智慧星交流充电桩

产品说明书V 1.0

尊敬的用户：

感谢您选择我司产品,公司为客户提供全方位的技术支持，用户

可与就近的公司办事处或运维公司取得联系。

在使用本设备的过程中，请您务必严格遵守并执行包括但不限于操

作规程和安全须知里的要求。对于违反安全须知所提示的使用行为或不

可抗因素，导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷，及其他

一切造成利益冲突的不利事件，均由用户自己承担相关责任和损失，本

公司将不承担任何责任。

版权所有，保留一切权利。内容如有改动，恕不另行通知

为保护用户的合法权益，请您在使本充电设备前，务必仔细阅读

我们的操作规程和安全须知，公司保留对文档进行更新的权利。请您

务必按照操作规程和安全须知，来操作本设备。

一旦开始使用本设备，即视为您已阅读、理解、认可和接受本设

备的操作规程和安全须知的全部条款和内容。使用者承诺对自已的行

为及因此而产生的所有后果负责。使用者承诺仅出于正当目的使用本

设备，并且同意本条款及公司可能制定的任何相关政策或者准则。

1.产品简介...................................................................

2.产品使用条件...............................................................

3.关键特性...................................................................

4.技术参数...................................................................

5.发货清单...................................................................

6.运输存储...................................................................

一.产品介绍

01

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二.安装说明

1.安装条件..................................................................

2.安全安装风险告知..........................................................

3.壁挂式的安装..............................................................

4.立体式的安装..............................................................

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三.充电说明

1.上电检测说明..............................................................

3.指示灯使用说明......................................................

4.声音状态说明..........................................................

6.充电操作说明..................................................................

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四.维护说明

1.产品检修..................................................................

2.质保声明..................................................................

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五.安全告知

1.运维风险告知..............................................................

2.使用风险告知..............................................................

3.免责条款..................................................................

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2.面板说明.................................................................. 09

5.异常状态下紧急停止充电........................................................ 10

本产品是一款符合市面上多数车辆使用的交流智能充电桩(以下简称“充电

桩”)，充电桩由充电桩主体、壁挂安装版、落地立柱（选配）等组成，充电桩具

备三种颜色选择（曜石黑、碧琼蓝、星光银），满足不同的用户选择；

该充电桩具备远程网络控制、手机蓝牙控制、刷卡控制、远程升级、充电保护

等功能，额定输出功率多款型号可选。

充电桩特别增加蓝牙无感充电功能、预约充电功能、一键锁桩、亲情共享等

特色功能、更加贴切的现代化功能设计，增加用户的使用体验。

产品应用室内、室外的电动汽车充电，支持壁挂、立柱安装，IP55防护等级，

且具有良好的防尘、防水功能，高端的皮革外包，可重复利用的设计，符合环保

要求。

安装时,放置位置平稳,避免阳光直射,安装垂直倾斜角度不超过5°;

安装地点无强烈振动和冲击,外磁场感应强度不超过0.5mT;

安装地点无爆炸危险介质、导电介质及能破坏绝缘的有害气体;

保持干净的工作环境,无霉菌存在,避开潮气、灰尘、可燃性气体、

可燃性液体,远离热源及腐蚀性环境;

保持日平均相对湿度≤95%,月平均相对湿度≤90%;

工作环境温度-30℃～+55℃;

海拔不超过2000米

2 产品使用条件

01

一、产品介绍

1 产品简介

产品说明书

Ic卡片（2张，见充电桩附件袋）；

膨胀螺钉（共7套，3套6mm套管、4套10mm套管见充电桩附件袋），用于将充电桩

固定在墙面上和枪线挂枪线装置；

定位纸板（1个，充电桩包装箱内），用于定位墙面安装孔；

背挂板（1个，发货时固定在充电桩背部），固定在墙面，用于安装充电桩；

挂枪线装置（1个，充电桩包装箱内），用于收卷枪线。

可重复使用的产品收纳箱(1个，拆开外包装可见)

名称

额定电压

产品型号

额定电流

额定功率

效率

启动方式

联网方式

保护功能

防护等级

枪头标准

尺寸(W*D*H)

