智能运维宣传册

INTELLIGENT OPERATION

AND MAINTENANCE

BROCHURE

众合科技的智能运维是以关键设备为主要管控对象 , 实现关键系统和设备故障自诊断、远程集中监测、专家

系统综合决策、故障预测健康管理等功能的综合智能维修系统 , 可大幅提高安全服务水平和管理效率 , 以降

低劳动强度、技能要求和运维成本。

PRODUCT OVERVIEW

产品概况

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实现关键系统和设备故障自诊断、

远程集中监测、专家系统综合决策、

故障预测健康管理等功能的综合智能维修系统

PRODUCT ARCHITECTURE

产品构架

网络架构

NETWORK ARCHITECTURE

智能运维平台集成数据

INTELLIGENT OPERATION AND MAINTENANCE PLATFORM INTEGRATED DATA

生产网 管理网 互联网

分析决策单元

全线路、全专业的数据挖掘及决策业务

生产管理单元

跨线路、多专业的生产执行业务，调度及监测业务

逻辑隔离

物理隔离

线路级

（信号）

线路级

（通信）

线路级

（变电）

线路级

（土建） ……

智能运维平台

机电专业

BAS、FAS系统监测

售检票系统监测

电力监控系统监测

门禁系统监测

综合运维系统 通信离线监测数据

线网集中告警系统

变电离线监测数据

变电在线监测数据

轨道巡检机器人

轨道在线巡检系统

PMS系统

智能调度应急系统

施工管理系统

各专业后台分析系统

信号专业

弓网在线监测系统

接触网离线监测数据

接触网专业

通信专业 变电专业

土建沉降监测数据

桥梁在线监测系统

土建专业

轨道专业 其他接口信息

逻辑隔离

运营生产

管理系统对外服务接口

数据处理架构

DATA PROCESSING ARCHITECTURE

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文件

日志

影像

Streaming Media

FTP Interface

REST Interface

RDB OGG/CDC Transporter

SQL开发工具

综合检索集群全文索引 对象存储 算子下推

在线分析集群

公共主题模型层 工程作流程调度

数据稽核

数据资产管理

DWD基础明细层

ODS贴源层

数据仓库集群

TCOS容器化集群操作系统

非安全系统

实时条件判断

实时数据对比

实时窗口计算

复杂事件处理

流式机器学习

低延时事件驱动

复杂事件处理

安全系统

信号系统 隔离管控

独立运行

输入管控

严格校验

分布式闪存

SSD列式存储

数据挖掘集群分布式统计算法 分布式挖掘算法 深度学习算法

BI报表工具 设备监控设计工具 深度学习

实时同步

全量导入 定时增量导入

实时采集

数据

Agent Kafka

大数据处理 知识图谱 应急预案与专家库 故障智能定位 多重安全冗余

AI深度学习 移动互联网 机电联动控制 全程安全监控

建设智能运维体系

解决维保工作痛点问题

故障应急慢

应急事件处置缺少统一的管理平台，无法

实现事件与人员的迅速联动，人员到达后

无法及时定位故障点。

劳动强度大

设备巡视、检修作业、数据监测主要靠人

工，数字化程度不高，准确度差。

人员要求高

对人员业务技能要求高，故障点、原因的

判断与分析依赖人员的技能。

作业把控难

无法对维修作业进行过程监督及闭环卡

控，无法有效评估维护过程质量，人为造

成故障多。

运维成本高

规模快速扩大，人员等运维成本飞升。

TECHNICAL ADVANTAGES

技术优势

新产品的技术优势

TECHNICAL ADVANTAGES OF NEW PRODUCTS

行业痛点

INDUSTRY PAIN POINTS

维修效能低

以计划修为主，针对性不强，存在过修或欠修。

监测功能弱

基本只有报警功能，监测数据主要采用“阀

值法”处理 ，误报多，设备故障无法预知。

数据分析难

各种监测信息相互独立，需要从不同终端

筛选、查找，缺少融合协同和深度应用。

设备痛点 人员痛点

精准定位设备故障点及故障原因或需要进行预先维护的设备。

给出合理的处理建议，快速推送到相关维护及管理人员的手机。

指导故障和预警的处理工作，消除系统或设备存在的故障或隐

PRODUCT FEATURES

产品特点

深度挖掘数据之间的内在关联。

提高设备维护质量和效率，在减轻人工劳动强度的同时为人工分

析非规律的特殊情况提供科学依据。

对各类设备本身及同类设备的实时 / 历史监测状态、设备使用时

