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OWNER MANUAL

业主手册

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您好!

长期以来，中天城投集团物业管理有限公司以营造高尚的人文社区及健康的生活氛围为己任，全体员

工秉承“以标准化、流程化的管理手段和严谨、细致、追求完美的工作作风，使服务品质不断提升，让”用

户获得满意服务”的宗旨开展各项物业服务工作，我们很高兴能有机会为您提供专业的物业服务。

根据国家物业管理相关法律、法规及中天·未来方舟区域具体情况，我们特制订《业主手册》，为您详

细介绍中天物业的各项服务内容及服务标准，让您清晰了解我们双方拥有的权利和义务，共同履行《业主

手册》中的相关约定。也期盼您能配合、协助物业做好各项管理服务，一同打造和谐美好的社区氛围。在

服务工作中，中天物业真诚期待您的合理化建议及意见，我们将持续改进工作方法，不断精进服务品质，

让您全面感受安全、温馨、舒适的家居生活环境。

尊敬的业主/住户:

欢迎您及家人入住中天·未来方舟G7组团!

在今后的日子里，我们将努力工作，竭诚为您提供专业化、人性化、高品质的物业服务，期待与您共同

携手，将中天·未来方舟G7组团营造成安全舒适、高尚文明的品质社区。

真诚祝愿您和家人幸福安康、事事顺意!

敬请您认真阅读本手册，以便顺利入住新居，纵享便捷生活。

中天城投集团物业管理有限公司

2023年10月

致全体业主

目 录

一、中天·未来方舟G7组团简介

二、中天·未来方舟G7组团物业服务企业简介

三、管家制服务模式

四、居家服务指引

(二)入住办理类指引

(三)装修类指引(装修、空调、燃气)

(四)居家类指引(搬迁、户口、出入、外联、交通)

(五)需求类指引(报修、联络、滋扰行为、有偿服务)

(六)活动类指引(庆典、祭祀、宣传、销售)

(一)费用类指引

(七)法规类指引(法规、相关规约)

五、房屋使用说明

六、装修管理规定

七、紧急事件应急措施

八、高层建筑消防安全指南

九、相关管理规约的签约

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contents

中天·未来⽅⾈G7组团简介 1.新城市地标：地块中心采用了高层建筑“簇状”环形布局，形成强烈的中心感；有力提升综合城市功

能，统一协调城市形象。

项目特点

5.健康有活力：由绿化带和快、慢两种步行道组成的绿色走廊连接、穿越整个商务中心区；BRT、公

交站所有主要用地直接连接到项目四周；使得步行人流集中，提高了片区城市中心的角色和功能；步行空

间在地面与公共绿地充分结合，形成中心区环状的主要绿化系统；结合地下商业开发，为商务区注入活

力；混合布置功能用地；分散布置功能引擎。

4.交通便捷：人流集散广场和步行廊桥组织多种交通形式的衔接；为不同时段，不同活动目的的人群

创造活动购物条件；同时为居住区业户提供多种、灵活、便捷的出行方式。

2.标志性街区：商业与人居综合服务的平台，强调街区生态环境、文化氛围。

3.功能空间错落有序：突出地标的空间效果，形成整体空间秩序，构 建 便 捷 交 通 体 系 ； 形 成 充 满

活力、积极向上、多种功能相融合的核心区域。

中天·未来方舟G7组团位于未来方舟核心地段，紧邻中环路、尚礼西路，BRT公交枢纽站就在家门

口，多线交汇，拥有完善交通路网，与越界影城咫尺相邻，10万Shopping mall 生活广场、贵州歌剧院助力

品味生活，集居住、购物、休闲等多元功能于一体。居住于此，舒享未来方舟文化、艺术、商业配套——

方舟之心，贵阳的下一个都市生活目的地。

中天·未来⽅⾈G7组团物业服务企业简介

中天·未来⽅⾈G7组团7X24⼩时服务热线：0851-88578111中天·未来⽅⾈G7组团物业服务中⼼550000

....

