SQUIRREL PRODUCTMANUAL

小松鼠产品手册

让家庭更温暖让天空更湛蓝

目录

CONTENTS

企业简介Company Profile

企业使命

让家庭更温暖，让天空更湛蓝。

企业精神艰苦奋斗、勇于创新、持续改善。

核心价值观诚信、创新、奉献、共赢。

企业愿景

领航中国壁挂炉行业，不断追求卓越，成为世界级舒适家居整体解决方案专家

领航中国壁挂炉行业，不断追求卓越成为世界级舒适家居整体解决方案专家广州迪森家居环境技术有限公司成立于2000年，位于广东省广州市经济技术开发区，是迪森股份(股票代码：300335)旗下专注于为用户提供智能舒适家居全系列产品和服务的全资子公司，也是专业从事燃气壁挂炉设计、开发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。

公司是国内较早研发与制造燃气壁挂炉的企业之一，经过多年累积，已建立了健全的研发、生产、销售、售后服务体系，主编或参编多项国家、行业及团体标准，拥有一套完整的企业管理体系，为公司健康持续发展夯实了基础。

公司自有品牌“小松鼠”，是中国燃气壁挂炉知名品牌，现已涵盖壁挂炉、集成灶、热水器、吸油烟机、燃气灶等系列暖通、厨电产品。小松鼠壁挂炉自上市以来，连续多年畅销全国，深受用户好评，并以自主品牌返销欧洲，出口全球30多个国家和地区。

发展历程Devotion Milestones

专注供暖匠心智造

1993迪森公司成立，开启供暖事业的探索

2006
主编中国第一部燃气壁挂炉行业标准
(CJ/T228-2006)

1998

迪森工业园在广州落成，工业锅炉制造基地正式投产

2007

成功研发出小松鼠第一台拥有自主知识产权的全预混冷凝炉

2000
引进欧洲全自动壁挂炉生产线
“小松鼠”诞生

2008

组建迪森CNAS国家认可实验室（注册号CNASL3378）

2003

迪森在新加坡挂牌上市，成为行业内较早的上市公司之一

2009

主编中国第一部燃气壁挂炉国家强制性标准（GB25034-2010)

始半1993

2012

迪森在深交所创业板挂牌上市，股票代码300335；主编中国第一部冷凝式燃气壁挂炉行业标准（CJ/T395-2012)

2021拓展全新的厨电板块小松鼠暖冷风水智战略发布

2016
标配ECO功能、互联网温控器
开启壁挂炉智能化
2022
接入小米智能家居生态
小松鼠壁挂炉实现全线产品智能化
2017
助力“煤改气”
小松鼠壁挂炉年出货量超50万台
2023
专注供暖30载
成为全球超300万用户的共同选择

2019小松鼠壁挂炉累计销量突破200万台

Future让家庭更温暖，让天空更湛蓝

研发优势 R&D Advantages

国家认可 创新科研平台

2008年通过中国国家认可委员会CNAS评审，组建了壁挂炉“国家认可实验室”（注册号CNASL3378)，以创新科研平台创建高水平的研发试验环境。

壁挂炉一流精英团队

汇聚国内一流热能技术、暖通工程、燃气燃烧、换热及自动控制等专用型、技能型和复合型高素质人才，建立了一支具有自主创新能力的人才队伍，以持续保持行业先进技术优势。斩获中国专利奖、科技进步奖等荣誉。

掌控壁挂炉核心科技

截止目前，迪森家居拥有有效知识产权合计231项，其中，发明专利16项，PCT专利1项，实用新型专利135项，外观设计专利46项，计算机软件著作权33项，掌握壁挂炉核心科技。

制造优势 Production Advantage

精益智能化制造

4.0精益智能化生产线生产过程全程无落地，一物一码，溯源管理精准管控，MES系统可视化生产管理单条生产线约45秒可生产1台壁挂炉

全过程质量管控

通过3大体系认证(ISO9001/ISO14001/ISO45001)全方位品质保障体系，从原材料到包装严守品质产品执行100%在线检测全过程质量管控及溯源化管理，确保产品质量

