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2017 年企业内刊第二期

目录

一. 卷首语 .............................................. 1

二. 公司动态 ............................................ 2

三. 学习园地 ............................................ 3

四. 管理心得 ........................................... 11

五. 员工文苑 ........................................... 17

六. 人物专访 ........................................... 21

七. 生活百科 ........................................... 25

八. 便民政策 ........................................... 36

2017 年企业内刊第二期

一. 卷首语

企业宗旨：

积极进取、自强不息，打造国内领先、专业的呼叫中心电信运营平台技术服务商和电

信增值服务运营商

企业文化：

————专注源于责任，创新成就未来

责任是实现自我价值的根本，专业是塑造你我品质的磨具。只有不断的创新和挑战，才

能成就客户和我们自己的未来！

有责任感是企业得以冲破危机、发展和稳固，得到各方面的尊重的首要因素。

我们要让每个与我们合作的伙伴都认为值得合作、信任我们。我们的公司还有很多不成

熟的地方，但从公司成立开始，我们一直贯穿的就是走正路、做正人，对人对己负责。

我们是拓荒者，在探索前所未有的模式。将呼叫中心和电信的结合，创造了我们的神话，

非常值得骄傲。企业真正的创新将来自员工的身体力行，来自我们大家的参与。创新也是我

们企业得以实现再创造，得以继续发展壮大的法宝。

不要为了职业而职业，能够找到自己渴望成就的事业是一种幸福。在获取物质上的东西

外，也要有强烈追求成就的渴望，这样才有努力工作的激情。

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2017 年企业内刊第二期

二. 公司动态

2017 年 5 月份公司运营部及技术部联手进行老机房搬迁新机房工作，本

次搬迁工作对于公司业务非常重要，涉及到万家乐平台使用及微呼手机端使

用等，因此，此次搬迁工作前的筹备工作也是做足了充分的准备，如：新服

务器设备的采购，系统的安装、调试、部署，老机房服务器的备份、硬件设

备的下电等工作，都是由运营部及技术部同事合力完成的，为后续正式平台

割接做了很好的准备，并在正式割接的当天刘毅负责奔波于老的 IDC 机房及

新 IDC 机房之间，进行数据的拷贝及备份；张剑锋、李硕及技术霍盛东领导

的研发团队同事在公司进行同步数据及系统的切换，在经历了从当天晚上 18：

00 到第二天 18:00 长时间的奋战，及运营部同事及技术部同事的跨部门协作

下，顺利完成了此次机房搬迁工作。

在此次工作中有不少的同事都参与到了其中，运维部张剑锋、刘毅、李

硕在公司及 IDC 机房进行割接工作，运营部其他同事负责割接后的值守工作，

技术部全体同事都在公司做好应急准备，在各位同事的共同努力下，新老机

房搬迁工作顺利完成，整个过程没有影响客户的正常使用，说明我们的平台

运维处理及应急处理技术已经成熟稳定。

在此，我们感谢各位参与此次新老机房搬迁的所有同事，希望各位再接

再厉，迎接更大的挑战。

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三. 学习园地

职场不懂汇报，能力再强也是白费！

一天我让小王给上级部门送一个材料。一小时、两小时过去了，没有回复，

直到中午我碰到他问起，他说送到了，我问他怎么送的，他说那个人不在，他就

委托办公室的人转交了。我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。>职场中

你就是这样被判刑的~

我自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。多年

以后我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重

托，跟我不主动回复有很大关系呢！

1、大事看能力，小事看品格

在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，

事事均有回音。让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为

不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急

等待。

对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。

这就是共事双方的默契。机关里口碑好的人，大都有这种优秀品质。

2、等到上级问起，你的回复就晚了

★★你自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到你的进展消息 ★★

有人说不同的领导可能要求不一样，我想这和领导没有关系，而是职责范围

内应该做的。该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，

说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。

又有人说有的事情进展到一半不知道怎么回复，实际上工作中，往往不能等

任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放

心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

事毕不回复，就像任务完成了 99%，只有这 1%没落实，虽然就差这么一丁点，

事情却还是没有做到位。事毕回复代表尊重和诚信！

设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？

是不想，还是不屑？事毕回复，说来简单，做好不易，这不是无所谓的问题，是

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一个尊重自己和尊重别人的职业品质问题。还有人可能会说，有些事毕不回复的

人可能只是不拘小节罢了。可是对领导来说小事都靠不住，大事还敢托付吗？

19 世纪美西战争中发生的《把信送给加西亚》故事，美国总统有一封书信

急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什

么地方。一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，历尽艰险，徒步三周后身临危机

之地，把信交给了加西亚。

罗文送的是一封信吗？不全是，他送的还是一个战士的忠诚和信誉，自我牺

牲、临危受命的品格，闪耀出人性的光辉。这正是这个故事在全世界广为流传的

魅力所在。

3、怎么样才是正确的回复方式？

★★汇报最高境界是老板只需答复不必提问！

有个经典职场故事不少人都听过，但真理却常常被人忽视。

约翰和哈里两个年经人同期来到公司，一天哈里向总经理抱怨：“约翰的薪

水已经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，交代的

任务总是按时完成，可是为什么我依然是公司的普通职员呢？”

总经理意味深长对他说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事要不你先帮

我处理一下? 一家客户准备到公司来考察产品状况，你去联系他们问问何时过

来。”

一刻钟后，哈里回到老板办公室。

“联系到了吗?”老板问。

“联系到了，他们说可能下周过来。”

“具体是下周几?”老板问。

“这个我没细问。”

“他们一行多少人。”

“啊!您没问我这个啊!”

“那他们是坐火车还是飞机?”

“这个您也没叫我问呀!”

老板不再说什么了，他打电话叫约翰过来。

约翰比哈里晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到同样的任务。

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“哦，是这样的一一”约翰答道：“他们是乘下周五下午 3 点的飞机，大约晚上

6 点钟到，他们一行 5 人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我公司会派人

到机场迎接。另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为

了方便工作，我建议把他们安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就

提前预订。还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，

我将随时向您汇报。”

这时总经理对目瞪口呆的哈里问：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁

加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

其实这个故事说的就是职场里最常见的汇报技能，真正优质的汇报并不是回答完

后，还让对方有很多问题可以问，而是在你汇报完后只需要回复好和不好，做最

终判断即可。这才是完美的职场汇报术应该达到的要求。

领导让你去找人，你说“没找到”，这算回复吗？这就要求你在汇报工作的时候，

要有极强的同理心，想想对方需要什么，可能想知道的内容有哪些，什么样的信

息有助于对方进行判断，这些就是在汇报之前需要想清楚的。

4、汇报的逻辑结构可遵循金字塔原理

★★首先弄清楚自己想传递给对方的论点是什么，把这个论点放在金字塔的最顶

端。

然后再思考这个论点会引发对方怎样的疑问，把这些疑问列出来，然后一一解

答。

最后就可以让他人沿着你的思路一步步进行推导，也就不会对你的讲述有所质疑。

其实每次的汇报都是你和上司增加信任度的好机会，汇报的时间越短代表默契更

多，相反如果汇报过程中不断被提问，很多人在答不上时往往在心里懊恼：“为

什么之前都不说清楚呢，说清楚我就都去查了呀！”

