P4 湖北联投进位103位，实现中国500强进位“大提升”

P7 联投置业斩获满意度、交付力双项大奖！

P8 联投置业喜获AA+主体评级，助力湖北联投构建信用矩阵

P31 更新·更兴 | 联投置业发布全龄乐养棕皮书

P42 “11235”战略解读 | 双力驱动

——以人为本，以城为基，锻造穿越周期的竞争力

图：联投文津府效果图

总第7期

2023年12月号

NEWS FOCUS

图：联投文津府新山书屋实景图

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联投置业党委召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题民主生活会

联投置业“清廉同行”廉洁文化品牌LOGO正式发布

悠乐商业公司康养新赛道发展战略规划

更新·更兴 | 联投置业发布全龄乐养棕皮书

联投置业智慧大脑为高质量发展增添新引擎

荣誉榜

“11235”战略解读 | 双力驱动——以人为本，以城为基，锻造穿越周期的竞争力

U+产品 | 武汉首个！湖北联投总部带你了解国家三星级绿色建筑“含绿量”

地产营销如何破局？湖北国企“卷”出了新答案

U+产品 | 数字化助力设计质量管控——联投花山河打造地下车库新标杆

湖北联投进位103位，实现中国500强进位“大提升”

湖北联投西北、华南、华东、西南区域总部相继揭牌

湖北首家！湖北联投获评“国家5A级供应链服务企业”

联投置业斩获满意度、交付力双项大奖！

联投置业喜获AA+主体评级，助力湖北联投构建信用矩阵

联投置业召开“大培训、大练兵、大冲刺”专业能力大提升启动会

联投置业召开2023年三季度经营调度会

联投置业召开2023年第三季度生态环保工作会议

联接广州，更新向兴！联投·文津府产品发布会美好绽放

党建引领

新闻聚焦

观察思考

特别策划

企业风采

联投置业党委召开学习贯彻习近平新时代

中国特色社会主义思想主题教育专题民主生活会

综合管理部/冷婷

�� 党建引领 按照湖北联投党委《关于开好学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专题民主

生活会的实施方案》要求，9月13日，联投置业党委召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思

想主题教育专题民主生活会。湖北联投党委委员、副总经理邹朝富到会指导，联投置业董事长王玮

及党委班子成员参加会议，党委书记唐坚主持会议。

图:会议现场

学思想 强党性

重实践 建新功

��

联投置业党委高度重视开好此次民主生活会组织工作，会前开展谈心谈话，全面梳理问题清

单，认真剖析典型案例，认真撰写对照检查材料，为开好本次民主生活会打下了坚实基础。

会上，唐坚代表联投置业党委通报2022年度民主生活会整改落实情况，并进行对照检查。随

后，党委班子成员依次进行个人对照检查，针对中央明确的6个方面突出问题，特别是对照习近平总

书记关于以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的12条具体要求进行查摆，开展批评和自我批

评。班子成员之间开门见山，实事求是查不足、摆问题、提意见,达到了凝聚共识、干事创业、团结

奋斗的氛围。

邹朝富对本次民主生活会给予充分肯定。他表示，本次民主生活会联投置业党委会前准备扎实

有效，开展的批评实事求是，查摆问题到位，剖析原因深刻，整改措施有的放矢，达到了统一思

想、增进团结、共同提升的效果。他强调：

一要深化理论学习，强化政治担当。

要在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想上持续用力，带头强化理论武装，坚持“思想

引领、学习在先”，深化“第一议题”学习制度，切实提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，为

湖北联投加快建设一流企业提供坚强保障。

二要加大推进力度，强化问题整改。

联投置业班子成员要坚持问题导向，聚焦薄弱环节，对专题民主生活会上查摆出来的问题，压

实责任，建立清单，拿出切实可行的整改方案，细化具体的整改落实时间表，建立台账，规定完成

整改的时间节点，做到“当下改”和“长久立”相结合，要推动调查研究落地见效，对照调研报告中形

成的务实措施，力争将一个个“问题清单”转化为“成果清单”，扎实做好调查研究“后半篇文章”。

三要全面从严治党，强化正风肃纪。

班子成员要贯彻落实集团党委“红领500强”党建品牌和“护航500强”廉洁品牌建设要求，认真履

行全面从严管党、治党责任，始终坚持严的基调、严的氛围、严的措施。要聚焦意识形态、“三重一

大”、选人用人、安全生产、招标采购、生产经营等领域，开展常态化廉洁教育、纪检督察，以风清

气正的政治生态为湖北联投高质量发展保驾护航，以实实在在的成果深化主题教育的成效。

会上，王玮代表联投置业公司班子成员作表态发言。

湖北联投党建工作部（党委办公室）薛平、联投置业经营班子成员、党群工作部&综合管理部

（董事会办公室）、纪检工作部相关负责同志列席会议。

联投置业“清廉同行”廉洁文化品牌LOGO正式发布

纪检工作部/张胜寒

�� 党建引领 联投置业“清廉同行”廉洁文化品牌Logo征集活动已圆满结束。自9月下旬活动开展以来，联投

置业纪检工作部从公司各单位和社会面征集到的设计稿中，筛选出符合参赛条件的9个作品，并组织

公司全员进行了线上投票。根据投票结果，现将“清廉同行”廉洁文化品牌Logo正式发布如下。

LOGO整体由莲花、盾牌、武汉城市天际线、党徽组合而成，总体含义为：在党的领导下，以

廉洁之心，护航城市更新，与清廉同行。其中：

莲花：象征清廉、廉洁。

盾牌：主要指廉洁相关工作为公司业务开展保驾护航。

武汉城市天际线：主要指联投置业立足武汉走向全国的城市更新全产业链综合服务商的定位，

也代表联投置业的主营业务。

1.党徽高悬，映照着城市天际线，寓意城市更新的工程建设在党的光辉下进行，工程项目沐浴

在党规党纪之下，必然守规矩、守纪法；

2.巨大的莲花托起城市，寓意工程建设有廉洁作为根基，项目也是廉洁文化的重要阵地，廉洁

文化根植项目建设全过程，也必将在清廉国企建设中开花结果；

3.抬头有党、脚下有莲，映射出坚实的护盾，让廉洁风险防控变被动为主动，既有内在保护，

也防外部输入。

一、LOGO释义

二、品牌内涵

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湖北联投“中国企业500强” 排名跨步前进103位

湖北联投

9月20日，2023中国500强企业高峰论坛在合肥召开，中国企业联合会、中国企业家协会发布

“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”榜单。湖北联投集团以1007.78亿元营收，位列中国企

业500强第251位，较去年跃升103位；中国服务业企业500强第86位，较去年跃升42位，展现出省

属国企的超强韧性和实力，吸引了新华网、湖北日报、学习强国、湖北发布、极目新闻、荆楚网、

长江云新闻、大武汉等央省主流媒体关注报道。

自去年首破营收千亿大关，首次

闯入中国企业500强以来，湖北联投

始终锚定“一流企业”创建目标，把抓

经营稳增长作为头等大事，扭住关

键、精准调度，在“高基数”下继续保

持“高增长”“高位次”。今年1至8月，

湖北联投实现营业收入744.16亿

元、利润总额26.57亿元、利税总额

65.65亿元，分别同比增长35.88%、

25.09%、16.48%，再创历史同期新

高。

高速增长的业绩背后，离不开湖

北联投综合运营能力、企业治理能

力、产业支撑能力及市场开拓能力的

提升，以及各板块动能的持续释放。坚持择高而立，大力实施“500强三步走”战略；往宽而拓，开辟

城市运营、商贸物流、保障性住房、产业金融、数字产业、自然资源及“风光储热”新能源等七大“新

赛道”；向深而耕，产业园区综合运营实力升至全国第4位，地产板块全国百强排名第45位，城市运

营跃居全国物业服务百强第38位，保租房位列全国租赁运营企业第3位，省建筑设计院入选年度建筑

中国最佳设计品牌，竞争力和行业地位快速跃升，品牌美誉度持续点亮。

湖北联投西北、华南、华东、西南区域总部相继揭牌

湖北联投

�� 新闻聚焦 三季度，湖北联投西北区域总部、华南区域总部、华东区域总部、西南区域总部相继在西安、

广州、苏州、成都揭牌，并与一大批知名企业签署战略合作协议，吸引了央广网、中国网、广州日

报、苏州新闻等中央、省市主流媒体关注报道。

区域总部的成立体现了集团从业务领域拓展到项目区域拓展，从产业新赛道开辟到市场新渠道

挖掘的不懈努力，是集团积极融入国家战略，“深耕省内三大都市圈、布局全国核心区、融入国内国

际双循环”的具体实践。下一步，湖北联投将坚定不移将区域总部打造成为集团省外发展的区域“根

据地”、深耕属地市场的“大本营”、浓缩版的“小联投”、湖北对外经贸合作的“新窗口”。

NEWS FOCUS

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湖北首家！湖北联投获评“国家5A级供应链服务企业”

