吉刻开启

您的柒星美好生活

实景图

目 录

一、致辞........................................................................................................................................................................................... 第2页

二、项目简介................................................................................................................................................................................. 第3页

2.1项目简介.......................................................................................................................................................................................... 第3页

2.2项目区位图..................................................................................................................................................................................... 第3页

三、物业公司................................................................................................................................................................................. 第4页

3.1龙湖智慧服务简介 .......................................................................................................................................................................... 第4页

3.2办公时间及电话 ............................................................................................................................................................................. 第4页

四、物业服务指南........................................................................................................................................................................ 第4页

4.1综合服务中心日常服务................................................................................................................................................................... 第4页

4.2秩序维护服务 ................................................................................................................................................................................. 第4页

4.3工程维修服务 ................................................................................................................................................................................. 第6页

4.4公区保洁服务 ................................................................................................................................................................................. 第7页

4.5绿化养护服务 ................................................................................................................................................................................. 第7页

五、生活须知................................................................................................................................................................................. 第7页

六、房屋装修................................................................................................................................................................................. 第8页

6.1设计方案.......................................................................................................................................................................................... 第8页

6.2进场手续......................................................................................................................................................................................... 第8页

6.3装修时间......................................................................................................................................................................................... 第9页

6.4人员管理......................................................................................................................................................................................... 第9页

6.5材料运输......................................................................................................................................................................................... 第9页

6.6必要检查（试验）.......................................................................................................................................................................... 第9页

6.7施工管理......................................................................................................................................................................................... 第9页

6.8装修违规处理 ................................................................................................................................................................................第10页

6.9违规或违约行为 ............................................................................................................................................................................第10页

6.10验收及退保证金........................................................................................................................................................................... 第11页

6.11再次装修....................................................................................................................................................................................... 第11页

6.12家装小常识 .................................................................................................................................................................................. 第11页

6.13警惕新房装修大忌 ....................................................................................................................................................................... 第11页

七、应急常识................................................................................................................................................................................第12页

八、交通线路................................................................................................................................................................................第12页

九、常用联系电话及周边 ........................................................................................................................................................第13页

9.1辖区相关政府部门地址电话 ..........................................................................................................................................................第13页

9.2生活常用电话号码.........................................................................................................................................................................第13页

9.3金融类............................................................................................................................................................................................第13页

9.4中高端车系4S店服务电话 ............................................................................................................................................................第13页

9.5邮件通讯地址 .............................................................................................................................................................................. 第14页

9.6水电气等........................................................................................................................................................................................第14页

9.7特别链接........................................................................................................................................................................................第14页

