该页无缩略图
“三xin”服务
夏收季节，天气多变，为有效应对天气挑
战，国网荥阳市供电公司进一步优化服务举措，
成立10支“三夏”服务队，与各村委紧密合作，针
对烘干设备用户建立一对一联系，开展点对点服
务，现场进行安全用电指导，确保设备安全高效
运转。服务队员们走进田间地头，宣传农业生产
电力安全知识，普及电力设施保护知识，增强农
户电力设施保护意识，营造夏收安全用电氛围。
同时，该公司开通“三夏”用电服务绿色通道，简
化各类农业生产（含排涝、烘干设备）业扩用电
报装流程，容缺办理，针对临时用电，特事特
办、快事快办，做到当天申请当天供电，全方
位、高效率支持农业生产，力保夏粮丰收。
46
“电力叔叔”伴成长，点亮童心知识灯
随着暑期的临近，普及中小学生家庭用电安
全知识、识别身边用电隐患、提高家庭触电急救
技能至关重要。借此第23个全国“安全生产月”
之际，以“人人讲安全、个个会应急——畅通生
命通道”为主题，6月13日，国网荥阳市供电公
司的“电力叔叔”们走进荥阳市双语实验小学化
身授课讲师，为学生们带来一场生动精彩的用电
安全教育课。
课堂上，“电力叔叔”巧妙利用视频案例，
生动再现了过往校园中的用电事故，深刻警醒学
生们认识到安全用电的重要性。随后，通过一场
趣味横生的“大家来找茬：发现身边隐患”游
戏，引导学生在教室环境中识别并记住可能的用
作者：肖 筱
电隐患，这种寓学于乐的方式极大地增强学生对
安全规则的记忆力，从而有效预防日常生活中的
电气安全事故。课程尾声，“电力叔叔”与学生
齐声朗读安全用电歌谣，并鼓励学生将学到的知
识带回家，携手家人共同守护家庭用电安全。
“通过孩子们对问题的迅速应答，展示了他们
对安全知识的初步理解与吸收，也凸显了我们教育
活动的成效。今后我们将坚定不移开展更多形式丰
富的安全教育活动，让每一位孩子都能掌握安全知
识，筑牢安全防线。”该公司职工蒋建勋说。
安全理念化于心，应急知识化于行。一直以
来，国网荥阳市供电公司以实际行动履行社会责
任，强化与校方协调联动机制，每到开学季、“安
点亮荥阳 电力筑梦 2024 47
全生产月”，组织该公司焦裕禄共产党员服务队
走进校园，开展“开学第一课”“电力知识进课
堂”活动，为广大师生提供安全可靠的用电保
障，共筑校园用电“安全网”。
“三xin”服务
48
贴心服务助农忙，金秋田野笑声扬
金秋十月，谷物金黄，瓜果飘香。走进荥阳
市西冯村，引入眼帘的是颗粒饱满的玉米棒子整
整齐齐地摆放在农户们的家门口，透过温暖的阳
光照射，熠熠生辉，格外漂亮，一片丰收的景象
令人赏心悦目。
西冯村种粮户冯利涛的14亩玉米已经完成了
收获，10月15日，他驾驶着三轮车到田间准备捡
拾遗漏的玉米。正巧看到前来巡视电力线路的国
网荥阳市供电公司电力网格员黄河梦和秦勇。见
到熟悉的面孔，冯利涛热情的迎了上去：“前段时
间多亏你们的及时帮助，解决了我家水泵的故
障，让我能顺利灌溉，保证了玉米的收成。”
据冯利涛回忆，秋收前的最后一次灌溉对玉
米产量至关重要。然而，在准备灌溉的那天，他
发现自家的排灌水泵无法正常工作。焦急之下，
他在供电服务网格微信群中寻求帮助。接到求
助信息后，黄河梦和秦勇第一时间赶往现场，
经过仔细勘查，发现是客户农灌井供电线路绝
缘老化，且有一处接点虚接导致短路。查明故
障原因后，黄河梦二人协助冯利涛更换烧焦线
路，还对整个排灌设施进行了全面检查，确保
了灌溉系统的正常运行，为冯利涛的玉米丰收
提供了坚实保障。
作者：肖 筱
点亮荥阳 电力筑梦 2024
49
类似的故事贯穿整个农忙至丰收时节。为响
应国家乡村振兴战略，国网荥阳市供电公司以服
务“三农”为重点，结合当地种植特色，提前制
定详细的服务计划。以公司10个乡镇供电所为单
位，依据“网格化”职责分工，利用用电采集系
统在线检测平台的电量使用情况，通过负荷预
测，台区经理有针对性地开展线路特巡和农村用
电设备安全隐患排查。在检查中，同步向农户讲
解安全用电知识和节约用电小贴士，提升农户科
学用电水平，准确保障农户用电需求。
