家装公司开发指导手册

DEVELOPMENT INSTRUCTION MANUAL

装企合作 专业指导 携手共赢

做好柜 用好板 就用千年舟

为人民造一张好 板

关于千年舟 ABOUT TREEZO

PRODUCT MATRIX

GUIDE

产品矩阵

企业介绍

发展历程

企业文化

企业实力

家装公司的定义

家装公司的分类

家装公司业务模式

家装公司组织架构

锌效抗菌天然豆香生态板

锌效抗菌生态板

锌效抗菌家具UV生态板

PET铂晶板

饰面板

UV木饰面

木塑饰面板

实木切片OSB板

细木工板

多层板

集成材

纸面石膏板

家装风格分类

家装业务流程

家装材料进场顺序

家装工种介绍

家装公司销量因素

家装公司业务开发指导

CONTENT

目 录

01-06

07-12

13-38

家装公司拓展及执行 EXPAND AND EXECUTE

前期准备阶段

客户拜访阶段

合作确定阶段

运营管理阶段

39-43

44-45 赋能家装特色服务 SERVICE

46-51 附件 表单工具 FORM

公司是一家以多品类中高端板材的研发、生产、销售为一体的装饰材料企业，致力于向终端

消费者提供绿色、环保、高品质的装饰板材及其配套产品。公司主要产品包括多层板、刨花

板、OSB、LSB等基础板材、生态木工板等生态板材以及五金等配套产品。在以板材业务

为核心的同时，公司积极向下游定制家居、装配式建筑木质构件等业务延伸，定制家居产品

包括衣柜、橱柜、地板、木门等。

自设立以来，公司秉持“为人民造一张好板”的初心，深耕板材产品研发，在行业内较早推

出了杉木芯细木工板、生态木工板、生态多层板等产品，并迎合市场需求推出了抗菌、防

虫、难燃等功能性板材，又推出了自主生产的OSB、LSB等新产品。

COMPANY PROFILE

企业介绍

01/02

公司高度重视产品能力建设，专注于打造专业丰富的装饰板材产品线，累计有6个产品获得浙江省“品”字标

认证，12项产品获得浙江省省级工业新产品称号，刨花板、OSB产品通过了“儿童安全级产品认证”。公司参

与了“无醛级细木工板环保技术应用及推广”国家级星火计划项目，共主持或参与制定国际标准1项，国家标准

11项，行业标准9项，团体标准11项，“浙江制造”标准3项。截至2021年6月30日，公司共拥有授权专利130

项，其中发明专利9项。

基于板材行业及下游消费市场的变化，公司近年来积极布局OSB、LSB、刨花板产能建设，引进连续平压自动

生产线和生产工艺，在山东日照、郯城两地建成刨花板、OSB、LSB生产基地，完成了公司在自有产能上的战

略布局，助力公司在碳达峰、碳中和目标推动OSB等低碳木竹建材应用的背景下形成差异化的产能优势。

推出杉木芯细木工板

杉木芯集成材面市

杂木芯装饰单面贴面板上市

通过 ISO9001-1999 国际质量管理体系认证

通过 ISO14001 国际环境管理体系认证

被认定为中国著名品牌

无醛级细木工板、免漆生态板上市

推出 UV 装饰板、至尊型抗菌板

推出儿童房专用板

DEVELOPMENT

千年舟发展历程

起航

认证

蝶变

03/04

中国板材十大品牌

省级技术中心

国家高新技术企业

智造工厂规划，建设实施

推出 LSB 生态板

省级企业研究院

国家认可委员会 CNAS 认证

与浙江农林大学、南京林业大学达成

产学研战略合作

天然豆香板环保升级

实木切片 OSB3 型板上市

光触媒抗菌板上市

中国林草产业 5A 级诚信品牌

2020 中国消费者信赖十大家居品牌

创新

智造

卓越

企业愿景

一张好板 装配未来

企业初心

为人民造一张好板（品牌、环保、品质）

缔造健康居家 引领品质生活

自强不息 诚信利他 乐业创新 知行卓越

绿色健康家

绿色设计 绿色供应 绿色智造

绿色产品 绿色服务 绿色公益

企业使命

企业价值观

品牌理念

CULTURE

企业文化

05/06

大资质荣誉 项荣誉

STRENGTH

企业实力

中国功能板材领军品 牌

中国绿色板材十大品 牌

浙江制造“品字标”