但是同样的工作被人能比你想的更多，更周全，老板为什么要用你呢？

汇报这件事情在职场里真是至关重要又最频繁的一门考试，直接关系着你在老板

心目中的印象，不会汇报，工作做得再好也是白费，你应该像故事中的约翰一样，

想到更多并行动更多。

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必读：什么是时间管理？

时间管理在最近几年变得越来越热门，你会经常看到很多人都讲或学时间管

理，但这里面绝大多数人都只把时间管理放到做事或提高效率的角度上，而且很

多时间管理的书籍基本对也很少去讨论什么是时间管理或者讨论的不够具体深

入。

时间管理的本质是什么或者是什么是时间管理是很多初学时间管理在认知

上的最大误区。

当你看到一个时间管理培训的目标是让你变得更有效率，完成更多的事情，

我只能说这个培训师不懂得什么是时间管理？

正文

很多人对时间管理最大的误解就是用来帮助自己提高效率，增加对时间的利

用率。单纯的增加效率，只会让事情越来越多，工作越来越忙。哪怕加薪升职，

也只会带来更大的压力。

时间管理的目的是帮助自己过得更幸福，提高生活质量。分清生活中有哪些

事情对自己更重要，把时间花在自己所喜欢的事情上。

时间是无法进行管理的，但却可以去选择做或不做，还可以选择事务的优先顺序。

而时间管理的本质，首先需要清晰自己的三观，然后用三观来建立一个判断依据，

用来选择处理不同事物的优先级。在生活、工作中做到失衡而不失控，这才是正

确的时间管理。

什么叫失衡而不失控？

在人生的不同阶段中，总会因为一些因素，而对某一个部分过分的投入，比

如考试前的学习、工作初期或某个阶段的疯狂加班、沉迷于某个游戏、爱上某人

恨不得 24 小时跟对方在一起。这种方式的投入会挤占生活中的其它事情，短期

内会失去各方面的平衡，而当这情况变成长期之后，很容易会慢慢失控，而一旦

失控到临界点就产生工作或生活的全面崩溃。

比如短期内的加班是不可避免的，但长期的加班会损害一个人的注意力、判

断能力、身体素质、情绪控制等等，当持续的长期加班到达某一个临界点的时候，

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就会引起全面暴发。比如分手、离婚、身体或精神出问题，生病，严重一点直接

过劳死或抑郁症，导致生活和工作的全面崩溃。

而时间管理能做好这一点，帮助你失衡而不失控，在临界点到来之前来解决问题。

分清生活中哪些事情对自己更重要

这并不是一个简单就能回答的问题，每个人都会认为自己知道答案，但这个

答案是真的吗？如果从时间和精力分配来看，人通常会自我欺骗，产生行为和理

念上的冲突。

听过很多人说，生命中对自己最重要的是爱人，父母、孩子。但当记录自己

的时间花销时，你会发现在并没有为自己生命中最重要的人留出太多的时间。反

而是工作、游戏或其它事情才是最重要的，常常花上 80%、90%的时间，几星期

都不一定给父母打个电话，也没有留出时间专门跟另一半沟通、约会。完全没空

陪孩子。从行为和时间上，完全没看到任何的重要性。

当你认为哪些因素对自己更重要，就应该多分配一些时间和精力在这些因素

上，而不是与之相反。

举个例子：

哪怕需要一段时间的加班，但也应该给你的另一半或家人留出足够的沟通和

相处时间。但有一天加班已经让你完全没有一点时间和精力去陪另一半或家人，

这个工作无论再如何好，你都应该立刻改变这种情况，问问自己我到底想要什么?

是否有其它的方式可以达成自己的目标。而不是一条路跑到黑，让自己的生活失

控。

当年就是因为想清楚生命中到底是什么对我来说是最重要的，就立刻离职，

花了三年时间转成自由职业者，好好的去享受生命中的美好，把时间分配在家人、

阅读、健康、旅行、自由、学习和爱好中去。

对于一些创业者或工作狂，工作或事业就是他生命中最重要的，他可以保持

疯狂工作，只要注意好不让自己失控，彻底崩溃，这也是一种选择。

时间管理能让你更加幸福，帮助你达成梦想，成为自己想成为的人，这才是

时间管理的本意，绝对不是什么在有限的时间内做更多的事情，让你变成更有效

率。

问问自己生命哪些因素对你来说更重要？你的行为跟理念相符吗？

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是什么阻碍我们达成目标

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人们喜欢完成认为有趣的工作。

延迟满足能力的重要性是举世公认的。能够放弃眼前的利益去追求

长远目标无疑很重要。

比如在经典的“棉花糖实验”中：能够延迟吃棉花糖的孩子不仅可

以 得 到 另 外 两 个 棉 花 糖 ，这 也 表 明 他 们 会 有 一 系 列 积 极 的 人 生 成 果 ，包

括学业有成和人际关系良好。

难道眼前利益不会帮助我们实现长期目标吗？

为了探讨这个问题，我们进行了五次调查，选取 449 人调查其坚持

长期目标的能力，其中有学生、健身爱好者和博物馆游客。他们还告诉

我们，他们在追求目标的过程中是否经历了即时和延迟享受。我们的论

文发表在《个性和社会心理学通报》。

其中一项研究，我们在线调查人们在年初设定的目标。调查结果显

示，大多数人设定的目标是延迟的长远目标如职业发展、债务偿还或改

善健康状况等。我们询问这些人在追求目标的过程中是否愉快以及目标

的 重 要 性 ，还 询 问 他 们 是 否 在 两 个 月 后 还 未 实 现 目 标 。研 究 发 现 ，是 快

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乐而非目标的重要性趋使人们在两个月后继续坚持追求目标。然而，

