绿色出行城市新动脉

轨道交通线路长度 212.59 公里

车站85 座 换乘站 座

大连地铁运营有限公司成立于2011年11月29日，是大连公共交通建设投资集团有限公司全资子公司，主要负责地铁国有资产经营、城市轨道交通客运服务，承担地铁1号线、2号线、3号线及九里支线、12号线、13号线等5条线路的运营管理设施设备维护等相关工作

目前，公司有职工5000余人，运营轨道交通线路长度212.59公里，车站85座，其中换乘站7座。有桧柏路、虹锦路、海湾、九里、蔡大岭、旅顺铁山、张店等7个综合检修基地，担负车辆、各专业设施设备维护等生产作业任务。有桧柏路（1、2号线）、海湾（3、13号线）、旅顺（12号线）3个调度中心，负责所辖线路的行车调度、应急指挥等工作。有各型轨道交通车辆150列，施工作业轨道工程车47辆

02

管理理念

安全是底线质量是生命服务是根本效益要最佳

品牌口号

大连地铁大美相连

五化管理

标准化专业化精细化信息化半军事化

建设目标

平安地铁智慧地铁绿色地铁和谐地铁美丽地铁吉祥物

连仔

04足音铿锵勇毅前行

2015 年

2015年5月22日，大连地铁2号线一期工程开通试运营，大连从此迈入“地铁时代”。地铁2号线一期线路运营长度为21.94公里，共设18座车站，是贯穿城市东西向的交通中轴线。

2000 年大连城市轨道交通建设始于2000年，是我国第7个获批轨道交通建设的城市。

2002 年

2002年11月地铁3号线一期工程(香炉礁一金石滩）开通，是辽宁省首条开通运营的现代轨道交通线路，标志着我市进入现代轨道交通时代。

2022年

2022年9月30日，大连地铁2号线二期新线路开通试运营，实现了地铁2号线全线贯通。大连地铁2号线二期新线路工程全长11.558公里，共设8座车站，7座新建车站和1座换乘站，换乘站大连北站，也是地铁1、2号线全线第二座换乘车站。

2015 年

2015年10月30日地铁1号线一期工程开通试运营，全市轨道交通运营里程达到144.34公里，并与2号线一期工程在西安路站实现了轨道交通的“双线换乘”地铁1号线一期线路运营长度为17.75公里，共设15座车站，是城市中心区南北方向的主要通道。

2017 年

2017年6月7日，地铁1号线二期（会展中心站一河口站）、12号线（河口站一蔡大岭站）、地铁2号线二期东段（海之韵站一会议中心站）同时通车试运营，形成了连接全部中心城区和国家级新区共157.88公里的城轨骨架，河口站成为地铁1号线和12号线换乘车站，大连地铁实现了轨道交通的“三线换乘”

2021 年

2021年12月28日，地铁13号线一期工程开通试运营。地铁13号线一期工程南起既有3号线支线九里车站，北至普兰店振兴街站，正线长43.006公里，共设11座车站，其作为连接金州新区和普湾新区的新建交通走廊，对方便市民出行、带动沿线经济发展具有重要战略意义。

城市轨道交通运营服务质量评价

从2019年至今运营公司运营的轨道交通线路均获得“优秀”等级

大连地铁始终以“建设人民满意公共交通、助力城市高质量发展”为目标，持续提升运营质量和服务水平，更好满足市民乘客出行需求。根据交通运输部《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，自2019年起行业主管部门交通运输局每年委托交通运输部科学研究院对大连地铁开展服务质量评价工作，城市轨道交通运营服务质量，不仅反映了城市轨道交通运营单位的管理能力，而且代表了城市公共交通发展水平和城市形象。从2019年至今运营公司运营的轨道交通线路均获得“优秀”等级。

