Guangdongtecsun&technologyCo.,Ltd.

目 录

PART 01

概述

科技驱动的民生综合服务商

PART 02

业务介绍

体系 | 产品 | 成果 | 服务

PART 03

未来展望

数据驱动 智慧引领

PART 04

关于我们

规模 | 发展 | 结构 | 荣誉

0 1 概 述

科技驱动的民生综合服务商

科技驱动的民生综合服务商

概 述

广东德生科技股份有限公司，国内领先的民生综合服务商。是国内首家以社保民生服务为主营业务的A

股上市公司，具有20余年人社领域政务服务经验。公司主营业务为面向人社、就业、金融、医疗、大数据

等民生领域提供综合解决方案和相关运营服务，积极推进以城市为单位的人力资源与社会保障事业建设与发

展，旨在让社保卡成为人民幸福生活的载体。

概 述

0 2 业 务 介 绍体系 | 产品 | 成果 | 服务

居 民 服 务 一 卡 通

城 市 数 据 中 台

社 保 卡 业 务 人

场

景

数

据

服

务

协助150+个地级市，实现超3亿张社保卡的发放、补换、升级

城市就业服务

AI智能客服

农村电商

AIoT智能场景建设 待遇发放监管服务

政务大数据

覆盖民生多项应用场景，提供定制化运营服务

按照行业应用“云-数-端”理念，让数据高效赋能于应用

以居民服务一卡通为顶层设计

数据治理 数据分析

居民服务一卡通建设与运营

民 生 综 合 应 用

与 服 务

制卡 发卡

社保金融

数据清洗 数据规范与安全

公司以社保卡

业务为基础，拓

展民生领域多项

应用场景，搭建

城市数据中台，

最终形成以居民

服务一卡通为标

志的可持续运营

服务体系。助力

政府提升服务管

理效率，实现高

频、精准、定制

化的民生综合服

务，增强群众获

得感。

业 务 体 系

面对当前第三代社保卡“自然过渡、发用并重”的挑战，德生科技以健全且灵活的社保卡制造体系、配套的平

台支撑能力以及多年的发行服务经验与创新精神为客户提供从数据获取到本人领卡的全流程服务，加速社保卡应用

场景建设和推广，全面提高人社便民服务水平。

自 助 式 服 务

通过自助发卡一体机实现办卡业

务“立等可取”移 动 式 服 务

移动式即时制卡机实现社保卡办

领、激活“上门式服务”线 上 服 务

提供线上小程序实现“足不出户”线上办理、参保查询等业务

场 景 建 设 服 务

通过建设社保卡应用场景“以用

促发”实现“发用并重、发用并进”互 联 网 推 广 服 务

腾讯、抖音、富信推广实现社保

卡申领、补换与推广的精准服务

更 多 服 务

针对客户的特定需求提供对应解

决方案

以用促发，方便你我他

核心产品——三代卡主动发卡服务

在探索以社保卡为载体建设居民服务”一卡通”过程中，德生科技以强大的公司实力、成熟的行业实践经验以及技术、金融、

民生领域的丰富资源，不管在“自上而下”城市集中式建设模式还是“自下而上”民生应用场景拓展模式上，都能为客户提供规划、

筹资、建设、运营全套解决方案。帮助政府构建标准统一、覆盖广泛、应用便捷、可持续的综合服务体系，从而实现优化政府服务

环境、创新政府服务模式、提高公共服务水平、带动社会和谐发展的目标。

建设不难，运营难

在政府统筹规划和授权指导下充分发挥市场动力和灵活性，解决管理

主体、建设主体和资金来源等核心问题。

核心产品——居民服务一卡通

随着惠民惠农补贴资金“一卡通”的

大力推进，为优化补贴发放流程，提升服务

效率，确保惠民惠农政策落地见效。德生科

技以成熟先进的发放模式、健全的社保卡服

务能力与丰富的案例经验，为客户提供从发

放前数据治理到发放后群众核查等8项服务

大类，让发放工作更规范、更顺畅、更及时、

更精准。

1

发放前

ü 咨询管理服务

ü 数据治理服务

2

发放中

ü 规则预警服务

ü 发放渠道服务

ü 发放监管服务

3

发放后

ü 对账服务

ü 数据可视化服务

ü 群众服务

核心产品——待遇发放监管服务

泛政务民生- 领域包含

03

01

以人力资源大数据为基础，通过“互联网技术

+运营团队”的方式，建立起覆盖广、效率高、

有温度的的信息管道和服务机制，从而帮助政

府完成其长期使命和短期工作目标

基 于 大 数 据 和 互 联 网 运 营 的

城 市 就 业 服 务

02 以知识运营为核心，运用先进的NLP自

然语言算法和AI技术，实现“多渠道、

不打烊”问询经办服务，是人社领域专

业的智能服务管家

打通政府数据和银行信用体系的创新支付

模式，实现就医场景的无感信用支付

04

通过AI+物联网技术，在各类高频用卡场景中打通

卡、码、脸交互方式，实现主动发卡服务，提升

发卡覆盖率和体验，助力社保卡应用场景建设和

推广

A I o T 智 慧 场 景 建 设 服 务

05 基于互联网+提供农村电商综合服务，通

过“兴一个产业、育一方人才、富一方

百姓、创一条新路”的思路打造县域经

济创新发展典范和农村电商创新样板，

助力乡村振兴和乡村产业融合发展 ……

未来将继续怀着创新精神不断探索更多民生服

务......

