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赞同科技产品手册
践行科技应用驱动金融创新
赞同科技股份有限公司AGREETECHNOLOGYCO.,LTD.
公司简介
赞同科技是一家集金融软件开发、销售、服务为一体的全金融科技生态提供商，历经20多年的深耕与发展，始终坚持自主研发和科技创新，目前已拥有100多个具有独立知识产权的金融科技软件产品和大量丰富灵活的行业解决方案，形成了完善的自有产品研发和进化体系，为各大银行提供了全方位的、专业的金融科技服务，赢得了众多客户的认可和信赖。未来，赞同科技将持续不断地在金融科技领域里创新前行，不忘初心，为行业创造更大价值。
25th行业深耕发展
100产品/解决方案数量
200累计服务客户数量
NO.1 NO.3 NO.4智慧网点解决方案 中间业务解决方案 支付清算系统解决方案&远程银行解决方案市场占有率 市场占有率 市场占有率(据来源:2023年赛迪顾问分析报告) (数据来源：2023年赛迪顾问分析报告) (数据来源:2023年赛迪顾问分析报告)
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渠道服务类·致力金融渠道全方位服务
/远程柜员服务软件 全媒体客服
视频银行 云理财服务软件 对公开户流程化改造服务软件 对公开户意愿核实服务软 远程双录服务软件 传统柜面服务软件 凭证无纸化服务软件 智能自助服务软件 柜员考试培训软件 多媒体信息发布服务软件 移动展业服务软件 网点预约预处理服务软件 网点移动厅堂服务软件 柜面业务需求梳理 JUZ-流媒体宣教平台
渠 服
数字化营销系统 互联网保险销售行为 可回溯管理系统
AB5.0全渠道服务平台 外设即服务平台ADaaS 赞同窗口服务轻终端BeeSuite 赞同业务资产工具平台ABAT 外设服务平台ADS
特色服务类
赞产品
特色服务类·赋能金融服务
实时音视频(TencentRTC)
用户体验设计(UI/UE/UX)
多媒体制作服务
管理和监管类
管理和监管类·实时监控管理业务数据
科技管理平台 统一监控平台 运营管理平台 数字化分析平台 架构管理平台 一体化运维管理
统 付增值产品 蒸 台 民币支付系统 台
道 中 企业现金管理系统 金融业务云平台AFA5
务类
司科技 基础类 业务中台系统 存款组件 贷款组件 产品中心 计价中心 核算中心 机构中心 AAAI 额度中心 限额中心
体系
应用驱动金融创新互联网 企业服务总线软件 内联网关平台 统一开发平台 统一外联平台 微服务设计开发工具AMDT 企业连接平台BizLink 低代码平台ALADP 赞同金融业务云平台AFA6金服类互联网金服类·链接金融服务生态圈
产融合作平台 银企直联系统 银医通系统 开放银行平台 开放银行AP-连接平台 移动应用开发平台 个人手机银行应用 企业手机银行应用 个人网上银行应用 企业网上银行应用 微信银行应用 小程序应用 云厅系统应用 数字乡村应用 数字化营销应用 互联网金融中台服务
O渠道服务类致力金融渠道全方位服务
01
赞同科技产品体系一渠道服务类远程柜员服务软件
产品概述
通过交互与交割分离，重构金融的代理服务模式。客户可以通过手机、电脑、Pad、智能音箱、银行智能设备等方式呼叫云柜员，借助视频通讯和远程业务交互实现临柜式的服务体验。
02
赞同科技产品体系一渠道服务类
全媒体客服
产品概述
在数字化时代，通过运用音视频能力和AI能力，对银行客户服务能力进行智能化提升，除提供音视频远程客服外，也对传统的电话客服、在线客服进行了整合，提供面向银行各渠道统一接入，统一路由，统一坐席的跨网、跨界、跨平台的全媒体客户服务体系。
03
赞同科技产品体系一渠道服务类视频银行-云理财服务软件
产品概述
