双十一招商方案 2019.09

目录 CONTENTS PART 1 PART 2 PART 3 活动节奏 主要玩法 营销流量

01 双11活动节奏

01 活动节奏 10月19日-31日 11月1日10:00 11月4-9日 11月10日 0:00 11月13日10:00 预售期 -4日 10:00 品类主题露出 -13日10:00 -15日10:00 第一波冲锋 正式期 返场 预售 预售 支付尾款 综合全场 预售 支付尾款 神券 每满400-50 9日神 每满400-50 券日 日 限时购 大促限时购 大促限时购 目的： 目的： 预售\&预热加车 预售\&预热加车

02 品类主推 预售期 第一波冲锋期 品类日 正式期 返场期 10月19日-31日 11月1日-11月4日 11月4日-9日 11月10日 0点开 11月13-15日 10月19日：美护 10月20日：时尚 全品类 11月4日：家居 全始品类 全品类 10月21日：美护 11月5日：快消 10月22日：快消 10月23日：美护 11月6日：时尚 10月24日 : 家居 10月25日：美护 11月7日：美妆个护 10月26日：时尚 10月27日：美护 11月8日：美妆个护 10月28日：快消 10月29日：美护 11月9日：神券日 10月30日：美护 10月31日：神券日 • 预售期间，针对当天主推品类给到首焦利益点资源 • 品类日期间，商城首页+大促主会场内针对主推品类优先展示

03 选品建议 预售 品类日 限时购 每满减 • 预售建议主推爆款商品 • 最低价 （可配合满赠活动/限量） • 尾款叠加每满减 /组合/多包组 爆款 多包/ • 限时购建议主推头部爆 中等 爆款 款，价格＜竞品平台活 +其 动到手价 他品 的组 • 品类日建议主推中尾部 商品，提前收割 合 • 每满减活动建议店铺商 尾部 品全量参加以保证正式 期商城内流量加权

04 报名节奏 9月24日~10月7日 9月24日~10月7日 9月25日~10月8日 10月9日~10月11日 商家后台设置预售\&券 商家报名平台活动 业务线AM提报商城 平台审核 （预售、特价、券，店铺） 重点资源位

02 双11会场\&玩法说明

01 会场方向 品类日会场 常规会场 预售会场 （10月19日10点~11月15日10点） 第一批：10月19日10点~11月1日 家居：11月4日 必买清单 10点 快消：11月5日 领券会场 时尚：11月6日 趋势榜单 第二批：11月4日10点~11月10日 美妆个护：11月7日 囤货会场 0点 美妆个护：11月8日 品牌会场 神券日：11月9日 品类会场

02 主要玩法-预售 ⚫ 双11预售分为2波，时间节奏如下： 第一波预售 第二波预售 定金支付时间 10月19日10:00-11月1日10:00 11月4日10:00-11月10日0:00 尾款支付时间 商家发货时间 11月1日10:00-11月4日10:00 11月10日0:00-11月13日10:00 用户支付尾款后的72小时（自然日）内发货 ⚫ 本次预售相较66周年庆，重点优化内容有： 1. 预售定金支付成功后，商品会自动加车；尾款在购物车中支付，且支持多选尾款订单后合并支付； 2. 预售尾款支持与其他促销工具叠加，包括店铺券、跨店每满减等。 *本次大促主力玩法跨店每满400-50，建议预售商品全量参加跨店每满减活动，提升连带销售及尾款履约率。

02 主要玩法-预售 ⚫ 说明 • 预售玩法：付定立减 • 预售到手价=预售标价-膨胀金额（膨胀金额是不包括定金金额的，这点需要特别注意！） • 定金支付后，用户在购物车进行尾款支付； • 尾款支持叠加其他促销优惠工具，包括多品促销及券； • 定金一旦支付不可退款，即便错过尾款的支付时间也无法退款； • 在“付尾款时间”区间中成功支付尾款后，商家应在设定的发货时间内发货 ⚫ 解读（参考右图） 预售到手价 预售标价 预售商品标价650元，定金100元，商家录入的 膨胀金额为100元(注意！这里不包含定金金额)。 大促活动价 消费者下单后尾款仅需支付450元，预售到手价 =550元（即预售到手价550=预售标价650-膨胀金 额100）。 预售商品在尾款支付阶段转变为大促正式活动商 品后，要求大促活动价=预售标价 预售商品商详页 大促打标商品商详页 *以上样式仅为示意图

