FRONTLINEISSUE

# 01

2024

FEB

践行九台农商银行副行长孙海娟一行莅临

公主岭支行调研 / 通化分行 / 梅河口支行调研行纪

ISSUE

# 01

2024

FEB

No.2 通化No.3 梅河口永吉延吉宾县敦化珲春No.1 公主岭磐石

永葆轴劲扑一线 把脉开方指路灯总行副行长孙海娟一行莅临公主岭支行调研

01真调实究 走进一线听“真言”总行副行长孙海娟一行莅临通化分行调研

03勇于担当 迎难而上 零售转型 再启篇章总行副行长孙海娟一行莅临梅河口支行调研

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永葆轴劲扑一线把脉开方指路灯总副行长孙海娟一行莅临公主岭支行调研践行一线 Practice on the front line 1 1月16日，九台农商银行副行长孙海娟一行五人莅临公主岭支行参观调研并指导工作，公主岭支行行长王力等陪同调研。

孙海娟副行长实地查看了公主岭支行营业部、新华分理处的经营环境、办公区域、文化区域等地，与网点负责人亲切交谈，听取了网点负责人对业务经营、网点业绩、人员配置等方面的汇报。了解了网点经营中存在

的问题与困难，对网点的动线管理和布置提出了合理化建议。同时，鼓励员工努力奋斗、积极工作、快乐生活，铆足干劲、全力冲刺开门红。

永葆轴劲扑一线践行一线 Practice on the front line 2 在座谈会上，公主岭支行行长王力对零

售变革以来支行的经营情况做了详细汇报，

表示零售变革期间，公主岭支行在行党委的

正确指导下，坚持以贷吸存，大力营销我行

一年期以下存款产品，优化我行零售存款结

构，同时，扩充客户经理队伍，不定时开展

腾讯线上学习，加强客户经理业务水平及营

销能力。开门红首战期间，更是深推方案执

行，加速达标脚步，在各项指标考核上，提

升激励标准，制定指标分配公式，全力以赴

实现开门红任务指标触达。把脉开方指路灯 会议过程中，零售信贷部于君兰、个人金融部郑淮文分别对零售信贷及个人金融条线业务进行了指导，结合开门红与省联社“回家过年，惊喜连连”专项营销活动，对云信贷产品及“回家过年”客群专享产品做了详细介绍，结合公主岭支行2023年零售业务开展情况，与2024年业务进行对比，针对到期产品承接给予了建设性意见。 同时，业务渠道部张潍麟还对网点租金、机具管理、替代率等工作进行了讲解，督导了手机银行、三方支付工作的开展与反电诈工作的落实。他表示客服中心外呼功能已全面上线，此项业务对支行对营销工作能够提有效支撑。 会上，孙海娟副行长鼓励参会人员畅所欲言，并认真对现场提出对问题一一耐心解答。她表示，存款是立行之本，全行的经营理念是降本增效，存款要抓低成本存款占比，降低付息率，破零行动是抓睡眠客户，代发是批量获客，总行的考核思路，从过去的等级行转变成为向15家直管机构考核，设立红黄牌制度，考核到机构，奖励先进，惩戒后进，推行末位淘汰制，树立奋斗者光荣，全行上下必须统一思想，心齐泰山移，凝心聚力，全力冲刺100亿关口。他还说：通过本次调研，我们看到了公主岭的实力和决心，公主岭支行是一只训练有素的队伍，干部员工素质强大，我对这个团队充满信心，今天我们来到这里调研，就是为了一个目标，带动公主岭支行发展的更好。在这里我们也预祝公主岭支行能够在开门红战役中取得全面胜利，全年工作一路长虹。

践行一线 Practice on the front line 3 为进一步强化零售转型，切实有力地推动2024 年零售业务工作开展，1 月18 日，总行党委委员、副行长孙海娟莅临通化分行开展调研指导，总行零售信贷部总经理于君兰、业务渠道部总经理张潍麟、个人金融部中心经理郑淮文、个人金融部中心副经理潘科洲陪同调研。孙海娟副行长一行首先到通化分行营业部进行实地调研，与营业部主任许言进行了深入交流，在详细了解该网点员工的工作情况及网点营销情况后，对“开门红”期间营业部的营销业绩及贴心的金融服务给予了充分肯定。真调实究走进一线听“真言”总行副行长孙海娟一行莅临通化分行调研E

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践行一线 Practice on the front line 4 随后，在通化分行会议室召开了零售金融业务调研会。通化分行行长、所辖支行行长、城区网点负责人、部室经理、条线专业人员共计30 余人参加了此次会议。

会上，通化分行行长刘伟对近年来通化市发展情况、通化分行人员配置情况及整体经营情况进行了详细的汇报。在听取汇报后，总行零售信贷部总经理于君兰、个人金融部中心经理郑淮文和业务渠道部总经理张潍麟分别就零贷业务、个金业务和渠道业务进行了内容详实、细致全面的介绍与讲解。座谈会也进入到热烈的讨论环节，大家畅所欲言，各抒己见。针对参会的通化地区各机构负责人就零贷业务提出的各种可行性建议及亟需解决的问题，总行调研组一行人耐心

