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SQUIRREL PRODUCTMANUAL
小松鼠产品手册
让家庭更温暖让天空更湛蓝
目录
CONTENTS
| 企业概况 | 01 | 企业简介 |
| 03 | 发展历程 | |
| 05 | 研发优势 | |
| 07 | 制造优势 | |
| 产品介绍 | 09 | 壁挂炉系列 |
| 25 | 空气源热泵 | |
| 31 | 双能源三联供 | |
| 33 | 热水器系列 | |
| 项目介绍 | 43 | 项目案例 |
| 45 | 市场区域 | |
| 售后服务 | 47 | 售后服务 |
| 48 | 联系信息 |
企业简介Company Profile
企业使命让家庭更温暖，让天空更湛蓝。
企业精神艰苦奋斗、勇于创新、持续改善。
核心价值观诚信、创新、奉献、共赢。
企业愿景
领航中国壁挂炉行业，不断追求卓越，成为世界级舒适家居整体解决方案专家
领航中国壁挂炉行业，不断追求卓越成为世界级舒适家居整体解决方案专家广州迪森家居环境技术有限公司成立于2000年，位于广东省广州市经济技术开发区，是迪森股份(股票代码：300335)旗下专注于为用户提供智能舒适家居全系列产品和服务的全资子公司，也是专业从事燃气壁挂炉设计、开发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。
公司是国内较早研发与制造燃气壁挂炉的企业之一，经过多年累积，已建立了健全的研发、生产、销售、售后服务体系，主编或参编多项国家、行业及团体标准，拥有一套完整的企业管理体系，为公司健康持续发展夯实了基础。
公司自有品牌“小松鼠”，是中国燃气壁挂炉知名品牌，现已涵盖壁挂炉、空气源热泵、集成灶、热水器、吸油烟机、燃气灶等系列暖通、厨电产品。小松鼠壁挂炉自上市以来，连续多年畅销全国，深受用户好评，并以自主品牌返销欧洲，出口全球30多个国家和地区。
发展历程Devotion Milestones
专注供暖匠心智造
1993迪森公司成立，开启供暖事业的探索
2006
主编中国第一部燃气壁挂炉行业标准
(CJ/T228-2006)
1998
迪森工业园在广州落成，工业锅炉制造基
地正式投产
2007
成功研发出小松鼠第一台拥有自主知识产权的全预混冷凝炉
2000
引进欧洲全自动壁挂炉生产线
“小松鼠”诞生
2008
组建迪森CNAS国家认可实验室
（注册号CNASL3378)
2003
迪森在新加坡挂牌上市，成为行业内较早的上市公司之一
2009
主编中国第一部燃气壁挂炉国家强制性标准（GB25034-2010)
始车1993
2012
迪森在深交所创业板挂牌上市，股票代码300335；主编中国第一部冷凝式燃气壁挂炉行业标准(CJ/T395-2012)
2021拓展全新的厨电板块小松鼠暖冷风水智战略发布
2016
标配ECO功能、互联网温控器
开启壁挂炉智能化
2023
专注供暖30载
成为全球超300万用户的共同选择
2017
助力“煤改气”
小松鼠壁挂炉年出货量超50万台
2024
小松鼠壁挂炉全系产品通过欧盟CE认证
累计出口36个国家和地区
2019
小松鼠壁挂炉累计销量突破200万台
Future让家庭更温暖，让天空更湛蓝
研发优势 R&D Advantages
国家认可 创新科研平台
2008年通过中国国家认可委员会CNAS评审，组建了壁挂炉“国家认可实验室”（注册号CNASL3378)，以创新科研平台创建高水平的研发试验环境。
壁挂炉一流精英团队
汇聚国内一流热能技术、暖通工程、燃气燃烧、换热及自动控制等专用型、技能型和复合型高素质人才，建立了一支具有自主创新能力的人才队伍，以持续保持行业先进技术优势。斩获中国专利奖、科技进步奖等荣誉。
掌控壁挂炉核心科技
截止目前，迪森家居拥有有效知识产权合计260项，其中，发明专利21项，PCT专利1项，实用新型专利157项，外观设计专利48项，计算机软件著作权33项，掌握壁挂炉核心科技。
制造优势 Production Advantage
精益智能化制造
4.0精益智能化生产线生产过程全程无落地，一物一码，溯源管理精准管控，MES系统可视化生产管理单条生产线约45秒可生产1台壁挂炉
全过程质量管控
通过3大体系认证(ISO 9001/ISO14001/ISO45001)全方位品质保障体系，从原材料到包装严守品质产品执行100%在线检测全过程质量管控及源化管理，确保产品质量
壁挂炉系列Wall-HungBoiler
智暖顶流精英专机小松鼠AI自适应冷凝炉M100
