WENWU GROUP

CUSTOM

管理技术手册

Management Technical Manual

为 企 业 创 造 价 值 和 定 制 方 案

为 升 级 中 国 制 造 业 而 努 力 奋 斗

在中国定制行业的发展历程中，涌现出了许多具有代表性和创意特点的案例。比如，一位年轻设计师为一对

新人定制了一套融合了中式和西式元素的婚纱，既体现了新娘的独特品味，又彰显了新郎的个性魅力；一位家具

制造商根据一对夫妻的需求和喜好，打造出了一款集实用性、美观性和环保性于一体的家居产品，赢得了消费者

的赞誉。

在中国，定制行业的兴起绝非偶然，而是社会进步、消费升级的必然产物。随着人们生活水平的提高，个性

化需求日益凸显，定制服务应运而生，满足了消费者对于独特、高品质生活的追求。

定制行业带来的价值不仅仅是满足消费者的个性化需求，更是一种品味的提升。在定制的过程中，消费者可

以亲身参与设计，将个人的审美、情感和需求融入产品之中，从而获得一种独特的满足感和成就感。

当前，中国定制行业正呈现出蓬勃发展的趋势。随着科技的进步和消费者需求的不断变化，定制服务将更加

智能化、个性化。未来，定制行业将更加注重创新和品质，为消费者提供更加多元化、高品质的定制服务。

在这个追求个性化和独特品味的社会里，让我们一起走进中国定制行业的大门，重新认识和重视这一独特的

服务方式。在这里，您可以享受到个性化需求的满足，品味提升的快乐，更能体验到独一无二、富有创意的定制

服务所带来的美好生活，相信定制企业在中国将生机勃勃，前途无量。

定制行业的产品线与服务涵盖广泛，从服装、家居到珠宝，无所不包。人类最早的生产方式就是定制，工业

革命以来标准化大大提升了效率降低了成本，也带来了各种问题，比如客户的需求没有完全得到满足，近年来中

国制造涌现出很多规模定制的企业，比如在家居领域，消费者可以按照自己的喜好和需求，定制出独一无二的家

居产品，定制家居企业出现了欧派、顾家、索菲亚、尚品宅配、志邦等一大批年产值百亿级别的企业。

定制之美：中国定制蓬勃发展

01 02

03 04

05 06

合作优势

Cooperation advantage

项目方式

Project mode

合作模式

Cooperation mode

改善案例

Improve case

项目案例

Project case

数智化升级案例

Data intelligence upgrade case

咨询+培训+数智化

定制行业影响力

02

03

培训+微咨询

驻厂同管咨询

辅导改善咨询

年度顾问咨询

数智化赋能

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09

价值核算付费

指标达成付费

效果收益付费

股权激励分红

合作流程

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12

12

13

14

17 改善案例

大客户

集团客户

区域标杆客户

长期合作客户

效果标杆客户

45

56

65

89

102

智能工厂规划案例

工艺技术升级案例

数智化升级案例

31

34

40

the

01

Cooperation advantage

咨询+培训+数智化

定制行业影响力

02

03

咨询+培训+数智化

咨询+培训+数智化是一种创新性的综合服务模式，它完美融合了专业咨询服务、系统化团队培训

和前沿数智化技术升级。为企业提供一站式的解决方案和全面支持，助力企业从容应对新时代的多样

化挑战和瞬息万变的市场环境。通过这一服务模式，企业的经营水平、管理能力、技术水平以及整体

效率将得到显著提升，进而实现数智化转型和智能制造的升级。在这样全方位的专业助力下，企业能

够更自信地迎接未来，引领行业发展潮流。

咨询服务

通过深入理解业务与问题，提供精准的定制化咨询服务，多元模块，灵活应对各类挑战，按需定

制，高效解决。融合文武张弛管理思想，导入制度与标准，以W5后台升级精益系统为基础，解决工

厂管理生产问题，助力工厂持续发展。运用文武张弛组织系统，实现老板管总、职能主建、经营体主

战，导入A8成长型企业精营系统，解决经营发展困扰，助推企业有序运营，赋能企业卓越发展。

培训服务

通过培训合作，精进团队技能及综合素质，进而提升整体竞争力与创新力。为企业量身定制各类

培训课程，包括不限于W5后台升级精益系统、A8成长型企业经营系统等多元经营管理课程，助力企

业培养能文能武的人才队伍。融合数智化技术，更提供在线培训、虚拟现实培训等高效新型培训方

式，最大化提升培训效果与效率。

数智化服务

通过为企业设计系统的数智化转型升级方案，导入文智武能系统管理，为企业零代码构建专属管

理系统。优化运作流程，以减少各种浪费，实现交期准时、品质稳定、效率提升，确保成本降低为目

标，通过智能化的数据分析和解读，为企业提供以数据驱动的决策支持。助力企业从传统运作模式转

型升级为数智管理新模式、智能化的新模式，从而极大地提升企业的运营效率和决策效能，推动企业

在新的数智化时代中达到新的高度。

02

合作优势

定制行业影响力

文武专业服务定制家居行业十多年，走访调研行业逾万家企业、培训服务行业逾千家企业、深度

服务数百家企业，在定制家居行业具有较大的影响力，主要体现在以下几个方面：

文武在定制家居行业拥有多年的经验，对定制家居行业的发展趋势、竞争格局以及产业链上

下游的运作有着深入的理解和把握。深厚的行业经验使我们能够迅速准确地理解客户的业务需

求，提供有针对性和实效性的解决方案。

行业经验丰富

文武具有强大的资源整合能力，能够为企业提供全方位的咨询服务和支持。这包括与行业内

的其他专业机构、专家合作，共同为企业提供更全面的解决方案。

资源整合能力强

文武注重持续创新与发展，以文武张弛管理思想为平台、不断引入新的管理理念和技术手

段，以适应行业的变化和企业的需求。这使得文武在定制家居行业中始终保持领先地位，受到

企业的信任和认可。

持续创新与发展

文武与众多知名企业合作，通过深入调研、精准分析和有效实施，帮助企业解决了一系列复

杂难题，取得了显著的成果和效益。这些成功案例不仅证明了文武的专业能力和实力，更展示

了文武设计的解决方案在实际应用中的有效性。

成功案例众多

项目并不局限于表面的策略和建议，而是深入企业的核心，从战略规划到执行细节，以全方

位、多角度的咨询服务为企业提供支持。服务涵盖战略发展、组织优化、工厂管理、运营管理

以及供应链优化等各个环节。

服务项目全面

03

合作优势

02

Project mode

培训+微咨询

驻厂同管咨询

辅导改善咨询

年度顾问咨询

数智化赋能

05

06

07

08

09

培训+微咨询服务

培训+微咨询服务方式的优势在于：

培训+微咨询就是将咨询与企业培训有机结合起来，以解决企业存在的实际问题为导向，通过现

场调研诊断、针对性方案设计、内外部培训实施、实践辅导等步骤，促使内训效果落地和实际问题解

决的一种新型培训方式，培训+微咨询服务所解决的问题往往是企业的短板问题或碎片化问题，通常

以项目或任务的形式出现，咨询顾问通过深入了解客户的需求和问题，提供专业的意见和建议，帮助

客户解决问题。

更具灵活性：培训和微咨询的结合可以根据客户的具体需求进行调整和安排，因此更具灵活性，

可以适应不同的客户需求和情况。

更全面：通过培训和微咨询的结合，客户可以获得更全面的解决方案，不仅可以通过培训提升技

能和知识，还可以通过微咨询解决实际操作中的具体问题。

更贴合实际：培训和微咨询都以客户的实际需求为出发点，因此可以更贴合客户的实际情况，提

供更具针对性的解决方案。

匹配相应的资源：需要匹配相应的咨询顾问和培训课程资源，以确保服务的专业性和质量。

保持沟通和协作：在服务过程中需要保持沟通和协作，及时反馈进展和问题，以确保服务的顺利