人们还是高估了长远利益对实现目标的重要性。

当我们问在两个月后什么能帮助他们继续坚持他们的目标，他们均

认为短期和延时利益，即心情愉悦和目标重要性十分重要。事实上，延

时利益的主要作用是设定一个目标，而不是在目标追求的持续性上。

我们发现，相较于延时利益，短期利益对目标可行性的影响更为强

烈，不论是在健身、营养还是教育领域。

在其中一项研究中，我们测量了健身者在有氧运动机上锻炼时长并

询问他们对运动改善他们的健康（延迟福利）和乐趣（即时利益）的关

注程度。结果是更关心锻炼是否有趣的健身者锻炼时间更长。换句话说，

关注健身带来的长期利益并不影响人们花在有氧运动机上的时间。

类似的结果在另一项研究中也有所体现，我们进行了关于人们健康

意识的调查。我们采访来参观博物馆的芝加哥人是否喜欢锻炼以及在过

去的三个月内每周健身时长。结果显示，那些认为锻炼更有趣的人每周

锻炼更多的时间。而那些人认为锻炼对他们的健康重要的人却回答不出

这个问题。虽然人们认为锻炼重要又有趣，但是有趣而非重要性决定其

锻炼表现。

我们还询问了这些游客对健康食品的消费情况。他们认为吃绿色蔬

菜可口又重要并且回答了他们每周食用蔬菜量。其中有人表示自己非常

喜欢吃蔬菜并且一周蔬菜食用量远高于其他人。然而，认为绿色蔬菜健

康重要的观念并没有对人们蔬菜消费产生很大的帮助。

这种兴趣效应在芝加哥大学的学习氛围中也有所体现。大多数学生

学 习 是 为 了 得 高 分（ 长 远 利 益 ）。但 另 一 方 面 ，学 习 可 以 使 人 快 乐 ，如

果学生对所学内容感兴趣。我们曾经问过在芝加哥大学图书馆工作的学

生对自己学习材料的热爱程度以及这些材料对课程的重要程度是否决

定自己在课堂中的表现。结果表明，那些热爱学习的学生会花更多的时

间 学 习 ，学 习 动 机 并 不 包 括 对 物 质 的 追 求 。尽 管 学 生 认 为 学 习 重 要 ，但

这并不能保证他们的学习表现一定良好。

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02

利用短期利益提高持续动力

我们如何利用这些研究成果帮助人们完成重要的目标？在包括 800

个学生和成人受访者的另外一项研究中，我们经过 4 次实验得出了三个

解决策略：

首先，能否在追求目标时感到快乐对于目标的达成十分重要。

例如，如果健身者喜欢举重运动，那么平均来讲，他或她将会完成

相比更加注重效率的健身者多一半的运动量。所以，如果你达到更好的

锻炼效果就去选择一个你喜欢的健身班；如果你想在工作中取得成功就

去找一份你喜欢的工作或工作环境；如果你更加合理健康地饮食就去制

定适合你自己的饮食计划。

其次，在追求长期目标的过程中多寻找发现短期效益。

研究发现，高中学生在听音乐、吃零食或者使用彩笔时完成数学作

业所需时间更长。这是因为即时效益使困难的任务看起来不像是工作，

反而更像是一种乐趣。在锻炼身体时听音乐或在一家不错的咖啡馆工作

都可以帮助坚持目标。

第三，在实现目标的过程中不断发现即时利益。

例如，我们发现专注于食品味道比专注于食物是否健康的人几乎多

吃掉一半的食物。在追求目标时如能结合相关经验会增加目标的可实现

性。

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确立目标是实现理想的第一步。但是如果不注重自己的感受，这些目

标极可能无法达成。关注当下的感受和回报，你就越可能成功。

四. 管理心得

反省，创造出更好的自己

看到一篇自我反省的文章，跟大家分享一下：

当有人知道我是一名管理培训师时，很多人常常会问：你碰到过最难搞定的

客户是谁？是那些没有经验、初出茅庐的领导人，还是那些自以为是、目空一切

的资深管理者？是那些喜欢颐指气使、盛气凌人的，还是那些总喜欢推卸责任、

躲藏人后的？

答案就是：上面哪一类都不是。对管理培训师来说，最难搞定的客户莫过于

那些不愿多做反省，特别是那些不愿意多反省自身的领导人。

所谓反省，以其最简单的而言，就是认真思索。但是对领导者而言，最有价

值的反省和“认真思索”还有着细微差别。最具使用价值的反省既包括清醒的思

考，也涵盖对自我信念、行为以及学习目标的细心分析。正是因为有了反省，我

们的大脑才得有机会在纷杂喧嚣的世界中获得短暂歇憩，将自己所见、所经历的

事慢慢清理整饬，从多种层面对它们解读，并从其中创造出意义。而这种意义也

将转变为一种学习，将启发未来的思考和行动。对领导人来说，这种“意义创造”

的过程对他们的持续成长和发展具有关键作用。

加达·迪·斯特伐洛、弗兰西斯卡·吉诺、加里·皮萨诺以及布拉迪·斯塔

茨曾共同合作，在客户服务中心做过一项实验，实验表明，那些每天下班前花上

15 分钟反省当天所做工作的员工，在连续反省 10 天后，工作表现要比那些不反

省的员工提高 23%。从对英国通勤者的研究中也得到了相似的结论：那些每天在

通勤车上思考以及计划当天工作的员工，其幸福感、工作效率要比不思考的员工

要高得多，身体承受能力也要强得多。因此，设若反思具有如此妙用，为什么很

多领导人却不热衷于此呢？这是因为，领导者们通常：

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不理解反思过程。很多领导者并不知道该如何进行反省。近日，曾与我共事

过的一位高管---肯---对我说，他还是没能兑现自己每周日清晨反省一小时的承

诺。为助他跨过这一障碍，我向他建议在接下来两小时的会议里，先花上 30 分

钟安静反思，然后再正对反思的内容一一提问。5 分钟的沉默之后，他突然说道：

“我想自己其实并不知道你要我怎么做。这也许就是我为什么没能兑现反省承诺

的原因吧！”