序号 收费项目 收费类别 收费标准 备注物管费用住宅住宅底商2.80元/㎡/月3.50元/㎡/月按购房合同建筑面积计装修管理费用装修履约保证金住宅住宅底商建筑面积 500㎡以内 3000元/户建筑面积501- 1000㎡以内 6000元/户建筑面积1001- 5000㎡以内 10000元/户 20000元/户装修完工一年

后，若未对建筑物、相邻业户造成损坏和违规现象即可不计息退还

装修管理费 5元/㎡

一次性收取，按建筑面积计

装修垃圾清运费 6元/㎡

一次性收取，按建筑面积计。商铺有墙体拆除

的，需按照拆除墙面平方计算，每平方增收30元垃圾清运费。

停车管理费用

私家车位管理费停车费

单个车位80元/个/月子母车位120元/个/月

二次供水加压费暖通使用费

由自来水公司按实际用量收取由采暖营运公司收取

12345 临时出入卡 5元/张 2000元/户市场调节价

现金及POS机刷卡交费，请至中天·未来方舟G7组团物业服务中心；

公司名称：中天城投集团物业管理有限公司第四分公司

账号：3701 0078 8012 0000 1590 开户行：浦发银行贵阳分行

为保证您在银行交费能及时到账，请在汇款时录入您的汇款信息：交纳费用的类别（如：物管费等）和您的

房号（中天·未来方舟**组团**栋**单元**楼**号），同时汇款后请及时将汇款凭证交至我公司物业蜜管家处，

便于查询汇款是否已入我公司账户。

其他：不可预计费用

序号 操作步骤 记录/资料名称

1 验证业主/委托人身份

4.业主身份证/委托办理人身份证及业主委托书

3.《前期物业管理服务合同》

1.《入伙通知书》

2.《商品房买卖合同》

2 业主验房 1.《入伙验收记录》

2.《钥匙托管承诺书》

3 填写相关记录

1.《业主区域防火责任协议书》

2.《入伙办理记录》

3.《前期物业管理服务合同》

4 交纳费用

（前期物管费）

出示入伙办理须交纳的各项费用票据（物管费、装修履

约金、垃圾清运费等）

5 领取物料/物品 3.《商品住宅使用说明书》

4.《商品住宅质量保证书》

5.领取钥匙

1.《业主手册》

2.《业主装修指南》

6 录入智能门禁 业主本人携带身份证到物业服务中心办理人脸识别认证

您在准备对您的房屋进行装饰装修前，请参阅本《手册》中的装修管理规定，您将知晓中天·未来方舟

G7组团装修手续的申请、办理、规约及相关注意事项。您需备齐所需资料到中天·未来方舟G7组团物业服

务中心办理装修手续，物业工作人员将在您的整个装修过程中，为您提供全面的装修管理服务。

中天·未来方舟的燃气供应是由贵阳市燃气公司专属经营

中天·未来方舟作为集中供能住宅群，其能源系统由中节能（贵州）建筑能源有限公司进行专业管理，

中节能作为一家致力于绿色建筑和节能环保领域的中央企业，将为您提供更加高效、环保、经济的供暖方

式，为您的生活节省不必要的开支。为确保您在入住后能享受到最佳的使用效果，我们诚请您在办理房屋

入住手续时，详细了解关于地暖安装及使用的相关问题。

1. 我们将为您提供免费的安装咨询、地暖图纸审核以及地暖铺装回填前复查等服务，以帮助您安装过程

顺利进行。

更多详细信息，请关注微信公众号【中节能贵州公司】，或于每日9:00-

17:00拨打客户服务电话96576。我们期待为您提供最优质的服务。

中节能特别提示，为了您能更好地享受及体验集中供能服务，以下关键点请您予以关注：

2. 在申请装修许可证之前，请务必携带地暖设计图纸前往中节能客服中心办

理地暖安装备案手续。

云岩区渔安

物品

出入

序号 项目 电话 序号 项目 电话

1 中天全程置业 87777777 20 城市管理服务热线 12319

2 急救中心 120 21 公交投诉 85986000

3 火警 119 22 市公积金管理中心 12329

4 匪警 110

23 市劳动和社

会保障

劳动仲裁 86652186

5 交通事故报警 122 监察支队 85860057

6 号码百事通 118114 就业中心 85280156

7 数字电视咨询 96789（省） 社保中心 84859221

8 供电查询 95598 医保中心 87987578

9 火车问询 12306

24 贵阳市公安

局

出入境 87987174

10 贵阳市水务服务热线 96015 交通安全服务热线 12123

11 政府服务热线 12345 25 民航航班问询 96967

12 电信查询 10000 26 消费者投诉电话 12315

13 移动查询 10086 27 金阳客车站（问询） 82218000

14 移动公司秘书台 12580 28 中国银行服务电话 95566