AI自适应全预混冷凝技术
第三代智慧零冷水物联同频零延时
家居物联启动零冷水，热水巡航随时随地即享恒温热水
三维全时净化技术
更适应中国空气、水质、燃气条件
搭载专业净化装置
净空气、净燃气、净水质，延长使用寿命，常保洁净炉新
双一级节能
卫浴采暖双一级\* 节能天花板，净省气 3 3 % 五级低氮排放，绿色环保
智能增容技术
25kW热水供应量高达16L 相比传统壁挂炉提升 2 3 % 巨量热水供应，多人畅洗无忧
双驱恒温技术
火力算法、水温感知双核联动 10:1超宽幅调温，3kW微火巡航 毫秒级响应，无感恒温
主动安全防护
烟气、燃气复合报警智能联动断电保护打造家庭安全护城河
分段燃烧技术
智能分配燃烧火排，精准把控火力大小 冬季大火温暖舒适，夏季小火舒爽畅快
专利滤净技术
专利滤净科技\*软化水质呵护母婴敏感肌
\*过滤装置发明专利：ZL202011600626.8
专利ECO技术
采用智能间歇式供暖方式操作便捷简单，一键实现节能，倡导节能环保经济理念
IOT技术
“迪森智慧家庭”微信小程序对壁挂炉实现远程控制还可接入小米智能家居平台通过小爱音箱实现语音控制
超静音技术
采用第三代静音技术平台
搭载超静音铸铝风机
低噪运行低至36分贝，安心熟睡不扰眠
超静音技术专利：2023306205630
AI自适应冷凝炉 M100系列
食 产品型号 LL1GBQ25-M100/LL1GBQ30-M100/LL1GBQ35-M100产品特点 AI自适应技术，适配43%混氢天燃气，领跑新能源时代暖浴双一级节能，热效率高达 1 0 9 % ：第三代智慧零冷水，全屋联动无感预热，即开即享
Y10:1超宽智能调节，火力低至3kW，无感恒温智能增容技术，16L大水量，多人畅洗无忧·增压瀑布浴,水量提升 1 0 0 % ，小水压也能畅享澎湃淋浴·专利滤净健康洗，敏感肌安心呵护：52重安全守护，三重主动防御，打造安全护城河供暖面积 25kW:60-200m²/30kW:80-280m²/35kW:150-420m²
I 产品尺寸 25/30kW:704\*403\*252mm 35kW:730\*405\*330mm (高\*宽\*厚)
冷凝式 壁挂炉
全预混高效冷凝炉
零冷水/舒芯系列
LO系列
智能变升款 B30系列
舒适精英款 B23系
剑影精致款 B20系列
食 产品型号 L1PB20-B20D/L1PB26-B20D/L1PB32-B20D/L1PB36-B20D/L1PB40-B20D产品特点·轻薄款外观设计，小巧紧凑：时尚触摸操作设计，精致美观，防水防烟一键ECO，舒适体验，节能环保·卫浴双温感，热水即来·静音护盾，静享生活·分段燃烧精准控焰，板式换热畅快恒温供暖面积 20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/32kW:80-280m²/60 36kW:150-350m²/40kW:150-420m²園 产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm32/36/40kW:730\*405\*328mm（高\*宽\*厚）
电商专供款 Q30系列
食 产品型号L1PB20-Q30D/L1PB26-Q30D/L1PB36-Q30D产品特点·高清大屏显示,运行状况了然于心想要温度喊出来，舒适生活您说了算
山 变升大水量，轻 智能变升大水量，轻松畅享恒温瀑布浴 3 0 % , 温布：多重静音护盾，供暖洗浴不扰人智能分段精控燃烧，宽频调节，四季洗浴均舒适供暖面积 20kW:60-150m²/26kW:60-200m²/36kW:150-350m²产品尺寸20/26kW:704\*403\*245mm 36kW:730\*405\*328mm(高\*宽\*厚)
简尚轻薄系列 C18系列
产品型号 L1PB20-C18D/L1PB26-C18D产品特点 ·长者专属大旋钮，防滑设计，一扭即用，零学习门槛·自清洁黑科技，水流通道自清洁，稳定更耐用：零感恒温黑科技，多点精准控温，水温波动低于体感阈值·专利ECO技术，省气15%，ECO智能巡航，三口之家节能优选·245mm超薄机身，嵌入式设计，小户型百搭，橱柜/阳台轻松适配供暖面积 20kW:60-150m²/26kW:60-200m²50产品尺寸704\*403\*245mm（高\*宽\*厚）
温控器
Thermostat
智能控温 温暖一键触达
一键切换采暖模式不仅更舒适，而且更节能
空气源热泵Air source heat pump
经济节能绿色环保
