岳家嘴社区世纪彩城小区疫情防控后勤保障组/编

-2-

目录 Contents 第一章 疫情防控篇............................................................... - 1 - 第一节 如何配合做好疫情防控 ...................................... - 1 - 第二节 如何进行家庭预防控制 ...................................... - 2 - 第三节 如何保持心理健康 ............................................... - 5 - 第二章 就医购药篇...........................................................- 11 - 第一节 如何就医................................................................- 11 - 第二节 如何购药................................................................- 16 - 第三章 生活物资采购篇 ....................................................- 19 - 第一节 爱心平价物资分配原则 ....................................- 19 - 第二节 超市团购方式及流程.........................................- 19 -

-2-

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 第一章 疫情防控篇 第一节 如何配合做好疫情防控 一、非必要不出门 自觉遵守疫情期间小区封控管理各项规定，合理安排家庭生 活，尽量减少团购、小区内中百超市单元集采、收取快递等需要 出门的活动次数。如因就医以及防疫情、保运行等要出入小区， 主动向门岗值守人员出示相关证明、接受体温测量和登记。 二、做好体温测量 每日对全体家庭成员进行两次体温测量，并在“岳家嘴社区 居民体温检测登记”微信小程序里进行填报。如家庭成员体温超 37.3℃要立即向社区（8677 5853）报告。对于体温超过 37.3℃ 的，社区会立即将发热人员信息向区疫情防控指挥部报告。区疫 情防控指挥部负责统一安排发热患者到定点医疗机构就诊。 岳家嘴社区居民体温检测登记微信小程序二维码 三、党员居民下沉社区 按中央和省委关于机关企事业单位党员干部下沉疫情防控 一线工作要求，在小区居住、未参加工作队（组）的党员干部要 认真落实到居住地社区（村）报到要求，主动到社区报到，接受 疫情防控工作安排，参与疫情防控工作时间不得少于 8 小时。 -1-

第一章 疫情防控篇 四、普通居民参加志愿服务 个人及家庭成员身体健康，近一个月内无发热、咳嗽、胸闷 等呼吸道感染病史，接受调度指挥，能够保证志愿服务时间，年 龄在 18~40 岁之间，欢迎向社区报名参加志愿服务工作。 第二节 如何进行家庭预防控制 一、家居环境 每天开窗通风，不能自然通风的可采用排气扇等机械通 风；每天清洁家居，保持家居环境和物品清洁卫生。 二、个人卫生 （一）什么情况戴口罩：到医院必须戴口罩。到人群密集 通风不良的公共场所，农贸市场，乘坐公共交通工具建议戴口 罩。 （二）尽量避免到人群密集通风不良的公共场所，与别人 谈话时尽量保持 1 米以上距离，回家后请第一时间用洗手液和 流动水洗手或用含乙醇的手消毒剂进行手卫生。到医院回来尽 量先洗澡，换洗衣物。 （三）尽量避免与活禽接触，不购买、宰杀、接触野生动 物。 （四）注意咳嗽礼仪和手卫生。咳嗽、吐痰或者打喷嚏时 用纸巾遮掩口鼻或采用肘护，在接触呼吸道分泌物后应立即使 -2-

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 用流动水和洗手液洗手。餐前便后、擦眼睛前后、接触宠物或 家禽后、接触病人前后等应及时洗手。 （五）毛巾采用一人一巾一用原则，使用后悬挂于通风干 燥处。 （六）设置套有塑料袋并加盖的垃圾桶，用过的纸巾、口 罩等放置到加盖垃圾桶里，每天清理，清理时扎紧塑料袋口， 再投放到分类垃圾桶里。 （七）若有发热、咳嗽、乏力等呼吸道症状，并且近期有 与野生动物或发热咳嗽病人接触史，请戴上一次性医用口罩及 时到医院就诊。 三、日常清洁及预防性消毒 环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消 毒，受到污染时随时进行清洁消毒。消毒方法如下： （一）餐饮具和茶具：首选物理消毒，煮沸 15-30min，或 按说明书使用高温消毒箱（柜）消毒；也可使用含氯消毒剂 （有效氯浓度 250 mg/L～500 mg/L）浸泡 30 min 后，再用清 水漂洗干净。 （二）物体表面：对台面、门把手、电话机、开关、热水 壶把手、洗手盆、坐便器等经常接触的物体表面，可使用含氯 消毒剂（有效氯浓度 250 mg/L～500 mg/L）擦拭，作用 30min，再用清水擦净。 （三）地面：可使用含氯消毒剂（有效氯浓度 250 mg/L～ -3-