重量

安装形式

参数

380V AC 220V AC

LCA-DS-1021 LCA-DS-1007

32A

21KW 7KW

99%

刷卡、APP启动

4G-LTE

过压保护、欠压保护、过电流保护、漏电保护、

急停保护、接地连续性保护、继电器过热保护等

lP55

满足GB/T 18487.1--2015标准

495mm*435mm*165mm(箱子外尺寸）

≤5.5KG

壁挂式、落地式

整体运行状态全程监控,实施控制保护功能,确保用户充电安全;

刷卡启动方式,充电操作智能,简便;

特色功能：预约充电，蓝牙无感启停，一键锁桩、亲情共享；

急停、漏电等保护功能完备,安全系数高;

采用高强度工程塑料外壳,整体强度好、耐撞击。

3 关键特性

4 技术参数

产品说明书

02

使用手册(1份,见附件袋);

5 发货清单

库房应配置防鼠设置,应防尘、防潮,以保持安全适宜的贮存环境;

运输车辆应保持清洁,搬运过程中注意保护好单桩设备,防止丢失或者损坏,不

得破坏外包装,避免跌落、撞击、颠簸;

存放温度:-40℃～+70℃,湿度≤90%。

安装位置强度必须满足要求，所有固定螺栓应紧固，否则会产生坠落及倾倒风险；

安装所选用的电缆、接线端子等部件应符合电流需求，安装前后应确保充电设备

相关所有接线紧固、绝缘良好、接线正确、无磨损、挤压破坏风险，否则存在火

灾及触电风险；请按照相关施工安全法规、标准进行施工，避免发生安全事故；

外部电源线缆必须设有防护套，并进行有效固定。防止出现线皮破损以及线缆脱

落造成安全隐患；

接线后应确保所有进入充电设备的孔洞应封堵良好，否则存在进水短路风险；

安装完成后确保所有电气元器件，保护壳、绝缘套管等装置无遗失，否则会有触

电风险；

设备上电之前，请务必确认设备是否接地良好(包含立柱），以免造成触电事故；

如发现桩体存在破损，请立即停止安装使用；

发生故障的充电桩存在电击危险，如遇异常情况，请立即急停，尽快联系专业人

员，切勿擅自操作,非专业人员禁止拆卸充电桩；

请在安装地点避免选择在低洼易积水位置且应与周围存在具有火灾爆炸性设施、

地下管线保持安全距离，安装位置应远离明火、高温、粉尘及腐蚀环境，所选用

产品外壳防护 等级应与安装环境相适应；

二、安装说明

充电设施使用场所应保证留有足够的电力接入负荷容量,电压降和电能质量符合

国家标准;

充电设施的选址、安装、施工应符合国家法律、法规及相关标准,应选择专业安

装人员和有资质的施工单位;

