三门县金融机构支持企业 复工复产政策汇编 三门县金融工作中心 人民银行三门县支行 银保监三门监管组 2020 年 2 月

序 根据省、市、县疫情防控期间强化金融支持的相关精神 和要求，三门县金融服务专班要求辖内金融机构做好“十项 承诺”，确保 2020 年全县银行机构新增贷款 45 亿元以上， 其中新增制造业贷款 10 亿元以上，新增普惠口径小微企业 贷款 13 亿元以上；确保全县信用贷款（核电）占比达到 18% 以上，企业中长期贷款占比达到 10%以上；确保 2020 年小微 企业融资成本低于 2019 年同期融资成本，其中工、农、中、 建等 4 家国有银行新发放贷款加权平均利率不超过 5%，普惠 口径小微企业贷款加权平均利率下降 0.5 个百分点以上；确 保 2020 年末无还本续贷发生额达到 25 亿元以上。 为使我县企业更加全面了解各金融机构的助企惠企政 策，县金融工作中心、人民银行三门县支行、银保监三门监 管组牵头将辖内各金融机构现有相关助企惠企政策，整理汇 编形成本册。

目录 一、银行篇.................................................................................. 1 （一）中国人民银行三门县支行（国家外汇管理局三门县 支局）..................................................................................... 1 （二）农业发展银行三门县支行.........................................1 （三）工商银行三门支行.....................................................3 （四）农业银行三门县支行.................................................4 （五）中国银行三门县支行.................................................6 （六）建设银行三门支行.....................................................7 （七）邮政储蓄银行三门县支行.........................................9 （八）中信银行台州三门支行...........................................11 （九）招商银行台州三门支行...........................................13 （十）浙江泰隆商业银行台州三门支行.......................... 14 （十一）浙江民泰商业银行台州三门支行...................... 15 （十二）温州银行台州三门支行.......................................16 （十三）浙江三门农村商业银行.......................................17 （十四）浙江三门银座村镇银行.......................................18 二、担保篇................................................................................ 19 信保基金三门分中心........................................................... 19

三、保险篇................................................................................ 20 （一）中国人保财险三门支公司.......................................20 （二）阳光财产保险股份有限公司三门支公司.............. 22 （三）中国平安财产保险股份有限公司三门支公司...... 23 （四）中华联合财产保险公司三门支公司...................... 25 （五）中国大地财险三门支公司.......................................25 （六）天安财产保险股份有限公司三门支公司.............. 25 （七）中国太平洋财产保险股份有限公司三门支公司.. 26 （八）中国人寿保险股份有限公司三门县支公司.......... 27 （九）中国人民人寿保险股份有限公司三门支公司...... 27 （十）平安人寿台州中心三门支公司.............................. 26 （十一）安邦财产保险三门支公司...................................28 （十二）中国人寿财产保险公司三门支公司.................. 28 （十三）中国太平洋人寿保险股份有限公司三门支公司28 （十四）泰康人寿保险三门支公司··························· 28

一、银行篇 （一）中国人民银行三门县支行（国家外汇管理局三门 县支局） 1.落实央行专项再贷款。原则上由工行、农行、中行、 建行、邮储银行、宁波银行（筹）对接，贷款利率不高于最 近一次公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）减 100 个 BP； 中央财政按企业实际获得贷款利率的 50%进行贴息，按照现 行市场利率报价，企业融资成本不高于 1.6%。 2.开辟外汇绿色通道。简化疫情防控物资进口购付汇业 务流程与材料，外汇捐赠资金可直接办理资金入账和结汇手 续；企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付实行 事后抽查管理，取消疫情防控企业借用外债限额管理规定等。 联系人及联系电话： 信贷业务联系人 朱才富 0576-83322073 外汇业务联系人 陈必省 0576-83339569 （二）农业发展银行三门县支行 1.启动应急通道，保障防疫应急资金需求 从 1 月 26 日起启动防疫应急信贷业务应急通道，凡与 防控疫情相关的企业申请流动资金贷款，按照“急事急办” 原则，快速办理信贷业务。各级行相关业务部门和相关业 务系统保持每周 7 天 24 小时全天候工作状态（包括非现场 办公），保障防疫应急资金办贷和供应的及时性和高效性。 1

