视光中心的人才培养与考核

天津市眼科医院视光中心

李丽华

视光服务：

（世界视光学会WCO）

1.光学技术服务 OT

2.视机能服务 VF

3.眼的健康诊断服务 ODs

4.眼的治疗服务 OTs

视光师服务： 6、与职业有关的视力问题：

7、双眼视功能评估和视觉训练：

1、眼镜的应用与矫正 8、运动视力：

2、角膜接触镜的验配 9、眼前段疾病处理：

3、儿童视力保健 10、准分子激光屈光手术的术前

4、老年视力矫正

5、低视力康复 \/术后护理

视光中心管理者的思考：

1.是否具备成立视光中心的人、设备…….

2. 理念是否是视光中心的经营理念。

3.管理者对视光中心的认识：业务？管理？

模式？

4.眼镜的经营与视光中心的管理经营的区别：

视光中心人才培养

• 视光中心的人才培养：

• 验光师=视光师

视光中心的模式：是核心

以视光师为主导的经营模式：

而不是以销售为主导的经营模式：

天津眼科的员工培训和考核

lilihua5081@vip.sina.com

我们的责任

1. 承载着民众常规的视光服务：

2. 确保15家店的服务专业、规范

3. 承担着视光学的专业发展建设：

（学科建设、新技术、新产品等推广和应用）

4. 承担着与国际视光的接轨：

所以：持续不断的员工培训和考核

培训宗旨

1，培训为临床一线服务：

2，科技如何转化为生产力：

3，诠释“专业源于专注，专业成就未来”。

培训模式

坚持“三全”：

1.全员参与：

2.全岗位：包括收银

3.全技能：视光全流程、全部技术

领域，光覆盖、多角度。

培训计划

1. 按照中心年度发展规划，梳理各

个店人员培训需求。

2. 中心年度CEE手册的完成。

3. 制定不同学历、不同岗位、不同

店，专业发展和职业规划。

4. 员工培训档案、技术档案的建立。

培训落实

1、CEE的监督与落实：

2、“个人学习帐户”的落实：

3、全员日常技能与理论的考核：

4、远程教育与面授的结合：

5、轮岗制度的建立：

6、专业实训基地的建设：

7、双师队伍的建设：

考核方式

1. 店内周培训、月度小考核。

2. 新技术、新产品现场考核。

3. 新员工实践观摩考核。

4. CEE随堂考核。

5. 全员年中、年终理论考核。

6. 技术岗位年中、年终实践操作考核。

考核内容

1. 全年重点经营涉及的技术、产品。

2. 国内外视光前沿技术和知识。

3. 企业核心要求和应知应会。

4. 视光专业理论和实践。

5. 临床案例分析与解决方案。

6. 技术操作标准和流程。

7. 服务规范和要求。

小结

视光中心有别于传统的验配服务：

视光中心首先是能够留住人才，再进行人才的培养与培训：

人才的培训和继续教育：

有计划—CEE

有目的—为专业、发展、经营服务。

全员、全面、全岗位

注重实践、注重交流：

致谢：谢谢聆听

天津欧普特科技有限公司