第一章 疫情防控篇 500 mg/L）用拖布湿式拖拭，作用 30min，再用清水洗净。 （四）普通织物：对毛巾、衣物、被罩等可使用含氯消毒 剂（有效氯浓度 250 mg/L～500 mg/L）浸泡 30min，再用清水 漂洗干净。（注意：含氯消毒剂对织物有漂白作用），或采用其 它衣物消毒液按说明书使用。 四、常见消毒剂及配制使用 （一）有效氯浓度 500 mg/L 的含氯消毒剂配制方法： 1.使用 84 消毒液（有效氯含量 5%）：按消毒液：水为 1:100 比例稀释； 2.消毒粉（有效氯含量 12-13%，20 克/包）：1 包消毒粉加 4.8 升水； 3.含氯泡腾片（有效氯含量 480mg/片-580mg/片）：1 片溶 于 1 升水。 （二）75%乙醇消毒液：直接使用。 （三）其他消毒剂按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓 度进行配制和使用。 五、注意事项 （一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议 佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。 （二）乙醇消毒液使用应远离火源。 （资料来源：摘自湖北省卫生健康委员会《社区新型冠状病毒感染的肺炎 预防控制指导手册（试行版）》，原文标题为《家庭新型冠状病毒感染的肺炎预 防与控制》） -4-

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 第三节 如何保持心理健康 一、五个“一”缓解焦虑 1.制定一个计划：保证规律饮食睡眠，合理安排自己一天 中要做的事情。 2.钻研一件事情：可以看剧看书听音乐等，在钻研过程中 还要享受整个过程 3.找到一种支持：来自家人朋友的支持是十分重要的，可 以和家人聊天或一起做家务，家人不在身边也可以通过视频与 家人保持沟通。 4.进行一项锻炼：做习惯喜欢具有发散性的室内运动等。 5.思考一些体验：思考自己可以从体验中可以获得哪些人 生经验。实在感到焦虑的话可以通过拨打心理援助热线或寻求 专业人士帮助。 （资料来源：中科院官网，原文标题《心理专家：宅家烦躁试 试“五个一” 好情绪提升免疫力》） 二、学习做好亲子沟通 病毒来势汹汹，随着防疫态势的升级，大家外出的脚步停 止了，一家人整天“宅”在一起，“朝夕相对”成为了一种常态。很 多人没有察觉到，这对中国家庭关系而言，是一个很大的挑 战。因为对于很多家庭来说，这样长时间紧密地待在一起，很 容易会触发压抑很久的亲子矛盾。 孩子熬夜玩手机，在家学不进去，家长着急焦虑，老盯着 -5-

第一章 疫情防控篇 孩子身上的问题……家长和孩子时常拌嘴吵架，家庭气氛压抑。 在这样的非常时期下，家长该如何调整沟通方式，才能避 免和孩子互相伤害？ 1.明确沟通的目的，直奔主题 沟通时，不要东扯西拉，不牵扯以往，不要夸大事实，尤 其忌讳以下的开始方式： “爸爸妈妈不会害你的，听我们的没有错” “这些话只有爸爸妈妈才会和你说，我们都是为了你好” “你现在不是小孩了，你已经十几岁了” “不好好学习，还有别的出路吗” “怎么又在看电视，天天不写作业，就知道玩” 这些话对于接下来的沟通没有任何作用，反而会让孩子抵 触沟通，甚至有些家长很“擅长”翻旧账，只要孩子犯错，那么 之前所有的错误都要被一一提起来，这样的沟通方式对于解决 当下的问题没有任何效果；还有家长习惯性放大孩子的问题， 一次忘记写作业，就会被说成“怎么总忘记写作业，怎么总记不 住自己要干什么的”，这样的说话方式无疑是在激化矛盾，引起 孩子的反感。 2.切忌一切与学习为主，审问式沟通 有些家长过度关注孩子学习，以至于一点点风吹草动都会 引起极大的重视，比如异性同学相处，就会被认为是早恋，甚 至没有调查，直接质问孩子：与你经常联系的男孩是谁啊，你 -6-