秋日丰收喜洋洋，此地风光美无双。随着国
网荥阳市供电公司持续加大农村电网建设力度，加
快推进电网基础设施建设，不断优化服务模式，农
民不仅能够依靠自身的智慧和辛勤劳作，还能借助
更加先进和高效的农用电气设施来提升农业生产效
率，共同绘制出一幅幅美丽的丰收画卷。
50
“三xin”服务
一“触”即达
“豫电小哥”助力服务数智转型
“草长莺飞季，厚积薄发时，踏春送光明，
保电备春耕”。3月5日是二十四节气中的惊蛰，
国网荥阳市供电公司创新应用“豫电小哥”机器
人，快速在客户微信群中推送定制节气海报、网
格化服务电话等图文信息，智能识别客户涉电诉
求并自动回复，大大缩短了信息发布时间，有效
减轻了一线台区经理工作量，有力提升了客户黏
度和感知度。
春节以来，小哥在微信群累计发送图文信息
3000余条，自动回复客户诉求50余次，自动联系
台区经理13次，保证了客户用电“快速找到人、
问题能解决、诉求能闭环”，实现近期入群小区
“零工单”。
国网荥阳市供电公司紧紧围绕数智化坚强电
网建设，以打造卓越供电服务体系为抓手，全面
推动服务数智化转型升级。“豫电小哥”作为服
务数智化转型升级的排头兵，在推广应用中主要
分四步开展工作：一是组织台区经理添加“豫电
小哥#郑州荥阳”微信，并将小哥微信邀请至客户
微信群。二是按照“豫电小哥+供电所编码+供电
所名称+网格工作号”模式，在客户微信群发送绑
定信息，对“豫电小哥”进行绑定。三是台区经
理向客户讲解“豫电小哥”功能，推广使用“豫电
小哥”，提升客户诉求处理质效。四是每周开展
微信群绑定、拓扑关系维护治理，对异常数据进
行治理，确保入群率、拓扑关系维护率双
100%。
下一步，国网荥阳市供电公司将扎实践行
“人民电业为人民”企业宗旨，坚持数智赋能，
创新服务举措，持续打造卓越供电服务体系，进
一步深化“豫电小哥”应用。对内推行信息快速
统一发布，为基层一线减负赋能；对外推动故障
信息精准发布，诉求自动识别响应，实现公司与
客户高效互动，全面提升公司优质服务水平！
作者：高 讯 点亮荥阳 电力筑梦 2024
51
“国网荥阳供电”企业微信上线啦！
随着企业微信后台发来的认证成功信息，国
网荥阳市供电公司注册认证的“国网荥阳供电”
企业微信正式上线。近年来，为不断增强“获得
电力”服务水平，保障人民群众生产生活用电质
量，国网荥阳市供电公司积极探索创新服务模
式，运用数智化手段，赋能服务升级。
通过企业微信的推广和应用，国网荥阳市供
电公司实现了供电服务的全面升级：一是公司统
一管理台区经理的对外形象，台区经理通过企业
微信添加客户的微信为好友，进行客户管理，且
可以设置自动欢迎语。二是台区经理可发表内容
到微信客户的朋友圈，并与客户评论互动，支撑
按照标签选择可见客户，发表更匹配的内容。三
是台区经理离职或变动后，公司可将他的客户、
客户群分配给其他台区经理继续跟进，与198工
下一步，国网荥阳市供电公司将结合客户
大走访活动，将台区经理企业微信个人二维码
分享给客户，添加企业微信客户公开服务名
片，亮明身份职责，公开服务监督电话，第一
时间解答客户诉求，不断探索创新服务模式，
为用户提供更加优质、高效的供电服务。
作者：高 讯
作号共同实现“换人不换号”。四是公司可统一
查看和监管台区经理的微信客户添加数量，统一
创建内容，选择需要展示的客户，成员确认后发
表到客户的朋友圈。
52
“三xin”服务
答疑解惑排民忧，增强用电满意度
“您有用电上的疑问可以拔打我们的服务电
话，我们24小时为您解答。”“夏季用电负荷增
加，离家时要及时拔掉电源，日常注意家用电器
防潮防湿。”7月15日，国网荥阳市供电公司营销
部联合城西供电中心到郑上品居民小区开展“安全
用电，贴心服务，携手共创美好生活”供电服务宣
传活动。
活动现场，工作人员通过悬挂横幅，设立用
电服务咨询台，发放宣传册等方式，直接且亲切
地为居民提供电力咨询服务。深度解析日常生活
中必备的安全用电知识，着重讲解了触电防范与
电器防火技巧，并耐心解答了居民关于停电抢修
和电价电费等方面的疑问。