湖北联投

该名单由中物联依据《供应链服务企业分类与评估指标》，从企业规模、服务能力、绿色服务

水平、协同化能力四个方面对企业的供应链综合服务能力进行评估。评估结果分为5个等级，其中

5A为最高级。

近年来，湖北联投贯彻落实国家、省委战略决策部署，立足“三全三商”功能定位，围绕战略储

备、城市保供、仓储物流、对外贸易等业务领域，搭建“大保供、大园区、大商贸、大数据、大平

台”五链融合体系，形成“全链互补、聚链成势、整链竞逐”核心优势，推进“物流、商流、资金流、

信息流”四流合一。

未来，湖北联投将立足供应链、服务产业链、创造价值链，加速构建物流“地网”、数字化“天

网”、供应链“金网”、服务贸易“商网”，加快企业创建步伐，为湖北打造新时代“九州通衢”贡献联投

力量。

8月29日，中国物流采购与联合会（下称“中物联”）公布全国第六批供应链服务企业名单，湖北

联投正式通过评审，成为我省首家“5A级供应链服务企业”。

�� 新闻聚焦 NEWS FOCUS 图:交付力、满意度排名（来源：中指研究院）

图:交付力、满意度证书（来源：中指研究院）

联投置业斩获满意度、交付力双项大奖！

客户关系中心/吴丹丹 营销管理中心/颜琪

近日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的

“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”召开，联投置业凭借稳健的交付力

与优秀的服务力，荣登“2023中国房地产客户满意度服务优秀企业TOP8”、“2023中国房地产交付

力优秀企业TOP10”。

从2022年“湖北省房地产交付力优秀企业TOP1”，到2023年“中国房地产客户满意度服务优秀企

业TOP8”、 “中国房地产交付力优秀企业TOP10”，联投置业在交付与服务领域稳扎稳打，短短一年

时间内，实现排名的再度跃升。荣誉的背后，不仅是联投置业作为国企的责任与担当，更是对品质

的追求与探索。

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联投置业喜获AA+主体评级

助力湖北联投构建信用矩阵

财务管理部/李靖

近日，经国内权威主体信用评级评审机构——东方金诚国际信用评估有限公司审定，联投置业

荣获AA+主体信用评级，评级展望为稳定。此次获得AA+主体评级，有力助推湖北联投城市更新板

块信用实力再提升，为湖北联投构建信用矩阵贡献新力量。在房地产行业形势依然严峻情况下，获

评“AA+”主体信用等级，体现了资本市场和评级机构对联投置业资产质量、信用能力、经营效益、

风险管理能力和发展前景等方面的肯定。

一直以来，联投置业践行集团赋予的各项职

能，承担着省委、省政府赋予湖北联投集团“城市

更新全产业链综合服务商”战略定位职责，坚持城

市更新主责主业，以“满足城市居民高品质生活需

求”为出发点，在区域综合开发、城市功能升级、

城市空间服务三个维度，持续深耕品质住宅开

发、社区商业运营、智慧办公、长租公寓、高档

酒店等业务领域。经过十余年持续发展，先后落

地50余个功能性开发项目，总资产近500亿元，

土地储备近5000亩，开发面积超3000万方，综

合实力位列“中国房地产百强企业”第45名、武汉

本土房企第一方阵，2022年荣获湖北省房地产交

付力企业第一名。

联投置业将以此为契机，把握机遇，进一步拓宽融资渠道、降低融资成本、提高资本运作能

力，实现盈利能力再提升、经营能力再增强，持续赋能集团高质量发展，切实履行落实国企保交

楼、保民生和保稳定的政治重担。

�� 新闻聚焦 NEWS FOCUS 联投置业召开“大培训、大练兵、大冲刺”

专业能力大提升启动会

人力资源部/朱赟

为适应公司战略转型和高质量发展，全面提升员工专业技能水平，增强发展动能和后劲，11月13

日，联投置业召开“大培训、大练兵、大冲刺”专业能力大提升培训方案宣贯会，正式启动为期三个月

的专业能力大提升专项培训。联投置业董事长王玮、党委书记唐坚，党委委员、执行总经理石伟及各

班子成员出席会议，全体中层干部及经理助理级员工共计110人现场参会，会议由党委书记唐坚主持。

本次工作秉承“补短板、提能力、强考核、劣淘汰”的原则，公司全员参与，聚焦能力提升，分层

分步实施，强化考核运用，全面提升员工专业技能水平，为公司高质量发展“聚人才、聚合力、聚动

能”。会中，人力资源部结合当前的行业形势及内部面临的压力对《“大培训、大练兵、大冲刺”专业能

力大提升培训方案》进行现场宣贯。

图:会议现场

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王玮对会议进行总结，并指出：

1.培训是“福利”，为提升能力，修炼内功“打基础”。

“要把经营的‘淡季’变成思想和能力提升的‘旺季’。”面对外部复杂竞争环境和内部新旧动能转换，

我们要“以变应变，以不变应万变”，主动拥抱变化，坚定发展信心，认清行业趋势，通过自我革命，

不断提升专业能力，增强发展后劲。希望大家能够在严峻的形势下，边培训边提升边应用，为公司转

型发展“添把劲”、“不掉队”，实现自我与公司的“双赢”。

2.练兵是“检阅”，是补齐短板，时刻准备“打胜仗”。

现在是公司战略转型的关键时期，联投置业既要“低头拉车”，做好主责主业的“专业课” ，也要“抬

头看路”，做好新赛道 “必修课”，更要比其他人“更能拼、更能熬”，这样才能永远成为集团发展的“优

等生” 。我们要与标杆企业对标，学习好的发展模式、管理模式、运营模式。在对标中找准差距，正视

差距，迅速补齐短板，在新形势下、新赛道上随时准备去“打胜仗”。

3.冲刺是“使命”，是迎接挑战，争创一流“谋发展”。

湖北联投在“红领500强”战略引领下，正在努力创建世界一流企业。联投置业作为集团“三全三商”