进行。

深入了解客户需求：在开展培训和微咨询服务之前，需要深入了解客户的需求和问题，以确保解

决方案与客户的实际需求相符合。

总之，培训+微咨询服务方式是一种创新的咨询模式，它结合了培训和咨询的优势，旨在为客户

提供更全面、更贴合实际需求的解决方案。通过深入了解客户需求、匹配相应资源、保持沟通和协作

以及持续跟进和评估，可以确保服务的专业性和质量，帮助客户解决问题并取得成功。

持续跟进和评估：在服务结束后需要持续跟进和评估，以确保解决方案的实施效果和客户的满意

度。

05

在实施培训+微咨询服务时需要注意以下几点：

项目方式

驻厂同管咨询

驻厂同管咨询服务是文武公司派老师常驻企业工厂咨询

模式，咨询和企业方管理层同建同管同战斗，深入了解客户

的需求和问题，提供专业的解决方案和建议。常驻在客户的

企业内，针对企业的具体情况和需求，提供全面的管理咨询

服务。

驻厂同管咨询的优势包括：

贴合实际：驻厂同管咨询老师可以深入了解企业的生产、管理、运营等实际情况，根据企业

的需求和问题提供针对性的解决方案和建议，帮助企业解决实际问题。

见效快速：通过驻厂同管咨询服务，企业可以显著提高生产效率、降低成本、提高质量等，

实现绩效改善和竞争力提升。

深入了解客户需求：驻厂同管咨询老师可以深入了解客户的业务、运营和管理情况，更好地

理解客户的需求和问题，提供更贴合实际的解决方案。

密切合作：驻厂同管咨询老师可以与客户密切合作，共同解决问题，确保项目的顺利实施。

及时响应：驻厂同管咨询老师可以在第一时间响应客户的问题和需求，提供及时有效的解决

方案。

总之，驻厂同管咨询服务是一种全面的、贴合实际的、经验丰富的咨询服务模式，可以帮助

企业解决实际问题并取得成功。

06

项目方式

辅导改善咨询

是一种针对企业经营和管理中的具体问题，提供辅导和指导的咨询服务。这种服务通常由经验丰

富的咨询老师或管理专家组成团队，深入到企业中，通过培训、指导和辅导、督导等方式，帮助企业

改善运营和管理，提高效率和质量。

针对

性强

经验

丰富

深入

了解

效果

显著

辅导改善咨询的

优势包括

效率和质量。

辅导改善咨询针对企业的具体问题提供咨询

和指导，帮助企业改善运营和管理，提高

咨询和建议。

咨询老师或管理专家通常具有丰富的管理经

验和咨询经验，能够提供全面的、专业的

咨询老师或管理专家可以深入了解企业的运

营和管理情况，针对企业的实际情况提供

个性化的解决方案和建议。

通过辅导改善咨询，企业可以显著提高运营

效率、降低成本、提高质量等，实现绩效

改善和竞争力提升。

总之，辅导改善咨询服务是针对企业需要的经营管理模块进行专业辅导、通过文武经验丰富的咨

询老师结合现场辅导和远程辅导相结合的服务模式，可以帮助企业建立自己经营和管理系统模块并有

07

项目方式

年度顾问咨询服务

是一种长期的、全面的、连续的咨询服务，旨在为企业提

供持续的、系统的、全面的管理支持和指导。这种服务通常由

文武咨询经验丰富的管理咨询顾问或专家组成团队，与企业建

立长期合作关系，针对企业的具体情况和需求，提供全面的、

个性化的管理咨询服务。

年度顾问咨询服务的优势包括：

经验丰富：年度顾问咨询服务团队通常具有丰富的管理经验和咨询经验，能够提供全面

的、专业的咨询和建议。

个性化方案：年度顾问咨询服务根据企业的具体情况和需求，制定个性化的管理方案和

实施计划，帮助企业解决实际问题并取得成功。

及时响应：年度顾问咨询服务团队可以及时响应企业的需求和问题，提供及时有效的解

决方案和建议。

全面服务：年度顾问咨询服务涵盖了企业管理各个方面，包括战略规划、组织优化、流

程改进、人力资源、财务等，为企业提供全面的管理支持和指导。

长期合作：年度顾问咨询服务是一种长期合作关系，咨询顾问或专家与企业共同制定和

实施管理计划，帮助企业持续改进和管理提升。

总之，年度顾问咨询服务是一种全面的、个性化的、长期的咨询服务模式，可以帮助企

业解决实际问题并取得成功。

08

项目方式

数智化赋能

是一种针对企业数字化转型和智能化升级的咨询服务。这种服务旨在帮助企业了解数字化转型和

智能化升级的重要性和必要性，制定科学、合理、可行的实施方案，推动企业的数智化转型和升级。

引领

创新

深度

融合

数据

驱动

定制化

方案

数智化赋能的

优势包括

数智化赋能咨询引领企业创新发展，通过数

字化和智能化技术的应用，为企业带来新的

业务模式和竞争优势。

数智化赋能咨询注重数字化与实际业务的深

度融合，推动企业实现业务流程的数字化和

智能化，提高效率和质量。

数智化赋能咨询以数据为驱动，帮助企业建

立数据采集、分析和应用的能力，实现数据

价值的最大化。

数智化赋能咨询根据企业的实际情况和发展

需求，制定个性化的咨询方案和实施计划，

确保咨询服务的针对性和有效性。

总之，数智化赋能咨询是一种全面的、个性化的、创新性的咨询服务模式，可以帮助企业解决实

际问题并取得成功。

09

项目方式

03

价值核算付费

指标达成付费

效果收益付费

股权激励分红

合作流程

11

12

12

13

14

Cooperation mode

价值核算付费

价值核算付费是企业在给文武咨询支付的费用是以企业实际问题和文武老师的专业分析核算成改

善后的价值费用来约定计算咨询费。这种收费方式是在文武咨询专家提前对企业进行调研，调研完成

后进行价值分析，双方约定咨询费用总价和激励方式。

价值核算付咨询费的优势包括：

价值核算付咨询费的优势在于其费用确定且没有争

议。这种支付方式是根据咨询项目的价值贡献和咨询项

目的复杂程度来确定的，避免了传统按时间或工作量收

费带来的不透明和不合理现象。同时，由于价值核算付

咨询费是基于改善预期的价值贡献的，只要价值和数据

目标达成即可，因此更容易被企业所接受和认可。

此外，价值核算付咨询费还可以提高咨询老师的工

作积极性和效率。由于咨询老师的收入与项目的实际价

值贡献相关，因此他们会更加关注项目的质量和效果，

从而提供更加专业的建议和指导。这种支付方式还可以

鼓励咨询老师不断提高自身的专业能力和服务水平，以

满足企业的需求和期望。

总之，价值核算付咨询费是一种透明、合理、有效

的咨询服务模式，可以帮助企业获得专业的建议和指

导，提高管理效率和决策效率，同时避免不必要的争议

和误解。

11

合作模式

指标达成付费

效果收益付费

指标达成付费是一种咨询服务费用的约定支付方式，客户根据文武咨询老师提供的服务和成果，

按照事先约定的指标达成情况支付费用。这种支付方式有助于客户更好地了解和控制咨询服务成本，

同时也能激励咨询老师更好地为客户提供服务。

明确目标：通过约定具体的经营和管理指

标，客户和咨询老师能够明确目标和预

期，有针对性地开展咨询工作。

激励咨询老师：经营和管理指标达成付费

方式可以激励咨询老师更加努力地为客户

提供高质量的咨询服务，以达成约定的指

标并获得更多的报酬。

控制成本：客户可以根据实际达成的指标

支付费用，避免花费不必要的成本，有效

控制咨询服务成本。

提高透明度：通过公开透明的支付方式，

客户可以了解咨询老师的工作内容和成

果，避免出现不合理的费用和争议。

指标达成付费的优势包括：

总之，经营和管理指标达成付费是一种基于成果的咨询服务费用支付方式，能够提高咨询服务的

针对性和有效性，同时控制成本并提高透明度。

按效果付咨询费是一种咨询服务费用的支付方式，客户根据咨询老师提供的服务和实际效果，按

照达成的效果或目标支付费用。这种支付方式有助于客户更好地了解和控制咨询服务成本，同时也能

激励咨询老师更好地为客户提供服务。

12

合作模式

按效果付咨询费的优势包括：

控制成本：客户可以根据实际达成的效果或目标支付费用，避免花费不必要的成本，有

效控制咨询服务成本。