充电设施安装环境应与充电设施外壳防护等级相匹配,避开潮气、积水、灰尘爆

炸性环境,远离热源以及腐蚀性环境。

1 安装条件

2 安全安装风险告知

6 运输存储

产品说明书

03

3.1 充电桩及其附件如下

详细描述

充电桩

使用说明

膨胀螺钉

定位纸板

背挂板

挂枪线装置

Ic卡片

交流充电桩

名称 数量

（1个）

（1份）

（7套）

（1个）

（1个）

（1个）

（2张）

3 壁挂式的安装

产品说明书

充电过程中，切忌随意断前级开断路器或按下急停开关；

充电桩输出为高压电，使用时请注意人身安全，禁止儿童触碰充电桩。

04

3.2 取下背挂板

拆下固定外饰盖板的1颗螺钉，取下外饰盖；

拆下固定密封盖的1颗螺钉，取下密封盖；

外饰盖板固定螺钉 外饰盖板 密封盖板固定螺钉 密封盖板

拆下固定背挂板的1颗螺钉，从整机背面由上而下滑动，取下背挂板；

固定背挂板螺钉

背挂板

3.3 打孔

准备工具： 冲击钻

φ10X150mm冲击钻头

φ6X150mm冲击钻头

产品说明书

固定背板安装：

3.3 固定背板安装

将充电桩由上而下滑进背挂板； 安装上固定背挂板的1颗螺钉；

3.4 充电桩安装

固定背挂板螺钉

背挂板

3.5 固定挂枪线装置

05

打墙面安装孔：

(1)将定位纸板紧靠墙面，推荐高度为：定位纸板

中心位置到地面的距离为1300mm；

(2)检查定位纸板是否与墙面水平对齐；

(3)整桩通过整桩定位纸板上的4个孔，在墙面上标

记打孔位置；

(4)挂枪线装置通过挂枪枪线装置定位纸板上的3个

孔，在墙面上标记处打孔位置；

(1)整桩：将4个膨胀管插入4个墙面安装孔、请使用工具将膨胀管推到位；

(2)固定背挂板：用4颗膨胀螺钉将背挂板固定在墙面上，拧紧螺丝、可靠

固定；

用3颗膨胀螺钉将挂枪线装置固定在墙

面上，可靠固定；

取下防水锁头螺帽和紧固圈，

电源线穿过防水锁头螺帽和紧固圈；

按照密封盖上标识，将电源线接好；

产品说明书

（1）确保电源进线未接通电源时，进行设备接线！

（2）需要注意的是，电源进线必须要用防水缩头固定紧，避免外力拉扯；

（3）三相电源进线定义（从左到右）：

注意事项！

电源保护盖

装上电源保护盖；

外饰盖板 盖板固定螺钉

密封盖板

密封盖板固定螺钉

装上密封盖，

用1颗螺钉可靠固定；

装上外饰盖，

用1颗螺钉可靠固定；

3.7 完成安装

06

测量电源线长度，拨线，将散线顶端压接管状端子，

如6mm2线缆，建议使用6012的管状端子；

取下电源保护盖；

（用手拔下）

3.6 主体设备接线

电源保护盖

Pe：黄绿色 L1：棕色

L3：灰色 L2：黑色

(4)单相电源进线定义（从左到右）：

N：蓝色 PE：黄绿色 L1：棕色

注意：三相桩支持单相使用,(从左到右)：

N:蓝色 PE：黄绿色 L1:棕色

4.2安装平台

4 立柱式的安装

请在稳定且坚固的混凝土平台上安装立柱，如果没有合适的安装平台，可以浇筑

一个专用安装平台。

安装平台必须配套M8膨胀螺栓和底座下方需要预埋直径40mm的PVC导管

（给电源进线布线）；

安装平台必须保证水平、稳固和安全，避免发生立柱安装不可靠;如果是新浇筑的

混凝土安装平台，请在混凝土固化后继续安装。

M8膨胀螺栓埋入安装平台的深度不应小于80mm，膨胀螺栓外露长度建议在15~30mm。

电源进线穿过PVC导管在地面拔出长度不能小于1300mm，这样便于安装电源进线。

M8预埋螺栓 DN40穿线管

C20混凝土150

100

600 30

85

85 250 450

300

500

产品说明书

07

充电桩安装立柱建议使用我司推荐的规格型号安装使用，使用不配套的安装立

柱，可能会带来倾倒，跌落的风险、造成不必要的财产损失；

以下内容：只适用于我司合格的立柱产品，非我司产品仅供参考

4.1立柱安装说明

停车

地面

4.2 立柱安装

4.3 主体设备安装

将电源进线从立柱中间线缆出口处拔出，

将立柱底座左右侧板拆下（右图红框），

然后垂直穿过安装平台上M8膨胀螺栓，

并且使用M8的螺钉和平垫将立柱固定好；

固定挂枪线装置：

用3颗M4×8的螺钉将挂枪线装置固定

在立柱上（注意安装方向），可靠固定。

倾斜立柱，将电源进线从底部穿过，

直到在立柱中间线缆出口处看到电源进线；

产品说明书

线缆出口

背挂板

M6x20螺钉

M4x8 螺钉

08

电源进线

拆下充电桩背面的背挂板；继续拆下立柱悬

挂板的4颗M6×20的螺钉；将背挂板与立柱悬

挂板4个螺钉孔位对齐，将背挂板用4颗M6×

20的螺钉固定在立柱上。

产品说明书

09

将充电桩安装在背挂板上（对好充电桩和

背挂板的位置，从上而下滑动充电桩，完全

插入背挂板），用螺钉将充电桩和背挂板固

定好，确保充电桩可靠安装。

三、充电说明

1 上电检测说明

检查顺序 检查内容

检查充电桩前级配电柜的断路器选型合理

确认充电桩交流输入线缆之间没有短路

确认以上运行前检查项目均满足要求

闭合前级配电柜的断路器

充电桩上电,约30s内完成开机自检

上电自检完成后,观察LED指示灯状态

联网待机:绿灯常亮，未联网待机:绿灯闪烁

设备故障:红灯常亮

1

2

3

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5

6

7

检查充电桩外壳是否完好

充电桩显示区域：区域1(AREA1),区域2(AREA2)区域3（AREA3)。

上电检测说明

2 面板说明

LED灯圈

IC卡刷卡

绑定二维码

急停按钮

显示区域

区域1

区域2

区域3

类型

LED指示灯

IC卡刷卡区域

紧急停止按钮

功能描述

通过不同颜色显示充电桩状态。

用于RFID刷卡，启动和停止充电。

紧急停止操作，断开输出。

产品说明书

10

系统成功上电后,会“滴”响一声;刷卡操作时蜂鸣器说明

蜂鸣器

一声“嘀”

两声“嘀嘀”

