聚焦菱海

总经理寄语 02
公司简介 03
发展历程 05
公司文化 07
组织架构 09
公司资质 11

产品与服务

菱海智能管理系统 13
产品展示 21
配件供应 23
电梯加装 24

项目概况

企业合作 25
品牌经典案例 27

企业窗口

执行安装 37
维修保养 38
服务质量 39
电梯安全知识演讲及演练 41
员工风采 43

展望未来

合作伙伴 45
企业愿景 55

总经理寄语

MESSAGE FROMGENERAL MANAGER不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海；脚踏实地，稳扎稳打，不驰于空想，不于虚声专业、专注、专心，方能匠心筑梦，不负韶华。

善战者，求之于势。
以客户为先，以技术为器；
以管理为魂，以人才为本；
以实干为基，以创新为领；
我们乘势而上，为您保驾护航积力之所举，则无不胜；
众智之所为，则无不成；
昨日之菱海，雄关漫道真如铁；
明日之菱海，长风破浪会有时。

一业故

湛江市菱海电梯有限公司

成立于2009年3月，是一家专业从事电梯销售、安装、维修保养、配件供应、技术咨询的电梯公司。以电梯销售、安装、维修、保养为主营，辅助电梯技术咨询及控制系统开发、设计等业务。拥有一批经验丰富的技术人员、专业可靠的销售人员、优质高效的安装维修班组，及时快捷的售后服务班组。公司分别在湛江、雷州、吴川、廉江、徐闻等市区设置了分支机构。在服务全过程中形成了一套覆盖电梯销售供货、技术咨询、配件供应、专业培训、质量安全检测、工程服务各环节的完整的管理网络体系。

近年来，湛江市菱海电梯有限公司在全体员工的不懈努力下，不断地探索与发展，公司规模迅速扩大，市场信誉度得以快速提升。电梯工程已覆盖公建项目、商业综合体、高端住宅、医院、学校等，积累了丰富的理论知识和实践经验，使得公司加快步伐，跻身于电梯行业的前列。

以“提高服务质量、增强顾客满意度”为质量方针；以“工程交验合格率 1 0 0 % 、优品率 100 % ”为质量目标；以“质量求生存，信誉求发展”为服务方针；以“坚持 7 x 2 4 小时响应”为服务承诺。积极推动知识创新、技术创新、管理创新，全面提高公司经营管理水平，品质服务能力。在施工过程中，严格遵循公司制定的《质量手册》要求，控制技术和安全的关键点；在使用过程中，实施科学有效的质量监控。

“秉诚信、服务、品质并重，以公正、合理共创未来”是公司的理念，向每个客户提供优质的产品及良好的服务是公司坚定不移的目标，追求完善的经营理念实现与客户的合作共赢。

公司将继续通过“质量保证体系”的有效运行和持续改进，增强企业的竞争力，不断提高服务质量，最大程度地满足客户的需求和适应现代社会的发展需要。以追求完善的经营理念实现与客户的合作共赢。

2009年9月 2010年3月 2014年8月湛江市菱海电梯有限 湛江市菱海电梯有限 湛江市菱海电梯有限公司取得电梯安装维 公司与广东菱王电梯 公司与奥的斯机电电修B级资质 股份有限公司合作 梯公司合作>>>>>>>>> >>>》 >>>>>> 》》 》>》 》 》 >>>>>> >>>>>>)>>>>>>>)2009年3月 2009年9月 2011年6月 2015年9月湛江市菱海电梯有限 湛江市菱海电梯有限 湛江市菱海电梯有限 湛江市菱海电梯有限公司成立 公司与上海三菱电梯 公司与广州广日电梯 公司徐闻办事处成立合作 公司合作

“秉诚信、服务、品质并重，以公正、合理共创未来”是公司的理念，向每个客户提供优质的产品及良好的服务是公司坚定不移的目标，以及追求完善的经营理念实现与客户的合作共赢。公司将继续通过质量保障体系的有效运行和持续改进，增强企业的竞争力，不断提高服务质量，最大程度地满足客户的需求和适应现代社会的发展需要。