基于受理设备，依托于视频通讯技术，实现“远程式服务、临柜式体验”；客户通过个人手机、移动设备等与远程柜员进行“面对面”的交流，由客户口述理财需求，远程柜员针对理财产品进行介绍、风险评估等理财相关业务一体化无接触式办理；客户通过其它支付渠道最终支付销售订单。
04
赞同科技产品体系一渠道服务类视频银行-对公开户流程化改造服务软件
产品概述
通过长流程服务平台，针对对公开户业务从“预约申请”、“开户初审”、“意愿核实”“开户复审”“网点激活”整体流程进行统一服务管理，整合开户渠道，缩短企业开户时间，减少客户往返银行次数，提升企业开户的效率。
05
赞同科技产品体系一渠道服务类
对公开户意愿核实服务软件
产品概述
基于人行关于取消企业银行账户许可的通知，客户可以通过个人手机、微信公众号、小程序等渠道，由远程柜员进行“面对面”的交流，由客户口述对公开户意愿，远程柜员操作并办理对公开户意愿核实。
06
赞同科技产品体系一渠道服务类远程双录服务软件
产品概述
客户可以通过个人手机APP、微信公众号、小程序等渠道发起在线双录，柜员操作端支持TTS话术播报、ASR语义识别、NLP智能回复。合规性保障支持实时视频质检和事后视频质检。线下双录等，也支持TTS类似的赋能。
07
赞同科技产品体系一渠道服务类传统柜面服务软件
产品概述
赞同科技柜面系统通过场景化业务设计，知识随行体系，提升行员的工作效率，降低行员的错误率；强化以客户为中心主动营销能力建设，从而提升网点创收能力，提供购物车服务模式，降低客户交互次数，缩短业务办理时间，提升客户满意度；提供运营管控及各类规则管理，实现业务管控数字化、可视化、智慧化。
赞同科技产品体系一渠道服务类
凭证无纸化服务软件
产品概述
无纸化系统以电子版式文件的方式替代现有业务系统的纸质文件，以电子签章替代现有的盖章，以电子手写签名替代现有的纸张签名，从而实现业务受理的无纸化，并实现自动归档。系统以数字证书为基础，整合了数字签名技术、电子凭证合成技术、柜外清推送及签名等多项技术，最终使电子协议具有与纸质凭证同等的法律属性。
09
赞同科技产品体系一渠道服务类
智能自助服务软件
产品概述
智能自助服务软件系统以提高网点效率、强化网点服务能力和提升客户体验为目标，以“创新、协同、便捷、安全”为思路，通过设备集成、业务流程再造以及技术创新，实现柜面业务自助化、离柜化、业务流程精简化、业务办理无纸化和客户体验人性化，推动传统网点由交易型向智慧型转型升级。智能自助服务软件系统将支持银行卡业务、签约业务、个人账户管理、客户信息管理、挂失业务、查询打印、定期业务、转账汇款、理财业务、信用卡业务、个人大额存单、社保业务、单位结算卡、厅堂PAD等业务功能。
10
赞同科技产品体系一渠道服务类柜员考试培训软件
产品概述
赞同科技考试培训系统致力于银行人才发展战略，为银行提供软件技术、知识体系等专业化解决方案；针对目前大部分银行的现状，通过详尽的需求分析和技术架构，将柜员的培训、考核流程规范，统一，高效的整合在一套软体系统中；减少了银行人力资源部门培养业务型人才的资金成本，并且省去了大量的人力物力对行内考核及培训的繁重工作，最终实现了行内考核培训的自动化管理模式。
11
赞同科技产品体系一渠道服务类
多媒体信息发布服务软件
产品概述
多媒体信息发布系统是一套用于编辑、管理、播放及控制多媒体信息展示的系统软件，主要用于网点广告投放的设备；用户根据使用的场景通过节目编辑器任意组合图片、视频、文字、在线实时信息、网页信息等多种多媒体信息，通过多媒体播放器在各类广告设备上展示，同时系统支持第三方应用系统的对接，实现多媒体信息的统一制作及发布管理。
12
赞同科技产品体系一渠道服务类移动展业服务软件
产品概述