不喜欢这一过程。反省要求领导者们作出一系列他们平时并不喜欢的事：慢

下生活节拍，停止聆听和好奇，忍受思维的换乱和无效率，并承担起个人责任。

反省的过程能将人导入宝贵的洞见与突破，也能将人送入无尽的不适、软弱，甚

至陷于愤怒之中而不自禁地竖起自己防御的堡垒。

不喜欢反思的结果。如果领导者肯花时间反思，他一定能发现是自己高效工

作、更好行动的方式。但是，大多数领导者很快便放弃了反省带来的强大力量，

而对随之带来的软弱感生厌恶之心。在反思的过程中，有些人甚至会竖起高高的

堡垒，不愿意学习任何新鲜的事物。正因如此，反思的结果也自然对他们无用。

对行动心存偏见。和足球守门员一样，很多领导人对行动心存偏见。对专业

守门员的研究表明，罚球时，站在球门中间，而不是左扑或右扑，将有 33%的概

率守住球门，但可惜的是，守门员们通常只会花 6%的时间站在球门中间，因为

他们觉得，“做点什么”会让自己感觉更良好。对很多领导人来说也是如此。对

他们而言，反省就是他们的站在球门中间不行动。

看不到较高的投资回报。从踏入职场时开始，领导人们就一直被灌输着“只

在有正投资回报率的地方投资”的观念，这意味他所投入的所有时间、智力和金

钱都能得到回报。但是，在反省时，有时却很难立竿见影，马上看到投资回报---

尤其是与领导人所投入的时间对比起来，更是如此。

一旦你发现自己正为自己的反省寻找借口时，你可以通过以下的小小几步让自

己重回正轨：

确定几个重要的反省问题。但是不要马上作答。以下的几个问题可作参考：

你正在竭力避开什么？

你是怎样帮助同事达成他们的目标的？

你是怎样拒绝帮助甚至阻碍他们的工作进程的？

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你对工作中最不愉快的人际关系是怎样处理的？

你怎样才能在最近的会议中提高效率？

根据自己偏好选择反省过程。很多人都习惯用记日志的方式进行反省。如果觉

得此举不行而更偏爱与同事交谈，也可以选择那种方式。只要你是在认真反省，

而不是在谈天说地地聊着最新的体育赛事和抱怨某个同事，你完全可以选择自己

喜欢的方式。你可坐、可行走、可骑自行车、可站，或者与友人独处，写东西、

谈话、思考，所有这些方式统统都可计划时间。很多领导人都跟着日历转。因此，

你可以依照日历计划反省时间并坚持执行。一旦发现自己试图跳过或逃避，可以

就此反思！

从小处着手。如果你觉得 1 小时反省时间太长，可以先试试 10 分钟。特雷

莎·安比列和她的研究团队发现，正面情感和激励是提高工作效率的最重要的催

化剂。因此，静下心来，慢慢进步，尽管进的每一步都非常小也可以。

进行反省。你可以再次回到自己所列的问题，认真思考它们。身体保持不动，

思考。思索问题的不同层面。反面来看自己原本信奉的东西。头脑风暴。你不需

要去喜欢或者认同自己的每一个想法，---只需要思索、检验它们。

寻求帮助。对大多数领导人来说，动力不足、时间不够、经验技巧缺乏都有

可能对它们的反思造成障碍。这时，可以考虑向同事、治疗师或是培训师寻求帮

助，认真倾听。让他们成为你思想上的同仁，为你负责。

尽管反省困难重重，但效果却相当显著。正如彼得·德鲁克曾经说过：“让高效

之行动继之以宁静之反思，以宁静之行动创更高效之行动。”

一路奔跑成长是人生最好的铭记

她出生在英国格温特郡一个普通的家庭，父亲是飞机制造厂一名退休的管理

人员，母亲在一家实验室做技术员。

小时候的她相貌平平，戴一副眼镜，爱好学习，有点害羞，流着鼻涕，还比

较野。她从小喜欢写作和讲故事，6 岁就写了一篇跟兔子有关的故事。妹妹是她

讲故事的对象。创作的动力和欲望，从此没有离开过她。那时她梦想将来能成为

一个大作家，出名的，令人崇拜的。

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长大后，她喜欢上了英国文学，大学主修的是法语。毕业后，她怀着美丽的

梦幻只身前往葡萄牙发展，随即和当地的一名记者坠入情网。

无奈的是，这段婚姻来得快也去得快。不久，她便带着 3 个月大的女儿回到

了英国，牺身于爱丁堡一间寒冷无比的小公寓里。找不到工作的她，只好靠着微

薄的失业救济金养活自己和女儿。

有一段时间，她疯狂地写作，写自己的遭遇，写人间百态，写自己的所见所

想，凡是她能想到的，她都写了。她希望多发表文章，能以此能改善生活，希望

自己能像那些成名的作家一样，随便写点文字，大笔稿费就自动送到家了。

但现实很残酷，一年间她仅发表了 7 篇文章，其中三篇没有稿费，只给她几

本刊物。

没有人知道她当时的郁闷，她没有人知道她的颓废，她觉得自己快要活不下

去了。生活实在太窘迫。她原本就是一个爱美的女子，正值青春，她渴望穿时尚

华丽的衣服，喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的，可每当年幼时那些斑斓芬芳的梦想

再次涌现时，她都难过得哭了。

24 岁那年，她从曼彻斯特到伦敦旅游，这次行程改变了她的一生。当行驶

的火车在一个小站停下时，她看见外面有一个瘦弱、戴着眼镜的黑发小巫师，一

直在穿过车窗对着她微笑。她微笑很可爱，很调皮，一下子抓住了她心，她突然

觉得自己好像在什么地方见过这微笑，竟然十分熟悉。

于是，她萌生了一个念头：以这个小巫师创作一部作品。这部作品是虚构的，

把自己多彩的梦幻融入进去，充分发挥自己的想象，给人展示另一个世界。

接下来，她开始动笔。为了节省家里的暖气费，她总是呆在小咖啡馆里写作，

由于没钱买纸张，她只有把故事写在捡来的小纸片上。

故事的主人公是一个 10 岁小男孩，瘦小的个子，黑色乱蓬蓬的头发，明亮

的绿色眼睛，戴着圆形眼镜，前额上有一道细长、闪电状的伤疤……

尽管写作很辛苦，但她没有退缩，因为她不甘心领取救济金，她相信自己的

能力，即使经历了伤害和磨难，她也要用自己的双手吃饭。

小说完成后，她把它寄给了她几家出版社，但没有哪一家出版社愿意接受。

那时，作为一个单身母亲，她的生活极其艰辛，当然没有钱自费出版了。

后来，一个家濒临倒闭的小出版社冒险出版了这部小说;再后来，美国一个

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不入流的小制片人觉得这部小说的故事不错，便把它搬上了荧幕。

谁也没有想到，在短的时间后，她的小说长期占据了世界畅销书榜首的位置，

那家小出版社起死回生声誉大震，以小说拍摄的电影风靡全球，那个不入流的制

片人也因此跻身一流的制片人行列。

她叫 J·K·罗琳，她的作品是《哈利·波特》。《哈利·波特》一连出版

七部，每部都引起轰动，备受瞩目，好评如潮。已被翻译成 63 种语言，在全世

界的发行量已经超过 4 亿，创造了出版史上的神话。

在成功面前，J·K·罗琳没有忘记自己曾经历过的苦难，成名后，她热衷于

人道主义的慈善活动。

2000 年 9 月，她出任“单亲家庭委员会”形象大使，并捐出了 50 万英镑。

2003 年 3 月，她特地为戏剧救济基金会创作了两部小说，将所得钱款捐助

给了该基金会。2005 年 4 月，为了纪念她的母亲，她又为“多发性硬化症协会”

捐了 25 万英镑。

如今，J·K·罗琳时常出现在各种晚会上，她已不再年轻，在岁月的磨砺中，

她的面庞留下了沧桑。可是，透过岁月清晰的刻痕，你会发现，她的目光是那么

清澈，她的笑容是那么纯真。她长得并不美，可她有孩子般的天真，成就了另一

种美。

她说：“在成长的过程中，难免会遇到各种痛苦，敏感、纤细、难堪、害羞、

冒失、煎熬，这都是要经历的过程，它们都是成长所必备的元素。成长是生命最

大的犒赏，值得我们去尝试。”