以诚为本以质为先

公司努力塑造”以诚为本，以质为先”的企业精神，以追求完善的经营理念实现与客户的合作共赢。对产品及服务质量严格把关，对各工序质量层层监督、步步控制，建立了一整套严格的电梯安装、维保保养工序及质量安全管理制度，将“安全责任事故为零”、“电梯安装竣工验收一次合格”作为质量目标及各部门重要的考核指标。

COMR H 1 GOLD GOLD

菱海智能管理系统LINGHAIINTELLIGENTMANAGEMENTSYSTEM

菱海智能管理系统

菱海电梯公司智能办公系统，以云技术为依托，实现了对电梯公司日常事务、电梯维保、安装进行全网管理和实时监控。系统以客户为中心，将各种繁琐的业务、零散的信息、重复的工作，全部集中化、共享化，以最大程度提高办公效率、提升服务质量。

系统登入画面

菱海智能管理系统

现代化的电梯管理方式，物业单位省时省力，每台电梯可以选装A摄像头和物联网模块，并与我司办公管理平台对接。

（1）AI摄像头：AI摄像头可以实现当电梯困人后，摄像头自动识别报警，或者被困人员按键报警后，将报警信息自动发送到维保人员手机上、我司应急救援系统指挥中心，物业端系统，提醒被困信息。可以通过手机终端语音远程安抚，对轿厢被困人员进行喊话安抚，告知已经接到救援信息，请耐心等待。摄像头还可以监控电梯人数超载提醒，电瓶车禁止进入轿厢，视频录像监控功能。

（2）物联网模块：物联网模块可是实时监控电梯运行状态，是否开关门，是否出现故障，故障代码是多少，以及各种情况下的运行状态。做到随时随地了解电梯，做到以前只有到现场通过服务器才能了解电梯运行情况转变为随时都可以远程掌握电梯运行信息。同时，电梯运行的里程数、开关门次数等数据信息，为将来按需维保做好数据服务。

通过选装AI摄像头和物联网模块，可以有效的打消传统电梯巡查的不足，遇到紧急情况系统自动报警，有效缩短应急救援时间，有效增强维保单位、物业单位的服务质量，以提供更好的服务来维护我们共有的客户业主！

手机系统

菱海智能管理系统

甲方系统

菱海电梯公司智能办公系统之甲方维保电梯管理系统，实现了公司与客户共享客户电梯维护保养信息，对维保公司的工作一目了然，方便客户对电梯维护保养工作进行监督，保证了客户的权益。

故障率明细分析

监管系统

菱海电梯公司智能办公系统之电梯监管机构管理系统，是公司主动引入政府部门的监管，提供给政府电梯监管部门对公司维护保养电梯工作进行监督管理端口，以提高公司的服务质量，确保电梯乘客生命安全。

电梯监管机构管理系统 障急记录Teg oryegm ye故障登记表 历史 地价置 事件 邮 关 A
OnEIN 页 自相解告 满年电梯设备代码31104408002016040051 项目名称徐闻宾馆故障记染 Q搜来 清空
OnCE 顾日名称 2 楼号 楼号
记 发生时间2021-01-2110:34 单号86
告 城市花 96333 KT0494 出厂编号 151000158
保请目 栋 7 生产工场 人员
年校记 安 782北 设备地址 徐县红旗路与庆东路交界处
年检 ## 3# 二层水门路
告 故描述BcmD 6人称呼 报修人电话安海 128a, 左牌报人身份 甲方工作人员 人数大水 2信息核收人 陈 传时间2021-01-2110:34市花维修人员 到达时间2021-01-2110:34B 1好间2021-01-2111:01 开时间2021-01-2111:01CB S#C 签到地点 广东省湖江市徐间县红镇-路12号 道地点广东省港江市徐阁县红旗一路95号人出时间 开时状态 正常运行 M

故障记录<br>维保年检情况

产品展示

乘客电梯

载货电梯

观光电梯

医用电梯

自动人行道

自动手扶梯

4G

家用电梯

杂物电梯

更舒适/MoreComfortable

随着科技发展、社会进步以及物质水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，电梯开始走进千家万户，乘上载下更顺达更舒适。

更安全/MoreSafety

电梯井道采用坚固耐用的定型铜材，能与各种砖混结构建筑、水泥建筑稳固连接。

?

