安全用药科普宣传站工作纪实

北京同仁堂安徽连锁药店有限责任公司

芜湖古城店安全用药科普宣传站

目 录

C O N T E N T S

1

•站点简介 2

•站点建设 4

•队伍建设 6

•制度建设 8

•科普宣传 10

•专栏建设 19

•活动建设 21

Promotion Construction

Team Building

Activity Construction

System Construction

Popular Science Propaganda

Site Introduction

Column Construction

站点简介

Site Introduction

01

P A R T o n e

2

01-科普宣传站简介

北京同仁堂安徽连锁药店有限责任公司芜湖古城店（以下简称我

药店）成立于2021年06月，主体资格合法，且悬照亮证经营。我店现

有员工8人，企业负责人为执业药师，质量负责人、收货员、验收员、

采购员均为药学相关专业毕业，人员资质符合要求。我药店位于芜湖

新型文化商业中心芜湖古城内，面积约为440平方米，自申请市级安

全用药科普宣传站以来，对此项工作高度重视，立即拟设工作方案和

活动计划，对所有员工进行方案和相关法律法规的培训，邀请北京知

名中医进行义诊和用药咨询，店内营造安全用药宣传氛围。我药店自

经营以来无质量、安全、环境污染和公共卫生、食品药品安全等责任

事故，无虚假宣传、虚假承诺等商业欺诈行为，无经营假冒伪劣商品

等国家禁止的行为，商品、服务质量、价格等信息公开透明，质量查

询和追溯体系建立健全，无严重违法失信记录。始终如一的遵守公司

“质量第一、诚信经营、追求品质、绿色健康”的质量方针，确保了

人民群众的用药安全。2022年以来我药店积极开展药械化科普宣传活

动。北京同仁堂药房在芜湖市区共有5家门店，以芜湖古城店为总站，

其他4家门店为分站的形式，集体配合开展药品安全科普宣传活动。

3

站点建设

Promotion Construction

02

P A R T t w o

4

02-站点建设

5

队伍建设

Team Building

03

P A R T t h r e e

6

01-工作制度

安徽连锁药店有限责任公司芜湖古城店

设置安全用药科普宣传站，站长:王雨洁，管理人员:李晓苹。

负责联系、协调、组织开展药品安全宣传事宜。加强对科普设

施的管理，加大投入，使用电子屏幕、宣传栏等设备，定期对

科普服务人员进行培训。安全用药科普宣传站队伍建设

7

制度建设

System Construction

04

P A R T f o u r

8

制度建设

安徽连锁药店有限责任公司芜湖古城店

1、设置安全用药科普宣传站，站长:王雨洁，管理人员:李晓苹。

负责联系、协调、组织开展药品安全宣传事宜。

2、科普宣传栏建设要按照《省局安全用药科普宣传站和安全用药

科普基地标识》规定的统一标准要求，不得随意更改。

3、科普宣传栏宣传内容以药品安全监管法律法规、监管工作动态

成效、药品安全科普知识、药品安全预警信息和消费警示，未经市

场监督管理局同意不能另作他用，宣传内容每2个月至少更新一次

内容。

4、科普宣传栏周边环境要卫生整洁，便于群众观看。

5、在工作范围内邀请专家在店进行科普宣传活动，如果有监管部

门、科协组织医药工作者、药品安全工作志愿者等需要在店开展活

动科普宣传站人员需要无条件配合。

安全用药科普宣传站工作制度

6、加强对科普设施的管理，

加大投入，使用电子屏幕、

宣传栏等设备，定期对科

普服务人员进行培训。

7、设置安全用药科普知识

资料角，印制药品安全知

识宣传小册子或者折页类

似的宣传读物，方便群众

查询和索取。

9

科普宣传

Popular Science Propaganda