2.实行差别转授权，提高办贷效率 为加快办贷速度，及时供应急需资金，对防疫应急贷 款审批（核准）权限差别转授二级分行。对使用防疫应急 通道相关贷款（包括专项再贷款）客户信用等级.用于疫情 防控以及民生物资供给保障的增量流动资金授信.贷款和 放款监督，差别转授二级分行审批，缩短办贷链条，加快 办贷速度。 3.实行优惠利率，减轻防疫保障企业资金成本 对防疫应急贷款业务实施优惠定价，开辟利率定价审 批绿色通道。一是疫情防控专项再贷款资金支持的贷款， 利率不超过人民银行规定的上限，特殊情况，可以特事特 办向上级行申请利率超授权。且对享受人民银行专项再贷 款支持的企业，可按照财政部相关规定向中央财政申请贴 息支持。二是对于未使用人民银行专项资金支持的涉及疫 情防控的救灾应急贷款和小微企业贷款（单户授信额度 1000 万元以下），利率在原定价权限的基础上给予最高 50 个 BP 的优惠，救灾应急贷款利率最低可优惠至 1 年期 LPR 减 45 BP，小微企业贷款利率最低可优惠至 1 年期 LPR 减 50 BP；制造业贷款利率视情况给予优惠；对受疫情影响较 大的批发零售.住宿餐饮.物流运输.文化旅游等行业，以及 有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业（特别是小微企 业）已发放贷款，经与客户协商酌情给予优惠。 2

4.减免相关客户服务收费 对疫情影响地区客户一律减免五大类 46 项服务收费， 主要包括：免收客户在农发行的结算业务手续费和开通网 银 u 盾工本费用。免收农发行客户汇出汇、汇入汇款、进 口代收、出口托收、进口信用证、出口信用证、查询费账 户行扣费等全部国际结算手续费。减免由农发行牵头并包 销的银团贷款安排费。免收由农发行主承销的非金融企业 债务融资工具承销手续费。对募集资金主要用于疫情防控 以及疫情严重地区企业发行的非金融企业债务融资工具建 立 \" 绿色通道 \"，切实提高服务效率。免收委托贷款、企 业理财、证劵化资产管理服务和股权股资基金托管等服务 费用。通过减免措施，最大程度降低相关企业的融资成本， 最大力度支持实体经济发展，合理满足疫情防控需要，支 持相关企业战胜疫情灾害影响。 联系人：泮淑南 联系方式：0576-83309355 （三）工商银行三门支行 1.加大信贷投放 工商银行台州分行积极向省分行争取了 50 亿元防疫专 项信贷规模，对疫情防控应急生产企业予以最低利率优惠。 2.降低融资成本 对于地方性疫情防控重点名单内企业新增贷款，在目前 较低利率基础上进一步优惠，最低按 3.65%执行。在对防疫 3

专项信贷予以利率优惠的基础上，对制造业、批发和零售业、 住宿和餐饮业等受疫情影响较重的行业，2 月份按照人行 LPR 利率 4.15%计收利息，为近 150 户企业减免利息近百万。 3.开通绿色通道 对有融资需求的疫情防控应急生产企业，按照“特事特 办.急事急办”的原则，一律开通绿色审批通道，提高业务 办理效率。 4.缓解小微企业还贷压力 将 3 月底前到期的小微企业网贷通贷款到期日统一调整 为 4 月 30 日。此外，对于 1 月 31 日至 3 月 31 日到期的小 微企业贷款，可展期半年。 联系人：丁珊珊 联系方式：13575838295 （四）农业银行三门县支行 1.匹配专项规模 对与疫情防控相关产业的中小微企业和个体工商户合 理信贷需求，在信贷规模上予以专项足额保障，不受行业限 额等制度约束。 2.实行利率优惠 对纳入再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，贷款 利率可优惠至同期 LPR 减 100 个基点以上；对浙江省疫情防 控重点企业，可申请执行贷款测定利率优惠 50 个基点以上； 对小微企业的“抵押 e 贷”，利率最低可按 3.8%；对制造业. 4

批发零售业.住宿餐饮业三个行业的清单内贷款客户 2 月份 人民币贷款利率进行优惠。 3.放宽客户准入 经省政府或浙江省农行认定的防疫相关企业，可暂不进 行客户分类，可暂不提供财务报表，贷款额度最高可达企业 销售收入的 50%。全力满足用于疫情防控的公共卫生基础设 施建设融资需求，在取得卫健委.财政和银保监部门书面同 意后，可对县级公立医院发放固定资产贷款。 4.实行费用减免 单位和个人通过中国农业银行向防疫专用账号捐款或 汇划防疫专用款项，一律免收手续费；疫情期间，防疫企业 开户手续费等七项费用全部减免。浙江省担保集团对疫情防 控相关企业免收担保费，取消反担保要求；对受疫情影响的 入园复产小微企业，担保费降至 1%以下，免收 3 个月担保费； 对商圈复市和备耕农资客户担保费率降至 0.75%，免收 3 个 月担保费。 5.深化云端服务 运用互联网模式，充分发挥“小微网贷”、“抵押 e 贷”、 “惠农 e 贷”平台优势，提供快捷、便利、安全、高效的实 时在线融资业务，鼓励引导客户线上申贷、用款、还贷，减 少不必要的交叉感染风险。对 2020 年 6 月 30 日（含）前到 期的小微企业线上贷款，根据客户实际情况，分三阶段实施 批量展期 6 个月。 5

