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佳易维智能体全栈产品解决方案
Perfect Intelligent Maintenance Full-Stack Technology
Products and Solutions
目 录
佳都科技 01 智能运维业务板块介绍 03
智能运维产品介绍 04 智能运维产品货架 05
线网综合运维平台 06 通信智能运维系统 08
机电智能运维系统 10 站台门智能运维系统 12
AFC智能运维系统 14 电扶梯智能运维系统 16
数字化运维管理平台 18 智能运维产品鸿蒙化应用 22
佳易维产品奖项 23 联系我们 24
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P1
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智能运维业务板块介绍
佳都智能运维产品体系是公司在智慧轨道交通产业中的核心组成部分，专注于城市轨道交通智能运维产品的设计与
开发，致力于通过智能化技术提升运维效率与系统可靠性，全面支持轨道交通的安全、高效运营。
依托于佳都“知行”行业大模型，衍
生出面向机电+通信全专业设备的
PHM大模型技术，以及智能派单、
运维助手等数字化运维智能体，共
同构成“佳易维智能体”。
佳都对于通信和机
电专业核心产品的软、
硬件完全自主化，从“设计研发-生产”全链条闭环；对各系
统运行机理有深入研究，实现从设
计原理到设备生产维修的故障溯
源。
作 为 通 信、机 电 两
大专业系统总集单位，
在40+城市完成集成项目交
付，是 业 内 涉 猎 专 业 最 全 面 厂
家之一；在数据接口打通、协议标
准制定等方面有天然优势。
在广州、长沙、成都等地17条多专
业一体化运维项目，订单金额超百
亿；通过运维经验推动产品更新
迭 代，技 术 创 新 赋 能 运 维 服
务，打造产品+服务循环
优化新模式。
四大
核心优势
佳易维
智能体
系统
总集商
自主化
核心产品
百亿级
运维业务
P3
智能运维产品介绍
N类
系统
2个
平台
4大
核心技术
1个
底座根技术
车辆专业 通号专业 供电专业 机自专业 工务专业
数据处理 PHM 数字化引擎 行业大模型
“1+4+2+N”产品体系
产品三大特点
设备智能化 生产数字化
线网级全专业
智能运维平台
数字化生产
运维管理平台
交通佳鸿数字化基础底座根技术
线网级全专业
综合运维平台
大模型赋能机电
&通号智能运维
全生命周期数
字化运维保障
依托于平台数据底座，实现对线
网 车 辆 、通 号 、机 电 、供 电 、工 务
等全部专业接入；打通企业管理
系统，实现跨线路、跨专业、跨平
台的综合运维管理。
依托大模型对设备运行数据分
析，实现异常检测、故障定位、隐
患预警，支撑站台门、电扶梯、通
信 、信 号 转 辙 机 、计 轴 等 关 键 设
备的专业运维。
构建设备智能化和生产数字化
两大业务链条；依托综合运维平
台实现统一承载和流程贯通，提
供全生命周期的数字化、智能化
运维服务保障。
1 2 3
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佳易维智能运维产品以安全为底线、数据为基础、技术为驱动，构建设备智能化 + 生产数字化全套体系，打通设备监测
预警与现场运维流程，依托综合智能运维底座实现数据互通联动。围绕标准化、信息化、数字化、智能化，开展以结果
为导向的高质量的运维服务管理，创造提质降本增效价值。
智能运维产品货架
设备智能化产品线
生产数字化产品线
线网综合运维平台 通信智能运维系统 机电智能运维平台
站台门智能运维 电扶梯智能运维 AFC智能运维
数字化运维管理平台 人员综合管理系统 物资管理系统
智能工单管理系统 人员定位系统 智能运维助手
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线网综合运维平台
线网综合运维平台面向线网内多条线路和多个专业，利用行业大模型AIGC构建20+专业智能体，在线网中心层级实现
智能监测、数字化运维管理、跨专业联动分析、线网智慧运维决策等功能。
平台系统架构
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P6