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 现在的任务是学习，不能谈恋爱！甚至孩子与学习无关的一切 需求都是不合理的，不可以看电视、不可以看课外书……毫无疑 问，这样一切以学习为目的审问式的沟通是任何人不可以接受 的，何况处于青春期的孩子。 3.谈核心问题，观察孩子的需要与期待 沟通时家长不要表现的什么都懂，以自己的认知下结论， 随意批评指导，而是要鼓励孩子说出自己的困惑和需求，先倾 听、后询问，然后与孩子一起商讨解决问题的方法，让孩子知 道他是被尊重的，他才会信任你，才会愿意什么都与你说。 4.丢掉羞耻感 生气的原因也许不是孩子的行为，而是家长心理底层羞耻 感和恐惧感。孩子成绩不好、表现不佳是一个需要接纳的现 实，不需要过分的感到羞愧。感到羞愧就很难进行恰当的处 理： 因为羞愧而斥责孩子，给孩子过分的批评； 因为羞愧不好意思见老师，不和老师沟通孩子的状况； 因为羞愧而失望，放弃，找不到解决问题的办法。 放下羞愧，接纳现实，和孩子坦率讨论学习问题，了解孩 子的困难，给孩子提供有效的帮助，才是正确的态度 5.丢掉焦虑，凡事慢三拍儿 教育原本是“慢”的艺术，一句“不要让孩子输在起跑线”害了 多少孩子，可我们又怎知这条起跑线到底在哪里！其实人生是 -7-

第一章 疫情防控篇 一场马拉松，我们又何必抢跑？我们应该学着慢养，给孩子一 些时间，也是给自己一些时间。对于孩子的教育不要过于着 急，只求一时的速度和效率，也不能只凭当下的一个表现就评 判孩子，教育，不是几节课就能改变一个孩子，更不是几个月 就能培养出孩子的优秀能力。 教育是一个漫长而优雅的过程，一个由内而外改变的过 程，教育不可浮躁。 不是每个孩子都能上北大清华、985 名校，要承认和接纳 孩子的差异，孩子的优秀不只是考试第一名。家长放下争强好 胜的心，学会卸下压力，允许孩子失败，减少对孩子的束缚， 把选择和学习的自主权还给孩子，让孩子自己选择自己未来的 道路，他才能更加积极的面对学习生活和困难，而我们要做的 就是陪伴孩子，享受和孩子在一起的时光 6.别委屈了自己 花点时间照料自己，尤其是自己的情绪，有什么事情要及 时说出来，或者写出来，把负面情绪发泄出去；坚持自己的爱 好；停止与已经发生的事情较劲，既然改变不了就要顺其自 然，先让自己平静下来，回到与你挚爱的孩子在一起的心境 中；关闭“我的孩子应该是什么样的孩子”的想法，不涉及原则 的问题，要学会允许事态不按着你的想法去发展，学会释然。 7.父母的情商=孩子的情商 孩子的情商，只能跟父母学。家长焦虑，暴躁，无奈，让 -8-

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 孩子也烦躁、逆反、易怒。孩子是家长的复印件，家长的情绪 和处事方式一定会影响孩子，严重者互相伤害，相爱相杀，在 这样的环境中，孩子即使考试第一名，也未必是幸福的。 我们学会管理自己的情绪，学会自律，学会沟通，学会体 谅他人，孩子也会拥有这些，孩子一生的幸福是由今天的努 力、管理情绪的能力、对幸福的感知力决定的，缺一不可。 父子母子一场，不要彼此嫌弃，不要彼此伤害，珍惜缘 分，珍惜在一起的时间，别让怒吼毁掉美好。 （资料来源：铜陵市新冠病毒疫情防控期间在线学习平台） 三、帮助老年人调适心理 疫情防控期间，老年人的日常生活面临两方面压力。 一是社交受限。老年人日常生活的社交主要集中在社区、 公园、茶馆或养老机构，打牌、下棋、跳广场舞、散步、代子 女照看孙辈，是许多老年人的日常消遣活动。防疫期间，老年 人被劝导尽量不出门，导致他们面临更多孤独、苦闷和空虚。 二是认知有限。年轻人可以通过网络保持联系，但老年人 受到视力、思想和习惯影响，无论与人维持互动，还是接受疫 情资讯，在很大程度上依赖于“道听途说”的朋友圈，缺少主动 查询权威信息和求证辟谣的能力。这容易导致老年人要么不把 疫情当回事；要么过度紧张，产生恐惧。 如何帮助老年人度过疫情防控期？要“多倾听”和“找事做”。 疫情防控期间，老年人受到社区工作人员的关注，但子女 才是他们最重要的支持力量。子女和晚辈可以借这次机会多陪 -9-