联系人：杨芳芳 联系方式：18367667063 （五）中国银行三门县支行 1.保障信贷稳定 企业授信批复有效期在 6 月前到期的，经申请可统一延 期 4-6 个月。企业因政府公告延迟复工，导致资金无法按期 到位及还款，可延后贷款到期日至政府公告的复工日期。普 惠企业在疫情“一级响应”期间到期的贷款，视情况可进一 步将还款日调整到“一级响应”结束之后。 2.帮扶受困企业 对于因疫情影响的民营企业，做好分类帮扶工作，不盲 目停贷、压贷、抽贷、断贷，合理提供借新还旧、展期、变 更借款人、调整还款计划等续贷金融支持，降低企业还款压 力。对大型企业借助“和合信贷”、联合会商工作机制，推 广中期流贷，确保存量授信稳定；对中型企业探索“伙伴会 商”机制，满足合理信贷需求；对小微企业进一步加大无还 本续贷和信用贷款推广力度。 3.维护企业征信 对于疫情“一级响应”期间逾期的正常贷款，予以向人 行申请删除征信不良记录。对于受到疫情影响被迫出现的其 他征信不良记录，开通征信异议处理绿色通道。对于因疫情 影响导致贷款逾期、违约的企业，具备恢复生产经营意愿和 能力的，积极采取暂困帮扶、不良贷款重组等方式帮助其重 6

建信用。 4.下调贷款利率 加大对涉及疫情防控的重要医用物资和重要生活物资 企业（人总行清单制）的支持保障力度，贷款利率以最近一 次公布的一年期 LPR 减 100 基点设定贷款利率上限。对疫情 防控领域小微企业贷款，贷款利率最低可至年化 3.85%；其 中，全国重点防疫清单内的企业，贷款利率最低可至年化 2.3%。 5.开辟绿色通道 对疫情防控领域民营企业临时贷款、应急贷款需求，按 照“特事特办.急事急办”的原则，开设绿色审批通道和应 急放款通道，实施优先受理、优先审批和优先放款。进一步 优化信贷流程，实施平行沟通.平行作业，运用线上等即时 通讯工具，在线作业，开展“现场视频尽责”，确保授信审 批高效快速有序。 联系人：俞浩 联系方式：13958536661 （六）建设银行三门支行 1.主动延期到期贷款，减免部分贷款利息 对 2020 年 1 月 25 日至 3 月 3 日期间贷款本金到期的普 惠型小微企业贷款，允许延期一个月归还，宽限期内不收逾 期加罚息，且不影响企业信用记录。对制造业、批零业、住 宿和餐饮业三大行业客户，减免 2 月当月高于贷款利率 4.15% 7

以上部分利息。 2.推出无还本续贷 降低疫情期间企业还贷压力，推出无还本续贷业务，减 轻企业资金压力。 3.降低贷款利率 对于信用类快贷业务，贷款利率从 5.0025%下降至 4.5%， 针对生产防疫相关产品的企业，贷款利率进一步下降至 4.1025%；对于抵押类快贷业务，贷款利率从 4.5675%下降至 3.85%。对于疫情影响正常生产经营、遇到暂时困难的企业， 可根据实际情况，通过适当下调贷款利率、调整结息频率等 方式予以全力扶持。 4.上线“云义贷”专属产品 针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业提供 “云义贷”专属服务，组合信用及抵押、质押、保证等多种 担保方式，灵活满足企业融资需求，单户额度最高 3000 万 元，实现精准支持，与企业共战疫情。对疫情防控相关行业 普惠型小微企业新发放贷款利率在现有利率价格基础上还 可优惠 0.4%。 5.简化企业开户流程 采取简化开户前客户身份识别措施，并按要求落实“一 户一档”管理，指导客户填写“简化客户身份识别措施告知 书”，登记客户联系方式，用于疫情结束后联系补充开展客 户身份信息收集和留存等后续工作。 8

6.赠送小微企业主健康保险 从 2 月 14 日起，该行对在线办理线上贷款产品的存量 小微企业客户和新小微企业客户赠送航空意外险、驾乘意外 险、家庭财产险、家庭意外险、重大疾病险、手机碎屏险等 保障（免费赠送上述险种中的一款）。针对疫情特殊情况， 在家庭意外险中，专门为主保险人额外提供 20 万元保额的 “新型冠状病毒感染”身故责任险，充分体现大行的人文关 爱。 7.建立信贷绿色通道 建立绿色通道并简化押品管理流程。优先审核疫情防控 重点企业信贷业务押品，确保业务办理及时、高效。对于受 疫情影响企业办理再融资等业务的，在使用原押品或风险缓 释能力不减弱情况下，简化押品管理流程。 联系人：彭章法 联系方式：13958532211 （七）邮政储蓄银行三门县支行 1.降低客户成本,实行减费让利 ①人行再贷款名单企业客户，贷款利率不高于一年期 LPR-100 基点（2 月份为 3.05%）； ②卫生防疫.医药产品制 造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等疫情防控相 关贷款执行优惠利率，非人行再贷款名单企业客户贷款利率 可低至对应期限 LPR。 9