是的，成长是生命最大的犒赏，在经历挫折与打击后，我们才能更加体会到

生命的真味，去让自己的心灵开出一朵芬芳的花!曾经有过黯淡，但双眸依然闪

光;曾经有过杂乱，但一路奔跑成长，这就是人生最好的铭记。

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用心工作寻找快乐，享受幸福生活

有人说：“人的一生有健康身体是幸福，快乐生活是健康重要保障。”我说：

“人的一生要想幸福，就要开心对待每天每件事，才能保证有健康身体，这叫知

足者长乐”。

当我们从二十岁参加工作到六十岁退休，走过人生旅途中最美好的青年、中

年时光时;我们会感到人生过的如此之快，转眼间来到了暮余之年。当我们为某

人过早逝去为之晚惜时;我们会感到人生中最大幸福是拥有健康身体。当我们相

聚一起回忆工作往事，讲述昨天发生的工作事情时;仿佛我们又回到了那个快乐

工作年代，想起了我们经历每一件重大事情。这时，我们会感到无比兴奋，会共

同举杯，庆祝我们已经走过的人生旅途。因为我们有健康身体，所以我们能够回

忆过去、找到幸福人生。

我们一生为社会创造了许多财富，它是我们在工作中认真对待每件事情和用

心工作的回报，也是我们用心工作在工作中寻找快乐，收获的巨大幸福。雷峰说

过“对待工作要像一颗永不生锈螺丝钉，干一行、爱一行、钻一行”。工作中要

有“螺丝钉精神”，要培养工作兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会

把握创新，提高自身技能。唤醒人的自我意识，使人的创造力、生命感、价值感

得到体现，这样就会快乐并且知足，就会带给我们一个健康身体和一生幸福。试

想每天所做工作对你没有丝毫快乐，没有一点满足感，对工作有喋喋不休地不满，

牢骚满腹地抱怨，会把所有事情做的一团糟，是失败的先兆，更不会使我们得到

快乐。相反，会使工作情绪低落，差错频频，工作得不到认可，甚至造成身体伤

害，因此，不要不情愿地工作。不情愿，就一定没热情，没激情，没动力，就不

会用心……那么，自然，在工作时，你就不会穷尽智力。做不穷尽智力的工作，

就是浪费生命。

人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在

知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，对待工作

一丝不苟。积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再

去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。使我们的人生----活得有价值、

有意义，让我们为明天有美好的回忆，用心去做好今天每一件事情，去享受工作

带给我们的一生快乐和幸福。

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五. 员工文苑

1、2017 年半年度员工生日会

“用意想不到的甜蜜编织幸福的花篮送你，像花儿一样绽开在你生日聚会里，

于是甜蜜遍布你房间的每个角落里，愿你拥有最美好的祝福”。华铁广通公司祝

您生日快乐！

为弘扬公司文化，让员工感受到华铁大家庭的温暖，给员工长期以来辛勤工

作给予肯定和感谢，表达公司对员工的点滴关怀，公司会定期为员工举行生日

Party，寿星们同各部门人员聚齐在一起，大家其乐融融，幸福萦绕其中。

生日会上，大家进行着各个环节，唱生日歌、吹蜡烛、切蛋糕，同时公司还

为寿星们准备了精美的生日礼物，虽是一个小小的举动，但是倾注了公司对员工

的亲切关爱，可以说这样真情的关怀洒向公司的每个角落，积极调动大家的爱岗

敬业和热情的工作态度和作风，让大家都以主人公的姿态努力拼搏，齐心协力同

公司一起成长。

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2、员工摄影作品

2017 年二季度我们会经历“五一”、“端午”两个小假期，也正值风光无限

好的大美时节，“纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新”，值此这难得的假期，你又

会以怎样的心情和行动面对生活呢？请您拿起手中的相机，擦亮美美的大眼睛，

记录下春天的最后脚步以及初夏的味道吧。我们可爱的同事擅于发现生活、感受

生活，让我们看看她们对于美好事物的写照，也希望能感染到我们每一个人。

梁宝明作品

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张齐枫作品—江南水乡

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六. 人物专访

所有职业人士每天都面对这样的困扰：

面前摊着一大堆便条，张张都标着：“十万火急”，电脑里有大量邮件没有处

理；电话铃响个不停，差不多个个都要马上处理，传真文件和计算机打印出来的

东西，从桌上一直堆到地上；再过三分钟就要开会了，可是连一点准备都没有；

越忙越添乱，记事本愣找不到了，一定是压在哪份文件下头了；忙的昏天黑地的

时候，竟然连今天星期几都想不起来了。

2017 年 6 月 7 日下午人力资源部组织运营部全体员工进行了时间管理方面

的培训，时间管理的实质是面对时间而进行的自我管理，决定什么时间该做什么，

决定什么时间不该做什么，是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。

经过此次培训，针对时间管理，员工也有了自己的心得体会。

生命之河

——《时间管理》培训有感，致奋斗中与时间赛跑的人

热线组：王君

席慕蓉说，人生就是一条川流不息的大河，左岸是铭记，右岸是忘记，我们

每天在左岸和右岸间穿梭。也许挣扎在现实的骇浪中时间久了，可以借此来慰籍

心灵，但是不能总是被过去所牵绊，不如迎着湍湍急水，逆流而上，挑战生命之

宽。

每个人都有未知的一辈子，我们虽无法预知生命的外延,却可以丰富它的内

涵;无法把握生命的量,却可以提升它的质。上帝虽然公平的赋予我们每天 24 小时，

但是却不知它能够重复多久。

经过这次培训课，我第一次正面审视我的 24 小时是如何度过，魏欣老师的

课也许并非所有都适合我，但是合理安排时间，不能浪费时间，让自己在有限的

时间创造无限的价值，是这节课带给我的收获，所以我解析了自己 24 小时，一

个被生存格式化的 24 小时。

无论是梦魇还是梦想，我们都需要安静的度过 8 小时的睡眠，为了健康，为

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2017 年企业内刊第二期

了精力充沛的迎接新的 24 小时，我们必须保证这 8 小时；

一小时的整理，不过分注重细节，但为了干净整洁的面对朋友家人同事，仪

表仪容是对人的一种最基本的尊重，所以也不能忽视；

上下班途中的两小时，北京地铁的早晚高峰诠释了陌生人之间无言的亲密接

触，身体虽无法移动，但是思想和灵魂是自由的，手机中的 4g 网络是自由的。

有多少人是在追热剧或者玩游戏中度过？科技的进步虽赋予了我们更精彩的生

活，然而手机的功能并不不止这些，想想如何回复微信客户群里犀利的问题、想

想接下来要面对的工作，我们如何去对付我们某个大客户复杂奇葩的需求，或者

去想想将要报考的驾校，想想刚刚下载的学习英文的 APP，等等。虽然短短的两

小时，我要做要想的事情很多，诸如此文。

很多人跟我一样，占据我们最长时间的就是 6*9 小时的工作，正如魏欣老师

说的配合领导订立计划，然后自己妥善计划，合理分配时间，权衡轻重，自我约

束，持之以恒。我没有权限去委托于人，所以我要做好分内，也要讲究团队协作，

由于我的工作性 质，

经常性的会同时 进

行两件或两件以 上

的工作，工作量繁 多，

林林总总的细节 更

是繁琐，如果没有 完

