内部机密

Brother 激光多功能设备

维修手册

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请将本手册放置在便利的地方以便于随时快速方便地予以参考。

2014 年 10 月

SM-FAX165

8C5H01

机型：

DCP-7080/7080D/7180DN

MFC-7380/7480D/7880DN

商标

Brother 标识是兄弟工业株式会社的注册商标。

Microsoft、Windows、Windows NT、Windows Vista、Windows Server、Internet Explorer 和 Outlook 是微

软公司在美国和 / 或其他国家的注册商标或商标。

Apple、Macintosh、 Mac OS 、iPad、iPhone,、iOS,、iPod touch 和 OS X 是 Apple ( 苹果 ) 电脑公司

在美国和其他国家的商标。

AirPrint 是 Apple ( 苹果 ) 电脑公司的商标。

Linux 是 Linux Toryalds ( 林纳斯 · 托瓦兹 ) 在美国和其他国家的注册商标。

UNIX 是 The Open Group ( 国际标准化组织 ) 在美国和其他国家的注册商标。

Intel 是 Intel Corporation ( 英特尔公司 ) 的注册商标兼商标。

Adobe、Illustrator 、PostScript 和 PostScript 3 是 Adobe 系统公司在美国和 / 或其他国家的注册商标或商标。

Wi-Fi、Wi-Fi Alliance 和 Wi-Fi Protected Access 是 Wi-Fi 联盟的注册商标。

WPA、WPA2、Wi-Fi Protected Setup 标识和 Wi-Fi Direct 是 Wi-Fi 联盟的注册商标。

FLICKR 是 Yahoo Inc. ( 雅虎公司 ) 的注册商标。

AOSS 是 Buffalo Inc. ( 巴比禄股份有限公司 ) 的商标。

Android,、Google Cloud Print、Google Drive、Google Play 和 Picasa Web Albums 是 Google Inc. ( 谷歌公司 ) 的商

标，使用此商标必须得到谷歌公司的许可。

Nuance、 Nuance 标识、PaperPort 和 Scansoft 是 Nuance Communications，Inc.( 纽昂斯通讯股份公

司 ) 或其分支机构在美国和 / 或其他国家的注册商标或商标。

Mozilla 和 Firefox 是 Mozilla 基金会的注册商标。

EVERNOTE 是 Evernote 公司的商标， 使用须得到许可。

本维修手册中提及的各种软件名称的所有权公司，对其专利软件程序均拥有其软件专利同意规格。

兄弟工业株式会社的产品和相关文件以及其他资料中提及的品牌和产品名称都是其相应公司的商标或注

册商标。

I 内部机密

关于开源软件的许可

本制品内含开源软件。

关于开源软件的许可和版权信息，请参阅兄弟 ( 中国 ) 商业有限公司解决方案中心网站

http://support.brother.com/ 的用户手册下载网页上的注解。

版权和许可

© Brother 公司版权所有 2014 年，保留所有版权。

本制品内含以下厂商所开发的软件：

© PACIFIC SOFTWORKS, INC. 版权所有 1983-1998 年，保留所有版权。

© Devicescape Software, Inc. 版权所有 2008 年，保留所有版权。

本制品内含 ZUKEN ELMIC, Inc 所开发的 “KASAGO TCP/IP” 软件。

其他信息

FlashFX® 是 Datalight, Inc. 的注册商标。

Datalight, Inc 拥有 FlashFX® 1998-2010 年版权

U.S.Patent Office 5,860,082/6,260,156

FlashFX® Pro TM 是 Datalight, Inc. 的商标。

RelianceTM 是 Datalight, Inc. 的商标。

Datalight® 是 Datalight, Inc. 的注册商标。

Datalight, Inc 版权所有 1989-2010 年，保留所有版权。

II 内部机密

目录

规定 ..................................................................................................................................................VII

安全信息......................................................................................................................................... VIII

第 1 章 补充规格

1. 概述 ............................................................................................................................. 1-1

2. 网络连通性 ................................................................................................................... 1-3

3. 维修信息 ...................................................................................................................... 1-4

4. 耗材 ............................................................................................................................. 1-5

5. 介质规格 ...................................................................................................................... 1-6

6. 传真 ............................................................................................................................. 1-6

7. 复印 ............................................................................................................................. 1-7

8. 扫描 ............................................................................................................................. 1-7

第 2 章 错误显示和故障排除

1. 介绍 ............................................................................................................................. 2-1

1.1 预防措施................................................................................................................................. 2-1

1.2 故障排除前的检查 .................................................................................................................. 2-2

2. 概述 ............................................................................................................................. 2-3

2.1 截面图 .................................................................................................................................... 2-3

2.1.1 打印部分.......................................................................................................................... 2-3

2.1.2 扫描部分.......................................................................................................................... 2-4

2.2 纸张送入................................................................................................................................. 2-5

2.2.1 打印部分.......................................................................................................................... 2-5

2.2.2 扫描部分.......................................................................................................................... 2-6

2.3 各个部件的作用 ...................................................................................................................... 2-7

2.4 总结构图................................................................................................................................. 2-8

2.5 主要部件................................................................................................................................. 2-9

3. 错误提示 ....................................................................................................................... .2-10

3.1 错误代码 ............................................................................................................................. .2-10

3.2 错误信息 ............................................................................................................................. .2-16

3.3 通讯错误代码...................................................................................................................... .2-19

4. 故障排除 .................................................................................................................... 2-23

4.1 错误原因与措施 .................................................................................................................... 2-23

4.2 纸张送入的故障排除............................................................................................................. 2-44

4.2.1 无法从纸盒送入纸张...................................................................................................... 2-44

4.2.2 无法从手动进纸槽送入纸张........................................................................................... 2-45

4.2.3 多页送入........................................................................................................................ 2-45

4.2.4 纸张皱褶........................................................................................................................ 2-46

4.2.5 纸张歪斜送入 ................................................................................................................ 2-46

4.2.6 纸张卷曲........................................................................................................................ 2-47

4.2.7 无法进行双面打印 ......................................................................................................... 2-47

4.2.8 卡纸............................................................................................................................... 2-48

III 内部机密

4.3 图像缺陷的故障排除............................................................................................................. 2-52

4.3.1 图像缺陷的示例............................................................................................................. 2-52

4.3.2 图像缺陷的故障排除...................................................................................................... 2-53

4.4 软件的故障排除 .................................................................................................................... 2-63

4.4.1 无法接收数据 ................................................................................................................ 2-63

4.5 网络问题的故障排除............................................................................................................. 2-64

4.5.1 无法通过网络连接进行打印........................................................................................... 2-64

4.6 控制面板的故障排除............................................................................................................. 2-65

4.6.1 液晶显示屏无显示 ......................................................................................................... 2-65

4.6.2 指示灯不显示 ................................................................................................................ 2-65

4.6.3 控制面板无法操作 ......................................................................................................... 2-65

4.7 墨粉和硒鼓的故障排除 ......................................................................................................... 2-66

4.7.1 无法检测到新墨粉 ......................................................................................................... 2-66

4.7.2 无法辨认墨粉盒............................................................................................................. 2-66

4.7.3 无法消去敦促更换墨粉盒的出错信息............................................................................. 2-66

4.7.4 硒鼓出错........................................................................................................................ 2-67

4.7.5 无法消去敦促更换硒鼓的出错信息 ................................................................................ 2-67

4.8 定影单元的故障排除............................................................................................................. 2-68

4.8.1 定影单元故障 ................................................................................................................ 2-68

4.9 激光单元的故障排除............................................................................................................. 2-68

4.9.1 激光单元故障 ................................................................................................................ 2-68

4.10 电路板的故障排除 .............................................................................................................. 2-69

4.10.1 主板故障...................................................................................................................... 2-69

4.10.2 内存已满...................................................................................................................... 2-69

4.10.3 打印限制和 ID 超限问题 .............................................................................................. 2-69

4.11 原稿送入问题的故障排除.................................................................................................... 2-70

4.11.1 无原稿送入 .................................................................................................................. 2-70

4.11.2 多页送入...................................................................................................................... 2-70

4.11.3 原稿卡纸...................................................................................................................... 2-71

4.11.4 原稿皱褶...................................................................................................................... 2-72

4.11.5 无法正确检测到原稿尺寸 ............................................................................................ 2-72

4.12 扫描图像缺陷的故障排除.................................................................................................... 2-73

4.12.1 图像缺陷的示例........................................................................................................... 2-73

4.12.2 图像缺陷的故障排除.................................................................................................... 2-73

4.13 传真功能的故障排除........................................................................................................... 2-77

4.13.1 无法发送传真 .............................................................................................................. 2-77

4.13.2 无法接收传真 .............................................................................................................. 2-78

4.13.3 无法进行电话通信 ....................................................................................................... 2-78

4.13.4 发生通信错误 .............................................................................................................. 2-79

4.14 其他问题的故障排除........................................................................................................... 2-79

4.14.1 无法打印...................................................................................................................... 2-79

4.14.2 无法更新固件 .............................................................................................................. 2-79

4.14.3 设备电源无法打开 ....................................................................................................... 2-80

IV 内部机密

第 3 章 拆卸和重新安装

1. 安全注意事项 ............................................................................................................... 3-1

2. 包装 ............................................................................................................................. 3-2

3. 螺丝目录 ...................................................................................................................... 3-3