15 联通查询 10010 29 交通银行服务电话 95559

16 一医急救 120 30 工商银行服务电话 95588

17 省医急救 96996 31 建设银行服务电话 95533

18 贵医急救 96999 32 农业银行服务电话 95599

19 燃气公司

客服中心 96977 33 贵阳银行服务电话 96033

投诉 85828183

线路、时间 起始站 途经站

7:15-21:40

83路 油炸街—渔安公交枢纽

油炸街—团坡桥—宝山南路—蟠桃宫—宝山北路口—阳明洞—东山

公园—东山半山小区—木瓜田路口—王家桥—水东路口—阿玛施

眼科—渔安村—开心蘑菇城—崇义南路—崇义南路（中—崇义南路

口—尚礼南路（东）—尚礼东路—水东路（中）—未来方舟中

心—未来方舟—尚礼北路口—尚礼西路（中）—尚礼西路—尚礼西

路（西）—尚礼西路口—尚礼南路口—渔安公交枢纽站

84路

06:30-21:00

甜蜜小镇—市府路口

甜蜜小镇—青年人才社区—崇才路口—小车寨—崇义南路—崇义

南路（中）—尚礼南路—尚礼西路口—尚礼西路（西）—尚礼西路

—尚礼西路（中）—尚礼北路口—友邻北路口—友邻北路（北

）—中天未来方舟—博学北路—云岩区政务中心—渔安立交—渔

安隧道2分站—贵州日报社—师大—喷水池（南）—大十字—市一

医—市府路口

8:15-19:10

281路 西南商贸城—尚礼西路

西南商贸城—商城西路—商城东路—宾阳大道—宾阳大道

（北）—上麦收费站—上麦村—十二滩—云潭北路口—林城西

路—省建院—市行政中心—西南美食广场—贵阳警备区—国际会

议中心（北)—国际会议中心—阳光立交桥—杨家庄—大关—鹿冲

关公园—贵开路—渔安隧道—云岩区政务中心—博学北路—未来

316路

6:30-21:00

圣泉流云花园—友邻路

圣泉流云花园—亨特萃山国际—圣泉路口—中坝路—天骄北

苑—省肿瘤医院—黔灵山公园—北京西路口—北京路—贵州医科

大学—渔安隧道—云岩区政务中心—博学北路—中天未来方

舟—友邻南路—友邻南路（栋）—友邻路

323路

6:30-21:00

甜蜜小镇—甜蜜小镇

甜蜜小镇—尚礼东路—水东路（中）—中天未来方舟—未来方

舟—学北路—云岩区政务中心—渔安立交—渔安隧道—贵州日报

社—相宝山—师大—省公安厅—宝山南路口—观水路口—水口

寺—水口寺大桥—红岩路（北岸）—红岩桥—水东路口—阿玛施眼

科—渔安新城—尚礼南路口—尚礼南路—尚礼南路（东）—甜蜜小

镇

BRT(快速公交车）

B1路线

贵阳北站—贵阳北站

贵阳北站—阳光城市花园站—黔春路站—松花路站—五里冲

站—兰花广场站—艺校立交站—玉厂路站—沙冲路站—黔江路

站—新寨路站—嘉润路站—富源路站—油榨街站—汤粑关站—红岩

站—渔安站—未来方舟站—登高云山站—新添立交站—杨柳井

站—省植物园站—鹿冲关站—南垭路站—黔灵村站—阳光城市花

园站—贵阳北站

中天·未来方舟

中天·未来方舟

（1）房屋权证代办业务

（2）二手房租售业务

（3）桶装水/瓶装水销售服务

（4）家政清洁服务

（5）特约维修服务

（6）通讯业务（中天宽带）

（7）绿植服务（中天花蜜）

（8）旅游服务（中天蜜途）

一、目前实行的政策法规及参考文献

序号 名称 备注

1 《中华人民共和国民法典》 2021年1月1日起施行

2 《物业管理条例》 国务院令第379号

3 《贵州省物业管理条例》 2011年1月1日起实施

4 《物业服务收费管理办法》 发改价格【20003】1864号

5 《业主大会和业主委员会指导规则》 建房[2009]274号

6 《住宅室内装饰装修管理办法》 参照建设部令第110号

7 《贵阳市房屋专项维修资金管理办法》 贵阳市人民政府令第66号公布

自2019年03月01日起施行》

8 《商品房买卖合同》 购房时签订

9 《贵阳市城镇养犬规定》 贵阳市综合行政执法局

2005年1月1日起施行

10 《贵州省机动车停放服务收费管理办法》（试行） 黔发改收费〔2018〕463号

二、物业管理规约

1 《业主临时规约》

2 《环境卫生管理规定》

3 《治安、消防、交通管理规定》

4 《电梯使用管理规定》

5 《停车场（库）秩序管理协议》

6 《社区精神文明建设公约》

7 《业主区域防火责任协议书》

8 《装修管理规定》

为规范中天·未来方舟项目装饰装修行为，根据《住宅室内装饰装修管理办法》及有关法律、法规，结合中

天·未来方舟项目实际情况，制定本规定。

咨询

⾼层建筑消防安全指南

HIGH-RISE
BUILDINGS

FIRE
SAFETY
GUIDELINES
FOR

（⼀）⾼层建筑⽕灾如何“防”