更快捷/MoreConvenient

现代的都市生活每天都充满了忙碌、机遇与风险。狭窄昏暗的楼梯、急勿勿的步伐，对于每分每秒都是宝贵时间的都市生活来说无疑是在增加负担，电梯可以快速便捷地承上载下，享受现代的科技感。

出

更美观/MoreElegant

外墙采用环保彩铜或玻璃，无需很大的楼宇间隔。
美观实用。

A

更增值/MoreValue-added

旧城区在过去几十年曾经是城市中心，拥有良好的商业、生活、教育配套，旧楼加装电梯不仅为用户带来便利，而且在现代的房地产市场中，可以更好的提升物业价值。

%

占地少/LessLandOccupation

占地仅4，尽可能不影响原建筑管道、线路装置、消防通道等。

ENTERPRISECOOPERATION企业合作

PROJECTINTRODUCTION品牌经典案例

湛江市菱海电梯有限公司是多家电梯厂家在粤西地区销售和服务合作机构，公司成立至今为各大住宅小区、医院、酒店、安居房等提供并安装电梯1000余台，为多家物业提供维保服务700余台，为政府机关、企事业单位、学校、医院提供电梯维保服务300多台，萎海电梯为用户提供的产品稳固耐用、结构合理、安全智能，服务优质、快速，受广大用户好评！

湛江博皇国际家居建材采购中心 >

碧瑞花园

D

湛江博皇家居建材采购中心位于湛江市赤坎区椹川大道北56号，总面积达10方平方米，主要经营中高档的家居商品，首创国内（品牌经营＋自营超市）为一体化的综合大型家居博览中心模式。率先打造粤西地区一站式品牌家居经营平台。现运行的自动扶梯有11台，直梯5台，全部是由我公司销售、安装、维护。

兆兴碧瑞花园，雄踞赤坎与开发区新老城交汇处，毗邻6条城市主干道，交通覆盖全城，是湛江的黄金分割居住区。建筑面积400000平方米，在运行垂直电梯26台。

御景名城

7

湛江御景名城位于湛江市海滨大道北111号，坐拥湛江中心商务核心区，依山面海，东临观海长廊、南倚南国热带公园，周边有五星级酒店、商务大厦、主题公园、会展中心，演绎豪布斯卡荣耀的名门生活。该楼盘采用上海三萎电梯共34台，均由我公司销售、安装、维护。

御景珺庭

D

御景珺庭湛江市洪星房地产公司继“御聚名城”后开发的又一大型商住综合体，位于湛江开发区海淀大道北15号，属高层、超高层的高尚住宅，分A、B两个区。采用奥的斯电梯共33台，现由我公司维护。

经典案例

雍景城

徐闻.安粮蓝海城市广场

D

湛江地价历史之最的“地王”华德力.雍景城，建筑北板南点聚合式开扬布局，卓尔不凡的外观造型，挺拔现代且富有韵律，轻盈简洁而不失典雅。该楼盘是湛江地区第一个与上海三萎电梯合作的大项目，现电梯由我公司维护保养。

安粮蓝海城市广场是安徽安粮地产有限公司在湛江徐闻开发的自前是徐闻最大的房地产项目，物业公司是深圳浩龙物业管理有限公司。该楼盘共有63台电梯，2016年至2021年由我公司维护保养。

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廉江市家电产业公共服务中心

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廉江市家电产业公共服务中心是由廉江政府牵头，采用“政府搭台、企业抱团、全网营销、孵化品牌、产业电商化、运营市场化的运作模式和目标，通过创新商业模式，建立小家电产业线上线下服务平台，产业链集聚并扎实推进传统家电企业转型升级。其中电梯服务由我公司维护保养。

廉江罗二酒店

廉江罗二酒店是一家挂牌的四星级涉外旅游饭店，集餐饮、客房、娱乐及休闲保健于一体，是廉江最有代表性的酒店。酒店于2008年建成，采用我公司销售和安装的七台上海三萎电梯，至今由我公司维护保养。

湛江电力有限公司

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湛江电力有限公司是国家“八五”重点建设项目，是广东省粤电集团公司下属控股公司，是广东省主力发电厂之一，对设备维护的质量及安全要求极严格。我公司连续六年中标该公司的电梯维保项目。