监测效果或目标达成情况：双方定期对服务效果或目标达成情况的监测报告，以便客户

了解进展情况并及时调整方案。

确定效果或目标：咨询老师与客户共同分析企业现状和问题，明确需要达成的效果或目

标，并制定相应的解决方案。

调整方案：根据监测报告和实际效果，咨询老师与客户共同协商并调整方案，以确保达

成约定的效果或目标。

明确目标：通过约定具体的效果或目标，客户和咨询老师能够明确目标和预期，有针对

性地开展咨询工作。

总之，按效果付咨询费是一种基于成果的咨询服务费用支付方式，能够提高咨询服务的

针对性和有效性，同时控制成本并提高透明度。

股权激励分红

激励分红付咨询费是一种咨询服务费用的支付方式，客户根据咨询顾问提供的服务和实际效果，

按照激励分红的方式支付咨询费用。这种支付方式通常与股权激励相关，咨询顾问通过帮助企业实施

股权激励计划，帮助企业吸引和留住人才，提高大家的积极性和创造力。

激励双方团队：通过股权激励计划，可以

激励企业内部和外部人才更加积极地投入

到工作中，提高的工作积极性和创造力。

增加团队忠诚度：通过激励分红，可以增

加员工对企业的归属感和忠诚度，减少人

员流失率。

提高咨询服务效果：通过与股权激励计划

相结合，咨询顾问更加深入地了解企业的

需求和问题，提高咨询服务效果和质量。

激励分红支付咨询费用：企业根据股权激

励计划的实际效果和约定，按照激励分红

的方式支付咨询费用给咨询顾问。

激励分红付咨询费的优势包括：

总之，激励分红付咨询费是一种与股权激励相结合的咨询服务费用支付方式，能够激励员工提高

工作积极性和创造力，增加员工忠诚度，提高咨询服务效果。同时，也能够帮助企业更好地实施股权

激励计划，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

13

合作模式

调研

诊断

项目

交付

成立

小组

启动

誓师

督导

机制

会议

平台

模块

构建

分段

实施

瓶颈

攻关

培训

提升

项目

总结

项目 定制方案 成果落地 推进

定制咨询合作流程

后台升级项目运作循环

合作模式

14

后台升级项目领导小组搭建

项目指导委员会

公司高层

文武专家组

后台升级项目管理委员会

企业方项目负责人

文武咨询项目负责人

文武咨询项目组

2名老师

企业工厂

各相关管理人员

安排参与项目的成员，控制项目范围;

跟踪检查项目的运行落地效果;

解决项目推行过程中影响推进的重要事项;

协调双方资源以保证后台升级项目的推行。

确定项目总体的推行方向和目标;

安排、协调各项目小组或子项目阶段工作内容;

管理后台升级项目进展，确保项目按时按质完成;

与项目指导委员会保持密切沟通，及时反馈异常。

负责收集项目所需资料和工作协同;

及时与文武项目组老师沟通工作情况;

统筹各自部门人力物力完成项目工作。

对企业后台升级项目推行动作进行分析;

调研及诊断项目存在的问题并协调;

及时与各相关部门人员保持沟通。

文武咨询项目组老师会根据项目启动时间提前报备老师资料及建立服务沟通群

合作模式

15

04

Im

prove case

the

年前爆单订单交期难保证？这样做订单准交有保障

年关将至，文武咨询驻K公司项目组老师们发现K公司订

单准交率有待提升，为此文武老师们多次去到生产一线调研

考察并与K公司制造中心相关负责人深度沟通交流。并结合文

武咨询W1交期准时系统定制攻关方案，为K公司提升订单准

交率。

17

改善案例介绍

改善背景

6、深度清洁包装区域，让包装作业有序进行，确保产能达标订单顺利交付。

4、建立巡查机制，让生产主管、品质主管、协同中心主管不定时深入现场巡查，解决异常问

题，确保生产顺利进行。

5、加强对机台的日常养护，确保产品品质和产能；保证订单产品快速有序流转。

1、与相关部门人员研讨并制定《年前订单准交攻关方案》，明确提升方向。

3、完善各工序自互检机制，确保在制品品质。

2、制定《产能激励方案》并进行宣导，提高员工积极性。

改善流程

改善收益

在K公司员工与文武项目组老师的通力合作下，成功地在物流停运前完成了省外订单的

准时交付，实现了订单准交率的大幅跃升。这一成果不仅体现了企业高效的团队协作能力，

更突显了企业对客户承诺的坚守。

更为重要的是，此次成功

激发了工厂的生产潜能。在紧

张的时间内完成了高效率的生

产任务，进一步证实了工厂的

生产实力与巨大潜力。

此外，此次经历也显著提升了工厂整体应对突发事件的能力。面对挑战，企业展现出了

灵活应变和快速决策的能力，

这无疑增强了我们的抗风险能

力，并为未来的运营稳定打下

了坚实的基础。

定单评审 生产计划 物料需求

入库配套 车间生产 仓库备料

发货控制 制程控制 物料控制

客户 供应商

交期回复

订单预测

交期分解 物料分解

信息反馈

采购指令

配套

指

令

生产

指

令

发

料

指

令

物料发货 工序平衡 产前排查 检验入库

延误考核

提货考核

物料协调 生产协调

异常协调

准交考核

配套

考

核

协同考

核

备

料

考

核

工厂降低物料库存这样做，三个月减少超过100万库存物料

改善背景

库存是企业资产的重要组成部分，但却往往在企业管理中被忽视。库存金额高低也密切关系到整

个企业利益和利益相关方。库存问题不及时解决，久而久之，便会成为企业的一大隐患。某公司因长

期存在库存积压问题，库存周转情况不理想，后找到文武寻求改善，

经调研，4-6月份库存周转率维持在57.7%-65.2%之间，如此低的库存周转效率严重影响到公司

的资金运作，甚至在5月份的数据中得出，库存占产值比达到101.1%的高值，从这两个数据就可分析

出 库 存 过 大 这 一 严 重 隐 患 。 经 分 析 ， 公 司 板 材 仓 现 有 库 存 量 大 于 月 均 使 用 量 达1 0 1项 ， 占 比

45.3%，现有库存量低于安全库存量有41项，占比18.4%。如此不均衡的库存管控设计，势必会影响

到物料的供应和车间的订单生产进度。

改善流程

文武项目组老师就目前面临的物料库存问题，导入W4成本降低系统，本着让企业增加盈利的出

发点，基于成本考核，对人力成本、仓储成本和管理费用等进行优化。对物料库存进行管控，在不良

品、在制品和请购物料上采取控制措施，实现定额标准管理，重在优化库存现状及处理呆滞物料等问

题。

二、处理呆滞物料

降低物料库存的重要一步是梳理原材料库存。该怎样进行条理清晰的梳理统计又是一大难题，文

武项目组老师针对该公司现状，协助企业方人员高效的对公司仓库物料进行全面的盘点和归纳统计。

经系统的数据整理，公司库存情况一目了然，制定对物料库存的管控数据，设立安全库存，减少不必

要的积压，从而提升整体库存周转效率。

召开呆滞物料处理沟通会。要求各部门人员积极投入到呆滞物料处理工作上。同时，督导对每一

项呆滞物料处理决议进行全程跟进，确保工作顺利开展。在会议上明确了处理意见：如打折出售、淘

汰铝材回收、制定小赠品助力营销等。通过多个部门相互协调，最终处理呆滞物料金额46.8万元，处

理比例高达36%。

一、梳理原材料库存

18

改善案例介绍

改善收益

在文武咨询项目组及M公司管理人员的不懈努力下，经过长达数月的整改，10月份减少库存金额

57.1万元，11月份再降库存金额23.1万元，降低库存金额合计80.2万元，改善情况初见成效。

至12月份，M公司库存改善效果显著，库存物料相比9月份优化了114万，大大减轻了M公司仓储

压力，提升了整体库存周转效率。

19

改善案例介绍

——企业负责人

对于如此良好的效果，M公司董事长给予文武项目组极大的肯定，表示：“经过文武项目

组一系列的库存优化动作之后，大大降低了我们公司的库存压力，通过固化动作今后将产生持

续的优化效果，为我们节省更多的资金。悬在半空的这颗“高库存风险”石头终于解下了。”

