SHI YONG SHUO MING SHU

使用前请仔细阅读说明书，并将说明书妥善保管以备参考。

尊敬的用户：

感谢您选用我公司生产的一系列数码恒温燃气热水器，本产品采用国际先进数码恒温技术精工制作而成，产品结构紧凑、外观典雅、选料精良、性能可靠，是您可以信赖并放心使用的产品。

本产品执行标准GB6932-2015《家用燃气快速热水器》。

安装要求执行标准CJJ12-2013《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》。

安全管理执行标准GB17905-2004《家用燃气燃烧器具安全管理规则》。

由于产品技术含量的提升，使用方法不同于普通热水器，所以，请您务、必仔细阅读《使用说明书》，掌握正确的安装、使用、维护方法。本公司全体员工将竭诚为您提供最优质的服务。

特別忠告

☆热水器必须使用铭牌上标示的燃气种类。否则，会引起火灾事故。☆热水器必须安装在浴室外（平衡机除外），使用时保持通风良好。否则，会引发中毒事故。

☆热水器必须安装排烟管，将废气排出室外。否则，会引发中毒事故。
☆热水器必须确保接地措施有效，否则，漏电会引发触电事故。

☆天然气、液化石油气机型判废年限为8年,人工煤气机型判废年限为6年。☆冷凝式热水器必须将冷凝水排至地漏

☆对特殊使用人群(如儿童、老人、残障人士等)应在正常成人监督下使用！

因本公司产品不断改进，您所购买产品可能与说明书图示不符，恕不另行通知，请谅解。

目 录

特别忠告..
性能及特点.
型号说明.
部件结构.
技术参数.
显示器操作介绍. 6
安全注意事项.
安装要求.. 11
安装示意图.. 11
安装方法. 13
使用方法... .15
常见故障排除方法.. .16
日常维护与保养... .17
售后服务. . 17
装箱单.. .17
保修卡.. .18
维修记录. .18
安装卡.. .19
回访记录. .19
产品有害物质的名称及含量... 20

性能及特点

1. 造型新颖、超薄设计

●采用现代美学理论设计、结构紧凑、简洁明快，超簿大方，最适应目前住宅、浴室面积的使用。

2. 恒温技术、数码显示

先进的智能恒温电器控制系统，可根据进水温度及水量的变化，自动控制燃气流量，使出水温度自动维持恒定；以数码彩屏FVD显示器直观显示设置温度、出水温度、燃烧状态、风机状态、水流状态和二十分钟定时倒计，并有故障代码显示。

3. 强制排烟，安全可靠

●采用先进的强鼓变频风机或双速风机装置，将燃烧产生的废气强制从排烟道排出室外。平衡机还配置双层给排气烟管，给气及排气均与室内空气隔离，燃烧所用的空气从烟管的外层进入，燃烧产生的废气从烟管的内层排出，安全可靠。

4. 强化燃烧、高效节能

全新设计的燃烧器和密封的燃烧室，强鼓频风机或双速风机随消耗燃气量的大小自动调整转速，从而自动调节空气的进给量和排气量，强化了燃烧，使燃烧更充分、彻底，热效率更高，热量损失小，更加节约能源。

5、低水启动、出水量大

●在较低水压和低水流量下，可正常使用，更适合低水压地区或高层建筑中使用；热水器出水量大，适合多路供水，即可适用于淋浴，也可适用于盆浴。

6、多重保护，使用安全

●采用交流熄火检测技术和重点火功能，有效测知燃烧情况和防爆燃，控制灵敏，使用安全可靠。

● 采用强制排气或给排气专用双层烟道，燃烧产生的废气全部排出室外，安全可靠。

●设置二十分钟定时关机功能，提醒用户注意通风换气，保护洗浴者的人身安全及热水器的寿命；关机后重新启动可继续工作。

● 设有开机2秒钟风机高速运转进行点火前清扫；使用完停机熄火后，风机延时20秒以上进行后清扫，确保废气彻底排出室外。

●设有双重过热保护、水压过低保护、防冻结保护、熄火保护、防烟道堵塞保护、风压过大保护、漏电保护及多项自检功能，保证热水器正常工作。

型号说明

JSL Q 20 - 10A

部件结构

●结构简图（以实物为准）

产品特征序号

额定热负荷（kW）

强制排气式（G为强制给排气式）

用于供热水的家用燃气快速热水器

产品特征序号

额定热负荷（kW）

强制排气式

用于供热水的家用冷凝式燃气快速热水器

1. 出风口 2. 面壳 3. 商标 4. 能效标 5. 底壳 6.机身铭牌 7. 显示器8. 进水接头 9. 泄压阀10.出水接头11. 进气接头12.电源线13. 机身挂钩14.注意事项