战略定位下的核心企业，必须用优异的成绩和高质量发展，助力集团的全面发展。我们要下功夫，出

实效，争一流，为集团在城市更新板块探索出一套新的模式和新的利润增长点。距离年底收官仅剩48

天，各单位要时刻保持冲刺状态，完成集团下达的年度任务指标，也为公司战略转型和高质量发展积

蓄力量！

围绕下一步工作开展，唐坚提出要求：

一要认清形势、转变心态。

目前行业依旧面临较大的下行压力，大家要有清晰的认识，要有危机感、紧迫感，以积极主动求

变的心态去应对行业变化，顺应市场，择机突围。

二要坚定信念、提升能力。

公司在努力转型，积极寻求新的业绩增长，我们要坚定信念和公司一起转型发展，要主动学习、

积极参与，高度重视公司组织的这次培训，不断提升我们的专业能力水平。

三要科学组织、公开透明。

在培训组织过程中，人力资源部要做好整体统筹工作，各中心部门、项目要发挥主观能动性，确

保本次培训高效、高能落地实施。考试的各个环节做到公开透明，培训结果要严格应用。

秉承集团“人才强企”战略，在冲刺年度目标的关键时期，联投置业严格落实集团“四类五级”人才

培养体系要求，计划相继开展“公司级”“部门级”“项目级”能力大提升专项培训，持续开展专业人才建

设，全面提升员工专业技能水平，为公司战略转型和高质量发展增强动能后劲。

�� 新闻聚焦 NEWS FOCUS 图:会议现场

联投置业召开2023年三季度经营调度会

运营中心/韦盼 综合管理部/冷婷

10月17日，联投置业召开2023年三季度经营调度会，董事长王玮、党委书记唐坚及各班子成员

出席会议，党委委员、执行总经理石伟主持会议。

会议传达了湖北联投近期经营工作会议精神，听取了重点项目、合资项目经营工作报告，营

销、工程、成本、商发、投资业务部门进行条线工作汇报，运营中心通报全年任务完成情况，优秀

项目进行经验分享和末位排名单位进行表态发言，广州文津府项目、投资发展部、财务管理部、商

业管理公司进行了专题工作汇报。各分管领导就三季度重点工作及下阶段工作进行点评发言。

王玮对三季度各单位承压奋进，勇于拼搏的工作成果给予充分肯定，他指出：

压力面前，更能看清谁是好汉。

在房地产形势急转下，联投置业以“不达目标绝不罢休”的拼搏精神搏击市场，上半年经营工作

亮点纷呈，孝感项目抢抓节点、提前交付；驿园项目精细管理保竣备；濮园项目高位落实“两年零渗

漏”目标，打造精装样板；国庆期间，各业务骨干奔赴一线，打赢文津府项目开盘首战，成绩斐然，

证明联投置业走出去战略具有前瞻性，产品经得起市场检验，团队作战能力强，能打胜仗。下一

步，营销要全面谋划，精准洞察客户需求，精研产品，强化宣传。

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困境当前，更能看清谁最担当。

面对新形势变化，团队更要齐心协力、同心同德、攻坚克难，要从最困难去着手，尽最大努力

争取最好的结果，拒绝躺平。要始终保持战略上的乐观和清醒，全体领导班子、各单位负责人要主

动担当，强化大局观和站位意识，涉及关键环节，要注重契约精神，树立良好的企业形象。

转型在即，更要看清往哪里走。

在湖北联投“三全三商”新使命下，联投置业明确了战略定位，康养新赛道要围绕国家战略和居

民需求，聚焦“一老一少”，做好“三养、六乐、无限多”的“乐养”生活服务体系文章；要发力商业运

营，探索商业模式和运营经验，盘活存量商业，为企业转型发展减轻存量包袱；谋划成立精装修公

司，扩大公司经营业务范围，挖掘更多盈利点。四季度要重点聚焦年度目标任务，保持激情，全力

打赢年度“收官战”！

唐坚针对下阶段工作，重点强调：一要坚定信心，围绕年度目标节点，压紧压实责任，高位落

实；二要保持持久战斗力，不能只管当下，不管未来，要在保证完成今年任务的情况下，谋求企业

长远发展；三要全面协同，统筹推进，共同攻克难关，确保年度目标达成。

石伟就下阶段的经营重点工作进行安排部署，他要求：

一要全力以赴，冲刺全年目标。

营销要总结广州项目首开成功经验，再打攻坚战，冲刺全年签约和营收任务；财务要挖潜，确

保完成年度利润目标；应收清欠、研发投入等专项工作要确保任务完成。

二要精心布署，压实重点工作。

落实好湖北联投的“十件要事”工作，各责任单位要压紧压实，严格按照相关要求推进；加大合

资公司管理；运营管理人员下沉，提高运营效率；商业管理要厘清权责、制定目标、分类管理；信

息化建设、项目开发节点等各项工作要顺利推进，做好质量和品质管控。

三要谋划先行，谋求发展先机。

各项目、各部门要主动担当，提前谋划2024年经营计划、财务预算编制工作，要与时俱进，遵

从前瞻性、竞争性的原则，实行“预算先行，无计划不开支”的全面预算管理机制，无预算不签合

同，无合同不能付款；审计法务部负责定期审计执行情况。

四要聚焦发展，提升四个能力。

要聚焦企业长期发展，做好远期谋划，重点要提升四个能力：一要提升企业运营能力，做精产

品、强化品质管控、做优服务，提升市场口碑；二要提升企业治理能力，优化人才选聘机制、提升

一线作战能力，强化合资公司管理，加强风险防控；三要提升产业支撑能力，提升商业运营管理水

平、加快康养产品体系布局、快速推进专项工程公司建立；四要提升市场开拓能力，进一步聚焦高

能级市场，加强集团内外部联动。

�� 新闻聚焦 NEWS FOCUS 联投置业召开2023年第三季度生态环保工作会议

工程管理部（安全环保部）/毛梦鸾

为切实守牢生态环境底线，保障双节期间各项目安全生产，9月27日，联投置业召开2023年第

三季度生态环保工作会议。联投置业党委委员、执行总经理、安委会主任石伟出席会议，联投置业

副总经理、安委会常务副主任余金平主持会议。

会上，工程管理部（安全环保部）传达习近平在全国生态环境保护大会上的讲话精神，学习了

省委省政府及湖北联投关于生态环境保护及安全生产工作相关文件，随后进行了环境保护知识培

训，并对生态环保工作进行分析研判。 

石伟强调：

一是提高思想认识，守住环保底线，必须牢固树立“绿色发展”理念，切实把生态环保工作放在

企业发展的头等重要位置，坚决把守住生态环保底线作为“定盘星”和“压舱石”；

图:联投置业第三季度生态环保工作会议

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图：石伟讲话

二是加强责任落实，提高监管水平，严格落实“党政同责”、“一岗双责”和“三管三必须”的要求，

切实做好生态环保监管常态化，加强信息化建设，建立生态环保“一企一档”数据库；

三是推行节能减排，倡导绿色发展，各单位要认真落实环评及“三同时”管理要求，杜绝重大环

境污染或生态破坏事件，打造清洁文明施工环境，建设绿色低碳精品工程；

四是加强检查值守，做好应急各项准备，针对节假日期间各项目要扎实做好安全检查工作，将

安全隐患扼杀在摇篮里，同时严格实施24小时值班制度和事故信息报告制度，做到事故发生，快速

响应，妥善处置，确保节日期间公司安全平稳运行。

余金平指出：正值节假日来临之际，在生态环保方面，全体干部职工要提高思想认识、加强责

任落实，要以第二轮省级生态环境保护督察工作为契机，积极开展生态环保各项整治及四不两直工

作，以未查先改的高标准做好督查迎检。同时，要主动承担生态环境保护责任，高效处理群众生态

环境信访投诉，边督边改要求落到实处，实现联投置业经济效益与环境保护的协调发展，使置业绿

色低碳建筑发展再上新台阶。在安全生产方面，各项目要时刻紧绷安全生产这根弦，强化安全生产

红线意识，加强安全警示教育宣传，落实各项安全生产措施，以高度负责的态度将双节期间的安全

生产工作做实做细，避免事故发生，确保联投置业安全生产稳定发展。

联投置业各部门、项目负责人及相关人员参加此次会议。

�� 新闻聚焦 NEWS FOCUS 联接广州，更新向兴！

联投·文津府产品发布会美好绽放

广州项目/黄志美

9月16日，联投置业联投·文津府“联接广州 更新向兴”产品发布会在广州四季酒店隆重举行。广

东省房地产行业协会副会长兼秘书长常可，广州市房地产行业协会秘书长李静，广州市天河区房地

产协会秘书长欧阳楚蔷，联投置业党委委员、副总经理熊敏，联投置业副总经理庞颖出席发布会。

建筑设计、银行金融等行业领袖和合作伙伴，40余家中央、省市主流及专业媒体，以及联投文津府

准业主们亲临现场，共同见证盛会。

广东省房地产行业协会副会长兼秘书长常可表达了对湖北联投的信心与期待。他表示，从深耕

武汉新城到布局粤港澳大湾区，联投置业以开拓者之姿，面对品质房企云集的广州市场，展示了强

大的决心和实力。联投·文津府，是联投置业首筑广州的“第一面旗帜”，也将是湖北联投在广州乃至

