服务承诺书

Service commitment

完善的服务满意的合作

Perfect service satisfactory cooperation

我们坚持诚信服务客户的信念，把提高客户满意度作为另一项长期发展战略。

公司拥有多支技术精湛、反应快速的售后服务队伍，我们将一如既往地向用户保证提供一流的售后服务，定期进行质量回访，倾听客户意见，不断改进和提高工程质量，努力让每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的优质服务。

【电话支持】

我公司提供客户服务专线提供技术支持服务工作。当工程或系统在运行过程中出现技术问题时，可以很方便地通过电话或传真等形式将问题及时传送。

【电子邮件服务】

欢迎客户以电子邮件的形式随时向我公司技术支持部门发送各类技术问题，我公司有专人负责及时对您的电子邮件信息予以回复。

【现场服务】

对于现场服务，我公司可以提供相关技术人员，由公司调动，为系统提供技术支持。对于通过远程技术支持手段无法解决的问题，将到客户现场进行解决，保证60分钟响应，根据情况8-24小时到达用户现场。

【定期回访】

我公司工程师会定期回访用户，同用户进行沟通，了解工程情况，介绍经验、发现潜在问题，防患于未然。

广东创蓝新能源科技有限公司

Guangdong Create Blue Solar Energy Co., Itd

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