状态

刷卡成功

刷卡异常

动作

启动/结束充电成功

启动/结束充电失败

4 声音状态说明

充电桩状态

未上电

待机

插枪

启动中/结束中

充电

故障

告警

状态指示灯

灭

绿灯常亮

蓝灯闪烁

蓝灯快闪

蓝色渐变

红灯常亮

红灯闪烁

3 指示灯使用说明

升级中 白灯闪烁

5 异常状态下紧急停止充电

充电桩侧面预留紧急停止按钮，当用户设备发生不可控状态时，用户按下该按

钮后，设备会处于停止输出状态，待用户处理结束异常之后，在次点击按钮，恢

复正常模式，在正常使用的时候，请勿触发；

6

充电连接

充电控制

使用随桩配置的卡片，在充电桩刷卡区域，刷卡启动充电即可进入充电状态。

充电停止

当充电桩工作在充电状态时,需要结束充电,可通过再次在充电刷卡区域刷卡的方法

停止充电。

充电操作说明

将充电枪插入车辆充电口中,确保充电枪与车辆连接完好,对应的充电指示灯从绿

色常亮变为蓝色闪烁。

6.1刷卡操作说明

注意：使用非充电桩标配IC卡设备，刷卡不会启动充电。

产品说明书

11

6.2 APP操作说明

6.21 APP应用的下载

使用手机自带的商城软件，在商城搜索“领+”弹出后，选择下载，安装；安

装过程需要允许APP使用手机的相关权限，蓝牙服务，位置服务，联系人权限，访

问相册等，用户需要开启，避免后期使用因为权限导致其他异常产生

当前支持苹果、小米、华为、OPPO、VIVO手机应用商城，无法下载的用户可以

使用手机浏览器扫描以下二维码下载；IOS用户可以扫描以下二维码、完成安装。

6.2.2应用账户注册以及登录

“领+”APP使用时需要用户使用手机号注册账户，保证用户设备的使用安全；

注册时需要完成：手机号的注册，密码的设置，账户信息编辑，等三大部分内容

编辑。

6.2.3设备的启动以及驻网

充电桩按照正确的接线顺序接线，启动上电，当设备正常上电，自检启动完成

之后，设备会自动附着到当前网络进行设备入网，平台的登录；

绿色灯圈常亮（设备网络连接成功）、绿色灯圈闪烁（设备网络连接失败）

当设备入网失败时，可以通过判断当前安装地点公网信号质量是否最佳；可以

通过增加网络信号放大器的方式，提高设备的入网几率。

6.2.4设备的添加以及绑定

以下操作，设备必须处于正常上电状态，以便后续的网络绑定操作；

正常上网的设备

用户打开手机，登录APP，在没有绑定设备时，首页会提示添加设备，用户点

击添加设备之后，弹出二维码扫描界面，扫描桩体右侧二维码绑定充电桩；

当输入框弹出该设备的识别号之后，即扫描完成，点击绑定，等待大约15S的

时间，即可绑定设备；

产品说明书

1、当出现绑定失败时，可以重新执行上述流程，直至绑定成功即可；

2、当二维码扫描错误时，或二维码污损，可以手动填入二维码下25位编号至

输入框绑定；

3、详细操作流程如下：

操作步骤 示意图

1、点击首页，点击

添加。

2、扫描绑定

12

2、扫描绑定

3、桩体二维码

二维码在产品的

右侧，注意保护

产品说明书

操作步骤 示意图

5、蓝牙配对蓝牙

连 接 时 ， 首 次 连 接

需 要 进 行 配 对 ， 请

允许操作。

4、蓝牙绑定当用户

设备不在线时，或者当

前 区 域 网 络 不 好 时 ，

APP智能切换提示蓝牙连

接，用户首次只需要点

击 扫 描 对 应 的 充 电 设

备，完成设备的绑定，

APP依据扫码规则，会自

动过滤当前设备名称，

提示连接，点击连接即

可。

6、绑定成功

13

产品说明书

操作步骤 示意图

8、固件版本升级

当有新的固件更

