微联络

基于「AI+自动化」的PC端高效沟通平台，覆盖“外呼+微信+企微”多种沟通渠道www.yunke.ai

自

有

三

方

更

多

企业痛点：在电销/销售/客服/售后/运营等场景下是否会遇到以下情况？一个员工

管理多个账号

在微信上无法做客户管理重复简单的工作耗费人力 市场上没有合适的合规多开方案，

帮助员工管理多个微信/企微账号

 由人工来管理，与多个账号上的海

量客户沟通，效率低下

 传统CRM只能基于手机号进行客

户管理，无法在微信上管理客户

 微信成为与客户的主流沟通平台，

员工无法调取客户资料辅助沟通

 为了与用户更好互动，企业要经常做大量重复的营销动作，耗费人力 在客服等场景，要回答客户大量重复的问题，且7*24小时都需待命

产品价值：基于「AI+自动化」的PC端高效沟通平台通过合规的微信/企微多开技术，

从容实现多账号间的切换和沟通

对接外呼线路和电话盒子

实现在电脑端拨打电话

支持沟通中在侧边栏调取客户信息

支持自定义标签和客户沟通时间轴

侧边栏快速调用精准话术、素材

智能提供沟通话术建议及后续操作

远程控制多个客户端集中展示营销任务客户端全自动执行支持对接企业自有对话大模型支持企业调用自动化及消息收发能力沟通融合 沟通辅助 自动化赋能全自动+企业定制自动化执行批量添加好友

群发消息等营销/运营任务

7*24小时托管式聊天

自动回答客户问题，提升沟通效率

+

聊天软件 AI大模型

+

合规技术AI+RPA

=数智员工

数智员工AI大模型接入 | 数智员工配置 | RPA技术操控

AI大模型接入

微联络 AI

deepseek

ChatGPT豆包阿里百炼通义千问文心一言清华智谱微信

企微

系统已全面接入常见的语言大模型，支持一键切换，按需选择意向模型

支持自有/第三方语言大模型

数智员工（大模型）配置

可自由创建多个不同角色的数智员工

可任意切换不同的模型（包括但不限

于deepseek V3、deepseek R1、

ChatGPT 3.5、ChatGPT 4.0、自有/

第三方大模型等）

可实时边调边测，直到效果满意为止

RPA技术操控

回复消息流程完全模拟真人操作，确

保准确、合规

PC微信收到消息时，按消息顺序及时

调用AI进行匹配回复。

兼容真人聊天习惯，多句话自动拼接成完整问题平均回复一条消息，完整RPA流程，用时5秒，远超真人

沟通融合账号多开 | 多种外呼方式对接

Ø 软件多开：可同时支持微信/企业微信Ø 办公提效：同时回复多账号微信/企微信息Ø 官方正版：客户端，不做破解违规操作 解决多个微信不能同时使用或频繁切换，影响客户信息回复，服务不及时等问题 解决软件多开不合规的问题账号多开：支持微信/企微多开，流畅切换回复多账号客户信息微信/企微同时在线

点击查看视频演示

多种外呼方式对接：支持多种线路，快速拨打电话，客户沟通不间断 支持SIP、回拨、AXB等多种外呼线路  通话时不影响多个微信的使用 在通话中可以在侧边栏手动添加客户标签  无客户微信时，可一键自动添加客户微信SIP线路回拨线路AXB线路

多种外呼方式对接：支持电话盒子，双卡单待，双通道录音 通话应用，支持双卡单待，4G语音呼叫，自带耳机接口，便于安装 语音应用，标准USB声卡接口，实现PC端双通道录音，

利于语音识别

一键点击呼出 双卡单待 「单双耳」耳麦均支持

沟通辅助微信客户管理 | 话术快速调用 | 话术+操作智能推荐 | 侧边栏自定义

 在沟通过程中为客户添加标签  记录沟通过程形成时间轴  自动同步客户列表及后台系统微信客户管理：实时记录客户资料，形成完整的客户跟进时间轴Ø 对用户行为以及聊天内容进行标签化管理 Ø 追踪的沟通行为形成完整的时间轴 Ø 根据企业业务需求，自定义客户字段