4. 紧固扭矩列表 ............................................................................................................... 3-4

5. 润滑 ............................................................................................................................. 3-6

6. 齿轮概述 ...................................................................................................................... 3-7

7. 插线路径 ...................................................................................................................... 3-9

8. 拆卸流程图 ................................................................................................................. 3-21

9. 拆卸步骤 .................................................................................................................... 3-22

9.1 准备工作............................................................................................................................... 3-22

9.2 电源线挂钩 ........................................................................................................................... 3-24

9.3 后盖 ...................................................................................................................................... 3-25

9.4 外斜槽组件 ........................................................................................................................... 3-26

9.5 前盖组件 / 挡板..................................................................................................................... 3-27

9.6 右侧盖 .................................................................................................................................. 3-28

9.7 定影单元盖 ........................................................................................................................... 3-29

9.8 内斜槽组件 ........................................................................................................................... 3-30

9.9 左侧盖 / 听筒 ( MFC 机型 ) ................................................................................................... 3-31

9.10 左抬升杆 / 右抬升杆 / 抬升杆弹簧....................................................................................... 3-33

9.11 原稿扫描仪单元 .................................................................................................................. 3-34

9.12 自动进稿器单元 ( MFC 机型 )............................................................................................. 3-36

9.12.1 自动进稿器单元........................................................................................................... 3-36

9.12.2 左铰链组件 / 右铰链 / 右铰链衬板 / 右铰臂 .................................................................. 3-38

9.12.3 ADF 原稿出纸挡板 /ADF 原稿托板 .............................................................................. 3-39

9.12.4 自动进稿器盖组件 / 齿轮盖.......................................................................................... 3-40

9.12.5 原稿分离辊组件........................................................................................................... 3-41

9.12.6 ADF 分离垫座组件 ...................................................................................................... 3-42

9.12.7 原稿进纸辊组件 1........................................................................................................ 3-43

9.12.8 ADF 马达..................................................................................................................... 3-47

9.12.9 原稿扫描位置传感器电路板组件 / ADF 盖 / 原稿检测传感器电路板组件 ..................... 3-50

9.13 原稿盖组件 ( DCP 机型 ) .................................................................................................... 3-51

9.14 面板单元............................................................................................................................. 3-53

9.14.1 面板单元...................................................................................................................... 3-53

9.14.2 面板电路板组件........................................................................................................... 3-54

9.14.3 液晶显示屏 .................................................................................................................. 3-55

9.15 CIS 单元 /CIS 扁平电缆 ...................................................................................................... 3-56

9.16 锁定爪 / 抬升杆导轨............................................................................................................ 3-62

9.17 调制解调器电路板组件 ....................................................................................................... 3-63

9.18 扬声器单元 ......................................................................................................................... 3-65

9.19 连接盖组件 ......................................................................................................................... 3-66

9.20 定影单元............................................................................................................................. 3-67

9.21 低压电源电路板组件........................................................................................................... 3-69

V 内部机密

9.22 风扇 .................................................................................................................................... 3-71

9.23 高压电源电路板组件........................................................................................................... 3-72

9.24 过滤器 ................................................................................................................................ 3-74

9.25 激光单元............................................................................................................................. 3-75

9.26 辊轮座组件 ......................................................................................................................... 3-77

9.27 主板组件............................................................................................................................. 3-78

9.28 T1 离合器和定位离合器...................................................................................................... 3-79

9.29 新墨粉传感器电路板组件.................................................................................................... 3-80

9.30 左主机架组件...................................................................................................................... 3-81

9.31 主马达 ................................................................................................................................ 3-83

9.32 定影齿轮 67R/40R.............................................................................................................. 3-85

9.33 出纸传感器电路板组件 ....................................................................................................... 3-86

9.34 前部 / 后部定位调节器座组件 ............................................................................................. 3-88

第 4 章 更换部件后所需的调整和设定值更新

1. 如果更换了主板组件 .................................................................................................... 4-1

1.1 重写固件软件 ( 子固件、演示固件、主固件 ) ......................................................................... 4-2

1.1.1 检查固件版本 .................................................................................................................. 4-2

1.1.2 重写固件软件 .................................................................................................................. 4-2

1.2 主板 EEPROM 的初始化 ( 功能代码 01 )................................................................................ 4-2

1.3 使用国设定 ( 功能代码 74 )..................................................................................................... 4-2

1.4 设置序列号及输入激光单元校正值 ......................................................................................... 4-3

1.5 白色级别数据的获取 ( 功能代码 55 ) ...................................................................................... 4-3

2. 如果更换了低压电源电路板组件 .................................................................................. 4-4

2.1 重置低压电源电路板的不规则电源检测计数值 ....................................................................... 4-4

3. 如果更换了激光单元 .................................................................................................... 4-4

3.1 输入激光单元的校正值 ........................................................................................................... 4-5

4. 如果更换了面板单元或面板电路板单元 ........................................................................ 4-6

4.1 液晶显示屏的运作检查 ( 功能代码 12 )................................................................................... 4-6

5. 如果更换了 CIS 单元或原稿扫描仪单元 ....................................................................... 4-6

5.1 白色级别数据的获取 ( 功能代码 55 ) ...................................................................................... 4-6

5.2 扫描和打印的检查 .................................................................................................................. 4-6

6. 如果更换了自动进稿器单元 .......................................................................................... 4-6

6.1 扫描和打印的检查 .................................................................................................................. 4-6

第 5 章 维修功能

1. 维修模式 ...................................................................................................................... 5-1

1.1 如何进入维修模式 .................................................................................................................. 5-1

1.1.1 进入维修人员专用维修模式的方法 .................................................................................. 5-1

1.1.2 进入用户可使用维修模式的方法...................................................................................... 5-1

1.2 维修模式功能列表 .................................................................................................................. 5-2

VI 内部机密

1.3 维修模式功能的详细说明........................................................................................................ 5-3

1.3.1 EEPROM 的参数初始化 ( 功能代码 01, 91) .................................................................... 5-3

1.3.2 用于原稿扫描补偿的白 / 黑级别数据的打印 ( 功能代码 05) ............................................. 5-4

1.3.3 自动进稿器 (ADF) 的性能测试 ( 功能代码 08 ) ................................................................ 5-6

1.3.4 黑白图像质量测试图案的打印 ( 功能代码 09 )................................................................. 5-7

1.3.5 固件开关 (WSW) 设定和设定数据的打印 ( 功能代码 10. 11 ).......................................... 5-8

1.3.6 液晶显示屏的运作检查 ( 功能代码 12 ).......................................................................... 5-12

1.3.7 控制面板按键的运作检查 ( 功能代码 13 )...................................................................... 5-13

1.3.8 软件版本的显示 ( 功能代码 25 ) .................................................................................... 5-14

1.3.9 更改 \" 一次按键演示 \" 的设置 ( 功能代码 28 )................................................................ 5-15

1.3.10 传感器的运作检查 ( 功能代码 32 )............................................................................... 5-16

1.3.11 LAN 连接状态的显示 ( 功能代码 33 ) .......................................................................... 5-18

1.3.12 计算机打印功能的设定 ( 功能代码 43 )........................................................................ 5-19

1.3.13 USB 序列号返回值的切换 / 双面打印时第 2 面的

左端打印开始位置的调节 ( 功能代码 45 )................................................................... 5-22

1.3.14 传真接收数据 / 设备日志的转送 ( 功能代码 53) ........................................................... 5-24

1.3.15 扫描位置的精密调整 ( 功能代码 54 ) ........................................................................... 5-26

1.3.16 白色级别数据的获取和 CIS 扫描区域的设定 ( 功能代码 55 )....................................... 5-27

1.3.17 连续打印测试 ( 功能代码 67 )...................................................................................... 5-28

1.3.18 框线测试图案的打印 ( 单面 ) ( 功能代码 69 )............................................................... 5-31

1.3.19 框线测试图案的打印 ( 双面 ) ( 功能代码 70 )............................................................... 5-33

1.3.20 色块图案的打印 ( 功能代码 71 ) .................................................................................. 5-35

1.3.21 使用国设定 ( 功能代码 74 ) ......................................................................................... 5-38

1.3.22 维修信息的打印 ( 功能代码 77 ) .................................................................................. 5-39

1.3.23 风扇的运作检查 ( 功能代码 78 ) .................................................................................. 5-41

1.3.24 设备日志的显示 ( 功能代码 80 ) .................................................................................. 5-42

1.3.25 设备错误代码的显示 ( 功能代码 82 ) ........................................................................... 5-44

1.3.26 将通信日志信息传输至电话线路 ( 功能代码 87 ) ......................................................... 5-44

1.3.27 低压电源电路板的异常电流检测计数值的重置 ( 功能代码 88 ).................................... 5-45

1.3.28 退出维修模式 ( 功能代码 99 )...................................................................................... 5-45

2. 其他维修功能 ............................................................................................................. 5-46

2.1 打印通信错误列表 ................................................................................................................ 5-46

第 6 章 接线图

1. 接线图 .......................................................................................................................... 6-1

附录 1 序列号系统.................................................................................................... 附录 1-1

附录 2 消去用户设置信息等.................................................................................... 附录 2-1

附录 3 安装维修打印驱动程序................................................................................ 附录 3-1