采 购 成 本

仓 储 成 本

质 量 成 本

预算

控制

核算

分析

考核

改善

盈利

家居企业仓库现场混乱是这样改善的！

改善背景

某公司仓库现场混乱问题迫切待解：多年生产组织不善导致呆滞物料堆积如山，展会产品物料也

未得到有效处理利用。各类物品随意摆放，整个仓库混乱无序，亟待整治!

仓库现场摆放混乱问题，绝不仅影响视觉整洁。它更像一颗定时炸弹，潜藏众多危害，直接威胁

企业正常运作。摆放混乱导致效率减损、货物易损易失，引发安全隐患，造成库存误差，并增加不必

要的成本。考虑到仓库管理在供应链和物流体系中的核心角色，维护仓库整洁有序至关重要。

改善流程

收料区、待检区、存放区、备料区等未明确划分，且物料存放区未根据物料类别、体积等进行科

学规划，导致仓库现场物料摆放不规范。

1. 仓库缺乏良好的规划

2.台账与实际物料不符

产品标识、账物相符率低的同时，也给仓管员备料、找料造成很大的影响，往往前两天入库的物

料，也很难快速找到，造成物料需求计划不准确，给公司的定单运作造成了很大的困惑。

文武老师经过多日的排查，并多次与企业方深入交流，分析出了仓库现场摆放混乱问题萌发主要

原因为：

20

改善案例介绍

要因分析出后，项目组老师结合现场情况调研情况，与企业方一起研讨重新规划仓库

各功能区域，给出解决方案：

按仓库分为成品仓、板材仓、五金仓、封边带仓，并对各仓按功能划分为来料待检区、不

良品区、存货区、备料区；

开仓库攻关改善总结表彰会议，展示攻关成果，并对攻关期间表现突出的个人予以奖励。

对使用频次前50名的物料设置合理的安全库存，并按安全库存所占体积设置货位管理；

分析各仓库历史使用情况，对超过6个月无领用记录的物料采取改制、退供应商、打折促

销等方式进行处理；

仓库立体货架申购与安装，货物上架方案验证，按产品类别、使用频率、安全库存体积等

找到最优方案；

制定仓库《7S标准卡》，通过整改前后的图片对比，结合文武《W5之现场改善系统》相

关手法，对仓库员工进行了3次全体培训，并通过多次现场办公会，对仓库收、发、存过程中出

现的问题进行现场处理；

成立仓库现场攻关小组，编写《仓储部现场改善攻关方案》，召开攻关启动会议；

仓库物料上架执行，设置货物存卡，物料标识等，货位标识确认；

——企业负责人

经过文武项目组老师和企业方几个月的共同的努力，当前第一阶段的现场改善基本就续，

改善效果明显，企业方仓库负责人表示：“通过文武咨询项目组老师，解决了我们公司仓库现

场混乱的老大难问题，现在不像以前那样，一进到仓库就一头雾水，找不到东西在哪里，各区

域分区明显，想要拿什么进去可以明确的知道位置一目了然，给我们节省了大量的查找物料的

时间。”

21

改善案例介绍

短短15天，这家门窗工厂如何做到玻璃合片产能提升3倍？

在前期实地调研阶段，N公司掌舵人对文武咨询董事长叶淦彬老师表示：“我深知，企业在高速

发展的同时，产量要上去，也必须严格要求品质，不能有丝毫松懈。所以我找到了文武，希望能有所

改善提升。”