美的规划经常会 顾

此失彼，这时候给 自

己做一张工作流 程

图和时间安排表 是

必不可少的，合理安排时间，分轻重缓急，加上严谨的工作态度，工作中也不会

忙中出错，一切也会紧张有序的进行，这占据一天中最大比例的工作时间就会如

流沙般流逝。

两小时健身，一小时陪孩子。每个人都会有自己的喜好，和我一样三十而立

的成年人，无法有像青春期一样的冲动，对家人对自己负责，有意义的我就坚持，

而我热爱健身，享受健身带来的酸痛以及成果，痛并快乐着，但是常常为了孩子

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2017 年企业内刊第二期

放弃，每天给孩子的时间很少，错过了他很多成长瞬间，盼着他长大，但是也害

怕他长大，看着这张逐渐轻熟的小脸，想起他曾经是那样稚嫩，稚嫩到可以睡在

我的臂弯，而如今已是我怀抱不能承受之轻。逝川与流光，飘忽不相待 ，既然

时光不相待，那我们就做一个追赶时间的人。时间有限，能量无限，抓住转瞬即

逝的美好，增强幸福感，这样也会给工作带来意想不到的事半功倍。

然而当我在计算这些的时候，发现剩余的两小时竟不知去哪了，虽然一天过

去了十之八九，但这些都是最低生存的前提，它已无形中形成一种规律，暂时我

还没有能力去改变什么，至少我正视了我的人生，没有更多的时间去浪费去利用，

我只有列举出来，让自己去鞭策自己，我只剩这两小时，幸好我还有这两小时，

很多人都会有很多个这样的两小时，日积月累，这样决定性的两小时也许会打破

你的生活规律，或者更好，或者更糟，向哪个方向取决于你的意志力和对时间的

驾驭能力，自我约束，持之以恒。

明天姗姗来迟，今天像离弦的箭一样飞逝，而昨天永远静止不动。人活当下，

不犹豫不绝，但也不草率；不浪费生命，但也要懂得享受生命。

生命之河滔滔不绝，不会因为某人而停止或者缓慢，河两岸是我们生命中最

宝贵的回忆，我们铭记该铭记的，忘记该忘记的……

2017.6.11

时间管理培训感受

-------运维部 李硕

最近在公司参加了关于“时间管理”的培训，我觉得一个人的成就决定于他

24 小时做了哪些事情。时间管理的重点在于如何分配时间，在于每一分每一秒

都在做最有生产力的事情，在于更短的时间达成更多的目标。

个人总结几点：

1、要有明确的目标：例如，要在最短的时间内掌握所有关于运维工作相关

的知识点或方式方法，假如没有明确的目标，那时间是无法管理的。时间管理的

目的，是让自己在更短的时间达成更多你想要达成的目标。要知道成功等于目标，

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2017 年企业内刊第二期

所以愈能够把目标明确地设立好，对时间管理就会愈好。

2、必须要有一张“个人清单”：例如，你必须要把今年所要做的每一件事情

都列出来，这样按照列出的项目一项项的去完成。譬如我们做的工作总结及下月

工作计划。

3、要把个人时间管理好，一定要知道哪些事情是最重要的，赋予它最高的

生产力。假如这些事情不是很清楚，那个人时间管理永远不会很好。所以每一天

必须花最多时间做那一件事情。导致时间管理不好的原因通常就是拖延，比如现

在有一件很简单的工作，往往就会觉得慢慢做反正心里有数，不着急，但是耽误

了大把的时间，如果马上完成这些事情，就可以节省出更多的时间来做些更重要

的事情。

俗话说：时间就是金钱，我们的时间是需要自行管理分配好的，也许你这

一生的时间很长，但是，你有多少时间去完成了，你觉得重要的事情，我想如果

你有更多的时间不知道怎么管理，不知道怎么分配，有一件事情可以去做，那就

是多陪陪你生命中比较重要的人，也许是你的父母、也许是你的爱人或朋友，总

之，时间问题真的不得忽视。

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2017 年企业内刊第二期

七. 生活百科

1、瑜伽拉筋术，打开身体所有经络，瘦身效果超明显！

拉伸的好处有很多：

最常听到的说法就是：\"筋长一寸，寿延十年\"。民间也有俗语，也能说明\"筋长\"

与\"健康\"和\"寿命\"的紧密关系：\"老筋长，寿命长\"、\"常练筋长三分，不练肉厚一

寸。

所以哦，瑜伽拉伸的重要性很重要！！！大家不要忘记进行瑜伽拉筋，下面小菲瑜

就教你一套瑜伽拉筋术。可以活动筋骨，拉伸腿部线条！

颈部拉伸

动作要领：双手往后背，十指交扣，双手往下延伸，肩膀往下拉，停留约 1 分钟，

维持平顺的呼吸;低下头看肚脐、往左下方转、往右下方转，三個方向各停留 1

分钟。

拉筋 tips：肘部不要锁死，利用肩膀往后转，打开胸口前侧来伸展肩颈处，不要

把腰椎往前推。

适用人群：长時间使用电脑的上班族、司机等等。

手腕伸展

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2017 年企业内刊第二期

动作要领：将双手反掌放于桌上，伸展手腕前侧肌肉，停留约 3 分钟。

拉筋 tips：如果一开始手指头不能完全转向自己，可以先往外侧伸展，等手前侧

的肌肉放松了，再慢慢操作。

适用人群：整天都在使用电脑及需要长时间重复使用手腕工作的人，例如程序猿、

编辑、牙医等。

双手反扣推天空

 动作要领：吸气，双手从侧边拉高到头顶，吐气，踮脚，十指互扣反掌往天空

推，吸气停留，吐气踩回地板，上下重复 5 次。

 拉筋 tips：当手往上方拉时，肩胛骨要往下稳定，不要耸肩。

 适用人群：长时间久坐和久站的人、骨盆歪斜、容易腰酸背痛的人。

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贴墙拉背

动作要领：面对墙壁，左手伸直貼在墙壁上，右手扶在墙上或放在背后，身体往

右后方转，转到有感觉到拉到肩膀的位置就可以，停留约 3 分钟，以手不麻为原

则。

拉筋 tips：肩膀稳定往下，不要耸肩，想要加深拉筋的深度，可以把身体转多一

点。

适用人群：整天使用电脑或者呼吸不顺畅、驼背、肩膀脖子酸痛的人。

 趴墙拉肩膀

 动作要领：站姿，双脚打开，双手貼贴墙举高与肩膀同宽，手扶在墙上，身

体在两手中间往下放松，伸展肩膀，停留约 3 分钟。

 拉筋 tips：如果感觉到腰酸，轻轻的把尾骨往內捲，拉长腹部前侧。

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 适用人群：上班族、厨师等长时间使用单边工作的人。

上背、侧边伸展

动作要领：找一张坚固的桌子，双脚打开与肩膀同宽，弯腰，双手打开和肩膀同

宽，扶在桌子上，保持背部平行于地板，身体慢慢往右边移动，拉长对侧边的身

体，左右各停留约 3 分钟，维持平顺呼吸。

拉筋 tips：身体往左右拉长，不要只位在正中央，身体尽量和双脚呈 90 度，维

持骨盆在正中位置，可以尽量拉长侧边的身体。

适用人群：容易腰酸背痛、经常久站久坐的人，例如上班族、家庭主妇等。

站姿扭转

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2017 年企业内刊第二期

动作要领：双脚并拢，吸气，右手搭上左肩，左手背贴在右腰后侧，吐气，身体

往左边扭转，左右各重复 10 次。

拉筋 tips：不舒服的人，双脚的距离可以打开肩膀的一倍半宽。

适用人群：肩颈酸痛、消化不良、久坐久站的人。

十指后扣开胸

动作要领：双手往后背，十指互扣，吸气，肩膀往后伸展，吐气，双手伸直往后

延伸，停留约 3 分钟，维持平顺自然的呼吸。

拉筋 tips：双手往后拉的時候，先慢慢打开肩膀，肩膀稳定打开前胸，手臂再往

后延伸，不要将双手往后猛拉。

适用人群：有驼背、胸闷、肩背酸痛等身体劳累适用症的人。

侧腰伸展

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动作要领：站姿，左脚在前，右脚在后，脚打开比肩宽，交叉站立，左手扶在椅