点亮荥阳 电力筑梦 2024
作者：高 讯、郝家欢
53
近期，国网荥阳市供电公司紧跟当前迎峰度
夏防汛形势，全力做好居民小区供电保障工作，
开展居民小区专项排查。积极对全市居民小区摸
排、建档立卡，系统掌握小区名称、位置、户
数、供电方式、设备情况等信息，梳理形成用电
安全隐患清单，及时向政府主管部门报告，确保
风险报备和防范到位。
下一步，国网荥阳市供电公司将持续开展用
电安全宣传活动，不断提升供电服务水平，为保
障居民安全可靠用电、提高人民群众的幸福感贡
献力量。
54
“三xin”服务
点亮荥阳 电力筑梦 2024
随着新能源产业的迅速发展，荥阳市光伏客
户逐渐增多。面对这一趋势，国网荥阳市供电公
司积极响应，致力于提升分布式光伏领域的服务
品质，组织开展“光伏用户发电量异常”专项稽
查行动。该行动利用智能稽查监测平台和用电信
息采集系统等智能手段，通过多维度数据分析研
此外，该公司积极推广“网上国网”APP，
使用户能够方便查询光伏账单等信息，进一步提
高服务透明度与用户体验。该公司计划未来将进
一步加强对新增分布式光伏的流程管控，建立
“一户一策”光伏档案，提供“一对一”跟踪式服
务，积极做好分布式光伏并网服务工作。
下一步，国网荥阳市供电公司将持续强化并
网后分布式光伏电量异常监控，定期组织现场稽
查，保障光伏设备安全可靠运行，护航用户“阳
光增收”，推动地方经济社会绿色低碳发展提供
强劲电力支撑。
智能稽查高效响应
护航用户“阳光增收”
“真是太感谢了，如果不是你们及时发现了
俺家光伏板不发电的问题，并帮助联系光伏厂家
维修，我可能至今都未察觉。这次经历让我深刻
感受到了供电公司为百姓办实事的态度。”家住
乔楼镇沈洼村的光伏用户孙洲青对前来走访的国
网荥阳市供电公司营销稽查员表达了诚挚的感
谢。10月28日，国网荥阳市供电公司利用智能稽
查监测平台，监测到沈洼村光伏用户日发电时长异
常，随即迅速响应，组织营销稽查人员上门服务，
帮助用户恢复了光伏系统的正常运行，确保了该用
户的经济收益不受影响。
作者：任存博 判，精准识别光伏发电量存疑用户。并组织稽查
人员进行现场核查，不仅帮助用户解决光伏设备
故障问题，提高收益，还协助用户对用电设备进
行安全检查，向用户现场宣贯安全用电知识，有
效增强用户的安全意识。
55
电费误转起波折，高效解决终追回
国网荥阳市供电公司速解企业燃眉之急
12月18日，金科智慧服务有限公司负责人将
一面绣有“人民电业为人民，照亮千家万户情”的
锦旗送到国网荥阳市供电公司园区供电所，对副所
长董艳迅速解决电费误转问题表示诚挚感谢。
事情发生在11月的一次常规电费缴纳过程
中。因操作失误，金科智慧服务有限公司财务人员
不慎将一笔高达7万元的电费转至错误账户。面对
这一突发状况，该公司财务人员立即联系了园区供
电所。接到求助，副所长董艳在安抚了财务人员的
情绪后，通过系统追踪到这笔款项被误转入另一家
供电公司账户。她立即与对方公司取得联系并详细
说明情况。在国网河南省电力公司的协助下，30
分钟内就完成了电费的正确转回，最大程度降低了
企业的经济损失，保障了其正常运营不受影响。
“我们始终将客户的用电安全和服务质量放在
首位。”董艳表示。“遇到像这样的突发状况，我
们有责任第一时间响应，精准高效解决。此次事件
也为我们进一步优化服务流程提供了非常宝贵的经
验，让我们不断审视和完善服务流程，力求为客户
提供更优质的电力服务。”
作者：肖 筱、刘 新
优质服务是不变的追求，真心实意为每一位
客户排忧解难是不改的初心。国网荥阳市供电公司
致力于为广大客户提供安全优质、便捷高效的服务
体验，在和谐安全的用电环境中，为地区发展提供
最坚强的电力保障。
56
“三xin”服务
点亮荥阳 电力筑梦 2024
“幸福电”，点亮移民新生活
秋意渐浓、瓜果飘香，河南省荥阳市高村乡
李山村迎来了一个令人喜悦的好消息。经过国网
荥阳市供电公司的不懈努力，村里的电网完成了
升级改造，全新的金具、电表箱，以及升级为绝
缘加粗版的下户线。不仅美化了村庄的环境，更