杭州市政府质量 奖

中国板材国家品 牌

国家林业重点龙头企 业

一带一路国际认 证

全国家居建材行业质量领先品 牌

家装公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司，为业主提供装修装饰方面的技术支持，包括

提供设计师和装修工人，从专业的设计和可实现性的角度上，为客户提供家庭装修解决方案而成立的企业机构。

家装公司的分类主要是从公司的规模来区分：

千年舟家装公司业务开发指导

一、家装公司的定义

二、家装公司的分类

小型家装

个体经营店

中型家装

本地连锁店或区域知名品牌

大型家装

全国连锁或加盟装饰集团

业务模式

半 包

全 包

品质要求高，有时

间参与装修过程的

人群。

有钱没时间，预算

非常充足的人群。

利润低，关注

产品价格

利润高，关注

产品组合

利润高，关注

产品附加值

模式解读 适用人群 关注重点

三、家装公司业务模式

施工方负责采购辅材，如砂子、水泥、防水材料、木料、基础

板材等并施工完成基础装修。主材部分由业主自行采购，如地

板，橱/衣柜，洁具等，由主材商提供安装服务。通俗讲，就是

包清工，包辅料。

在半包的基础上，施工方将主材（如橱/衣柜，地板，洁具，瓷

砖等）的采购、安装也纳入服务范围。通俗讲，就是包清工、

包辅料、包主材。

整 装 设计要求高，服务要

求高，希望提供一站

式整装解决方案。

是指由一家装修公司根据不同风格的整体设计，在全包的基础

上完成软装、家电的采购及安装，使业主可以“拎包入住”，

并采取平方米或套餐报价的装修模式。

07/08

家装公司规模越大，包含的部门越多，分工越明确。一般中小型家装公司都包含设计部、工程部、业务部，大型家装公司还包含采购

部、材料部、质检部、评审部、财务部、客服部等部门。

四、家装公司组织架构

总经理

副总经理

业务部

设计主管

设计师绘图员

小工班水电班泥瓦班木工班油漆班

搬运工、敲墙工水电工泥瓦工 木

工

油漆工

家政班清洁工

业务员 设计总监 项目经理 售后服务员 质检部 设计部 评审部 工程部 材料部 财务部 采购部 客服部

家装风格对于整个家庭装修非常重要，装修业主在家装风格的选择上也会比较注重，常见的有以下十种风格。

五、家装风格分类

现代简约风格 轻奢风格

以极致简约风为基础，配以精致软装、

细节搭配，彰显高品质生活品位。

当下主流风格，简洁大气，简约而不简

单，增加空间的实用性与灵活性，适用

于小户型。

欧式风格 新中式风格

新中式装修以木质材料为主，格调高

雅、简朴优美，演绎中国传统美学精

髓所在。

欧式风格装饰华丽、色彩浓烈、造型精

美，赋予尊贵、典雅的意境。

北欧风格 美式风格

美式风简洁明快，色彩光鲜，常用石

材和木饰面装饰，更显居者的个性化

风格。

多选用简约的木材为装修主材，传达北

欧亲近自然、回归自然的美学艺术。

地中海风格 巴洛克风格

巴洛克风气势宏大，华丽高贵，装饰较

浮夸富贵，彰显豪华的高品质格调。

地中海风格择自然柔和的色彩，注重空

间搭配，讲究装饰与应用功能，散发尊

贵气质。

日式风格 田园风格

田园风推崇亲近自然、营造舒畅悠闲

田园生活情趣，体现自然简朴的生活

追求。

日式风格以禅意为格调，装饰追求素然

之感，整体意境简洁、朴素、恬淡。

09/10

02

家装业务流程是装修公司根据自身的特点，公司发展的方向、与业主良好的业务关系慢慢建立的，整个流程主要分为到店体验、量房

设计、合同签订以及装修施工四个环节。

六、家装业务流程

家庭装修涉及到很多的装修材料，为了确保装修工期不被延误，必须做好事前准备，保证材料能够按时进场。根据装修进程妥善安排

好材料进场顺序，也可以避免施工现场堆满不合时宜的材料影响施工。

七、家装材料进场顺序

客户来访 设计签约

（交预付款）

06

签订施工

合同

11

结 账

07

登记审核

派单

10

竣工验收

确认设计

方案

04

签约设计

合同

01

施工、项目

变更

墙体改造 空调内机安装

（中央空调）

09

接单施工

准备

08

确认施工图

和预算

05

售后服务

12

03

水电改造 吊 顶

地砖、地板 灯具、开关 验 收

油漆涂装 木 工 瓦 工 地 暖

家庭装修中一般分为五大工种：水工、电工、瓦工、木工、油漆工，直接接触板材的工种为木工、油漆工。

八、家装工种介绍

品经销商

牌

展产品质量

示

售后服务款式、外观

返商务人员客情维护宣传客户口碑

利

油木工设计师

产品价格

项目经理

销量

家装公司销量受到经销商、设计师、项目经理、油木工等人的因素影响最大，其次还包含产品价格、品牌、质量、口碑等物的因素

影响。

九、家装公司销售因素

水 工

0 1

STEP

负责水管的改装及

其安装浴室设备等

瓦 工

0 3

STEP

负责石材、瓷砖类

的铺设及与水泥沙

浆有关的施工

电 工

0 2

STEP

负责所有与电有关

联的工作。如布置

线路、安装灯具和

电开关等

木 工

0 4

STEP

负责所有的木制工

作，如吊顶、柜子、

暖气罩、门窗包边

油漆工

0 5

STEP

负责所有的油漆工

作，如门、窗、家

具、墙壁涂刷油漆 其 他

联谊会俱乐部

11/12

锌效抗菌天然豆香生态板

锌效抗菌生态板

锌效抗菌家具UV生态板

PET铂晶板

饰面板

UV木饰面

木塑饰面板

实木切片OSB板

细木工板

多层板

集成材

纸面石膏板

PRODUCT

MATRIX

产品矩阵

板材产品

13/14

原材：香杉木

产品规格 (mm)：1220*2440*17/18

执行标准：GB/T 34722-2017 JC/T 2039-2010 Q/QNZ 031-2021

环保等级：ENF级

应用范围：广泛用于家具行业、室内装饰行业

锌效抗菌天然豆香生态板的光催化原理

细菌 （Zn ）+（·OH）+（·O ）+（H2O2）

（破坏细胞壁、阻碍细菌自身蛋白质合成实现抗菌功效）

国家化学建材质量监督检验中心 检测报告