第一章 疫情防控篇 伴父母和长辈。如果子女和父母分开居住，要做到每天一个电 话。老年人容易产生怀旧心理，家人可以多听听老人讲述自己 过去的故事，听的时候不要不耐烦，还应该多回应、多互动。 居家休息的这段时间，也是让老年人改变生活方式的契 机。这其中关键一点在于更新、提升老年人的专注力，让他们 不断专注于新的事物。可以培养老年人在家中的兴趣爱好，例 如绣花、画画、写书法等。在这个过程中，可以让老年人体验 到自己对生活的掌控感，重新激发他们对生活的热爱。也可以 考虑让身体还很硬朗的老年人，做一些力所能及的家务。 关于帮助老年人缓解心理压力的具体方式，有五个建议： 第一、尽量不出门，减少被感染的风险。可以在家里因地 制宜地进行身体锻炼，如果确实需要出门也一定要去宽阔、空 旷的地方，尽量避免和人近距离接触。 第二、注意个人卫生习，勤洗手、多通风。如果平时有按 时服用的药物，也要按医生建议继续用药。 第三、要看官方新闻，不要轻信和传播个人转发的疫情相 关信息，避免引起不必要的恐慌或盲目乐观。 第四、要保持良好情绪。如果和家人住在一起，要彼此尊 重对方的生活习惯，少指责、少生气。 第五、如果负面情绪较强，长时间感到恐惧、焦虑，可以 拨打心理援助热线寻求专业帮助。 （资料来源：人民网，原文标题《防疫期间 老年人如何调适心理？》） - 10 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 第二章 就医购药篇 第一节 如何就医 非急重症建议暂缓前往医院就诊，如必须前往医院就诊的， 请务必做好个人防护。由于目前各医院急诊开放情况仍在持续更 新中，建议就医前先打电话咨询，避免空跑增加风险。截至 3 月 6 日，各医院门诊情况如下： 一、暂只开设急诊医院 武汉同济医院主院区 电话：027-83663600（急诊外科）027- 83663202（急诊内科） 武汉协和医院本部 电话：027-85726754 武汉大学人民医院本部 电话：027-88066234 中部战区总医院 急诊外科正常收治和住院。急诊内科只能 救治，无法安排住院。慢性需要长期住院病人，暂时无法收治。 电话：027--50773111 湖北省妇幼保健院 电话：027-87169010（儿科急诊） 武汉大学口腔医院 电话：027-87686233（口腔综合·急诊科） 武汉市肺科医院 电话：027-83602302 武汉市第三医院烧伤门诊 电话：027-68894717(8:00-17:30) 027-68894751(17:30-次日 8:00) 武汉市汉阳医院 电话：027-84842178 - 11 -

第二章 就医购药篇 武汉市普仁医院 电话：4008-317-001 武汉大学中南医院和湖北省心理咨询师协会 心理援助热 线:15342296955(24 小时) 武汉市精神卫生中心 二七院区精神科门急诊时间：8：00- 18:00；六角亭院区精神科门急诊：全天 24 小时开放(建议尽量白 天前往)。中心心理援助热线(027-85844666)24 小时免费开通 二、恢复正常门诊医院 武汉儿童医院（武汉市妇幼保健院） 电话：027-82433350(8:00-17:30) 香港路儿童门诊： 1.急诊：24 小时接诊 2.发热门诊：24 小时接诊 3.普通门诊：内科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科普 诊实行分时预约就诊（具体详见微信手机端预约信息） 4.专科门诊 呼吸专科实行分时预约就诊（具体详见微信手机端预约信 息），其余各专科专家门诊全部停诊，开放时间待通知。 备注：部分慢性专科患儿如有就医需求，经门诊预检分 诊、体温排查后，可到门诊综合服务中心联系就诊事宜，将给 予妥善安排，或联系门诊咨询电话：027-82433350 （工作时 间为 8:00——17:30 ）予以咨询。 汉阳门诊安排： - 12 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 汉阳门诊仅开内科普诊，内科副主任门诊。普诊接诊时间 为 7：00-21：30。新型冠状病毒肺炎疑似患者诊断请到香港路 儿童医院门诊发热门诊就诊。 妇幼门诊安排： 由于武汉市妇幼保健院不是新型冠状病毒肺炎收治定点医 院，故建议有发热或呼吸道、消化道症状的患者前往相关定点 医院就诊。 1.妇产科急诊：24 小时接诊 2.普通门诊：妇科、产科实行分时预约就诊（具体详见微 信手机端预约信息） 3.专家专科门诊：每天一位专科专家坐诊，实行分时预约 就诊（具体详见微信手机端预约信息） 武汉市第六医院（江汉大学附属医院） 电话：027-82426502 自 3 月 6 日起发热门诊搬回原处，继续接诊新冠肺炎患 者。医院门诊部进行全面消毒后，3 月 8 日起逐步恢复接诊非 新冠肺炎患者。 预检分诊：门诊综合楼前进行严格预检分诊。就诊患者及 陪同人员必须在大门处测量体温，体温正常者按正常流程挂号 就诊；体温升高者由门诊工作人员护送至发热门诊就诊并按相 关规定做好登记、上报、收治工作。 - 13 -