极大地提升了村民们的日常生活质量，让家家户
户的生活变得更加便捷与舒适。
9月24日，阳光明媚，李山村支部书记李宗
显代表全村村民，亲手将一面精心制作的锦旗送
到了国网荥阳市供电公司的工作人员手中，锦旗
上绣着“心系丹江移民，点亮幸福生活”的字
样，以此来表达对供电公司在改善村民生活质量
方面所作贡献的感激之情。这一刻，不仅是对过
去努力的认可，更是对未来美好生活的期待。
十四年前，为了支持南水北调中线工程，李
山村的村民们挥别了南阳市淅川县上集镇的故土，
作者：袁金生、肖筱
迁至荥阳高村乡新居扎根生长。“南水北调，南
鱼北送“，十多年来，村民们凭借着地道的“丹
江鱼宴”，逐渐在荥阳这个第二故乡闯出了一片
新天地。而这一切的背后，离不开国网荥阳市供
电公司持续不断的供电服务。从移民安置之初，
公司便建立了详细的服务台账，定期走访，确保
每一户家庭的用电安全无忧，为村民们扎根“新
家园”提供了坚实的保障。
为了进一步提升服务质量，满足南水北调工
程重点用户及移民村群众的用电需求，该公司更
是积极行动，从2024年初开始，积极相应国家
的惠民政策，派出纪检人员走村串巷，针对南水
北调后续工程涉电服务监督问题进行了全面排
查。排查过程中，发现李山村存在下户线老化、
表箱破损等问题，严重影响了村民们的正常生
活。该公司纪委高度重视，及时召开相关部门协
调会议，梳理问题。下发督办通知，督促相关部
门及时制定整改措施，立项施工改造项目。同时
组织专业人员根据供电台区线路设备、用电容量
等现状，制定了详细的线路改造方案，并组织纪
检人员多次深入现场，“督”在一线，面对面、
零距离现场解决问题，争取在保证安全的前提
下，督促进度，高标准推进改造项目建设有序推
57
进，早日让村民从“用上电”到“用好电”。
据悉，此项线路改造工程，该公司累计出动
抢修车辆63台次，投入工时189人次。改造完成
3个台区，更换表箱58个，电表194块，动力线
路2条，下户线2415米。随着项目的顺利完工，
李山村的电网结构显著加强，不仅消除了潜在的
安全隐患，更极大地提高了供电质量，让村民们
真正享受到了“用好电”的便利与安心。
始于群众需求，忠于群众满意。下一步，国
网河南荥阳市供电公司将继续践行好国家电网公
司“人民电业为人民”的企业宗旨，履行好“供
好电、服好务”的主业主责，紧盯群众用电的
“急难愁盼”问题，从细处精准发力，用心、用
情、用力维护群众用电获得感，提升群众用电幸
福感，为助力乡村振兴、助推地方经济发展提供
坚强的电力保障。
58
“三xin”服务
职工关爱 05
ZHIGONG
GUANAI
点亮荥阳 电力筑梦 2024
59
职工关爱 61-68
60
安全管控 / 数智运检 / 精细管理 / “三xin”服务 / 职工关爱 / 荣誉成就
开展绿地精细清理，打造班组美丽颜值
点亮荥阳 电力筑梦 2024 为进一步深化“为职工办实事“活动，营造
基层班组更加富有活力的工作环境，6月3日，国
网荥阳市供电公司组织开展基层班组绿地清洁专
项行动。该行动旨在通过“深度清洁、全面覆
盖”的策略，引导基层班组成员对各自属地的绿
地及绿化带进行精细化整理，进而打造出更为整
洁、有序且充满健康氛围的办公环境。
目睹焕然一新的绿地和井然有序的“小菜
园”，广武供电所副所长赵亚曼由衷赞叹：“这
不仅美化了我们的工作环境，展现了基层的清新
面貌，也极大提升了公司在社会公众心中的美好
形象。”综合服务中心罗澍时补充道：“细致清
理绿化带和通道，不仅能有效预防跌倒等意外伤
害，还显著降低了灰尘和细菌的滋生风险，保护
了职工健康。同时，清除枯枝败叶和杂物，有效
遏制了夏季易燃物积累而引发的火灾隐患。”
作者：罗澍时 此次专项活动中，国网荥阳市供电公司坚持
不做“一锤子买卖”、不图“作秀式成果”原则。
动员4个基层班组，针对超过300平方米的绿
地、绿化带及隐蔽卫生死角进行了彻底整治，为
提升班组生活品质开辟了新路径，注入了新能
量。下一步，国网荥阳市供电公司将持续推动班
组建设走深走实，以班组建设新面貌、新成效，