间、日常运用数据、维护记录、故障数据等信息进行全面整合。

纵向横向各维度深度分析。

通过报表、曲线图、柱形图、圆饼图、线路图、设备布置图等多种方

式，直观地呈现在一台维护终端（维护工作站、办公电脑、手机等）。

技术为主·人工为辅

TECHNOLOGY-BASED, LABOR-ASSISTED

全面整合·直观呈现

FULLY INTEGRATED AND VISUAL PRESENTATION

精准分析·快速推送

ACCURATE ANALYSIS AND FAST PUSH

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PRODUCT FEATURES

产品功能

模拟量曲线辅助分析

建立标准曲线和典型故障曲线案例库，对异常曲线进行筛选，与典型故

障曲线进行比对，自动筛选出异常曲线并形成异常曲线报表；

支持每种模拟量类型曲线参数分别设置，实现了定制化设置；

道岔电流曲线辅助分析

依据道岔类型分别设置分析参数，通过和参考曲线进行比较，抓住道岔

曲线中的波动、突变、动作时间超长等异常特征并形成报告；

自动定制分析

通过设置页面，定制辅助分析启动时间，系统到时间定时启动辅助分析

功能，分析完成后形成报表用户只需重点关注分析出的异常曲线进行

确认即可。

故障工单管理

根据设备故障报警或预警自动生成维修工单；

检修工单管理

根据检修计划自动生成检修工单；也可根据

手动输入信息生成检修工单；

故障信息、检修信息通过移动互联推送；

工班成员接收检修任务，在移动终端上完成检

修结果填报。

数据辅助分析

TECHNOLOGY-BASED, LABOR-ASSISTED

检修任务跟踪

MAINTENANCE TASK TRACKING

周期性生成不同类别、不同厂家的物料数据的报表，

如故障率、返修率；

备件、备料不足或过多时自动提醒；

物料出库后长时间未返回自动提醒；

管理产品从运行、使用、维修保养直到回收

再用处置的全生命周期中的信息与过程。

全生命物料管理

WHOLE LIFE MATERIAL MANAGEMENT

扫码出库

设备更换登记

报修跟踪 报修统计

扫码入库

条码打印管理

仓库盘点

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对指定时刻的设备状态与操作进行回放以定位问题。可同时回放多个设备内容，以分屏形式显示，便于复现故

障时刻各子系统状态；

数据支持导出与保存，屏幕窗口支持自定义。

维护系统能够通过车辆段 / 停车场的维护工作站收集指定列车的运行日志，日志文件将按照时间目录自动进

行存储。

远程日志相比人工登车拷贝日志，缩短了日志获取时间，能够快速定位复杂的故障场景。

多窗口同时回放历史状态

全景式回放

PANORAMIC PLAYBACK

车载日志远程下载（维护网方案）

REMOTE DOWNLOAD OF VEHICLE LOGS (MAINTENANCE NETWORK SOLUTION)

1车

维护工作站 MSS服务器1 MSS服务器2 MSS服务器n

维修服务器组 车辆段

打印机

n车

车地高速转储系统是基于最新的无线局域网技术、高效的即时通信、云存储等技术，实现了列车到达指定站点

后车地数据的自动高速同步、传输和管理。

方案对比

基于维护网实现的方案下载速

度受限，普遍带宽只有 256kb。

基于高速转储的实现方案下载

速度更快 , 传输速度高达

30MB/s。但 是 该 方 案 需 要 增 加

车载单元和车辆段等位置的硬

件设备。

道岔智能诊断提供道岔控制、表示电路、继电器故

障定位，直观显示道岔故障位置。选取定位 / 反位

表示电压实时值、道岔开关量、表示电压曲线、道岔

缺口以及道岔工况等关键信息，室内、室外综合显

示道岔故障详情，为道岔故障处理提供重要依据。

室内：通过对道岔电流曲线、表示电压、开关量的

监测，经过系统逻辑判断对室内外电路故障及继电

器故障进行定位。

室外：对室外道岔缺口、密贴、轨距、基本轨横移、

爬行、钢轨振动等工况信息进行监测，实现道岔故

障室外信息实时反馈。

车载日志远程下载（车地高速转储方案）

REMOTE DOWNLOAD OF VEHICLE LOGS (VEHICLE-GROUND HIGH-SPEED DUMP PLAN)

故障智能诊断（道岔）

INTELLIGENT FAULT DIAGNOSIS (TURNOUT)

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告警分类：根据告警的重要性和相关影响，对告警进行分门别类，用户可自定义部分告警的归属等级。