移动展业是基于后台支撑平台、数据和营销模型，为不同业务条线的管理及销售提供一整套的外出营销和业务办理的解决方案，为客户提供移动开卡、综合签约、投资理财、对公服务、贷款申请、业务办理等功能，同时为客户经理提供工作台、厅堂管理等多种营销管理功能，解决银行业务人员户外推销产品、受理业务等场景限制，实现对客户更方便、快捷、精准的定位。通过打造移动展业平台，将业务系统的信息化内容与手持终端的移动化优势结合起来，以更主动、快捷、低成本的方式来提升业务办理效率。移动展业系统在保障业务安全性的前提下，为行内提供便捷的移动展业利器，使柜员或客户经理能走出高柜、走出网点、深入社区、走向客户，为客户提供面对面的营销服务和业务办理，提升网点整体营销服务能力。
13
赞同科技产品体系一渠道服务类网点预约预处理服务软件
产品概述
网点预约预处理支持多渠道的排队及业务预约，客户不仅可以在排队机上进行取号，还可通过手机银行、微信银行、网银等线上渠道进行取号或业务预约，让客户可以自由安排自己的时间，带给客户全新的人性化的体验；客户在网点柜面办理业务时，可自动带入预约信息，减少业务人员重复录入，从而提高网点业务办理效率。
14
赞同科技产品体系一渠道服务类
网点移动厅堂服务软件
产品概述
网点移动厅堂服务软件是一款便携移动化工作平台，帮助大堂经理贯穿于同客户接触各个环节（客户识别、分流、安抚、营销)，主动的完成日常的营销和服务工作，同时对网点的排队情况、柜面服务繁忙情况进行监控管理。
15
赞同科技产品体系一渠道服务类柜面业务需求梳理
产品概述
以行方柜面业务需求为基准，在赞同科技柜面原型场景的支撑下，以赞同科技需求梳理方法论为导向，实现快速、全面、详细的柜面业务需求分析，保证业务流程设计清晰、简洁、人性化，并输出规范的需求分析说明文档。同时在需求分析的全过程为行方提供业务咨询、业务梳理、产品培训等服务。
16
赞同科技产品体系一渠道服务类JUNI流媒体宣教平台
产品概述
赞同科技流媒体宣教平台以专业的业务视频讲解 ^ + 交易实操录制视频为主，课件资料为辅，通过用户标签、智能推荐、场景课程订阅等算法为学员推荐最合适的学习视频。在观看视频过程中，可以通过发送弹幕、评论互动，寓教于乐。系统实时获取柜员学习结果，实时获取学员的综合排名、有效学习时间、学习进度等资讯，对培训运营提供决策支撑。
17
赞同科技产品体系一渠道服务类
移动柜面
产品概述
赞同科技移动柜面方案支持传统柜面和移动柜面一体化，实现一次开发，两地部署，实现柜面产品在PAD进行全功能展示；支持PAD切换桌面模式，实现PAD替代PC能力；服务流程上提供双屏交互能力，实现肩并肩服务模式；在交割角度支持设备、凭证等通过与物料系统交互，实现最短路径决策，提升物料安全保证和服务体验。
18
赞同科技产品体系一渠道服务类
业务场景化服务软件
产品概述
以客户旅程的方式来串接各渠道服务，从全局视角梳理银行面向客户的整体服务，从客户视角进行场景体验优化，通过渠道间的协同配合给客户带来更无缝化、一致性的场景体验。
19
赞同科技产品体系一渠道服务类智慧网点微咨询服务
产品概述
规划银行的网点转型实施蓝图和实施策略。从银行实际情况出发，分析银行网点建设痛点及建设目标，结合同业网点建设发展趋势，基于网点建设愿景和目标，构建符合银行战略规划并契合实际的建设方案；根据发展规划制定近期、中期、远期可落地的实施方案，辅助后续的软硬件实施和网点系统建设。
产品概述
以社交平台为载体，提供金融、生活、支付、营销等相关功能及服务。
21赞同科技产品体系一渠道服务类赞同云厅系统
产品概述
基于微信社交生态，打造金融机构员工线上营业厅，支持自定义样式，支持“千店千面”。
22
赞同科技产品体系一渠道服务类数字化营销系统
产品概述
提供活动、积分、权益、传单、客群、决策、分析等一站式营销运营服务。
23
赞同科技产品体系一渠道服务类互联网保险销售行为可回溯管理系统
产品概述
实现互联网销售环节的全程记录与回放，确保销售过程全程合规。
24
赞同科技产品体系一渠道服务类
内容展示云开发平台AWEB
产品概述