-35°℃超低温稳定制热
全直流变频采暖机小松鼠空气源热泵家用尊享系列
适应性 -35℃超低温强劲制热
低噪性 开机速热，超静音运行不扰民
节能性 双一级能效，比电采暖省 7 5 %
环保性 零碳能源，无污染排放
舒适性 机两用，冬天舒适地暖，夏天清凉空调
Product parameters
产品参数
| 产品系列 | 小松鼠空气源热泵家用尊享系列 | |||
| 整机型号 | DSKH-18/BhN1E-A | DSKH-18/BhN1SE-A | DSKH-22/BhN1E-A | DSKH-22/BhN1SE-A |
| 额定电压/频率 | 220V~50Hz | 380V~3N/50Hz | 220V~/50Hz | 380V~3N/50Hz |
| 额定制热量A7CW45C | 18000W | 18000W | 22000W | 22000W |
| 额定制热功率 | 6000W | 6000W | 6850W | 6850W |
| 名义制热量A-12°CW35C/41C | 13500W/12000W | 13500W/12000W | 16000W/15300W | 16000W/15300W |
| 名义制热功率 | 5192W/4979W | 5192W/4979W | 6155W/6348W | 6155W/6348W |
| 名义制热性能系数 | 2.60/2.41W/W | 2.60/2.41W/W | 2.60/2.41W/W | 2.60/2.41W/W |
| 名义制冷量A35CW7°℃ | 12000W | 12000W | 14500W | 14500W |
| 名义制冷功率 | 4800W | 4800W | 5800W | 5800W |
| 名义制冷性能系数 | 2.50W/W | 2.50W/W | 2.5W/W | 2.50W/W |
| 低温制热量A-20CW41C | 9800W | 9800W | 11800W | 11800W |
| 低温制热功率 | 4711W | 4711W | 5619W | 5619W |
| 低温制热性能系数 | 2.08W/W | 2.08W/W | 2.10W/W | 2.10W/W |
| IPLV(H)35°C/41°C/55°C | 3.50/3.21/1.90W/W | 3.50/3.21/1.90W/W | 3.5/2.85/2.3W/W | 3.5/2.85/2.3W/W |
| 制热季节性能系数(HSPF)50C | 2.33W/W | 2.33W/W | 2.33W/W | 2.33W/W |
| 全年性能系数(APF) | 2.7W/W | 2.7W/W | 2.7W/W | 2.7W/W |
| 最大输入电流 | 29.5A | 29.5A | 30A | 30A |
| 机组外形尺寸 | 940x390x1370mm | 940x390x1370mm | 950x390x1370mm | 950x390x1370mm |
| 防水等级/防触电保护类型 | IPX4/类 | IPX4/类 | IPX4//类 | IPX4/类 |
| 参考制热面积 | 地暖/120-140m²；暖气片/100-120m | 地暖/150-170m；暖气片120-140m | ||
硬核冷暖科技告别湿冷魔法攻击
小松鼠空气源热泵家用双尊系列
Product parameters
产品参数
| 产品系列 | 小松鼠空气源热泵家用双尊系列 | ||||
| 产品型号 | DSLBKFX-FC- 017SI | DSLBKFX-FC- 021SI | DSLBKFX-FC- 018SIl | DSLBKFX-FC- 028SIl | DSLBKFX-FC 023SIl |
| 电源 | 220V~50Hz | 220V~50Hz | 380V~50Hz | 380V~50Hz | 380V~50Hz |
| 防触电保护类型/防水等级 | |类/IPX4 | |类/IPX4 | |类/IPX4 | |类/IPX4 | |类/IPX4 |
| 名义制冷量（A35/W7) | 14.0kW | 17.0kW | 15.5kW | 25.0kW | 20.0kW |
| 额定制热量(A7/W45) | 16.7kW | 20.0kW | 18.0kW | 28.0kW | 22.0kW |
| 名义制冷/额定制热输入功率 | 4.43/4.48kW | 5.69/5.60kW | 5.25/4.93kW | 8.77/7.78kW | 6.67/6.03kW |