为荥阳电网高质量发展提供强有力的支撑。
乔楼供电所⸺清理后
广武供电所⸺清理后 崔庙供电所⸺清理后
61
职工关爱
人才聚能矢志争先⸺国网荥阳市供电公司
召开“专业青年骨干面对面”座谈会
为进一步聆听青年心声，凝聚队伍活力，助
力企业发展。6月4日，国网荥阳市供电公司组织
召开人才聚能，矢志争先——“专业青年骨干面对
面”座谈会。公司总经理燕跃豪、党委书记董俊
峰、五级职员时好出席会议，来自基层供电所12
名专业青年骨干参加座谈。
座谈前，专业青年骨干一行12人到电力调
度控制中心（供电服务指挥中心）就公司电
网、调控、供电服务等数字化转型建设进行参
观交流，对公司紧抓“两个关键”、聚焦“三强
四化”数智化坚强电网荥阳实践进行了直观学
习和深入探讨。
作者：谢宜锦
62
点亮荥阳 电力筑梦 2024 座谈会上，青年骨干分别立足本职岗位，聚
焦员工思想动态、工单数字化、班组绩效、供电
服务、核心业务管控等各项重点工作，就供电所
疑难愁盼问题、推进重点工作开展的解决思路等
方面畅所欲言，成效显著的“金点子”频出。与
会人员彼此碰撞思想、交流体会，互相汲取总结
经验做法，对好点子好经验互学、互鉴、互享，
有效搭建了领导与专业骨干有效沟通桥梁，畅通
了基层需求流转通道，还使公司管理者能够直观
获取供电所实际现状和解决思路，针对“一所一
特点”精准实施，真正为实现班组建设减负赋能
奠定坚实基础。
63
职工关爱
燕跃豪对青年骨干的进步与成长给予充分的
肯定，对基层员工辛苦踏实的付出表示感谢。他
指出，青年员工要肩负担当使命，发挥中坚力
量，充分展现“业务与管理”两个核心作用，做
好供电所与公司上下衔接的神经中枢。在安全生
产、供电服务、线损治理、供电所劳动竞赛、同
业对标、科创攻坚等方面奋勇争先，切实提升驾
驭风险矛盾、解决实际问题、堪当重任的能力,
向“心中有责、眼中有活、手中有招”的供电所
管理人才靠拢并实现新突破。
在青年培养方面，国网荥阳市供电公司持续
营造“注重实践育才，突出一线锤炼”的培育氛
围，深耕人才“稻田”，坚持“使用就是最好的
培养”理念，从“储才为先、育才为本、用才为
重、管才为要”四个维度，筑牢企业变革求效的
“队伍基本盘”。下一步，国网荥阳市供电公司
将继续积极引导各业务部门善于并敢于将优秀年
轻干部员工放到艰苦岗位、攻坚任务中去摔打、
去磨练，持续夯实复合型、专业化青年人才队
伍，为公司高质量发展奠定坚强人才保障。
64
点亮荥阳 电力筑梦 点亮荥阳 电力筑梦 2024 2024 “后爱”小厨 “勤心”温度
为推动班组建设三年行动走深走实，针对基
层班组员工需求更加多样化、多层次、多方面的
特点，6月25日，国网荥阳市供电公司组织开展
“‘后爱’小厨‘勤心’温度”活动，赴园区供电所和
王村供电所进行厨艺现场教学，在躬身实践中努
力把准基层脉搏。
最深情的关怀只需要最简单的烹饪方式。国
网荥阳市供电公司爱心厨房，为基层供电所带来
了油饼和包子的“秘方”，从和面到调馅，从煎
烙到蒸煮，没有复杂的技法配料，只有质朴的味
道、人情的味道。一张张金黄的油饼，一个个喷
香的包子既美味又暖心，小食堂里传来阵阵欢声
笑语。
“真是好吃，一扫工作疲惫。”王村供电所
副所长赵孟杰由衷赞叹。“时刻关注班组员工的
衣食住行、柴米油盐、急难愁盼的‘小事’，然后
一件件地做好、一件件地解决,把心贴近基层，用
心用情为基层做好事、做实事。”综合服务中心
杨惠补充道。油饼烙出的是真心，包子包住的是
温情，一句“好吃”一声“爽”，溢出的幸福感盖
过了整个食堂的飘香。
基层班组职工的衣食住行，看似普通简单、
微不足道，但是把鸡毛蒜皮“小事”解决好了，
就等于解决了与基层班组生活息息相关的“大
事”。下一步，国网荥阳市供电公司将以“小切
口、大视角”为着眼点，以“小问题、大民生”着
力点，致力于把班组建设中的每件小事做好、做
强、做精，让基层舒心、让职工暖心，为荥阳电
网高质量发展提供有力支撑。
作者：罗澍时 65
职工关爱
深化“传帮带”机制，
赋能数字化班组建设
为深入贯彻落实公司“传帮带”机制，进一