第二章 就医购药篇 1.第一批非新冠肺炎门诊开设：普外科、心血管内科、神 经内科、内分泌科、肿瘤科、疼痛科、康复医学科。 后续将开设：消化内科、儿科、妇科、产科等科室。 2.检验科、超声影像科室、功能科恢复正常检查。 3.急诊科：恢复 24 小时正常接诊。 4. 第一批非新冠肺炎病区开设： 普外科病区（含肝胆、胃肠、甲乳）；肿瘤科病区；心血管 内科病区；疼痛科病区；神经内科病区；老年综合科病区；血 液净化中心；康复科病区。 设置非新冠肺炎住院患者缓冲病区，短暂安置门、急诊入 院的重症非新冠肺炎患者，等待排除新冠肺炎感染后转至专业 病区。 非重症拟收入院治疗患者，于门诊做严格排查（肺部 CT、 核酸检测、血液检查等）后方可收治入院，核酸检测期间患者 在家中等待电话通知。 湖北省中医院（花园山院区） 电话：027-88929057 1.急诊：24 小时接诊 2.普通门诊 普通内科：可接诊心血管疾病、神经内科疾病、肝病、消 化、肿瘤疾病患者 普通外科：可接诊普通外科、骨科和脑外科疾病患者 - 14 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 3.住院与手术 花园山院区共设置了 8 个病区，主要收治科室有： 内科系统：肝病科（含消化系统疾病）、老年病科（主要收 治老年病、呼吸系统疾病）、脑病一科（为过渡病区）、脑病二 科（主要收治神经系统疾病）和心血管病科（主要收治心血管 系统疾病）；外科系统：血管外科、神经外科、肝胆胃肠外科、 甲状腺乳腺外科和泌尿外科及手术室，同时将各科主任调回花 园山院区，增强医疗力量。 湖北省肿瘤医院 电话：027-87670138 自 2 月 20 日起，湖北省肿瘤医院普通门诊开放，24 日安 排全部专科门诊。 武汉亚洲心脏病医院 电话：027-65796888 3 月 2 日起，武汉亚洲心脏病医院门诊逐步恢复正常，面 向社会开放预约挂号。但与平时不同，现在进入亚心医院看 病，患者需要突破“重重防线”，确保患者安全。 武汉市中医医院汉口院区 电话：027-82851849 门诊全部开放，住院部可收治病人。 武汉市汉阳医院 电话：027—84842178 - 15 -

第二章 就医购药篇 武汉市汉阳医院急诊 24 小时开放，普通门诊疫情期间一直 开放。近日，汉阳医院成为汉阳区非新冠患者就诊定点医院， 各科住院部全部对社会开放。 武汉大学附属爱尔眼科医院 电话：027-68893999 1.急诊 24 小时照常； 2.门诊实行预约制，分时段就诊。 第二节 如何购药 一、互联网平台自助购药 武汉市的医保重症（慢病）患者登录“互联网医院门户”微信 公众号即可享受线上复诊、线上开方、医保在线结算以及药品配 送的一站式服务。 二、社区志愿者代购药 （一）重症患者药品 为保障重症病人疫情期间的用药需求，社区每周为重症患者 外出购药一次。（注：重症患者为有武汉市重症病历的患者） 所需资料：医保卡（必须附上密码）、重症病历、纸条（上面 - 16 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 写明患者姓名、病患种类、具体地址、联系电话、医保卡密码、 药品种类清单）。 特别强调：药品种类清单上一定要清楚注明药品的种类、型 号（最好附有药品包装盒） 相关流程： 1.每位单元长提前对购药需求进行汇总统计，填写《重症药 品需求汇总表》，每周一晚 8 点前发给志愿者。 2.每周二下午 3 点前，单元长将以上“所需资料”要求的所有 资料装在一个袋子内，交至小区秦园东路门岗处。为保证业主资 料的安全，周二以外的其他时间原则上不建议提交资料。 3.由指定志愿者统一收集信息和资料后交由社区，社区将于 每周三进行药品采买。 小区志愿者联系电话：18995542975 （二）非重症、非处方药品 1.各住户将需购买的非重症、非处方药品详细信息（最好附 原药盒图片）发给单元长汇总。 2.每天晚上 8:00 前，单元长将本单元购药清单发给药品代购 员。 3.药品代购员每天集中代购一次，药品费用由代购员先垫付， 药品采购回后凭小票收取代购药品费用。 4.如需用医保卡购买药品，将医保卡及清晰载明持卡人姓名、 密码、需购药品详细信息（最好附空药盒）的纸条用保鲜袋装好， - 17 -