01 02 SEVEN STAR LIFE

致 辞

尊敬的业主：

感谢您对龙湖集团的信任与选择，龙湖物业服务集团有限公司潍坊分公司全体同仁热忱欢迎各位业主（使用人）

及家人入住柒星国际。

为业主营造一个安全、文明、清洁、舒适的居住环境，是龙湖人恒久不变的追求。为此，我们用心编写了这本

《业主手册》，希望我们的服务能够时刻陪伴在您的身边。

本手册根据国家《物业管理条例》等相关国家法规和《山东省物业管理条例》及您所签署的《柒星国际前期物业

服务协议》、《临时管理规约》的条款内容，结合本园区规划建设的特点撰写。

通过本手册，您能够充分了解由物业公司为柒星国际业主提供的管理和个性化的服务内容。为了您在生活中能获

得更佳的服务，敬请您阅读本手册，特别提醒您注意某些特别指出的条款，如有任何不明之处，可致电垂询龙湖智慧

服务24小时服务热线：4007-080-080。

龙湖物业服务集团有限公司潍坊分公司全体员工将始终秉承“善待你一生”的服务宗旨，为您提供周到、温馨的服

务。

再次欢迎您入住柒星国际，愿您在我们的服务中拥有更加舒适、美好的社区生活。

二○二一年十二月

实景图

项目简介：

柒星国际位于潍坊的政务核心板块，项目西侧为东方路，南邻健康街，占据潍坊最顶级的城市资源。整个项目由

三栋32层的瞰景平墅和一栋配套酒店办公楼组成，产品区间面积为179到300平。

项目在外立面设计上追求豪宅的质感和美感，对标一线豪宅标准，打造潍坊的汤臣一品，整个外墙采取灰白相间

的干挂金属饰面板，通过对材质细部精细化的设计彰显豪宅品质。与此同时，大开窗面与舒适层高，使得室内环境与

景观更好地呼应，实现景观最大化，打造临窗豪宅感受。社区采取完全人车分流管理，在1号楼和2号楼之间东方路上

是人行礼仪大门，打造的是酒店大堂的感觉，里面配有物业服务人员，为您提供更贴心的服务，时时处处彰显社区品

质及归家仪式感。

社区园区内通过人性化的园区规划路线，打造移步换景，不一样的自然空间。园林以传统归家礼仪为主题，打造

了四园十景。园林区内苗木精选桂花、朴树、玉兰、樱花、紫薇、石榴、泰山松、红梅等名贵树种，保证园区内三季

有花，四季常青，树种苗木全部为全冠移植，处处彰显生态大境。楼栋配置进口三菱电梯，国际一线知名品牌，配有

梯控操作，高端大气宽敞舒适。入户门为大尺寸步阳甲级防盗门，由此进入您的私家生活空间，享受便捷高效的高科

技智慧生活，为您倾心打造的潍坊终极理想人居社区。

柒星国际聘请了国内满意度最高的高端物业服务提供商——龙湖物业，服务质量top10，全国业主满意度超

96%，为业主营造“满意+惊喜”的龙湖式幸福。

柒星实业集团秉承不忘初心的公司理念，不断探索磨砺，不忘“极致”初心，以地标豪宅致敬潍坊风云人物，为潍

坊的成功人士打造理想人生居所。

项目区位图：

03 04 SEVEN STAR LIFE

物业公司

龙湖智慧服务简介

龙湖智慧服务成立于1997年。公司秉承“善待你一生”的服务理念，用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的

广泛认可，合约面积4.28亿方，为全国1500余个项目的334余万户业主提供服务，分布于118余个城市，是备受行业

肯定的物业管理标杆企业，中国物业管理协会副会长单位，中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5、中国物

业服务百强企业综合实力第6名，经营绩效第三名，服务质量TOP10，特色物业服务——科技物业领先企业。物业满

意度连续12年保持在96%以上。

目前，龙湖智慧服务已经进驻住宅、商业、办公、交通枢纽、公园、高校、医院、养老、长租公寓、智慧城市等

业态，已成为一家大型综合性专业物业服务公司。

龙湖智慧服务推出“满意+惊喜+幽默+乐趣”的创新服务体系，坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物