给予解答。

按照总行党委工作部署，结合现阶段工作开展实际，孙海娟副行长对通化分行提出了五点要求，一要做细做好稳存增存工作，全面完成总行下达的

各项存款目标；二要做实做活资产业务，

进一步推动零贷业务开展；三要做优做强

双基优储工作，强化零售板块一体化经营；

四要做深做透降本增效工作，向存量要效

益；五要做专做精机构人员配置工作，打

造全能高效团队。孙海娟副行长表示，目

前，通化分行各项业务发展处于上升的良

好态势，希望全体员工坚定信心、乘势而

上、再迈新台阶。

最后，在腊八节这个传统节日里，

孙行长预祝通化分行全体员工一切顺利，

新的一年大家开门红，全年红。刘伟表示，

通化分行一定会在总行党委的关心和领导

下，全体员工心往一处想，劲往一处使，

放宣传海报，做好“回家过年，惊喜连连，吉林农信，等您回家过年”的宣传活动，扩大宣传范围，提高活动质效。

随后，调研组一行在11 楼会议室召开了零售金融业务调研会，梅河口支行行长、各分管条线副行长、各营业网点主任、部室经理、业务骨干共计27 人参加了此次会议。

首先，梅河口支行行长孟繁悦对总行孙海娟副行长一行的莅临表示热烈欢迎，并对梅河新区（梅河口市）基本情况、2023 年整体经营情况和零售金融情况、2024 年零售“开门红”情况以及零售组织架构现状及未来想法做了详细的汇践行一线 Practice on the front line 5凝心聚力，阔步向前，向总行交出一份满意的答卷。勇于担当迎难而上零售转型再启篇章总行副行长孙海娟一行莅临梅河口支行调研指导 有效赋能基层,助力零售发展，

1 月25 日，总行党委委员、副行

长孙海娟莅临梅河口支行开展调研

指导工作，总行零售信贷部总经理

于君兰、业务渠道部总经理张潍麟、

个人金融部中心经理郑淮文、个人

金融部中心副经理潘科洲陪同

调研。

调研组一行首先来到梅河口支

行营业部，在支行营业部主任雷霞

的介绍下，先后参观了现金业务区、

智能服务区、理财双录区、便民服

务区、VIP 贵宾服务区等不同功能

分区，从网点环境、服务设施、软

硬件设备、员工精神风貌等方面给

予了充分的肯定，孙海娟副行长指

出：充分利用好现有区域，合理布

报。 总行零售信贷部总经理于君兰详细介绍了云信贷业务整体规划、实施背景、项目总体目标以及预期效果，对岗位设置及业务流程、客户小程序端展示以及PC 端展示做了介绍，并对工会贷业务做了详细的解读。 业务渠道部总经理张潍麟对业务渠道部部门职能、工会卡运营、电子渠道营销、合规管理工作、网点管理、文明服务管理等方面做了全面的介绍与讲解。 个人金融部中心副经理潘科洲详细介绍了代销兴银理财产品及兴银理财全系列产品介绍、贵金属产品等业务，为客户提供了充足的产

践行一线 Practice on the front line 6品支撑，提供了多样化的资产需求，提高我行中间业务收入。 个人金融部中心经理郑淮文针对个人金融条线重点业务从个人存款、零售客群、代发工资、聚合商户、银行卡、宣传推广六个方面做了详细的讲解。 随后，就目前梅河口支行零售条线亟待总行解决的问题进行了热烈的讨论，调研组一行领导对承接到期存款、零售贷款、贵金属、聚合支付等问题一一进行了解答，并给出了指导性意见。 孙海娟副行长结合现阶段工作实际，对梅河口支行提出了六点要求：一是要统一思想，全员发力，心往一处想，劲往一处使，上下一心推动零售业务转型发展；二是坚持存款立行不能动摇，着力点在于调整结构，在于抓低成本存款，从低成本存款处抓效益，承接的存款到期压力，用好CRM 系统，了解到期的存款、到期的客户、到期的期限，做到心中有数，要提升高净值客群占比，梅河口支行要充分利用好自身优势，创新思维，做好公私联动；三是资产为先，目前梅河口市发展较好，寻找到零售转型的突破口，建设零售信贷队伍，强化营销流程，用好系统，扎实掌握系统的运用以及解决不良处置问题；四是落实相关文件要求，做好双基优储工作；五是研究业务，借鉴好的方法、经验，提升全员士气，加强经营产品，从经营产品到经营客户要效益；六是降本增效，向低成本要效益，处理好网点租金问题以及充分利用好梅河新市民、新客群，寻找新的增长点。 最后，值此新春佳节来临之际，孙海娟副行长代表总行党委给梅河口支行全体员工拜年，龙年身体健康、工作顺利，开门红、全线红、全年红。 “道固远笃行可至，事虽巨坚为必成”，孟繁悦行长表态，梅河口支行会拼尽全力打好“开门红”这场战役，此次总行调研指导为梅河口支行零售业务“开门红”注入了一针“强心剂”，明确了支行零售业务重点工作方向，梅河口支行零售业务将以此为契机，紧跟总行部署，强化精细管理，全力以赴夺取“开门红”战役全面胜利！FRONTLINE践行

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