●恒温强抽（平衡）系列（以实物为准）

外形尺寸(a\*b\*c)：(机型A)520\*330\*147mm，(机型B)580\*350\*147mm，(机型C)580\*380\*147mm;排烟管规格：长弯套直管，不锈钢φ60mm。

●恒温冷凝式系列（以实物为准）

注：本公司产品不断改进，您所购买的产品可能与本内部结构图有所不符，恕不另行通知，请谅解!

●恒温强鼓系列（以实物为准）

技术参数

显示器操作介绍

一、3键型、4键型操作面板按键功能

\*升温键：在设置温度时每按一下递增1℃，在系统参数设置界面时，则在可设置的参数范围内递增；

\*降温键：在设置温度时每按一下递减1℃，在系统参数设置界面时，则在可设置的参数范围内递减，在系统上电后的3秒内按此键则进入系统参数设置入口界面，此时“88”会显示字符PP。

\*开关键：系统工作或停止控制键，在系统进入系统参数设置入口界面后的3秒内按此键，系统进入系统参数设置界面。

\*定时键：按一次进入系统定时时间设置（单位：分钟），这时，每按一下升温/降温键，加/减5分钟，在30-95分钟之间循环，当设置为00时则关闭定时功能显示0F。可再按一下保存设置退出定时设置；若不操作，定时时间闪烁5次后自动保存设定值并退出设置状态。

三键型操作面板

四键型操作面板

二、动态显示

接通电源，数码屏/液晶屏全屏点亮1S后中间“88”显示当前气种代码（默认00)2S，随后进入待机状态，中间“88”显示“oF”，同时待机图标点亮。开关键，如果系统没有检测到故障信号，数码屏显示设定温度、出水温度、时 运ET 1 标

出水温度显示图标实时显示实际出水温度；按升温和降温键可以在35℃～65℃之间设置设定温度。

处于故障状态和定时时间到状态时，当故障清除后，关闭热水器水流（≤2.5L/min）或重新开机，即可清除显示的故障代码。

温度设定：每一次上电开机设定温度为上一次设定值（系统第一次通电时默认温度为42℃），在35℃-65℃设定范围内，通过按升温或降温键即可设定温度，每按一次，温度递增或递减1℃。

待机状态下显示屏显示待机图标和“oF”。

三、参数模式设定

给系统通电，蜂鸣器一声提示通电，显示屏全屏点亮后显示机型代码“00”4小工作电流），“dH”（比例阀点火时工作电流），“nE”（定时关机功能选择）“qU”（保存并退出设置），按键不可循环，若要重新选择菜单则需再按“降温”进行选择。每一项参数都需按“开关”键进入相应的菜单调整，设置好后返回菜单选择，轻触按键至显示器显示为“qU”，最后按一下“开关”键，才可保存数据，退出调试状态。

四、工作流程

上电→开机→开水→风机运行→延时0.5s，拉开比例阀1s，关阀→风机强制运行两秒后，风压信号正常→点火(点火时风机低速运行)→延时0.5s吸开关阀→以点火二次压参数开比例阀→点火成功（有火焰信号）→延时0.5s后，停止点火→正常恒温工作→30分钟定时到→关阀、熄火→风机进入高速运转，后清扫20s→待机或关水。

五、4键型智能浴操作面板按键功能

\*升温键：在设置温度时每按一下递增1℃，在系统参数设置界面时，则在可设置的参数范围内递增；

\*降温键：在设置温度时每按一下递减1℃，在系统参数设置界面时，则在可设置的参数范围内递减，在系统上电后的3秒内按此键则进入系统参数设置入口界面，此时“88”会显示字符PP。

\*开关键：系统工作或停止控制键，在系统进入系统参数设置入口界面后的3秒内按此键，系统进入系统参数设置界面。

\*模式键：系统设定“舒适（洗浴）”、“经济”、“浴缸”、“厨宝”四种模式选择；在舒适、经济或厨宝模式下热水器连续燃烧20分钟时，热水器会自动切断电源、熄火关机。并报警显示定时故障代码“En”(若需再使用热水器，请关闭出水阀门5秒后再打开会继续燃烧20分钟）。