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

检测项目

含水率 %

表面胶合强度 MPa

6.0~14.0 9.1

0

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

浸渍剥离 mm

合格试件数 ≥5 6

技术要求 检测结果 单项结论 备注

浸渍剥离

最小值

平均值

≥12.0

≥15.0

31.1

≥0.60 1.28

表面耐划痕

表面耐龟裂 达到4级以上

无醛级≤0.025

A面：5级 B面：5级

0.018（达到稳定状态 时间：72小时）

表面耐磨

≥1.5N表面无大于90%的连续划痕

≤80

磨100r后应保留50%以上花纹

A面：28 B面：28

A面：磨100r保留50%以上花纹

B面：磨100r保留50%以上花纹

A面：1.5N表面无大于90%的连续划痕

B面：1.5N表面无大于90%的连续划痕

横向静曲 35.4

强度 MPa

甲醛释放量 mg/m3

试件上每个胶层上每一边剥离长度不

能超过边上的1/3（3mm以下的不计）

表面情况：图案

磨耗值 mg/100r

2+ -

2

锌效抗菌天然豆香生态板

ZINC BEAN FLAVOR ANTIBACTERIAL ECOLOGICAL BOARD

无醛添加 高效锌抗菌

安全持久 胶合力强

孕婴认证板材环保等级达国标ENF级，

并获得孕婴绿色推荐产品认证

锌离子作为人体必备微量元素，应用在板材中

更安全，同时稳定不受光照影响，抗菌更持久

四重抗菌因子有效破坏细菌蛋白质结构，

抑制微生物DNA合成，抗菌率达99.99%

经权威机构检测显示，板材胶合强度优于

国标2倍

15/16

原材：香杉木、金杉木、马六甲

执行标准：GB/T 34722-2017 JC/T 2039-2010 Q/QNZ 031-2021

环保等级：E0 级

应用范围：常用于室内装饰及各种板式家具等领域

E0 级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准Q/QNZ 031-2021

锌效抗菌生态板

ZINC ANTIBACTERIAL ECOLOGICAL BOARD

17/18

四重高效抗菌

性能稳定 长效持久抗菌

健康安全抗菌 环保引领

锌离子抗菌稳定，不受光照影响，

持续抗菌

严苛选材

选用少疖子、少虫洞木材高品质原材，

全自动加工成标准规格方木，严控品质

板材锁定8-14%黄金含水率，

不易返潮、开裂

锌离子作为人体必备微量元素，

应用在板材行业更安全

产品环保等级超国标E0级，

环保品质国家认证 -

锌离子（Zn2+），羟基自由基（·OH），

超氧离子（·O2），过氧化氢（H2O2）

四重抗菌因子，抗菌率达99.99%

0

产品基板：LSB 高能家居板、澳松板、多层板

产品规格 (mm)：2440/2800*1220*9/18

产品执行标准：HG/T 3655-2012 Q/QNZ 031-2021

JC/T 2039-2010

环保等级：ENF级、E 级

质感升级 耐污耐碱

健康环保 防刮耐磨

目前世界上公认最环保的

油漆之一

耐水防潮

湖州市检验检测中心 检验报告

检测项目（单位）

铅笔硬度（擦伤）

划格试验（间距 2mm）/ 级

耐水性（24h）

耐碱性（24h）

耐污染性（1h）

抗冲击

技术要求

≥ H

≤ 2

无异常

无异常

无异常

无异常

应不低于 3 级

检测结果

H

1

无异常

无异常

无异常

无异常

3 级

结论

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

醋

茶

E0级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准 Q/QNZ 031—2021

UV光固化工艺，使生态板

呈现高光、肤感效果

UV 漆表面硬度高

强力保护板材表面

样板 24h 耐水性能

测试无明显变化

UV 漆经紫外线光固化

成膜，表面更易清洁

锌离子抗菌，四重抗菌力，

安全持久有效，抗菌率达99.99%

“锌”效抗菌

锌效抗菌家具UV生态板

ZINC ANTIBACTERIAL FURNITURE UV ECOLOGICAL BOARD

19/20

产品基板：LSB 高能家居板、澳松板

产品规格 (mm)：2440/2800*1220*18

产品执行标准：Q/QNZ 030-2021 Q/QNZ 031-2021

环保等级：ENF级、E 级

无醛添加

坚韧耐用

细腻光滑 质感细腻

光滑平整，不易留污

一擦即净易打理

潮流花色，纹理细腻、

触感真实，耐黄变性能好

严选进口松木，结构稳定

不易变形，物理性能强

检测项目

铅笔硬度 擦伤

耐黄变性

国家建筑工程材料质量监督检验中心 检验检测报告

标准值 检测结果

2H

168H，无起泡、无剥落、无裂纹

粉化 0 级，变色 1 级（△E*=2.0）

检测方法

GB/T6739-2006

GB/T23983-2009

单项判定

E0级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准 Q/QNZ 031—2021

PET膜皮自身不含甲醛；基

材使用E0级及无醛级板材，

环保健康无污染

0

防刮耐磨

韩国进口 PET 贴膜，表面合理硬度 2H，

抗冲击强度高，优于其他薄膜3-5倍

PET铂晶板

PET PLATINUM BOARD

21/22

原材：桉木、杨木、杂木

产品规格 (mm)：2440*1220*3.0/3.6

执行标准：GB/T 15104-2006 Q/QNZ 031-2021

环保等级：E

1

级 / E

0

级

产品用途：广泛用于木饰面、房门、家具等产品 E0 级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准 Q/QNZ 031—2021