业服务。在服务中充分体现人文关怀，营造和谐、文明、高雅的居住文化氛围，树立城市物业服务水平的行业标杆。

物业办公时间及服务电话：

工作时间：9:00—17:30

客户24小时服务热线：4007-080-080

物业服务指南

综合服务中心日常服务

（1）综合服务中心为业主提供报事、咨询服务，同时设立24小时服务热线。

（2）物业服务费缴纳方式：您可以通过U享家APP缴费（详见U享家使用操作流程）、微信支付宝扫码、转账、

POS刷卡、远程缴费等多种缴费方式。

特别提醒：每半年的首月第15日前(即1月15日前,7月15日前)缴纳下半年物业服务费，逾期将收取3‰/天的合同

违约金。

（3）综合服务中心为您提供装修手续的办理、装修方案的咨询服务。

（4）提供办理电话、宽带业务咨询服务。

（5）天然气开通办理咨询服务。

（6）提供失物招领服务。

（7）提供非贵重物品转交服务。

（8）提供便民查询服务。

（9）提供办理施工人员出入证及办理其他服务证件服务。

（10）针对区域客户群体及阶段性组织区域社区活动。

物业秩序维护服务

秩序维护部为您提供以下服务：

（1）提供24小时公共秩序维护服务,建立预防性安全防范体系并设立应急机制，同时配合公安机关进行安全监控

和巡视等安全工作,维护小区的交通秩序。

（2）地震、火灾等突发事件的组织疏导和协助施救工作。

（3）定期或不定期巡视、检查小区、各单元内部，并可采取必要的措施以防止任何人未经同意而占用、变更、

损害公共服务设施、设备。

（4）控制闲杂人员进入小区并为访客办理访问手续。

为此，我们制定了相关人员进出的管理规定，凭以下证件（方式）进入小区：

（5）园区内拒绝任何外来机构或人士进行推销或其他类似活动，若您发现任何可疑人士或异常情况，请及时通

知秩序维护员或综合服务中心。

（6）为防范安全隐患，保护业主利益，请您或您的委托人在搬运家具、电器等物品时提前通知综合服务中心并

办理相关手续。

园区车辆及道路交通管理：

（1）园区车位使用均按照业主购买（或赠送）车位数量及车位号，请各位业主按序停放，地下车位未购买无法进

入停放。

（2）外来车辆未经许可，不得进入园区。

（3）携带或运送易爆、剧毒品或污染性物品的车辆严禁驶入园区内，为保护园区道路，禁止2.5吨以上的货车进

入园区。

（4）驶入园区的车辆应减速行驶，时速不得超过5公里，不得鸣号；如车辆损坏路面、公用设施者，应照价赔

偿。

紧急呼救：

如您遇到任何紧急情况，您可以用以下方式获得救援：

（1）拨打24小时服务热线：4007-080-080，收到您的求助信息后，秩序维护人员将赶至现场为您提供救援帮

助。

（2）拨打公安报警电话110、火警电话119、急救电话120。

重要安全提示：

（1）在您外出时：请您记得关好户内门窗，并启用户内安防设备。请关闭水电气的阀门，以免发生意外。请不要

将幼儿、少儿单独留在家中，以免发生危险。

（2）为了您和其他业主（使用人）的安全，请正确操作电力、天然气、供水等设备。

客户类型

装修人员 装修人员

出入证

服务人员

临时访客

业主 业主卡 交房每户赠送4张

服务证

使用卡 处理方式 使用特别提醒

由业主带该家政服务人员的照片及身份

证到综合服务中心为其办理。收取工本

费2元

业主通知综合服务中心来访人员姓名→来访人员到后主动告知门岗姓名并进行有效证件登

记→进入小区（若临时来访业主未通知的访客，我们将向您核实后准入。为避免等待时间

过长，请来访客户主动提供信息配合门岗工作。）

由业主或装修负责人带装修人员的照片

及身份证到综合服务中心为其办理。办

理需收取工本费2元

为了小区安全，请勿将此卡借用他人

请妥善保管此卡及收据。

为了小区安全，请勿将此卡借用他人

请妥善保管此卡及收据。

为了小区安全，请勿将此卡借用他人

请妥善保管此卡及收据

05 06 SEVEN STAR LIFE

（3）请不要将业主卡借给您（或您家人）以外的人员使用。否则，不仅增加了其他人员进入小区的机率，也将

使综合服务中心无法正确识别业主身份从而增加安全隐患。

（4）请适时检查您户内门窗关闭情况和相关安防设备的状态，以确保其在您外出时能发挥正常功能。

（5）请不要在园区内燃放烟花爆竹。

（6）一旦发生火警，请及时通知综合服务中心，拨打119报警，服从秩序维护员疏导，以保证您可以迅速有序的

转移到安全地带。

（7）柒星国际综合服务中心友情提醒您与您的邻居相互沟通，保持联系，不仅可以为您创造一个温馨和睦的居家

氛围，同时也可以在意外情况下互相照应。

（8） 柒星国际综合服务中心提醒您为车辆向保险公司投保，以免意外事件给您带来的损失。

（9）车辆入场停放后，请您锁好门窗，现金、珠宝、有价证券和其它贵重物品等请不要放置车内，以免发生不

必要的财产损失。

（10）请不要携带易燃易爆、剧毒物品进入停车场地或在停车场库内吸烟，以免发生意外。

关于安保工作的特别提醒：

（1）柒星国际是大家的家园，当您发现任何可能存在安全隐患的情况时请及时跟综合服务中心沟通，以便我们对

相关管理进行调整。

（2）物业公司提供的安全服务工作源自对园区安全的预防及前控工作。请您和家人主动配合物业公司工作的同

时，也提高安全防范意识，防患于未然。

（3）当您发现任何违反园区安全管理规定的行为时，您有权提醒或教导相关行为人，或告之综合服务中心对其

进行处理。

（4）为使您和他人有一个宁静的居家环境，请您和家人在物业内的活动音量尽量照顾到您周边的邻居，避免影

响他人。

（5）为了园区的安全和秩序，请您熟悉相关安全管理规定并告之您的家人。作为柒星国际的一员，让我们一起

维护家园的安全与和谐。

（6）为了您家人的安全，请教导您的子女和未成年人遵守小区管理规定，不要在道路、车场嬉戏、骑车，以免

发生危险。

工程维修服务

日常服务：

（1）检查、巡视小区公用设施设备的运行状况。

（2）协助您对装修进行必要的检查，并接受装修问题咨询。

（3）建立小区内公共建筑及设施设备基本状况、维修、异动档案。

（4）保持小区公共区域之水、电、气、通讯、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污、排水系统处于

良好运行状态，并在发生损坏时及时修复或积极协调相关职能、专业部门进行修复。

（5）保修期内协调开发商、承建商进行对柒星国际小区内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污、