项目自2019年6月启动后，各项管理系统推行平稳。但后期受疫情影响，玻璃合片组人员不稳

定，产量一直上不去，直接影响了订单产品的交期。所以，玻璃合片产量提升迫在眉睫。文武咨询项

目组成员结合N公司实际情况，与N公司管理人员深入交流、现场调研分析关键问题点与原因并及时

给出了改善对策。

为了提升团队的管理能力，打造一个标准作业的工厂。2019年上半年初N公司找到文武咨询专家

团队，希望通过与文武的合作，对项目改进方式，帮助他们改善当前最紧迫的问题。

改善流程

疫情影响导致员工不稳定，团队青黄不接导致产出低，这时就需要对工作进行标准化的梳理，不

然无法扭转此局面，久而久之必定会对工厂的订单进度产生更严重的影响；

针对岗位新老员工配合问题，项目组老师辅导生产主管及班组长对合片岗位的员工进行了工作分

配安排，由技能熟练的员工负责关键岗位，保证产出。由新员工负责一些辅助工作，如找玻璃、清洗

格条等技术含量不高的工作，分工明确。

针对玻璃组作业计划不清晰问题，文武咨询专家组与企业方管理人员沟通后，制定了《玻璃组定

岗定量》作为解决方案。确定玻璃合片组6人定岗定量任务。并在早会时对玻璃合片组成员进行培

训，宣导《定岗定量计划表》的作用。

改善背景

22

改善案例介绍

文武项目组老师对此份计划表的执行

说明进行了培训，现场讲解为何推行定

岗定量，从目标管理的方式出发，明确

员工每日的工作量，提升员工整体的积

极性，对超额完成的员工进行嘉奖。

《玻璃组定岗定量方案》自2020年4月1日开始施行，到4月15日短短十五天，玻璃合片组日产品

从48片增长至155片产能提升三倍！！！

23

改善收益

改善案例介绍

玻璃合片以前一直是我们工厂的生产瓶颈工序，我们更换了多个玻璃组负责人，改善效果

都不明显，文武老师辅导我们采用目标管理的方式，通过日计划和批次计划对每天、每个批次

的生产任务进行明确，大家按计划执行，达成和超过计划目标有奖励，员工的积极性提高，责

任心提升减少了由于品质不合格带来的返工！

——企业负责人

班组长竞聘，让管理更高效！

然而，在F公司的生产车间，现有的9名班组长数量虽然覆盖了每个工序，但也暴露出一些问题。

工作对接繁琐、处理问题效率低、责任不明确等现象阻碍了班组长的有效管理。此外，由于班组长并

未脱产，在日常作业与管理工作中无法取得平衡，导致他们对岗位的认可度低，班组建设积极性不

高。

针对以上问题，文武咨询项目组老师与企业方人员进行深入的沟通交流后，为该公司量身定制出

合适的解决方案：

1、分析现有产线布局的问题点，规划合理的产线布局；

班组长管理对于企业运营具有不可或缺的重要性。优秀的班组长在生产管理中发挥着举足轻重的

作用，他们能够确保生产流程顺利进行，提升员工绩效，促进团队合作，传递企业文化和价值观，并

及时反馈和改进工作中的问题，进而推动企业实现整体目标。

2、对现有包装产能情况进行分析，匹配相应的人员；

3、规范并明确订单生产周期，保证车间生产周期的合理性。

方案推行后，文武咨询项目组老师与企业方人员共同协作，落实方案推进的动作。

改善流程

方案中，F公司的管理岗位由原来的开料组、封边组、排钻组、成检组、包装组、配

货组、异形组、门板组、移门/吸塑组9个组长改为柜体前工段、柜体后工段、门板工段、

移门/吸塑工段4个工段长。同时设立各工段长薪酬方案，具体采用岗位工资+绩效考核

+计件提成的模式。此次活动采用竞聘的方式进行，不局限参加人选，希望为企业发掘更

多的人才。

改善背景

24

改善案例介绍

此次竞聘的流程如下：

通知发放→填写自荐表→竞聘选拔→入选人面谈→公示结果→试用。在竞聘选拔的过程中，参选

员工要进行即席演讲和即席答辩，评委会对他们的表现进行打分，得分较高者会进行再次面谈，最终

依计划选出四名工段长。此次竞聘活动该公司众多员工积极报名参与，体现出广大员工对提升自我的

渴望和需求！

优化资源配置：工段长具备跨部门协调的职责

和能力，可以更好地调配生产资源，确保物料流动

顺畅，减少等待时间和资源浪费，实现资源的优化

配置。

强化生产过程控制：工段长作为整个工段的管

理者，能够更好地监督和控制生产过程，确保产品

质量和生产标准的统一，减少不良品的产生，提高

生产效率。

促进部门间合作：工段长不仅要管理单个工

序，还要协调不同工序、不同部门之间的合作。有

助于打破部门壁垒，促进信息共享和跨部门合作，

形成良好的工作氛围。

为员工提供更广阔的发展空间：工段长管理的

实施，为员工提供了更多的晋升机会和培训机会，

能够激发员工的工作积极性和工作热情，提高员工

的职业满意度。

新的工段长在竞选出来后，很快就投入到各自的班组工作中，相较于之前的班组长，他们工作积

极性和执行力有明显提升。提升管理效率：工段长管理相较于班组长管理，其管理范围更广泛，能够

协调多个工序之间的工作，避免工作重复和对接混乱，从而提升整体管理效率。

改善收益

25

改善案例介绍

以前我们工厂基层管理能力很弱，大小事情全部依赖高层管理者直接干预，老板非常累，

本次工段长（班组长）在文武老师的辅导下通过竞聘的方式进行班组建设，管理运行效果非常

好！

——企业负责人

这样做，这家企业延期订单下降86.7%，月平均产能

提升至33.5%！

2020年6月，为突破企业发展瓶颈、完善部门管理等问题，X公司与文武咨询达成合作。文武咨询

项目组老师驻厂咨询，与企业方人员同建同管同战斗。经过一个多月的持续改善，目前X公司项目取

得初步成效！

X公司成立于2011年，占地面积约2万平方米，拥有先进的生产设备、精湛的手工技术，是一家

专业研发生产厨房橱柜、衣柜、浴室柜、洗衣柜的生产型企业。

项目开展初期，经过文武咨询项目组老师考察调研分析，发现X公司存在产线布局不合理；包装

工序产能不足；生产未按交期先后进行等问题。

改善背景

改善流程

在动作实施前，员工按期生产意识薄弱，时常出现产线上5天后出货订单已完成生产，而当日或

两天内出货订单还滞留产线情况，这也使得延期天数较长订单居多，长期下去，不利于公司口碑的宣

传 。针对以上情况，文武咨询老师向X公司导入对单会，清晰订单状态及明确订单完成时间，并与企

业方人员落实会议决议解决问题。

辅导跟单员梳理订单状态

为进一步加强延期订单的处理，文武咨询项目组老

师与企业方人员探讨后，在后端安排专人跟单，按交期

梳理订单，并转运前道工序已完成订单到下一道工序。

现场带动管理人员进行包装

管理人员到现场包装为员工树立了榜样，在此基础上对员工进行激励，调动他们的工作积极性，

也有利于员工主观能动性的培养，员工在充满激情的环境中工作，不仅有利于个人能力的提升与施

展，也有利于效率的提升与改善，最后受益的还是企业。

实施员工激励措施

订单清理与产能息息相关，在做好对单及跟单工作

的同时，需要相应的产能匹配才可取得更好的效果，在

X公司现有产能不足的情况下，文武咨询项目组老师建

议并与企业方人员进行产线的初步调整，之后现场带动

管理人员进行包装，充分发挥每个人的力量，让所有人

员为订单清理及产能提升贡献自己的一份力量。

26

改善案例介绍

在文武项目组老师的辅导下，企业方人员全力进行整改，动作落实迅速，短时内取得了以下成果：

延期订单清理方面：7月份订单在与6月份相比增加15.5%的同时，延期5天以上的订单下降

73.3%，延期10天以上订单下降86.7%。

1、了解员工动态，分析现场人员配置情

况，提前储备合适的及相对稳定的人员；

2、引导管理人员合理调动员工进行生产，

进而提升生产效率；

为更好的帮助企业方取得改善效果，文武

咨询项目组老师提出以下持续改善措施：

3、导入生产日计划，按期生产，减少车间

不着急出货的在制品数量，减轻产线压力。

产能提升方面： 7月份平均产能与6月份相

比，提升92平方，提升率达33.5%。

改善收益

27

改善案例介绍

——企业负责人

我们企业在上海工厂场地一直是瓶颈，客户对交期要求很高，公司全员以前为了订单交付

场地切换疲于奔命，在文武老师的辅导下从包装后工序拉动前工序，大大减少了产线积压，提

升了工厂产能！

早会管理这样做，完善流程制度，工作更高效！

F公司，成立于2012年5月，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的专业化全屋定制家居生产

商。2020年7月，为进一步规范和完善企业管理，F公司高层与文武咨询达成合作，文武咨询项目组

老师驻厂辅导，与企业方同建同管同战斗。

改善措施推行后，文武咨询项目组老师逐步落实改善动作，与企业方管理人员交流，制定符合

F公司的《早会管理协同卡》、《早会报告单》及《早会评分表》等制度文件。同时，文武咨询项目

组老师也为F公司班组长导入《班组长如何开好早会》的培训。

目前F公司早会管理改善取得了初步效果，文武咨询项目组老师后续升级思路为加强督导员巡

查，未达到早会管理要求标准的班组要进行负激励督促。同时要定期对班组长进行培训，提高其表达

能力。

经过文武专家组的鼎力协作，F公司的管理不断完善，企业蓬勃向上发展!