05

P A R T f i v e

10

01-法律法规展示

药品管理法

药品经营质量管理规范

药品网络销售监督管理办法

药品召回管理办法宣传展示

11

02-宣传读物

12

03-科普宣传海报

13

04-安全预警信息和消费警示

14

05-宣传册

假药、劣药的认定

安全用药

妇科炎症宣传

15

06-01-安全用药大讲堂观看

16

06-02-安全用药大讲堂观看

17

03-安全用药大讲堂观看

18

专栏建设

Popular Science Propaganda

06

P A R T f i v e

19

专栏建设

20

科普宣传站内设有安全用药宣传栏（1.4m*2m）和文

件播放投影仪，宣传栏设置亚克力卡槽定期更换内容，投

影仪适时播放安全用药科普宣传片、科普小知识、安全用

药大讲堂。古城广场居中的大屏幕也会适时播放我公司提

供的安全用药宣传片

活动建设

Activity Construction

06

P A R T s i x

21

01-2021年度科普宣传活动

2021年08月“关爱健康，预防中风”义诊上门探访宣教活动

8月底，北京同仁堂安徽连锁中风防治宣教中心在芜湖市镜湖区

开展“关爱健康，预防中风”义诊上门探访宣教活动。活动期间，中

风宣教员王雨洁、芜湖地区经理等其他工作人员一道上门给长者送上

关爱与慰问品。

宣教员、店员等工作人员首先来到林伯家里。林伯今年80多岁，

20年前曾患中风，现药物控制血压基本稳定，但中风后因康复训练不

足，出现运动功能障碍。中风宣教员陈燕琦为林伯进行健康筛查，测

量血糖、血脂等，并针对检验指标用通俗易懂的语言为林伯讲解。林

伯感动之余竖起大拇指连连称赞。接着，一行人为老人们发放预防中

风宣传小册，为他们检测血糖、血压的同时科普脑中风的防治知识，

嘱咐老人要注意饮食，保重身体。

活动持续到下午5：30，宣教员和店员发放防治中风宣传资料10

余份。

22

8月底，北京同仁堂安徽连锁中风防治宣教中心在芜湖市镜湖

区开展“关爱健康，预防中风”义诊上门探访宣教活动。活动

期间，中风宣教员王雨洁、芜湖地区经理等其他工作人员一道

上门给长者送上关爱与慰问品。

宣教员、店员等工作人员首先来到林伯家里。林伯今年80多岁，

20年前曾患中风，现药物控制血压基本稳定，但中风后因康复

训练不足，出现运动功能障碍。中风宣教员陈燕琦为林伯进行

健康筛查，测量血糖、血脂等，并针对检验指标用通俗易懂的

语言为林伯讲解。林伯感动之余竖起大拇指连连称赞。接着，

一行人为老人们发放预防中风宣传小册，为他们检测血糖、血

压的同时科普脑中风的防治知识，嘱咐老人要注意饮食，保重

身体。

活动持续到下午5：30，宣教员和店员发放防治中风宣传资料

为进一步增强社区居民的健康意识，扎实推进“我为群众办实

事”实 践活动，落实上级《关于开展服务终端“进社区、进单

位”加强中医药健 康服务活动的方案》，9月14日上午，安徽

连锁在社区开展“同仁堂药店进社区健康知识讲座”活 动，共

服务社区居民50余人。

此次活动由中医、中药师赵长远大夫为社区居民开展心脑血管

类知识 讲座和健康咨询，为社区居民普及秋冬季节心脑血管疾

病的预防和用药知 识。同时，耐心细致地为居民解答健康咨询

和安全用药常识，为参与活动 的居民免费办理会员卡并发放药

店服务卡和小礼品，推广门店可提供送药 上门、指导合理用药

等便民服务。

此次健康知识讲座通俗易懂，贴近居民生活，大家纷纷表示提

高了对 心脑血管疾病的认识，同时也为中老年人敲响了疾病预

防的警钟，得到了 社区领导和居民们的称赞。今后，天通花苑

药店将持续开展志愿服务活动， 积极为群众办实事、办好事。

10余份。

为进一步增强社区居民的健康意识，扎实推进“我为群众办实事”