饰面板

FACED VENEER

23/24

检测项目

含水率 %

耐光色牢度

甲醛释放量

国家化学建材质量检验检测中心 检测报告

mg/m

3

标准要求

6.0 ～ 14.0 ≥ 灰度卡3

级

检测结果

10.6

灰度卡 3级

0.022（达到稳定状态时间：72小时）

单向判定

符合

符合

符合

天然纹理 严选基材EP 超天然贴面板

绿色环保EV 仿真贴面板

天然树种贴面板,纹理自然、

淳朴，保留木质的原始风情

表面更光滑完美

色彩更丰富

优质原木、尖端工艺

品质保障

天然木材、色泽鲜亮

纹理立体、耐火防腐

质地紧密、木纹自然、表面

平滑、绿色环保无异味

E

0

≤ 0.050

高环保 高艺术

高硬度

高工艺 高抗性

高安全

UV 光固化漆减少对人体有害

的挥发物质，生产出的板材

健康、环保

可定制的面板花色、高品位

的木纹质感，全面满足高端

设计师的要求

UV 漆紫外线光固化处理，

表面漆膜致密，高硬度耐刮擦

UV漆面固含量高硬度好，

表面光洁抗油污易清理

自动化设备、工艺精湛、稳定

性高，缩短生产周期

UV漆面安全，具有防焰性

检测项目

含水率 %

表面 表面胶合强度 MPa

胶合

强度 合格试件数与有效试件数之比 %

漆膜附着力 级

耐水性

附醇性

耐污染性

甲醛释放量 mg/m3

国家化学建材质量检验检测中心 检测报告

技术要求

6.0 ～ 14.0

≥ 0.40

≥ 80

≤ 2 级（划格间距 2mm）

无异常

无异常

无异常

E0级≤ 0.050

检测结果

7.8

0.90

100

0

无异常

无异常

醋 / 茶：无异常

0.020（达到稳定状态时间72h）

单项结论

符合

符合

符合

符合

符合

符合

备注

合格试件数：6

有效试件数：6

符合

原材：柳桉

执行标准：Q/HHM 015-2019 Q/QNZ 031-2021

产品规格 (mm)：1220*2440*3.6

环保等级：E0 级

产品用途：广泛用于木饰面、门房、家具等产品

UV木饰面板

UV WOOD VENEER

25/26

E0级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准

Q/QNZ 031-2021

采用金属榫卯结构

安

装，不铲墙，不动土，

施工简单，工期更短

实 心板，采用聚酯复合

技术，不易变形更耐用。

表面采用纳米覆膜工艺，

使内部不易受潮、发霉

选用新型环保原材料，

无醛添加，免漆、免胶，

健康环保

产品基体混合含有高

分子材料，离火自熄，

燃烧性能达到国家 B1

级要求

原材：竹木纤维

产品规格 (mm)：2800*300*9 2800*600*9 2440*1220*9

执行标准：T/CADBM 3-2018 Q/QNZ 031-2021

GB 20286-2006 GB 8624-2012

环保等级：ENF

级

产品用途：商业店面、娱乐场所、别墅新建、旧房改造、

连锁酒店、写字楼办公空间等

检测项目 技术要求 检测结果 单项结论

含水率%≤2 0.5 符合

≤ 90 1.4 符合

火焰横向蔓延未达到试样长翼边缘 符合要求 符合

尺寸稳定性%≤ 0.75 纵向：0.05 符合

≤ 75 未检出 符合 ≤ 7.5 5.6 符合

吸水厚度膨胀率 % ≤ 0.4 0.1 符合 ≤ 60 0.1 符合 ≤ 150 ＜ 150 符合

甲醛释放量 mg/m

3

E

1

≤ 0.124 0.01 符合

≤ 60 未检出 符合

60s 内无燃烧滴落物引燃滤纸现象 符合要求 符合

邵氏硬度（HD）≥ 55 63 符合 ≤ 120 82 符合

可溶性铅

燃烧增长速率指数 FIGRA0.2MJW/s

可溶性镉

火焰横向蔓延情况

可溶性铬

600s的总放热量THR600sMJ

可溶性汞

60s 内焰尖高度 Fsmm

60s 内有无燃烧滴落物引燃滤纸现象

重金属

含量

mg/kg

燃烧性

能等级 B1 级

坚韧耐用、可塑性强，

可 用 于 腰 线、百 叶 等

装饰部件

木塑饰面板

WOOD-PLASTIC VENEER

B1级难燃

27/28

检测项目

含水率

板内平均密度偏差

平行

垂直

平行

垂直

内结合强度

24h 吸水厚度膨胀率

甲醛释放量

静曲强度

弹性模量

国家林业和草原局林产品质量检验检测中心（杭州） 检验报告

单位

%

%

MPa

MPa

MPa

MPa

MPa

%

mg/m3

标准要求

2 ～ 12

±10

Xave ≥ 20 X min≥ 16

Xave ≥ 10 X min≥ 8

Xave ≥ 3500 X min≥ 2800

Xave ≥ 1400 X min≥ 1120

Xave ≥ 0.320 X min≥ 0.256

Xave ≤ 15 X min≤ 18

≤ 0.025

检验结果

8.5

+9.12 -8.44

21.6 17.8

12.4 9.8

3970 3750

1940 1580

0.36 0.26

10.8 11.7

0.013

单项结论

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

符合

ave min

ave min

ave min

ave min

ave min

ave min

备注：甲醛释放量按GT/T 17657-2013中的4.60进行，达到稳定状态的测试时间为54h

产品芯材：进口松木

产品规格 (mm)：1220*2440*9/12/15/18

执行标准：LY/T 1580-2010 Q/QNZ 031-2021

环保等级：ENF级

产品类型：OSB2 型

产品用途：广泛用于各种木作基层、办公桌椅、隔断、

家用橱柜及家具制作

健康环保

艺术饰面

基材严选

性能强劲

采用无醛添加MDI生态粘合剂

达到企业无醛级标准

保留原木的质感和美感，适

用范围更广

严选少疖子、少虫洞高品质进

口松木，绿色天然松香无异味

细长整木大刨片，3 层结构纵

横交错定向铺装，结构稳定，

性能强劲

实木切片OSB板

SOLID WOOD SLICED OSB BOARD

29/30

测试项目 测试要求 测试结果 评定

100%

符合

符合

100% 符合

表面胶合强度 100%

根据 GB/T 17657-2013 4. 3 进行测试，要求 6-14%

根据 17657-2013 4.7 进行测试，≥ 15. 0MPa，符合静曲强度指标值规定的试

件数等于或大于有效试件总数的 80 % 时判为合格

根据 17657-2013 4.17 进行测试，按照 4.17.5.2.2 进行预处理，≥ 0.7MPa，

符合胶合强度指标值规定的试件数等于或大于有效试件总数的 80% 时判为合格

根据 GB/T 17657-2013 4. 16 进行测试，要求≥ 0.60MPa; 符合胶合强度指标

值规定的试件数等于或大于有效试件总数的 80% 时判为合格

11.6% 符合

胶合强度

横向静曲强度

含水率

国家化学建材质量监督检验中心 检测报告

产品芯材：杉木、马六甲、桐木、杨木

产品规格 (mm)：1220*2440*13.5/15/16/16.5/17/18

执行标准：GB/T 5849-2016 Q/QNZ 031-2021

环保等级：E1 级 / E0 级

产品用途：广泛应用于家具制作，建筑的装修装饰以及一些

假墙、隔断、门窗、窗帘盒等室内装饰行业

严选基材

双面砂光

黄金含水

智能数控

坚韧牢靠

芯板采用优质香杉木、

杨木、桐木等木材原料，

强度高，使用周期长

定厚砂光机双面砂光，

厚度均匀，表面光滑，

平整度好

6%-14% 黄金含水率，

适应全国大部分地区干湿

变化，不易开裂变形

电脑机械，数字精控

板材质坚、吸声、绝热

握螺钉力好，强度高

采用新型环保胶 黏

剂，粘接牢固，胶合

强度高

测试项目

# 甲醛释放量

备注： N.D.= 未检出（小于方法检出限）

mg/m3

毫克每立方米

# 表示此项目由上海华测品标检测技术有限公司完成，CMA 资质证书编号 150900341277

# 表示此项目由上海华测品标检测技术有限公司完成，不在该公司实验室认可范围内

结果（mg/m3

）

N.D.