自大连地铁开通运营以来，地铁人始终秉持“大格局连人心地气足铁纪明”的企业精神，面对恶劣天气，迅速反应、顶住压力、克服困难，保障广大市民乘客安全顺畅出行；完成了马拉松、徒步大会、啤酒节、音乐喷泉等大型活动的运营任务，也保障了烟火晚会、东港音乐节、演唱会的精彩绽放。始终秉持“为民、安全、奋斗、价值、共享”的企业文化，求突破、促服务，从线下买票到网络购票到手机闪付扫码过闸；从送医小组到高铁送站小分队到设立连心服务台；母婴休息室、同车不同温、便民饮水点、智慧车站升级…大连地铁不断筑牢企业发展根基，为建设人民满意的公共交通而勇毅前行。

特色品牌服务

地铁1号线大连北站运营服务团队不断创新服务机制，细化服务举措，以“温暖地铁行、服务心连心”作为工作宗旨，确立了“真心、爱心、诚心、细心、耐心”的“五心”服务理念，用“五心连接你我”的品牌定义换来乘客舒心的出行体验。以“连心”服务台的故事为原型，拍摄的品牌故事《连心》，在市国资委“十大品牌故事”短视频评选活动中荣获第一名。

菁翠服务

地铁2号线人民广场站毗邻大连医科大学附属第一医院和人民广场，就医乘客、外来游客较多。运营服务团队坚持以党建为引领，创建了“党建 ^+ 服务”诚意为您一“菁翠”品牌工作室，推出“送医小组”“路通姐姐”服务岗和“清心，暖心，畅行”等特色服务，为乘客提供方便、快捷、贴心的乘车环境。

彩虹服务

地铁2号线东港站以“畅游东港乐活大连”为主题，秉承“真心微笑、真诚服务、真情奉献”服务理念，大力推行“N\*”特色服务，从党建引领、优质服务、安全守护、志愿服务、绿色出行、学习榜样、公益活动方面，赋予彩虹七色不同的含义，拉近与广大市民乘客的距离，为乘客打造一个有温度且便民服务车站。

智慧运维

地铁车辆智能运维系统研究地铁信号智能运维系统研究0 地铁车辆轴温智能监测系统及受电弓动态检测系统研究0 隧道环境下地铁列车环影检测系统研究0 智慧车站管控平台应用与研究

公司采取科研合作的方式，与行业优秀供应商联合开展地铁智慧化运维试点应用研究。截止2023年底，已开展了“地铁车辆智能运维系统研究”“地铁信号智能运维系统研究”“地铁车辆轴温智能监测系统及受电弓动态检测系统研究”“隧道环境下地铁列车环影检测系统研究”“智慧车站管控平台应用与研究”5个智慧化运维项目，已完成其中3个项目的研究。

能源管理

投入”模式

车辆库照明实际节能率高达 86.5%

累计节电约

790.6

万kW·h，节省电费约

公司与大连爱普乐照明科技有限公司、河北莱奥斯照明科技有限公司合作，采用“合同能源管理”的方式对地铁1、2号线区间隧道照明及维修基地车辆库照明进行了节能改造，双方分享节能收益。改造后，车辆库照明实际节能率达 86.50% ；1号线隧道照明实际节能率达 80.76% ；2号线隧道照明实际节能率达 84.22% ；2023年度累计节电约790.6万kW·h，节省电费约513万元。该模式在“零投入”的前提下，实现了节能灯具改造，不仅达到了照明节能的目标，同时通过厂商在服务期内免费提供的灯具维保服务，将进一步降低灯具维护成本。

智慧化车站

互联网、大数据、人工智能和轨道交通行业深度融合

开关站效率提升 80%，安检效率提升38%，
巡检效率提升74%， 提高各类特殊工况下的联动效率75%
节省安检人员人工成本90万/年
节省相关环节人工成本1000万元/年

公司按照中国城市轨道交通协会《中国城市轨道交通智慧城轨发展纲要》，以及国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中关于推进城轨信息化、发展智能系统、建设智慧城轨的相关要求，积极探索互联网、大数据、人工智能和轨道交通行业深度融合，于2020年末启动西安路智慧车站试点建设项目，于2021年末完成建设并投运。