告警查询、告警导出、告警确认：对已知告警但暂不能处理的场景可进行告警确认，确认的告警在固定的休眠

期将不再触发。

告警统计：根据设备类型、地理位置、时间、供应商等因素统计告警发生的数据，辅助发现告警的规律。

告警屏蔽：针对天窗修等场景，屏蔽指定时间段的告警信息，减少运维人员的排查工作量。

告警分析：结合告警日志数据和历史告警故障分析结果，智能推断告警发生的根本原因和处置办法。

告警联动：关键设备发生告警时，能根据既定的联动预案，实现声控提醒、移动推送、自动生成维护工单或启

动相关应急处理流程。

设备预警：根据设备统计数据和劣化趋势分析，预测设备的健康状态并预警。

智能告警

SMART ALERT

收集故障、告警、图纸、视频等数据，构建和完善知识库；

检修任务、工单任务自动匹配知识库内容，推送相应的参考信息给对应

的人员；

作为培训资料定期提供给现场人员学习。

报表定制：支持按年、月、日报表、故障报表、统计报表等多种方式定制，支持自定义报表的样式、风格。

智能报表：基于报警、故障、事件等多种触发机制自动关联数据，快速生成报表；

智能推送：智能推送报表到终端设备，支持移动端推送；

故障报告：智能生成故障报告，描述问题的分析过程并提供维护建议；

报表流转：结合工作流引擎，实现报表的签批和流转。

智能报表

SMART REPORT

维修知识库

MAINTENANCE KNOWLEDGE BASE

维修参考

图纸

信息

处理

步骤

可能

原因

报警

影响

报警

解释

报警

现象

维修参考

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基于设备使用数据的统计辅助决策维修计划；

基于继电器使用次数、信号机点灯时间、转辙机动作次数提醒更换哪些继电器、信号机，并自动生成更换设备

的成本；

基于转辙机动作次数及电气特性变化趋势提醒检修转辙机；

基于报警数据的统计辅助决策供应商的选择；

基于相同类别不同厂家的设备报警数据统计结果，自动对不同厂家的设备质量打分。

通过人工智能技术和大数据积累，结合不同设备的状态监测数据，自动生成故障提醒和预维修计划。可使运维

由目前的计划修转变到状态修，从而大大减少了故障后紧急维修的被动局面，同时大幅减少过修和欠修现象，

降低人员、物料、更新等运维成本。

故障预测（状态修）

FAILURE PREDICTION (STATUS REPAIR)

辅助决策

DECISION SUPPORT

机器人巡检代替人工巡检，提高人员利用率；

周期性巡检，实现 24 小时巡逻；

远程指挥机器人代替人员的简单现场作业；

实时查看机房情况，实现无人机房值守；

感知机房变化，告警通知值班人员；

巡检数据永久性存储，便于回溯。

运维过程中随时调取数据，提高运维效率；

简化交互操作（大屏场景），使用便利；

学习成本低，输入效率高；

自主学习，优化语义库，提升交互准确率。

智能巡检系统（机器人）

INTELLIGENT INSPECTION SYSTEM (ROBOT)

智能语音交互

INTELLIGENT VOICE INTERACTION

语音

交互

智能

诊断

设备

监控

智能

看板

故障

分析

合理

建议

趋势

分析

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SYSTEM DISPLAY

系统展示

通过智能运维大屏，直观展示线网级的实时数据、统计数据，并提供智能分析、健康评估、应急处理等功能辅助

运维。

大屏端展示

BIG SCREEN DISPLAY

平台分设备看板和工作看板，并提供定制化设计，向城市轨道交通多专业、多职级、多岗位人员提供设备相关

监测、分析和维护信息，可实现系统状态全方位展示，实现设备全生命周期的健康管理并提供故障处置建议，

实现设备故障定位、故障分析、故障处理、故障关闭的闭环流程操作，并帮助生产和管理人员完成业务流程的

优化和精简。

利用网闸、防火墙以及数据单向传输等安全技术，通过移动互联网为运维提供便利。

移动端展示

MOBILE DISPLAY

PC端展示

PC DISPLAY

工作看板首页 设备看板首页

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分析车载、联锁、ATS、DCS、外围设备的系统运行情况，并给出建议以支持评估系统稳定性；

故障发生时，可根据日志情况汇报问题的根本原因并给出处理建议；

基于故障历史数据形成专家库系统，支撑相似问题的诊断分析。

实现 CBTC 子系统所有设备（车载、联锁、ATS、DCS、MSS、联锁外围设备、车载外围设备等）的状态监测、实时

告警、日志下载、数据存储、数据回放、数据统计等功能；

全面展现各服务协议、流量、延迟、错误，容器 CPU 使用率、内存使用率、磁盘 IO、网络 IO、业务访问情况、集

群主机的 CPU、内存、磁盘、IO 等。

监测中心

MONITORING CENTER

分析中心

ANALYSIS CENTER

展示故障发生的位置，包括附近的应急救援人力、备品备件、工具的分布情况；

规划救援路线，远程指导应急作业；

预估故障的排除时间；

发布应急信息，推送作业工单、故障信息给相关人员；

数据上云

数据云存储

通过机器学习

持续校准模型

可视化展示

运行状态

监测到异常后，

提示运维人员介入处理和措施建议

判断运行状态

特征曲线建模

应急中心

EMERGENCY CENTER

健康中心

HEALTH CENTRE

算法建模

生产监控

异常报警

数据看板

持续迭代

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电话/Tel:+86(0571)-87959000

轨道交通业务合作电话: 0571

-86632012

杭州市临安区青山湖街道胜联路888号众合

科技青山湖科技

园

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杭州市滨江区江汉路1785号双城国际4号楼1

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传真

/Fax:+86(0571)

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