新 时 ， 用 户 可 以 点

击 固 件 版 本 ， 进 行

更新。

7、进入我的页面，

点击我的电桩编辑电桩

信息。

9、桩锁定功能

10、免鉴权功能

11、安装地区设置

该功能开启后，任何人都无法操作设

备，充电桩处于锁定状态，如果需要使

用，解锁即可使用。

免鉴权功能开启，用户设备处于即插

即充模式，任何人都可以使用模式，该模

式不建议开启，防止别人偷电使用。

为了用户有一个更好的售后体验，建议用

户设置充电桩安装地址，以便精确分配后

期运维人员。

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产品说明书

6.2.5 网络操作说明

设备远程启停

当设备在线时，用户对已绑定的设备可以进行远程启停操作远程设备的启停。

操作步骤 示意图

2、设备启动

滑 动 滑 块 至 右

侧，启动充电。

1、设备插枪，状态

变换

未插枪 -> 插枪

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产品说明书

操作步骤 示意图

4、暂停充电

当车辆断开充电

时 、 红 色 区 域 动 画

效 果 停 止 ， 此 时 需

要 用 户 主 动 结 束 充

电。

3、设备充电中

红色区域会有电池充

电的动画效果。

5、停止充电

滑动至最左端停止充

电。

16

产品说明书

操作步骤 示意图

6、设备故障显示当

设备在使用过程中发生

故障时设备界面显示

注意：设备故障时，

时无法启动充电的；故

障的排除可以提供故障

代码，参考手册进行处

理。

预约充电设置

操作步骤 示意图

2、预约充电开启

滑动按钮至右侧，启

动预约；当用户开启无

感充电功能之后，预约

启动无法生效，提示如

图所示。

1、 添 加 预 约 充 电 参

数点击预约充电设置设

备支持用户定时充电设

置，用户可以预约对应

的 时 间 开 始 自 己 的 充

电。

17

产品说明书

操作步骤 示意图

3、预约充电已开启

无感功能开启

操作步骤 示意图

2、无感功能开启后，

需要用户切换APP至蓝牙

模式，蓝牙连接，给当

前手机开通无感充电权

限

需要如下操作：长按

主页蓝牙图标，切换至

蓝牙连接模式，点击无

感功能，进入之后启动

无感充电。

1、 无 感 充 电 功 能 开

启，在充电桩首页，点

击无感充电功能，开启

无感充电模块，滑动至

右侧启动。

注意：无感充电和预

约充电互斥，开启了预

约充电必须关闭后才可

以启动无感充电模块。

18

设备的共享

“智慧星”交流充电桩支持给家人用户共享使用，共享操作如下。

产品说明书

操作步骤 示意图

2、添加共享成员、输

入手机号，点击搜索、

勾选给对方开通权限，

点击共享。

1、 点 击 我 的 页 面 、

点击电桩共享、选择需

要共享的设备。

3、共享充电桩接收，

当桩主设置共享之后，

接收方会接收到短信，

收到短信之后、点击电

桩共享，接收邀请。

19

操作步骤 示意图

4、共享用户权限修

改，以及删除，点击电

桩共享，点击对应的充

电桩设备，点击对应的

成员，支持取消共享，

以及权限修改。

产品说明书

Ic卡管理

操作步骤 示意图

1、点击我的电卡可

以查看当前设备已绑定

的电卡数量。

6.2.6蓝牙操作说明

用户只需要长按蓝牙图标切换至蓝牙连接模式，APP会自动连接设备，后续操

作和网络下操作一致：

注意：

1、IOS蓝牙模式切换失败，用户需要在手机系统蓝牙中，忽略已连接的蓝牙