2.帮扶受困客群，实现灵活还款 ①受疫情影响暂时还款困难、预计短期能恢复还款能 力的小企业贷款客户，可向我行申请暂停还款，暂停还款期 限最长不超过 6 个月。暂停期间如遇还款日期暂不扣款、不 作逾期处理，暂停期结束之日扣收应还正常本息、免收罚息， 如正常本息不能全额还款则自结束之日起计算逾期并计收 罚息。②受疫情影响还款能力下降或暂时缺失，需要通过延 长贷款到期日以缓解还款压力或恢复还款能力的小企业客 户和公司客户，可以申请调整还款方式、还息周期、还款计 划，或者申请展期。受疫情影响较大的地区.行业和企业提 供差异化的金融服务，对于相关业务汇率、利率、费率均可 实施差异化的优惠措施。 3.强化信贷支持，实行重点支持 ①将名单内企业纳入重点积极支持类客户。加大对纳 入名单制管理的生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护 服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负 压救护车、消毒机、84 消毒液、红外测温仪和相关药品等重 要医用物资，以及重要生活物资的骨干企业（简称名单内企 业）金融支持力度，其中给予全国性名单内的小企业最高 3000 万元、浙江省名单内的小企业最高 300 万元、台州市名 单内的小微企业最高 200 万元的专项信用贷款支持。名单内 小企业存量贷款申请续贷的，可直接开展无还本续贷业务。 ②加大对名单外抗疫相关融资需求的支持。加大对上述名单 10

外参与抗击疫情的医疗物资生产企业、生活物资生产企业、 有关医院、医疗科研单位的支持，积极满足卫生防疫、医药 产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面 的合理融资需求。 4.提升授信效率，实行绿通审批 开辟信贷全流程绿色通道，针对生产和购销与本次疫情 相关的医用设、医疗设备、防护设备等小微企业的贷款申请， 一律优先受理、随到随审、优先签约、优先放款。原则上医 疗用品生产小微企业贷款 1 个工作日内、中型企业 3 个工作 日内完成审查审批。 5.鼓励线上服务，实行科技赋能 鼓励客户通过线上渠道申请“极速贷”“E 捷贷”、“小微 易贷”等邮储线上贷款产品，客户在家即可享受便捷、高效 的信贷服务，第一时间为小微企业主复工复产和农副产品生 产加工提供资金保障。 联系人：郑增强 联系方式：18967633091 （八）中信银行台州三门支行 1.贴现优惠 制造业和敞口授信企业电票贴现价格继续优惠 3bps，涉 及疫情应急及生活物质同类相关业务的企业电银贴现优惠 6BPS（不含信秒贴） 11

2.无还本续贷.随借随还 一是对于一年期的个人经营性贷款允许无还本续贷，实 现新老贷款无缝承接，减化小微企业（个体工商户）的续贷 手续，减轻还贷压力。二是对于十年期以上的个人经营性贷 款，允许随借随还，以方便小微企业（个体工商户）在现金 流充沛时还掉贷款减轻利息成本，在因生产经营需要而现金 流不够时，随时可以贷回，满足资金需求。 3、设置宽限期 对于参加疫情防控的医护人员.政府工作人员，以及机 构认定受疫情影响的其他个贷客户所办理的我行个人贷款 业务。且客户贷款协议当前无逾期，或当前有逾期但逾期起 始日晚于 2020 年 1 月 21 日。其中宽限期到期月（含）距机 构申请月（含）原则上为 1 个月，最多不超过 3 个月。 4.取消宽限期内罚息复利计息 ①对尚未逾期的客户，总分行将在计划还款日前将客户 逾期宽限期设置至机构申请月月底，宽限期内取消罚息复利 计息。②对已发生逾期的客户，机构经核实后通过机构会计 人员在柜面对已扣收的部分进行逾期还款冲账.罚息复利调 减等操作调整。 5、征信逾期报送调整 将所需调整的客户及业务清单上报总分行，对于预先报 送的，总行将按日取消征信逾期报送；对于已报送征信逾期 信息的，总行将落实撤销征信逾期记录等工作。 12

6、利率优惠.利息减免 至 2 月 29 日期间，对于疫情防控紧密相关的企业（口 罩.防护服.消毒水.药业），对于新发放的贷款利率最高不超 过 LPR 报价，并可酌情减 0-30 个 BPS。对于存量贷款，对“制 造业、批发业零售业、住宿餐饮业”等受疫情影响较严重的 企业减免 2 月份差额利息（按照 LPR 报价 4.15%计收，对原 利率与 4.15%的差额减免）。 7、手续费减免 免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行 二代支付系统发起的转账汇款手续费，免收对公账户服务手 续费，免收对公现钞服务手续费，免收个人客户人民币存取 款和转账汇款手续费。 联系人：叶楠 联系方式：13173773279 （九）招商银行台州三门支行 1.安排专项资金 进一步加强对疫情防控企业的信贷支持力度，总行设立 100 亿元疫情防控专项信贷额度用于支持疫情防控重点企业， 全力支持企业复工复产。 2、减收利息 对制造业、批发零售业、住宿餐饮业等客户，2 月份按 照人行公布的 1 月 20 日 LPR 优惠利率 4.15%计收利息。 13