8、
善⽤设施，⾃觉维护

6、
⽣命通道，保持畅通

4、
家中⽆⼈，关闭电⽓

5、
常清油污，不留隐患

定期清理厨房燃⽓灶、抽油烟机管道的油污，烧⽔炖汤不离⼈。

1、
装修材料，安全第⼀

2、
故障电器，及时更换

⽕逃⽣⼯具。

9、
可燃⾬棚，及时拆除

不在室内外、阳台和窗台以及安全出⼝、⾛廊前室、楼梯间等公共区域堆放可燃杂物；

要时常检查家中的电器和线路，发现线路⽼化、脱落、破损要及时更换。

家中常备⼲粉灭⽕器、灭⽕毯、防烟⾯罩、逃⽣绳、多功能⼿电筒、消防⼿套等简易灭

3、
易燃物品，远离电源

电源插座、开关、电暖器、烤⽕炉旁不要堆放可燃、易燃物品。

外出或晚上睡觉前，应检查燃⽓阀⻔以及电暖器、烤⽕炉、微波炉等电器开关是否已关闭。

防盗⽹必须开逃⽣窗；不堵塞占⽤消防通道，保持消防通道畅通。

家中切记不可安装塑料等材质的可燃⾬棚，安装须选⽤⾦属等材质的不燃材料。

7、
消防器材，家中常备

装修时切记不可使⽤易燃、可燃装修材料。

楼道内消⽕栓箱内不堆放杂物，且接⼝、⽔带、⽔枪应保持完好有效，确保消防⽔畅通。

（⼆）⾼层建筑⽕灾如何“逃”

2、
不⼊险地，不贪财物

3、
做好防护，低姿撤离

可重返险地。

为了防⽌⽕场浓烟呛⼊，逃⽣时要佩戴防烟⾯罩，或⽤浸湿的⽑⼱捂住⼝⿐，弯腰低姿

不要贪恋贵重物品，把逃⽣时间浪费在寻找、搬离物品上。已经逃离险境的⼈员，切不

1
、保持镇静，明辨⽅向

突遇⽕灾，⾸先要保持镇静，千万不要盲⽬地跟从⼈流、相互拥挤、乱冲乱窜。

物业公司根据需要，有权修改业户使用手册或制定补充规定，禁止一切有损中天·未来方舟项目物业及全

业主/住户的行为，以确保中天·未来方舟项目物业管理工作能保持高水平，保障全体业主的共同利益。

5、⽕到⻔前，固守待援

浸湿后封堵⻔缝，在窗边寻求救援（⽩天挥舞鲜艳⾐物，晚上挥舞电筒或敲击⾦属盆等）。

态撤离。

⽕灾发⽣时，要选择较为安全的楼梯通道逃⽣，千万不能乘坐普通电梯。

4、善⽤通道，莫⼊电梯

假如摸⻔把⼿已感到烫⼿，此时开⻔⽕焰势必迎⾯扑来，应退回房中，⽤床单、被罩等

（三）⾼层建筑⽕灾如何“灭”

油锅起⽕，应⽤灭⽕毯或锅盖盖上，或倒⼊⻘菜，不可⽤⽔灭⽕。

5、
燃⽓泄漏，关阀通⻛

燃⽓灶及管线泄漏，迅速关闭阀⻔，开窗通⻛，切不可在室内拨打电话求救和使⽤电器

设备。

家⽤电器发⽣⽕灾，要⽴即切断电源，⽤灭⽕器进⾏扑救，未断电情况下切记不可⽤⽔

灭⽕。

4、
油锅起⽕，勿⽤⽔灭

3、
电器起⽕，⽴断电源

1、
如遇起⽕，冷静报警

如遇起⽕，应保持冷静，⽴即拨打119报警电话准确上报⽕情信息。

2、
⽕势不⼤，主动扑救

若被褥、窗帘等起⽕，⽕势不⼤可⽤灭⽕器或⽤脸盆泼⽔灭⽕，切不可拖拽燃烧物。

一

集中装饰装修期内（集中交房后一年内）施工时间 集中装修期后（集中交房一年后）施工时间

星期 上午作业时间 下午作业时间 星期 上午作业时间 下午作业时间 备注

冬季 8：00－12：00 14:00－18：00 冬季 8：00－12：00 14:00－18：00 周六、周日全天仅限

无声、无味类装修作

夏季 8：00－12：00 14:30－18：30 业

夏季 8：00－12：00 14:30－18：30

法定节假日 暂停作业

中天未来方舟G7组团