为了能高效的开发出适应不同应用展示场景的HTML5内容，赞同科技研发了“云开发平台”。通过可视化的方式，给开发者、业务人员、UI/UE设计师、产品经理从不同视角：技术选型、开发环境搭载、页面开发、数据交互和主题样式个性化、调试、发布部署等方方面面都以图形化的形式友好地向使用者提供Web项目开发的最佳实践，为各个场景的Web项目提供一套简单低成本入门的、可视化的Web项目开发的最佳实践和解决方案，提供较低的、平滑的Web项目开发的入门。
25
赞同科技产品体系一渠道服务类AB5.0全渠道服务平台
产品概述
金融交易渠道系统AB5.0是赞同科技为银行客户定制的渠道系统能力支撑框架。该技术框架采用分布式、微服务的设计理念，提供银行全渠道的接入能力、为渠道的服务整合与渠道协同提供能力支撑!AB5.0采用前后端分离的松耦合架构，客户端ABC采用移动互联网的技术，实现了所有渠道端(柜面、自助、手机、平板)的技术架构统一，服务端ABS支持以微产品的设计理念建设渠道系统中最关键的流程调度、服务编排、功能管控、服务组合、消息推送、资源控制等能力，为银行建设全新的渠道系统业务新形态赋能。
26赞同科技产品体系一渠道服务类外设即服务平台ADaaS
产品概述
ADaaS设备及服务平台是一个基于边缘计算及物联网的金融外设统一管理、统一配置、统一调用的金融外设中台，适用于外设跨平台、跨应用统一调用、移动设备便捷调用，及高效的外设统一运营运维及模拟测试等方面需求。
27
赞同科技产品体系一渠道服务类
赞同窗口服务轻终端BeeSuite
产品概述
窗口服务轻终端是依托于ADaaS服务平台的业务终端硬件产品，由金融业务平板及外设智能中枢组成，在ADaaS服务能力的支持下，是平板电脑可用于网点业务的各个方面，包括传统的移动业务及高/低柜的传统终端业务，让平板电脑可取代传统终端，为网点提供全面移动化的“肩并肩”服务。
赞同科技产品体系一渠道服务类
赞同业务资产工具平台ABAT
产品概述
赞同业务资产工具(AgreeBusinessAssetsToolkit,简称ABAT),是一套全面而强大的业务资产平台，设计用于实现全渠道业务分析梳理，以及支撑赞同业务需求方法论在实际业务操作中的高效落地。ABAT帮助企业从多个角度和维度全面审视自身业务，无论是线上、线下、企业自身还是合作伙伴，ABAT都能帮助企业梳理出完整的业务流程，突出关键环节，发现潜在风险。为企业带来新颖的业务战略思路和新型的业务发展规划。
29赞同科技产品体系一渠道服务类外设服务平台ADS
产品概述
为其它软件系统提供计算机本机外设（票据打印机、密码键盘、刷卡器等)及远程外设的使用和管理服务的产品。该服务系统将外设的使用、管理使用功能独立化，同时为其它软件系统提供统一、标准、简单的方式使用。它是一种外设中介服务系统，以松耦合方式，提供服务使外设使用者与外设之间可以交互操作。
02
基础服务类
助力金融领域基础建设
01
赞同科技产品体系一基础服务类
统一支付系统
产品概述
随着经济的快速发展，城乡之间的资金交易日益频繁，金融机构的市场不断向纵深向发展，其客户的金融产品需求和支付需求也相继呈现多样化的特点。赞同科技统一支付平台通过整合不同跨行支付应用（包括二代支付、同城支付、超网、银联支付、城商行支付、跨境人民币、境内外市、SWIFT等)的业务平台产品，对行内屏蔽各个支付渠道的差异性，整合各类支付渠道数据的差异性，为渠道提供统一服务接口及统一服务规范和标准；对行外处理第三方报文差异性和通信方式时序差异性，遵循统一的接入接出处理机制原则。赞同科技统一支付平台着重于提高柜面业务办理效率，为客户提供便捷服务，提升用户满意度；为银行打造一个完整、标准、统一的支付结算运营体系。
02
赞同科技产品体系一基础服务类统一支付增值产品－头寸管理系统
产品概述
为实现银行在人行备付金账户中资金的全面监控，满足日常支付需要同时，避免备份金留余过多，赞同科技设计了头寸管理系统。赞同科技头寸管理系统主要实现了头寸的预报和授权、头寸实时监控预警、头寸预报偏差度考核等功能。通过头寸管理系统，银行可以有效管理资金流动性，实现头寸的统一管理，提高支付服务质量、业务人员业务能力，让银行客户有效使用头寸资金。