排水系统等进行保修；保修期后实施有偿服务或协调专业机构或职能部门有偿维护维修。

（6）对配套系统设备进行日常维护维修。

户内有偿服务：

除上述公共性服务之外，工程部还将为您提供以下有偿服务，在您接受服务前，工程部员工将告知您收费标准。

（1）更换户内灯泡等。

（2）检查并解决户内线路故障，加装或更换电源插座插头等。

（3）更换户内门锁、入户门锁芯等。

（4）疏通户内管道堵塞。

（5）维修水管漏水，更换、安装水管。

（6）安装挂件等。

（7）其他户内设施电气维修或维修资源的提供。

关于工程方面的特别提醒：

（1）请您在装修时严格按照《装修须知》、《中华人民共和国消防法》、《住宅室内装饰装修管理规定》、《山

东省消防条例》、《潍坊市户外广告管理条例》、《物业管理条例》以及物业公司根据有关法规、条例等制定的装修

管理规定。

（2）为了使您和其他业主在柒星国际的物业能够长期的增值保值，请不要擅自改动物业的外立面效果。

（3）为了使您和其他业主的居住安全，请不要擅自改动房屋的结构。

（4）当您发现任何违反园区装修规定或破坏园区公共设备的行为时，您有权提醒或教导相关行为人，或告知综

合服务中心对其进行处理。

（5）请爱护园区内的公用设施设备，以保证其正常运作。

（6）为了装修行为的安全以及物业的长期增值保值，请您熟悉相关装修管理协议并告之您的装修公司。

公区保洁服务

综合服务中心下属的保洁部为了保持整个小区的整洁，进行以下工作：

（1）保持小区内公共区域的清洁卫生。

（2）每日定时收取生活垃圾并清运。

关于公区清洁的特别提醒：

（1）请您将生活垃圾袋装或密闭后清运到物业公司的指定场地。

（2）为了园区的洁净与美丽，请您及您的家人自觉维护公共区域的清洁，珍惜保洁员的辛勤努力和舒适卫生的

居家环境。

（3）若您养有宠物，请注意不要任其在公共区域大小便。如遇无法避免的情况，请利用塑胶袋或报纸等工具及

时清理。

（4）当您发现任何破坏园区卫生环境的行为时，您有权提醒或教导相关行为人，或告知综合服务中心对其进行

处理。

绿化养护服务

（1）定期对公共区域的植物进行浇水、修剪等。

（2）定期对公共区域植物进行病虫害防治。

（3）按相关养护标准进行其他必要措施，使公共区域植物能处于良好状态。

关于公共绿化的特别提醒：

（1）请爱护柒星国际的一花一草、一木一景，让美丽持续在我们的家园。

（2）为了园区景观的协调美观，请不要将私家花木放置在公共区域，或在树木上挂晒衣物、在绿地上堆放垃圾

杂物等。

（3）请勿将花园内的配置植物移出园区，同时不要在花园内种植农作物。

（4）请不要在公共区域的草坪上开展踢球、骑滑板车等体育活动。在草坪养护期间，请不要到草坪玩耍。

（5）当您发现违反《城市绿化管理条例》及《柒星国际业主临时管理规约》的管理规定或有损公区绿化行为

时，您有权提醒或制止相关行为人，或告知综合服务中心对其进行处理。

生活须知

户内设施设备的使用：

（1）天然气表：天然气实行先使用后缴费方式，装修时请勿对所在房间进行封闭。（有特殊申请须向市燃气公司

单独申请）

（2）集中供热地暖：城市热力集中供热，地板下面所埋管线均已经过闭压试验，在装修时提醒如下：

a.不得在地板或埋有管线的墙上打孔、定钉子。

07 08 SEVEN STAR LIFE

b.不得私自拆装管线，否则视为自动放弃质保权利。

特别提醒：

1 、请勿改动户内阳台、露台雨排水口的大小尺寸及使用功能，并定期进行清理，确保畅通，避免暴雨季节排水

不畅返水入户给您造成不必要的损失。

2 、以上设施设备的使用，详情参见具体的使用说明书，如有疑问，请致电客户24小时服务热线。

房屋装修

设计方案

设计原则：在满足业主个性化的使用需要的同时，不改变建筑外立面和户内主体结构设计，以保证柒星国际项目

的品质和使用安全。

请在您与设计单位设计方案之前到综合服务中心了解装修相关的管理规定，以保证您的方案能够符合相关标准。

请您将设计好的方案提前交综合服务中心备案，我们将在3个工作日内（不含周末和节假日）与您联系并为您提

出必要的修改意见。如果方案不需修改我们将电话通知您到综合服务中心办理装修入场手续。

备案时，请您确认提交的装修图纸包含以下内容：装修施工设计方案图，电气线路平面图（及电气系统图），冷

热水管平面图（及冷热水管系统图）。

进场手续

业主线下装修办理流程：

业主线上装修办理流程：详见第15页U享家装修办理操作指引；

装修保证金：办理进场手续时，装修单位需要缴纳：防漏及外观保证金2000 元。

特别提醒：综合服务中心收取的装修保证金旨在对装修行为和装修人员行为的管控，是保障您的合法权益的重

要手段，建议您要求由装修方交纳此款。

装修人员出入证：2元／人／证（工本费）。一人一证。