改善收益

改善背景

28

改善案例介绍

我们工厂以前管理都靠私下沟通，容易造成误会，文武老师辅导我们开早会，通过早会各

个部门每天的工作安排都井然有序，员工通过早会下达的工作任务和要求大大的提升了工作效

率，通过早会正能量的宣贯员工的精神面貌焕然一新，有利于公司团队建设。

——企业负责人

文武咨询项目组老师结合企业方的实际情况，

并与F公司高层探讨过后，为F公司提出以下改善对

策：由全员开会改为分组开会，建立信息沟通平

台、制定早会制度文件、导入早会报告单，督导员

根据制度进行督导，提高管理人员自身水平。

文武老师进驻工厂后了解到，F公司采取的是全员开早会方式，存在耗

费时间长、各班组当天任务不明确、缺乏信息反馈平台、员工精神面貌差

等不足之处，早会上也没有标准流程应该讲哪些方面的内容。在与F公司

高层进行深入探讨后，文武咨询项目组老师首先从F公司的早会管理上开

始改善，以此为导入点，逐步完善企业的规范化管理。

改善流程

家居企业拆单效率不高？这样做周均拆单量提升30%

2020年9月文武咨询携手A公司进行后台升级项目。项目至今A公司后台升级改善效果显著。项目推

进过程中，文武驻A公司项目组老师发现A公司拆单效率有较大提升空间，决心提升A公司拆单效率。

改善点确定后，项目组老师们多次与A公司订单部主管，拆单人员进行沟通，结合行业平均水平与

企业目前人员、设备配制情况分析出目前拆单效率不理想的主要原因为：

A公司是一家专业从事全屋家具定制包括整体衣柜、衣帽间、移门等中高档板式系列家具的企业。

使用拆单设备软件不符合要求，

且软件设备故障较多；

拆单软件未按时进行相应测试、

维护、升级；

拆单周期未进行管控，人员松散，

订单拆单延期问题严重。

人员培训不到位，拆单作业流程

不明确、不清晰导致拆单人员效率较低；

主要

原因

3、制定《拆单管理制度》明确奖捐事宜，有效解决了订单拆单

延期问题。

经过这一系列的措施管控，A公司2020年12月至2021年1月的拆

单量相比2020年11月提升30%

4、制定的拆单机制，并导入督导机制，将规定纳入督导日常监

督内容，督导按时进行监督。

。

针对这些问题，文武咨询驻A公司项目组老师们根据文武W3效率提升系统及A公司实际情况，为

A公司定制了解决方案

1、与订单部主管、员工进行沟通，重新梳理拆单流程，确定每日拆单量、管控机制。制定《拆

单作业流程卡》管控拆单流程，减少拆单出错的情况发生。

。

2、制定《拆单激励方案》大大的提高了员工积极性与拆单效率。

改善背景

改善流程

29

改善案例介绍

拆单效率低，出错多一直是我们公司的老大难问题，文武老师找到了问题的主要原因，对

拆单流程进行了分析和控制，通过制定相关的制度和激励方案并通过每日督导，组织每周攻

关，大大提升了拆单速度也提高了质量！

——企业负责人

05

Data intelligence upgrade case

智能工厂规划案例

工艺技术升级案例

数智化升级案例

31

34

40

智能工厂规划案例

文智武能助力

歆晟尚品打造智能工厂

客户介绍

随着业务的不断扩大，原有的厂房和硬件设施

已经无法满足企业发展的需求。产能瓶颈的出现，

让公司创始人贺总深感忧虑。他深知，要想从根本

上解决这个问题，就必须寻找新的发展路径。于

是，在2022年下半年，贺总果断作出决策，搬迁至工业区新厂房，以期在更大的空间里，实现企业

的快速发展。

新的厂房带来了新的机遇，但也意味着新的挑战。为了确保新工厂的顺利运营，贺总决定与文武

公司展开合作。文武公司以其丰富的行业经验和先进的技术实力，成为了歆晟公司信赖的合作伙伴。

双方共同致力于解决新工厂前期规划布局工作中的各种问题，为以后的高效生产打下坚实的基础。

此次合作，歆晟公司提出了智能工厂的规划需求。文智武能工程师积极响应，依托先进的技术手

段，为歆晟公司量身定制了一套智能工厂解决方案。该方案涵盖了工厂布局、生产线规划、设备选型

等方面，旨在实现生产过程的自动化、智能化，从而提高生产效率，降低成本，为企业注入新的活

力。

歆晟尚品家居有限公司，成立于2017年，坐落

于美丽的太湖之滨——无锡。这是一家致力于全屋

定制、门墙柜一体化的高端代加工企业，以其精湛

的工艺和卓越的品质，在短短五年时间内，赢得了

市场的认可，销售量逐年攀升。

项目流程

2022年12月7日，无锡歆晟尚品家居与文智武能科技

公司达成智能工厂规划合作，共同签订工厂规划合作协

议。双方在新工厂规划方面进行了深入的交流并达成一

致。文智武能工程师从设计到落地实施，全权负责新工厂

的规划工作。合作内容涵盖入驻调研、图纸设计评审、指

导落地实施等多个环节。

31

智能工厂规划案例

规划内容涵盖了仓储货架规划、线体详情设计、物流规划设计、辅助设施规划等多个方面。其

中，仓储货架规划以“先进先出”为原则，通过货梯将一楼的存储和运输打通，确保生产流程的顺畅

进行。

工厂规划设计详情

工厂规划设计

文智武能工程师进行了前期的现场深入调研，随后展开

持续的多方（设备商、歆晟管理技术人员）沟通，逐步完成

了厂房的规划设计。为了确保新工厂在2024年2月顺利投

产，团队加班加点，全力以赴

302

根据客户的产品种类、目标产量

和生产加工工艺，文智武能工程师定

制了生产路径。在考虑设备摆放位置

的同时，充分考虑加工半成品的储存

空间和搬运方式。针对产品特性，采

用滑道作为存储和搬运的载体，链接

着每个工序的加工设备。此外，还规划了余料管理区域，以提高空间利用率。

详细线体设计

成品仓库

辅助设施

成品仓库作为成品暂存区，在清洁打包完成后，由人工叉车搬运至暂

放区。随后，成量后的产品按托盘由机

动叉车叉至仓库。

辅助设施包括办公室、洗手间、配

电室、工具间、楼梯和吸烟区等，确保

日常生产的正常需求，对未来公司产品

展厅和花园式办公也做了相应的规划。

智能工厂规划案例

313

为确保图纸的正确性和实施的可行性，文智

武能工程师团队采用BIM软件进行建模。通过模

拟工厂是否有墙体、管道、门窗以及设备等冲

突，对电气及吸尘管道做了科学的规划，保证后

续施工的可靠性。

其次，仓库选区是智能工厂运行的重要环节。文智武能工程师将根据原料、半成品和成品的特性

及存储需求，选择合适的仓库区域。同时，他们还会负责仓库内部布局的设计，确保物料能够高效地

进出库。为了实现仓库的智能化管理，工程师还将引入先进的仓储管理系统，对库存进行实时监控，

降低库存损耗，提高物料周转率。

接下来，余料区域的建设也备受关注。文智武能工程师将规划合理的余料处理流程，确保废弃物

得到有效处理和回收。这不仅有利于环境保护，还能降低生产成本。在此过程中，工程师会选用环

保、高效的处理设备，并建立相应的监测系统，对余料区域的运行状态进行实时监控。

此外，文智武能工程师还将负责工厂内部运输系统的规划与实施。他们会根据生产需求和现场条

件，设计合理的物料运输路线，以降低运输成本，提高运输效率。同时，工程师会考虑将来引入自动

化搬运设备，如无人搬运车、回转输送带等，实现物料的自动化运输，减轻工人劳动强度。

智能工厂规划落地实施

在文智武能工程师的指导下，智能工厂的规划落地实施将得到有效推进。通过优化设备摆放、仓

库选区、余料区域建设以及内部运输系统，工厂将实现生产流程的高效运作，降低成本，提高竞争

力。

BIM模拟仿真

工厂规划落地实施是一项复杂而关键的任

务，它涉及到多个环节的协同与整合。在现场工程师的指导下，各项实施工作有条不紊地进行，以确

保工厂顺利投入运营。

智能工厂规划落地实施

首先设备厂工程师将全面入驻现场，对设备进行细致的安装与调试。他们会根据工厂的工艺需求

和生产流程，对设备进行合理摆放，以优化生产空间利用率。此外，工程师还将对设备进行性能测

试，确保其在实际生产中能够达到预期的性能指标。

项目收益