六、智能浴模式介绍

1.“舒适（洗浴）”模式

进入洗浴模式， 显示屏上“洗浴”灯亮，“洗浴”模式可根据用户使用习惯通过“升温 “降温”键自由调节出水温度；出厂时该模式下默认出水温度为42℃

2. “经济”模式

进入经济模式，显示屏上“经济”灯亮，“经济”模式中用户可通过“升温”、降温键选择5L、6L、7L、8L、10L几个水量之一，水量选定后停顿3s，显示出水温度，此时用户可通过“升温”、“降温”键调节水温；出厂时该模式下默认水流量为8L，水温42℃。

3. “浴缸”模式

幕”示更量 “

4.“厨宝”模式

式，显示 用可 厨通1 厨“ 宝降 选择5L、
后停顿3s，显示出水温度，此时用户
通过“升温 “β 降温”键设置水

四键智能浴型操作面板

安全注意事项

☆使用以前请仔细阅读“安全注意事项”，以便正确使用。
☆本章记载的事项均与安全有关，请务必遵守。

任何情况下都不得使用与热水器铭牌规定不符的其它种类的燃气，因为热水器对不同种类的燃气是不能互换使用的。用户也不得自行改装热水器或强行使用不同种类的燃气。

热水器使用的同时会排出大量的烟气，因此，必须给热水器装上排烟管，且排烟管的尾部带孔部分必须伸出墙外不少于100mm，禁止将烟气口装入公共烟道，应直接通入室外大气中，以便把燃烧产物排出室外，保持室内空气新鲜，防止燃烧不完全。在没有安装排烟管或排烟管脱落或堵塞的情况下严禁使用热水器。排烟管安装时应向下倾斜3\~5°，防止雨水或冷凝水倒灌。

使用后要检查火焰是否已熄灭，并切记把燃气阀门关闭。绝对不可在热水器未熄灭的情况下离家、外出或就寝。

电飞电打确时器必由其拆 源 插 头 和 插 座 应 安 装 在 防 雨 水溅源开保禁 的 位头水 置 且时 禁 止 用许开 湿专面用 手业壳热和 拔人时水 插员插 。 同 只 允打热拔止 器 面 壳 ， 要下用 电 源 插 头 。 使 器水保可定人 淋 湿 电 源 插 座三源 、 热 水， 以 确地指何 使靠的 用 安更 全换 线线 插 座须厂它 接家任 。 电 必更私 须专 业 技授 术 。 人不 员得 换员 未 经 权 自卸 更 换 电 源 线，以 免 引 起 事故。

安全注意事项

禁止在热水器集烟罩附近放置易燃物品，不得用毛巾、衣物等遮盖进气口或排气口，请勿关机后立即用手触摸烟管。

在室外气温低于0℃时，使用热水器后，请关闭进水阀门，然后松开泄压阀，把存于热水器内的水放净，再拧紧，以免因水结冰膨胀而损坏热水器。

输送煤气（或液化石油气）的胶管可能会因使用时间过长产生裂纹而造成漏气现象。要经常进行检查，发现胶管有裂纹时要立即进行更换。正常情况下，也要每年更换一次胶管。 9

52℃以上的热水可导致烫伤，请注意在关闭热水开关后，若随即继续使用，需等数秒钟才能接触热水，以防止瞬间温升、过高，烫伤皮肤；流经热水器的水请勿用于烹调。

运输过程中，由于偶然原因，可能会使热水器部份零件松动，如开箱发现外壳有碰伤、现象，一定先请维修人员检查后方可使用。

发用燃

安全注意事项

如果电源软线损坏，为避免危险，必须由本品牌售后服务中心或特约维修部来更换。

经常用肥皂水检查各燃气接头是否漏气，一旦发现漏气：-不要对任何器具点火；-不要触动排气扇等任何电源开关；-切勿插、拔各种电源插头；-不要在楼内打电话；否则，明火或电火花会引燃燃气，引起火灾和爆炸事故。此时应立即关闭燃气总阀，打开所有门、窗、让室内室外空气流通，停止使用热水器，并立刻与售后服务部门或燃气维修部门联系，遵照他们的要求去做。