设备

2、用户蓝牙已连接成功，但是无法操作充电桩，用户需要排除有其他手机已

连接设备，多个设备连接时，默认以第一个连接为主，断开其他连接即

3、数据丢失，故障信息没有同步：蓝牙属于局域网内点对点连接，断开之后

数据不会传输

20

为确保充电桩正常使用寿命,减少使用过程中的风险,必须在规定时间周期内进行

检修;设备的检修需由专业人员进行,并使用合格、安全的检修工具。

1 产品检修

定期检修产品是否存在损坏现象,建议三个月检修一次;

确保产品的急停、微断等部件在任何情况下都可使用,并定期进行测试;

如果发生接地故障,先确定接地电缆携带电压,再确认系统中无高压电后,进行检修

充电桩。

四、维护说明

产品说明书

质保声明

我司保证交流充电桩均经过严格的质量检验,在页保修期内,若在正常使用情况下,

产生的质量问题,本公司将予以质量保修;

用户因为自身不适当的搬运、安装、不正确的使用和维修、疏忽或因人为导致产

品的破坏和不能正常使用,不在保修范围之内;

若单桩的防撕毁标签损坏，则不在保修范围内。

注意:若出现其他故障代码,请联系售后!

2

21

3 故障代码说明

故障代码 故障详细信息 故障代码 故障详细信息

05 欠压告警 50 过温保护

07 缺相告警 57 继电器开路

10 交流过压 74 环境温度告警

12 短路保护 102 CP故障

13 内部通讯异常 103 掉电故障

16 离线告警 104 漏电故障

36 电表离线 105 接地保护

45 急停告警 106 计量失效

49 过流保护 107 L/N反接故障

严禁在设备故障情况下使用充电桩,充电异常时切勿擅自操作,如有发现异常情况请

及时联系工作人员;

请严格按照充电设备上的操作规程及提示进行操作,否则存在触电及火灾风险;

发生火灾、充电设施浸水等事故,严禁靠近充电设备,请及时通知熟悉设备和应急处

理方法的人员进行应急处理;

儿童在充电设施周围活动时,监护人应做好看护,避免发生触电等事故;

充电设备仅限于按国标标准设计、生产和制造的电动汽车使用。

2 使用风险告知

使用前请确认电动汽车与充电设备参数是否匹配,否则可能对车辆造成损坏,充电设

备参数充电桩设备铭牌上获知;

产品说明书

为保护用户的合法权益,请您在使用本充电设备前务必仔细阅读本产品说明书,我司

保留对上述文档进行更新的权利。请您务必按照操作规程和安全告知操作本设备。

3 免责条款

一旦开始使用本设备,即视为您已阅读、理解、认可和接受本设备的产品说明书的全

部条款和内容。使用者承诺对自已的行为及因此而产生的所有后果负责。使用者承

诺仅出于正当目的使用本设备,并且同意本条款及我司可能制定的任何相关政策或者

准则。

在使用本设备的过程中,请您务必严格遵守并执行包括但不限于操作规程、安全告知

及产品安装条件和产品使用条件里的要求。对于违反产品说明书所提示的使用行为

或不可抗因素导致的一切人身伤害、事故、财产损失、法律纠纷,及其他一切造成利

益冲突的不利事件,均由用户自己承担相关责任和损失,我司将不承担任何责任。

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不得私自拆卸、改造充电设施及接线,否则可能造成火灾、触电事故;

发生故障断电情况,须由专业人员或我司授权运维人员进行维修；

不得在未断开电源时进行充电设备维护,以及设备的检修；

应定期对急停开关进行检查维护,确保急停开关有效;

充电设备周围不得存在可燃易燃物,若有应及时清理,否则存在火灾风险;

单桩待机和充电过程中表面禁止覆盖。

五、安全告知

1 运维风险告知