02 主要玩法-预售 ⚫ 商品要求 • 预售商品需包税、单件包邮（系统将强制预售订单付尾款时包邮）； • 到手价要求： A、到手价≤30天最低价的9折（30天最低价包含商家限时特价)； B、到手价＜竞品平台活动到手价（如天猫、京东、考拉，包含但不仅限于以上竞品） C、到手价＜预售标价（即大促活动价）； D、预售到手价≥50元； • 膨胀倍数（膨胀金额/定金金额）要求：>=1； • 定金要求： A、预售标价＜500元时，预售标价10%≤预售定金≤预售标价20%； B、500元≤预售标价＜ 1000元时，50元≤预售定金≤预售标价20% C、预售标价≥1000元时，100元≤预售定金≤预售标价20%； D、预售定金≥10元。 ⚫ 价保规则 • 预售商品在预售活动开始（支付定金开始）后不得降价（包含预售标价和预售到手价）； • 预售尾款结束后大促活动价的违规降价（低于预售标价）会被处罚扣分，预售到手价的违规降价需要给消费 者退差价。

02 主要玩法-预售 ⚫ 发货要求 • 商家可通过预售后台设置预售商品发货时间，且确保消费者在设置的时间内可查看物流订单状态； • 最晚发货时间：用户支付尾款后的72小时（自然日） ⚫ 库存要求 • 福利社\&三方商家可在预售后台选择实物预售（付定金时有库存）； • 仅三方商家可选择非实物预售（付定金时无库存）； • 商家可在预售后台设置可售卖最大库存数量；定金支付时间开始后，商家只能增加、不能减少可 售卖预售库存； • 实物预售：用户支付定金后系统将扣除实际商品库存，尾款超时未支付后释放库存； • 非实物预售：用户支付定金后系统将扣除预售后台可售卖的虚拟库存，商家需确保按时发货。

02 主要玩法-预售 9.24~10.7 10.8~10.11 10.25~10.30 10.19 10:00 预售启动！ 预售商品报名开启 第一波预售-会场商 第二波预售-会场商 品审核 品审核 • 通过报名系统报名， 第一/二波报名同时 • 平台\&AM共同从报 • 平台\&AM共同从报 开启 名商品池中优选商品 名商品池中优选商品 进入会场，获得更多 进入会场，获得更多 • 报名条件： 流量曝光 流量曝光 1、商家需先配置完预 • 审核完成后将通过 • 审核完成后将通过 售后才能报名成功 AM反馈给成功入选 AM反馈给成功入选 2、商家需先完成大促 的商家 的商家 打标价报名 • 报名成功即获得商品 卡片预售水印权益

03 主要玩法-限时购 ⚫ 波次及坑位说明 • 每天4波（10点-14点-18点-22点），其中11月10日0点新增波次 • 每波次30个商品位 ⚫ 报名要求 • 选品方向：头部爆款，在小红书社区有一定热度/口碑 • 价格要求：限时购价≤30天最低价的9折（30天最低价包含商家限时特价)； 限时购价＜竞品平台活动到手价（如天猫、京东、考拉，包含但不仅限于以上竞品） • 店铺要求：仅平台优选商家可参与 • 其他要求： A、冲锋期、正式期商品不重复 B 、包税，三方商品单件包邮

03 主要玩法-限时购 9月23日~9月30日 10月8日~10月11日 11月1日10点~11月 11月10日0点~11月 商品报名 4日10点 13日10点 商品审核 • 冲锋期/正式期限时购 冲锋期限时购 正式期限时购 同时开启报名 10月9日限时购评审会 • 每天4波（10点、14 • 每天4波（10点、14 • 不通过报名系统，商 • 10月9日评审 点、18点、22点） 点、18点、22点） 家直接报名至对接AM • 审核完成后将通过AM • 每波30个商品 • 11月10日增加0点波 反馈给成功入选的商 次 家 • 11日前完成final list • 每波30个商品

04 主要玩法-店铺券设置 券类型 用券时间 领券时间 大额神券 第一阶段 第一阶段 普通店铺券 11月1日10点~11月4日10点 10月19日10点~11月4日10点期间 第二阶段： 第二阶段： 11月10日0点~11月13日10点 11月4日10点~11月13日10点期间 第三阶段（返场）： 第三阶段（返场）： 11月13日10点~11月15日10点 11月13日10点~11月15日10点 第一阶段 第一阶段 11月1日10点~11月13日10点 10月19日10点~11月13日10点期间 第二阶段（返场）： 第二阶段（返场）： 11月13日10点~11月15日10点 11月13日10点~11月15日10点