大湾区打造更多高质量精品的起点。

以用户为中心，满足人们对物质、情感、精神层面价值需求，是联投置业所遵循并倡导的长期

主义发展理念。联投·文津府在规划阶段便投入大量人力物力调研论证，通过超60天的时间投入、

走访21个天河街道、发放5623份调查问卷以及超过200位客户的深度访谈，由此探寻每个人心中关

于美好生活的模样，并以此为源点，创造联投·文津府的美好生活空间场域，营造让人与人回归亲密

的社群体验。

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图:联投·文津府产品发布会现场

天萌国际设计董事罗轶在发布会现场分享建筑规划，从建筑、空间、自然的维度思考“城市的更

新与再造”，通过发掘岭南人文及历史的价值、尊重原有地块地势高差的特点，围绕6棵古榕打磨、

赋新每一处建筑空间场景，营造在地化的“社交空间”和“文化场所”。

围绕园林景观的打造，广州观己景观设计有限公司联合创始人王耿锋介绍到，联投·文津府园林

设计更尊重客户的物质、情感精神，将代表广府精神、为城市提供生态系统服务的榕树纳入景观设

计，提供一个更丰富的生活方式，凝聚更有温度的邻里生活，丰盈社区人文意趣与心灵情感。

于舍创始人、顶尖室内设计师于昭强调，联投·文津府非常难得地融汇了百年学府、优越生态、

都市繁华等元素，将设计与艺术交融的同时，兼具实用功能。在这样得天独厚基因之上，将成为广

州真正的人文艺术社区，既是高知家庭栖居之所，也链接热爱生活的人们。

在现场嘉宾的共同见证下，联投置业首

入广州的封面之作——联投·文津府项目正式

启幕，同时与华润万家、新山書屋等品牌签署

意向合作协议。在产品进入“定制化”阶段的趋

势下，联投·文津府通过联结城市、文化、场

景与生活，在社区内引进广州首座新山書屋，

以此延伸更丰富的美学生活场景，打造连接城

市与自然、生活与艺术的阅读与社交空间，滋

养产品不断生长，赋能当下，联结未来。

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 悠乐商业公司康养新赛道发展战略规划

悠乐商业公司/梁继贤

自身溯源

母公司作为国企，承担城市服务开发运营的社会职责，同时拥有众多存量社区商业空置，具有发展社

区康养的不动产优势及庞大的消费者直面优势。

时代优势

中国已经不可逆的进入深度老龄化社会，武汉作为新一线预备军城市，庞大的人口基数下同样隐藏着

强劲的养老及奉老需求。

市场优势

极大的需求被政策所鼓励及宽容，但由于信息差及发展节奏差，导致市场成熟度、市场多样性尚未释

放。然而，消费者对于康养的品质要求却早已觉醒。

无论对自己还是对父母，养老规划大体可以分为四个梯度：第一梯度（50%左右）是锻炼身体与定期

体检，第二梯度（40%左右）是赚钱与理财，第三梯度（30%左右）是查询养老信息与考察养老机构，第

四梯度（15%以下）是打理房产。

受访者预计自己养老花费平均在100.6万元。不同年龄对养老花费认知不同，越年轻的人群对养老花

费的预计金额越大，30～39岁人群预计养老花费122.1万元。随着年龄增大，预计养老花费逐步减少。

一方面，年轻人认为自己养老是很多年后的事情，对于养老花费考虑到了通货膨胀的因素；另一方

面，也考虑到对养老服务品质的需求。一线城市人群预计养老花费平均在115.9万元，高于其他级别城市人

群的预计花费。

一、我们为什么要做康养？

（一）城市居民主要养老规划方式

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面对“愿意为自己以后的养老支付多少钱”的问题， 受访者反馈数据显示平均月支付8255元。按不同城

市级别人群细分发现，一线城市受访者愿意为自己养老支付的费用最高，平均每月9104元，高出二线城市

受访者近2000元。高收入人群愿意为自己养老支付的费用每月平均10480元，是普通收入人群预算的2倍。

（二）自己养老支付意愿：平均月支出8255元

受访者预计父母的养老花费为8341元/月。受访者对待自己与对待父母在养老预算费用方面态度一

致，基本是从实际情况出发，参考养老市场行情与自己的经济能力，愿意每月为父母和为自己支付的养老

费用差距不大，差异值在1%上下浮动。

（三）为父母养老支付意愿：平均月支出8341元

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 对于每种养老方式的花费， 受访者有明确感知， 并给出了相应的预计金额。

(1)“在家养老（家人照料为主）”费用最低，平均每人花费6665元/月。

(2)“在家养老（机构提供上门服务）”指社区/相关组织能提供上门服务或家里按养老机构的标准配

置，由专业的机构提供上门服务；由于增加了专业机构的服务，受访者预期平均每人花费8045元/月。

(3)“社区养老（日间照护服务）”指晚上住在自己家，白天在家附近的社区照料中心，由中心提供白天

的照护；这种养老方式预期平均每人花费7652元/月。

(4)“社区养老（入住照料中心）”指住到家附近的社区照料中心，由照料中心提供所有的照护；由于照

料中心提供全部服务，受访者预计费用增加，平均每人预期花费7942元/月。

(5)“机构养老（不含旅居和海外养老）”因迁移成本高，平均每人花费9285元/月。

(6)“旅居养老（异地养老机构）”指在不同季节不同地方的养老机构短期居住，边旅游边养老；受访者

预期平均每人花费11246元/月。

(7)“海外养老（境外养老机构）”费用最高，平均每人花费15563元/月。

（四）不同养老方式支付意愿

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

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城市居民对养老的困惑和担心较多，31.1%的受访者“担心突发疾病不能得到及时救治”，29.6%的受访

者担心“护理人员不专业/好的靠谱的护理人员难找”，26.6%的受访者担心“好的养老机构‘一床难求’”。

二、市场需要何种康养产品？

（一）养老困惑痛点：医疗护理是焦点

选择养老机构时，受访者最看重氛围和管理水平，包括“有家的感觉/温馨/有爱”（21.4%）、 “尊老/敬

老氛围浓厚”（18.3%）、“老人可以自由活动/进出”（17.3%）、“入住老人整体素质高”（17.0%）等，这是

决定机构选择的最关键因素。

其次看重医疗，其中“机构内可

满足基础医疗需求”（18.5%）和“提

供定期体检”（17.4%）呼声较高，相

比“有自建的医院”（8.7%），更多的

人还是倾向于选择养老机构本身“离

三甲医院近”（11.7%）。再次看重的

是服务，其中24.9%的人对服务中“护

理/康护人员专业/态度好”最看重，其

次是服务中“餐食营养/丰富”占比

20.9%。

价格因素占比18.5%，成为选择

养老机构时优先级较低的一个因素。

（二）养老机构选择因素

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 对于老年人而言，不仅要解决“活着”的问

题，更要解决“有尊严地活着”的问题。在优先保

障老年人基础养老需求后，要逐渐满足其更高阶

需求，逐步实现老有所养、老有所医、老有所学、

老有所乐。

50岁以上受访者对“日常餐饮（28.9%）、情

感陪伴（26.2%）、医疗/买药/健康管理（22.4%）”

的需求较多，显示老人除了基本的生理/安全需

求，对社会需求和受到尊重的需求也很强烈，对

养老服务行业提出了更高要求。

由此可见，相较于身体的健康，老龄人同样

重视自身精神陪伴的需求。也正因为此，对于离家养老，中国老年人从感情上普遍抵触。而生活和精神兼顾的

养老方案，唯有社区康养能够做到。

（三）老年人养老服务需求类别

受访者选择居家养老仍占主流，但我国30岁以上城市居民选择社区养老和机构养老的意愿显著增强。

(1)养老方式选择倾向。

整体来看，城市居民选择居家养老的最多，占比52.9%，26.5%的人群选择社区养老，20.6%的受访者

希望去机构养老（含旅居养老和海外养老）。城市居民选择养老机构的意愿显著增强。

（四）养老意愿：居家和就近养老依然是主流

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

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(1)在家养老仍是养老选择主流，但老人和子女选择倾向有所不同。

