L e arn F or A B e t t er Y o u

企业智库

数字化学习解决方案

懂技术、有内容、善营运一站式数字化转型设计者

更高效，技术+内容+运营三位一体，为企业数字化转型降本增效

准决策，细分行业学习场景，结合学习行为及数据，综合分析设计学习场景

优体验，以人为本的学习旅程体验设计，激发用户底层驱动力

背景和痛点

Background & Pain Points

工业化4.0时代 - 企业面临的业务扩张挑战与人才缺口

A 企业期望利用数字化平台实现数字化转型，业绩快速增长，如何高效培养新员工为业务部门输送人才？

B 数字化平台已经搭建好了，但是内容匹配度不高，运营人力不足，如何“降本增效”地快速萃取、复制企业成

熟员工经验？

C 企业如何通过人才盘点，辅助企业变革，优化企业整体员工管理，提高企业核心竞争力。

数字化学习解决方案的核心愿景和阶段规划

Vision & Phase Planning for Digital Learning Solutions

数字化学习在解决学习时间与空间限制的基础上，逐渐对学习场景以及学习内容的要求变得越来越细分。我们锚定用户，通过

用户调研、行业分析，结合用户在学习过程中的行为数据和结果数据的综合分析，进行线上线下混合式学习场景设计。我们秉持

“以人为本”的设计理念，打造能激发员工底层驱动力和体验感舒适的学习旅程。我们希望每一个学习者都可以找到最适合自己

的学习内容，从而提升心智模式，打开思维方式，达成认知的升级。

Phase 1

基础学习

平台搭建

Phase 2

深度化

系统运营

Phase 3

实现成熟化数字

学习平台

生态运营

迎接工业化4.0时代用工扩招，

实现降本增效人才速成式培养

打通企业、或第三方测评、考核

系统，以平台数据为依托，进行

科学性人才盘点，优化人才管

理方案

沉浸式建构企业知识库

基于用户的学习和行为表现数

据分析，不断优化学习内容和

体验

丰富多元化在线课程

完善考核、评测机制，提高平台

运营数据准确性

进一步提高平台学员活跃度

沉淀、萃取岗位经验，丰富企业文化

基础系统模块，数据库建设汇

总与平移

千人千面的学习路径与内容

打破学习发展过程中时间与空

间对学习的限制

学习成果，即学习结果数据与

行为数据的可视化

我们“懂平台”、“有内容”、“善运营”，提供平台、内容、运营服务一站式企业学习解决方案，助力企业更低成本，更高效地建设健

康学习生态场景。

我们重视企业发展战略和阶段，从多个场景切入定制轻量级的学习工具和内容，助力企业使用小预算解决问题。

Our Ideas & Strengths

我们的理念和优势

我们不做标准化的SAAS平台，我们针对每一个企业的个性化需求提供定制解决方案，帮助企业构建最适合的人才培养体

系和多元培训模式，打通数据孤岛，真正贴合企业的实际所需。

优势

对于企业阶段性建设需求，更具有针对性解决方案。

培训形式具有一定差异，可以引入AR、VR、MR等技术，构建虚拟学习环境，从知识性到活动性，寓教于乐，激发学习兴趣，提高学习效率。

定制化数据报表，更有助于企业进行人才管理分析和决策。

企业独立数据库，数据安全更有保障，实现数据资产增值。

随着企业业务扩张，员工数量的扩大，成本更为可控。

优势

34Learning为企业提供数字化

学习场景（解决方案、私有化部

署、内容萃取、知识方案）支持PC

端+移动H5端，可植入企业APP、

企业微信，为企业员工培训提供

全方位的定制化解决方案。

平台

34Learning拥有20+门线上版权

课，20+行业专家顾问团，可根据

企业需求，为企业规划能力模型。

通过萃取企业内部优秀经验和经

典案例，以多元化课程形式，帮助

企业以最低成本、最短时间完成

闭环学习，最大化地提高学习影

响力与效果，使企业和员工拥有

属于自己的学习体系。

内容

根据企业学习平台不同阶段运营

目标，围绕学习客群、学习内容、

学习数据等维度提供多样化的运

营方案，包括方案设计与执行、宣

传与推广、效果监测等一站式运

营服务。

运营服务

优势

34Learning聚焦多个通用学习场景，形成完整的数字化学习解决方案，企业可以在没有经验的情况下，从一个通用场景切入，针对不同岗

位，不同层级，构建定制化的学习地图，集成符合学习目标的培训课程来进行项目搭建，成本少、时间短、效果好。

