2017\/1\/16 周一工作日志:

1,针对上周全国实惠服务社的社长以及管家晋级考试的试卷分数统计和考卷分数的随机电

话回访管家以及社长，加强企业文化以及实惠服务社的管理知识。

2，自身加强学习实惠服务社的管理制度以及线上 APP 的操作和线下商品服务、便民服务、

健康服务、房屋服务。

2017\/1\/17 周二:

1,熟悉实惠服务社的操作规范和接待流程;

2,整理连锁加盟门店的标准化管理课件

3,协助扬帆计划的莘莘学子们差旅费整理。

2017\/1\/18 周三

1, 协 助 扬 帆 计 划 2017 年 会 节 目 的 道 具 采 购 工

作;

2,整理 2016 年度的日报数据汇总

2017\/1\/19 周四

1,全国培训师电话例会,杭州-苏州-武汉-天津就亮点和工作总结分享

2,就实惠 APP 的发展进程了解和服务社的业务熟悉

2017\/1\/24 周二

1,上午同优秀的扬帆计划同事们一起接受行政部门总监\/总经理以及法务部门的行政以及法

律问题的处理和解决方法。

2，下午整理学习连锁门店资料，加强知识的消化。

2017\/1\/25 周三

1,梳理和学习实惠社区服务社社长和管家的服务内容和工作要求

2,客服部领导就客户服务电话投诉和处理以及相关知识给到我和扬帆同事们一起学习和探

讨.

2017\/2\/6 周一新年开工利是

1,大年初十开工第一天,学习熟悉实惠服务社资料,领导组织会议,就 2 月份工作的一个目标安

排以及宣传高层会议的会议纪要

2,实惠服务社的招商加盟手册的整理以及探讨,传统结合创新.

2017\/2\/13 周一

1， 领导下达培训部的任务，聚焦招商加盟这一块；上午负责收集企业经营顾问管理的相关

信息，为编写指导手册提供参考。

2， 整理汇总上周在慧芝湖实惠服务社工作的心得体会和看法，继续经营顾问教材编写。

2017\/2\/14 周二

1、整理经营顾问指导手册资料,网络搜索\/现存资料

2、新员工实惠服务社员工学习手册初稿（未完继续中）

1、《培训行业这一年》 ：多知网主编，电子工业出版社

2、《完美咨询：咨询顾问的圣经》第二版 ：彼得.布洛克

3、《培训审判》 ：（美）柯克帕特里克

4、《培训革命世界著名企业大学的最佳实践》：王世英、吴能全、闫晓珍

5、《追求卓越》：托马斯·彼得斯

6、《冬天的作为》：陈春花

7、《将来的你,一定会感谢现在拼命的自己》：汤木

8、《不忘初衷，不惧前行》：武芳芳

9、《活着》：余华

10、《解忧杂货店》： 东野圭吾

11、《你在天堂里遇见的五个人》：米奇·阿尔博姆

12、《最好的告别：关于衰老与死亡，你必须知道的常识》：【美】阿图·葛文德

13、《容忍与自由》胡适

14、《有味》：汪涵

15、《狼性管理》：夏于全

16、《活着活着就老了》：冯唐

17、《蛤蟆的油》:黑泽明

2017\/2\/15 周三

1， 整理经营顾问教材编写的资料参考，给朱浩总创办的图书馆推荐书籍

2， 重新书写慧芝湖实惠服务社的学习后感以及新人渴求掌握的服务社知识

2017\/2\/16 周四

1，参与每周四的 15 城电话周例会，罗老师主持，城际公司培训对接人分享亮点以及元宵

活动汇报，沈总下达公司战略计划。

2，收集经营顾问资料，编写经营顾问目录。

2017\/2\/17 周五

1、再次回炉学习企业文化以及企业发展历程,同心同德不忘初衷

2、为下周新管家企业文化培训开展做教案整理

2017\/2\/20 周一

1，回顾学习时速达和邮局业务，尤其是时速达到商品服务和送货上门服务

2，研究新媒体的运用，跟上时代潮流，与实惠一起成为弄潮儿

2017\/2\/21 周二

1,研究新媒体运营易企秀 HTML5 和简客的图文编辑宣传作用，为以后的公司的宣传工作添

砖加瓦

2，复习实惠门店规范的操作流程，阅览记录连锁门店店长的管理方法

2017\/2\/22 周三

1，上午主要学习了解新特卖系统的操作流程

2，下午全国集中视频会议学习新特卖系统培训、供应链管理系统、实惠管理系统以及 H5

页面的制作模板

2017-2-23 周四

1，上午各城际培训师周电话例会，会议记录整理

2，下午 E-LEARNING 系统的咨询以及修改会议纪要