智 能 客 服 服 务

社 保 金 融 服 务

（ 信 用 就 医 ）

农 村 电 商 综 合 服 务

更 多 民 生 服 务

拓展应用与服务

目前德生科技已与超100个地市签署主动发卡协议，其中银行协议近70家。在广东、江苏、安徽、四川、江

西、陕西、黑龙江等多个省份实现落地，协助当地第三代社保卡的换发。从而提升市场活力，加速社保卡应用场

景建设和推广，全面提高人社便民服务水平。

成果展示——三代卡主动发卡

自2019年德生科技在四川乐山首次落地待遇发放监管服务以来，相继在江西、湖北、西藏、北京、山东等

11个省份上线待遇发放监管服务，省级-市级-县级均有项目落地案例经验。截至2021年6月，累计通过社保卡发

放补贴资金近340亿，服务人数超8400万人。

成果展示——待遇发放监管服务

2016年德生科技在安徽芜湖开始探索以社保卡为载体的居民服务一卡通业务模式，积累了大量实践经验。并陆

续成功获得北京、贵州铜仁、安徽六安等地的“一卡通”建设权限。 “自上而下”城市集中式建设模式

成果展示——居民服务一卡通

目前多地人社发布的服务目录均与身份识别、资金发放和应用场景建设相关。德生科技已实现33项资金发放服务

和86项其它应用场景服务,覆盖人们生活与工作的方方面面。（后附服务清单） “自下而上”民生应用场景拓展模式

成果展示——居民服务一卡通

依托庞大的客户群体和本地化团队服务能力，公司在就业、医疗、金融、电商等政务民生领域多项应用与服务进行探索并取得

显著成绩。

2019年德生智聘人力资源有限公司（子公司）成立以来快速发展，在贵州、河南、湖南、四川、江苏等多个省份实现业

务落地。承建运营的毕节市人力资源产业园获得贵州省各级领导部门的认可。并且多个项目在人力资源与就业领域的全国

展与比赛中获得优秀奖项。

成果展示——拓展应用与服务

基于大数据和互联网运营的城市就业服务

Ø 整 合 规 范 各 业 务 部 门 的 碎 片 化 知 识

Ø 统 一 嵌 入 线 上 咨 询 经 办 服 务 出 入 口

l 上线 40+个地市

l 累计解答次数 超300万次

l 解决率 超98%

智慧政务大脑

1 个人信息

人才信息

参保信息

劳动信息

就业创业 就业信息

知

识

社保卡

人事人才

劳动关系

社会保险

办卡申请 知

识

失业登记

缴费查询

关系转移

办理时长 档案查询

知

识

办理材料

办理流程

办理对象

办理地点

知识 数据

业务咨询 业务经办

智能客服服务：融合最新的算法图谱技术与政务知识——成果展示——拓展应用与服务

成果展示——拓展应用与服务

就 诊 人 员

信 用 就 医

手 机 应 用

医 院

就 诊 场 景

应 用

即 时 开 通

无 感 支 付

支 付 结 算

沉 淀 用 户 就 诊 数 据 、 金 融 数 据

社保金融服务（信用就医）：打通政府数据和银行信用体系的创新支付模式，实现就医场景的

无感信用支付。

在上海市470家医疗机构落地，成为第一个信用消费场景，目前交易金额超1,000万元，并陆续接入浙

江、广东、安徽、河南、湖南等省份，持续积极探索基于社保的“信用消费”场景。

人 社 应 用

平 台

中 国 银 联

核 心 系 统

用 户 数 据

平 台

打 通 系 统

平 台

银 行 信 用

结 算 系 统

为 应 用 场 景 提 供 系 统 支 持

成果展示——拓展应用与服务

农村电商综合服务：平台 与 服 务 两 手抓， 培育农 村 电 商 新 模 式 、 新 业 态。

目前已覆盖云南、广东、海南、陕西、湖南、湖北等多省多县，累计为超100个县10000个新农人

提供电商服务，秉承“兴一个产业、育一方人才、富一方百姓、创一条新路”的思路打造县域经济

创新发展典范和农村电商创新样板，助力乡村振兴和乡村产业融合发展。

业务覆盖 28个 省级行政区

服务网络覆盖 150+个城市

服务群体超过 3亿 人

服 务 网 络

经过20年的业务发展，公司已形成一张覆盖全国的

销售服务网络，从省级市级下沉延伸至区级县级，能

够快速响应客户需求，长期贴身服务客户。

0 3 未 来 展 望

数据驱动 智慧引领