实 践活动，落实上级《关于开展服务终端“进社区、进单位”加强中

医药健 康服务活动的方案》，9月14日上午，安徽连锁在社区开展“同

仁堂药店进社区健康知识讲座”活 动，共服务社区居民50余人。

此次活动由中医、中药师赵长远大夫为社区居民开展心脑血管类

知识 讲座和健康咨询，为社区居民普及秋冬季节心脑血管疾病的预防

和用药知 识。同时，耐心细致地为居民解答健康咨询和安全用药常识，

为参与活动 的居民免费办理会员卡并发放药店服务卡和小礼品，推广

门店可提供送药 上门、指导合理用药等便民服务。

此次健康知识讲座通俗易懂，贴近居民生活，大家纷纷表示提高

了对 心脑血管疾病的认识，同时也为中老年人敲响了疾病预防的警钟，

得到了 社区领导和居民们的称赞。今后，天通花苑药店将持续开展志

愿服务活动， 积极为群众办实事、办好事。

2021年9月安全用药活动走进社区

01-2021年度科普宣传活动

23

2021年10月同仁堂中医进社区健康服务活动

动

为响应广大社区居民对中医药的热情，迎接党的二十大胜利召

开，安徽连锁芜湖店中医专家于10月15日来到幸福里小区开展中医

进社区健康服务活动。此次活

此次活动提前对工作

流程进行细致安排和落实，

因天气突然变化， 中途下

起了小雨，但是到场的群

众热情未减，络绎不绝。

现场咨询服务 人数达50多

人。

动邀请到三位中医专家参 加，

现场为社区居民进行健康咨

询和用药指导，社区群众非

常认可同仁 堂品牌和药品质

量，积极参与到活动中。

01-2021年度科普宣传活动

24

为积极响应习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为

中 心的发展理念，不断满足人民群众日益增长的安全用药需求，在

安徽省药品监督管理局主办，芜湖市药品监督管理局承办下安徽连锁

连锁组织各门店人员在芜湖市八佰伴开展了安全用药宣传活动，受到

了广大群众关注和参与。

此次活动，充分发挥各自优势，多方联系，广泛开展安全用药宣

传活动。当天的活动现场，通过发放宣传资料、设立咨询台、有奖问

答形式吸引更多市民参与活动；药师团队为现场群众提出的用药 疑

惑、服用方法、不良反应等答疑解惑，同时积极为市民测量血压和测

试血糖，执业医师和执业药师现场接受群众咨询，共服务500余人次。

安全用药宣传活动已结束，但安全用药理念未结束。安全用药知

识 的科普宣传，提升了居民对自身健康的重视，增强了居民合理用

药、规 范用药意识，进一步普及安全用药常识，更好地保障居民的

用药安全。

2021年11月安全用药活动走进社区

01-2021年度科普宣传活动

25

为贯彻党史学习教育

工作，扎实推进“我为群

众办实事”实践活动，落

实上级《关于开展服务终

端“进社区、进单位”加

强中医药健康服务活动的

方案》，进一步提高群众

健康和自我保健意识，2

月9日中午，安徽连锁联

合合肥公司，在古城社区

党群服务站开展了以“义

诊进社区，服务暖人心”