廉江市人民医院

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廉江市人民医院是一所集医疗、科研、教学、预防、保健于一体的三级综合医院，总面积6.7万平方米，是一所别具人文特色的花园工生态型医院，门诊量达100多万人次，住院量超5万例。医院共有电梯27台，我公司于2021年再次中标该医院电梯维保项目。

金地·自在城

金地自在城项目占地369亩，建筑面积约64万方。由沪深上市公司综合实力10强公司一金地集团打造的一座学府新都会。由中国物业服务百强企业，2019年物业服务企业综合实力500强的金地物业服务。项目100多台电梯由战略合作品牌“奥的斯机电电梯”提供，我司作为奥的斯电梯服务商提供服务。

中海金地·未来城

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中海金地.未来城位于湛江市霞山区中金路，绿塘河湿地公园、南国热带花园簇拥，居住环境优美，生活十分便利。共有国际品牌电梯奥的斯机电电梯60多台，均由我公司提供维保服务。

经典案例

华润万家超市

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华润万家是华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念。其中华润万家湛江店、廉江店、茂名高州店的电梯保养由我公司负责。

岭南医院

华润万家vanguard

湛江岭南医院，位于广东省湛江市赤坎区椹川大道中与龙潮路交叉□，是一家综合民营医院，集医疗、教学、科研于一体。采用美的菱王电梯共八台，由我司销售、安装、维护。

沃尔玛百货有限公司-遂溪店

沃尔玛百货有限公司-遂溪店，位于湛江市遂溪县遂海路36号“全丰·中央广场”负一层01号商铺。

广东逢春制药

N

广东逢春制药有限公司是一家集药材种植，药材收购，中药饮片，中成药生产销售的综合性企业。其中办公大楼采用西子西奥电梯共2台，由我司销售、安装、维护。

遂溪职业技术学校

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遂溪职业技术学校迁建项目是按照国家重点职业学校建设标准，建成为“四位一体”的职业教育中心，占地面积195亩，建筑面积12万平方米，项目采用9台西子西奥电梯，由我公司提供安装、售后服务。

湛江市第二技工学校

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湛江市第二技工学校新校区规划占地面积401亩，主体总建筑面积13.11万平方米，包括教学楼、学生宿舍、校企合作中心、体育馆、图书馆、食堂等，该项目采用西子西奥电梯23台。

坡头区文化活动中心

湛江市坡头区文化活动中心融文化馆、图书馆、博物馆为一体，是湛江首座“三馆合一”的公共文化设施，地下一层、地上五层，总建筑面积达3万多平方米，该项目采用五台西子西奥电梯。

D

廉江桂园小区

□

廉江桂园小区总建筑面积约15.9万，小区占地约3.6万，总共有12栋高层住宅围合构成，合计约1000多户。小区电梯的销售、安装及售后服务由我公司提供。

经典案例

加装电梯-海头街道办

加装电梯-赤坎区法院宿舍

加装电梯一开发区税务局办公楼 2

加装电梯-湛江赤坎南方路某小区

加装电梯-湛江博皇家居

加装电梯-茂名博皇家居

加装电梯-清远博皇家居

加装电梯-湛江国际问题研究中心

（在建工地）

PERFORM INSTALLATION执行安装 一

执行一丝不苟 追求精益求精

坚持做好每个细微之处实现安全第一的承诺

每名安装维修保养人员每年均参加干次以上的专业技术培训，以不断提高员工的专业技能。为降低故障发生率，避免人身损害、财产损失的电梯事故发生提供保障。

REPAIRAND MAINTENANGCE

维修保养

微笑连接你我，服务在我心中

电梯属于国家规定的特种设备，需要定期的进行检查、润滑、调整。专业定期维保不但可以保证电梯的零部件在良性循环的条件下运转，延长零部件的寿命，并且还能节省维修费用，降低故障发生率，避免人身、财产安全的电梯事故发生。

通过有目标、有计划、有针对性的保养及年度检验、在全面检查中把电梯可能发生的故障消除在萌芽状态，把电梯故障率控制在限定的目标内。推行以绩效为目标的保养理念，根据5项维保标准（安全系统排查、故障排除、系统维护、润滑保养、配件检测），制定套“绩效保养”系统。我们不以保养的频率或次数为依据，而专注于设备的表现上。湛江萎海电梯承诺所保养的设备“运转率”可达99%以上，让客户最大程度的享受电梯所带来的便捷服务。全年365日为客人户提供可靠服务。