-数 据 整 合

将德生各类业务形态的

数据整合交互，形成精

细化的大数据中台

客 户 整 合

整合政府客户、企业客户、

个人客户需求，实现民生

服务更广泛的覆盖与商业

闭环

资 源 整 合

与政府、金融、技术等

合作伙伴共同探索构建

民生服务生态

数 据 驱 动

智 慧 引 领

核 心 竞 争 力 ： 服 务 、 创 新 、 数 据

高 频

精 准

定 制 化

数据驱动智慧引领

社会保障事业是共同富裕的重要组成部分，德生科技作为社保民生综合运营服务商，我们将持续在居民服务“一卡通”

领域发力，促进社会保障事业高质量、可持续发展。帮助政府管理到人、服务到人，让社保卡承载共同富裕的使命，不断将

“民生温度”传递到千家万户！

0 4 关 于 我 们规模 | 发展 | 结构 | 荣誉

广 东 德 生 科 技 股 份 有 限 公 司 是 国 内 A 股 上 市

企 业 ( 证 券 简 称 ： 德 生 科 技 ； 证 券 代 码 0 0 2 9 0 8 ) ，

是 国 内 民 生 综 合 服 务 商 。 德 生 科 技 秉 持 “ 搭 建 政

府 与 民 生 的 桥 梁 ” ， 致 力 于 为 行 业 客 户 提 供 高 品

质 服 务 与 产 品 ， 立 足 行 业 应 用 ， 专 注 民 生 服 务 ，

引 领 行 业 标 杆 。

公 司 成 立 于 1 9 9 9 年 ， 总 部 位 于 广 州 市 天 河

区 ， 注 册 资 本 2 . 0 1 亿 元 。 员 工 1 2 0 0 余 人 ， 其 中

研 发 人 员 占 比 近 5 0 % 。 业 务 覆 盖 全 国 2 8 个 省 级

行 政 区 ， 1 5 0 余 个 地 市 。

2019

规 模 实 力

战略合作伙伴

德生科技成立

以“智能卡应用”

进入社保卡行业

发 展 历 程

成 为 规 模 最 大

的 社 保 卡 供 应

商之一

正 式 进 入 社 保

卡 信 息 化 服 务

领域

领 先 进 入 社 保

卡 服 务 应 用 服

务领域

登录A股资本市

场；全面探索民

生运营服务场景

创新与升级业务模式

科技驱动的民生综合服务商

组 织 架 构

北京德生

智通科技

有限公司

社保事

业部

广州德生

智能信息

技术有限

公司

德生智聘

人力资源

有限公司

广州德生

金卡有限

公司

广东德生

云服信息

科技有限

公司

四川德生

数字科技

有限公司

广东德生

金信科技

有限公司

广州徳岳

置业投资

有限公司

北京金色

华勤数据

服务有限

公司

广东德生科技股份有限公司

资 质 荣 誉

30余项国家专利+230余项著作权

社保卡资金发放服务清单

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述

教育部门 1 农村贫困学生补助资金

将义务教育贫困学生寄宿生生活补助资金、普通高中国家助学金补助资金、中职学校国家助学金补助资金等发放至社会保障卡金融账

户，学生持社会保障卡经银行渠道领取。

财政部门

2 城市低保金发放 将城市低保金等资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

3 农村低保金发放 将农村居民最低生活保障资金等发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

4 特困人员供养金发放 将特困人员供养金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

5 临时救助金发放 将临时救助金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

6 特困人员供养补助资金 将特困人员供养补助等资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

7 农村困难群众生活救助资金 将农村困难群众生活救助（补贴）资金等发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