线网综合运维平台功能包含综合驾驶舱、智能监视中心、维修管理中心、智能分析中心、全生命周期管理中心、移动端
APP六大中心级功能，30+系统级功能。
平台功能架构
线网综合驾驶舱
全生命周期管理中心
智能监视中心
移动端APP
维修管理中心 智能分析中心
综合
运维
平台
P7
通信智能运维系统
通信智能运维系统是整个通信系统的设备状态监测和维护的辅助工具，主旨为了实现通信系统和设备故障诊断、远程
集中监测、专家系统综合决策、故障预测、健康管理等功能的综合智能维修系统。从而提高系统维护管理水平，实现高
安全服务水平和管理效率。
与传统集中告警系统相比，通信智能运维从智能化水平、数据处理能力、运维效率等方面都有着显著的提高；通信各子
系统设备的监测覆盖率可达90%、可直接代替巡检项达到35%、误报率降低20%
对比集中告警监测覆盖范围提升80%，常规巡检时长缩短35%，依托故障树分析模型精准定位通信设备故障根因，根
因定位准确率≥98%，规避通信专业批量告警处置痛点。
网元指标主动采集，覆
盖 C P U 、内 存 、端 口 等
运行参数
告警归一化汇聚，依托
故障树完成故障根因
定位
多模态大模型分析录
音 、视 频 、车 地 无 线 通
信质量
拓展告警监测点位，提
升监测覆盖范围
产品特点
核心功能
预期效益
P8
产品功能
监测中心
分析中心
场景分析
关键部件监测功能
板卡级监测功能
规则引擎功能
可视化联动功能
隐患预警功能
故障诊断功能
指标预测功能
日志分析功能
端到端分析功能
无线场景分析功能
业务场景分析功能
网络场景分析功能
P9
机电智能运维系统
机电智能运维系统通过对接各车站机电设备数据，融合大数据与三维可视化技术，整合动静态信息、打通数据流，实
现运维业务流程标准化、信息化与管理的可视化、精细化，显著提升轨道交通智能化运维水平，为其建设提供坚实基
础支撑。
机电智能运维平台完成对既有综合监控网管监测功能的重构：通过自研采集技术与PHM算法引擎深度集成，实现设备监
控从“被动告警”向“隐患预判”模式转型。用户交互界面同步升级为“故障定位-处置建议-知识推送”可视化驾驶舱。
产品特点
核心功能
构建设备全生命周期服
役评测模型，多维度指
标评估
支持指标权重随样本数
据自动动态迭代优化
内置PHM算法引擎，实
现设备隐患提前预判
运维模式由被动告警转
向主动预诊断
针对机电自动化设备构建全生命周期运维模型，故障定位准确率≥94%，实时监测运行工况、精准定位故障点，设
备平均无故障时间延长30%，运维检修成本降低25%。
预期效益
P10
产品功能
设备状态评估及运行趋势分析
主机性能监测及端到端智能诊断
智能统计分析机运维报告
P11
站台门智能运维系统
站台门智能运维，基于物联网、大数据、PHM等技术，实时追踪设备运行状态，精准预警潜在故障，并通过数据分析
优化维护策略，降低了设备故障率，形成全方位立体化站台门健康画像与维修建议。
全国首创站台门风压联动监测功能，基于5000+门体的预训练PHM模型，可区分站台门不同的运行工况，能精准的预判门
阻异常、门体倾斜、导靴支架变形等复杂故障的隐患，可快速与故障工况进行关联，做出诊断并给出相应报警提示。
产品特点
核心功能
搭载风压联动专项监测
能力，适配站台门场景
特点
基于海量样本预训练
PHM模型，适配多类运
行工况
精准识别门阻、门体倾
斜、导靴支架变形等隐
性隐患
故障工况自动关联研
判，输出诊断结论与告
警提示
精准监测站台门门体、电机等运行状态，通过PHM模型预判故障趋势，故障预判准确率≥93%，关键部件故障发生率降低
45%，保障乘降安全。
预期效益
P12
产品功能
智能监测
场景分析
大模型分析
关键部件监测功能
故障诊断功能
隐患预警功能
可视化联动功能
场景时序分析
部件动作分析
动态阈值分析
可靠度分析
专业数据底座
专业智能体建立
异常数据监测
处置建议生成
P13
AFC智能运维系统
AFC智能运维是集在线监测、智能诊断分析、隐患预警、运维指挥于一体的智能型维护系统，系统采用大数据分析、
人工智能等技术手段提升维护自动化水平，目标是保障运营安全、降低设备故障、提升运维效率，实现设备从计划修
转为状态修。
相较于传统AFC维修管理系统，智能运维系统通过采集更细颗粒度的设备数据，实现部件级故障诊断与健康状态评估，支持