| 名义制冷COPc/额定制热COP | 3.16/3.73 | 2.99/3.57 | 2.95/3.65 | 2.85/3.60 | 2.97/3.62 |
| 名义制热量(A-12;W35/41/50) | 14.1/14.1/14.1kW | 15.9/15.9/15.9kW | 14.8/14.8/14.8kW | 20.8/20.8/20.8kW | 17.3/17.3/17.3kW |
| 名义制热输入功率 | 5.22/5.51/6.5kW | 5.82/6.39/7.15kW | 5.50/5.87/6.92kW | 7.51/8.25/9.90kW | 6.20/6.92/8.05kW |
| 名义制热COPh(A-12;W35/41/50) | 2.70/2.56/2.17 | 2.73/2.49/2.21 | 2.69/2.52/2.14 | 2.77/2.52/2.10 | 2.79/2.50/2.15 |
| 低温制热量(A-20;W35/41/50) | 13.0/13.2/13.2kW | 14.3/14.3/13.7kW | 13.5/13.5/13.5kW | 18.5/18.5/18.5kW | 15.0/15.0/15.0kW |
| 低温制热输入功率 | 5.37/5.95/6.88kW | 5.96/6.47/7.10kW | 5.59/6.08/7.11kW | 7.87/8.81/10.00kW | 6.25/6.91/8.11kW |
| 低温制热COPdh(A-20;W35/41/50) | 2.42/2.22/1.92 | 2.40/2.21/1.93 | 2.40/2.21/1.90 | 2.35/2.10/1.85 | 2.40/2.17/1.85 |
| HSPF(W35/W50) | 3.77/2.76 | 3.65/2.65 | 3.75/2.72 | 3.75/2.65 | 3.75/2.65 |
| 制冷/制热噪音(风盘型) | 49/54dB(A) | 50/55dB(A) | 50/55dB(A) | 54/56.5dB(A) | 53.5/56dB(A) |
| 循环水流量 | 2.41m3/h | 2.92m3/h | 2.67m3/h | 4.3m3/h | 3.44m3/h |
| 进出水管口规格 | G1 | G1 | G1 | G1-1/4 | G1-1/4 |
| 外形尺寸 | 1036×447×1410mm | 1036×447×1570mm | |||
| 机组型式 | 风机盘管型/地板辐射型/散热器型 | ||||
| 参考制冷面积/制热面积 | 100-120m² | 120-140m² | 120-130m² | 180-200m | 140-160m² |
双能源三联供
General energy system
壁挂炉+热泵专业制造冷暖热三联供专业集成
壁挂炉+热泵双系统优势互补，舒适更节能全屋采暖、制冷、生活热水一站式解决智能控制，云端监控，随时随地掌控智慧生活
壁挂炉
·严寒恶劣环境下空气源热泵能力衰减，此时壁挂炉启动有效补充热源，保证正常采暖·空气源热泵除霜时会降低水温，壁挂炉可灵活启动补充热源，使室温更恒定，体验更舒适·夏季在空气源热泵制冷时，壁挂炉可启动供应生活热水
热泵
·非严寒环境下，空气源热泵能效高达3.5，采暖更加经济
·冷热切换模式，冬季采暖夏季制冷，水空调冷风更柔和，拒绝空调病
·国家电价能源便宜、稳定，峰谷用电空气源热泵采暖运行成本更低
燃气热水器 Gas water heater
零冷水 即开即热
产品搭载直流循环水泵，
一键开启即热功能，
产品可以将水管中冷水进行巡航预热，龙头一开热水即来。
增压大水量
一键开启增压模式，变频增压，澎湃大水量，畅快洗浴。
水气双调，精准恒温
产品搭载记忆合金装置，可以根据进水温度自动调节水量大小，实现水气双调，精准恒温，确保冬天洗浴不凉，夏天洗浴大水量。
《
分段燃烧告别夏季超温
双直流变频
直流风机，供氧充分，燃烧稳定，高抗风压。直流水泵，智能增压，水量稳定，水量澎湃。
《
智慧芯高性能CPU
搭载小松鼠智慧芯处理器，高效运算，系统控制，保障温度精准调控。
零冷水两种安装方案
新房安装(三管型）/旧房安装 (两管型)
新房安装（三管型） 旧房安装（两管型）delonta一
热水器产品
变频零冷水
L80系列