方法检出限（mg/m3）

0.010

限值（mg/m3）

E0 ≤ 0.050

中板

中板

板芯

科技木皮

科技木皮

E0 级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标准 Q/QNZ 031—2021

细木工板

BLOCK BOARD

31/32

E

0 级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标

准

Q/QNZ 031—2021

产品芯材：杂木、杨木、杨杂

产品规格 (mm)：1220*2440*4.5/8/11/14/18

执行标准：GB/T 9846-2015 Q/QNZ 031-2021

环保等级：E

1

级 / E

0

级

产品用途：广泛应用于各种家居装修和家具制作等

优选基材

艺术纹理

黄金含水

握钉力强

丰富贴面

优选天然木材，经过严格筛

选加工，质量轻、韧性好

木材纹理自然真实，接触

质感强，直接上漆美观实用

6%-14% 黄金含水率，适应全国大部分地区

干湿变化，不易开裂变形

垂直胶合，十字交错，结构强度

高，握钉力强，便于加工

多层板平整易饰面，能完美进行贴

面、UV、PET等多种不同工艺要求

检测项目

含水率 (%) (III) 类胶合板

胶合强度 (MPa) (III) 类胶合板

测试项目

甲醛释放量

静曲强度 (MPa）

弹性模量 (MPa)

标准要求

5 ～ 16 ≥ 0.70

顺纹≥ 22.0

横纹≥ 20.0

顺纹≥ 5000

横纹≥ 4000

结果 (mg/m

3

)

0.040

CTI 华测检测 检测报告

检测结果

合格率 100%

合格率 100%

合格率 100%

合格率 100%

合格率 100%

合格率 100%

方法检出限 (mg/m

3

)

0.010

判定

符合

符合

符合

符合

符合

符合

限值 (mg/m

3

)