3、在线微票通 在线贴现+再贴现模式，向抗疫企业和受困中小企业开 设票据再贴现专项额度，享受优惠利率最低可致 2.5%。 4、远程放款 为保障对公信贷放款业务的正常开展，在疫情防控时期， 可凭电子影像信息先行放款，后在规定时效内移交放款资料 原件进行归档。 联系人：梁英娜 联系方式：13957652191 （十）浙江泰隆商业银行台州三门支行 1.利率优惠 2020 年单列复工复产专项贷款资金，提供专项产品，实 施专项贷款利率优惠。 2.征信保护 对 2 月份到期、受疫情影响而无法正常还贷的客户，全 部自动延期，且均不视为违约，不收罚息，征信按正常报送， 不产生逾期记录。 3.绿色审批 为应急物资生产企业、受疫情影响的企业授信提供绿色 通道，快速审批；符合条件的企业贷款进一步简化担保要求， 加大信用类贷款支持。 4.费用减免 疫情期间，对正常使用的泰惠收商户继续采取手续费免 14

费政策，借记卡国内银联跨行取款免费笔数提升至每月 99 笔。 联系人：王琪 联系方式：17858683276 （十一）浙江民泰商业银行台州三门支行 1.贷款延期 给予 1 月 30 日到 2 月底到期的涉及疫情防控领域客户 贷款宽限期，在 2 月 29 日前还款，均不作逾期，不产生罚 息、复利，不影响客户的征信记录。因疫情受困在宽限期内 还款困难的客户，可致电我行客户或客户经理，申请相关延 期政策。 2.专项资金 主动实施利率优惠，切实支持相关企业复工复产，尤其 是满足从事医疗器械、药品研制及其对应的上游原料供应和 下游运输、销售等涉及疫情防控领域客户的融资需求，保障 抗疫防疫物资生产供应“生命线”。 3.无还本续贷 对于受本次疫情影响较大的农业、渔业、制造业、批发 和零售业、住宿和餐饮业、文化旅游等行业客户，在 2020 年 6 月 30 日前到期的，可给予提供无还本续贷款服务，解 决资金周转难题。同时，对于复工复产企业，贷款到期的同 样优先采取续贷形式发放，确保企业客户精力全部用于恢复 生产。 15

联系人：梅雨嘉 联系方式： 13750681325 （十二）温州银行台州三门支行 1.优惠利率 对于疫情防控重点企业，在省经信厅、省政府、国家名 单内防疫企业在我行新增授信、存量业务续作.存量业务调 整利率的，可执行利率低于或等于当期 1 年期 LPR 利率（2 月 20 日一年期 LPR 利率为 4.05%）。 2.创新产品 推出温享贷（小微企业法定代表人 7*24 小时在温州银 行手机银行 APP 在线申请，纯信用，无需开户也可申请.最 高 100 万）、温宅贷（小微企业主.个体工商户通过微信小程 序在线申请个人及配偶名下的普通商铺住宅抵押贷款，在线 实时评估审批，最高抵押类 80%、金额 1000 万）、贴现宝（电 子银行承兑汇票在企业网银线上贴现，自动放款急速到账） 3.延期还款 对于住房按揭或信用卡客户，受疫情影响，暂时失去收 入来源或被隔离等因素导致无法还款的，予以延后还款期限 一个月。 4.稳定支持 对于受疫情影响的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、物 流运输等行业或个人稳定授信支持，采取不压贷抽贷，不提 高罚息等措施，降低受疫情影响企业、个人金融服务成本， 16

给予优惠贷款利率。 联系人：叶巧燕 联系方式：18968404777 （十三）浙江三门农村商业银行 1.主动延期到期贷款，延期定期计息 对 1 月 24 日至 2 月 29 日到期的贷款，允许延期一个月 归还，延期期间不收取逾期加罚息，并在客户征信报告中加 注声明，对情况统一进行说明，解决客户的后顾之忧。对 1 月 24 日至 3 月 31 日期间到期的纸质大额存单及未约定自动 转存的纸质定期存单（折），按存入时约定的利率计息延长 至 3 月 31 日。 2、加强信贷供给 在全面摸排金融需求的基础上，统筹安排 8-10 亿元专 项信贷资金，保障疫情防控重点企业和受疫情影响的小微企 业、个体工商户、农户等信贷需求，支持生产秩序恢复。 3、提高信贷审批效率 在疫情防控期间，开辟贷款审批快速通道，利用视频等 远程形式开展贷前调查，启动非现场贷审会方式，通过线上、 微信等渠道审议贷款，做到当天审批、当天发放。 4、提高防疫有功人士的获得感 面向医护、警察等抗疫一线人员，量身定制“最美逆行 者”专项贷款，采取免担保纯信用贷款方式，执行市场报价 利率，以定制化的倾斜政策为一线英雄加油。 17