随着合作的深入，双方在新的厂房、新的设备、新的管理模式上开

展深入合作，为企业的腾飞奠定基础。歆晟尚品家居有限公司在家居定

制领域有望翻开新的篇章，为消费者带来更多优质的产品和服务。贺总

在总结会上对文智武能工程师表示肯定，称赞双方共同努力使工厂规划

实施落地显著，助力歆晟尚品解决工厂规划建设及推进精益生产改善。

工艺技术升级案例

标准复制、体系规范

澳蓝特家居工艺技术升级项目

客户介绍

着家居市场的不断发展和消费者需求的日益多样化，澳蓝特家居面

临着激烈的市场竞争。为了提升产品品质、满足客户需求，并保持竞争

优势，澳蓝特余总决定进行家居工艺技术升级。本项目旨在提高生产效

率、优化产品品质、降低成本，为澳蓝特家居在市场中树立良好口碑和

品牌形象。

项目过程

标准复制与体系规范的重要性

4. 人员培训：通过工艺技术理论知识培训和现场实

操培训， 对现有员工进行技能培训和知识更新，提高其

专业水平、引进高素质人才，充实企业技术力量、通过督

导建立考核激励机制，鼓励员工积极参与技术创新和工艺

改进活动。

升级方案与实施步骤

1. 手册规范：通过文武咨询导入的标准模版，文武老师对澳蓝特进行5天4夜培训，学员根据澳

蓝特实际进行手册定制。

3. 作业规范：全面梳理作业指导书、工厂各工序质量标准，对各工序各环节进行作业规范。

在技术升级过程中，澳蓝特家居将重视标准复制与

体系规范的重要性。通过制定统一的生产标准和质量管

理体系，确保各生产环节的稳定性和一致性，从而提高

产品质量和生产效率。同时，规范化的管理体系还有助

于企业提升自身形象，增强消费者对产品的信任度。

5. 质量监控：通过工序和成品质量标准，建立完善

的质量监控体系，确保产品质量。

2. 工艺改进：根据澳蓝特实际，进行优化产品工艺优化、改进生产工艺流程，提高生产效率。

304

工艺技术升级案例

315

项目效果分析

通过手册定制与现场落地服务的结合，澳蓝特家居实现了以下

竞争优势：

3. 提升竞争力：通过不断的技术升级和服务创新，澳蓝特家居

在市场上获得了更高的知名度和口碑，提升了企业的竞争力。

2. 高品质保障：澳蓝特家居遵循严格的生产标准和质量控制体

系，确保每一件产品都符合高品质要求。同时，专业的安装团队也

保证了产品的稳定性和安全性。

1. 个性化服务：满足了消费者对家居产品的个性化需求，使每

一件产品都能展现消费者的独特品味。

随着消费者对家居生活品质的要求不断提高，澳蓝特家居通过工艺技术升级和优质服务，满足了

消费者的个性化需求。凭借文武老师辅导进行的工艺技术手册定制与现场培训落地的完美结合，澳蓝

特具备维为消费者打造了一个理想的家居环境工艺技术实力。未来，澳蓝特将继续致力于创新和发

展，为全中国消费者提供更优质、更便捷的家居产品和服务。

工艺技术升级项目成果

项目收益

工艺技术升级案例

两个工厂、一个体系、一个标准

星航家居工艺技术升级项目

客户介绍

四川星航家居集团，作为一家致力于提供高品质家居产品的

企业，一直紧跟市场趋势，以满足消费者不断变化的需求。星航

家居旗下有两个生产基地：绵阳星航、德阳松慕，集团旗下产品

品类覆盖门墙柜、板式定制、板木结合、实木油漆等全产业链家

居产品。

项目过程

星航家居实木油漆工艺技术升级项目致力于提升实木家具的品质和耐用性。实木家具以其自然、

质朴的外观和优良的环保性能深受消费者喜爱，但同时也面临着易受潮、易变色、易划伤等问题。为

了解决这些问题，星航家居在实木油漆工艺技术方面进行了升级。

通过工艺升级星航家居在板木结合方面，星航家居升级了背板和柜体连接结构工艺，实现了背板

连接的高强度和安装的简单，也提高了升级、生产、安装效率。通过合理的结构设计，板木结合的家

具不仅外观美观、实用性强。

传统的板式家具连接方式通常使用五金件进行连接，需要在板材上打孔，这不仅影响了家具的美

星航家居工艺技术升级项目致力于实现工艺标准在集团各个基地的统一、各个工序的有机组合，

涵盖了门墙柜一体化和板木结合两大方向。通过“两个基地、一个体系、一个标准”，星航家居工艺

技术升级项目为消费者提供了一种全新的家居定制门墙柜解决方案，满足了消费者对高品质、个性

化、环保健康生活的需求。

306

工艺技术升级案例

317

通过文武公司和星航家居工艺技术升级合作，四川星航集团实现了工艺技术降低对人经验的依

赖，通过一个体系、一个标准的工艺理念，企业在中国西南市场的竞争优势将得以凸显：首先，门墙

柜产品稳定性与耐用性得到了显著提升；实现了客户对产品的个性化需求与提升了产品定制化程度，

满足了消费者对家居风格的多样化需求；通过引入新工艺，降低了设计拆单生产出错、提高了生产效

率，降低了企业各项成本、提高了客户满意度。

项目效果

项目收益

观度，而且容易引发应力集中，降低家具的稳定性。通过对无

孔工艺的深入研究，星航家居的无孔工艺则彻底解决了这一问

题。通过先进的激光雕刻与熔融技术，实现了板材之间的无缝

连接，不仅提升了家具的整体美观度，还增强了其结构稳定

性。

在门墙柜一体化方面，星航家居通过整合门、墙、柜的设

计元素，采用先进的生产工艺和材料，实现了家具与墙体的完

美融合，不仅提高了家居的整体美观度，还增强了实用性。这种一体化设计简化了装修流程，降低了

安装难度。

工艺技术升级案例

前后端一体化对接

文智武能助力艾瑞卡

308

项目背景

艾瑞卡整家定制，13年国民品牌，坐拥成都三大智造基地，是国内拥有领先实力的整体空间美学产品解决

方案提供商。2020年10月，为落实艾瑞卡十年发展规划，文武咨询首次与艾瑞卡进行后台升级项目合作，文武

团队结合艾瑞卡企业实际情况以及调研结果，为艾瑞卡制定了A9管理系统，从组织升级、交期准时、品质稳

定、效率提升、现场改善、流程再造、成本降低、凝聚力和工艺技术这九个板块，全方位打造符合艾瑞卡公司的

后台升级方案。

针对以上问题，项目组及企业方工艺团队就具体问题进

行具体分析，制定针对性的解决方案，为艾瑞卡工艺改善及

前后端一体化的发展升级助力。

1、拆单出错率降低有瓶颈，拆单依赖人的经验；

2、工艺需要从骨干人员经验转化为标准体系文件；

艾瑞卡目前工艺方面存在的问题进行了细致地调研，分析出艾瑞卡目前工艺方面在以下方面有较大提升空

间：

3、前后端一体化软件对接难度高，且前端画图软件推

广进程缓慢。

项目流程

拆单出错降低方案

组织工艺技术部进行拆单PK活动，活动过程中对技审员、工艺员、拆单员进行激励，提高员工积极性，同

时要求员工对本工序进行自检，工序之间进行互检，增加员工的责任感，减少错误流向后工序；每周进行周总

结，活动阶段进行阶段总结，分析问题并及时进行调整；不定时组织培训，提升大家的拆单技能。

工艺技术升级案例

319

工艺文件完善输出

首先统一软件建模思路，之后依据工艺文件及门店对软件的需求对模型进行优化，对未建模型重新梳理建

模，同时由前端设计师对门店进行培训，并大力推广软件的使用。

通过工作协调会就有争议问题与大家进行探讨，分析出最适合艾瑞卡的工艺规范思路、模型细化思路、组件

工件思路，并就相关标准在工艺文件中进行固化。

收集艾瑞卡目前工艺文件资料，并结合探讨的工艺标准进行编制，并在编写过程与大家进行探讨，及时进行

沟通调整，确保文件的准确性及适用性。

产品工艺规范思路

前后端一体化软件推广对接提升

在文武项目组与艾瑞卡团队的协同配合下，拆单出错率开始呈持续下降趋势；工艺标准通过工艺专题会议与

大家评审，形成适合艾瑞卡的工艺标准，并结合艾瑞卡现有工艺资料进行整合，输出《衣柜设计指导手册》、

《橱柜设计指导手册》、《衣柜工艺手册》、《橱柜工艺手册》、《全屋定制安装规范手册》共五本手册及多个

培训课件。

项目收益

艾瑞卡的工艺技术升级在短短的2个月已取得非常好的成绩，前端软件推广覆盖率在模型优化及双方团队的

齐心协力配合下， 2个月提升10.2%，软件推广使用也形成了确定的思路。企业在不断的发展，团队在日益强