步深化全业务核心班组建设成效，近日，国网荥
阳市供电公司变电检修专业依托“张宏森班
（站）长工作室”开展业务技能培训。
本次培训坚持“干什么，精什么，缺什么，
补什么”的原则，以实际工作中遇到的问题为切
入点，采取讲述、现场演示等方法，形成“老带
新、先带后”的业务互补机制，不断提升班组人
员综合素养。
与以往不同的是，本次培训不仅有老师傅讲
专业技能，还有年轻人讲新技术。近年来，随着
变电检修业务数字化不断推进，对于新技术的应
用也成为必备技能。在培训过程中，老师傅言传
身教，帮助青年员工实战水平不断提升。青年员
工现场展示PMS3.0实用化操作步骤，一步一步
指导老师傅们操作PMS3.0系统流程，弥补老师傅
数字化业务短板。新老融合互补，实现了变电检
修班组业务能力和数字化水平双提升。
下一步，国网荥阳市供电公司变电检修专业
将继续发挥“传帮带”作用，“传”出知识，
“帮”出成长，“带”出骨干，不断强化人才队伍
建设，促进青年员工成长成才，以优质的人才素
养助力数字化班组建设。
作者：孔高辉
66
点亮荥阳 电力筑梦 点亮荥阳 电力筑梦 2024 2024 开展激光炮清障
变电站红外测温
安全为本、人才驱动
公司召开运检专业座谈会
为了深入掌握主网网架及设备运行的实际情
况，明确未来发展方向，探索转型新思路，近
日，运维检修部召开运检专业座谈会。公司总经
理燕跃豪出席会议，运维检修部输变电专业的10
名专业负责人和青年骨干参会。
会上，各专业负责人详细介绍了本专业的业
务开展情况、人员配置以及当前面临的专业痛
点。他们结合各自专业的实际情况，就如何利用
数字化工具和平台推动主网业务转型提出了建设
性意见，为部门下一步规划提供了坚实的基础。
燕跃豪对运维检修部的工作成效及青年员工
的成长和付出给予了高度的肯定。他强调，必须
重视巡视质量，立足于设备的本质安全，聚焦设
备缺陷消除，并加快老旧设备的改造进度，进一步
提升主网设备的运行可靠性。同时，要强化核心
业务的自主实施能力，加强重点岗位的人才梯队
建设，切实提升一线青年人才的专业能力。
作者：黄悦捷
67
职工关爱
在现场作业中，运维检修部坚持安全为本，
持续提升风险辨识及安全管理能力。加快主网业
务的数字化转型，充分利用新一代集控系统、生
产管控平台等手段，提升在线监测装置的覆盖
率，打造一个能够实时监控设备运行状态的“千里
眼、顺风耳”监测网络。
下一步，运维检修部将以此次座谈会为契
机，以消除设备安全隐患为根本原则，以人才培
养和数智转型为依托，激发青年人才的创新精神
和进取心，营造安全平稳、数智高效的工作氛
围，打造现代设备管理体系，护航电网可靠运
行，推动公司向更高层次的发展迈进。
监控班远方遥控实传
68
荣誉成就 06
RONGYU
CHENGJIU
点亮荥阳 电力筑梦 2024
69
荣誉成就 71-78
70
安全管控 / 数智运检 / 精细管理 / “三xin”服务 / 职工关爱 / 荣誉成就
逐光前行 喜获佳绩
”
喜报！我公司青创项目荣获第三届
青年创新创意大赛一等奖
《“秒”笔生“画”-基于电网一张图的配网
停电全景感知管控体系》项目由电力调度控制中
心牵头，联合调度、供服、运检、配网等专业青
年骨干力量组成的柔性创作团队共同打造。
该项目聚焦中压非配自开关停电感知能力不
足、频繁停电分析颗粒度不够等供电服务专业痛
点、难点，创新应用“双自主、双画像、双主
动”工作机制，构建配网停电全景感知管控体
系，提升抢修效率，压缩复电时间。
一是创新停电感知算法，引入“D5000保护
启动+负荷突降”信号作为故障触发条件，实现
“中压故障主动触发”，利用用采系统整线台区
“主动召测”结果作为台区运行状态数据源，实
现“主动召测代替被动接受”，基于“电网一张
图”采用“停电台区开关追溯带电台区反向校验”
的研判模式，实现中压故障的精准研判。
3月27日，由国网郑州供电公司主办的第三届青年创新创意大赛圆满落下帷幕。我公司推报
的“‘秒’笔生‘画’——基于电网一张图的配网停电全景感知管控体系”项目，最终以96.7的得分从15
