玉溪市银行业 2018 年上 半年培训总结

目录 一、 培训开班.............................................................................3 二、 授课安排.............................................................................5 三、 精彩回顾.............................................................................6 四、 学员对培训的整体评价........................................................9 (一) 学员对本次培训内容的评价.........................................................................9 (二) 学员对本次培训讲师的评价...................................................................... 10 (三) 学员参训后的收获.................................................................................... 10 五、 培训后续跟进计划与建议 ................................................. 10 六、 综述................................................................................. 11

培训总结 一、培训开班 2018 年 5 月 15 日-5 月 17 日玉溪银行业协会携手北京西点方 略昆明分公司在山西大学举办了为期 4 天的‘玉溪市银行业 2018 年 上半年培训班’！本次培训班邀请了来自玉溪 11 家银行业行内领导 参加培训。 开班仪式上，余副做了精彩致辞，余副表示当前，中国经济进入 高质量发展的转变阶段，银行业改革发展也进入关键时期，党的十九 大报告和中央金融工作会议精神为银行业改革指明了方向，回归本源， 服务实体经济，提高服务效率和水平，防范系统性风险。不久前，资 管新规的发布落地表达了最高决策层对金融改革的重视和决心。面对 新情况新形势，我们不仅要扩展视野，积极学习了解大数据、人工智 能、消费金融等金融改革创新的前沿技术和发展方向，还要立足实际， 通过不断地调查研究，积极探索符合自身发展的创新路子。 根据会员单位需求，协会本次培训特别邀请了执行新闻宣传、媒 体公关与舆情管理专家刘炜老师；资深互联网金融专家赵永新老师； 100 市场调查公司市场、互联网教育公司传媒公司首席运营官师至洁 老师；分别为大家讲授调研报告撰写、欣慰宣传、企业危机公关及媒 体应对策略、消费金融发展趋势与营销等课程。目的主要有两方面， 一是扩展中高管理层人员管理思路和眼界。二是提高办公室人员写作

能力，增强调研报告撰写及新闻宣传水平，提高危机应对及媒体沟通 能力。希望大家能珍惜本次培训机会，认真听、认真学，能讲课程的 所思所想应用到工作中。 最后，余副谨代表玉溪市银行业协会预祝本次培训班取得圆满成 功，同事祝各位学有所乐，学有所获，学有所成。

二、授课安排 本次培训为两期，一期为 4 天，北京西点方略安排了资深讲师刘老师、 赵老师、师老师进行了授课，具体安排如下表： 时间 时间 内容 2018 年 5 月 14 日 10:00—16:30 报到（昆明—山西太原） 2018 年 5 月 15 日 9：00-17：00 《调研报告撰写实务》 2018 年 5 月 16 日 9：00-17：00 《新闻宣传、企业危机公关及媒体应对策略》 2018 年 5 月 17 日 9：00-17：00 《消费金融发展趋势与营销》 2018 年 5 月 18 日 9：00-12：00 《商业银行大数据应用创新》 2018 年 5 月 18 日 14：00-17：00 《人工智能与金融创新》 2018 年 5 月 19 日 9：00-17：00 返程（回昆明）

三、精彩回顾 精彩回顾一： 余副开班致辞 刘老师认真授课 学员认真记录 学员回答问题

精彩回顾二： 赵老师认真授课 疑问解答 学员呈现 组内讨论

精彩回顾三： 师老师认真授课 认真听讲 现场互动 小组呈现

四、学员对培训的整体评价 学员培训反馈表是体现培训课程效果的重要参考依据，能反应出学员的心得 与收获，也是表达建议的重要渠道，评价反馈表主要包括对培训组织的评价、对 培训内容的评价、对培训讲师的评价及经过本次培训收获最大的几点等内容。本 次培训共收回有效反馈表 30 份。西点方略将培训反馈表进行统一整理并做如下 数据分析： (一) 学员对本次培训内容的评价 评估项目 很好 较好 一般 较差 满意度 能很好的启迪思维，解答学员疑问 97％ 3％ 0％ 0％ 98% 98％ 2％ 0％ 0％ 课程实例、思路给我以启示 98％ 2％ 0％ 0％ 内容设计吸引力 98％ 2% 0％ 0％ 98% 2％ 0% 0% 对主题和课程重点把握得当 培训教材方便阅读，易于理解 1、学员对本次培训内容整体满意度达到 98%。 2、多数学员认为此次课程内容让学员们开始关注自己正在工作中的实际应 用。

(二) 学员对本次培训讲师的评价 评估项目 很好 较好 一般 较差 满意度 0％ 讲师思路清晰 98％ 2％ 0％ 对主题和课程 98％ 2％ 0％ 0％ 98% 重点把握得当 99％ 1％ 0％ 0％ 教学态度 1、学员对本次培训讲师整体满意度达到 98%。 2、许多学员认为各位老师的授课内容很丰富、很实际。 (三) 学员参训后的收获 1、98%的学员认为到本次培训获取了新知识； 2、98%的学员认为给了大家一个与同事交流学习的机会； 3、99%的学员认为学习到了可操作的工作技巧； 4、97%的学员认为本次所学对工作有所帮助； 5、99%的学员认为本次培训是一次身心愉悦的学习经历。 五、培训后续跟进计划与建议 课程结束不代表培训结束，西点方略建立高效的课后跟踪辅导系统，确保培训 效果落到实处： 建立老师与学员的微信沟通渠道，及时交流、答疑。 培训结束后的半个月针对这次培训的几个学员进行电话回访，或者面谈回访，

了解他们对这次培训以后在工作中是否有所帮助，培训学习的东西能否落到实处。 六、综述 本期培训顺利结束，学员综合满意度为 98%，学员满载而归。协会的相关领 导及培训负责人积极动员、组织学员参加学习，课前做了充分的准备，课中提供 了充分的后勤保障，保证了本次的培训效果，使本次培训取得圆满成功。 培训期间，刘老师和赵老师、师老师，深入讲授课程大量运用案例教学，旁 征引博，寓教于乐，课堂气氛活跃。 -------------------------------------结束----------------------------------