园 产品型号 JSQ46-24L80产品特点 ·澎湃热水，24L超大热水供应，大户型用水无忧：零秒瞬热，即开即享，无需等待，畅享恒温热水增压瀑布浴，变频增压，小水压也能澎湃如瀑?超静音燃烧系统，低噪运行，夜间沐浴不扰眠高层抗风稳燃，超强抗干扰，高楼层供热持续稳定·智能恒温，毫秒级动态恒温，水温精准贴合体感一键智温感，识别四季，智能匹配卫浴温度，一次时时时日CN 设置，全年享无气密升级，安全节能双保障土正三出土 山 额定产热能力24kg/min国 产品尺寸 605mm\*400mm\*195mm (高\*宽\*厚)
变频恒温 LB33系列
变频恒温 WH19系列
变频零冷水
舒适零冷水
项目案例
Project case
助力煤改气 打贏蓝天保卫战百强房地产企业战略合作品牌
（排名不分先后）
超300万用户选择
| 北京住总政馨、政泰、政华小区北京国土资源部回龙观兴园 | 长沙上庭院 | |
| 北京回龙观小区 | 北京建工一建 | 十堰东方明珠城市花园 |
| 北京建欣苑 | 北京海欣园 | 青岛诺贝尔山庄 |
| 北京大井回迁楼 | 北京望园 | 西安科技大学 |
| 北京中直机关家属楼 | 北京顺景园 | 西安碑林博物馆 |
| 北京门头磐村 | 通州公安局宿舍楼 | 西安明景置业 |
| 北京青塔东里小区 | 天津金厦新都花园 | 西安房地三分局 |
| 北京旺兴宫旧宫小区 | 天津隆盛花园 | 榆林府谷财政局 |
| 北京保利新苑 | 唐山新开公寓 | 延安市国税局 |
| 延安洛川县教育局 | ||
| 青岛海阳海之源 | 中南财经政法大学南湖校区 | 兰州市消防支队住宅楼 吐鲁番平安小区 |
| 乌鲁木齐市党委组织部九家湾 | 武汉三江航天花园 | 日照园林处 |
| 乌鲁木齐燃气总公司 | 宁夏区政府别墅 | |
| 济南铁路南苑花园 | 湖北省商检局 | 合肥圣大国际花园 |
| 乌鲁木齐天赐良缘住宅小区 | 泰安市检察院 | 济南将军花园 |
| 喀什市工商局住宅楼 | 南京阿尔卡迪小区 | 兰州曦华源小区 |
| 兰州黄河水岸顾园 | 银川富龙公司汇丰家园 | 武汉银海华庭 |
| 甘肃省科教城 | 徐州康居小区四期 | 济宁金乡金泰小区 |
市场区域Market Area
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哥伦比亚
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智利
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阿根廷
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100多个办事处1000多家特约经销商和售后服务网点
小松鼠壁挂炉已远销法国、德国、西班牙、俄罗斯、阿根延等三十多个国家和地区，技术转让出售俄罗斯、伊朗等国家，真正做到“源自欧洲，出口欧洲”。
......·..
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实物展示体验厅
采暖设备对于大多数中国用户而言比较陌生，且又是要长时间使用的家居设备，因此更应该通过实物感受、体验，乃至内部零部件的倾听了解，来对比评估您的采暖所需。
售后服务Sales Service
中国商品售后五星服务体系认证
“五星级服务”涵盖从总部工厂、售后服务中心、呼叫中心到区域服务中心、网点及物流配送等全部体系，对于产品外观、环保理念、领先技术、卓越性能等四项指标严格规定。包括售后服务体系、商品服务、顾客服务三大类一级指标，以及与之相应的组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务、文化等十五项二级指标。
服务是企业的竞争力，2007年，小松鼠壁挂炉就自主研发建立了CRM服务体系，借鉴国际ISA666服务体系，花费巨大人力、物力、财力在服务上发掘需求、配置资源并持续改善。从被动服务到主动服务，从标准服务到专享定制服务，从专一服务到跨界服务，从面向客户服务到社会公益服务，小松鼠壁挂炉始终贯彻以服务为品牌的理念，从而打造出卓越的服务能力。
服务理念
全程贴心一条龙
提供全方位、顾客满意的服务
贯穿顾客需求、产品开发、生产制造、售前、售中、售后全过程
圆满解决顾客投诉、化解顾客抱怨、建立顾客忠诚度
服务体系
建立完善、健全的服务体系，获得商品售后五星级服务体系认证
服务中心成立了13个自建大型区域售后服务中心
服务网点拥有229个特约服务网点，提供便捷优质服务
服务人员拥有985名专业售后服务人员，具有丰富的维修经验
服务车全国多达1000余辆统一形象售后服务车辆，快速到达服务现场