取消日常巡检，并基于设备使用频率与工况进行故障风险预测，推动RCM检修策略应用，使AFC专业巡检工作量降低25%。
产品特点
核心功能
细粒度采集设备运行数
据，支撑部件级故障诊
断
开展设备健康状态量化
评估
结合客流、扇门动作频
次做负荷均衡调度
均衡设备损耗，延长整
体服役周期
覆盖AFC全设备状态监测与故障诊断，设备故障预警准确率≥93%，设备均衡管理，降低高频动作设备故障率50%
以上，乘客通行拥堵率降低30%。
预期效益
P14
产品功能
智能驾驶舱
智能监测 BIM可视化
可靠度分析 隐患预警
P15
电扶梯智能运维系统
电扶梯智能运维，通过物联网、数据驱动等技术，实时采集关键设备部件的振动、位移、温度、噪声、电流等数据，从
而实现全方位、多层次、多角度的电扶梯的智能运维和健康管理。
通过扶梯典型机械故障机理与数据综合驱动模型，实现典型机械故障自动化诊断，减少人为参与；
基于电梯健康度和全寿命周期运行数据，动态调整运维周期、内容，评估作业效果，
产品特点
核心功能
PHM模型对电机、驱动链等核心
部件做故障预测
CV视觉大模型识别夹脚、特殊人
群乘梯等风险场景
实时识别安全风险，减少安全
事件
针对电扶梯高频故障场景搭载PHM诊断能力，故障预警准确率≥92%，前置预警风险隐患，非计划停梯时长减少
40%，现场巡检人力投入降低25%。
预期效益
P146
产品功能
结合自回归的方式预训练电扶梯PHM大模型，根据累积的少量
有标签数据对模型进行微调，提高故障诊断、预测的准确率
频谱的故障特征分析功能 故障预测与健康管理功能
P17
数字化运维管理平台
维修管理功能是线网综合运维平台重要组成部分，同时也作为单独数字化运维的管理平台进行部署。基于行业大模
型对运维生产过程中各个环节进行赋能，实现流程节点重构与智能化处理，提升运维质量与效果，减少资源浪费降
低运维成本。
人员管理
计划管理
工单管理
施工管理
作业管理
物资管理
备件管理
绩效管理
培训管理
运维助手
行业大模型
覆盖工单派单、人员管理、物资管控、培训考核全流程数字化闭环，工单闭环效率提升35%，人力管理成本降低
15%，物资库存周转率提升25%，全面压缩运维生产内耗。
预期效益
P18
产品功能
平台驾驶舱
线网生产状态总览
重要工单与应急跟踪
动态BI组件
人员管理
能力画像矩阵，培训记录
人员定位、排班、计划管理
安全奖惩记录，积分
考核管理
工单管理
计划/故障/应急事件工单
作业令申请，联动施工系统
AIGC智能派单、智能抢单
P19
物资管理
物资出、入库管理
物资送检、临期跟踪管理
物资趋势分析，库存预警
智慧决策
工单数据分类、统计
AIGC信息提取与智能分析
触发运维决策及优化事项
智慧培训
AI学习地图，课程自动匹配
AI课时试卷自动生成
支持人工纠错，模型自演进
P20
AIGC运维助手
工单自动生成专家建议
语音/文字问询，
支持多轮对话
支持人工纠错，自学习演进
移动端APP
平板、手机多终端适配
IOS、安卓、鸿蒙多系统
与PC端功能、数据、
流程无缝衔接
人员定位系统
空间数字化建模与管理
低成本标签实现全量覆盖
人员作业动线精准记录
P21
鸿蒙化设备智能运维
功能架构
智能运维平台
鸿蒙物联平台
平台层
设备层
鸿蒙终端
鸿蒙控制器「星闪」 鸿蒙智慧运维平板「星闪」
电扶梯 卷帘门 水泵
依托鸿蒙星闪互联技术，通过运维平板 “碰一碰” 即可自动读取设备状态、参数及故障信息，省去人工核对查阅。巡
检效率显著提升，车站巡检时长缩短 60% 以上，单设备点检缩短 80% 以上，设备风险直观可视，实现高效精准的智
慧运维。
产品特点
P22
佳易维产品奖项
日内瓦国际发明展创办于1973年，是世界
三大发明展之一
“云边端协同的全栈智能交通系统及其在
城轨运维中的高效应用”⸺日内瓦国际
发明展银奖
有效解决城市轨道交通运维过程中面临的
关键挑战
国家自然科学基金专项
项目重要应用成果
国家工信部人工智能赋能
新型工业化典型应用案例
2024年度中国智慧轨道
交通优秀应用案例奖
P23
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总部
广东省广州市天河区新岑四路2号佳都智慧大厦
研发基地
广东省广州市黄埔区开泰大道30号PCI佳都未来社区
电话：020-8552 1717
邮箱：PCIQA@pcitech.com
南区
广州市天河区新岑四路2号佳都智慧大厦