特别提醒：该证除了是装修人员进出园区的凭证外，也是对装修人员进行管理的重要依据，建议由使用者自行

已接房业主（非业主需要委托书）

递交图纸备案（3个工作日内审核）

发放装修许可证，业主开始装修

装修完成后预约装修验收，退还装修押金

业主或书面委托人签署相关装修资料，

并缴纳装修押金

装修公司提交资质证明及营业执照复印

件加盖公章，业主或书面委托人签署相

关装修资料，并缴纳装修押金

办理，请您不要代缴垫付。

请您和您的装修公司进行装修之前仔细阅读相关装修规定，以便装修过程中我们更好的进行合作。

装修时间：

集中装修时段：在集中交房后六个月内，为集中装修期，装修时间为：08:00---18:00。

非集中装修时段：超过上述日期后，每日施工时间：8 : 00 ---12 : 00 , 14 : 00 ---18 : 00 ，周六、周日、法

定节假日及中、高考期间仅能进行无噪音施工。

若您发现在静音作业时间进行噪音施工的行为，您有权提醒或制止相关行为人，或通知综合服务中心。

施工期限：若装修不能在申请的时间内完成，请您提前致电客服热线4007-080-080，告知延期后的装修竣工时

间，同时请装修负责人持《装修许可证》和《出入证》到综合服务中心办理延期，避免综合服务中心实行正常管理时

影响您的装修进度。

人员管理：

（1）为保障业主的居住安全，有效管控装修行为。进入园区施工的人员均需要由装修负责人提前为其办理出入证

件。

（2）装修施工单位应对其员工在园区内的行为负全责，教导其员工遵守园区的各项管理制度。

（3）为了维护园区的安全秩序和居住环境，若出现违规行为综合服务中心将根据情况没收违规人员的出入证

件，若因此而造成的经济损失将承担相应经济赔偿责任。

（4）装修人员不能在小区内留宿。

材料运输：

（1）运输材料时，请施工单位在综合服务中心指定的卸货点通过指定的运输路径尽快的搬运至装修的房间内。

（2）在运输散装的河沙、水泥时，请注意提前装袋，避免泄漏到园区道路或其他公共空间，造成环境污染。

（3）在运输装修材料或家具时，请提醒搬运人员注意避免对公区灯具、墙面及其它设施设备的破坏，若有损坏

需照价赔偿。

（4）在使用电梯运输装修材料或家具时，请提醒搬运人员使用综合服务中心指定的运货电梯，不要超过电梯的

额定荷载重量。注意避免对电梯灯具、墙面及其它设施设备的破坏，若有损坏需照价赔偿。

必要检查（试验）：

为了便于您掌握装修质量的关键要素，特提醒您不要忘记进行如下几个必要的装修试验：

通关水试验：

（1）装修施工单位进场时请您和您的装修负责人通知综合服务中心工程人员一起进行管道通水和卫生间24小时

关水试验。试验后，如施工过程中发生下水道堵塞和因破坏防水而造成渗漏，应由装修公司或业主承担修理和赔偿责

任。

（2）卫生间或阳台防水做好后，请您务必要求装修施工单位进行24小时关水试验。您可以通过楼下业主是否出

现渗漏的情况，做为判断防水是否过关的依据之一，尽量避免装修完成后因改善渗漏问题产生更大的成本。建议试水

线控制在距离门口20CM以上，以免造成下层无防水房间的渗漏。

（3）户内给排水管道交付使用前建议您要求装修施工单位进行通水试验，以免因下水道堵塞为您入住带来烦

恼。

（4）绝缘测试：电气安装完毕，建议您要求装修施工单位做绝缘测试，避免因线路漏电给您和家人带来危险。

您可以通知综合服务中心在装修验收时协助您进行并填写相关记录。

（5）冷暖水管试压测试：请您在装修开工前及完工后分别要求装修公司进行管道加压测试并做好记录。以确保

安装的管道经正常压力不存在渗漏现象,避免给您带来损失。

施工管理：

（1）请勿私自在户外接施工用电、用水，违者将依据相关规定进行处罚；

（2）因装修造成管路堵塞、漏水、停电、损毁他人物品，由业主负责修复或承担维修费用，必要时还需赔偿损

09 10 SEVEN STAR LIFE

失；

（3）严禁破坏房屋结构、功能、外墙的颜色。未经当地房产主管部门和原设计单位书面同意，不得对室内的承

重墙、梁、上下板、阳台、露台、架空层、通道等进行任何改动，不得违章搭建，不得擅自开挖和建设地下层，不得

改变房屋的结构、功能、外观、外墙颜色，不能损坏和改动烟道，严禁在外墙上开孔、安装换气扇；

（4）禁止私自在外墙非空调机位安装空调外机；禁止私自在梁上开孔等；不得私自在外墙上面打孔安装任何挂

件，如有需要必须事先报物业公司批准。

（5）因装修施工单位对小区的设备、设施及装修造成损坏，修复所需费用由业主承担；

（6）装修时若需动用电焊等明火作业，必须事先向综合服务中心申请，经审批同意后发放《动火申请》，做好

安全防护措施并在消防管理人员监控下，方可作业；

（7）从开始施工之日起，业主须在入户门外张贴由综合服务中心签发的《装修许可证》;