子上或其他支撑点，身体往左倒，右髋骨往右移，感觉拉长右腿及侧腰，停留约

3 分钟。

拉筋 tips：要耸肩、想要增加拉筋深度，可以将双腿的距离加大、重心往后脚的

侧边移动。

适用人群：久坐久站、想要改善腰部线条的人、长期用单边身体工作的人，如：

牙医、化妆造型师等等。

小腿伸展

动作要领：右脚在前，左脚在后，双脚距离两个肩膀宽，脚指头朝前，前脚弯曲

成 90 度，后腿伸直，伸展小腿后侧。

拉筋 tips：脚指头尽量朝向正前方。

适用人群：想要消减萝卜腿、久穿高跟鞋、容易水肿的人，跑步或运动后也都可

以做小腿伸展来达到舒缓。

经过上面的拉伸运动后，再去做瑜伽，你就会觉得非常的轻松了。不管是什么运

动，注意安全才是最重要的。如果家里有瑜伽垫的话，这些运动都可以在家完成

的哟。

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2017 年企业内刊第二期

2、才知道的 10 个小窍门

这 10 个 小 窍 门

聪明智慧又顾家的你

一定要收好

学到就是赚到，不信你看！

 免洗油烟机

油烟机脏了清洗起来真麻烦，下次清洗过后记得在表面以

及附近的墙壁上贴上一层保鲜膜，待到沾满了油渍，撕掉换新

即可，再也不用费时费力地清洗了。

 饮水机除垢

饮水机用久了，如果不及时清洗，会导致水中含有杂质。

只需将柠檬去籽后放入饮水机内便可去除杂质。

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 鞋子异味

夏天更易出汗，脱掉鞋子后总是有一股臭味，让人十分尴

尬。只需在鞋子里放入少量的苏打粉，不仅能除异味还能保持

内部干燥。

 腿抽筋

有些朋友睡觉时总是容易腿部抽筋，严重影响睡眠质量。

只需在腿部压一个枕头，以后再也不会抽筋了！

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 衣物发黄

夏季谁还没个白 T 恤，染上汗渍不仅发黄难看还难闻，只

需 在 洗 涤 时 加 入 2 勺 氨 水 或 是 小 苏 打 ，浸 泡 几 分 钟 后 轻 轻 一 搓 ，

汗渍就祛除了。

此外淘米水中加入橘子皮加热后，用于浸泡和清洗衣物，也能使

发黄衣物迅速恢复洁白。

 疏通马桶

疏通马桶的妙招有很多，可这招绝对是最简单的！在冰箱

冻一盆水，马桶堵时，将冰水倒进去，再按下送水按钮，冰水

相融，马桶立刻就疏通。

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 吃辣不流泪

许多人爱吃辣，可一不小心就会辣的流眼泪。下次吃辣时

准备一杯牛奶，迅速解辣，让你吃得过瘾！

 辣椒辣手

切辣椒时，经常辣到双手，用清水洗后双手灼烧更难受。

下次抹点牙膏，立刻缓解疼痛，轻轻松松切辣椒。

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 切洋葱不流泪

切洋葱前将其放入冰箱或冰水中冷却半小时，切时先去掉

头尾两部分，就不会辣到眼睛了。

 苦瓜不苦

苦瓜不仅养生保健还能减肥，夏天一定要多吃。清洗苦瓜时

不仅要去掉瓜瓤，内部的苦膜也要一起去掉，然后再放入冰水中

冷却，这样处理过的苦瓜不仅不苦，还更清脆！

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八. 便民政策

备案人员异地就医可直接报销 60 余家医院放开跨省结算

本报讯（记者 袁京）今后，不光异地安置退休人员，而且常驻异地工作人

员、城乡居民等四类人群都可以享受异地就医直接结算政策。市人力资源和社会

保障局昨天公布了本市跨省异地就医结算各项任务时间表，本月底前，北京所有

三级定点医院都将纳入直接结算定点范围，所有已备案人员将在 9 月底前全部实

现直接结算。这意味着今后转诊到北京的 60 多家三级医院的外地患者，都可以

直接结算，而不用再拿着厚厚的单据回原参保地报销了。

一直以来，跨省异地就医是群众反映强烈、但解决难度最大的问题。近年来，

越来越多的随迁老人离开故土到异地后，看病报销成了件麻烦事。由于他们是在

户籍所在地参加医疗保险，通过办理异地安置手续的办法，在当地选择定点医院，

然后回原参保地走手工报销程序，跑腿、垫资让这些参保人员感到诸多不便。

人力资源和社会保障部去年曾提出，在 2017 年底基本实现符合转诊规定的

异地就医住院费用直接结算。为了确保如期完成任务，本市昨天公布了北京跨省

异地就医结算各项任务时间表。

记者看到，与原有政策相比，新规有两大利好。首先，直接结算备案人员范

围大幅扩大，从目前的异地安置退休人员扩大到异地长期居住人员、常驻异地工

作人员和异地转诊人员，从职工基本医疗保险参保人员扩大到城乡居民参保人员，

而在此之前这几类人员的门诊结算一直需要手工报销。其次，直接结算定点范围

大幅“扩容”。根据人社部此前公布的名单，北京地区共有 19 家定点医疗机构

进入首期基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直接结算“行列”，而昨天本

市进一步明确，本月底前所有三级定点医疗机构都将纳入直接结算定点范围，全

面放开对已接入国家异地就医结算系统的异地统筹地区开展直接结算。

市人力社保局介绍，上述几类有着异地就医住院费用直接结算需要的参保人

员，需先行进行备案；6 月底前，他们的相关备案信息要同步上传至国家异地就

医结算系统。

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2017 年企业内刊第二期

根据安排，本市将在 7 月底前，对新增备案人员信息与国家异地就医结算系

统实时同步，对备案人员信息实行动态管理；所有有关定点医疗机构纳入直接结

算定点范围，全面开展直接结算业务。

9 月底前，备案人员信息上传国家异地就医结算系统的比率将达到 90%，在

线备案人员将全部可以实现直接结算；对已开通账户的异地省市，预付金、结算

资金将如期拨付到位。

据悉，年底前，异地参保人员来京直接结算就医将纳入本市统一监管；各区

医疗保险经办机构对本辖区定点医疗机构直接结算费用的现场核查率不低于

20%。

小贴士

异地就医人员备案登记流程

异地医院应选择同一地区两家异地结算定点医疗机构，保留 1 家北京市定点

医疗机构。参保人员首先登录人社部“社会保险网上查询系统”，查询选择的异

地医院是否为直接结算的“全国异地定点医疗机构”。在确认所选择医院为全国

异地定点医疗机构后，参保人员再行登录“北京市社会保险网上服务平台”，在

通知公告栏阅读《北京市基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直接结算知情

同意书》，并填写《北京市基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直接结算备

案登记表》一式两份；若不在全国直接结算范畴内的，应填写《北京市基本医疗

保险跨省异地就医医疗费用手工报销备案登记表》一式两份，且需要异地定点医

疗机构和医保经办机构盖章确认。

(北京日报)