注意：

☆万一发现燃烧不正常(回火、离焰、黄焰或冒黑烟等现象），有异味或响声等异常时，或紧急的情况下（地震或火灾等），要保持镇定，先关闭进水开关使热水器熄火，然后关闭气源总阀，与售后服务部门或燃气公司联系。
☆使用液化石油气的用户，如发现热水器的燃烧器火焰忽高忽低，此时很可能是接在气瓶口处的减压阀失灵了，要停止使用，更换或请专业人员修理、标定。
☆使用人工煤气或天然气的用户，如发现燃烧火焰异常时，这是管道压力不稳定造成的，此时应停止使用热水器，如果强行使用，会损坏热水器可造成事故。
☆使用人工煤气或天然气的用户请注意:如果供气压力不足，很可能造成回火现象，导致燃烧器积碳而影响正常工作，此时火焰由蓝色变成黄色，并引起一氧化碳排放量明显增加。此时应暂停使用，并通知售后服务部门或燃气公司进行处理。

安装要求

☆安装热水器请仔细阅读“安装要求”，以便正确安装。

☆本章记载的事项均与安全有关，请务必遵守。

根据国家标准CJJ12-2013《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》、GB6932-2015《家用燃气快速热水器》的要求，烟道式和强排式热水器严禁安装在下列地点（平衡机除外）：

卧室、地下室、客厅：

楼梯和安全出口附近（5m以外不受限制）；

橱柜内。

安装示意图

热水器的上部不允许有电力明线和电力设备，热水器与电器设备的水平距离应大于400mm。

本热水器应安装在室内，禁止装于室外。因风、雨会熄灭火焰，而且在冬季器具会由于冻结而破损。

安装要求

热水器不要安装在强风能够吹到的地方，否则会使燃烧器的火焰熄灭或产生不完全燃烧。

为了你的安全，燃气热水器安装时要远离灶具。

热水器安装时两侧应距离可燃性材料5cm以上，安装的墙壁应为耐热材料或带防热板。排烟道应距离无隔热的墙壁或天棚5cm以上，墙壁或天棚有20mm以上隔热层或耐热材料。严禁将热水器安装在密闭的橱柜内。强排热水器若安装在室内，必须留有面积不少于900平方毫米的进气、排气口。

注意：

烟管通过可燃材料墙壁时，必须用大于20mm厚度的绝热材料覆盖，且烟管

应有向下3°～5°的坡度，以利于冷凝水流出，防止雨水倒灌。

烟道尽量不要隐埋在天花板内，不得已情况下，需用绝热材料卷包覆盖，厚

度20mm以上。

在离热水器不远的适当地点安装一个自

来水阀门，以方便修理时能关闭水源。在热水器的上方安装一个单相三线电源

插座，电源插座必须可靠接地，否则，应将热水器外壳直接接地。排气管的长

冷凝式热水器必须安装冷凝水排水管，确保冷凝水排放至地漏，以免冷凝水造成地面腐蚀。

度可按需要确定，但长度越短越好，最长不超过3米，弯头越少越好，不超过2个，转弯角度不小于90°，转弯半径不小于90mm。

热水器的排气管出口必须通向房屋外，房屋外排气管端部与邻居或其它物体的距离必须大于600mm。

安装方法

安装热水器前，请您同当地本公司售后安装部门联系，必须委托符合资格的专业

技工安装(严禁用户自己安装，因为安装不当很容易出现故障)。

一.主机的安装

●按机型如图6或图7所示尺寸在墙壁上开1个装排烟管的通孔（10\~12L恒温机的通孔为φ85mm，16L恒温机的通孔为Φ95mm，10\~12L平衡机的通孔为Φ120mm)。

●用手电钻如图在装烟管的孔下钻1个φ8mm孔，并打入膨胀塞，旋入木螺钉，并挂上热水器。

●目视热水器垂直地面后，在下挂架画好孔位，拿下热水器并钻2个φ6mm孔，并打入塑料膨胀塞，重新挂上热水器并用木螺钉固定好上、下挂架。

注意：

热水器安装高度位置以人手接触为基准，显示屏与成人视线保持在同一水平线上（离地面约1.5米），同时器具保持垂直状态，不得有歪斜现象。

本机使用220V\~50Hz的交流电源，其电源插座必须有可靠的接地端；电源插座应安装在水没淋洒的地方，不能安装在潮湿的环境；为减少电源插头插拔次数，宜使用带开关的插座，每次使用完毕请将开关关闭。

二.排烟管的安装

●把排烟管的尾管装入打好的通孔，在通孔和烟管的空隙内填上真料（必须防火、防水），把排烟管伸出室外。

●用排烟管的弯头一端与本热水器的排烟接口连接，然后把弯头的另一端与尾管连接好，并用铝箔纸绕好各连接处。

注意：★安装时务必使用本机配置的烟管。

★排烟管伸出室外的一端应稍向下倾斜3°～5°，以免雨水、冷凝水倒流入机器内部。

三.冷水管的安装

●热水器冷水进口规格为G1/2”管螺纹，进水管可用金属波纹管或PP-R管连接（注意连接口应加上橡胶密封垫），冷水管接入热水器之前，先用水冲净水管内的脏物，金属波纹管前必须安装控制阀门（图8）。