侧边栏支持创建/调用文本、图片、文件、视频等多类型素材，沟通时可根据关键词搜索话术和素材，快速调用话术快速调用：在侧边栏一键调用话术及素材，快速精准回复客户按组织架构分类素材自定义创建分类上传到侧边栏的素材可按照企业、部门、个人进行划分，员工可以根据权限调用相应素材企业可对素材上传进行自定义分类，便于员工快速找到素材调取话术一键发送相应素材或话术，员工可选择直接发送，或复制后修改发送

智能推荐：实时提供沟通话术建议，推荐创建待办事项等操作微联络支持实时分析沟通内容，并输出沟通会话建议、提取客户标签，或根据关键词创建日程提醒智能助手

实时生成

沟通话术建议

从沟通内容中提取客户标签推荐创建待办事项

侧边栏自定义：支持在侧边栏自定义嵌入企业系统微联络侧边栏支持企业以H5方式，将自身系统嵌入其中，如客户订单、会员信息等，可根据企业需求自定义会员信息 订单信息房源信息…

自动化提效自动执行任务 | 自动托管对话

点击查看视频 可实现多账号轮流添加好友，稳定合规  支持API对接企业系统，批量导入手机号自动批量添加好友：避免批量加好友的重复工作量多个账号下自动轮流添加好友

可通过手机号或模板导入，批量申请添加好友

预设备注：通过申请后，自动修改客户

备注信息（根据已知属性备注）

自定义标签：

通过申请后，

自动给客户标

记标签

 员工可随时调用素材库中的图文、视频、链接等营销素材，也可自定义设置发送内容，选择发送人群自动批量群发消息：定时定向自动群发，支持快速调取素材库支持跨账号选择发送目标

Ø 自带好友昵称群发 Ø 按客户标签群发

消息群发将文本、图片、视频、链接、文件点击查看视频 等内容自动群发给指定的客户

自动托管对话：支持多重回答方式组合，为客户提供最佳咨询体验01 关键词

匹配关键词的固定回复

02 预设FAQ

语义分析后给出固定回复

03 企业知识库语义分析后生成回复

04 提示转人工触发关键词转人工点击查看视频自有

三方

全自动+企业定制聚合聊天 | 全自动执行 | 企业接口调用

聚合聊天：一个网页整合多个账号，实现对客户沟通的聚合管理Ø 聚合聊天：在网页上可以管理多个微联络上登录的多个微信/企微账号Ø 快速调用：在聚合聊天页面给好友发消息，后台就会调用对应微联络进行发消息的操作；在微联络上接收到的消息，也会快速在聚合聊天网页中展示点击查看视频演示

全自动执行：在后台下设置任务，多个微联络可自动执行不同任务

企业调用：允许企业调用微联络能力，与自有系统进行融合支持调用实时消息回调通知，

和回复消息指令下发接口

支持企业调用微联络的RPA自动化任务执行能力支持企业对接

自有对话大模型

服务案例

东江汽车控股集团有限公司成立于

2017年09月15日经营范围包括一般

项目：控股公司服务；商务代理代

办服务；新能源汽车整车销售

 一个员工使用多个微信

目前一个员工会对应多个微信、企业微信做维保、

客诉相关问题处理，需要经常切换微信，效率较低

 员工执行效率低

很多活动通知，例如：到店试驾、汽车知识分享、

等活动很难触达到车主，员工执行效果差

 对员工效率提升

需要给车主回复汽车相关问题，发送使用指南、解

决方案等大量且重复的消息

 账号自动回复

员工下班或忙碌时，需要自动回复一些标准问题，

避免无人响应的情况发生

核心痛点

解决方案RPA

赋能

智能

侧边栏

智能

回复

账号

多开

PC端支持账号多开，支持一个页面同时登陆多个微信、企业微信，提高对车主维保、客诉等场景的服务效率员工可一键执行运营任务（自动发活动通知等），支持账号托管模式，机器人自动执行，提升营销活动运营效果话术库（用车知识等）、素材库（手册等）、客户维护等，智能侧边栏 ，提升对车主标准性问题、重复性问题的回复效率可根据客户问题的关键字，自动匹配回复对应话术（使用指南、建议故障排除等），有效避免无人响应的情况发生服务案例