04 主要玩法-券展示资源位报名规则 券类型 报名规则 券展示位置\&时间 ① 参加平台跨店铺满减的精选优质商家 ② 神券力度≤7折 展示时间： ③ 券的减金额不低于30元； 10月19日10点~11月15日10点10月 大额神券 ④ 当日神券库存数量>=100 普通店铺券 ⑤神券1天1波/每波将有不同的报名入口 展示位置： 资源位内，神券的领取时间是每天10点，报名是① 神券日增加首焦露出（10月31日/11月9日） 请注意查看要求 ② 首页领券浮窗 ③ 卡券包 ④ 主会场内领券会场 ① 参加平台跨店铺满减的精选优质商家 ⑤ 物流轨迹页浮窗 ② 店铺券力度9折以下 **品类日（11月4日~11月8日）领券会场优先展示 主推品类神券

04 主要玩法-券展示资源位参考 神券日 首页领券浮窗\&首焦 物流轨迹页下领券入口 主会场领券中心\&底部bar

05 “平行”优惠门槛计算规则 单 • 原价 限时购 品 优 商品A价格500元 • 限时特价 ——不与任何 • 预售尾款 促销/券叠加 惠 • 店铺可配置：任选 or 平 最多只可参与 叠加单品券 叠加【1张】 多件多折 or 店铺满减 台 店铺券 促 【1种】促销 券 满500减20 满500减30 • 平台可配置：跨店每满 销 满400减50 减400-50 • 促销类型在同一时间只 能生效一种！ 最终成交价 500-50-20-30=400元

05 “平行”优惠门槛计算规则 单 • 原价 限时购 品 优 商品A价格250元 • 限时特价 ——不与任何 • 预售尾款 促销/券叠加 惠 叠加 • 店铺可配置：任选 or 店 最多只可参与 叠加单品券 叠加【1张】 多件多折 or 店铺满减 铺 店铺券 促 【1种】促销 券 满250减20 满500减30 • 平台可配置：跨店每满 销 2件8折 减400-50 • 促销类型在同一时间只 能生效一种！ 若买2件，最终成交价 （250*2*0.8）-20-30=350元

06 到手价计算逻辑\&参考样式 11.11到手 参考价 1. 若大促活动价＜400元，满减采用比例来摊算 “减”金额并向上取 整，店铺券选择可立减的券（若存在多张立减券，优先考虑折扣力度 更高的那一张），且写xx元起 计算公式：到手价=大促活动价-（减/满）*大促特价-店铺券 举例1：350元商品，参加跨店满减(每满400减50）， 并且店铺有300减20（93折）；399减50（88折）的券: 虽88折店铺券力度更大，但优选可立减券 到手参考价=350-（50/400)*350-20=286元起 举例2：350元商品，参加跨店满减(每满400减50）， 并且店铺有280减20（93折）；300减45（85折）的券, 均满足立减，优选折扣力度更高的85折店铺券 到手参考价=350-（50/400)*350-45=262元起

06 到手价计算逻辑\&参考样式 11.11到手 参考价 2. 若大促活动价≥400元，满减采用立减，店铺券选择可立减的券（若 存在多张立减券，优先考虑折扣力度更高的那一张），且写xx元 计算公式：到手价=大促活动价-满减力度-店铺券 举例1：450元商品，参加跨店满减(每满400减50）， 并且店铺有300减20（93折）459减60（87折）的券： 虽88折店铺券力度更大，但优选可立减券 到手参考价=450-50-20=380元 举例2：450元商品，参加跨店满减(每满400减50），并且店铺有280 减20（93折）；300减45（85折）的券 均为立减券，优选折扣力度更高的85折店铺券 到手参考价=450-50-45=355元

07 水印规则 玩法 10月19日-31日 11月1-3日 11月4-9日 11月10日 0:00 11月13日10:00 预售期 第一波冲锋 品类日 -13日10:00 -15日10:00 爆发期 返场 预售 预售标 到手价水印 预售标 到手价水印 到手价水印 限时购 水印 水印 水印 水印 水印 时间+价格 时间 时间+价格 时间 时间 双11活动价 / / / / / 到手价水印 到手价水印 到手价水印 到手价水印 跨（需店优满先减报双11特价）到手价水印 **若商家仅提报双十一活动特价，商品将无流量加权且图片上无大促样式，建议商家同步参加全平台跨店铺满减 活动