VII 内部机密

规定

IEC 60825-1 :2007 规格 ( 仅适用于 220 至 240V 电压的机型 )

本设备是以 IEC 60825-1:2007 规格定义的 1 级激光产品。下面的标签在有此要求的国家使用。

本设备在激光单元中有 1 个产生不可见的激光辐射的 3B 级二极管。在任何情况下都不应打开

激光单元。

内部激光辐射

断开设备电源

局域网 (LAN) 的连接 ( 仅限于 HL-2560DN )

波长： 770 - 800 nm

最大辐射量： 25 mW

激光级别 : 3B 级

警告

如不按照本手册所规定的控制、调节或执行步骤进行操作的话，可能有导致辐射外泄的危险。

注意

本产品必须安装在容易接近的交流电源插座附近。遇到紧急情况时，务必从交流电源插座

上拔出电源线以完全切断电源。

注意

切勿将本设备连接到电压过载的局域网 (LAN) 网络中。

VIII 内部机密

安全信息

警告

是警告标记，警告您有潜在的危险，如不规避有可能造成死亡或严重的人身伤害。

注意

是注意标记，警告您有潜在的危险，如不规避有可能造成轻微或中等程度的人身伤害。

重要事项

是重要事项标记，提示您有潜在的危险，如不规避有可能造成财产损失或产品功能的丧失。

是禁止标记，警示您禁止实施的操作。

是电气危险图标，警示您有可能触电。

是火灾危险图标，警示您有可能失火。

是表面灼热图标，警示您切勿触摸灼热的设备部件。

注 提示您针对可能出现的情况应采取怎样的措施以及如何使用其他功能来进行操作。

提示 告诉您一些点滴知识以便了解设备。

Ⅰ

IX 内部机密

安全注意事项

请妥善保管好下列指示以便日后参考和在进行任何维修工作之前事先查阅。

如果不能遵守这些安全事项，则有可能导致火灾、触电、烧伤或窒息等事故的发生。

警告

触电危险警告

如果不能遵守本节中所述的警告事项，则有可能造成触电危险，而且还有可能导致伴有

火灾危险的触电事故。

设备内有高压电极，因此在接触设备内部、包括进行清洁等日常维护工作之前，务必首

先拔下电话线 (MFC 机型 )，然后从交流电源插座上拔下电源线插头，以及从 MFC 机型

的设备上断开电话线 (RJ-11) ) 或从网络连接机型设备上断开以太网电缆 (RJ-45)。

切勿将任何物品通过机壳上的缝隙塞入设备的内部，因为这些物品有可能触碰到危险的

高电压触点或短路部件。

切勿用湿手插上或拔下插头，否则可能会导致触电。

切勿在雷雨期间使用本设备。

请始终确保电源线插头已完全插入插座。如果设备的电源线已磨损或损坏，切勿使用该设

备或摆弄此电源线。

切勿让设备接触到水。切勿在如浴缸、厨房水槽、游泳池等水源附近，或在冰箱等带水

的电器附近或潮湿的地下室里使用本设备。

设备应连接在标牌所标定范围内的交流电源上。切勿将设备连接在直流电源或变压器上。

X 内部机密

有关电源线的安全注意事项；

■ 本设备采用带有接地插脚的三脚电源插头，它只能插入接地的三眼电源插座。这是

一项安全功能。如果您无法将插头插入插座，请电工更换此老式的插座切勿废弃接

地插脚不用。

■ 请仅使用随本设备所提供的电源线。

■ 设备应放置在电源线不受到挤压或绷紧的地方。

■ 切勿将任何物体压在电源线上。

■ 切勿在电源线可能被踩踏的地方放置本设备。

■ 切勿将本设备放置在使电源线受拉伸或绷紧的位置上，否则可能导致电源线的磨损

或损坏。

■ 兄弟公司强烈建议您切勿使用任何类型的延长线。

( 仅限于 MFC 机型）

安装或改装电话线时的使用注意事项：

■ 除非电话线插头已从壁式插座上拔下，切勿触摸未绝缘的电话线或接线端。

■ 切勿在雷雨期间安装电话线；切勿将壁式电话插座安装于潮湿位置，如冰箱或其他

产生凝露的家用电器附近。

■ 切勿将墨粉盒，墨粉盒 / 硒鼓组件或废粉仓投放至火中，否则可能引起爆炸而导致人

身伤害。

■ 切勿使用易燃性物质、任何类型的喷雾剂或任何含有酒精或氨水的有机溶剂 / 液体

等来清洁设备的内部或外部。否则可能会导致火灾或触电，只可使用无绒的干布来

进行清洁。

切勿试图操作内部有卡纸或碎纸片的设备。纸张长时间地接触定影单元会引起火灾。

切勿使用吸尘器来清除散落的墨粉。否则会导致引燃吸尘器内部的墨粉灰而引起潜在

火灾。请用一块无绒干布仔细清除墨粉灰，并根据当地的法律法规处理废弃的墨粉。

XI 内部机密

表面灼热

设备使用后短时间内其内部零件会非常烫！ 在接触设备内部零件前，请等待设备冷

却至少 10 分钟。

搬运设备时，双手应抓住位于扫描仪下方两侧的把手而不是设备的底部。错误的搬运

方法会使设备从手中滑落从而导致受伤。

如果盖子 ( 阴影所示 ) 等被用力关闭的话，设备的某些部位也可导致受伤。将手放

在下图所示区域中时应多加小心，切勿用力关闭盖子。

XII 内部机密

为防止受伤，切勿将手指放在下图所示的区域中。

( 仅对 MFC 机型 )

使用电话设备时，请始终遵守下列基本安全注意事项以减少火灾、触电和人身伤害等危险，

这些重要安全注意事项包括以下事项：

1. 切勿在水源或如浴缸、盥洗盆、厨房水槽、洗衣机附近等潮湿的场所、以及潮湿的地

下室里或游泳池附近使用本设备。

2. 避免在雷雨期间使用本设备。否则可能由于闪电而导致电击的危险。

3. 切勿在煤气、天然气等气体泄漏区域附近使用本设备。

4. 请仅使用本设备所提供的电源线。

请阅读以上所有指示并将其妥善保管好以备日后参考。

( 仅对 MFC 机型 )

为减少电击或火灾的危险，请只使用 No.26 AWG 及其以上的电信电话线。

XIII 内部机密

激光产品的警告

< 扫描器窗口的位置 >

附加信息

当维修设备的光学系统时，注意不要将螺丝刀或其它反射性物体放在激光束的通道上。请确保

在维修设备前取下诸如手表和戒指之类的私人装饰品。反射光束，虽然看不见，但会对眼睛造

成永久性伤害。

因为光束不可见，所以在激光单元上标有以下的警示标记。

刻印

警告： 当维修中的设备处于盖子开启状态时，则 VBG 93 的规定和对 VBG 93 的性能

说明为有效。

警告： 如果激光单元有任何问题，请更换激光单元。为防止直接暴露在激光束下，切

勿试图将激光单元的外壳打开。

1-1 内部机密

第 1 章 补充规格

1. 概述

下表显示了本手册中所述各机型之间的功能比较。

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

LAN N/A 有线

双面打印 N/A 可 可

自动双面复印 N/A

自动进稿器 N/A 有

双面扫描 N/A

扫描方式 CIS

液晶显示屏类型 10 个字符 x 2 行 (2byte)

听筒 N/A

传真 N/A

数字键盘 / 触控屏 N/A

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

LAN N/A 有线

双面打印 N/A 可 可

自动双面复印 N/A

自动进稿器 有

双面扫描 N/A

扫描方式 CIS

液晶显示屏类型 10 个字符 x 2 行 (2byte)

听筒 有

传真 可

数字键盘 / 触控屏 数字键盘

1-2 内部机密

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

预热时间 从休眠模式起算 23 ℃时：少于 9 秒

从打开电源起算 23 ℃时：少于 28 秒

首次打印

时间 *1

从待机模式起算 23 ℃时：少于 8.5 秒

从休眠模式起算 23 ℃时：少于 17.5 秒

CPU ARM9 266 MHz

备份时钟 N/A

尺寸 (mm)

(Wx Dx H)

带外箱 567 x 517 x 414 567 x 517 x 435

不带外箱 409 x 398.5 x 267 409 x 398.5 x 316.5

重量 (kg) 含外箱重量 12.3 12.5 14.2

不含外箱重量，

含墨粉盒 / 硒鼓 9.9 10.1 11.6

不含外箱、墨粉盒

/ 硒鼓重量 9.0 9.2 10.7

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

预热时间 从休眠模式起算 23 ℃时：少于 9 秒

从打开电源起算 23 ℃时：少于 28 秒

首次打印

时间 *1

从待机模式起算 23 ℃时：少于 8.5 秒

从休眠模式起算 23 ℃时：少于 17.5 秒

CPU ARM9 266 MHz

备份时钟 最大至 2 小时 最大至 60 小时

尺寸 (mm)

(Wx Dx H)