8 财政惠农补贴资金领取 将财政惠农补贴资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

人社部门

9 公益性岗位补贴领取

通过公益性岗位安置的就业困难人员、建档立卡贫困劳动力，经人社部门审核后，对直接发放至个人的公益性岗位补贴资金发放至公

益性岗位安置人员社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

10 职业培训补贴或生活费补贴领

取

将个人申请的职业培训补贴或生活费补贴资金，发放至申请者社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

11 社会保险补贴领取（灵活就业

人 员）

人社部门审核后，将社会保险补贴资金发放至灵活就业人员社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

12 一次性求职创业补贴领取 人社部门审核后，将一次性求职创业补贴资金发放至申请者社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

13 一次性创业补贴领取 人社部门审核后，将一次性创业补贴资金发放至申请者社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

14 创业担保贷款发放

将个人申请的创业担保贷款，如承贷银行与社会保障卡发卡行一致，经审核后，发放至申请者社会保障卡金融账户，个人持社会保障

卡经银行渠道领取。

15 基本养老保险待遇领取

将养老金、个人账户一次性返还、丧葬费、抚恤金等基本养老保险待遇发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领

取（包括本地、异地）。

16 职业年金待遇领取 将职业年金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述

人社部门

17 工伤医疗费报销资金领取 将工伤医疗费报销资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

18 工伤康复费报销资金领取 将工伤康复费报销资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

19 工伤辅助器具配置费报销资金

领取

将工伤辅助器具配置费报销资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

20 工伤津贴及其他工伤保险待遇

领取

工伤津贴及其他工伤保险待遇（一次性待遇、工亡待遇等）发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包

括本地、异地）。

21 失业保险金领取 失业保险金及其他失业保险待遇（如价格临时补贴等）发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

22 技能提升补贴领取 将个人申请的技能提升补贴发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

23 职业技能提升培训生活费（含交

通费）补贴领取

将职业技能提升培训涉及个人的生活费（含交通费）等补贴发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

24 农民工工资领取 将农民工工资发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

农业农村

部门

25 农民培训工程补助资金

将阳光工程培训补助资金、新型农民科技培训工程补助资金、农业专业技术和农民创业培训工程补助资金、就业技能培训工程补

助资金等，发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

卫生健康

部门

26 农村计划生育家庭奖励扶助资

金

将计划生育家庭奖励扶助资金、计划生育家庭特别扶助资金、计划生育长效节育奖励资金、计划生育手术并发症补助资金、独生

子女报检费、人口基金补助资金、失独家庭提高部分补助资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

退役军人

事务部门

27 退役士兵自主就业一次性经济

补助金的给付

将补助金发放至符合条件的退役士兵的社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

应急管理

部门

28 灾民救灾补助资金

将灾民生活救助资金、移民（灾民）建房补助资金、防汛抗旱救灾补助资金、灾后恢复生产救助资金等，发放至社会保障卡金融

账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取（包括本地、异地）。

体育部门 29 零星报销

将手工零星报销的基本医疗保险报销金、大病保险报销金、生育津贴、医疗救助金等医保待遇发放至社会保障卡金融账户，参保

人持社会保障卡经银行渠道领取。

乡村振兴

部门

30 到户光伏扶贫电站发电收益领

取

将光伏扶贫电站发电收益补贴发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

社保卡应用场景建设服务清单

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述

乡村振兴 部

门

31 “雨露计划”职业教育补助领取 将“雨露计划”职业教育补助发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

残联

32 残疾人补贴领取 将“两项补贴”等残疾人补贴发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。

33 农村残疾人生活救助资金

将重度残疾人生活救助资金、贫困精神残疾人药费补助资金、残疾人就业创业补助资金、残疾人机动轮椅车燃油补助资金、

重度残疾人护理补贴资金发放至社会保障卡金融账户，个人持社会保障卡经银行渠道领取。部门 序号 服务事项 场景描述 应用类别

公安部门 1 宾旅馆住宿 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）办理宾旅馆住宿业务。 身份识别