E

0

≤ 0.050

多层板

MULTILAYER BOARD

33/34

原材：香杉木、香樟、樟子松、橡胶木、松木

产品规格 (mm)：1220*2440*12/15/16/17/18

执行标准：LY/T 1787-2016 Q/QNZ 031-2021

环保等级：E

1

级 / E

0

级

产品用途：广泛用于木饰面、房门、家具等产品

艺术纹理

物理性能强

易加工

好板材 会呼吸

天然木材纹理质感，外表美观

结构平衡，抗变形、抗开裂

性能好、抗拉和抗压强度高

板面平整、坚固，加工便利

调节室内湿度，居住舒适

检测项目

含水率

浸渍剥离

甲醛释放量

宁波市产品食品质量检验研究院 检验报告

标准（技术）要求 8% ～ 15%（LY/T 1787-201

6）

合格试件数与有效试件数之比≥ 90%

（LY/T 1787-2016）

合格试件数与有效试件数之比≥ 90%

（LY/T 1787-2016）

E

0

≤ 0.050mg/m

3

同一试件的两断面剥离率应为 10%以

下，且同一胶层剥离长度之和不得超过

该胶层长度的 1/3（LY/T 1787-2016）

检验结果 单项结论

10%

符合

100%

符合要求

符合

100%

0.033mg/m3 符合

（Q/QNZ 031-2021、GB18580-2017）

集成材

GLULAM

E

0 级标准：来自千年舟新材科技集团股份有限公司企业标

准

Q/QNZ 031—2021

35/36

产品种类：精工纸面石膏板 / 耐潮纸面石膏板 / 高强度纸面石膏板

主原料：脱硫石膏

产品规格 (mm)：2400*1200*9.5/12

执行标准：GB/T 9775-2008 Q/QNZ 031-2021

环保等级：ENF级

产品用途：主要用于墙体覆面板、天花板吊顶造型、吸音板及各种装饰板等

特制纸面 优质纸面 强韧板芯 绿色建材

采用特制纸面，轻质

高强，耐水耐潮、隔

音、隔热、抗震、保

温、安装施工快捷

使用优质高克重纸

面增加整体强度，轻

质坚固、不脱纸，板

面平整

板芯采用高频发泡

技术，添加纤维丝

握钉力强、不分裂

韧性好

选用天然石膏 及纸

面作为原材料，不含

石棉等有害物质

纸面石膏板

GYPSUM BOARD

检测项目

护面纸与芯材粘结性

面密度 kg/m2

纵向断裂荷载 N

横向断裂荷载 N

棱边硬度 N

端头硬度 N

抗冲击性

放射性

内照射指数 I（Ra）

外照射指数 I（γ）

山东省建筑工程质量检验检测中心有限公司 检测报告

性能指标

护面纸与芯材不剥离

单个最大值≤ 9.5

单个最小值≥ 360 平均值≥ 400

单个最小值≥ 140 平均值≥ 160

≥ 70

≥ 70

经冲击后，板材背面应无径向裂纹

A 类

≤ 1.0

≤ 1.3

检测结果

护面纸与芯材未剥离

5.9

最小值 430 平均值 444

最小值 181 平均值 188

212

208

经冲击后，板材背面无径向裂纹

0.0

0.1

单项结论

合格

合格

合格

合格

合格

合格

合格

合格

合格

合格

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家装公司拓展分为四个阶段：前期准备阶段、客户拜访阶段、合作确定阶段、运营管理阶段。