（8）装修期间，请关闭门、窗，以免尘土飞扬影响他人；

（9）装修完工后，若因装修造成户内设备、设施、系统损坏或出现故障，应由业主自行承担维修责任；

（10）为减少装修意外造成的损失，建议每户业主在施工前投保第三者责任保险。

（11）业主聘用的装修施工单位及施工人员应与综合服务中心工作人员密切配合、互相尊重，如发生矛盾，双方

应协商解决。

（12）《装修管理》未完全规定的事宜，以《住宅室内装饰装修管理办法》和《柒星国际装修须知》相关规定为

准。

装修违规处理：

对违反《住宅室内装饰装修管理办法》的行为，根据情节和后果，将做如下处理：

（1）责令停工；

（2）责令恢复原状；

（3）赔偿经济损失；

（4）对违约行为处以相应的违约金；

（5）禁止装修工人、工具、材料、车辆进入园区；

（6）其它必要的措施。

违规或违约行为：

包括但不仅限于：

（1）施工人员不按规定佩戴出入证或衣冠不整，经劝阻无效的；

（2）不遵守装修施工时间，造成其他业户投诉的；

（3）在公共位置堆放工具、装修材料，经劝阻无效的；

（4）未经综合服务中心同意或未按要求擅自拆装进户门；

（5）擅自改动电话线路；

（6）擅自改动安防对讲机线路及位置；

（7）擅自在房屋主体结构部位进行打、凿；

（8）损坏公共部位及公共设施；

（9）擅自拆除室内配电箱，改动线路或加装电表；

（10）私自在外墙非空调机位安装空调外机；

（11）私自在梁上开孔等；

（12）未经综合服务中心审批同意，私自动工装修；

（13）因装修改造而造成渗水、漏水、管道堵塞；

（14）因装修导致楼板结构面层受损；

（15）因装修导致房屋外墙、窗户及窗套受损、渗水；

（16）私自封阳台、加设檐蓬、附加建筑物或伸展室外广告及标志等；

（17）进行室内间隔房间时，未按规定采用轻型材料；

（18）装修队及施工人员未经批准私自搭接公共电路；

（19）私自改造燃气管道等；

（20）违反施工人员行为规范；

（21）未经当地房产主管部门和原设计单位书面同意，不得对室内的承重墙、梁、上下板、阳台、露台、架空

层、通道等进行任何改动，不得违章搭建，不得擅自开挖和建设地下层，不得改变房屋的结构、功能、外观、外墙

颜色，不能损坏和改动烟道，严禁在外墙上开孔、安装换气扇等。

验收及退保证金：

当您装修结束时请通知综合服务中心对您装修后的结构和外观等公共方面进行验收，同时提醒您根据装修合同对

装修质量进行验收。

经综合服务中心验收合格，装修工人无违章行为，无外观改动和渗漏的情况，您便可以凭押金收据退回外观与防

漏保证金。

各项保证金的收取旨在约束装修单位的装修行为和规范装修人员的行为。装修施工单位应对其员工在园区内的行

为负全责，教导其员工遵守园区的各项管理制度。若装修人员发生违规行为，综合服务中心将根据情况扣除其安全与

环境保证金作为赔偿。

再次装修：

房屋使用一定年限后，需二次装修住房的业主，也按以上规定和程序到综合服务中心办理装修手续。

家装小常识：

新装修的房子会有很大的异味，如何去除这些刺鼻的装修异味是不少业主头疼的问题。其实，最简单的办法就是

让房间通风。除此之外，有选择地给新居摆放一些植物，对净化空气更有一定帮助。

装修新房总会或浓或淡的有一些异味，如何清除装修异味，方法很多。

适当打开不直接风干墙顶的一面窗户，进行通风。

用面盆或者小水桶的盛器打满凉水，然后加入适量食醋放在通风房间，并打开家具门。这样既可以适量蒸发水分

保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。

300克红茶泡入两脸盆热水中，放在居室内，并开窗透气，刺激性气味有一定减轻。

如经济条件允许，可买些菠萝在每个房间放上几个，大的房间可多放一些。因为菠萝是粗纤维水果，既可起到吸

收油漆味又可达到散发菠萝的清香味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。

购买800克颗粒状活性炭除甲醛。将活性炭分成8份，放入盘碟中，每屋放两至三碟，可清除一部分室内异味。但

是活性炭，虽然较为便宜，但它不能彻底分解污染物，同时吸附材料到一定的时间就会饱和，几天就需要重新更换一

次。

准备400克煤灰，用脸盆分装后放入需除甲醛的室内，一周内可使甲醛含量下降到一定范围内。以上方法同样适

用于装修完没有异味的家庭，因为有些有害物质是无色无味的，多一分清洁，就多一分安全。

最经济实惠又美化家具的方法当然是在家里摆上合适的花草。最好在窗口养上一盆绿植，或者放上花瓶，插三五

朵花，可以带来清新怡人的感觉。据了解，目前可以吸收甲醛的植物有仙人掌、吊兰、扶郎花、常春藤、铁树、菊花

等；而消除二甲苯的花草则有常春藤、铁树、菊花等。

进行科学的室内空气检测，运用专业的药品进行装修异味污染治理，但是凭气味来判断是否有污染是不科学的，

在有毒有害气体中有的是有味的，如苯，芳香味；甲醛、氨刺鼻。但也有无色无味的，如氡。但各种化学物质混合在

一起呈现的复杂的气味是很难分辨的。因此凭装修异味来判断是什么污染是不准确的。也就是说有气味不一定有污

染，而有污染不一定能闻到气味。在装修后的房间里，如果你能闻到明显的甲醛或是苯的气味时污染程度已十分严

重，足以对人体产生危害。闻不到时也不能说污染不存在，唯一能准确确定的方法是进行科学检测，科学治理。

警惕新房装修大忌：

家具：不可风格各异

无论是独居或是与父母同住，自己小屋里的家具要有统一的艺术风格和整体韵味。家具最好成套购买或尽量挑选

