学生的晚归打卡进行严格考核，以确保该生的日常晚就寝纪律。

（2）提供资源，生活兜底

一方面，依托校园资源，教学辅助岗位，帮助该生联系设计实训室管理，参与室内设计实训室设备维护、材料整理等工作，熟悉专业工具使用，同时获得补贴（每月 300 元）。另一方面，依托国家及学校资助体系，目前该生属于国家助学金二等发放范围之内，有 3300元/年的国家助学金，根据学生家庭经济情况现实，激励张张积极表现，在评选 2025 年度国家助学金时，争取获得国家助学金一等资格。同时告知该生国家奖学金及国家励志奖学金的门槛条件，以学校开展国奖表彰大会中人物为榜样，实现生活“保基本，兜底线，促发展”的功能定位。

（3）朋辈帮扶，提升学业

依据《普通高等学校学生管理规定》第二十二条，对因学业困难学生提供帮扶，避免直接淘汰。针对该生体育挂科，专业能力较弱，一方面，组建帮扶小组，选择班干部中的体育委员、班长及与该生关系较好的学生组成帮扶小组，制定朋辈帮扶计划，根据体育考试项目，每周安排 2-3 次集体训练。另一方面，心理支持与激励，由班级心理委员牵头给予该生正向反馈，每次训练后给予具体进步反馈，淡化“补考”焦虑。

（4）联动家长，家校共育

考虑到学生家庭实际情况，作为新手辅导员，请教多名资深辅导员后，联系其父张某。一方面，通过电话联系，以关心关爱的语气，了解该生母亲的恢复及化疗状况，将学校的温暖带给这个困难的家庭。另一方面， 通过客观陈述事实，避免指责，将该生在校表现及辅导员的处理流程告知家长，耐心倾听家长反馈后，请求家长协助监督作息时间，共同做好保障学生安全的“守护伞”。

4、全：由点及面，群体教育

（1）双刃出击，落实考勤

为切实提升学生管理效能，辅导员创新打造“线上 ^+ 线下”双线联动的立体化考勤管理模式，实现全过程动态监测。一方面，日常教学考勤系统（第一刃），依托班级考勤群 ^{u}\star 老师的考勤群”，以班级副班长牵头，落实“一课一汇报”出勤考核；启动预警机制，设立缺勤阈值，累计 2 次迟到、1 次缺勤触发辅导员约谈。另一方面，晚归管理系统（第二刃），依托“接龙管家”小程序线上智慧监测学生晚归情况。实施“双时双签”制度，21:30 预签到提醒，22:30正式签到锁定，嵌入地理围栏技术，自动识别学生定位真实性。

（2）安全教育，警钟长鸣

一方面，开展数据调研与需求分析。发放匿名问卷，调研学生晚归频率、饮酒场景，包含聚会、社团、压力释放等原因，了解学生安全知识盲区；同时，以班长牵头，建立典型案例库，如劝酒担责案例、校内外事故影像资料；另一方面，开展安全 “不掉线”，生活 “不踩雷”为主题的班会，帮助学生认知重塑，树立安全意识，争做文明守纪的当代大学生。

（3）活动开展，凝聚氛围

突破单向灌输模式，通过沉浸式体验让学生们主动探索安全知识，提升学习积极性。制作微电影《失控的夜晚》，由学生自编自导展现醉酒引发的连锁反应；开展“清醒挑战”，记录30 天无酒精社交的创意活动，评选最佳健康聚会方案；醉酒模拟体验：佩戴特制眼镜完成开门、付款等任务，直观感受行为能力下降；打造安全文化 IP，依托学生室内设计专业的美术属性，开发微信表情包设计，如“点到为止鸭”，将专业与安全教育结合，开展美育，浸润

于无形之中。

案例育人效果

1、个人转变，知行合一

张张从风险个体转变为安全教育的“火种传递者”，在群体性的安全 “不掉线”，生活 “不踩雷”的主题班会中，张张担任讲解员，讲解酒精分解对于身体伤害的案例，对肝脏、神经系统的损害、成瘾风险，张张的认知逐步重构；行动上，在谈话后的一周时间内，上课出勤率与晚归打卡率均为 100% 。

2、类似摸排，频率逐减

核心指标下降，晚归概率下降 22% ，周均 2.4 次下降为 1.9 次，辅导员突击下寝检查时，学生清醒指数达 100% ，学生普遍认识到饮酒对身心健康和学业发展的负面影响。部分学生主动分享学习心得，表示“不再为一时好奇或面子问题尝试饮酒”。 转变突出的学生主动担任“禁酒宣传员”，以自身经历警示他人。

3、依托专业，学风凝聚

班委牵头举办各类活动，不仅同学间形成“善意提醒、共同进步”的氛围，而且各类结合学生所学专业的活动，提升学生专业成长。班级开展“接龙管家”小程序晚归打卡， 90% 学生持续参与，形成群体约束力。

4、干部激励，组队领航

班干部在本案中承担了策划者、组织者和示范者的三重角色，提升综合素养。一方面，领导力进阶，从初期被动执行到主动创新活动形式，班干部在实践中掌握资源协调、团队激励等管理技能，实现从“事务执行者”向“价值引领者”的角色跃迁。另一方面，服务力养成，在帮扶张张补考过程中，班干部学会换位思考与共情沟通，摒弃简单说教方式，转而采用专业帮扶、朋辈陪伴等柔性策略，树立服务型学生干部形象。

5、新手小白，初得经验

作为刚上岗不到半年的辅导员，本案的处理使我深刻认识到辅导员的价值并非扑灭火情，而重在预防。将安全教育化成日常“碎碎念”，将主题班会的说教切换成趣味性的全员活动，将学生问题转化为成长的燃料，用专业智慧铸造教育熔炉，真正实现”一棵树摇动另一棵树“的育人境界。

案例拓展思考

（一） 向前看，剖析问题

有本书叫做《好好学习》，把反思的过程叫做“拆生活”，拆出来的是经验，是认知，拆的越精细，反思的就越深，那么认知提升的也就越高。学生工作也同样如此，案例只有拆解到真正的本质才能对应出有效的反思。在此案例中，一方面，辅导员在班级晚归打卡流于形式，日常下寝次数过少，与家长的联系频率过低，班干部的预警机制不实，未能真实把握学生“急难愁盼”问题，导致学生在彻夜未归时反应不够及时；另一方面，学生日常三观教育，安全教育等矩阵式主题班会过于抽象，未能贴近学生生活，贴近学生实际，使学生在开展此类教育时参与感，趣味性，大打折扣。

（二） 向后看，谋划未来

规划的基准来自于一张好的蓝图。根深才能叶茂，本固才能枝荣，这就要求我们的工作要规划好蓝图。

1、三级预警，严守底线

构建“辅导员-班干部-舍友”三级监督管理机制，对学生的日常行为、思想动态、重大变故、学业状态等做好动态监测，立足于抓常、抓细、抓长，实现早发现、早研判、早干预。

2、线上线下，常规落实

线下落实日常教学考勤系统，依托班级考勤群“龚老师的考勤群”，以班级副班长牵头，落实“一课一汇报”线下对学生们日常上课出勤考核。线上启动晚归管理系统，依托“接龙管家”小程序线上智慧监测学生晚归情况。

3、主题班会，长效影响

落实“一周一次”主题班会制度，结合学生实际，设计学生更感兴趣的主题班会，如在班会中穿插破冰游戏、情景剧、资源共创墙、长效契约等环节，将主题班会的主动权交还给学生，充分发挥学生的在主观能动性、积极性，有声有色开创主题班会品牌。

作者：龚洁 湖南大众传媒职业技术学院