支参赛队伍中脱颖而出，摘得第三届青年创新创意大赛一等奖。
特此报喜
中压故障自主感知及研判流程
点亮荥阳 电力筑梦 2024 作者：马 博
71
通过配网停电全景感知管控体系的构建，实
现荥阳区域配网故障快速、精准感知。截至目
前，已完成感知研判2147次，准确率85%，中压
故障研判时间由45分钟缩短至2分钟以内，准确率
超过98%，故障研判质效大幅提升。同时，相较
于过去被动抢修，目前主动抢修平均用时提前约
30分钟，发布停电信息平均提前约20分钟，复电
时间大幅缩短。
创新之路，永无止境，电亮未来，青年当
先。本次成果的摘得，展示了国网荥阳市供电公
司创新创效取得的丰硕成果，展现了青年职工的
聪明才智，全面激发了广大干部员工创新创造的
活力动力，为公司创新发展开拓新局面、实现新
突破打下坚实基础。
三是基于中、低压停电“双自主”感知体系运
行结果，构建供服平台户表停电全景线上化分析
算法模型，自动获取中低压故障及停电历史数据
并进行研判，实现两识别、两分析四大功能，并
将分析结果实时存储至供服平台，通过可视化界
面高效开展停电线上管控、配网精准运维、项目
精准储备等工作。
“双画像、双主动”服务模式
配网停电全景线上化分析
低压停电自主研判—研判逻辑
二是全面整合TTU和用采系统两类户表掉电
监测数据，实现对表箱、户表停电的全面及时感
知。基于供服平台构建低压停电研判模型，以低
压主动抢修工单为主体，依托拓扑关系，自动触
发研判流程，主动分级召测掉电记录及停电信
息，实现用户停电范围及类型的智能研判。
荣誉成就
四是依托供服平台，构建“双画像、双主动”
服务模式。通过全量收集历史停电信息，运用人
工智能技术，构建三类停电动态筛查算法模型，
形成精准“设备画像”，同时设立两级自动预警机
制，及时分类派发主动运维工单，支撑差异化设备
运维。通过全口径梳理数据，精准构建“客户画
像”，总结聚类规则，实时自动筛查三类客户，自
动生成主动走访工单，派发至对应客户经理的
APP终端。
“双画像、双主动”服务模式
72
点亮荥阳 电力筑梦 2024 喜讯！国网荥阳市供电公司夺得
郑州市职工工间操比赛一等奖
4月19日，“中国梦·劳动美——凝心铸魂跟
党走 团结奋斗新征程”郑州市职工工间操舞决赛
圆满结束，国网荥阳市供电公司代表队不畏强
手，从15支决赛队伍中脱颖而出荣获一等奖；在
网络投票中，累计获得2.2万票，荣获“网络人
气奖”。
自接到参加比赛任务起，国网荥阳市供电公
司工会精心组织，各部门积极配合，20名女职工
平衡好工作、家庭、训练之间的关系，充分利用
午休、周末时间，开展赛前训练。训练中，她们
紧扣每个细节、严抓每个动作，一个姿势一个姿
势多次练习，一套动作一套动作反复演练，坚决
做到整齐划一，呈现整体效果。她们在备赛中重
塑的精神风貌和工作热情，感染着身边的同事，
更是在全体职工中掀起了健身热潮。
“上台前，我十分紧张。但当我跳跃着冲上
舞台的那一刹那，自信与这么多天的努力又让我
抛开了一切的杂念，只是享受这短短4分半的音
乐与动作。在工间操中，我更多的是感受到团队
合作之间的力量与信心，付出就有收获，今天取
得的成绩是我们团队共同努力的结果。因为有公
司领导给予我们的关心关爱，让我们有克服一切
困难，为公司争取荣誉的信心和决心！”该公司
职工分享道。
通过一次次的文体活动，公司职工彼此之间
增进了解、凝聚力量，以拼搏的姿态奋勇争先、
以积极向上的精神风貌展现风采，把文体活动焕
发出的火热激情转化为推动工作的强大动力。
作者：肖 筱
73
荣誉成就
2024年是中华人民共和国成立75周年，是
聚焦“一个引领、三个变革”工作主线，坚持一
张蓝图绘到底，努力干、加油干的一年。通过参
与此次比赛，锻造了心智机敏、体魄强健的供电
铁军，以钢铁般的意志迈步新征程、夺取新战
果。近年来，国网荥阳市供电公司深入学习贯彻
党的二十大精神，全面贯彻落实国网河南省电力
公司、国网郑州供电公司“两会”工作部署，在