同时，通过先实现部分培训场景的数字化转型，收集各方反馈后，再思考下一步数字化学习全面转型的做法。

理念一

理念二

理念三

场景服务层

应用平台层

系统管理层

平台

工具

学习地图 学习任务 学习日历 学习足迹 学习群 积分机制 证书机制

考试系统 评测系统 收藏 点赞 AI数字人 VR模拟战 问答专区 蓄能站

平台

管理

数据

中心

平台

交互

学员管理 讲师管理 导师管理 管理员管理 组织群组 智能群组 学习群组

人员管理 群组管理

任务群组

地图管理 任务管理 课程管理 素材管理 学习策略 积分策略 证书策略

内容管理 策略管理

考试策略

标签管理 UGC管理 证书管理 考卷管理 标签策略 课程策略 评定策略 推送策略

人员中心 权限中心 场景中心 策略中心 登录体系 数据同步 数据报表

课程中心 考试中心 AI中心 VR中心 消息分发 防作弊系统 UGC内容

自动化审核

角色场景 新员工 领导力 门店员工 销售 ...... 赋能场景 技能认证 技能赋能 内训

数字化学习系统

Digital Learning System

学员端展示

Display on Learner Side

学院 课程推荐 视频课程 学习地图 学习足迹

在线问答 雷达地图 蓄能站 个人中心

H5多终端对接

通过与企业协同办公app（企业微信、

云之家、钉钉、飞书，SSO��）对接，

入口便捷，提升企业用户复用率。

可内嵌式接入企业微信、企业APP。

平台互联，敏捷协同

API对接实现企业员工信息、绩效管

理信息同步，运用企业消息提醒、邮

件提醒功能，在庞大企业中，实现信

息即时上传下达，减少传输耗时。

数字化应用管理

高效收集各部门业务需求，运用数字

化平台进行人员管理，实现闭环、渐

进式的企业人才管理。

平台接入

Platform Access

应用场景

Application Scenarios

应用场景设计理念 - 我们的场景化学习工具定制是什么？

应用场景设计

新员工入职培训

• 解决新员工培训过程中内容同质化较高、重复性工作较多的现状

• 解决新员工入职学习部分时间和空间的限制，同时提升学习过程中的交

互、体验和趣味性

• 可量化的学习行为数据及学习成果，并同时可以呈现给到直属管理者，在安排新员工

工作计划时作为参考

零售门店辅导培训

• Coach可以根据对门店销售数据的观察、一线销售的业绩增长情况、门店经理的反馈、

历史辅导对话的记录、以及自己的行程安排，向指定的Coachee发起辅导对话的邀约

• 可以更全面地提供Coachee的相关信息，以支持Coach在做辅导谈话时随时查看

企业文化落地

• 用故事之旅的方式重组学习内容，将原本枯燥、乏味的内容用讲故事方式拆分成为

“序曲”、“信条”、“坚守”、“支持”“协作”等5个篇章

• 针对流程、合规、政策等一些文字性内容较多的部分，采用人机交互对话的形式，通

过一问一答的互动提升学习体验

校园招聘的前置学习旅程

• 在保证内容完整性和趣味性的同时，又能够让学生们在社交网络中形成 裂变式传播

• 最大化的还原原本校招过程中，学生的参与感和体验感收获更多的简历

学习“场景化”

用 故 事 场 景 串 联 学 习 内 容，

取 代 单 纯 看 视 频 课

交互“游戏化”

游戏化的任务闯关与成就激励+

情景式人机对话交互

成果“可量化”

学 习 进 度 自 动 生 成 学 习 报

告，并 邮 件 发 送 给 直 线 经 理

与 培 训 经 理

场景一：新员工入职之旅

Scenario 1：New Employee Learning Journey

支持为不同职能部门学员

匹配对应学习路径，阶段解

锁学习任务

创新学习形式

文字图片视频

更有人机交互式对话

成长伙伴可查看自己

需要完成的带教任务

并记录完成情况

成长伙伴可实时查看学

员的学习情况、成长阶

段和入职情况，以便安

排后续工作计划

支持学员和成长伙伴之

间沟通、答疑、推荐课程

等多种互动形式

项目背景

作为行业龙头企业，A公司每年约有2000名不同职能的新员工入职不同区域的分公司，因此新员工入职培训是A公司最为看

重的，总部每年都会汇总来自全国的新员工参加为期3天的入职培训，但每年都需要花费大量人工成本和时间成本，且负责

新员工培训的讲师们也开始逐渐对一成不变的模式有了抱怨的声音...