“80后”子女更认可在家养老（由专业机构提供服务），认可专业机构提供的服务，对“在家养老（由

专业机构提供服务）”的认知度远高于其他年

龄段，也更知道未来养老市场的紧张程度，而

60岁以上老人群体更加倾向“在家养老（家人

照顾）”方式。

一线城市、高收入人群接受机构养老的

比例显著大于其他人群，“70后”选择养老机构

的比例最高，男性比女性更接受机构养老。

普通收入人群选择在家养老（专业机构

上门服务）的比例最多，较低的收入水平使得

老人倾向尝试收费更低的其他养老方式。

（五）养老决策的分歧与决定

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

(2)52.9%的受访者愿意选择居家养老。

选择居家养老的人群中，25.3%的受访者保

留了传统家庭养老的念，希望由家人照顾；

27.6% 的人群希望在家养老时要由专业机构提供

服务，或者由社区/相关组织提供上门、托管等

服务，以此来减轻家庭照顾压力，这类群体受到

传统道德观念影响，看重居家生活更随心所欲/

舒适、环境熟悉，同时熟知可以提供上门养老服

务的“长护险”。

(3)26.5%的受访者愿意选择社区养老。

社区养老作为一种新型养老方式，现阶段主要面向自理或半自理老人，承接辐射居家养老的功能，让

老年人走出家门，融入社区，丰富养老生活。现阶段，城市居民选择社区养老的意愿大幅上升，26.5%的意

愿人群中又有所区别，18.9%的老年人希望“晚上住家，白天去社区中心”，由社区来提供白天的服务，另外

7.6%的老年人希望能够“住在社区中心”，由中心提供所有照顾服务。

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING (2)目前，养老决策模式有子女决策/老人决策/家庭共同决策三种形式。

在子女决策模式下，一般是高收入子女主要负责父母养老费用的主动决策和父母到达失能失智阶段时

被动决策；活力老人通常自己决策，选择自己喜欢的养老方式，支付上也是老人自己支付为主；家庭决策

的比例在上升，目前子女教育程度高、观念开放，九成人群不同程度上参与了父母的养老规划。

(3)更积极参与自身与父母养老决策，巨大的养老消费潜力开始呈现。

30～49岁群体父母平均年龄66岁，已存在健康隐忧，且自身亚健康情况严重，40岁开始面临健康状

态的拐点，普遍关注健康管理。

“80后”家庭结构是典型的421模式，夫妻2人抚养1个孩子的同时还要赡养4位老人，压力巨大，往往在

结婚生子后就被动地要考虑父母和自己未来养老问题，这使得“80后”更加关注家庭整体养老决策。

“60后”即将步入老年，老人的平均教育水平显著提升；老人自我健康测评良好，健康意识较强。养老

观念上，这届老人养老观念更加积极，养老选择多元化；老人养老靠自己，除了稳定的退休金，60岁及以

上群体还有相当数量的。金融资产和房子等不动产的收益做为养老金来源，不靠子女也有能力追求更有品

质的老年生活。

“60后”人群中私营企业主比例在所有年龄段中最高，在养老问题上是典型“不差钱”的一代，这将带来

巨大的养老市场商机。

根据观察，随迁老人的年龄在70岁以下居多，属于相对低龄的老年群体，他们身体健康、积极有活

力，子女也都已成家立业，本可以安享晚年，将生活重心向自我转移；但为了减轻在城市打拼子女的生活

压力，大多数老人仍会选择“隔代育幼”这一痛并快乐着的“工作”。

（数据来源：网络及相关研究机构）

（六）养老计划的现实冲突考量

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(1)通过照顾孙辈的老人日常生活轨迹可以发现，在孙辈0-3岁时，老人的生活几乎是围绕孙辈展开的，

除了早饭前及晚饭后，其自主活动时间极少，个人空间被严重压缩。同时，由于语言和风俗习惯等差异，随迁

老人需要花较长的时间去适应一个新的生活环境，他们的社交生活也面临困局，从而导致孤独感倍增。

(2)孙辈入学后，老人活动、社交的时间才逐渐增多，才有时间延续或发展书法、读书、钓鱼等兴趣爱好，

他们紧张、孤独的生活状态才有所缓解。与此同时，城市中空巢老人的现象也较为突出，主要原因包括消费

及生活习惯等差异，老人与子女同住小摩擦频发，使老人选择保持各自独立的生活空间；也有部分因子女长

期在外而独自居住。这些空巢老人同样也会面临因缺少子女的关怀，而产生孤独、抑郁等消极情绪。

（数据来源：网络及相关研究机构）

（数据来源：网络及相关研究机构）

（一）武汉交投康养服务有限公司

三、武汉有哪些康养产品？

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING （数据来源：网络及相关研究机构）

投资商

收费标准

优点

缺点

武汉交投集团，柴泊湖武汉康养中心（2023.3营业）

全自理：3200/月/标间

半自理：3800-4200/月/标间双人间

护理费（酒店清洁）、 餐费（三餐+1下午茶）、房费

全护理：6500-7000/月/标间

可短期可长期。

长期最少充值2万元（8折）、5万（6折）、8万（5折）、10万（4折）。

急救保证金1万/人。

关注解决养老基本需求，收费合理可接受。

远离消费群，离家养老模式。

（数据来源：网络及相关研究机构）

投资商

收费标准

优点

缺点

武钢+中国健康养老集团有限公司

社区养老服务：上门清洁，送餐

养老院：4800/床位，3400/床位；月付。

解决养老基本需求，做了服务分级，距离消费者近。

服务并未细致化，养老院模式为主要盈利方向。

（二）武汉楠山康养有限责任公司

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（数据来源：网络及相关研究机构）

投资商

收费标准

优点

缺点

泰康保险集团

7000-20000元/月，200万保费，分10年付清，24小时响应服务。

护理费：7000-10000元

餐费：1000-1500元

护工人数 1：2.5陪护

医疗押金：20万

按季度付费

实践满足老年人高层次精神需求和生活质量。

取费偏离大众承受范围。

（三）武汉泰康之家·楚园

（四）融济古田康养中心

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING （数据来源：网络及相关研究机构）

投资商

收费标准

入住须知

优点

缺点

华润置地

养老床住收费标准（全包价）

1、自理区：2530~3130元/月

2、介助区分三个级别：3130~5730元/月

3、介护区（可接收老年痴呆人群）：4430~7630元/月

注：以上价格可供参观，具体价格根据老人的入住区域、入住房型、房间

床位数及老人的身体情况决定。

以下情况不接收：

1、精神病人

2、有传染性疾病（经二级以上医院确认无传染性可接收，但须定期复查）

3、病情严重，未达出院标准的

着重解决失能失智老人的生存需求，取费可接受。

养老院模式，老人生活质量不可预料。

四、我们社区康养系列，走向何方？

养老社区里的老人处在个隐形的鄙视链：

> > 做关注老龄人精神健康的适老运营服务机构

“死亡不是终点，遗忘才是。”

子女

常来看望的

完全无子女的老人

可以电话

迅速喊来子女的老人

子女在外地很难喊来的老人

��

（一）公司社区康养系列战略规划——服务模型

（二）公司社区康养系列战略规划——样板试点

样板试点：柠月·花山河片区

将社区邻里中心—颐养社区—乐养中心“三位合一”。打造3.0版全方位康养生活社区示范。

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING

��

截至目前，联投已有业主43000户，共计151000人，其中长者31000人。

“十四五”规划康养布局武汉、鄂州、宜昌3个城市，建筑面积约44.5万平方米，可居住约5789名长者。

规划2家康养机构及多个柠月乐龄/社区中心，约265张护理床位，可累计护理长者980人。

城市布局

3

康养机构

2

可居住长者 护理床位 可累计护理长者

5700+ 260+ 980

> < “十四五”规划实现目标

我们的目标：

1-2年：摸索模式，占领湖北市场。

2-3年：形成星链品牌旗舰以及运营收入模型，发力省外。

3-5年：进行上市计划起步。

5年＋：打通康养衍生反向输出的开疆计划。

（三）公司社区康养系列战略规划——发展目标

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 更新·更兴 | 联投置业发布全龄乐养棕皮书

悠乐商业公司/王清怡

“加强养老公共服务，内容上要多样，财力上要倾斜，全社会一起努力，把老年人安顿好、照顾好，

让老年人安度晚年。”

——习近平

当前人口老龄化时代已经到来，为应对老龄化带来的社会挑战，联投置业秉承国企担当，积极

履行社会责任，身先士卒地发起建设“华中模式”全龄乐养实践基地的号召。乐养是城市更新转型的

重要载体，是我们顺应三全三商，探索老龄化、服务社会的趋势与挑战。公司于2023年，成功以项

目为本体，打造出了“联投特色”的全龄乐养运营品牌——柠月，为城市居民带来乐养新体验。

在市场需求和国家政策的双重利好下，联投置业作为城市更新全产业链综合服务商，始终践行

国企责任，积极履行社会责任担当。锚定城市更新使命，以提升“服务力+产品力”为核心，开辟乐养

新赛道，探索乐康养产业发展模式，持续赋能城市更新，为现代城市品质生活提供全新价值。

联投置业 国企担当，布局乐养新赛道

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“柠月”是联投置业在积极响应“健康中国”战略下，依托自营产业，联合医疗、金融、养生机构