壁挂炉系列Wall-Hung Boiler

超薄全预混冷凝炉节能省气31%

更薄

更节能

更耐用

更智能

全预混冷凝技术

将燃气和空气在进入燃烧室之前进行充分的预混合，使燃烧更充分提高燃烧效率和降低有害气体排放

燃气比例控制系统

全预混冷凝器换热效率最高可达108%

节能省气31%，五级低氮排放，绿色环保

三维全时净化技术

更适应中国空气、水质、燃气条件
搭载专业净化装置
净空气净燃气、净水质，延长使用寿命，常保洁净炉新

零冷水技术

零冷水智控模式，搭载强劲内置直流水泵不间断巡航预热管路用水实现生活、洗浴用水即开即热，无需等待

两档变升大水量自由调节更节能

IOT技术

“迪森智慧家庭”微信小程序对壁挂炉实现远程控制
还可接入小米智能家居平台
通过小爱音箱实现语音控制

智能变升技术

两档变升，提升卫浴功能额定输入功率
水量提升20%以上
同时满足全屋热水需求

智能变升技术专利：202210539502.6

燃烧技术

分段阀燃烧技 术，提供快速舒适稳定的生活热水温度精确到±1℃，不再受卫浴忽冷忽热的困扰

超静音技术

采用第三代静音技术平台
搭载超静音铸铝风机
低噪运行低至36分贝，安心熟睡不扰眠

超静音技术专利：2023306205630

中国专利奖-向日葵火排
最低负荷仅有额定负荷的33%
解决夏季卫浴水温过高以及采暖小火运行耗气高的
问题

专利ECO技术

采用智能间歇式供暖方式操作便捷简单，一键实现节能倡导节能环保经济理念

ECO智控技术专利：ZL201610030439.8

零冷水/舒芯系列

元 产品型号 L1PB20-L0D/L1PB26-L0D/L1PB31-L0D产品特点·SUPERFIRE向日葵蓝焰燃烧专利技术，燃烧更充分·舒适零冷水，智能双温控，热水随开随来SPUERPOWER增压系统，舒适大水量，畅快沐浴·分段燃烧技术，5：1宽频调节，热水恒温舒适安装便捷，无预留回水管亦可享受零冷水供暖面积20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/31kW:80-280m²27二 产品尺寸 730\*405\*328mm（高\*宽\*厚）

智能变升款 B30系列

产品型号 L1PB20-B30D/L1PB26-B30D/L1PB32-B30D/L1PB36-B30D/L1PB40-B30D产品特点·全新蜕变之作，时尚设计美学智能变升大水量，畅享恒温瀑布浴·双变频技术，气电双节能S·板式恒温换热，不易结垢更安心·分段燃烧微控焰，四季沐浴均舒适智慧生活，随心掌控家的温度供暖面积20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/32kW：80-280m²/36kW:150-350m²/40kW:150-420m²产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm32/36/40kW:730\*405\*328mm（高\*宽\*厚）

舒适精英款 B23系列

剑影精致款 B20系列

司 产品型号 L1PB20-B20D/L1PB26-B20D/L1PB32-B20D/L1PB36-B20D/L1PB40-B20D产品特点：轻薄款外观设计，小巧紧凑·时尚触摸操作设计，精致美观，防水防烟一键ECO，舒适体验，节能环保·卫浴双温感,热水即来·静音护盾，静享生活·分段燃烧精准控焰，板式换热畅快恒温供暖面积20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/32kW:80-280m²60- 36kW:150-350m²/40kW:150-420m²产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm32/36/40kW:730\*405\*328mm（高\*宽\*厚)

电商专供款 Q30系列

园 产品型号 L1PB20-Q30D/L1PB26-Q30D/L1PB36-Q30D产品特点 ·高清大屏显示，运行状况了然于心想要温度喊出来，舒适生活您说了算·智能变升大水量，轻松畅享恒温瀑布浴·小巧身材，体积减少 3 0 % , 释放安装空间·多重静音护盾，供暖洗浴不扰人·智能分段精控燃烧，宽频调节，四季洗浴均舒适供暖面积20kW：60-150m²/26kW:60-200m²/36kW：150-350m产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm36kW:730\*405\*328mm（高\*宽\*厚）

食 产品型号 L1PB20-C30D/L1PB26-C30D/L1PB32-C30D/L1PB36-C30D/L1PB40-C30D产品特点·经典黑白碰撞设计，简约大气·极简操控布局，简单控制每一度·全系小身材设计，轻松实现隐藏式安装·分段燃烧精准控焰，板式换热畅快恒温一键ECO,节能省心·智慧物联，感受来自科技的温度供暖面积20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/32kW：80-280m²/36kW:150-350m²/40kW:150-420m²产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm32/36/40kW:730\*405\*328mm(高\*宽\*厚)