03
赞同科技产品体系一基础服务类
统一支付增值产品-智能汇路系统
产品概述
随着金融市场的蓬勃发展，支付渠道也越来越多，如何在快速增长的多个支付渠道间做出最优的选择，有效的降低运行成本，提高利润，是各商业银行关注点之一。赞同科技智能汇路系统通过整合大额支付、小额支付、超级网银、农信银、同城支付、城商行等支付汇路，为用户提供统一的支付汇划界面；智能汇路分自动汇路和手动汇路两种汇路模式，其中自动汇路一般适用于线上业务(如个人网银)，手动汇路适用于传统业务(柜面);智能汇路支持收付款账户检查，发起渠道检查，手续费计算以及行号检查等主要功能。赞同科技智能汇路系统可以更好的服务当下市场，可以有效的降低商业银行成本，为客户提供便捷服务的同时增加银行收益。
04
赞同科技产品体系一基础服务类
银联产品平台
产品概述
银联前置系统处理银行和银联之前的交换业务，主要负责行内系统（如行内渠道前置、行内交换平台、行内ESB系统)、CUPS(银联交换系统)间的报文格式转换，同时对交易异常做处理以保证联机交易的完整性和数据一致性。赞同科技银联前置系统实现了模块化设计，参数化控制，完善的监控管理、对帐清算管理及系统管理功能，支持PBOC2.0/PBOC3.0IC卡的借贷记应用以及电子现金应用，符合银行卡市场中账户类型多元化的趋势，全面支持积分账户的交易支持收款交易、信用卡还款交易等新兴业务。
05
赞同科技产品体系一基础服务类
网联系统
产品概述
网联支付清算系统是人民银行为满足创新支付业务的开展，搭建了支付机构、银行相关的交易转接和资金清算的支付清算平台。平台支持参与机构一点接入、集中清算，向客户提供7 ^ { \star } 2 4 小时、全天候的支付服务。赞同科技网联系统是按照人行的业务标准，实现了签约管理、支付业务和信息业务模块。协议类业务主要包括协议快捷签约、商业委托签约、解约申请以及解约通知等业务。支付类业务主要包括协议支付、网关支付、退款申请、付款申请、银行验证支付以及差错调整等业务。信息类业务主要包括支付类终态通知、交易状态查询、非正常终态查询、交易详情查询、协议查询申请以及差错状态查询等。
06
赞同科技产品体系一基础服务类数字人民币支付系统
产品概述
数字人民币是通过数字钱包进行数币流通、钱包消费等业务场景。对接数研所的数字人民币标准业务功能，主要功能包括个人钱包功能、对公钱包功能、钱柜出入库、收单业务、钱包管理等。
07赞同科技产品体系一基础服务类中间业务平台
产品概述
赞同科技新中间业务平台采用中台化的思想并使用赞同最新的微服务技术平台构建，在产品设计上通过五级建模形成丰富的产品模型，并在梳理过程采用DDD领域驱动设计理念抽象提炼共性业务能力组件，形成共享能力中心，提高服务的复用性，加快业务需求的响应和灵活的对外输出能力，支持传统部署和应用上云，基于分布式微服务平台实现系统的灵活扩展能力和一体化运维管理能力。
赞同科技产品体系一基础服务类
中收传统产品-代收代付系统
产品概述
赞同科技代收代付系统由业务管理平台、运行平台、开发平台组成，集成了各地区各类代收付业务功能，运行平台支持集成式/分布式框架，开发平台提供了丰富的组件库函数，方便进行快速开发，业务管理平台可针对代收付业务进行规则配置和对账、异常处理、报表统计等业务运维功能。
09
赞同科技产品体系一基础服务类
中收传统产品-财富管理系统
产品概述
赞同科技财富管理系统基于AFA4J平台打造，系统由门户网站、通讯处理平台、业务处理平台和内管平台构造，平台主要由客户管理、资产配置、理财规划、子女教育、税务筹划等模块组成，财富管理系统汇集银行财富管理各相关部门流程，旨在提供一个完善的工作平台为客户经理、理财顾问、产品经理和部门高管提供业务支撑，完成客户服务、产品销售和市场营销活动，为客户做财务分析、理财规划以及理财计划的追踪和监控，达到业务运营与知识共享的平台功能。