四.热水管的安装

1.热水器热水出口接头规格为G1/2”管螺纹；

2.供热水管的长度应尽量短，尽量减小转弯；

3.供热水管除用软管外，还可用刚性水管直接连接。

●注意：若用刚性水管作为热水管时，应用脱氧铜管或不锈钢管。

安装方法

4. 远距离供热水时，最好在供热水管上安装控制阀门。

5. 安全卸压阀上排水管的安装：当进水压力高于0.8MPa时，卸压阀将会滴水，故卸压阀必须装排水管，将水排出水管外（图9为热水管的连接）。

注意:售后人员安装热水管时，若选用铝塑管连接，则必须选用耐温性能≥95℃的铝塑管，避免因管路质量问题发生意外事故。

六.燃气管的安装

1. 热水器燃气进口接头规格：液化气和天然气为G1/2”管螺纹，人工煤气为G3/4管螺纹。；

2. 当使用罐装液化石油气时，先将本热水器上的进气接头拧紧，然后用内径φ9.5mm燃气专用橡胶软管套入接头凹槽为止，并用管夹夹紧（图10、图11为液化石油气的连接）。

●注意：必须配置合格减压阀，28kW以下热水器应配置额定流量0.6立方米/小时的减压阀，28kW以上的热水器应配置额定流量为1.2立方米/小时的减压阀，灌装液化石油气与热水器的距离应大于2米。

3. 使用管道人工煤气或天然气时，应采用镀锌管连接并安装燃气阀门，严禁用液化气的进气接头及软管其中管道人工煤气进气接口为G3/4”，天然气进气接口为G1/2”。

(图12为管道人工煤气、天然气连接）。

●注意：7R人工煤气应用6立方米/小时的煤气表，5R、6R人工煤气应用12立方米/小时的煤气表，4T、6T天然气应用12立方米/小时的煤气表，12T、13T天然气应用2.5立方米/小时的煤气表。

4.燃气装好后，打开供气阀门，用肥皂水试验该接头处是否漏气。

●注意：

使用液化石油气热水器的用户，要选用符合国家标准的优质阀门，以保证输入热水器的燃气压力2800Pa，确保热水器能正常运行。

使用管道人工煤气或天然气的用户，要请燃气公司或其委托部门连接燃气管。

使用方法

一.点火前准备

请您再次确认所用的燃气种类是否与热水器铭牌规定的气源一致。

燃气管路、进出水管路连接是否正确、牢固，排气管路是否有脱节现象。

点火前请先打开冷水阀门，把水量调节钮调到“大”的位置（图13）。

将热水开关阀打开，检查是否有水流出，然后关闭冷水阀门。

打开燃气阀总开关，热水器处于待机状态。

二. 点火、出水

接通电源，确认电源插头上的灯亮，按动一下操作面板上显示屏的开关键，确认显示器灯亮为准。

打开冷水阀门，热水器内风机开路运转，时行检测和前清扫，3秒后自动点火（“嗒、嗒”声），着火后，热水器会自动将出水温度调节至开机设定的温度。

●当热水器不能点燃时，带重点火功能的机型会重点火一次，再不点燃时，燃气阀自动关闭，热水器便发出“嘟嘟”报警声，并显示故障代码。第一次没有点着火，应马上关闭冷水阀，等10\~20秒后再次打开冷水阀点火。

注意：安装后第一次使用或长时间没使用的热水器，因输送燃气的胶管内有空气，需多次进行开关操作，直到排出管内全部空气并点着火为止，以后点火便可按上述方法进行。

温度调节：

●按下显示屏上“升温”键，每按一次，温度升高1度；按下显示屏上“降温”键，每按一闪，温度降低1度；设置您所希望的出水温度后，数秒内热水器会自动调节至设置的温度，并保持恒定。

●若无法达到您设置温度，可能是此时水流量太大（或太小），请调节进水接口处的水量调节钮，如出水温度无法上升到设定温度，请按水量“小”标示的方向拨转；如出水温度无法下降到设定温度，请按水量“大”标示的方向拨转（图13），从而达到设置温度。注意：