5、降低贷款利率 积极支持疫后再生产和春耕备耕，维护农业生产秩序， 给予利率优惠。对受疫情影响严重的企业，降低贷款利率， 在现行利率基础上再下调 0.5%。 6、减免部分贷款利息 对生产防疫急需物资企业 300 万元以内的贷款，减免半 年的利息；对受疫情影响严重的农户，适当减免一定的利息。 7、减免部分担保费用 对涉及疫情防控的重要医用物资和重要生活物资企业， 实行“防疫保”阶段性专项扶持政策，免收当期担保费；对 县内各类农业生产经营主体主要用于重要生活必需品生产 的贷款，免收担保费。 联系人：张健 联系方式：0576-83380196 （十四）浙江三门银座村镇银行 1.主动延长贷款期限 针对 2.3 月份因疫情影响存在还款困难的客户可以申请 延期三个月，缓解客户的还贷压力。对于 1 月 29 日到 2 月 底因受疫情影响，收入波动较大或暂时失去收入的客户，逾 期一个月内还款的不视为违约，按正常合同（合约）约定利 率计息，免除违约金，逾期记录不上征信。 2.加强信贷支持力度 提供专项资金，支持重点受灾行业，针对受疫情影响严 18

重的行业，如农林牧渔业、餐饮业、旅游业等客户提供了专 项信贷资金，提高该行业客户授信额度、降低贷款利率，帮 助受灾企业快速恢复生产。加强对困难客户的信贷支持力度， 要求各业务部门不得盲目抽贷、断贷和压贷，帮助客户共抗 疫情。 3、减费让利 一是加大利率优惠客户范围，让更多企业享受优惠政策； 二是在疫情期间，对客户的跨行 ATM 交易手续费实行全免。 联系人：陈印 联系方式：15967610278 二、担保篇 信保基金三门分中心 1.推出防疫保专项业务 对台州市内从事生产、运输和销售应对疫情使用的医用 防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、 负压救护车、消毒机、84 消毒液、红外测温仪和相关药品等 重要医用物资，以及重要生活物资的小微企业，简化报送资 料、实行绿色通道审批、免收担保费.取消反担保要求。 2.明确续保政策 对续保项目，在原先无重大风险隐患的前提下，原则上 不抽保.不压保.不停保.不断保，确保平稳过渡。 3.允许延期还款 对 1 月 29 日至 3 月 31 日期间到期的客户，若受疫情影 19

响收入波动较大或暂时失去收入的，经合作银行审批同意后， 予以延后还款，最长不超过 3 个月（一类创业贷款可延长至 一年），延后还款期间免收担保费。 4.无还本续保 积极对接银行无还本续贷业务，由信保基金担保的业务， 可以实现无还本续保。 5.延长追偿时限 确因疫情影响导致客户无还款能力的，银行申请代偿后 信保中心将及时履行代偿义务，并视疫情影响情况适当延长 追偿时限。 联系人：胡铮清 联系方式：13958527783 三、保险篇 （一）中国人保财险三门支公司 1.推出“务工无忧”保险，支持企业复工复产。为全县 所有企业的外来务工人员提供“务工无忧”保险，保费全部 由财政支出，保障范围包含新冠肺炎疫情救助赔偿金、隔离 对象工资补助金、复工交通事故救助赔偿金等，保障金额最 高每人 50 万元。企业为本地务工人员可选择 20-50 万综合 保障方案，因疫情导致停产，每日最高可赔偿 17500 元，优 惠保费为 3800-12500 元。 2.推出叶菜价格指数保险和甜瓜保险。保障疫情期间及 后续蔬菜生产供应稳定、保障农业企业和蔬菜种植户生产信 20