等多元合作伙伴共同打造的乐养品牌。柠月以“全龄乐养”为定位，聚焦“养育、养生、养老”，关照老

中青三代人的乐养需求，构建柠月颐养社区、柠月乐龄中心、柠月乐养中心三位一体的产品体系，

守护朝夕美好，满足全龄段惬意生活想象。

柠月 营造全龄乐养美好时光

悠乐商业作为联投置业旗下专业商业管理与运营服务企业，致力成为中国领先的商业运营管理

服务平台。

悠乐商业积极践行联投置业“城市更新”战略，入局乐养新赛道，构建“三位一体”乐养产品矩

阵，打造乐养产品与服务体系，构建全龄乐养生态圈。立足于覆盖全龄、全阶段的乐养生活需求，

擘画城市乐养生活新蓝图，开启全龄乐养新生活。

悠乐商业 实力操盘，全龄乐养生活服务商

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING “三养、六乐、无限多”的全龄乐养新生活

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“五方面、十七类、百项”构成360°全景乐养服务

围绕长者居家颐养、旅居康养以及幼童健康成长的需求，打造集养老公寓、康养护理机构、颐乐学

院、社区食堂、儿童成长乐园、健康运动中心等功能于一体的全龄居家服务颐养社区。通过构建同城颐养

混龄空间，提升社区生活品质，缔造长幼共融、忘年相交的美好场景。

柠月颐养社区——全龄颐养社区引领者

聚焦“满足城市居民高品质康养生活”的核心需求，以“一老一小”为重点，秉承“友好、陪伴、社交、开

放、关怀”的服务理念，打造集生活娱乐、健康餐食、康养护理、社群运营于一体的活力享老体验空间，通

过多元化场景塑造和完善的服务体系，为居民营造美好生活体验。

柠月乐龄中心——品质乐龄生活先行者

围绕老年人医养、康复、照护需求打造的中高端康养护理机构，覆盖康复护理、健康管理、日间照

料、专业护理、持续照护、辅助生活等功能。以全方位、全周期、全维度的护理服务，让长者享受温暖、

专业的关怀照护，真正做到长者放心，家人安心。

柠月乐养中心——全维乐养服务践行者

三位一体的产品体，覆盖全龄全阶段的乐养需求

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING

��

项目位于鄂州市梧桐湖新城，集合“雅趣集、至

味欢、文会谈”三大美好空间与“儿童成长、文化社

交、生活配套、健康管理、养老服务、旅游旅居”六

大金牌服务体系，构建全龄乐养生活场，通过美好

的空间体验与完善的服务体系，让智慧和健康在梧

桐湖自由生长。

鄂州:

梧桐湖·柠月乐龄中心

项目位于宜昌市夷陵区银河公园，围绕居民精

神、生活、健康等维度的日常需求，与大健康运动

乐养概念有机融合，打造椿光剧场、动态教室、健

康管理体验区、共享厨房等功能空间，为业主及片

区居民提供高效、专业、细致、温馨的生活服务和

幸福、愉悦的生活体验。

宜昌：

银河公园·柠月乐龄中心

宜昌：

玖玺台·柠月乐龄中心

项目位于宜昌市伍家岗区玖玺台，聚焦“一老一

小”人群，打造书咖烘焙区、文娱修为区、养老服务

区、国学中心等功能空间，以精细化的健康管理、

全日式的长期护理、个性化的管家服务，关照长者

与孩童幸福生活的点点滴滴。

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 伴随梧桐湖、银河公园、玖玺台三大柠月乐龄中心落地，为居民缔造休闲、社交、释放压力、享受惬

意生活的疗愈空间的承诺也随之兑现。

近日适逢重阳节，三大柠月乐龄中心便开启了一场场轻松惬意的乐养之旅。在梧桐湖·柠月乐龄中

心，“老友们”相伴湖边漫游观景、体验剪纸艺术，谈笑风生；与此同时，银河公园·柠月乐龄中心现场，大

小友邻们兴致盎然体验“爱心理发”、参与“扭扭花”益智手工课堂……而在玖玺台·柠月乐龄中心，老老少少

一起写福愿、挂福牌、玩投壶、看京剧……无论长者还是孩童，都在这里突破时光和年龄的界限，找到了

属于自己的快乐，体验高配乐养人生。而这，只是柠月无数美好日常的缩影。

自三大柠月·乐龄中心开放以来，这样的快乐日常每周都在上演。每月除节日主题活动之外，更有中

医课堂、围炉煮茶、晨跑夜跑、亲子足球等丰富多彩的社群体系。

面向三代人全龄生活思考，如何解决“养育、养生、养老”的“三养”需求，是柠月一直追寻的答案。让

陪伴代替孤独，让兴趣滋养生活。拥有共同爱好的老中青三代人，在这里找到志同道合的伙伴，找到生活

的乐趣，或许才是最优解。

守护朝夕美好，从来不只是一句口号。我们希望将“三养、六乐、无限多”落到实处，全面实现“乐居、

乐活、乐游、乐友、乐学、乐享”。未来，我们将继续跟上大健康产业时代的步伐，以丰富多彩的乐养朝夕

相伴活动为居民提供360°全景乐养服务，打造全龄乐养生活范本，开启全龄乐养新生活。

图:柠月·乐龄中心重阳主题活动 图:银河公园10月生活月历

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近日，由中国信通院主办的2023数字生态发展大会暨中国信通院“铸基计划”年中会议在京召