1 1 12 SEVEN STAR LIFE

颜色样式的格调较为一致的，力求形成统一的风格。如线条的曲直横斜、粗细长短；形式的凹凸起伏、方圆宽窄；色

彩的枯润浓淡、明暗冷峻等，都要有提议的韵味。如果自己原来已有家具，只需要再购置少部分家具时，也应本着彼

此和谐的原则，可以把原有的家具加以改制，重新调整上色，与想要买的家具统一；也可以在购买新家具时，尽量与

原有家具般配，遵循了“寓多样于统一“的形式美的原则。

色彩：不宜过分浓烈

新婚居室若要在整体布置上突出喜庆的气氛，美观舒适的色彩设计可以说是省力的办法。红色是传统的中国式婚

礼的主色调，也愈来愈收到年轻人的喜爱。新婚居室布置既要突出欢庆的气氛，也要做长远的考虑，适当选择一些中

间色系比较稳妥，这样也不容易造成视觉疲劳。新房用上红色地毯或红色灯罩，会让房内的新婚气氛得以蔓人保持新

婚那份好心情。墙面、地面是房内最大的面积，它们的色彩应同家具的色调相近，地面色彩应稍深于墙面。

装修：不必一步到位

新婚家居的装饰要有长远考虑，别只顾一时的舒适，把所有的家具摆设一步到位，客厅里的大沙发面对一个大背

景墙或是电视柜；卧室里是衣柜、大床，满屋是能动和不能动的家具，很长一段时间无法再做改动与调整，留下许多

麻烦和遗憾。因为二人世界变成三口之家的同时，家居设计理念和流行趋势也会有所改变，一次性完成装修会造成很

大的浪费。因此，新房装修一定要“留白”，为适应未来变化留有足够的空间。

新房装修三忌

●忌把家具做的太大、太多，使可活动空间大大减少，这样会产生压抑感。

●房内忌用蓝、黑灯冷色调。这不仅与喜庆气氛不符，意义也不好。

●忌把新婚礼物全部陈列出来，以致物品太多太杂又容易破碎，影响新婚意义。宁愿有选择地摆设一两件作为

点缀，每天更换摆设，精致有序而且有新鲜感。

应急常识

火灾事故：

拨打火警电话119，报告着火地点、位置、着火物质。拨打综合服务中心电话寻求支援。关闭电源、气源、关闭门

窗防止火势蔓延。迅速用湿毛巾握住口鼻，俯身或爬行离开火灾现场。

天然气中毒：

发现天然气中毒后，先把门窗打开，关掉气源。迅速把中毒者移到空气新鲜的地方平放，解开衣扣休息。轻微中

毒，可给其喝一些浓茶，休息数小时即可恢复。中毒严重者应立即送医院。

触电抢救：

关闭电闸，用干木棒、塑料袋等非导电物将电线、电器挑离触电者身体，再行施救。切勿用身体接触触电者，以

免自身触电。

溺水施救：

当发现有人溺水，应大声呼救，同时抛救生圈施救。会游泳者，下水施救时应脱去衣裤，游至溺水者后方拉住

其腋窝拖出水面。将溺水者救上岸后，应立即清除其口鼻中的异物，然后迅速“倒水”。溺水者呼吸停止应立即采取

“人工呼吸”进行急救。

交通路线

公交路线：

12路、33路、6路、环65路、18路、55路、68路、77路、96路、16路

常用联系电话及周边

单位名称

中国银行

工商银行

农业银行

中国银联

招商银行

电话号码

95566

95588

95599

95528

95555

单位名称

兴业银行

光大银行

民生银行

华夏银行

中信银行

电话号码

95561

95595

95568

95577

95558

单位名称

建设银行

邮政储蓄

上海浦发银行

平安银行

潍坊银行

电话号码

95533

11185

95528

95511

96588

单位名称

火警

紧急报警

医疗急救

有线电视服务热线

邮政快递

电话号码

119

110

120

96123

11185

单位名称

民航班机查询

电力服务热线

市话查询

气象查询热线

中国电信服务热线

单位名称

潍坊客运总站

山东航空公司

票务查询

火车站票务查询

高速公路热线服务电话

电话号码

0536-8563433

12306

96659

电话号码

96567

95598

114

12121

10000

96777

物管费

水费

电费

燃气费

宽带

有限

数字电视

缴纳开通费

一年的收视费

预付费

预付费

预付费 随用随交

综合服务中心 4007-

080-080

9:00

- 17:30

9:00

- 18:30

9:00

- 17:00

8:00

- 17:00

8:30

- 17:00

9:00

- 18:00

0536-

8666110

0536-

8362110

0536-

8202110

0536-

2990092

10010

10086

10000

随用随交

随用随交

以与运营商

约定为准

项目名称 交费情况 交费方式 正常交费时间 地址 联系电话 办公时间

现金、转账、POS 刷

卡及 U 享家、微信及

支付宝线上缴费等

每半年的首月

第15日前缴纳

下半年物管费

东风东街2888号，

东风街与永惠路交

叉口西北角

高新区东风街富华

路丁字路口北100

米路东

潍坊市奎文区高新

一路

营业网点/银行代扣

/微信/支付宝

营业网点/银行代扣

/微信/支付宝

营业网点/银行代扣

/微信/支付宝

现金/微信/支付宝

现金/微信/支付宝

单位名称

高新区政务大厅

办公时间

地址

潍坊市健康东街9777号

周一到周五（法定节假日除外）上午9：00－11:30 下午13：00-17：00

电话