为主题的义诊活动。

2021年12月义诊进社区服务暖人心

在义诊现场，前来咨询和就诊的群众络绎不绝，刘广医生井然有

序地 为群众检查身体情况，向群众讲解保健知识、饮食安全、合理用

药等常识，这次义诊活动共为20多位辖区居民送去了医疗服务。

前来就诊的居民表示，在家门口就享受到优质便利的免费健康服

务， 真是贴心又方便，纷纷对同仁堂为群众办实事做好事的爱心行为

大加称赞。

01-2021年度科普宣传活动

26

2022年01月北京同仁堂在自有连锁门店及门店附近的社区开展

药品科普宣传进社区活动。此次活动吸引了近百名新顾客驻足体验。

活动现场设有药学咨询区和“关爱健康，预防中风”脑卒中健康筛

查区，派发脑卒中及安全用药宣传资料。通过讲解脑卒中知识、疫

情防控优化的用药咨询及免费筛查健康项目的方式，让群众更好更

全面地了解自己的健康状况及日常用药安全、合理用药的知识。

2022年01月安全用药活动走进社区

02-2022年度科普宣传活动

27

2022年2月，北京同仁堂安徽连锁在社区开展安全用药以及药

品知识讲座活动。帮助大家了解安全用药科普知识以及同仁堂的历

史，认识同仁堂的文化。

约30名社区居民参加此次活动。本次活动中，北京同仁堂知名

医师赵长远大夫在做好疫情防护的情下走进社区，围绕药品的的相

关知识为居民们进行讲解。在讲座结束后，居民们都围着赵大夫咨

询，并纷纷感谢赵大夫把药品知识带进了社区，使他们可以有更多

的机会了解到更多的中成药，以及药品的正确使用和储存方法，既

实用又贴心，并希望同仁堂能多来社区开展。

2022年02月安全用药宣传讲座

02-2022年度科普宣传活动

28

2022年03月，北京同仁堂安徽连锁工作人员在古城和张家山社区

同时开展“中医义诊”活动，免费为社区居委会提供医药服务，为一

线工作人员的健康保驾护航。北京同仁堂任华兰经理带领本店6名坐

诊医师及店员在新科祥园居委会开展义诊活动。20多名工作人员免费

问诊以及药学咨询、测量血压等服务。为居委会工免费发放罗汉果、

枇杷露等。让大家了解到中医药在生活中，在健康上能够起到的重要

作用。

2022年03月学雷锋日

北京同仁堂药店开展中医义诊活动

02-2022年度科普宣传活动

29

2022年04月，来自各中小学校的20余名学员到我北京同仁堂药

店进行参观。通过“拍摄+互动”的模式，充分展示新时代下老药铺

服务的创新举措，。学生们在安全用药授课过程的同时也深刻感受到

安全用药科普知识的重要性以及中医药文化的魅力。通过此次参观和

培训，展现了同仁堂老药铺精良的安全用药的决心，弘扬了同仁堂药

店的文化精髓和经营特色，更为青少年学生培养中医药知识兴趣创造

了良好条件，搭建互动平台。

02-2022年度科普宣传活动

2022年04月安全用药科普

宣传活动中小学生科普体验

30

2022年05月安全用药社区培训

为大力弘扬健康文化，提高居民的保健意识，传播健康理念，

切实把“安全用药科普”落在实处，2022年05月北京同仁堂资深讲

师钱国良在安徽芜湖千方百剂大药房进行健康养生讲座。此次活动

吸引了公司30余人参加。讲座内容从春季养生特点出发，通过气功

健身操、岭南特色养生汤料等讲解了新冠肺炎增强抵抗力的养生调

理方法。活动中，钱国良讲师用通俗易懂的语言为该公司员工们讲

解了中药材的基本知识，并带领大家制作了防感香囊。此次健康养

生讲座，旨在让销售药品的工作人员感受中医药的特色优势以及在

预防、保健、养生等方面的独特魅力和作用，在今后的工作中更能

弘扬健康生活理念，引导居民有效预防疾病，提升保健意识。

02-2022年度科普宣传活动

31

2022年06月中药饮片公开调剂大赛

北京同仁堂药店中医药基础理论学习与专业技能提升列为部门

的重要工作之一。中药调剂作为安全用药的一个重要环节，加强职

工饮片知识和专业素养能够更好地为人民群众服务。“调剂技能竞

赛”，分为理论笔试和处方调配实操技能考核两部分。在实操考试

过程中，老师傅作为评审人员，按照技能大赛标准仔细审查青年职

工从拿到处方的审核、调配，以及发药过程是否合规。最终，部门

根据理论、实操两项得分综合评定成绩，并评选出一、二、三等奖

项。正因为参赛者在日常工作中认真加强专业知识学习，珍惜比试

机会，时刻谨记中药调剂工作容不得丝毫马虎，一丝一毫的差错都

会对人民用药安全造成威胁的戒畏，参赛职工均取得了满意的成绩。

02-2022年度科普宣传活动

32

2022年07月北京同仁堂芜湖地区

安全用药培训及发放海报宣传

入选省市级安全用药科普宣传站是对我们同仁堂以往工作的肯

定，也意味着新的挑战和更高的要求，2022年07月在连锁总部质量负