开。会上，备受关注的《2023年度高质量数字化转型典型案例（2023上半年）》正式发布。

此次案例征集旨在遴选出具备产业引领与推广应用效应的典型案例，推动数字经济时代社会

生产方式、生活方式及治理方式的深刻变革。据悉，自启动以来，共吸引了超200家企业参评，来

自中国信息协会、国家电网、中国移动、中国联通、中航工业等企业的信息化专家进行了深度专业

的评审研讨，最终评出上半年度十佳案例，并在信通院官方渠道进行推广展示。

联投置业凭借智慧大脑项目，以“赋能决策、提升效率、降低成本”的应用效益，入选信通院

2023年度高质量数字化转型典型案例。

近年来，乘国企改革东风，湖北联投向新而行、向难求成，驶入发展快速通道，强势晋位“中国企业

500强”。为进一步支撑产业高质量发展，湖北联投将数字化转型作为战略之举，制定信息化“十四五”发展

规划纲要，部署“数字联投”建设蓝图，打响“向信息化、数字化、智能化要效益”攻坚战，提升产业基础能

力和产业链现代化水平。

联投置业作为湖北联投城市更新核心企业，以“城市更新全产业链综合服务商”为定位，躬体力行地参

与新城开发，摸索着城市更新的新路径与新模式，逐步从荆楚大地走向全国。在数字化建设进程中，联投

置业勇当数字化转型“先锋”，逐步探索出数字化转型深化路径：聚焦企业精细化管理目标，确定数字化转

型的立足点为“降本增效”、发力点为“系统融合”，进而降低经营成本，提升人工效能，推动业务变革，落

地新的管理模式。

联投置业智慧大脑为高质量发展增添新引擎

信息中心/冯毅

引

言

坚定“数字联投”战略方向，赋能业务变革与管理升级

PART 01

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING 循道而行，方能致远。目前，联投置业已成功

打造出智慧工程、智慧客服、智慧营销、智慧商业四

大核心业务平台和智慧企业大脑经营决策平台，形成

“4+1”的数字化体系，赋能企业业务变革与管理升

级。而智慧企业大脑，是置业努力打造的数字化转型

金字招牌，更是为经营管理各环节提供分析洞察，为

多元化办公环境提供数字化支撑的重要抓手。

为真切激活智慧企业大脑价值，联投置业从整体规划到筑牢根基，再到重点突破，均结合实际情况做

出详细的研讨，高标准高质量地完成建设。

在项目启动期，联投置业便积极响应集团“数字联投”建设要求，坚持统筹规划分步实施的思路，结合

内部实际情况，做好近期和远期谋划，将项目分为三个阶段：第一阶段着力建设业务展示中心，助力业务管

理精细化；第二阶段重点搭建内控管理中心，反馈企业经营情况；第三阶段全面构建智能决策中心，为企业

运营、投资管理、风险预警等提供决策依据。

此外，数据驱动是企业数字化转型的重点。联投置业高度重视数据治理，将数据驱动作为智慧企业大

脑的关键，并采用数据价值挖掘和数据治理并行的实施策略，聚力实现全公司跨层级、跨系统、跨部门、

跨业务的数据联通。

因此，智慧企业大脑的整体蓝图日益清晰，围绕“赋能决策、提升效率、降低成本”三大目标，集成成

本、营销、投资、工程、客服、设计、运营、商业八大职能中心，实现全产业链精细化管理，并将“数据资

源”转化为数据资产，推动公司向“经营+大数据管理”智能转型，为企业管理者提供数字化支撑，提升精细

化管理质效。

目标已明晰，需要数字化人才保驾护航，把总体规划变成现实。一方面，联投置业将企业智慧大脑作

为一把手工程推进，成立数字化专项小组，明确所有成员职责与管理章程，让公司上下齐心协力、步调一

致，保障系统落地更有方向，而各业务条线积极配合、建言献策，让蓝图优化更有针对性。

另一方面，为让技术更先进、设施更可靠，联投置业经过严苛的评估，选择了在数据管理经验成熟、

具备丰富的国央合作经验的盟拓软件，作为共创伙伴。其坚持“轻咨询（顶层设计）+陪跑式数字化落地+成熟

产品+定制开发+实施交付”的五位一体数字化服务，也与联投置业精益求精的理念相契合。

PART 02

聚焦决策&提效&降本，以智慧企业大脑支撑精益管理

01. 统筹规划、分步实施，蓝图规划清晰具体

02. 组织护航、开放协同，核心目标高质量完成

��

PART 03

数据跃然屏上，驱动从“人管”向“智管”跃升

万事俱备后，在顶层设计的指导以及各方的高效配合下，联投置业制定了系统落地四步法，即“数据标

准化—数据平台化—数字经营体系—数字指挥中心”，兼顾经营管理的全局性和项目管理的全生命周期。

第一，数据标准化，夯实智慧大脑基座。在建设初期，聚焦经营主数据标准化管理，使各个业务部门

标准与口径保持一致，统一数据标准、推进数据交圈、保障数据质量。

第二，数据资产化，提供经营数据支撑。打造资产管理平台，将业务数据资源变成数据资产，并通过

线上协同各部门，准确及时地提供经营指标数据，为智能决策提供数据支撑。

第三，构建数字经营体系，支撑经营过程。以企业战略为导向，经营达成目标为根本，构建数字经营

体系。将经营测算作为重点，形成统一的测算模型，提高部门协同效率，并通过动态测算辅助运营决策及

风险纠偏。

第四，打造数字指挥中心，支撑经营决策。从管动态、纠偏差与控风险三大维度出发，构建“3层8维”

大屏应用体系，覆盖企业总览、运营、投资、营销、成本、工程、客服与项目总览的重点信息，全方位立

体式地展示企业各项指标数据。

智慧企业大脑有效助力联投置业向“智管”跃升，让各业务线联动不断加深、运营效能持续提升、风险

管控能力得以增强，充分展现出数字化转型“硬实力”、管理升级“创新力”。

03. 数据驱动、管理深化，系统建设走好四步棋

�� 观察思考 OBSERVATION AND THINKING PART 04

未来与展望

回顾往昔，联投置业正基于集团数字化战略指引以及蓬勃发展的业务需求，以“智慧企业大脑”为抓手，

驱动多业务场景智能化和数字化，实现贯穿决策层、管理层、执行层的穿透式管理，满足各级管理层分层指

挥的需求，助力企业经营管理“心中有数”，实现强效经营、防范风险，提升精细化管理质效。

而今，站在新的起点，联投置业将继续围绕“降本增效”助力精益管理升级，以“系统融合”推进技术创

新，助力企业从“人管”向“智管”跃升，打造并输出更多成熟的经验，让“数字联投”的名片更加闪亮，向高质量发

展大步迈进。

智慧企业大脑的建设落地显著提升了联投置业的数字化管理能力。一方面，为企业宣传推广量身打造数

字化名片，综合展示企业发展脉络与精细化管理成果，并取得内外一致好评，提升联投置业的行业知名度与

品牌价值；另一方面，落实管理标准及工作要求，提升一线员工人均效能，助推业务开展。以数据统计工作为

例，可实现效率提升50%、沟通成本降低50%。

03. 打造数字化名片，提质增效赋能业务

系统通过经营节奏、利润达成和资金安全三大经营监控动脉，实时展示经营状况，帮助中高层管理者及

时调整经营策略，确保经营目标达成。譬如，管理层可对当前经营数据完成情况进行分析，评价管理情况，提

出改进措施，或分析财务指标及其他核心业务指标，进而确定后期的经营发展方向和策略。从具体数据来

看，可提升年度经营的目标达成率约2～3个百分点，以10亿利润为例，每年即可提升2000万～3000万的利润

空间。

01. 聚焦经营监控动脉，攫取经营利润空间

结合集团高层和业务管理层的使用场景，实施团队打造出能层层穿透、数据可剖析的指挥中心。首先，

指挥中心可实时呈现各级经营目标达成情况，满足决策者纵向到边的全面动态管理，横向覆盖企业概况及各

职能专业，纵向深入至项目级经营监控；其

次，推动经营过程管理闭环，实现目标制定、

计划编制、执行监控、纠偏结果的全程可管、

可视、可控；最后，通过经营风险点主动及时

预警，助力企业降低经营风险。

02. 建设企业数字鹰眼，强效经营防范风险

��

对于房地产行业而言，迈向高质量发展阶段，更好地对接人民群众更多层次、更多元化、更高质

量的居住需求，做出“以人为本”产品特色、拿出精细化服务标准，才能在市场中获得纵深发展。新时

期，联投置业围绕“城市更新全产业链综合服务商”定位，以提升“服务力+产品力”为核心，全面升级产

品体系与服务体系，围绕“服务+产品”、“内容+空间”、“人+房”做文章，打造有品质的产品和有温度的服

务，为现代城市生活提供全新价值。

市场消费回归理性，行业竞争加剧，客户买房从投资需求转向居住需求，因此对居住品质提出更

高的要求。产品力已不仅仅是生产力、建造力，更是交付力、服务力和运营力等的多维度发力。

联投置业始终坚守长期主义，坚持产品为根、客户为本，不断提升产品品质，先后经历了三次产品

升级。1.0版：坚持实用第一，满足基本物业功能使用需求；2.0版：关注情感价值和精神价值，聚焦文

化娱乐功能提升；3.0版：注重生产、生活和生态的真正融合，从“场地增容”转向“场景重构”。

今年初，联投置业发布Uni产品生态圈，通 过聚焦用户全生命周期的跨度，打通城市、片区、产

品、用户之间的关联，满足用户不同阶段、不同社会角色的生活需求和体验。

“11235”战略解读 | 双力驱动

以人为本，以城为基，锻造穿越周期的竞争力

综合管理部/李瑞

产品理念：让生活焕发无限可能

#01

�� 特别策划 SPECIAL PLANNING 真正的好房子是洞察人性的，联投置业在关注房屋本身的同时，聚焦“城市-社区-家庭-用户”，打

通“客户购买-用户体验-产品场景-产品体系”之间的串联。

住宅产品是联投置业的实力所在，有印系、观系、璞系三大系列，更关注用户购置需求与对生活不

同体验感的探索，注重将艺术带进生活，创造出家以外的“平行空间”。

公寓产品是联投置业的活力所在，根据长租或售卖的不同产品属性，推出星域、光域两个系列，更

关注个体、空间、关系、服务的本质，制定差异化活动，以定制化创造新生活。

商业产品是联投置业的能力所在，打造悠乐里品牌主题式街区商业，通过产品场景化、内容运营

化、资源数据化提供空间营造消费体验、商业运营及物业服务等全链 条服务，从而实现业主共建共

享，为社区居民构建15分钟美好生活圈。

X产品是联投置业的想象力所在，为未来预留更具特色的产品组合可能，基于不断变化的市场需

求，目前已开拓了柠月全龄乐养产品，更关注三代人的全龄生活思考，打造“乐养”三位一体康养模式，

构建15分钟居家医养悠乐生活体系。

Uni Link社群服务体系是联投置业的美好所在，以联结万物的概念，不断拓宽社群服务的边界和

格局，通 过打造可延伸、可生长的产品模块，预留可无限 发散的模块端口，目前已打造美学馆、生活

馆、拾光等模块。

在Uni产品生态圈中，3X体系与Uni Link社群服务体系是密不可分的共同体，二者相互支撑、彼此

渗透，维系着联投产品的“生态平衡”。

品质管控：让“优其屋”成为幸福实景

#02

品质时代倒逼房企向管理要“精品”，让居者从“有其屋”升级到“优其屋”成为大趋势。

目前，在联投置业内部，已形成以详实的管理制度打通设计、成本、施工、营销、服务各个端口的

全链条品质管控流程，从制度、组织管理、检查评估、技术支撑等维度保障产品品质。

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开设400监督电话，畅通客户意见反馈渠道。采用业内权威的第三方评估机构独立对在建工程进