打造健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化
上先行先试，在不断满足广大职工精神文化需求
上锐意进取，为职工办实事办好事，全面提升职
工的幸福感和满意度，让全体职工共享企业发展
成果。
74
点亮荥阳 电力筑梦 2024 数智赋能输电运维，公司创连续
��个月输电线路零跳闸新纪录
截至2024年6月，国网荥阳市供电公司所辖的
35千伏及以上输电线路成功抵御了包括外破、雷
击、鸟害在内的多重恶劣天气考验，取得自2023
年6月以来连续12个月零跳闸的卓越成绩，这一成
就刷新了公司输电线路安全运行的历史记录。
国网荥阳市供电公司承担着59条35千伏至
110千伏输电线路的运维管理工作，总长度超过
400公里、涉及面积超900平方公里。2023年，
随着疫情防控政策的放开和社会经济的快速回
暖，多个大型建设项目全面复工复产，线路附
近施工活动激增，同时，“杜苏芮”超大台风的
袭扰以及生态环境恢复引发的鸟害问题，共同
将线路运维压力推向新高，对运维工作提出了
新的挑战。
通道巡检无人机视角
无人机精细化巡检
面对种种压力，在省市公司的坚强领导和支
持帮助下，国网荥阳市供电公司坚持党建引领，
以奋力聚进、担当实干的姿态，在科学运维、本
体安全、通道治理、电力设施保护等方面协同发
力，多管齐下提升输电线路精益化运维水平。
公司以“无人机＋网格”的巡检方式，精准
实现输电线路密集监测动态管理。无人机的高频
自主巡检及对重点部位的温度测量，能够迅速识
别隐患并及时通知现场保电人员，有效处理通道
问题。既降低人工巡检的工作压力，又提高对线
路通道异物、外破等风险的感知能力，精准掌握
设备的运行状态。
作者：郭 旭
75
荣誉成就
为进一步巩固运维能力，运维检修部积极优
化人员结构，从确定核心业务范围、明确自主实
施计划、提升业务技能水平、加强运检装备配置
等方面，全面提升输电专业全业务自主实施能
力。并通过举办技能竞赛、班组活动等，促进员
工对新技术的掌握和应用，不断推进输电专业向
更高层次的精益管理迈进。
无人机夜间自主测温
下一步，国网荥阳市供电公司将继续强化数
智手段在设备运维业务中的应用，不断提升智能
巡检效能，全力保障输电线路安全稳定运行，为
实现下一个“全年零跳闸”目标努力奋斗。
76
喜报！公司在郑州市第十届职业技能
竞赛中勇夺佳绩
近日，在郑州市举行的第十届职业技能竞赛
“送配电线路工项目”中，国网荥阳市供电公司
的参赛队伍荣获六县团体冠军，并包揽了六县个
人前四名，彰显了其卓越的技术实力与团队协作
精神。
本次竞赛专注于提升无人机技术在输电巡检
中的应用，旨在促进该领域工作的智能化、精细
化和数字化发展。比赛内容包括精细化航线设
计、无人机精细化巡视任务、缺陷定级判别等内
容，全面考验了参赛者的数据分析处理能力、单
人独立作业技巧、无人机操控熟悉度及复杂环境
下的应对策略。成绩评定依据飞行质量、图像采
集质量、完成时间和作业规范性等多个维度。
为准备此次竞赛，国网荥阳市供电公司高度
重视，提前谋划、合理安排。组织队员集中培训
和学习，并根据选拔队员实际情况差异化制定训
练计划，着重培养参赛选手对无人机精细化巡检
的理解和操作能力，力求在比赛中展现公司在输
电专业领域的技术优势。
点亮荥阳 电力筑梦 2024 作者：郭 旭
77
比赛中，该公司的参赛队员充分发挥团队协
作精神，各个表现出色，不仅展现了扎实的专业技
能，还体现出强烈的职业责任感和团体合作意识，
赢得了现场评委和其他参赛队伍的一致好评。
借助这次成功经验，公司将致力于深化无
人机自主巡检技术的应用研究，推动班组和输
电核心能力的全面提升，加速数智化进程，提
高整体运维效率和服务质量，为高质量发展提
供有力支撑。
荣誉成就
国网荥阳市供电公司全体员工将秉承“以赛
促训、以赛促技能提升”的理念，以更高的标
准、更严的要求推动技术进步和创新升级，力求
在未来的工作中再创佳绩，为企业的长远发展和
行业的智能化管理奠定坚实基础。
78
有我必胜︕ 保电有我︐
梦虽遥，追则能达；
愿虽艰，持则可圆！