人社部门

2 就业失业登记信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人就业失业登记信息。 身份识别

3 职业介绍

个人（含未就业高校毕业生）可持社会保障卡（含电子社保卡）到公共就业和人才服务机构进行求职登记、

参加现场招聘活动等；或通过电子社保卡参加线上招聘、远程面试、身份认证等。

身份识别

4 就业岗位信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印匹配的岗位信息。 身份识别

5 享受就业扶持政策申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请享受就业扶持政策。 身份识别

6 就业扶持信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人可享受或已享受的就业扶持政策信息。 身份识别

7 就业援助申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请就业援助。 身份识别

8 就业援助信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人就业援助对象认定信息。 身份识别

9 流动人员人事档案接收转递申 请 个人可持社会保障卡到流动人员人事档案管理机构申请人事档案接收转递。 身份识别

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述 应用类别

人社部门

10 流动人员人事档案管理信息查 询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的流动人员人事档案管理信息。 身份识别

11 个人参保登记 个人直接办理业务时，可持社会保障卡（含电子社保卡）进行参保登记。 身份识别

12 个人参保证明查询打印 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人社会保险参保证明（包括本地、异地）。 身份识别

13 社会保险个人权益记录查询打 印 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人各项社会保险个人权益记录单（包括本地、异地）。 身份识别

14 职业年金个人权益记录单查询 打印 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印职业年金个人权益记录单（包括本地、异地）。 身份识别

15 个人参保信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人参保、缴费等信息（包括本地、异地）。 身份识别

16 特殊工种岗位人员信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人从事特殊工种岗位的备案信息等相关信息。 身份识别

17 职工退休(职)申请 个人直接办理业务时，可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请职工退休(职)。 身份识别

18 养老保险待遇申请

个人直接办理业务时，可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请养老保险待遇（含供养

待遇）。

身份识别

19 暂停、恢复养老保险待遇申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）申请暂停、恢复养老保险待遇。 身份识别

20 养老保险注销登记 个人或家属可持社会保障卡（含电子社保卡）到社保经办机构办理养老保险注销登记。 身份识别

21 基本养老保险待遇查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人基本养老保险待遇信息和实发情况。 身份识别

22 职业年金待遇信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人职业年金待遇信息和实发情况。 身份识别

23 养老保险待遇领取资格认证

个人（含供养亲属）可持社会保障卡（含电子社保卡）登录公共服务平台办理养老保险待遇领取资格认证

（包括本地、异地）。

身份识别

24 工伤认定申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请办理工伤认定。 身份识别

25 劳动能力鉴定申请

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请办理劳动能力鉴定（包括初次、再次、复

查鉴定）。

身份识别

26 工伤认定、鉴定、待遇信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇信息。 身份识别

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述 应用类别

人社部门

27 停工留薪期确认申请 个人或代理人可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料到社保经办机构提出停工留薪期确认申请。 身份识别

28 工伤康复治疗期延长申请

个人或代理人可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料到社保经办机构提出工伤康复治疗期延长

申请。

身份识别

29 辅助器具配置确认申请

个人、代理人或单位可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料到社保经办机构提出辅助器具配置

确认申请。

身份识别

30 旧伤复发确认申请 个人或代理人可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料到社保经办机构提出旧伤复发确认申请。 身份识别

31 工伤就医挂号

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在工伤定点医疗机构窗口挂号，通过电话、网上实现预约挂号，通

过自助机实现自助挂号、取号等。

身份识别

32 工伤就医服务

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在工伤定点医疗机构完成就诊、检查、取药、查询、打印报告单等

就医服务流程。

身份识别

33 工伤住院登记 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在工伤定点医疗机构办理工伤住院登记。 身份识别

34 转诊转院申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料到社保经办机构提出工伤就医转诊转院申请。 身份识别

35 工伤康复申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请办理工伤康复。 身份识别

36 工伤异地居住（就医） 申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请办理工伤职工异地居住（就医）备案。 身份识别

37 工伤医疗持卡直接结算

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在定点机构实现工伤医疗费（门诊、住院）的直接结算（包括本地、

异地）。

身份识别

38 工伤康复持卡直接结算 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在定点机构实现工伤康复费的直接结算（包括本地）。 身份识别