行全过程监控、评估，确保优质质量。通过交付前的工地开放日，现场接受业主对品质的检验。增设项

目质量检查红黑榜，落实奖惩机制。

2022年，联投置业自我加压，发起“两年零渗漏”专项行动，通过加强产品标准化、材料选型、防水

施工、管理行为等措施，建立全系统全周期防渗漏管理体系，力争在2024年底前实现客户报修每百户

渗漏问题条数不大于一条，2025年达到零渗漏目标。

行业发展方向不再停留于简单的基础物业服务，联投置业主动拓宽服务广度与深度，构建5+客服体系，

以客户思维进行全周期精细化管理。

服务理念：坚持全流程让客户满意

#03

�� 特别策划 SPECIAL PLANNING “5+”谐音“吾家”，“5”是将全周期客户服务分为五个阶段，“+”是通过“悦系列”品牌传播，对客户关系进行

运营和维护。

看房阶段：在示范区开放前，对开盘进行风险排查，并及时整改。

签约阶段：包括合同签署、款项跟进（包括贷款办理协助等）、发票办理等一系列服务动作，注重管理签

约前后工作日人员态度的一致性、整个流程执行的顺畅性、销售人员变动后的交接工作、案场撤场后服务的

及时性、不断档。

等待阶段：这是服务和客户粘度的薄弱期，在通过活动邀约、节日问候、工程进度告知等形式持续加强

沟通关联工作之外，还定期开展线上工程进度推送、举办工地开放日活动。

交付阶段：交付前引入移动验房系统提前对150余项行业标准进行专项检查、模拟验收，加强风险点整

改；交付中，创新一站式交付、游园式交付，通过精益求精的流程化和严谨的服务态度，提高交付体验；交付

后进行全周期复盘，提出改进措施。

入住阶段：围绕业主需求和资产保值增值，做宽做深物业服务，并围绕运动健康类、品质生活类、慈善

公益类开展悦系列品牌活动，提升业主满意度。

联投置业制定“1234”数字化规划，即“1 个大脑、2 条主线、3 项标准、4 大平台”。

1个大脑：指建立一个集数据资产、数据中台、数据应用为一体的智慧企业大脑。通过打通数据口径，建

设数据中台，实现投资、运营、财税、质量和科学治理维度的精细化管理，提升企业经营质效。

2条主线：即围绕产品全生命周期和客户全服务周期两条业务主线，持续推进工程建设、营销推广、客户

服务、商业运营等业务数字化转型。

3项标准：即实现业务

场景、业务流程、业务数据

三项标准化。

4大平台：即打造智慧

工程、智慧客服、智慧营销、

智慧商业四大智慧平台，利

用物联网、大数据、云计算、

BIM 等技术，对生产建造、

营销管理、客户服务、商业

运营进行赋能。

科技应用：让美好生活插上“数字翅膀”

#04

��

在延期交付、楼盘烂尾的市场环境下，联投置业始终秉承长期主义、践行国企责任，夯实产品基本

盘，全力抓开工，保交付、保品质，给予着业主安心与信心。

2021年，面对疫情，联投置业攻坚克难，全年累计按时交付8157套，创历史新高。

2022年，联投置业打造实景示范区，全年提前交付率达98.7%，荣登湖北省房地产交付力优秀企业第

一名。

2023年，银河公园、玖玺台如期交付1242组，望度山月项目提前46天交付，到访交付率98.24%，已

累计交付13000余套，荣登“2023中国房地产客户满意度服务优质企业TOP8”、“2023中国房地产交付力优

秀企业TOP10”。

严格精细的过程管控，全周期工程建设标准，实体工法样板、实景展示区样板等，确保产品交付万无一

失；数字化应用——联投之家，实行一户一档制，实时同步项目进度，可让业主分楼号查询“家”的建造进程；

工地开放日，将每一处细节直白的呈现给业主，是企业实力的最好展现；5+服务体系，五大维度提供全方位

暖心呵护，也给到业主稳定的安心。

在行业深度调整期时，联投置业坚守长期主义，坚持做到“如期交付”“高品质交付”，以优秀的产品力和

服务力，让交付品质所见即所得。

未来房地产行业谁能走得更远，核心在于提供优质的产品和服务，赢得客户的认同、肯定和信赖，这也

是联投置业的立身之本。联投置业以客户体验为核心，以品质与服务为纽带，对全周期开发流程进行精益化

管理，把客户满意度，产品品质与企业成长深度绑定，锻造出能够穿越市场周期的过硬产品实力。

产品呈现：让“交付力”成为“定心丸”

#05

“联投U建”智慧工程平台，有8大标准库，63个大类，近500项管理标准，实现横向协同、纵向打穿、全场

景数字化的工程管理体系，在国务院国资委举办的数字创新大赛中荣获全国三等奖。

“联投U乐”智慧商业平台，建立了智慧化的招商营销、客户服务、线上管理模式，将平台端、管家端、租客

端联动贯穿整个运营流程，更好的服务于客户。

“联投 U 家”智慧客服平台，以 30 万客户、10 万业主为基 础，通过买房服务、社群服务、物业服务等智能

管理，及时高效 解决客户和业主需求，助力客户服务精细化，提升客户满意度。

“联投U居”智慧营销平台，利用移动售楼、渠道管理、“全民经纪人”等系统实现从获客、维系到转化、服

务的销售场 景数字化覆盖，增加拓客渠道，提升客户体验。

�� 特别策划 SPECIAL PLANNING 自2021年起，党中央、国务院推出一系列“碳达峰、碳中和战略”、绿色低碳循环发展经济指导意见等，湖

北省武汉市也出台相关办法，规范和促进绿色建筑发展，提高人居环境质量，助力碳达峰碳中和。

2019年最新发布的国家标准《绿色建筑评价标准》中对绿色建筑进行了定义，指“在全寿命期内、节约资

源、保护环境、减少污染，为人们提供健康、适用、高效的使用空间，最大限度地实现人与自然和谐共生的高

质量建筑”，强调从“以人为本”的建筑性能出发，增进使用者对于绿色建筑的体验感和获得感。绿色建筑由低

到高分为基本级、一星级、二星级、三星级等4个等级，绿色建筑评价在建筑工程竣工后进行，在建筑工程施

工图设计完成后，可进行预评价。2022年以来，武汉市先后发布《武汉市绿色建筑管理办法》《武汉市建筑

节能与绿色建筑“十四五”发展规划》，要求持续推进建筑节能、大力发展绿色建筑、多元化与规模化应用可

再生能源等。

在此背景之下，湖北联投顺应时代契机，立足转型发展，以湖北联投总部大楼项目为基础，打造“绿色、

智慧、科技、人文”的企业办公总部。本项目从设计之初，立足以人为本的使用需求，通过提高围护结构热工

性能、利用可再生能源、降低碳排放、提高空调效率等专项措施，实现“绿建三星”建设目标，是联投置业第一

个按照三星级绿色建筑进行设计的项目，也是武汉地区首个新国标三星级绿色建筑预评价项目，引领湖北省

低碳、绿色建设发展。

武汉首个！湖北联投总部

带你了解国家三星级绿色建筑“含绿量”

产品中心/王心

图:湖北联投总部大楼鸟瞰效果图