责人赵露露和任华兰经理的组织下安徽连锁芜湖地区门店人员集中进

行药品安全宣传工作的集中培训和部署，安徽连锁将继续推动高质量

科普工作队伍建设，发挥国企担当，履行社会责任和义务，继续做好

安全用药公众宣传教育的重要工作！

02-2022年度科普宣传活动

33

2022年08月走进社区义诊

为积极响应习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为

中心的发展理念，不断满足人民群众日益增长的安全用药需求，安徽

连锁组织芜湖5家门店陆续开展了安全用药宣传活动，受到了广大群众

关注和参与。此次活动分为两场，这一场为8月份，各门店充分发挥各

自优势，多方联系，广泛开展安全用药宣传活动。有些员工走入大众

视野，到公园、到社区为大众提供更贴切的安全用药咨询，当天的活

动现场，通过发放宣传资料、设立咨询台、有奖问答形式吸引更多市

民参与活动；药师团队为现场群众提出的用药疑惑、服用方法、不良

反应等答疑解惑，同时积极为市民测量血压和测试血糖，3名执业药师

现场接受群众咨询，共服务100余人次。安全用药宣传活动已结束，但

安全用药理念未结束。安全用药知识的科普宣传，提升了居民对自身

健康的重视，增强了居民合理用药、规范用药意识，进一步普及安全

用药常识，更好地保障居民的用药安全。

02-2022年度科普宣传活动

34

2022年09月开展社区义诊便民活动

2022年09月，北京同仁堂药店走进古城社区社区，以 “文明实

践新征程，志愿服务我先行”为主题，为社区居民提供义诊便民服务。

此次义诊活动，四通桥店医务志愿者们为居民们进行血压测量、吸氧

等义诊服务，并耐心解答居民提出的慢性疾病、多发病的预防诊疗的

相关问题，有针对性地进行健康指导。同时，现场还向居民提供自愿

扫描微信加同仁堂微信服务号活动，便于居民后续进店中医诊疗或线

上咨询中医药方面的问题。义诊活动持续了一上午时间，共为居民测

量血压30余人次，问诊30余人次，得到了居民的一致好评。

02-2022年度科普宣传活动

35

2022年10月安全用药走进社区活动

为积极响应习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民

为中心的发展理念，不断满足人民群众日益增长的安全用药需求，

安徽连锁组织芜湖5家门店陆续开展了安全用药宣传活动，受到了广

大群众关注药宣传活动，受到了广大群众关注和参与。此次活动分

为两场，这一场为10月份，各门店充分发挥各自优势，多方联系，

广泛开展安全用药宣传活动。有些员工走入大众视野，到公园、到

社区为大众提供更贴切的安全用药咨询，当天的活动现场，通过发

放宣传资料、设立咨询台、有奖问答形式吸引更多市民参与活动；

药师团队为现场群众提出的用药疑惑、服用方法、不良反应等答疑

解惑，同时积极为市民测量血压和测试血糖，3名执业药师现场接受

群众咨询，共服务100余人次。安全用药宣传活动已结束，但安全用

药理念未结束。安全用药知识的科普宣传，提升了居民对自身健康

的重视，增强了居民合理用药、规范用药意识，进一步普及安全用

药常识，更好地保障居民的用药安全。

02-2022年度科普宣传活动

36

2022年11月安全用药便民活动

2022年11月，北京同仁堂芜湖古城店携手芜湖星隆国际城店举

办“关爱老人，祝您健康”主题活动。60余名居民参加此次活动。

活动当日，药店为居民们提供健康咨询服务。现场还为老年人测量

血压，询问他们的饮食和生活习惯，并给出了一些健康饮食和良好

生活作息的建议。本次活动，主要在增强百姓健康保健意识，获得

了社区居民的广泛好评。

02-2022年度科普宣传活动

37

2022年12月开展社区安全用药健康知识讲座

2022年12月，北京同仁堂药店联合北京同仁堂天然药物有限责

任任公司走进社区开展同仁堂感冒止咳类“大品种”知识宣传讲座和

“十二时辰养生法”、“阳康之后”等主题宣讲活动，普及加强免疫、

强身健体等知识，帮助市民进一步抵抗“新冠”，现场20余人参加。

对阳康后的养生的讲解，结合养生对同仁堂大品种进行用药指导，现

场和居民辩舌质观舌苔知人体病态剖析通俗易懂，贴近居民生活，学

到了养生小知识，另外大家也纷纷表示， 回去再认真看看十二时辰

养生对照表图，在今后的生活中将纠正错误的饮食习惯 和睡眠习惯，

树立起正确的健康理念。

02-2022年度科普宣传活动

38

2023年度的安全用药科普宣传计划

2023年为了营造全社会关注安全用药的社会氛围，提高社会公

众安全用药的意识，以坚持科学发展观、树立科学监督理念为指导，