深圳市南山区龙苑路6号深圳地铁深云车辆段培训楼A栋1703
邮箱:pci_s@pcitech.com
中区
长沙市望城区大泽湖街道海归小镇1期研发中心5栋6层
邮箱:pci_cs@pcitech.com
北区
北京市丰台区花乡桥南交控大厦B座9层
邮箱:pci_n@pcitech.com
华东子公司
浙江省杭州市西湖区黄龙国际中心D座705室
邮箱:pci_e@pcitech.com
西区
成都市金牛区西华大道999号AI数字创智元1号楼1902
邮箱:pci_w@pcitech.com
香港佳都科技(香港研发中心)
香港科学园16W 515-516单元
邮箱:pci.intl.dept@pcitech.com
新加坡子公司:佳都科技（亚洲）私人有限公司
新加坡加冷大道 大牌19号 门牌03-163
邮箱:pci.intl.dept@pcitech.com
P24
Headquarter
PCI Intelligent Building, No.2 Xincen Fourth Road, Tianhe District, Guangzhou，China
R&D Base
PCI Future Community, 30 Kaitai Avenue, Huangpu District,Guangzhou，China
Tel: 020-8552 1717
E-mail: PCIQA@pcitech.com
South of China Region
Intelligent Building, No.2 Xincen Fourth Road,Tianhe District, Guangzhou, China
Room 1703, Building A, Training Building, Shenzhen Metro Shenyun Depot, No. 6 Longyuan Road, Nanshan District, Shenzhen,
China
E-mail: pci_s@pcitech.com
Central of China Region
Building 5, 6th Floor, Phase 1 R&D Center, Hai Gui Town, Daze Lake Subdistrict, Wangcheng District, Changsha
E-mail: pci_cs@pcitech.com
North of China Region
9th Floor, Tower B, Traffic Control Building, South Huaxiang Bridge, Fengtai District, Beijing
E-mail: pci_n@pcitech.com
East China Regional Subsidiary
Room 705, Building D, Huanglong International Center, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang Province
E-mail: pci_e@pcitech.com
West of China Region
Room 1902,Building 1 , Al Digital Creation, No. 999 Xihua Avenue, Jinniu District, Chengdu
E-mail: pci_w@pcitech.com
PCI Hong Kong (Hong Kong R&D Center)
Units 515 to 516 of the 5th Floor of Building 16W, Phase Three, Hong Kong Science Park, Pak Shek Kok, New Territories, Hong
Kong
E-mail: pci.intl.dept@pcitech.com
PCI Singapore Subsidiary (International Marketing Headquarter)
BLK19 Kallang Avenue #03-163
E-mail: pci.intl.dept@pcitech.com
广州市天河区新岑四路2号佳都智慧大厦
P (0086) 020-85521717
PCIQA@pcitech.com
www.pcitech.com