带外箱 572 x 517 x 435

不带外箱 481 x 398.5 x 316.5

重量 (kg) 含外箱重量 14.6 14.9

不含外箱重量，

含墨粉盒 / 硒鼓 11.9 12.2

不含外箱、墨粉盒

/ 硒鼓重量 11.0 11.3

1-3 内部机密

2. 网络连通性

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

有线网络 网络节点类型 N/A NC-8700h

无线网络 网络节点类型 N/A

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

有线网络 网络节点类型 N/A NC-8700h

无线网络 网络节点类型 N/A

1-4 内部机密

3. 维修信息

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

设备寿命 约 50,000 页或 5 年

部件寿命 ( 自动进稿器 ) N/A 约 50,000 页或 5 年

部件寿命 ( 原稿扫描仪 ) 约 50,000 页或 5 年

MTBF

( 两次故障间的平均工作时间 ) 4,000 小时

MTTR ( 平均修理时间 ) 30 分钟

最大月负荷量 最多 10,000 页

定期更换

部件寿命

定影单元 50,000 页

激光单元 50,000 页

纸盒 1 进纸器 50,000 页

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

设备寿命 约 50,000 页或 5 年

部件寿命 ( 自动进稿器 ) 约 50,000 页或 5 年

部件寿命 ( 原稿扫描仪 ) 约 50,000 页或 5 年

MTBF

( 两次故障间的平均工作时间 ) 4,000 小时

MTTR ( 平均修理时间 ) 30 分钟

最大月负荷量 最多 10,000 页

定期更换

部件寿命

定影单元 50,000 页

激光单元 50,000 页

纸盒 1 进纸器 50,000 页

1-5 内部机密

4. 耗材

*1 随机墨粉盒。

规格如有变动恕不另行通知。

*1 随机墨粉盒。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

墨粉盒 初始 *1 约 2,600 页

标准 约 1,200 页

大容量 约 2,600 页

* 按 ISO/IEC 19752 基准单面打印 A4/Letter 尺寸纸张时。

保存期限：密封状态下 2 年 ( 开封后 6 个月 )。

硒鼓单元 使用寿命：约 12,000 页 (1 页 / 打印作业 )。

根据使用条件的不同，使用寿命会有很大的变动。

保存期限：2 年 。

墨粉盒和硒鼓单元的保存期限仅在下列正常条件下才得以保证：

( 温度 ) 正常条件：0 至 40 ℃

* 温度 40 至 50 ℃ 时的保存期限：最长 5 天。

* 温度 -20 至 0 ℃ 时的保存期限：最长 5 天。

( 湿度 ) 正常条件：35 至 85%

* 湿度 85- 95% 时的保存期限：最长 5 天。

* 湿度 10- 35% 时的保存期限：最长 5 天。

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

墨粉盒 初始 *1 约 2,600 页

标准 约 1,200 页

大容量 约 2,600 页

* 按 ISO/IEC 19752 基准单面打印 A4/Letter 尺寸纸张时。

保存期限：密封状态下 2 年 ( 开封后 6 个月 )。

硒鼓单元 使用寿命：约 12,000 页 (1 页 / 打印作业 )。

根据使用条件的不同，使用寿命会有很大的变动。

保存期限：2 年 。

墨粉盒和硒鼓单元的保存期限仅在下列正常条件下才得以保证：

( 温度 ) 正常条件：0 至 40 ℃

* 温度 40 至 50 ℃ 时的保存期限：最长 5 天。

* 温度 -20 至 0 ℃ 时的保存期限：最长 5 天。

( 湿度 ) 正常条件：35 至 85%

* 湿度 85- 95% 时的保存期限：最长 5 天。

* 湿度 10- 35% 时的保存期限：最长 5 天。

1-6 内部机密

5. 介质规格

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

6. 传真

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

介质类型 自动进稿器 N/A 普通纸、再生纸

介质重量 自动进稿器 N/A 70 至 105 g/m2

(18.7 至 28 lb)

介质尺寸 自动进稿器 N/A 宽度 :147.3 至 216 mm

长度 :147.3 至 356 mm

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

介质类型 自动进稿器 普通纸、再生纸

介质重量 自动进稿器 70 至 105 g/m2 (18.7 至 28 lb)

介质尺寸 自动进稿器 宽度：147.3 至 216 mm 长度：147.3 至 356 mm

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

调制解调器速度 33,600bps ( 传真 )

传送速度 约 2.5 秒 ( ITU-T 测试图表， 标准分辨率 ,JBIG)

ITU-T 群组 Super G3

彩色传真 发送 N/A

接收 N/A

网络传真 ( ITU T.37 单一模式 ) N/A 可 ( 仅限于下载 )

1-7 内部机密

7. 复印

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

8. 扫描

规格如有变动恕不另行通知。

规格如有变动恕不另行通知。

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

复印速度 ( A4/Letter) 最快至 30/32 cpm

首次复印

出纸时间

从待机模式起

算、标准纸盒 少于 10 秒

从休眠模式起

算、标准纸盒 少于 21 秒

分辨率 (dpi) 600 x 600 dpi

自动双面复印 N/A

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

复印速度 ( A4/Letter) 最快至 30/32 cpm

首次复印

出纸时间

从待机模式起

算、标准纸盒 少于 10 秒

从休眠模式起

算、标准纸盒 少于 21 秒

分辨率 (dpi) 600 x 600 dpi

自动双面复印 N/A

机型 DCP-7080 DCP-7080D DCP-7180DN

分辨率

( 光学 )

FB 最大：600 x 2400 dpi

ADF N/A 最大：600 x 600 dpi

分辨率 ( 以内插值替换 ) 最大扫描：19,200 ( 主扫描 ) x 19,200 ( 副扫描 )dpi

扫描速度

黑白 Letter: 2.41 秒 A4: 2.56 秒

彩色 Letter: 7.22 秒 A4: 7.67 秒

机型 MFC-7380 MFC-7480D MFC-7880DN

分辨率

( 光学 )

FB 最大：600 x 2400 dpi

ADF 最大：600 x 600 dpi

分辨率 ( 以内插值替换 ) 最大扫描：19,200 ( 主扫描 ) x 19,200 ( 副扫描 )dpi

扫描速度

黑白 Letter: 2.41 秒 A4: 2.56 秒

彩色 Letter: 7.22 秒 A4: 7.67 秒

2-1 内部机密

第 2 章 错误显示和故障排除

1. 介绍

故障排除是在设备出现任何错误或故障时维修人员应该遵循的应对措施。因我们无法预测到将来所有

可能发生的问题并决定故障排除的步骤，所以在这一章中只列出了一些问题的范例。然而，这些范例

可以帮助维修人员来找出和修理其他有缺陷的部件

1.1 预防措施

为避免在排除故障中引起任何连带问题的发生，请务必遵守下列预防措施：

(1) 在拆卸任何盖板或电路板、调节设备或用电表测量电压前，务必先拔下电源线插头。

(2) 在连接或断开电缆时，请务必拿住连接器而不是电缆。

(3) 您身上产生或蓄带的静电有可能导致电子零件的损坏。在操作电路板前，先触摸一下设备的

金属部分以释放你身上的静电。

在运输电路板时，务必用导电箔片将电路板包起来。

在更换电路板时，务必带上防静电腕带并在防静电垫子上进行操作。注意切勿触摸扁平电

缆上的电极导体部分。

(4) 务必始终遵守以下全部警告事项：

(5) 修理完毕后，请再次检查经过修理的包括一旦拆下后又重新装上的部分是否正常运作。

警告

设备上贴有下图所示的警示标签。务必充分理解警示标签上的说明事项的含义并在故障

排除过程中严格遵守。请倍加小心切勿撕下或损坏警示标签。

警告

切勿在设备的内部或周围使用任何含易燃性物质的喷雾剂或诸如酒精、轻质挥发油、稀释剂之

类的溶剂。否则可能会导致火灾或触电事故。

2-2 内部机密

1.2 故障排除前的检查

在开始修理设备前，先确认下列诸项目 :

操作环境

(1) 设备被放置于平整、牢固的平面上。

(2) 设备被放置于温度在 10 °C 到 32.5 °C 之间、相对湿度在 20% 到 80% 之间的洁净环境中。

(3) 设备未放置在暴露于直射阳光，高热，潮湿或多尘的地方。

(4) 搬运设备时请保持设备处于水平状态。务必由两人以上来搬运或抬起设备。

电源

(1) 供给设备的是设备标牌中所标示的电源，电源电压波动保持在标牌所标示的额定电压的

±10% 范围以内。

(2) 交流输入电源在规定值以内。

(3) 电缆和插线的连接正确无误。

(4) 保险丝未被烧毁。

纸张

(1) 使用的纸张类型是所推荐的记录纸。

(2) 纸张未受潮。

(3) 未使用短丝流或酸性的纸张。

耗材

(1) 硒鼓单元 ( 包括墨粉盒 ) 的安装正确无误。

其他

(1) 凝露

当设备从寒冷处移动到温暖的室内时，设备内部可能会产生凝露，从而导致以下各种问题：

 在透镜、反射镜和保护玻璃等光学部件的表面上产生凝露时，可能会造成打印图像变浅。

 如果感光硒鼓温度过低，则会增加感光层的电阻，导致打印时无法达到正确的打印浓度。

 充电单元上产生凝露会导致电晕电荷泄漏。

 进纸底盘或分离垫上的凝露可能导致进纸故障。

发生凝露时，请将设备放置至少两个小时直到设备升至室温为止。

如果硒鼓单元在从寒冷处移动到温暖的室内后马上打开包装，可能造成单元内部产生凝露，

从而导致打印失败。请将硒鼓单元放置一到两个小时直至升至室温，然后再拆开包装。

(2) 低温

在低温环境下，马达有可能无法正常驱动。这是因为每个硒鼓单元中的驱动负载过大而造

成。此时请提高室温。

清洁

请使用柔软的干布。

警告

切勿在设备的内部或周围使用任何含易燃性物质的喷雾剂或诸如酒精、轻质挥发油、稀释剂之类的

溶剂。否则可能会导致火灾或触电事故。

2. 概述

2.1 截面图

2.1.1 打印部分

<后侧> <前侧>

感光硒鼓

Exposure drum

前部定位调节器

Registration front actuator

后部定位调节器

Registration rear actuator 激光单元

Laser unit 出纸辊 2

Eject roller 2

后盖

Back cover

出纸辊 1

手动进纸槽

Manual feed slot

2-3内部机密

图 2-1

加热辊

Heat roller

双面进纸辊

Duplex paper feed roller

纸屑清除辊

Paper dust cleaning roller

出纸辊 1

Eject roller 1

出纸调节器

Eject actuator

压力辊

Pressure roller 双面单元 Duplex tray 底板 Plate 撮纸辊 Pick-up roller 分离辊 Separation roller

