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五极科技（重庆）股份有限公司
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CHONG QING WU JI
目录CONTENTS CHONG QING WUJI01 公司简介 Company profile 02 服务体系 Service system 03 解决方案 Solution 04 经典案例 Classic cases 05 常规案例 General case 06 合作企业 Cooperative enterprise
01公司简介Companyprofilel 公司简介 l 企业文化 l 业务范围 l 组织架构 l 公司团队 l 企业资质
企业简介
五极科技（重庆）股份有限公司，专注会议解决方案的研发与整合，以为客户提供世界一流的会议解决方案为使命，在重庆建有面积2000余平的展厅，以及三百多平的研发中心， 是一家集方案设计、研发、销售、服务为一体的高新技术企业 ，公司以视频会议、会议平板为核心业务 ，衍生会议周边设备、会议软件及会议室装修服务 。
公司代理产品有华为视频会议，华为协作平板，利亚德LED显示屏，TCL商显，铁三角话筒、BOSE音箱，耳目达会议周边等产品 。自有品牌及产品有五极智真会议预约系统、会议管理系统，以及NBH音箱功放、NYD中控矩阵、贝佳音话筒、调音台，RBVCS（瑞邦讯）会议系统及无纸化等，满足客户对高性价比方案的需求。
我们的服务网络现已全面覆盖重庆、云南、贵州、江苏及深圳等重点区域市场。凭借优质的产品矩阵与完善的服务体系，我们持续为客户提供稳定可靠、高效智能的专业化会议整体解决方案。
公司环境
业务范围
会议室升级、会议室改造、无纸
化会议、智能会议系统整体解决
方案一站式服务。核心服务
协作平板，视频会议系统，多功能数字会议系统，同声传译
系统，专业会议麦克风，专业音响设备，多功能数字
会议系统，无纸化会议系统，显示屏等系列产品。主营产品
指挥中心、企业数字展厅、党建馆、主题展厅等数字展厅整体解决方案。衍生服务作为拥有多元化通信技术综合服务的领导和中坚力量，五极信息始终坚持客户至上，以帮助客户创建优质高效的办公环境为使命，凭借深透行业的理解力和丰富的实践经验，服务于全国政务、安全、互联网、通讯、金融、交通、电力、制造、教育、医疗等多领域。业务涉足国内大中小型城市，承担过数百个重大工程项目，具备丰富的解决方案咨询、开发、实施和服务经验以及大型项目的管理经验。
公司团队
核心价值观成就客户务实诚信以善为本专业遵守规则企业文化
组织架构
营业执照
公司成立至今，我司专注于提升核心竞争力及自身素质，在市场准入及资质证书方面取得了阶段性进展。公司荣获的证书包括：
企业资质
企业资质
企业资质
企业资质
企业资质
02服务体系Servicesysteml 售前服务 l 售后服务 l 售中服务 l 驻场服务
售前服务
1.现场勘查
对客户的会议室进行实地
查看，综合分析判断，为
解决方案提供详细资料。
2.需求沟通
结合现场的勘查结果和客
户对会议室的功能需求，
整理成需求报告。
3.方案设计
根据需求报告的内容，由专业的
售前技术，为客户制定专业的智
能会议室音视频解决方案。
4.图纸绘画
根据最终方案以及客户会议室
的平面图，绘制CAD图纸、拓
扑图、施工图和效果图。
5.报价清单对方案中项目所需的产品
和服务，进行合理的报价。6.方案确定方案内容发给客户反复确认，确定最终方案，签订合同后进行实施交付。
售中服务
项目经理全程沟通、跟踪、协调整个项目中
所需要的设备资源配备和人员协调，负责项
目的前期沟通，落地实施，圆满交付，确保
项目质量和服务质量。专项项目经理
工程师根据客户所购买的设备清单，用专车
运输到客户现场，将设备完好交付后，对设
备软硬件进行安装、调试、开通、检测等服
务，实施完成后客户对现场设备以及会议效
果验收。设备交付、安装调试
专业的培训讲师，根据客户需求，进行软硬件的系统操作、日常使用及运维管理等培训。让客户的管理人员可以充分了解音视频会议的日常操作以及使用、能够处理应急事件，保障音视频会议系统的正常运行。培训服务
售后服务
1.售后客服
专业的客服服务团队，为客户提供7*24小时全天
候售后技术支持（故障申报、硬件报修等）、销