大，工艺技术改善也必将持续进行下去，2021年艾瑞卡也将持续进行前后端一体化对接落地，让我们一起期待

艾瑞卡前后端一体化对接在2021年成功完成预定80%覆盖率的目标。

数智化升级案例

定制企业管理

开来集团携手广东文武智能

340

项目背景

开来家居1998年创立于北京，是中国最 早创

立的定制品牌之一。24年专注整体厨房与全屋定

制，并先后准出板式柜类、定、木内、护墙、全屋

电器等大家居生态，拓展整家定制链路。秉承“政

善中国人居的美好初心，开来家居力求将前沿的生

活美学，面面俱到的个性化定制服务，环保健康的

材料，卓越的生产工艺等，带入到人们的家居空间

中。

文智武能工程师在与开来公司团队多次沟通

后，双方达成除州总部工厂新工厂规划和全国六大生产基地整体教字化建设，通过总部工厂的标杆示范和数字化

实践减能全国各大生产基地，打通板式、实木、高定各个品类工厂的数字化链接，实现数字化管理。2021年9月

10日，双方正式签约智能数字化工厂建设。

项目流程

4、数字化运用

6、各生产基地复制使用

5、数字化看板管理导入

2、各流程体系优化

3、不同软件数据库打通，定制模块导入

在文智武能团队的指导下，双方确定了数字化管理的实施路径，确定以所有品类的订单为主体，在mes和

ERP的功能基础上，打通前后端断层和不同软件间数据库不兼容的问题，具体实施为：

1、梳理各产品体系

数智化升级案例

341

经过数月的深入协同作战，开来家居正式完成智能数字化工厂建

设，开来以数字化管理替代经验管理，为企业发展打下夯实的基础，开

来家居张董事长对本次智能数字化升级表示肯定，认为这是发展腾飞的

开始。

项目收益

数智化升级案例

就数字化进行升级

成都艾瑞携手文智武能

项目背景

双方正式就数字化升级项目合作进行签约。

艾瑞卡家居成立于2014年，是一家集产品研发、设计、生产、销售和

服务于一体的大型现代化环保家居定制企业。生产基地位于成都，西部地区

唯一拥有板式生产工厂和实木工厂的企业，拥有全系德国豪迈生产设备，并

与酷家乐与豪迈战略合作，保质保量为消费者提供个性化定制产品。

文智武能工程师在与艾瑞卡团队多次沟通后，双方达成将销售端和生产

端无缝连接，做到前后端真正打通，彻底解决多款软件不连通，导致工作难

以开展的现状，

项目流程

在文智武能团队的指导下，双方确定了数智化管理的实施路径，通过全流程优化，从销售接单开始到生产交

付，打通前后端断层和不同软件间数据库的兼容，并且全面用于管理过程，具体实施为：

6、老师辅导落地及维护

7、数字化看板管理导入

1、基础数据整理

8、智能工厂打造及申报

2、编码及术语标准导入

4、根据各岗位需要定制功能

5、打通各软件数据库，流程模拟运行

3、订单全流程优化定稿

9、自主掌握系统维护和创新功能

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数智化升级案例

项目收益

文智武能与艾瑞卡深入的合作，不止帮助企业建立了打通前后端的系统，并且帮助企业培养了多名系统管理

人才，让艾瑞卡具备自主维护和创新功能的能力，项目正式完成后，艾瑞卡X总对文智武能系统高度认可，认为

这是企业迈向智能工厂，是艾瑞卡成为家居行业领航者奋进途中的根基！

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06

Project case

大客户

集团客户

区域标杆客户

长期合作客户

效果标杆客户

45

56

65

89

102

大客户案例

职责重塑管理升级 线上线下联动赋能

欧派集团清远基地连续2年签约合作

客户介绍

欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，股票代码

603833，是中国定制家居业首个市值破千亿的上市企业。欧

派家居集团以整体橱柜为起点，业务领域延伸到衣柜、整家定

制、木门、卫浴、软装、厨电、金属门窗、装甲门、家具配

套、整装大家居等，形成多元化产业格局，树立了整体橱柜、

衣柜双王牌品类矩阵，是国内集研发、制造、销售为一体的多

业务板块合力发展的综合型现代整体家居一体化服务供应商。

如今欧派的定制家居产品生产总规模居于行业第一，拥有天津、清远、无锡、成都、武汉五大智

能化生产基地，总建筑面积超250万平米。欧派全球门店已突破7000多家，产品旺销6大洲118个国

家。欧派还拥有世界级设计师联盟，与赛乔、马克等意大利著名设计师达成战略合作联盟。2016年至

2021年欧派连续6年上榜中国最有价值品牌500强，2019年至2021年均荣登中国制造业企业500强。

项目过程

2022年6月2日，文武与欧派集团签约清远基地培训合作，线上线下联动赋能清远基地管理提

升。通过前期沟通对接，文武老师充分了解欧派清远基地培训需求，针对欧派管理员的提升策略，文

武精心打磨课程，设计内容，详细地给学员培训了管理和问题分析的工具使用，通过案例介绍、学员

研讨、布置学员作业等方式，使学员了解管理相关工具的好处并掌握运用到实际工作中。

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大客户案例

项目收益

提升工厂团队的

执行力和凝聚力!

提升班组长及

管理干部管理能力!

培养管理人才

满足全国布点需求!

升级团队培养管理人才 管理者提升需求:

2023年5月，文武老师再次赢得了欧派的肯定，双方签下了新的合作协议。这不仅代表了欧派对

文武老师在2022年培训工作中所展现出的卓越成果的高度认可，更是对文武老师专业深度和广度的

坚定信赖。在接下来的日子里，文武老师将倾注全部的热情和专业知识，为欧派的员工呈现一系列精

彩绝伦的培训盛宴。我们坚信，在双方的共同努力和深化合作下，定能为欧派的长远发展注入新的活

力，提供源源不断的智慧支持！

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大客户案例

P7系统大升级 降本增效获认可

中山皮阿诺家居携手文武后台升级

客户介绍

广 东 皮 阿 诺 科 学 艺 术 家 居 股 份 有 限 公 司 （ 股 票 代 码 ：

002853）设立于2005年,2017年3月10日，皮阿诺在深交所成

功上市。是一家主要经营定制橱柜、定制衣柜及其配套家居产

品研发、生产和销售的A股上市公司 。拥有1000+门店，服务

网点遍布全国。拥有超过500项研发专利，其产品屡屡斩获德

国IF设计奖、德国红点奖、IAI工业产品设计大奖、中国设计红

星奖等国内外大奖皮阿诺始终坚持设计引领的中高端品牌定位，秉承“忠于独创，生而不同”的品牌

主张，致力于为消费者提供美好人居解决方案。

项目过程

2019年为了满足中长期快速发展的市场需求和产量提升需求，皮阿诺总部高层聘请文武咨询团

队为皮阿诺进行后台升级。

文武专家组入驻后结合皮阿诺现状为皮阿诺导入周升级月改善系统，定制了交期管理、品质管

理、效率管理、成本管理、现场管理、工艺管理P5管理技术系统。

1、建立《品质异常汇报、处理时间管控表》

1、制定、推行《工作协调会管理制度》

4、制定、推行《生产异常管理协同卡》

P1 PMC管理

2、梳理订单作业节点，推行《订单流程管理协同卡》

3、建立日计划完成情况统计汇总机制

5、推行齐套产品发货管控表，并进行每日考核

P2品质管理

6、将品质作业流程目视化张贴在车间各工序中

3、制定《IPQC和FQC重要异常-纠正措施管控表》对策并执行改善

4、推行全员质量活动月方案

2、建立《（客诉）品质异常处理对策落实和对策效果管控表》

5、建立《售后&客户抱怨A类异常信息报表》机制

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