非京籍怎么住上自住房？攻略拿好！

最近自住房地块就像“下饺子”似的扎堆成交，而且位置都很好，让不少申

购家庭都看得心痒痒。昨天我们说了京籍家庭的申购，今天来说说非京籍的事吧。

PART 1

今天来说一下这段时间比较热的词——“新北京人”。

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本月 6 日，北京市住建委发布，为深化住房供给侧改革，进一步加强房地产

调控，平抑房价，解决新北京人住房困难，满足刚需，将在公租房、自住房中为

新北京人开展专项分配试点。试点的公租房、自住房项目将拿出不少于 30%的房

源，面向符合条件的非京籍无房家庭配租、配售。

随后，试点的公租房项目——朝阳区马泉营项目和大兴区高米店项目已经启

动了配租。

自住房方面，北京市准备在自住房转化项目——昌平北京湾项目中拿出不少

于 30%的房源、约 780 套房源，面向符合本市住房限购政策的非京籍无房家庭出

售，其中在项目所在区工作的家庭优先分配。

很多人都很关心，询问针对新北京人试点的这个自住房何时才可以推出。

不要着急，这个试点项目正在积极准备当中，相信不久就会推出接受申购。

也有一些粉丝询问，到底“新北京人”需要满足什么条件，才能申购试点自

住房。

之前政府发布的信息，对这一块儿的描述是：面向符合本市住房限购政策的

非京籍无房家庭出售，其中在项目所在区工作的家庭优先分配。

来给大家分析一下。

符合本市住房限购，那么必然要求连续 5 年社保或连续 60 个月纳税，同时

还必须是无房户。

此前公租房试点面向新北京人配租时，设定了年龄条件——“年满 18 周岁

且不超过 45 周岁”，因此预计自住房试点也很有可能会设置年龄的门槛。

另外，要与产业发展和人口疏解不相悖，因此对于家庭准入这一块儿，肯定

会要求工作单位所处的行业要符合北京市产业发展需要，未列入产业禁止和限制

目录。

最后，就是根据申购家庭工作单位的所在区来申请，在自住房项目所在区工

作的家庭优先。那么首个试点项目，就是在昌平区工作的家庭优先。

PART 2

最近在后台里，很多询问工作居住证申请自住房的问题，今天既然说到自住

房申购，那就聊聊这块儿，给“绿卡”家庭们支个招。

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2003 年，为进一步优化首都人才发展环境，提高城市综合竞争力等原因，

北京市人事局颁发文件，就实施北京市工作居住证制度提出意见。

持有北京绿卡的家庭，在购房中享受京籍待遇。

不过在自住房的摇号选房中，第一优先家庭是京籍无房家庭，持有北京绿卡

的家庭并不在其中，所以最终摇中的希望很小。

比如，昨天刚摇号的北京城建·仁悦居、首创·悦溪汇这两个自住房项目，

摇号顺序是这样的：

本次最终确认申购家庭:160241 户，通过购房资格审核的家庭共 137366 户，

其中东城区、西城区户籍无房家庭（含夫妻双方及未成年子女，单身人士需年满

25 周岁）共 24394 户。其他组别家庭共 112972 户，其中第一组顺义区户籍无房

家庭（含夫妻双方及未成年子女；单身人士需年满 25 周岁）共 27324 户；第二

组本市其他区户籍无房家庭（含夫妻双方及未成年子女；单身人士需年满 25 周

岁）共 63124 户；第三组其他符合条件的无房家庭（含持有效《北京市工作居住

证》的家庭及驻京部队现役军人和现役武警家庭）共 22524 户。

这么看来，绿卡几乎选不到房，怎么办？

PART 3

那么，如果你是北京“绿卡”，请仔细看这一点！

在“新北京人”试点开始之后，强烈建议你两条腿走路。

仔细阅读每一个自住房申请项目的要求，如果是划给新北京人固定比例的试

点项目，持有“绿卡”的家庭也可以加入“新北京人”的队伍里，参加这部分房

源的摇号。

到时候注意看试点项目的申购公告！

我们复习一下“绿卡”政策其中的条款：

（一）其子女在京入托、入中小学就读，免收借读管理费；

（二）可在本市行政区域内购买商品房、批准上市的已购公房和存量房，按

有关规定购买经济适用住房；

请注意，这里是“可”。也就是说，愿意享受就享受，不愿意享受就闲着，

没关系。

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2017 年企业内刊第二期

如果您在这个项目上放弃了，说我不享受京籍待遇，那么好，您就可以按照

非京籍申报，去争取那 30%中的一套。

为什么呢？因为这样可以增加您的摇中概率。

给您算笔账：一个项目 500 套房，10000 人摇，其中北京户籍的 7000 人，

非京籍的 3000 人。

拆开北京户籍的人看，一优本区户籍或者各区要求符合特殊资格（比如园区）

的 1000 人，二优其他区的 2000 人，三优才是北京绿卡 1000 人。

500 套房子里，350 套给京籍，那一优的 1000 人无论如何都会选完，甚至以

判断，可能叫号到 400、420 就会选完；三优看不到机会。

但是如果不填写你有北京绿卡，这套系统就不会自动连接人力社保局的数据

库进行审核，你就可以作为非京籍的 3000 人之一，去参加摇号。

3000 人摇 150 套房子，你就有 1\/20 的机会，选上一套房。

总结来说，持有“绿卡”的家庭，可以有两种选择，或者是选择持有工作居

住证家庭，或者是选择非京籍家庭。记住，两者只能选择其一。

如果在申购中选择持有工作居住证这一选项，资格审核中就会按照原先的规

定审核。或是您还按照原先审核的申购来申请，最终是按照持有工作居住证的摇

号顺序。

如果选择“新北京人”专项分配，那么就重新提交申请，在申购中选择非京

籍这一选项，那么资格审核中，就会审核你的社保是否满 5 年，或是纳税是否连

续 60 个月。最终参加的是“新北京人”的专项分配。

可能有些粉丝又要愤愤不平了：凭什么他们从姥姥不疼舅舅不爱，变成了两

边都可以沾光的香饽饽？

发行：人力资源部

编辑：苏淑媛、朱婷婷

投稿：王君、李硕

张齐枫、梁宝明

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2017 年企业内刊第二期

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