03 营销流量

前期蓄水重点 前期社区种草+平台玩法（tbc） 1 效果广告投放 2 3 选取优质笔记素材投放CPC，扩大声量 4 双十一惊喜盒子 品牌号私信

前期蓄水 10月8日 10月19日-31日 11月1-3日 11月4-9日 11月10日 0:00 11月13日10:00 品类主题露出 -13日10:00 -15日10:00 预售期 第一波冲锋 正式期 返场 种草先行期 种草上升期 种草爆发1 种草爆发2 种草收割 • 预售商品为主 • 根据历史数 • 第一波主打品 • 最后预售冲锋 • 预售商品再推荐 据，用户在 • 主打品、限时购商品 十月初就会 加购冲锋 • 返场倒计时 进行双十一 • 最后倒计时 的相关搜索， 所以需要提 前做好种草 准备 • 整体同步配合CPC广告投放，为自己的蓄水种草加持流量，抓准各类双11相关词、品类商品相关词 • 参与惊喜盒子的商家，在社区若有更多带有自己商品的

惊喜盒子 为了进一步促进电商流量和转化，平台将在双十一大促继续 延续【惊喜盒子】产品，只开放给优选指定商家提报 用户触发时间：10月19日-11月15日10:00 • 助力营造双十一大 • 提升进店可能性，之前活 • 提升成交转化率 促氛围，提升用户 平均领券核销率 的福利感 动中，领券用户中60% 预计2% 为电商新客；弹窗后 30%进店浏览

01 搜索行为 STEP 1 STEP 2 STEP 3 搜索“惊喜盒子”， 弹出惊喜盒子 触发 或者搜索品牌词 打开后，将按一定规则、比例跳出 例如： 店铺券，展现店铺品牌， COLOURPOP 并可点击“去逛逛”，进店浏览、 用户在下方查看笔记 消费 到一定数量后→ 惊喜盒子 用户参与流程 • 用户直接搜索“惊喜盒子”后， 会根据用户情况跳出对应盒子。 • 平台会选取品牌名热搜词汇， 用户搜索这些词，并浏览了搜索页 中的几篇笔记后，会对应弹出优质 店铺的惊喜盒子，用户将领用到符 合符合搜索内容和浏览内容的对应 薯券。

02 笔记相关 STEP 1 STEP 2 弹出惊喜盒子 行为触发 打开后，将按一定规则、比例跳出 店铺券，展现店铺品牌， 用户参与流程 并可点击“去逛逛”，进店浏览、 消费 用户在在查看了某些笔记并有一些互动 行为后，会跳出惊喜盒子。 而其中的薯券所属店铺，是与笔记中提 及商品相关，或品类相关的，因此是有 一定针对性的惊喜。

03 薯券要求 无门槛券 针对人群 电商新客 电商老客 设券的类型 惊喜盒子 优惠力度 为提高用户的福利感， 不小于15%，>8元以上 不小于8% Ark活动报名入口 进一步提升薯券核销率， 是否能叠加使用 例如：客单价150，券金额建议 例如：客单价150，券金额建 促进转化，【双十一惊 25元或以上 议设置15元或以上 薯券领用时间 喜盒子】要求参与提报 薯券使用时间 届时另行通知 的每家店铺提交两张无 薯券配置时间 系统报名时间 能叠加平台促销活动，不叠加店铺券和神券 门槛券。 10月15日0:00-11月15日10:00 折扣力度较高的无门槛 券是提供给电商新客普 10月15日0:00-11月15日10:00 适的福利；优惠力度较 10月7日（星期一）00:00后 低的无门槛券针对电商 10月9日（星期三）00:00-10月14日(星期一）18:00 老客设置。 *具体报名要求和时间将另行单独通知

10月-11月品牌号私信节奏 私信推送 店铺券 笔记 ⚫ 私信出现在“消息”列表页中 ⚫ 由于品牌账号一个月可推4条私信，所以品牌需 合理安排推送节奏 ⚫ 可以推送店铺优惠券、品牌号笔记、商品卡片 ⚫ 因私信推送会延迟1-3天，建议品牌提前私信， 预告活动内容 ⚫ 推券时，建议投放无门槛券，增加核销率 ⚫ 只有部分优选商家会开通私信功能

10月-11月品牌号私信节奏 10月11日 10月19日-31日 11月1日-3日 11月4-9日 11月10日 0:00 11月13日10:00 预售期 第一波冲锋 品类主题露出 -13日10:00 -15日10:00 正式期 返场 10.11 10.17 10.23 10.29 11.01 11.03-11.07 11.09 11.12 热卖人气 双十一预 预售热销 发神券 400-50， 新预售商品 双十一主 双十一倒计时 产品推荐 推荐 推商品 笔记 售种草笔 单品 * 文字建议 限时购主 （可主推客单低， （着重种 记 提及：进店 或再次发 折扣深的产品） 草双11单 （预告玩 推品 推荐 无门槛券 品） 法，必买 或发无门 超值单品） 可领取更多 槛券 优惠券 * 去年10月8日左右， 双11搜索急剧上升

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