在设备维护上，依据保养表和招修管理系统记录，维保部主管掌握了每台电梯的每月故障次数和使用次数，据此可以编制下一月份的电梯保养计划。针对不同的工作内容，都有相应的文件来支持。例如：电梯保养记录表、电梯维修单，电梯故障记录表、维保每半年一次的《客户满意度调查登记表》等。与客户沟通及处理客户投诉方面有用户的意见调查表，投诉详情表，纠正预防措施请求，纠正预防措施请求登记等。办公室设有服务热线，服务热线主要是记录所有的要求维修电话，并调派最合适的技术人员当场检修。

SERVICEQUALITY服务质量

快速的反应

我们知道客户关注的是电梯最大运行时间。作为一个服务性公司，即意味着我们必须保证最少的维修时间，我们承诺尽可能快的恢复客户电梯的运行。

凡是接到客户的报故障电话，我公司的内部控制标准是：困人召修30分钟内到达现场，一般故障40分钟内到达，一般维修时间不超过120分钟，秉承着尽心尽力，有求必应的为客户服务的宗旨，真诚为广大客户提供优质、快速的维修服务。

优质的维修保养服务

电梯保养是建立在预防性保养的基础上。即是通过有计划的保养，调整以及更换已磨损的零部件来预防故障的发生而引起的停梯。计划性保养是按规定的时间来预防保养，而并非等到电梯出现故障才去修理，以保证电梯达到最佳的运行状态。

使用专门的维修工具和测试仪器提供大、中、小维修服务，保证电梯处于良好的工作状态。

训练有素的维修技工、调试员和工地工程师是维修服务能达到高效、优质的基本因素。

安全可靠的服务

我们将严格执行国家安全标准，保证电梯的设备运行在安全可靠的状态下。

训练有素的员工和不断进行的安全改进将保证设备的安全性能。

配件供应

公司设置配件仓库，保证有充足的原厂配件供应，以配合快速的反应和修理，实现我们一整套的服务承诺。

档案管理

公司每一个项目都会建立完整的档案，建立公司档案立卷、归档、整理、保管、利用、销毁等程序，确保每个项目档案完整，齐全，高质，档案资源得到妥善保管，有效利用和持续补充。电梯维修保档案是公司在提供维修保养客户服务过程中形成的具有保留和存查价值及特种设备法规要求见证的记录。

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电梯安全知识演讲及演练

为提高电梯安全管理水平，加强电梯应急救援工作，保障大市民生命财产安全，建立和完善电梯故障应急救援机制，增强电梯使用单位、维保单位应急响应和正确处置电梯故障的能力，我公司会定期在所维保的项目进行应急救援演练或进行电梯安全宣传。演练活动不但提高了广大市民的安全意识及自我保护意识，更营造了人人关心电梯安全、掌握运用安全知识的良好氛围。

湛江·御景名城

湛江·御景名城

湛江·岭南医院

湛江·岭南医院

廉江·罗二酒店

徐闻·君悦花园

湛江·中粤能源

湛江·碧瑞花园

关注电梯安全，共建幸福家园

PAYATTENTIONTOELEVATORSAFETYANDBUILDAHAPPYHOME

2021年终优秀员工表彰大会

2017年公司组织员工信宜拓展活动

2014年奥的斯电梯活动交流会

2015年公司组织员工广西崇左旅游

2018年公司组织员工广西桂林旅游

2016年技术研讨交流会

员工风采

湛江市菱海电梯有限公司成立至今十余载，积累了丰富的工作经验；汇聚了近百优秀人才；结交了众多良师益友；如今我们更加懂得，要干好这份事业，不仅需要认真、稳定、负责和耐心，它更需要我们所有的从业者一生都要以君子般的品质去经历、磨练和坚持！

Staff style

1.奥的斯机电电梯

2.美的菱王电梯

3.西子西奥电梯

4.蒂森克虏伯电梯

HITACHI lnspire theNext 日立未来先驱

5.日立

6.上海三菱

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