售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服
务。
2.远程技术服务
公司工程师在接到客户故障申报后，首先进行远程故障分析与处理，及时排除故障，远
程问题处理：包括电话支持和远程接入。
①电话接入：接到服务请求后，工程师会帮助客户对问题进行分析、诊断及定位，提供解决问题的方案，
并引导实施。
②远程接入：对于通过电话服务支持不能解决的故障和问题，在征求客户同意后，通过远程终端登录到
故障设备，检查设备问题，分析故障原因，提出解决方案，指导客户实施，必要时可以提供远程操作。
售后服务
公司工程师会定期对客户的会议室音视频设备进行巡检服务，对设备的数据配置、运行状态等各项内容进行检查和分析，发现设备运行中存在的问题和潜在风险，并对检查结果进行总结报告和提出相应的措施建议。
5.定期巡检当设备出现故障时，我们通过先进的仓
储和物流体系，向客户提供快速及时的
备件先行服务，并安排专业的工程师在
约定的时间内赴客户现场，进行现场硬
件的更换，排除故障使设备恢复正常运
行，备件更换后再将故障设备返回维修。
4.备件先行
如果遇到通过远程技术支持不能有效解
决的设备问题，公司将安排经验丰富的
工程师在约定时间内赴客户现场，协助
客户进行现场故障诊断、制定故障恢复
方案并现场排除故障。
3.现场技术处理
为更好的服务客户，会根据客户需求派驻专业工程师，方便及时服务于客户。驻场服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决，环境监控与系统安全维护等。在问题出现时能迅速地定位、解决问题，确保客户相关设备完好，运转正常。驻场服务
当会议系统设备出现问题或故障，直接对驻场
工程师申报故障。
检查各会议室软硬件设备功能，及时保养清洁
硬件设备，保证100%的可用性。
根据需要可向IT团队及其他用户对会议系统的
使用进行培训。
驻场工程师处理所有会议相关设备的软硬件问题，并对其进行升级、优化。
为用户设备升级、扩展、改造提供技术方案。记录运维日志，形成服务报告存案留底。
03解决方案Solutionl 小型会议室 l 大型会议室 l 中型会议室 l 报告厅 l 中大型会议室
小型会议室(一)
会议室平面布局方案 ① 会议室效果图 ①
小型会议室(二)
会议室平面布局方案 ② 会议室效果图 ②
中型会议室(一)
会议室平面布局方案 ③ 会议室效果图 ③
中大型会议室(一)
会议室平面布局方案 ④ 会议室效果图 ④
中大型会议室(一)
会议室平面布局方案 ⑤ 会议室效果图 ⑤
中大型会议室(二)
会议室平面布局方案 ⑥ 会议室效果图 ⑥
大型会议室
会议室平面布局方案 ⑦ 会议室效果图⑦
报告厅(一)
会议室平面布局方案 ⑧ 会议室效果图⑧
报告厅(二)
会议室平面布局方案 ⑨ 会议室效果图⑨
04经典案例Classiccasesl 太极集团 l 重庆住房公积金 l 重庆市政协 l 寸滩报税港 l 重庆烟草 l 水利局
经典案例
太极集团—高效管理，提升集团运营效率
客户痛点
• 项子公司遍布全国，各类型重要会议需子公司领导提前到
达重庆总部，因会议造成时间、差旅费的浪费；
• 原有的集团沟通方式，缺乏面对面沟通的高效性。解决方案：华为云视频会议系统+音频系统+大屏系统
解决方案优势
• 华为云平台统一管理各终端会场，会前可提前通过短信、邮件等通知相关责任人，会中可集中管控会场纪律，会后可查会议记录、录播内容；• 提高会议沟通效率，节省差旅费用，提升集团运营效率等。客
户
价
值
100%覆盖集团子公司
100W+年节省出差费用
经典案例
太极集团—高效管理，提升集团运营效率
经典案例
重庆烟草—快速交付，提升会议体验质量
客户痛点
• 市局转播国家局高清图像时，由于区县单位是标清设备，无
法看到高清效果；
• 录播服务器录制的视频声音比较空洞，图像画质不是很清晰；
• 当以视频会议模式进行培训的时候，辅流图像不清楚，达不
到视频培训的理想效果；
• 与区县单位通过视频会议进行互动的时候，区县单位音频输
入质量参差不齐。
解决方案：视频会议系统+音频系统+录播系统+大屏系统
解决方案优势
• 烟草项目从设计到安装交付，我司展现出的高效、专业的服务，获得用户的高度认可。43个会场交付耗时18天，为用户早日实现高清视频会议提供了有效的、合理的解决方案；