家装公司拓展及执行

一、家装公司的拓展流程

主 要

节 点

阶 段

执 行

准备调研

初谈甄别维护建立确认防范要点延伸客情

准备阶段

1.拜访资料准备

2.团队成员到位

3.家装公司清单

4.家装公司调研

1.了解客户情况

2.关键人物分析

3.关键人物拜访

4.客户关系建立

1.风险管控

2.合作确认

3.自我防范

1.管理要点

2.合作延伸

3.关系维护

拜访阶段 合作阶段 运营阶段

（一）、前期准备阶段：

1、家装公司拜访资料准备

（1）．企业资料

公司介绍、品牌荣誉、获奖证书等企业资料提供，展现企业实力。

（2）．产品资料

手册、折页、样板、色卡、检测报告等产品资料提供，展现产品信息。

（3）．报价单

产品名称、规格、等级、价格、指导价等清晰，客户一目了然，轻松下单。

（4）．合同

完善规范的合同，明确双方责任与义务，体现合作态度和业务管理水平，降低风险。

2、家装公司拓展团队人员

（1）．业务经理

熟练掌握产品报价，运用相关政策、资源，了解竞品的操作模式，掌握沟通、谈判技巧。

（2）．产品经理

根据家装公司需求，提供相应的产品解决方案，负责产品专业知识讲解、产品相关培训。

（3）．交付经理

根据家装公司协议及订单，做好产品备货及物流配送安排，处理售后，确保成功交付。

3、家装公司进场谈判技巧及注意事项

（1）．家装公司信誉

通过互联网、建材同行、消费者等多方面了解家装公司经营情况、公司信誉。

（2）．进场费

多方面了解家装公司进场费，一般小型家装公司无进场费，中大型家装公司进场费要求不等。

（3）．销售任务及返利政策

销售任务沟通的同时配合给予返利政策支持，引导家装公司挑战更高的销售任务。

（4）．产品展示

需要注重展厅形象（展板、展柜、形象贴、演示道具等使用沟通），氛围营造（横幅、展架、地贴、KT板等物料使用沟通）

（5）．回款周期

明确回款周期，例如：月结，明确到每月几号结算；付款方式：现金或承兑汇票。

（6）．价格策略

长期稳定的供货价格或根据市场情况单笔单谈。

（7）．品牌战略合作

战略合作宗旨、合作目标、合作内容、合作期限、双方的权利与义务沟通确定。

（8）．主推品牌

了解家装公司在合作的品牌板材产品，沟通在具体条件下将千年舟作为主推品牌。

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4、家装公司前期调研及分析

家装公司调研表

表格形式仅供参考

（1）．公司性质

全国型分子公司，省级型分子公司，区域家装公司(内/外)。

（2）．公司信誉

行业口碑，项目经理口碑，客户运营口碑。

（3）．公司业务规模

整体产值规模，行业内业绩排名，月签单数量，注册资金。

（4）．公司广告宣传

电视电台、户外大牌、报纸、公交车广告、出租车广告……

（5）.项目经理人数/设计师水平

家装公司的左膀右臂，家装公司实力的体现，设计水平的高低凸显行业竞争地位。

（6）.核心人员

关键岗位关键人员，人员内部关系，制定公关方案。

序 号

公 司

名 称

公 司

地 址

注 册

资 金 年产值 对接人

联 系

方 式 决策人

联 系

方 式

合 作

品 牌

合 作

产 品

业 务

类 型 分公司

项 目

经 理

人 数

设计师

人数

合 作

标 准

（二）、客户拜访阶段：

1、家装公司关键人物分析

（三）、合作确定阶段：

1、 合作前的风险管控

（1）．关注消费者对家装公司的评价，施工进度是否正常。

（2）．关注家装公司水电工、油木工的评价，薪资结算及时性。

（3）．关注家装公司/建材同行的评价，货款结算及时性。

（4）．天眼查/企查查了解家装公司信息、经营状态、法律诉讼

2、 家装公司合作确认

（1）．合作协议确认，双方认同，权益与义务对等。

（2）．商务流程确认，明确整个流程及相关对接人。

（3）．物流配送确认，确定交货地点、交货周期等。

3、 合作中的自我防范

（1）．清楚合同条款，识别风险，避免因违约而造成的经济损失。