分离垫

Separation pad

纸张检测调节器

Paper detection actuator

2.1.2 扫描部分

原稿送纸辊组件 2

Document feed roller ASSY2

ADF 原稿托板

ADF document support

原稿导板

Document guide

原稿分离辊

Document separate roller

原稿吸入辊

Document pick-up roller

ADF 原稿输出挡板

ADF document output support flap

自动进稿器盖组件

ADF cover ASSY

原稿扫描位置调节器

Document scanning

positionactuator

ADF 分离垫

原稿盖

Document cover

原稿吸入辊

Document pick-up roller

ADF 盖调节器

ADF cover actuator

原稿检测调节器

Document detection actuator

Document feed

roller ASSY 1

原稿送纸辊组件 1

ADF

separation

pad

2-4内部机密

图 2-2

原稿出纸辊组件

Document ejection roller ASSY

原稿检测传感器

Document detection sensor

原稿压板

Document holder

position actuator

原稿扫描位置传感器

Document scanning

position sensor

CIS 单元

CIS unit

扫描仪玻璃

Scanner glass

2.2 纸张送入

2.2.1 打印部分

由手动进纸槽送入纸张

将纸张送出至出纸盘

向后侧送出纸张

2-5内部机密

图 2-3

<前侧> <后侧>

双面打印送纸路径

2.2.2 扫描部分

原稿送纸路径

2-6内部机密

图 2-4

2-7 内部机密

2.3 各个部件的作用

部件名称 作用

撮纸辊 将纸张从纸盒送到分离辊。

分离辊、分离垫 将来自纸盒的纸张分离成单页。

进纸调节器

( 进纸传感器 )

检测纸盒是否已装入设备 ( 开启 / 关闭 )。

检测纸张是否已装入纸盒。

检测设备前部的卡纸。

前部定位调节器

( 前部定位传感器 )

检测纸张的前端边缘以控制定位辊的驱动。

检测设备前部的卡纸。

检测纸张是否从纸盒送入。

定位辊 当纸张的前端与停止旋转的定位辊相碰时矫正纸张的歪斜。

矫正完毕后定位辊再次旋转将纸张送送往进纸路径。

后部定位调节器

( 后部定位传感器 )

检测纸张的通过并调节纸张的打印开始位置。

检测设备前部和中间部位的卡纸。

检测纸张的后端边缘以辨别纸张的尺寸。

加热辊

压力辊

经加热和加压后固定转印到纸张上的墨粉，并将纸张送往出纸

辊 1。

出纸调节器

( 出纸传感器 )

检测纸张是否从定影单元中送出。

双面打印时检测纸张后端边缘以调节出纸辊 2 逆转的时机。

出纸辊 1 将从定影单元送出纸张送往出纸辊 2。

出纸辊 2 将纸张送往出纸盘。双面打印时 , 当已完成正面打印的纸张由

出纸辊 2 送出一定距离后，出纸辊 2 反向旋转将纸张送往双面

单元。

双面送纸辊 将通过双面单元的纸张送往定位辊。

前盖传感器 检测前盖是否开启。

后盖 / 双面单元传感器 检测后盖的开启和关闭 / 双面单元是否装入设备。

原稿吸入辊 从 ADF 原稿托板送入原稿。

原稿分离辊

ADF 分离垫

将由 ADF 原稿托板送入的原稿分成单页。

原稿检测调节器

（原稿检测传感器）

检测自动进稿器中是否有原稿放入。

原稿扫描位置调节器

( 原稿扫描位置传感器 )

检测原稿的扫描开始位置。

检测自动进稿器内的卡纸。

原稿出纸辊 将原稿送出至原稿盖

自动进稿器盖调节器

( 自动进稿器盖传感器 )

检测自动进稿器盖的开启与关闭。

2-8 内部机密

2.4 总结构图

图 2-5

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ݹঋݿ◶

2-9 内部机密

2.5 主要部件

图 2-6

Handset holder ASSY

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Paper tray

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Fan

Side cover L

ᐜםⴌ

Main PCB ASSY

Registration clutch

Fuser gear 67R/40R

Motor drive sub ASSY T1 clutch

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ᇐփ⿱ਾಞ

ᇐᖧ喵䖤67R/40R

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Back cover

Fuser cover

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Outer chute ASSY

Inner chute ASSY

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Speaker unit

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Joint cover ASSY

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Modem PCB ASSY

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ADF unit

Document cover ASSY

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Document scanner unit

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Fuser unit

ݹᇐᖧঋ

Duplex tray

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Laser unit

ݹঋݿ◶

Front cover ASSY New toner sensor

PCB ASSY

Roller holder ASSY

Registration front/rear

actuator holder ASSY

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䗀䖤ᓝ㓺Ԭ

Low-voltage power PCB ASSY

Eject sensor PCB ASSY

High-voltage power

PCB ASSY

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Panel unit

ݹ䶘ᶵঋ

Side cover R

ⴌם਩

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2-10 内部机密

3. 错误提示

本设备具有自我诊断功能。如果设备不能正常工作，则被判断为发生错误并在液晶显示屏上显示出相

应的错误信息以帮助维修人员迅速找出问题所在。

3.1 错误代码

正常使用情况下很少出现下表中用阴影所示的错误。导致此类错误发生的原因多为安置场所周围的

电波干扰、电源电压的波动以及软件的缺陷等。

错误

代码 说明 参考页

0100 ---

0201 无法检测到来自主马达的同步

信号或经过所定时间后主马达

的速度仍不稳定

2-23

0202 ----

0203 ----

0204 ----

0205 ----

0206 ----

0207 ----

0208 ----

0209 ----

0300 无法检测到来自激光单元的多

棱镜马达的锁定信号 ( 第 2 次 )

2-23

0305 无法检测到来自激光单元的多

棱镜马达的锁定信号 ( 第 1 次 )

2-23

0401 无法检测到来自激光单元的多

棱镜马达的同步信号 ( 第 2 次 )

2-23

0402 ----

0405 无法检测到来自激光单元的多

棱镜马达的同步信号 ( 第 1 次 )