第二章 就医购药篇 在早上 9：00 前到秦园东路门岗处交给代购员。 5.小区外森林大药房无法买到的药品，代购员会前往东亭黄 鹂路附近的好药师药房、正和药房和黄鹂路老百姓大药房购买。 如所需药品以上药店均无法买到，请电话联系社区（8677 5853） 想办法购买。 - 18 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 第三章 生活物资采购篇 第一节 爱心平价物资分配原则 根据分配给小区的物资数量，按以下顺序进行分配： 1.空巢老人、80 岁以上高龄、困难家庭。 2.医护人员家庭、现役军人家庭。 3.其他有特殊情况人员优先（含志愿者）。 4.其他住户。 符合优先条件的家庭不重复，按最高优先顺序进行分配。； 前 3 类人员，由各单元长进行核实统计报送给社区。 第二节 超市团购方式及流程 对接小区团购的目前主要有麦德龙超市和小区内的中百超 市，其他超市团购渠道正在联系沟通中。这两个团购途径均有志 愿者参与帮助超市和住户做好货品清点、分发和秩序维持工作。 一、麦德龙超市团购 麦德龙团购一般每周一次，购物流程为： 1.各住户进入麦德龙超市网上团购平台，按照所需套餐下单。 下单后记清自己的下单序号和套餐内容。 2.超市送货到小区门口后，小区志愿者对货品进行卸送清点， 再按序号下单序号区间通知下单住户排队领取。 3.领货人向发货员提供下单号，发货员核对下单信息后发放 - 19 -

第三章 生活物资采购篇 货品。 特别提醒： 1.提前准备下单序号、下单人姓名和手机号（特别是下单和 取货不是同一人）等下单信息。2.排队时与前后保持一定距离， 尊重志愿者劳动，听从志愿者现场指挥。 3.如发现商品有质量问题尽快向社区和麦德龙反馈。 二、中百超市现场采买 按 4 天一个周期，根据各单元户数分配采购时长，小区各楼 栋轮流安排到小区内中百超市进行采买。蔬果等各类商品均按份 标价，紧俏商品进行购买份数限定，不实行套餐制，按所需类别 购买。采买流程为： 1.各元长提前 1 天统计报送需求，中百超市根据需求提前做 好备货。 2.有采购需求的每户派 1 名采买人员提前 5 分钟在超市外按 照地上的划线排队等候，自觉听从现场维护秩序的志愿者指挥。 3.在分配的时间段内，由该单元 2 名代购人员在测量体温正 常后凭个人身份证、代购证进入超市内按照各住户排队顺序进行 配货。 4.采买人员提前准备好付款码，在货配好后再超市门口将手 - 20 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 机交给代购员交款、拿货。 5.各单元采买时间严格限定在分配的采买时段内，时间一到 2 名代购员立即退出超市。 6.各单元的困难群众物资采购由单元志愿者在单元采买时 段内帮助完成，不再另外安排时段购买。 - 21 -

新冠肺炎疫情防控期间居家生活指南 编写：岳家嘴社区世纪彩城小区防疫后勤保障组 策划：胡 俊 主编：张思谦 参加编写人员（按姓氏拼音排序，排名不分先后）： 蔡 虹、胡 俊、雷 昱、李海燕、李 勇、梁绍淳 刘永峰、盛祥雪、陶 菁、王 敏、夏小君、徐章超 袁菁华、张 伟、张思谦、、、 版次：2020 年 3 月 8 日第一版 - 22 -