HOWARDJOHNSON豪生Club酒店

by GCH

运营支持

Operational Support

OPERATIONSUPPORT 运营支持

1 四+1动态质量管理体系搭建

3 颗粒穿透全员绩效体系

2

KPI关键参数追踪体系的经营输出

4

疗愈之旅管家服务体系落地

DYNAMIC QUALITYMANAGEMÉNTSYSTEM动态质量管理体系

十大关键参数管理

通过精细化关键参数管理，实现运营效率与盈利能力的双重提升

大中華创收平台 收平台

通过构建共创共享生态，为各家酒店提 ，为各家酒店提供创新产品思路与服务策略，提升收益 策略，提升收益

酒店专项解决方案

专攻酒店运营短板，围绕定位、价格、成本、能耗、人力、培训等十大核心板块，为酒店定制高效提升方案

7 24h 乡二通弓

绩效体系导入

通过四阶体系导入达成高效动态绩效管理，引领服务升级，让酒店绩效跃上新台阶

CO-SHARE ENGINE大中華创收平台路径指引 笠一国

第二周体系建设

帮助酒店落地提升各个体系从根本上提升酒店服务体验

02

第四周集团大客户推荐

每期推荐8-10个集团大客户为酒店牵线搭桥，增加商务客源

01

第一周产品路演

每期推出10余个新奇特产品下月市场路径指引

03

第三周招牌菜推荐

每期引进8道各地特色招牌菜制作工艺，为酒店菜单增添新鲜血液

04

KEYPARAMETERS十大关键KPI管理经营输出

根据十大关键参数

02

为酒店投入8大收入模块、76个运营大模型、服务四部曲

亿元俱乐部

04

Pre-Sell

KPI穿透

ES Review

新开业酒店

刚性绩效督进机制，将酒店推往新高度

全权委托管理酒店

预售攻坚125个核心渠 道，实现市场覆盖

03

季度性战略复盘会议， 确定下一阶段的核心冲 刺目标

01

PIP/NIP

疑难杂症/解决痛点

针对报警KPI启动标准化诊断流程，从渠道、产品、实践、数据四维度优化并重新覆盖。

INCENTIVEPROGRAM颗粒穿透绩效体系

目标：服务蓝图

5大类、212个具体的、可执行的“服务触点”

执行：主动创值

员工由下而上通过“四+1”APP自主提交完成的服务触点，获得奖励点

监督：闭环巡检

管理层由上而下进行质量检测，对未达标准的服务记录“缺陷”，形成质量闭环确保服务底线

激励：成就兑现

将“奖励点”与“缺陷点”对冲结算，确认每月的绩效奖励，让每一份付出都得到及时回报

员工

管理层

DIGITALEMPOWERMENTAI数字人 Howard

二十五年数据灌溉

行业独家的运营知识图谱与决策模型

全时态智能交互

7×24小时毫秒级问题定位与诊断引擎

进化型决策中枢

越用越聪明的战略推演能力

VibraHealth富寶昇煥活中心

运用先进的AI技术、整合全球医疗资源和抗衰老前沿技术，为高净值人群提供精准、高效、私密的健康管理解决方案。

构建“精准预防、智能诊断、定制干预、动态追踪”的一体化健康管理体系。以科技赋能健康，打造健康品质新高度。

疾病预防

慢病管理

抗衰优化

功能提升

VIBRAHEALTH富寶昇煥活空间

以【康养·焕活·抗衰】赋能酒店添加检测中心+健康管理让酒店成为独具特色的旅行目的地

•健康营养滴

·外泌体

• 细胞疗法

•血液净化

• Anti-aging 抗衰管理

VIBRAHEALTHAPP四+1 APP赋能

富寶昇煥活中心

康养焕活抗衰

通过APP赋能焕活中心管理，

疗愈管家安排行程

相应服务一键分包

让所有员工轻松掌握疗愈行程

DUALMEMBERSHIP双重会员机制共享1.5亿+有效会员

Club GCH 豪廷會

GCH大中華酒店集团会员忠诚度计划通过优质的酒店服务和专属的会员权益服务为会员带来尊享的酒店入住体验和增值服务

WYNDHAM REWARDS 温德姆奖赏计划

Wyndham Rewards 温德姆奖赏计划

全球慷慨大方的客户忠诚度计划

温德姆奖赏计划会员在酒店住宿/消费

提供最丰富多样的积分兑换选择

SOCIAL MEDIA新媒体全赋能

数字化解决方案 Digital Solutions专业照片视频拍摄，助力酒店打造数字化营销内容通过视觉盛宴，点亮品牌新高度

构建酒店视觉矩阵 Brand Matrix

通过新媒体平台的图像和视频内容，全方位塑造酒店品牌形象，提升品牌影响力

活动及培训 Training Sessions

定期邀请平台知名讲师提供多维度专业培训，指导酒店生意增长

TECHNICALASSURANCE专业技术支持

全领域技术人员 Technical Experts

在集团任职多年的资深工程师，包含机电、弱电、暖通、给排水、厨房、电梯等，可快速与各配合单位对接

灵活调整设计标准 Flexibility

根据各个酒店不同的地理位置和业主诉求，适当的调整设计规范标准，使酒店整体规划方案具有灵活性并响应当地市场

高效高质量技术服务 Efficient Support

通常在5个工作日内给予图纸反馈，配合业主召开电话会议或亲临现场，针对现场提出相应的改造方案和举措

项目选址

城市中心、商务中心

酒店规模

80-200间

功能配套

必配大堂（100+m）早餐厅、厨房
健身房、自助洗衣房可选配大堂吧
小型多功能会议室

房间大小

25+m²

合作条件TERMS OF COOPERATION

来时即为客行时亦是家

Arrive as Guest, Leave as Family

GREATER CHINAHOSPITALITY大中華酒店有限公司

HOTELS & RESORTS温德姆至尊豪廷酒店及度假村

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