2-23

0501 定影单元的中央热敏电阻在规

定的时间内未达到规定的温度

2-24

0502 定影单元的温度上升到一定水

平后，在后续阶段中定影单元

的中央热敏电阻在规定的时间

内未达到规定的温度。

2-24

0503 定影单元的中央热敏电阻检测

到高于规定值的温度

2-24

0504 定影单元的中央热敏电阻在正

常加热后检测到低于规定值的

温度

2-24

0505 定影单元的中央热敏电阻在所

定时间内检测到大于规定值的

温度上升

2-24

0506 定影单元的中央热敏电阻在所

定时间内检测到大于规定值的

温度下降

2-24

050A 借助定影单元的中央热敏电阻

或边缘热敏电阻，硬件检测到

某种温度异常

2-25

050B 当定影单元的中央热敏电阻的

温度低于空转温度时边缘热敏

电阻检测到高于规定值的温度

2-25

050C 当定影单元的中央热敏电阻的

温度高于空转温度时边缘热敏

电阻检测到低于规定值的温度

2-25

050D ----

050F 定影单元中发生错误 2-25

0600 控制引擎的 ASIC 与马达驱动

程序之间发生通信错误

2-26

0700 ----

0800 机内温度传感器出错 2-26

0900 设备检测到 100 次以上的电源

不稳定

2-26

0A01 ----

0A02 检测到风扇故障 2-26

0B01 设备运行状态中高压电源电路

板组件发生异常

2-27

0B02 待机状态中高压电源电路板组

件发生异常

2-27

0C00 ----

0D01 ----

0D02 ----

0D03 ----

0D04 ----

0E00 ----

1003 ----

1004 ----

1100 ----

1200 ----

1300 ----

1400 ----

1500 ----

1C00 ----

1D01 ----

1D02 ----

1D03 ----

1D04 ----

1E01 ---

错误

代码 说明 参考页

2-11 内部机密

1E02 ----

2001 ----

2002 ----

2003 ----

2004 ----

2005 ----

2006 ----

2101 ----

2102 ----

2103 ----

2104 ----

2105 ----

2201 ----

2202 ----

2203 ----

2204 ----

2205 ----

2206 ----

2207 ----

2301 ----

2302 ----

2401 ----

2402 ----

2403 ----

2404 ----

2405 ----

2408 ----

2409 ----

2501 ----

2502 ----

2503 ----

2504 ----

2601 ----

2602 ----

2603 ----

2604 ----

2605 ----

2701 ----

2702 ----

2703 ----

2801 ----

2802 ----

2803 ----

2804 ----

2805 ----

2806 ----

错误

代码 说明 参考页

2901 ----

2902 ----

2903 ----

2904 ----

2905 ----

2906 ----

2A01 ----

2A02 ----

2A03 ----

2B01 ----

2B02 ----

2C01 ----

2C02 ----

2D01 ----

2E01 ----

2E02 ----

2E03 ----

2E04 ----

2E05 ----

2E06 ----

2E07 ----

2E08 ----

2E0A ----

2F01 ----

2F02 ----

2F03 ----

2F04 ----

2F05 ----

2F06 ----

2F07 ----

2F08 ----

2F0A ----

3001 ----

3002 ----

3003 ----

3102 ----

3202 ----

3301 ----

3302 ----

3401 ----

3402 ----

3501 ----

3601 ----

3701 ----

3702 ----

3703 ----

错误

代码 说明 参考页

2-12 内部机密

3801 ----

3802 ----

3900 ----

3A00 ----

4000 硒鼓单元的旋转数即将到达其

上限

2-27

4001 ----

4002 ----

4003 ----

4004 ----

4200 硒鼓单元的旋转数到达其上限

( 打印并不停止 )

2-27

4201 ----

4202 ----

4203 ----

4204 ----

4208 ----

4300 ----

4400 ----

4408 ----

4500 ----

4600 ----

4700 ----

4800 ----

4900 ----

4A00 ----

4B01 墨粉盒的打印点计数值或显影

辊计数值即将到达其上限

2-27

4B02 ----

4B03 ----

4B04 ----

4C01 墨粉盒的打印点计数值或显影

辊计数值到达其上限

2-28

4C02 ----

4C03 ----

4C04 ----

4C05 ----

4D01 墨粉连续打印模式时检测到墨

粉盒的打印点计数值或显影辊

计数值到达其上限

2-28

4E01 墨粉连续打印模式时检测到墨

粉盒到达其上限

2-28

4F01 新墨粉传感器无法正确检测到

新墨粉盒

2-28

4F02 ----

4F03 ----

4F04 ----

5001 ----

错误

代码 说明 参考页

5002 ----

5003 ----

5004 ----

5005 ----

5100 ----

5200 ----

5301 ----

5302 ----

5401 ----

5402 ----

5406 ----

5502 ----

5602 ----

5702 ----

5801 ----

5802 ----

5902 ----

5A02 ----

5B02 ----

5C02 ----

6001 前盖传感器检测到前盖被打开 2-29

6002 ----

6003 ----

6004 出纸传感器检测到定影单元盖

被打开

2-29

6007 ----

6101 新墨粉传感器检测到墨粉盒未

装入

2-29

6102 ----

6103 ----

6104 ----

6200 ----

6201 ----

6202 ----

6203 ----

6204 ----

6208 ----

6209 ----

620A ----

6300 ----

6400 ----

6602 ----

6701 ----

6801 定影单元的边缘热敏电阻或机

内温度传感器检测到高于规定

值的温度

2-30

6802 ----

错误

代码 说明 参考页

2-13 内部机密

6901 打开电源或解除休眠模式时，发

生了某项定影单元错误。

2-30

6902 检测到定影单元的异常后，用

关闭电源并再次打开对异常进

行再次检测 ( 错误代码 6901 出

现后如果重新启动设备，此错

误代码将显示约 15 分钟 )。

2-30

6A00 检测到可能因硒鼓单元中的电

晕丝的污垢而导致的放电

2-31

6B01 ----

6B02 ----

6B03 ----

6B04 ----

6B0A ----

6C01 ----

6C02 ----

6C03 ----

6C04 ----

6D00 ----

6E00 ----

6F00 设备检测到电源不稳定 ( 未满

100 次

2-32

7000 在后部定位传感器检测到纸张

的通过后，出纸传感器仍检测

不到纸张通过。

2-32

7001 ----

7002 ----

7003 ----

7004 ----

7100 后部定位传感器检测到纸张通过

后，出纸传感器仍继续停留在

ON （检测到纸张通过 ) 状态。

2-32

7101 ----

7102 ----

7103 ----

7104 ----

7105 ----

7106 ----

7200 ----

7300 在由纸盒送入的纸张上打印

时，进纸传感器检测到纸张通

过后，前部定位传感器经所定

时间后仍检测不到纸张通过。

2-33

7301 ----

7400 ----

7401 ----

7501 ----

7502 ----

错误

代码 说明 参考页

7601 ----

7602 ----

7700 双面打印模式时在打印完正面

后，前部定位传感器经所定时

间后仍检测不到纸张通过。

2-33

7701 ----

7702 ----

7703 ----

7704 ----

7705 ----

7801 ----

7802 ----

7900 ----

7C00 打开电源时出纸传感器处于 ON

（检测到纸张通过 ) 状态。

2-34

7D00 ----

7E00 ----

8000 ----

8401 ----

8402 ----

8501 ----

8502 ----

8503 ----

8504 ----

8505 ----

8506 ----

8507 ----

8508 ----

8601 ----

8602 ----

8603 ----

8604 ----

8701 ----

8702 ----

8703 ----

8801 ----

8802 ----

8901 ----

8902 ----

8903 双面打印时 , 后盖 / 双面单元

传感器 ( 在向引擎登录打印数

据前 ) 检测到后盖被打开。

2-34

8904 双面打印时 , 后盖 / 双面单元

传感器 ( 在向引擎登录打印数

据后 ) 检测到后盖被打开。

2-34

错误

代码 说明 参考页

2-14 内部机密

8A01 双面打印时 , 后部定位传感器

检测到送入的纸张大于或小于

指定尺寸。

2-30

8A02 ----

8C00 手动进纸槽固定模式时手动进

纸槽中无纸张。

2-35

8D01 ----

8D02 ----

8E01 接收传真时，纸张设定为 A4/

Letter/Lega/Folio 以外的尺寸

2-36

8E02 接收传真或打印列表 / 报告时，

检测到装在纸盒中的纸张尺寸

比 Letter 短 10mm 以上

2-36

8E03 ----

8F01 ----

8F02 ----

8F03 ----

9001 ----

9002 由纸盒送入的纸张上打印时，

纸盒中所装纸张的尺寸与驱动

程序所指定的纸张尺寸不一致。

2-36

9003 ----

9004 ----

9005 ----

9102 ----

9103 ----

9104 ----

9105 ----

9200 ----

9301 ----

9302 由纸盒送入的纸张上打印时进

纸传感器检测到纸盒中无纸张。

2-37

9303 ----

9304 ----

9305 ----

9306 ----

9307 接收传真或打印列表 / 报告时，

检测到纸盒中的纸张已耗尽。

2-37

9401 ----

9402 ----

9403 ----

9404 ----

9501 ----

9502 ----

9503 ----

9504 ----

9505 ----

错误

代码 说明 参考页

9601 ----

9608 ----

9701 双面打印时 , 选择了装有不适

用于双面打印的纸张的纸盒。

2-37

9702 ----

9703 ----

9704 ----

9705 ----

9801 ----

9802 ----

9803 ----

9804 ----

9901 ----

9902 ----

9903 ----

9A01 ----

9A02 ----

9A03 ----

9C01 ----

9C02 ----

9C03 ----

9C06 ----

9C07 ----

A000 ----

A200 扫描过程中，原稿扫描位置传

感器检测到原稿长度大于或等

于 90cm

2-37

A300 尽管原稿被送入并送至或超过

指定距离，原稿扫描位置传感

器仍检测不到原稿的通过

2-38

A400 自动进稿器盖传感器检测到自

动进稿器盖被打开

2-38

A500 扫描传真稿时，CIS 黑白校正

数据超出正常范围 ( 第 1 次 )