旺顺阁创立于1999年，是

中国餐饮业知名品牌。主打

产品鱼头泡饼为旺顺阁首创，

在全国拥有多家门店

在门店布置

客服微信二维码

服务案例

成为好友

客户

扫码

• 自动通过好友申请

• 自动发送欢迎语

全自动回复与客户自动对话用户咨询

• 店面座位

• 菜品（清真、忌口）

• 包间

运营人员管理多个微联络微联络自动对话采用关键词+FAQ+知识库的回答层级在一个页面上融合多个微联络对自动对话内容进行监管以便及时进行人工介入监管自动聊天内容客户需求

 将用户添加到私域

将到店用餐客户添加到私域，通过新菜品、优惠通

知等运营，增加客户到店率

 缓解客服电话压力

以往客户要定包间等，都需要拨打电话，造成热线

压力大，希望通过线上平台缓解客服电话压力

 降低运营人力成本

很多用户咨询的问题简单重复，如果用人力会造成

很大的运营成本，希望通过自动化的方式来解决

 优惠活动的批量分发

希望通过自动化技术，将优惠活动等信息批量分发

给客户，引导到店消费

自动分发优惠活动信息

某地产中介客户，全国大量门

店，希望在多开管理客户的基

础上，将自有系统融入到微联

络中，实现房源的随时查询

服务案例

在微联络侧边栏嵌入房源信息，

在客户沟通时，可以快速查找到

匹配客户需求的房源发给客户

房源信息 跟进时间轴在侧边栏查看某套房源跟进的时间轴，可以体现中介间的协作，及为跟进过程打标签

其他服务案例

• 一台电脑登陆多个微信完成对患者邀约到院、术

后回访等工作，需经常切换微信；

• 对同类项目患者，回复大量重复性问题。

客服核心痛点 解决方案• 中豪国宇主做家装行业，随着投放成本的增加，

对存量数据的二次激活，可降低获客成本。

运营核心诉求

• 通过AI外呼对存量线索进行装修风格、意向类别筛选，后通过RPA能力做自动化批量添加，降低获客成本。解决方案• 礼盾主做礼品、饰品行业，产品海报、节日活动

等运营任务需一线员工推送，员工执行力差，导

致运营效果较差。

运营核心痛点 解决方案• 羊羊牧业主做羊肉相关业务，在收购羊、渠道对

接等环节经常出现飞单、私单情况，对员工跟进

过程难管控。

公司核心诉求 解决方案• 多账号统一界面回复，高效完成对患者邀约到院、术后回访等工作。• 聊天侧边栏提供话术库、素材库、客户管理等能力，提升对患者标准性问题，重复性问题的回复效率。

• 微联络：新人活动、产品推荐等任务统一下发，执行过程集中管理，员工一键执行。缩短执行链路，保证运营效果。• 微联络+微管控，实现员工对客户跟进、沟通过程的全留痕，并对员工沟通行为做质检分析，避免出现飞单、私单情况。

微管控微信多开 | 微信号脱敏 | 沟通数据留存 | 沟通内容质检（选配：实现对沟通内容的留存和监管）

 微信号脱敏，遮挡微信号，防止员工私加客户成为好友

 通过右键点击微联络图标，快捷启

动多个微信程序

微信多开：支持快捷多开微信，微信号脱敏，保护客户信息微信号脱敏放大01

02

微信程序快捷多开

好友列表留存 群列表留存 群成员列表留存

 通讯录备份：企微/个微的好友、群、群成员列表存档

 企微/个微沟通数据留存，真实记录

客户沟通过程

沟通数据留存：微信/企微会话自动留存，通讯录备份通讯录备份

企微/个微沟通数据留存

沟通内容质检：质检敏感词与敏感行为，助力规范及优化员工行为 实时监测辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇，一旦发现，自动删除，自动记录统计 实时监测恶意删除联系人等敏感行为，出现敏感操作，及时阻断，规避风险

Ø 后台可设置敏感词，实时进行敏感词检测及统计 Ø 后台可设置敏感行为，检测到敏感行为会进行阻断

感谢观看！联系电话 400 - 626 - 9560

北京总部： 朝阳区百子湾路29号云客办公楼三层整层

上海分公司：静安区天目西路547号联通国际大厦810室

南京分公司：南京市江宁区天元西路59号科亚大厦银城INC中心1号楼315室

杭州分公司：钱塘区金沙大道836号泰美国际大厦1幢310室

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武汉分公司：武汉市硚口区越秀财富中心34层

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