一对一服务 边问边办

持续训练：成为业务专家提示工程：引导正确表达数据融合：建立用户画像数据应用：提供精准服务数字人 + 政务大模型AI便民服务站知识底座 + 数据底座一对一服务，边问边办

有温度：类真人面对面对话

不打烊：7X24小时服务

知识全：知识覆盖率达99%

内容新：知识运营实时更新

AI便民服务站是德生科技推出的全新的无感咨询政务产品。以知识底座和数据底座为核心，结合自主研发的政务行业大模型，通过与数字人的拟人化交互方式，面对面、手把手引导群众在线直接完成办理事项，实现云中帮办、导办、咨询、答疑等工作，为群众提供全方位的政务业务咨询经办一站式服务。

麦克风阵列，支持定向

识音，结合语音算法可

实现远场拾音、声源定

位、语音唤醒、语音

增强、回音消除、语音

打断等功能

阵列定向拾音

提供高性能主机高效运

行数字人与大语言模型

高性能主机模块

支持NFC、支持社保卡和身份证读卡识别，满足经办多元化要求多业务输入模块德生科技视频号扫码了解德生科技 便民服务站公众号

专 业 指 导 更 贴 心

目前已在广州市、南昌市、抚州市等地开展服务。

不受场地和环境影响，将就业创业服务延伸至家门口。AI数字人精

准解答政策问题，推送最新最近的岗位信息，手把手引导求职者和

企业快速登记需求，以大数据能力开展撮合服务，实现就业咨询经

办一站式服务。家 门 口 找 工 作 更 容易目前已与广州市多所高校合作，并逐步实现智慧校园的建设。为学生提供24小时就业指导服务。让大学生充分体验AI面试和简历优化，沉浸式感受从“院校人”到“职场人”的转变。

目前已在广州市内多家医院投入使用。

为就医群众提供就医信用无感支付业务咨询+签约服务，群众可

同时通过语音交互，数字人面对面精准解答医保政策，院内导航、

就医指南、就诊报销等各项就诊信息随问随答，服务更全面、使

用更便捷。

A I 陪 诊 更 便捷边 聊 边 办 更 高 效

目前已在南宁市、荆州市落地应用。

让群众在家门口享受人社相关政策咨询、社保卡线上申领的一站式便捷服务，为银行机构主动延伸服务触角，提升发卡效率，让上门及外拓服务更高效。