2-39

A600 扫描传真稿时，CIS 黑白校正

数据超出正常范围 ( 第 2 次

2-39

A700 ROM 彩色数据与 CIS 不匹配 2-39

A800 ----

A900 ----

AA00 ----

AB00 ----

AC00 ----

AD00 扫描的数据无法以所要求的像

素数输出、画像处理未顺利完

成。

2-39

AF00 即使移动 CIS 单元，仍停留在

初始位置被检测的状态

2-40

错误

代码 说明 参考页

2-15 内部机密

B000 实时功能代码 55 时检测到 CIS

扁平电缆未正确插接

2-40

B300 ----

B400 ----

B700 ----

B800 ----

B900 ----

BA00 ----

BB00 用功能代码 55 所获取的白色级

别数据超出规定范围

2-40

BC00 ----

BD00 用功能代码 55 所获取的黑色级

别数据超出规定范围

2-40

BE00 ----

BF00 ----

C001 ----

C002 ----

C003 ----

C004 ----

C700 因内存容量不足而无法展开计

算机打印数据

2-41

C800 用以保存安全打印数据的内存

容量超出了安全打印数据的容

量配额

2-41

C900 ----

CA00 ----

D100 调制解调器初始化时发生错误 2-41

D200 设备检测到调制解调器电路板未

连接

2-41

D800 ----

D900 ----

DA00 面板电路板在初始化后的一段时

间内未发出反响

2-42

DB00 ----

E000 ROM 总和检验时发生某种错误 2-42

错误

代码 说明 参考页

E100 程序错误 2-42

E400 ----

E500 访问主板组件的 DRAM 时出错 2-43

E600 主板组件的 EEPROM 写入出错 2-43

E701 主板的闪存 ROM 的文档系统的

运作异常

2-43

F702 读取主板的闪存 ROM 时出错 2-43

E900 ----

EC00 ----

F900 未正确输入使用国代码 2-43

FA01 ----

FA02 ----

FA03 ----

FB01 ----

FB02 ----

FB03 ----

FB04 ----

FB05 ----

FB06 ----

FB07 ----

FB08 ----

FB09 ----

FB0A ----

FB0B ----

FB0C ----

FB0D ----

FB0F ----

FC01 ----

FC02 ----

FC03 ----

FC04 ----

FC05 ----

错误

代码 说明 参考页

2-16 内部机密

3.2 错误信息

错误信息 内容 错误代码 参考页

第1行 第2行

拒绝访问 功能被锁定。 计算机打印时打印限制 ID 的认

证失败或计算机打印被禁止。

--- 2-69

功能被锁定。作业被删

除。按停止键。

安全打印时打印限制 ID 的认证

失败或计算机打印被禁止。

--- 2-69

墨粉盒错误 重新装入墨粉盒。 新墨粉传感器无法正确检测到新

墨粉盒。

4F01 2-28

正在冷却 请稍候。 定影单元的边缘热敏电阻或机内

温度传感器检测到高于规定值的

温度。

6801 2-30

盖子被打开 关闭 ADF 盖，然后按

停止键。

自动进稿器盖传感器检测到自动

进稿器盖被打开。

A400 2-38

关闭前盖。 前盖传感器检测到前盖被打开。 6001 2-29

关闭位于设备后盖后侧

的定影单元盖。

出纸传感器检测到定影单元盖被

打开。

6004 2-29

确认设备内部无卡纸后，

关闭后盖并按启动键。

打开电源时出纸传感器处于 ON

（检测到纸张通过 ) 状态。

7C00 2-34

原稿卡纸 清除扫描器卡纸，然

后按停止键。

扫描过程中，原稿扫描位置传感

器检测到原稿长度大于或等于

90cm。

A200 2-37

尽管原稿被送入并送至或超过指

定距离，原稿扫描位置传感器仍

检测不到原稿的通过。

A300 2-38

硒鼓 ! 滑动硒鼓单元上的绿色

滑块。

检测到可能因硒鼓单元中的电晕

丝的污垢而导致的放电。

6A00 2-31

硒鼓寿命将到 ---- 硒鼓单元的旋转数即将到达其上

限。

4000 2-27

双面单元卡纸 拉出机器后部的双面单

元，然后清除卡纸。

双面打印模式时在打印完正面

后，前部定位传感器经所定时间

后仍检测不到纸张通过。

7700 2-33

内部卡纸 打开前盖 , 拿出硒鼓单

元 , 并取出卡纸。

在后部定位传感器检测到纸张的

通过后，出纸传感器仍检测不到

纸张通过。

7000 2-32

后部卡纸 打开后盖，并取出卡

纸，然后按启动键。

后部定位传感器检测到纸张通过

后，出纸传感器仍继续停留在

ON （检测到纸张通过 ) 状态。

7100 2-32

纸盒卡纸 清除纸盒中的卡纸。 在由纸盒送入的纸张上打印时，

进纸传感器检测到纸张通过后，

前部定位传感器经所定时间后仍

检测不到纸张通过。

7300 2-33

设备故障 ** --- 发生了某种设备错误，请参照错

误代码 **。

--- ---

手动进纸 装入纸张。 手动进纸槽固定模式时手动进纸

槽中无纸张。

8C00 2-35

无接入点 --- 无法找到可连接的访问节点。 --- 2-64

无纸张 装入纸张 由纸盒送入的纸张上打印时进纸

传感器检测到纸盒中无纸张

9302 2-37

2-17 内部机密

无墨粉 打开前盖，然后安装墨

粉盒。

新墨粉传感器检测到墨粉盒未装

入。

6101 2-29

内存已满 按停止键。 因内存容量不足而无法展开计算

机打印数据。

C700 2-41

内存已满 安全打印数据已满。按

停止键并删除之前存储

的数据。

用以保存安全打印数据的内存容

量超出了安全打印数据的容量配

额。

C800 2-41

无法打印 ** 发生了与打印有关的错误，请参

照错误代码 **。

--- ---

更换硒鼓 --- 硒鼓单元的旋转数到达其上限

( 打印并不停止 )。

4200 2-27

更换墨粉盒 请打开前盖 , 更换墨粉

盒。

墨粉盒的打印点计数值或显影辊

计数值到达其上限。

4C01 2-28

---- 墨粉连续打印模式时检测到墨粉

盒的打印点计数值或显影辊计数

值到达其上限。

4D01 2-28

无法扫描 ** 发生了与扫描有关的错误，请参

照错误代码 **。

--- ---

扫描器故障 ---- 实时功能代码 55 时检测到 CIS

扁平电缆未正确插接。

B000 2-40

用功能代码 55 所获取的白色级

别数据超出规定范围

BB00 2-40

用功能代码 55 所获取的黑色级别

数据超出规定范围。

BD00 2-40

自我诊断 关闭电源，然后重新打

开。使机器冷却 15 分

钟。

打开电源或解除休眠模式时，发

生了某项定影单元错误。

6901 2-30

15 分钟内将自动重启。 检测到定影单元的异常后，用关

闭电源并再次打开对异常进行再

次检测 ( 错误代码 6901 出现后

如果重新启动设备，此错误代码

将显示约 15 分钟 )。

6902 2-30

双面打印纸张尺

寸错误

按停止键。在打印机驱

动程序中设定正确的纸

张尺寸，然后装入同样

尺寸的纸张。

双面打印时 , 选择了装有不适用

于双面打印的纸张的纸盒。

9701 2-37

设定正确的纸张。 双面打印时 , 后部定位传感器检

测到送入的纸张大于或小于指定

尺寸。

8A01 2-35

尺寸匹配错误 传真已接收。 在菜单中

设置正确的纸张尺寸。

接收传真时，纸张设定为 A4/

Letter/Lega/Folio 以外的尺寸。

8E01 2-36

重新装入正确的纸张，

然后按启动键。

接收传真或打印列表 / 报告时，

检测到装在纸盒中的纸张尺寸比

Letter 短 10mm 以上。

8E02 2-36

重新装入正确的纸张，

然后按启动键。

由纸盒送入的纸张上打印时，纸

盒中所装纸张的尺寸与驱动程序

所指定的纸张尺寸不一致。

9002 2-36

更换墨粉盒 请打开前盖 , 更换墨粉

盒。

墨粉连续打印模式时检测到墨粉

盒到达其上限。

4E01 2-28

错误信息 内容 错误代码 参考页

第1行 第2行

2-18 内部机密

墨粉即将用尽 --- 墨粉盒的打印点计数值或显影辊

计数值即将到达其上限。

4B01 2-27

不能双面打印 ( 关闭机器的后盖 ) 双面打印时 , 后盖 / 双面单元传

感器 ( 在向引擎登录打印数据前

) 检测到后盖被打开。

8903 2-34

双面打印时 , 后盖 / 双面单元传

感器 ( 在向引擎登录打印数据后

) 检测到后盖被打开。

8904 2-34

错误信息 内容 错误代码 参考页

第1行 第2行

2-19 内部机密

3.3 通讯错误代码

代码 1 代码 2 原因 参考页

10 07 文件传送的呼出通信时未放入文件。 2-79

10 08 错误号码呼叫。 2-79

11 01 拨号开始前未检测到拨号音。 2-79

11 02 拨号前检测到忙音。 2-79

11 03 未检测到第 2 次拨号音。 2-79

11 05 未检测到回路电流。 2-79

11 06 拨号或被呼叫后检测到忙音。 2-79

11 07 呼叫时无来自远程站的应答。 2-79

11 10 拨号后未检测到任何音频信号。 2-79

11 11 发出 Fax2 网络命令后无应答。 2-79

13 12 发出 Fax2 网络命令后接收到出错信号。 2-79

16 09 密码未登录。 2-79

17 01 用 NGN 线路上不能使用的号码呼出 (33 位数以上或非数字 )。 2-79

17 07 接收时无来自呼叫站的应答。 2-79

1C 01 检测到无权限进入 NGN 线路 ( T38：403 被禁止 )。 2-79

1C 02 NGN 线路中未发现任何文档或文件夹 ( 目录 )( T38：404 未发现 )。 2-79