0536-8191311

中高端车系4S店服务电话

生活常用电话号码

辖区相关政府部门地址电话

1 3 1 4 SEVEN STAR LIFE

金融类

邮件通讯地址

柒星国际地址：潍坊市高新区健康街与东方路交汇处东北角

特别链接

龙湖网站：http://www.longfor.com

龙湖各项目概况、生活信息、房屋租售信息以及龙湖大家庭等内容，您均可以登陆龙湖网站，点击物业管理后根

据提示查询。

本手册根据国家《物业管理条例》等相关国家法规和《山东省物业管理条例》以及您所签署的《柒星国际前期物

业服务协议》、《临时管理规约》的条款内容，结合本园区规划建设的特点撰写。

如有未尽之处，敬请见谅！

公司名称

潍坊市国信汽车销售有限公司

潍坊天盛汽车销售服务有限公司

潍坊润华天泰汽车销售服务有限公司

潍坊圣宝汽车销售服务有限公司

潍坊鸿发凯迪汽车销售服务有限公司

潍坊天朗汽车销售服务有限公司

潍坊汇合一汽丰田特约店

北京现代潍坊世佳特约销售服务店

潍坊星吉汽车销售服务有限公司

潍坊广宇汽车销售服务有限公司

潍坊泰通汽车销售服务有限公司

广泰丰田汽车销售服务有限公司

地址

潍坊市寒亭区海龙路3650号

潍坊市寒亭区海龙路309号

潍坊市寒亭区通亭街与潍县中路交叉口

南200米路东润华汽车园内

潍坊市寒亭区潍县中路369号润华汽车园内

潍坊市奎文区北海路719号

潍坊市寒亭区通亭街与霞飞路交叉口东北角

潍坊市寒亭区通亭路与白云路交叉口

百大汽车园2763号

潍坊市寒亭区通亭街561号百大汽车园

潍坊市奎文区新华路789号

潍坊市奎文区经济技术开发区玄武东街3号

潍坊市奎文区北海路719号1号楼201室

潍坊市奎文区潍州路369号

潍坊市奎文区潍州南路367号

潍坊市奎文区潍州路369号

潍坊润达汽车销售服务有限公司

潍坊天通汽车销售服务有限公司

0536-8677188

0536-7300555

电话

0536-7393777

0536-7360222

0536-7360757

0536-8306999

0536-8512777

0536-7367606

0536-8650699

0536-8663999

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点；如果选不授权，跳过装修

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1 9 20 SEVEN STAR LIFE

示意图

柒星装饰是柒星国际旗下子公司，拥有完善成熟的施工

体系，拥有整套成熟的团队体系。旨在带给客户高品质家装

体验。

“创柒星品牌，享七星服务”。柒星装饰在服务客户的过

程中，不断创新、超越传统家装的桎梏，让客户的家更美，

让客户的装修体验更加舒适顺畅。

公司简介

领略品牌视野、美学与精神

把家的理念传递给全世界

COMPANY PROFILE

效果图 效果图

效果图

颠覆传统

7大优势异于传统家装公司

1+N管家式团队服务体系

· 专业的设计团队为客户打造私人定制版的“家”

· 预算控制：避免低价切入

效果图-施工图纸-预算单三项统一

· 辅材没有OEM贴牌，欧标标准，国际一线品牌

· 主材开放，客户自主选择主材，没有捆绑式销售

· 专业的施工工艺+严格的工期管理：

创新的施工时间，工期缩短30%

· 集装保修2年，水电路保修5年，终生客户维护

全案设计服务的七大具体优势

SEVEN ADVANTAGES

效果图

效果图

效果图

在好的作品背后

是一支专业至上的服务团队

· 市场部邀请客户到店

· 客户管家接待客户挖掘客户真实装修需求进行派单和

设计师对接

· 客户管家陪同设计师进行谈单压单，送客户离开

· 市场部，设计部两人进行三方会谈，由客户管家和市

场部进行回访

· 客户管家进行二次约访到店进行深化沟通，在此期间

设计师方案细化

服务流程

SERVICE PROCESS

· 客户二次到访，签订设计协议缴纳设计费全款

· 签订施工合同等待开工

· 客户管家提交合同摘要到财务和工程部，由工程

部经理安排报价，施工图纸审核进行派单，提前3天

的准备工作，安排开工的具体时间

· 开工仪式，设计部工程部产品部到场进行开工仪

式和开工交底，设计和工程监理交接工地

· 水电验收由设计师，监理，项目经理客户组织时

间验收，监理配合客户收款。

效果图

效果图

唯有专业方能造就信赖

懂得装修才能更好的装修

唯有专业方能造就信赖

懂得装修才能更好的装修

合作品牌

COOPERATIVE BRAND

施工流程

· 施工准备：办理物业相关手续，内部进行工作交接

· 开工仪式：工程正式开始

· 交底：现场确认放线结果并进行材料验收，确认方案

· 设备及土建改造施工阶段：确定设备类产品

· 水电施工阶段：铺设工程进行施工，确认现场

· 隐蔽封板验收阶段：确认隐蔽工程量，进行验收

· 中期施工阶段：多工种工程施工交叉作业开始

· 中期验收：基础工程施工过半，现场验收

· 后期施工阶段：涂料施工，陆续签订家具、配饰合同

· 竣工验收：施工完工，全面验收，合格后支付尾款

· 竣工仪式：竣工仪式，庆祝客户乔迁

· 后期服务：进行回访，赠送《售后养护手册及工程保修单》

CONSTRUCTION PROCESS

效果图 效果图