系统投运至今，管理效益、经济效益显著。管理效益方面，受益于一键开关站、智慧安检、智慧巡检等项目，实现了开关站效率提升 80% ，安检效率提升 38% ，巡检效率提升 74% ，提高各类特殊工况下的联动效率75% ；经济效益方面，受益于智慧安检集中判图功能，可节省安检人员人工成本90万 / 年。另外，项目目前根据试点成功经验，也在进一步研究在既有线路及地铁4号线推广应用的可行性，推广后预计可节省相关环节人工成本1000万元 / 年以上。

07安全为上预防为先

安全为上预防为先

16支专业应急救据队
1100 余名应急抢险救援队员

公司认真贯彻落实各级安全生产应急管理工作指示，切实加强突发事件的应急管理，提高应对风险和防范事故的能力。

公司建立以综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案的应急预案体系，每年制定应急演练计划，开展多层级多内容的应急演练。曾配合省交通运输厅、市交通运输局和交通集团开展市级城市轨道交通运营突发事件应急演练，演练获得了上级部门的高度认可。

公司设置通信、信号、供电、车辆等16支专业应急救援队，共有1100余名应急抢险救援队员（含外协单位应急人员）。各车站成立由站长为现场指挥的车站应急救援队。公司应急物资储备充足，共有应急抢险、防台防汛、除雪防滑、各类应急照明、安全防护类应急装备和物资。

08

科技赋能创新发展

科研项目

\bullet 综合电能质量治理装置（ASVG）技术在地铁三号线的应用
0 大连地铁列车永磁电机及驱动、控制技术研究和应用
0 大连地铁再生制动能量回馈装置应用研究
\bullet 城市轨道交通综合智能检测系统
\bullet 大连地铁车辆技术标准

自2019年起，公司组织实施的科研项共10项，包括“综合电能质量治理装置（ASVG）技术在地铁三号线的应用”“大连地铁列车永磁电机及驱动、控制技术研究和应用”“大连地铁再生制动能量回馈装置应用研究”“城市轨道交通综合智能检测系统”“大连地铁车辆技术标准”等。已申请专利12项，授权8项（发明专利7项，实用新型专利1项）。

新技术应用

\bullet 司机行为识别（锐明）装车试验项目氮化家电源与国产ERM记录仪装车试验项目0 国产化低压接触器、继电器装车试验大连地铁13号线永磁牵引系统装车试验项目●大连地铁碳滑板选型研究项目

公司组织开展的新产品、新技术应用共5项，包括“司机行为识别（锐明）装车试验项目”“氮化家电源与国产ERM记录仪装车试验项目”“国产化低压接触器、继电器装车试验”“大连地铁13号线永磁牵引系统装车试验项目”“大连地铁碳滑板选型研究项目”。

标准制订

■高技术标准

公司编制的现行技术标准514项，其中综合技术标准1项，设施设备运行与维护技术标准265项，安全与应急技术标准245项，行车技术标准3项。公司梳理了与大连地铁运营工作相关的国家标准、国家与省部级令、行业标准、团体标准、地方政府令及规定等共292项，这部分标准及文件与公司编制的514项企业技术标准共806项，组成了大连地铁运营公司技术标准体系，此标准体系根据各级标准及公司技术标准的更新不断完善。

■高安全标准

公司安全生产工作目标为预防为主，遏制地铁运营事故，最大限度降低职业健康安全风险；不断改善劳动条件和作业环境，保护员工身心健康；深化职业健康安全管理的基础工作，实现安全生产标准化要求。公司全面引入先进安全管理体系，取得了城市轨道交通企业安全生产标准化一级证书和职业健康安全管理体系认证。

地铁之歌

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一路精彩一起浪漫一大连地铁之歌

大连地铁运营有限公司

地址：大连市甘井子区桧柏路106号
网站：https://www.dlmetro.com/portallindexShow.do
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