• 提高重庆烟草视频会议系统的会议体验质量；
• 提高了重庆烟草主会场会议设备统一运营管理的效率。客
户
价
值
18天交付仅用时
一体化简单易用
经典案例
重庆烟草—快速交付，提升会议体验质量
经典案例
重庆住房公积金—低带宽也能召开高清视频会议
客户痛点
• 原有的视频会议系统易出现卡顿、花屏等现象，会议质量不
好；
• 原有的会议系统太过老旧，视频分辨率低、系统功能少、需
要较大的网络带宽，会议过程中易出现卡顿、花屏等会议故障。解决方案：视频会议系统+大屏系统
解决方案优势
• 统一部署：简单运维，高效管理，分权分域；
• 低带宽占用：H.265+VME技术确保更低带宽消耗；
• 体验好：IdeaHub终端安装简单，高度集成会议白板、会议摄像头、拾音麦克风、音箱等为一体。
客
户
价
值
50%视频会议比例
一体化简单易用
50%带宽节省
经典案例
重庆住房公积金—低带宽也能召开高清视频会议
经典案例
重庆市政协—可视化管理，降低系统管理人员运维难度
客户痛点
• 需要全重庆市各区县，重点区域，实时情况全覆盖；
• 在紧急和重要政府事项的筹备中，需要工作人员多次往返于
不同的区县和社区之间交涉，工作效率大打折扣；
• 工作人员去区县，电话和汇报不及时，领导人员不能很好的
掌握各区县工作开展情况。
解决方案：视频会议系统+音频系统+录播系统+大屏系统
解决方案优势
• 统一管理平台，设备集中管理，提升IT运维效率；
• 全网高清，声控切换，提升了会议体验，节省时间和差旅成本；• 可视化管理，降低系统管理人员运维难度；
• 全场景接入，随时随地接入会议，极大提升决策效率。客
户
价
值 全场景接入接入场景
一体化简单易用
经典案例
重庆市政协—可视化管理，降低系统管理人员运维难度
经典案例
寸滩保税港—“智慧城市”一期建设云服务
客户痛点
• 保税港区作为重庆市第一批智慧园区试点单位为更好的发展，
欲通过信息技术、智慧应用全面整合港区内外资源，建设基础
设施网络化、建设管理精细化、服务功能专业化和产业发展智
能化的载体和平台，使港区管理服务等更高效便捷，从而提高
港区综合竞争力。
解决方案：华为云存储+网络资源池部署+虚拟化平台部署+容灾+平台运维
解决方案优势
• 本方案为该项目提供的各种软件、平台、应用需要的各种资源，均以优秀的成果通过项目验收；
• 项目运维过程中设备运行状况良好，运维人员能够第一时间发现故障并处理故障；
• 整合保税港区内外资源，使得保税港区管理服务更高效便捷。客
户
价
值 99.999%系统可靠性
100%覆盖全区
经典案例
寸滩保税港—“智慧城市”一期建设云服务
经典案例
水利局—视频会议系统维保
客户痛点
• 原有的维保团队已到期，急需更换更为专业的视频会议维保
团队；
• 会议室设备较多，且设备组网复杂；
• 分会场设备管理人员变换，急需进行相应的培训。解决方案：视频会议系统维保服务
解决方案优势
• 快速驻场，驻场工程师根据现有的设备提出设备运维优化方案；• 定期巡检，时刻关注设备运行状况；
• 定期培训，针对分会场设备管理员进行基础设备维护培训；• 应急保障，根据会议重要程度，提供主要设备备机。
客
户
价
值
0%会议故障率
50%运维成本降低
经典案例
水利局—视频会议系统维保
05常规案例General casel 五极会议室展厅 l 数字化会议室解决方案(一)(二) l 全场景智能会议室解决方案 l 智能协作体验中心 l 开放区会议解决方案 l 数字化科技展厅 l 多功能厅/报告厅解决方案 l 广电大厦会议室解决方案
常规案例
重庆五极信息智能协作中心
远程协作，智慧办公
项目汇报、团队研讨、远程会议，构建无处不在的全场景智慧办公，简单，也是一种智慧。
常规案例
开放区会议解决方案
开放办公，休闲娱乐两不误
小组临时讨论、工作之余增加同事们的色彩，华为IdeaHub带给你工作和娱乐两种不同的体验。
常规案例
数字化会议室解决方案（一）
方案一
华为IdeaHub是集智能书写、极清投屏、视频会议、开放办公应用为一体的智能终端产品，可以满足各种场景的智慧办公体验。
常规案例
数字化会议室解决方案（二）
方案二
以华为IdeaHub为核心入口，打造智能高效的办公环境。
常规案例
全场景智能会议室解决方案
方案三
从专业的角度为客户提供科学合理、经济高效和稳定安全的智能会议室音视频解决方案。