心和利益，推出政策性叶菜价格指数保险，支持农企和农户 放心生产，农户只需自付保费 5%，其余由财政和保险公司承 担。对受疫情影响，农业生产延误造成甜瓜病虫害等风险， 提供甜瓜种植保险，保费 150 元/亩，农户自付 45 元。 3.升级原有产品，扩展风险保障。对于已参保安全生产 责任险的企业，免费扩展企业的保险责任，扩大保障范围。 企业生产经营活动过程中，参保人员因新型冠状病毒肺炎导 致死亡的，按 10 万元/人的标准进行赔付，原保险合同的各 项责任限额不变。 4.提供免费顺延保险期限或减免保费支持。对受疫情影 响的出口企业顺延出口信用保险的保险期限。对疫情期间续 保和新投保的企业给予适当的保险费费率优惠。 5.支持线上投保，保障金融服务顺畅。简化投保手续， 支持客户线上投保各类保险,开通人保 APP、人保 E 通等在线 投保平台。甜瓜保险投保支持客户自传送的影像、视频等进 行远程验标，待疫情缓解后再行现场验标。 6.升级服务方式，开展线上培训工作。为所有出口企业 提供最新的国内外行业信息、进出口贸易管理规定等资讯。 免费为企业提供防疫知识和安全生产知识在线培训服务。推 出企业新冠肺炎预防管理服务，企业输入网址，即可免费登 录。 7.开通绿色通道，及时支付保险赔付资金。开通理赔绿 色通道，简化全险种理赔手续和理赔流程，实行车险线上化 21

理赔。针对新冠肺炎，取消健康险等有关产品的等待期、传 染病免责限制、免赔额限制、就诊医院限制，以及药品类别 和自费用药限制等。针对因疫情影响导致的买方拒收或拖欠 货款等风险，将全力协助企业进行案件处理和追偿工作。 8.提供融资服务，缓解企业资金压力。为切实缓解受疫 情影响的中小企业资金困局，对安责险、企财险参保企业提 供全面的保险金融服务，充分发挥贸易信用险、保证保险等 产品的融资功能，帮助企业缓解资金压力。 联 系 人 ： 叶 滔 、 马 景 俊 联 系 方 式 13676678172 、 18806552555 （二）阳光财产保险股份有限公司三门支公司 1.对受疫情影响的交通运输、餐饮、住宿、旅游等行业 相关企业投保的营运车险、企财险、雇主责任险、承运人责 任险、食品安全责任险、公众责任险等险种，从 2020 年 2 月 3 日开始免费延长保险时限，延长时限到浙江省政府解除 疫情时间为止，最长不超过 2 个月。 2.因疫情延期的工程项目，对工程保证类保险（投标保 证保险、完工履约保证保险、预付款保证保险等），根据投 保人实际情况并获得业主确认的，从 2020 年 2 月 3 日开始 免费延长保险时限，延长时限到省政府解除疫情时间为止， 最长不超过 2 个月。 3.对于疫情防控相关的国内货物及受疫情影响的出口货 22

物贸易业务根据实际情况具体沟通提供优惠服务。 4.开通 24 小时电话服务热线，利用官网、手机 APP、微 信公众号等途径，开展线上投保、保全、理赔等服务，引导 客户远程自助办理保险业务。 5.单独投保或以附加险形式投保的短期健康险（保险期 间为一年期及以下），疫情期间未完成续保的，在脱保后 20 个工作日内再次投保的，不再要求投保人健康告知，不再重 新计算观察期，保险条款明确规定续保需健康告知的除外。 6.开通疫情理赔绿色通道。优先处理感染“新冠”病毒 肺炎患者的理赔案件，取消就诊医院范围、自理药品限制、 自理诊疗项目限制，取消观察期、免赔额。优先处理疫情救 灾物资生产和生活物资保障企业的理赔企业案件，做到应赔 尽赔、应赔快赔。 工程业务：李来萍 13958525199 理赔业务：王都兵 13656890575 前台及热线：章倩倩 15325650578 （三）中国平安财产保险股份有限公司三门支公司 1.依托科技，提供线上高效服务。在平安“好车主”平 台推出自助报案、资料上传、案件查询、车损测算全线上化 服务。创新理赔方式，简化理赔流程，推出简单事故“零手 续理赔”暖心服务，只要符合单方事故纯车损 5000 元以下 案件，客户无需现场报案，自行拍照留存即可离开现场，后 23

续仅需提供现场照片或视频，一键报案上传材料，即可线上 审核赔款到账。 2.建立远程服务团队，理赔服务不打折。疫情期间，我 司全体工作人员严阵以待，开通 7*24 小时应急联络热线与 值班响应机制，第一时间向客户提供详细的产品责任咨询、 理赔过程指引，确保客户相关咨询情况及时传达和处理，做 好案件接报案、现场查勘、理算等工作。 3.提供修理厂一站式服务，减少客户触点。开通合作修 理厂在线直修理赔方案，车辆进厂客户无需等待定损、无需 垫付修车费用，由修理厂代理客户完成理赔服务。 4.平安“好车主”平台推出年检代办、汽车消毒、无感 加油、紧急接电、违章查办、停车服务等贴心的线上车服务， 为客户提供“零接触”服务，打造抗疫“云生活”，在确保 客户体验高效便捷的同时，最大程度减少人际接触，全方位 助力疫情防控。 5.为客户提供全方位的 24 小时保单服务，特别是针对 脱保客户制定了简易承保规则，客户依据指引可以自行在线 上完成“一键续保”操作，为爱车提供及时保障，最快仅需 1 分钟。客户可通过“好车主”APP 自助了解车险保费情况， 通过车险报价完成在线支付承保及保单配送。同时为 6 年内 需年检车辆客户提供在线代办年审服务，在线提交申请，邮 寄到家，做到“零接触”、“零风险”。 联系人：林真明 联系方式：15381816655 24