（2）．未按约定时间付款，拖欠款项，停止发货，不承担任何损失。

（3）．常规合同期为一年，每月对账单盖章确认（公章/财务章/财务人员签字）。

（4）．严格按照合同执行，到时间节点及时催款，拒不付款，律师函-诉讼。

（1）．老板-批准者 建立商务对接

关注点：可信赖、紧密的、稳固的合作，合理的利润，合作共赢，长期发展。

（2）．采购经理-决策者 利益捆绑

关注点：稳定的、有口碑的、不制造麻烦的材料质量，在不损害其公司地位的情况下尽可能高的激励。

（3）．设计师-支持者 提供学习交流的机会与平台

关注点：丰富独特的优质材料。

（4）．项目经理-使用者 情感交流，关系维护

关注点：方便、易施工、环保性需求，关键人物的激励需求。

2、家装公司客情维护

针对有采购决策权的关键人员，进行单独的上门拜访，客情维护，保持友好关系，每次拜访明确目的，谈完不长时间逗留，以高于

竞争对手的利润分配及完善的服务，发展设计师、项目经理成为长期的合作伙伴。

41/42

（四）、运营管理阶段：

（1）．产品试用：积极服务、过程持续跟踪、产品使用辅导。

（2）．严格执行合同条款。

（3）．正面承担质量问题，提供专业培训，剖析原因，引导正确使用。

（4）．经常出入工地，关注材料使用情况，掌握竞品对手状况。

（5）．不轻易评价家装公司。

（6）．定期走访掌握经营和财务状况，增强保护意识，减少损失。

（7）．参加家装公司专场活动，单品类材料拿到独家参入资格。

（8）．严禁家装公司项目经理私单。

1、家装公司管理要点

2、家装公司合作延伸

（1）．资源整合

不同材料经销商客户源互相介绍，服务提升形成当地装修行业口碑传播。

（2）．集客推广

进入当地装饰协会、材料协会，与成员建立联系，进入当地设计师协会，组织设计师活动或者为活动提供赞助。

（3）．品牌宣传

邀约家装公司参加新品发布会，对家装公司进行产品培训，与家装公司进行联合广告宣传，开展与家装公司的行业交流。

3、家装公司关系维护

1．正常合作的家装公司维护

需要产品、配送、售后等方面的维护，尤其需要业务上、公关上的不断疏通来维护。

2．特殊情况下加强维护

当装饰公司有部门人员变动，有竞争品牌进入，有重要的工程或集中的小区业务等情况下，更要加强维护的工作。

3．和家装公司在小区内建立共同合作的推广模式

配合家装公司在各小区建立样板房，分摊成本，集中双方优势共同组织宣传，形成一定的影响力。

赋能家装特色服务

一、服务承诺

1．专业顾问服务

5心优质服务： 热心待客、细心解答、虚心接受、全心投入、用心服务。

2．星级测量服务

48小时内上门测量服务 5个工作日内设计出图；

设计流程：店长/经理派单、设计师接单、设计师初尺、设计师复尺、出图互检、签字验收、资料备案。

3．安心智慧配装

72小时内送货上门、检测环境、精品安装、保养讲解；

配装流程：电话预约、四项检查、按时到达、进门礼仪、环境分析、产品搬运、检测验收、事前沟通、工具摆放、遮蔽保护、产品

安装、自检调试、场地清洁、验收交付、保养介绍、离场道别、终身服务。

4．无忧售后服务

7×12小时服务 快速响应、专人跟进、终身维护。

5．舟到四季关怀

1年1次 感恩服务月 可享滑轨&铰链保修服务。

43/44

二、服务承诺

1．电话支持

7×12小时服务热线电话，对于客户的反馈2小时内作出响应，并在1个工作日内解答客户咨询。

2．现场支持

若通过电话咨询不能解决的，承诺将在72小时内安排服务工程师赴现场分析原因，制定方案，解决问题。

3．服务培训

视使用单位的需求，公司可提供一期产品培训，以保证使用单位得到必要的培训。培训内容包括：产品的工艺、特点介绍、安装方

法介绍、使用维护方法介绍等。培训的最终宗旨为：让使用单位了解所供产品的产品特点、生产过程、安装方法、日常维护方法

等，以便能够使产品的使用寿命得到保证。

4．联合家装公司服务活动

围绕产品安装/使用保养服务，公司可会同家装公司、服务商、终端用户开展产品服务活动。

三、服务联系

千年舟官网：www.treezogroup.com

服务热线：400-680-1881

千年舟官方公众号

千年舟官方抖音号