轻薄系列 B12系列

简尚轻薄系列 C11系列

温控器

Thermostat

智能控温 温暖一键触达

一键切换采暖模式不仅更舒适，而且更节能

双能源三联供

General energy system

壁挂炉+热泵专业制造冷暖热三联供专业集成

壁挂炉+热泵双系统优势互补，舒适更节能全屋采暖、制冷、生活热水一站式解决智能控制，云端监控，随时随地掌控智慧生活

壁挂炉

·严寒恶劣环境下空气源热泵能力衰减，此时壁挂炉启动有效补充热源，保证正常采暖·空气源热泵除霜时会降低水温，壁挂炉可灵活启动补充热源，使室温更恒定，体验更舒适·夏季在空气源热泵制冷时，壁挂炉可启动供应生活热水

热泵

·非严寒环境下，空气源热泵能效高达3.5，采暖更加经济
·冷热切换模式，冬季采暖夏季制冷，水空调冷风更柔和，拒绝空调病
·国家电价能源便宜、稳定，峰谷用电空气源热泵采暖运行成本更低

燃气热水器 Gaswater heater

零冷水 即开即热

产品搭载直流循环水泵，
一键开启即热功能，
产品可以将水管中冷水进行巡航预热龙头一开热水即来。

增压大水量

键开启增压模式，变频增压，澎湃大水量，畅快洗浴。

水气双调，精准恒温

产品搭载记忆合金装置，可以根据进水温度自动调节水量大小，实现水气双调，精准恒温，确保冬天洗浴不凉，夏天洗浴大水量。

双直流变频

直流风机，供氧充分，燃烧稳定，高抗风压。直流水泵，智能增压，水量稳定，水量澎湃。

《

分段燃烧告别夏季超温

《

智慧芯高性能CPU

搭载小松鼠智慧芯处理器，高效运算，系统控制，保障温度精准调控。

零冷水两种安装方案

新房安装（三管型）/旧房安装（两管型）

新房安装（三管型） 旧房安装（两管型）8el Hltlall

变频恒温

H51系列

舒适零冷水

L38系列

变频恒温

Z28系列

项目案例

Project case

助力煤改气打赢蓝天保卫战百强房地产企业战略合作品牌

（排名不分先后）

超300万用户选择

市场区域Market Area

电非福 #\*非.....\*...美非收BD中\*

哥伦比亚

..\*..业

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智利

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阿根廷

业

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100多个办事处1000多家特约经销商和售后服务网点

小松鼠壁挂炉已远销法国、德国、西班牙、俄罗斯、阿根延等三十多个国家和地区，技术转让出售俄罗斯、伊朗等国家，真正做到“源自欧洲，出口欧洲”。

实物展示体验厅

采暖设备对于大多数中国用户而言比较陌生，且又是要长时间使用的家居设备，因此更应该通过实物感受、体验，乃至内部零部件的倾听了解，来对比评估您的采暖所需。

售后服务Sales Service

中国商品售后五星服务体系认证

“五星级服务”涵盖从总部工厂、售后服务中心、呼叫中心到区域服务中心、网点及物流配送等全部体系，对于产品外观、环保理念、领先技术、卓越性能等四项指标严格规定。包括售后服务体系、商品服务、顾客服务三大类一级指标，以及与之相应的组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务、文化等十五项二级指标。

服务是企业的竞争力，2007年，小松鼠壁挂炉就自主研发建立了CRM服务体系，借鉴国际ISA666服务体系，花费巨大人力、物力、财力在服务上发掘需求、配置资源并持续改善。从被动服务到主动服务，从标准服务到专享定制服务，从专一服务到跨界服务，从面向客户服务到社会公益服务，小松鼠壁挂炉始终贯彻以服务为品牌的理念，从而打造出卓越的服务能力。

服务理念

全程贴心一条龙
提供全方位、顾客满意的服务
贯穿顾客需求、产品开发、生产制造、售前、售中、售后全过程
圆满解决顾客投诉、化解顾客抱怨、建立顾客忠诚度

服务体系

建立完善、健全的服务体系，获得商品售后五星级服务体系认证

服务中心

成立了13个自建大型区域售后服务中心

服务网点拥有229个特约服务网点，提供便捷优质服务

服务人员拥有985名专业售后服务人员，具有丰富的维修经验

服务车全国多达1000余辆统一形象售后服务车辆，快速到达服务现场