（四）中华联合财产保险公司三门支公司 1.凡 2 月份保险到期，且符合条件的企财险客户，免赔 延长保期 1 个月。 2.针对此次疫情，我司积极配合，针对新投保的企业非 营业车辆，提供每年 3 次免费代驾服务，同时还可提供免费 代办年检服务，以减轻企业负担。 联系人：李供县 联系方式：13758603678 （五）中国大地财险三门支公司 1.推出线上化服务，自疫情期发生以来，可 24 小时电 话接报案，全力推行大地理赔宝进行微信理赔，引导客户线 上操作模式，免除提供纸质资料，进而享受“零接触”、“零 风险”的服务。 2.全面推出“企福保”和“复工保”保险品种为企业复 工提供保障，积极参与企业复工复产疫情防控综合险，切实 提供金融支持和服务工作，为全县中小微企业在疫情特殊时 期安全生产保驾护航。 联系人：陈伟 联系方式：18958520818 （六）天安财产保险股份有限公司三门支公司 从 2020 年 2 月 15 日起至 3 月 31 日，天安财险面向社 会公众、个人客户和团体客户免费赠送防疫大礼，并将保险 责任延展至因感染新冠病毒引起的身故或伤残，社会公众可 25

免费领取 10 万元新冠肺炎保障金，企业客户可免费领取最 高 150 万元新冠肺炎保障金。 联系人：陈彩俊 联系方式：13626633088 15757611668 （七）中国太平洋财产保险股份有限公司三门支公司 为了切实解决扶贫驻村干部的后顾之忧，作为保险企业承 担社会责任，本公司向全县 813 名驻村干部赠送防疫保险， 每人保险保障 20 万元。 联系人：郑璐莎 联系方式：13666863606 （八）中国人寿保险股份有限公司三门县支公司 1.因感染新型冠状病毒肺炎申请理赔，取消定点医院限 制。在大陆地区，无论客户是否接受定点医院治疗，公司均 承担保险责任。 2.因感染新型冠状病毒肺炎申请理赔的，费用补偿型医 疗保险取消等待期限制，取消对治疗期间的药品及诊疗项目 限制，取消免赔额限制。 3.免除保单复效利息。对于在 2020 年 1 月 24 日至疫情 结束期间失效的保单，在此期间内申请复效时，免除保单复 效利息。 4.延长复效期。对于在 2020 年 1 月 24 日至疫情结束期 间永久失效的保单，永久失效终止日期可延长至疫情结束之 日起三十日。 26

5.《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）》 等 31 款产品在原有保险责任的基础上增加“确诊初发生新 型冠状病毒肺炎，且临床分型为重型或危重型”保险责任， 扩展责任有效期至 2020 年 4 月 30 日 24 时止。 客服联系人：杨旷怡 联系方式：13968509099 业务联系人：王巧君 联系方式：13750681656 （九）中国人民人寿保险股份有限公司三门支公司 对新型冠状病毒肺炎，人保寿险开通理赔绿色通道服务， 并推出六项理赔服务承诺：一是因新型冠状病毒肺炎引起的 重疾.医疗或者疾病身故，取消条款等待期限制；二是取消 “特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免 赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消 药品类别、自费用药等限制；六是对于治疗中的重症患者可 进行预付赔款或垫付医疗费服务。 联系人：郭华芳 联系方式：18157635882 （十）平安人寿台州中心三门支公司 1.对公众推出“E 路平安保险计划”免费保险产品，对 原有“平安乐交通意外伤害保险”产品责任进行扩展，被保 人因新型冠状病毒感染肺炎导致身故或伤残的最高可获得 10 万元赔付。 2.公司响应监管号召适当扩展保险责任，发挥保险保障 27

功能，优化现有产品理赔标准的号召，对在售的 32 款保险 产品扩充“新冠状病毒”保险责任。 联系人：洪迪 联系方式：18667630806 （十一）安邦财产保险三门支公司 支持企业复工复产的产品和政策可与该公司联系。 联系人:吴善照 联系方式：13566443043 （十二）中国人寿财产保险公司三门支公司 支持企业复工复产的产品和政策可与该公司联系。 联系人：邓凌华 联系方式：13905769916 （十三）中国太平洋人寿保险股份有限公司三门支公司 支持企业复工复产的产品和政策可与该公司联系。 联系人： 方斌 联系方式：13957613199 （十四）泰康人寿保险三门支公司 支持企业复工复产的产品和政策可与该公司联系。 联系人：徐玉雪 联系方式：18758606085 28