公寓用户手册

user's manual

用心服务，共享生态

前言

首先，欢迎阁下入驻友间公寓·大渡口公园店，在此谨代表友间公寓·大渡口公园店的全体工作人员

向阁下致意,我们将秉承客户至上的服务宗旨,竭诚为阁下提供快捷方便的服务使您满意。

本手册为一本实用指引，让您快速熟悉公寓的各项业务操作流程。手册主要包括以下内容:服务台、维

修、交通线路、入住须知等介绍：

服务台

管家服务台设于公寓 9 栋 2 层大厅，服务时间:上午 9:00 至下午 20:00，负责日常服务工作。

维修

请在工作时间联系管家或大厅服务台工作人员

*若遇到以下类似维修事项。在非工作时间内我们没有及时回复，请不要失望，我们将在工作时间第一

时间回复您，感谢您的谅解！（详见下图）

*若在非工作时间段遇到突发时间可以拨打管家电话或门店保安电话，我们将第一时间为您解决！（详

见下图）

温馨提示

能耗提醒:

1.房间内的水电费用为预充，请支持节能环保，节约用水用电。

2.电费单价为: 0.54 元/度（民用电价，非公寓电价）

3.水费单价为: 3.5 元/吨（民用水价，非公寓水价）

4.空调和热水器长时间使用会产生较高的电费(洗完记得把热水器关掉哟，可以节省

许多电费)

5.房租费用支付:友间公寓公众号线上支付/大厅服务台支付

6.房租支付日期:约每月租金到期日前 7 天支付，若未按期缴纳，将会影响到水电及

门锁的正常使用，甚至承担违约责任。

续退换租:

1. 续租请提前 7 天办理续租手续；

2. 退房请于搬家搬空后让管家检查房间，若无异常，管家会与你沟通你的微信或支

付宝账号，用于退还押金及剩余水电费用。

3. 未到租期提前退租的视为单解，不退还押金，可退本月剩余租金及水电费用。

4. 换房遵循换高不换低的原则，需联系管家办理相关手续，第一次换房不收取费

用，以后收取 500 元/次。

交通线路

地址:重庆市大渡口区翠园路曾家村 9 号

轻轨:2 号线到大渡口站，步行 600m

公交:翠园路/翠楼/钢花公交站下车，步行 100m，线路 (225 路 229 路 806 路 818 路

207 路等)

入住须知

1.公寓每层楼都配备必要的消防器材与火警紧急疏散平面图，若遇到紧急情况可按照

图片指示操作。

2.对于消防火灾等灾害或突发情况，对紧急维修等事宜，管家有权在无法联系上公寓

客户的紧急情况下工作人员直接进入房间处理。

3.楼道不能堆放垃圾，请自觉维护公寓公共区的整洁。

4.根据治安管理条例和社区安全，所有入住公寓的访客，必须于前台登记身份信息，

并配合有可能公安进行的相关协查。

5.公寓无法办理居住证。

6.根据警所及消防的要求需每月对房间进行入室安全检查。

7.公寓严禁养狗等影响周边生活的宠物。

8.其他要求遵循租赁合同及公寓相关管理制度执行。

增值服务

1 矿水服务

业主方具有资质的生产工厂，可按市场化的标准提供矿水服务，包括桶装水、清凉饮

料等。

2 职业健康体检服务

业主方具有资质的检测机构，可按市场化的标准提供职业健康体检服务（如入职体检、

健康体检、职工体检等）

3 搬家

业主方与专业团队合作，提供搬家服务

4 交通车辆

业主方具有专业的交通运输团队，可按市场化的标准提供交通车辆服务

5 员工培训服务

业主方具有专业的培训机构，提供员工技能培训服务

6 其他增值服务

包括企业/产品宣传服务、采购、打印、政照办理等服务，详情致电运营项目部。