1C 03 不支持 NGN 线路中的上下文有关接纳 ( T38：488 此处不接受 )。 2-79

1C 04 不允许 SIP( 会话初始化协议 l) 连接 (T38)。

USW NGN 传真的设定为 OFF 或在 SIP 信息获得前呼叫。 2-79

1C 05 检测到通讯网络中的内部错误 ( T38)。 2-79

1C 06 SIP 服务器超时 ( T38)。 2-79

1C 08 检测到 1C01, 1C02, 1C03, 1C04, 1C06, 1D01,1D02 和 1D04

以外的错误。 2-79

1D 01 检测到 NGN 线路繁忙 ( T38：486 线路繁忙 )。 2-79

1D 02 检测到 NGN 线路暂时不可使用 ( T38：480 暂时不可使用 )。 2-79

1D 04 网络电缆未连接 ( 检测到 Link Down) 或未与网络连接 (T38)。 2-79

20 01 未能检测到标志域。 2-79

20 02 载波中断 200 ms 以上。 2-79

20 03 检测到中断命令 (7 比特以上连续的 \"1\" )。 2-79

20 04 检测到超限。 2-79

20 05 接收到 3 秒或 3 秒以上的帧 。 2-79

20 06 应答时的 CRC 错误 。 2-79

20 07 接收到回波命令。 2-79

20 08 接收到无效命令。 2-79

20 09 原稿设定或在往返传输的转储中的命令被忽视。 2-79

20 0A T5 超时错误 。 2-79

20 0B 接收到 CRP。 2-79

2-20 内部机密

20 0C 接收到 EOR 和 NULL。 2-79

20 0D 尽管 FIF 命令传送 bit 为 ON，但仍未收到相应的命令。 2-79

20 0E 接收到 EOR 命令。 2-79

20 13 接收到最后一页后，未收到 DCN 即线路被切断 ( 在接受 EOP

和传送 CFR 后，在接受 DVN 前接收到 BYE 通知 ) (T38)。 2-79

32 01 在 2400 或 4800bps 传送时，远程终端仅有 V.29 的容量。 2-79

32 02 远程终端尚未做好轮询准备。 2-79

32 10 远程终端未配置密码功能或其密码开关为 OFF( 关闭）。 2-79

32 11 远程终端未配置或未准备好加密邮箱功能。 2-79

32 12 远程终端未配置或未准备好多址发送功能。 2-79

32 13 远程终端无加密邮件。 2-79

32 14 远程终端的可用内存空间少于接收加密或传递多址发送指示的

所需内存。 2-79

32 15 其他终端设备未配置密码接收功能。 2-79

32 16 其他终端设备未配置 SEP 功能。 2-79

32 17 其他终端设备未配置 SUB 功能。 2-79

32 18 远程终端未配置彩色功能。 2-79

40 02 被请求了无效的代码系统。 2-79

40 03 被请求了无效的页面。 2-79

40 05 被请求了未被许可的 ECM。 2-79

40 06 尚未准备完毕便接收了轮询。 2-79

40 07 轮询时无原稿发送。 2-79

40 10 国家代码或生产厂商代码不正确。 2-79

40 11 选择了未登录在多址中继发送中的群组号码或地址总数超出了

最大允许数。 2-79

40 12 设备未处于回电等待状态却接收了回电。 2-79

40 13 等待安全轮询时接收了其他生产商传真装置的轮询。 2-79

40 14 使用共用按键时共用按键未登录。 2-79

40 15 无法接受红色和黑色时的红色和黑色接受指示。 2-79

40 16 无法进行密码通信时的密码通信指示。 2-79

40 17 选择了无效的分辨率。 2-79

40 20 请求了无效的全彩色模式。 2-79

50 01 背景色补偿后改变了垂直分辨率容量。 2-79

63 01 添加 \" 电话号码后 4 位数 \" 的密码不一致。 2-79

63 02 密码不正确。 2-79

63 03 轮询 ID 不正确。 2-79

63 04 所提供的亲启 ID 与 MailBox 的 ID 不一致。 2-79

代码 1 代码 2 原因 参考页

2-21 内部机密

63 05 多址中继发送 ID 不正确。 2-79

63 06 所提供的回收 ID 与 MailBox 的回收 ID 不一致。 2-79

63 07 选择接收的 ID 不正确。 2-79

63 08 密码键不正确。 2-79

74 XX 接收到 DCN 。 2-79

80 01 无法下调传输速度。 2-79

90 01 CFR 传送后 6 秒钟内无法检测到视频信号和命令。 2-79

90 02 接收到包含着无效页面计数或数据块计数的 PPS。 2-79

A0 03 即使下调至最终传送速度，错误修正程序仍未终结。 2-79

A0 11 接收缓冲器空闲 （5 秒超时）。 2-79

A0 12 除接收至内存之外，操作途中接收缓冲器的容量已满。 2-79

A0 13 持续 500 行以上的解码错误。 2-79

A0 14 持续 15 秒钟以上的解码错误。 2-79

A0 15k 超时：单行的传送时间长达 13 秒或 13 秒以上。 2-79

A0 16 未发现 RTC 或检测到持续 6 秒钟的载波关闭信号。 2-79

A0 17 发现 RTC 但 60 秒钟以上未检测到命令。 2-79

A0 19 无视频信号发送。 2-79

A0 20 无法接受连续彩色传真。 2-79

A8 01 接收到 RTN、PIN 或 ERR( 发送方 )。 2-79

A9 01 发送了 RTN、PIN 或 ERR( 接收方 )。 2-79

AA 18 接收至内存时，接收缓冲器的容量已满。 2-79

B0 01 检测到极性逆转。 2-79

B0 02 无法接收下页数据。 2-79

B0 03 尽管在进行回转传送，因呼叫预约而无法接收轮询。 2-79

B0 04 计算机接口错误。 2-79

C0 01 无共同的调制模式或轮询失败。 2-79

C0 02 无法检测 JM。 2-79

C0 03 无法检测 CM。 2-79

C0 04 无法检测 CJ。 2-79

C0 10 无法终止 V.34 协议或调试。 2-79

C0 11 V.34 协议或调试过程中，检测到调制解调器出错。 2-79

C0 20 发送命令过程中，检测到调制解调器出错。 2-79

C0 21 接收命令过程中，检测到调制解调器出错。 2-79

C0 22 控制频道连接超时。 2-79

C0 30 发送视频信号过程中，检测到调制解调器出错。 2-79

代码 1 代码 2 原因 参考页

2-22 内部机密

C0 31 接收视频信号过程中，检测到调制解调器出错。 2-79

E0 01 相对通信检查过程中，未能检测到 1300Hz 信号。 2-79

E0 02 相对通信检查过程中，未能检测到 PB 信号。 2-79

E0 03 相对通信中无法从 RS232C 检测到命令。 2-79

代码 1 代码 2 原因 参考页

2-23 内部机密

4. 故障排除

4.1 错误原因与措施

错误代码 0201

无法检测到来自主马达的同步信号或经过所定时间后主马达的速度仍不稳定。

错误代码 0300

无法检测到来自激光单元的多棱镜马达的锁定信号 ( 第 2 次 )。

错误代码 0305

无法检测到来自激光单元的多棱镜马达的锁定信号 ( 第 1 次 )。

错误代码 0401

无法检测到来自激光单元的多棱镜马达的同步信号 ( 第 2 次 )。

错误代码 0405

无法检测到来自激光单元的多棱镜马达的同步信号 ( 第 1 次 )。

无法打印 02

关闭电源，然后重新打开。

步骤 原因 措施

1 主马达扁平电缆的连接不良 重新连接主马达扁平电缆。

2 低压电源电路板插线的连接不良 重新连接低压电源电路板插线。

3 定影单元齿轮损坏 更换定影单元齿轮。

4 主马达故障 更换主马达。

5 定影单元损坏 更换定影单元。

6 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。

7 马达驱动辅助组件内的部件损坏 更换左主机架组件。

8 主板故障 更换主板组件。

无法打印 03

关闭电源，然后重新打开。

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无法打印 04

关闭电源，然后重新打开。

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步骤 原因 措施

1 激光单元扁平电缆的连接不良 重新连接激光单元扁平电缆。

2 激光单元扁平电缆故障 更换激光单元扁平电缆。

3 激光单元故障 更换激光单元。

4 主板故障 更换主板组件。

2-24 内部机密

错误代码 0501

定影单元的中央热敏电阻在规定的时间内未达到规定的温度。

错误代码 0502

定影单元的温度上升到一定水平后，在后续阶段中定影单元的中央热敏电阻在规定的时间内未

达到规定的温度

错误代码 0503

定影单元的中央热敏电阻检测到高于规定值的温度。

错误代码 0504

定影单元的中央热敏电阻在正常加热后检测到低于规定值的温度。

错误代码 0505

定影单元的中央热敏电阻在所定时间内检测到大于规定值的温度上升。

错误代码 0506

定影单元的中央热敏电阻在所定时间内检测到大于规定值的温度下降。

< 用户检查 >

• 关闭设备的电源，等待数秒钟后再次打开电源并确认错误代码的显示是否已消失。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

无法打印 05

关闭电源，然后重新打开。

步骤 原因 措施

1 定影单元的中央或边缘热敏电阻

的插线连接不良

重新连接定影单元的中央或边缘热敏电阻

的插线。

2 定影单元的加热器插线连接不良 重新连接定影单元的加热器插线。

3 出纸传感器电路板扁平电缆的连

接不良

重新连接出纸传感器电路板的扁平电缆。

4 低压电源插线的连接不良 重新连接低压电源插线。

5 出纸传感器电路板故障 更换出纸传感器电路板组件。

6 定影单元故障 更换定影单元。

7 低压电源电路板故障 更换低压电源电路板组件。

8 主板故障 更换主板组件。