以法律法规基本知识和安全用药、合理用药科普知识为主要内容，

广泛宣传群众，传播合理用药知识，构建安全用药长效宣传机制，

提高公众安全用药和依法维权意识。

一、 参加人员：店内人员全部参加，另外涉及到的人群

二、 重点内容：

（1）药品法律法规。宣传与群众安全用药密切相关的药品监管

法律法规知识，使公众了解药品的相关知识和政府监管的主要措施，

以及公民在药品消费中的全力与义务。

（2）合理用药知识。介绍药品之间相互之间产生的相互作用、

药品不良反应等常识，养成严格遵医嘱和按药品说明书用药的习惯。

（3）介绍我国药品经营质量管理规范相关常识。

（4）介绍我国药品分类管理制度的有关规定及实施进展情况，

普及抗菌药物合理使用知识，使公众了解滥用抗菌药物的严重危害。

（5）海报等需要宣传的内容要及时更换，每月更新

三、 年度活动内容

（1）义诊活动

（2）邀请专家社区同仁堂药品知识培训活动

（3）日常科普宣传活动或者社区活动

（4）所有自身员工的培训

03-2023年度科普宣传计划

39

四、 培训安排

培训时间 培训内容 组织安排 地点 工作人员 备注

2023年01月

药品相关法律法规

的宣讲

质管部、古城店 古城店 全体人员

2023年02月 社区义诊

质管部、综合管

理部

社区 全体人员

2023年03月

北京同仁堂店内中

医以及北京知名中

医义诊

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年04月

安全用药社区宣传

活动

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年05月

北京同仁堂店内中

医以及北京知名中

医义诊

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年06月

同仁堂资深培训讲

师钱国梁来芜进行

培训

质管部、综合管

理部

芜湖古

城二楼

全体人员

或在连

锁总部

会议室

2023年07月

北京同仁堂店内中

医以及北京知名中

医义诊

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年08月 安全用药宣传活动

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年09月

北京同仁堂店内中

医以及北京知名中

医义诊

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年11月 安全用药宣传活动

质管部、综合管

理部

芜湖古

城

全体人员

2023年12月 元旦科普文艺汇演

质管部、综合管

理部、其他门店

芜湖古

城

全体人员

2023年度的安全用药科普宣传计划

动

03-2023年度科普宣传活动

40

补充说明：

1、时间安排表

在总体安排上，我们建议每年不少于10次宣传和有益于群众的

活动，基本上能够每月最好能进行专题宣传，以达到循序渐进和持续

有效，并不断修正和完善宣传效果，但本年度根据情况评估风险自由

选择活动方式。

2、培训讲师安排

公司将安排总部和门店质量负责人或聘请专业讲师进行培训工

作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目

标去实施，以求达到最好的效果。

三、配合工作

活动的最终效果是与各部门、各门店的大力支持与配合分不开

的。公司希望在活动意识的指导、活动时间的安排、活动场地的落实、

活动会务的准备、活动之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大

力支持。公司对每一次的活动，都将会有项目组成员对相关部门或终

端作详尽调研，以作针对

性的精确、实战宣传、收到实效。

五、 执行建议

以上计划是一个初步的安排，具体活动主题与时间的安排请各

部门和古城店根据具体情况灵活处理，只是需要提前与综合管理部门

协商相关的事项以便我们做好讲师的安排和聘请。我们建议各部门、

古城店在活动之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训

真正产生效益的保证，最好能落实到涉及工作的每个人。

2023年度的安全用药科普宣传计划

03-2023年度科普宣传活动

41

安全用药科普宣传站定位

具体地址：

安徽省芜湖市镜湖区古城谯楼广场1-061-072-062-07

电话 : 0553-3818089

42

抖音号：用药那些事儿 芜湖市市场监督管理局 安徽药品监管