★热水器温度调节范围为35\~65度；当您设定的温度低过或高过热水器功能的设置温度范围时，机器将无法执行，特别是在火热的天气下，进水温度高，务必调大进水量。

★在低水压的地区，开启热水器前应将水量调节钮调至“大”的位置，否则起动可能有困难，调节水量时尽量不要调到“小”的位置，否则会因水量过小会自动熄火（图13）。

●按动显示器上开关键，热水器会自动熄火，风机进行后清扫，此时水变为冷水。再按动开关键，热水器自动点火，水温重新恒定至上次设置温度。

三. 熄火

使用中如暂时不用热水，只需把热水阀关掉，燃烧器会自动熄灭，风机进行后清扫，继续使用热水时，只需再次打开热水阀即可，数秒后出的热水保持上次调定的温度。

注意：

●请切实确认显示屏显示的温度后再使用，特别在设定65℃等高温使用时，请特别当心：暂停使用热水器后再用热水时，且勿立即接触热水，因暂停热水后水温会升高，要待热水流出数秒后才能使用，以免烫伤。

按动显示屏上的开关键，热水器停止工作，强制风机继续运转10\~60秒左右，将剩余废气排尽后自动停止。

关闭冷水阀，关闭燃气总开关。、

建议：用户在关闭热水器后，请将热水器内的热水放掉，以减少热水器内水垢的产生。特别注意，热水器使用完毕，用户外出或长时间不用热水器时，一定要关闭热水器的进水阀门、进气阀门和电源开关，以防止水压过高时泄压阀排水淋湿地板。

常见故障排除方法

日常维护与保养

维护保养时请先断开电源，关闭燃气阀门。

热水器外壳弄脏后，请用湿布或中性清洗剂（洗洁精）轻轻擦干净，随后用干布抹干。请不要使用强碱性清洁剂，不然会使外壳失去光泽。

每2\~3个月对热水器进水口过滤网进行清洗：关闭进水阀门，打开出水阀门，放净机内水，松开进水管，从进水接头内拿出过滤网（图14），用刷子清洗干净过滤网上的污垢或脏物，

然后再安装好，重新开进水阀时不应有漏水现象。

经常检查供气管首（橡胶软管）是否安好，有无老化、裂纹等。注意定期更换橡胶软管。检查排烟管有于松脱。

经常用肥皂水在气管接头处检查有无气泡出现，判断是否漏气，设法制止漏气经常注意有无漏水现象以便及时进行处理。

在寒冷地区的冬天，为了防止热水器内的残留水冻结，不用热水器时要排完残留水。先关闭冷水阀，打开热水阀，把淋浴器放低，卸下排水阀（泄压阀），进行排水，确认排完水后再拧上排水阀。

人工煤气热水器应每年进行一次大的保养，主要是清洗换热片和燃烧器上的结垢。否则燃烧不良而产生大量有害气体（如：一氧化碳）适成人身伤害事故。但些项工作应由专业人员进行，用户不得私自拆卸清洗。

售后服务

如您所用的热水器有异常现象，不能正常工作时，请按“常见故障排除方法”，逐行进行检查处理，如仍处理不好或有不明白的地方，请不要自己盲目处理，请与就近本公司指定的特约维修部联系和维修（本公司在全国各地设有特约维修部），保修有效期为一年，自用户购买之日（以购买发票为准起计算），或和本公司联系；本公司的电话请见封面背页。

您也可写信到本公司售后服务部直接联系，函告时请告知下述内容：

(1)产品型号、机型、生产编号。 (2）故障的现象（尽量详细些）。

（3）故障出现的过程（描述尽可能详细）。

本公司将会为您提供详尽的服务，令您称心如意。

如下情况之一不实行保修，但提供收费的维修服务：

1.消费者自行安装、使用、维修、保管不当适成损坏的；

2.非本公司指定维修单位装拆、维修、改装造成损坏的；

3.无保修凭证及有效发票的；

4.保修凭证、型号与维修产品型号不符或涂改的；

5.不可抗力造成损坏的。

装箱单

保修卡

维修记录

安装卡

姓名：

联系电话：

生产日期： 购买日期：

服务人员：

安装日期：

No. :

地址：

产品编号： 产品型号：

服务人员编号：

客户签名：

回访记录

姓 名： 联系电话： 产品型号：

地 址： 安装日期： 产品编号：

购买日期：

生产日期：

回访记录：

客户意见： 回访时间：

回访记录：

客户意见： 回访时间：

安装后第一次回访在7日内完成，第二次回访在30天内完成。