39 辅助器具配置持卡直接结算 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）在定点机构实现辅助器具配置费的直接结算（包括本地）。 身份识别

40 工伤保险待遇申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请工伤保险待遇。 身份识别

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述 应用类别

人社部门

41 工伤保险待遇变更

参保人办理工伤待遇核定业务后，如果发生工伤认定等级、鉴定等级发生变化的情况，办理完工伤

复查鉴定后，可持社会保障卡（含电子社保卡）及相关证明材料办理工伤等级变更，重新核定工伤

待遇。

身份识别

42 工伤保险待遇领取资格认证

一至四级伤残职工、因工死亡职工供养亲属可持社会保障卡（含电子社保卡）登录公共服务平台办

理工伤保险待遇领取资格认证（包括本地、异地）。

身份识别

43 失业保险关系转移接续

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料到转入地社保经办机构或者登录公共服

务平台，办理失业保险关系转移申请。

身份识别

44 失业保险待遇申请 失业人员可持社会保障卡（含电子社保卡）及其他相关证明材料申请失业保险待遇。 身份识别

45 失业保险待遇信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人失业保险待遇信息。 身份识别

46 专业技术人员资格考试网上报 名考生

身份认证

考生使用电子社保卡实名、实人身份认证功能，完成考生用户名密码找回、照片替换、告知承诺等

工作，确保考生本人报名。

身份识别

47 人事考试缴费

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）银行账户或电子社保卡移动支付功能缴纳人事各类考试报名

费，如专业技术人员资格考试、事业单位招聘考试、技能人员职业资格考试、社会化考试等。

缴费支付

48 人事考试入场人员身份核验 个人可持社会保障卡作为身份证件进入考场，按照资格考试有关规定参加考试。 身份识别

49 人事考试成绩、证书查询 考生可凭电子社保卡查询人事考试成绩、证书。 身份识别

50 专业技术人员职业资格证书查 询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的专业技术人员职业资格证书。 身份识别

51 职业技能电子培训券

依托电子社保卡，面向参加职业技能培训人员发放电子培训券，作为劳动者免垫付便捷享受职业技

能培训服务的载体，劳动者在培训时使用，培训机构验证。

身份识别

52 职业培训实名登记

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）到职业培训机构进行实名登记，凭卡接受培训和享受职业培

训补贴。

身份识别

53 职业培训信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询打印本人可参加或已参加的培训信息。 身份识别

54 职业技能鉴定评价

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）到职业技能鉴定评价机构进行报名、入场等实名、实人身份

认证，凭卡接受职业技能鉴定评价。

身份识别

（附表）服务清单

部门 序号 服务事项 场景描述 应用类别

人社部门

55 技能人员职业资格证书查询

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的技能人员职业资格证书信息，包括证书编号、发证机构

名称、发证日期、职业资格名称代码等信息。

身份识别

56 职业技能等级证书查询

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的职业技能等级证书信息，包括证书编号、发证机构名称、

发证日期、技能等级名称代码等。

身份识别

57 技工院校毕业证书查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的技工院校毕业证书信息。 身份识别

58 劳动合同信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人劳动合同信息。 身份识别

59 劳动人事争议调解申请 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）到调解组织申请劳动人事争议调解（包括调解撤回）。 身份识别

60 劳动人事争议调解信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人的劳动人事争议调解信息。 身份识别

61 劳动人事争议仲裁申请

个人可持社会保障卡（含电子社保卡）到劳动人事争议仲裁委员会申请劳动人事争议仲裁（包括回避、延

期、撤回、仲裁审查确认申请）。

身份识别

62 劳动人事争议仲裁信息查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人劳动人事争议仲裁案件信息。 身份识别

63 劳动人事争议仲裁现场庭审 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）到劳动人事争议仲裁庭审现场进行身份认证。 身份识别

64 劳动保障监察投诉、举报

个人向劳动保障监察机构投诉用人单位的劳动保障违法行为、实名举报用人单位的劳动保障违法行为，可

持社会保障卡（含电子社保卡）进行身份认证。

身份识别

65 劳动保障监察案件查询 个人可持社会保障卡（含电子社保卡）查询本人劳动保障监察案件信息。 身份识别

66 个人基本信息变更 当人员基本信息发生变化时，个人可持社会保障卡（含电子社保卡）进行变更业务。 身份识别