场景需求

解决新员工培训过程中内容同质化较高、重复性工作较多的现状

减少新员工入职学习部分时间和空间的限制，同时提升学习过程中新员工与成长伙伴交互、体验和趣味性

可量化的学习行为数据及学习成果，同时呈现给直属管理者作为安排新员工工作计划的参考

设计思路

为每个新员工匹配成长伙伴，情景化实现成长伙伴陪练场景的数字化呈现，实时掌握新员工入职标准动作完成情况

新员工可以根据自己的职能选择入职学习的路径、内容，用故事之旅的方式重组学习内容，将原本枯燥、乏味的内容用

讲故事方式呈现

针对流程、合规、政策等一些文字性内容较多的部分，采用人机交互对话的形式，通过一问一答的互动提升学习体验

完成每天的学习任务后会有针对性考试，每日的学习情况、学习行为以及学习成果会自动汇总报告，并以邮件的形式

发送给培训负责人和直属管理者

在整个学习旅程中加入用户反馈的入口，作为新员工与培训管理者互动沟通的桥梁

场景二：校招场景

Scenario 2: Campus Recruitment

创建拟人角色

进入探索之旅

匹配对应学习路径

通过测评了解

社交行为风格

（测评可定制）

测评解读报告，引导朋友

圈分享，形成裂变式传播，

扩大校招H5覆盖

每一样任务完成后都会有

游戏化的激励机制，引导

用户进行下一步的操作

利用VR技术让新员工提

前了解办公环境，身临其

境探索

项目背景

四大会计事务所之一的Y公司，往年都会通过线下渠道作为校招的“主战场”，但突如其来的疫情打乱了原有的计划，因此Y公

司的校招团队打算和大学生们玩一次不一样的“校招之旅”

场景需求

在保证内容完整性和趣味性的同时，又能够让学生们在社交网络中形成裂变式传播

最大化的还原校招过程中，学生的参与感和体验感

收获更多的校招申请简历

设计思路

整体内容采用Y公司探索之旅的形式设计，用户在进入后创建人物，以第一人称视角完成探索之旅，并设计探索地图、

关卡任务、任务激励

通过趣味测评的植入，让用户在了解自己的社交行为风格后，引导其转发社交网络与好友进行匹配，增加裂变传播

由于疫情原因，学生无法到Y公司实地体验，所以采用了VR+动画解说的形式，还原了线下实地参观和讲解的体验

场景三：零售门店场景

Scenario 3: Retail Store

项目背景

作为零售巨头的C公司，旗下有100家门店遍布全国，单个门店的经验无法快速复制。同时日常都会有门店经理和Coach团

队对有发展潜力的门店一线销售进行辅导谈话，但每次谈话的记录和行动计划散落在各个Coach的电脑或纸质表格中，

coaching的记录无法追踪与分析。

场景需求

门店员工可以快速达到岗位硬性技能要求，并定时检测技能掌握情况；同时快速萃取门店员工的优秀经验，

并能够快速复制

Coach可以根据对门店数据及情况安排，向指定的Coachee发起辅导对话的邀约

更全面地提供Coachee的相关信息，以支持Coach在做辅导谈话时随时查看

把coaching的流程全面数字化，满足各级别管理层可以直观查看每一家精品店服务表现，链接服务报告、

每一位员工行动计划及目标完成进度的需求

设计思路

根据不同岗位需要，定义员工的能力项，构建标准学习地图，技能考核表，检测技能掌握情况

标准化经验词条，让员工可以便捷地上传、搜索和查看优秀经验，同时可以与其他员工进行问答互动

用同一平台共享信息，直观查看每一家精品店服务表现，链接每一位员工行动计划及目标完成进度,

用数据支持辅导决策

全面地覆盖员工的学习成长过程，有针对性地提供学习内容及学习引导，关注每一个员工的个性成长，从而影响员工

关注每一位客户的个性需求；实现人与人连接、人与学习发展连接、人与组织发展连接

针对不同岗位培训目标，构建学习地图，满足企业对岗位硬性考

核刚需目标。

阶段考核，检验学习效果，强化技能掌握。

快速帮助企业经验萃取，快速复制岗位技能，实现降本增效。

项目执行流程

Project Process

企业需求分析

企业需求沟通，了解项目目标、项目客群、项目需求。

内容设计与制作

建立企业课程库，包括企业内部知识产权沉淀、个性

化微课制作、线下课程沙龙展示等。

系统实施与搭建

搭建「企业数字化学院」平台，植入多元化场景学

习体系，对接企业系统模块，实现数据对接。

企业数字化学院效果运营方案

系统上线推广 系统用户促活留存

学习过程监控 效果统计分析

学习方案理性优化

制定学习计划

根据场景及学习策略，顾问团协助企业制定「目标

人物画像」「标签体系」「学习路径」「学习机制」「学

习工具」「课程清单」「考核机制」

构建场景、学习策略

根据企业需求，构建场景，结合系统、内容产品提供

解决方案。

构建学习地图、学习策略。

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往期服务客户

Our Clients

客户赠言

Client Feedback

常年与34Learning有非常愉快的合作，特别是34Learning对于需求的理解以及响

应程度，是我们非常喜欢的。其中培训运营、平台运营，34Learning有自己独到的

见解，愿意与我们一起成长，运营交给34Learning很放心。 ”

“

强生医疗科技 数字化学习负责人 顾老师

“ 企业智库 ”

数字化学习

解决方案

www.34Learning.com

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官网：www.34learning.com

邮箱：public@34learning.com

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