www.mfhcd.com 31总第 期 低调 稳健 坚持 简单 有效 可控 创新 2021年10月 现代支付 关于降低小微企业和个体工商户 支付手续费的公告 把细节做实把满意作标准 富有激情的工作才会产生效率 安全支付 感受稳定的温度 感受文化的温度 感受创新的温度 感受服务的温度 感受合规的温度

CONTENTS 篇章一：感受稳定的温度 01 目录 1.公司大事件 编委会 篇章二：感受文化的温度 04 编委会主任：Chen feifei 05 编委会委员：李中冠 1.文化之星 07 编 辑：吴蔚 2.管理洞见 美术设计：刘东 3.有好书 不孤读 主 办：现代支付 篇章三：感受创新的温度 09 10 1.创新之星 2.小金荐新 篇章四：感受服务的温度 11 1.业务全动态 篇章五：感受合规的温度 12 14 1.要闻我知道 2.金融小课堂

篇章一 感受稳定的温度 政策更稳定 收益更可期

01 公司大事件 FOCUS ON BIG EVENTS IMNASNIGAHGTEMIMNEASNNIGTAHGTEMENT

现代支付 关于降低小微企业和个体工商户 支付手续费的公告 01

小金课堂《洗钱罪解读》 荣获优秀短视频展播三等奖！ 据中国人民银行天津分行下发的《2021年反洗钱宣传月活动：共筑金 融安全防线 遏制打击洗钱犯罪》文件要求，现代支付天津分公司积极开展反 洗钱宣传工作，按照监管要求参加反洗钱短视频创意竞赛活动，选送小金课 堂之《洗钱罪解读》短视频进行参选。 洗钱罪解读 据中国人民银行天津分行下发的《2021年反洗钱宣传月活动：共筑金 融安全防线 遏制打击洗钱犯罪》文件要求，现代支付天津分公司积极开展 反洗钱宣传工作，按照监管要求参加反洗钱短视频创意竞赛活动，选送小 金课堂之《洗钱罪解读》短视频进行参选。 02

现代支付始终将防范洗钱犯罪宣传工作常态化，积极创新，用喜闻乐 见的形式让反洗钱知识普及到千家万户。同时，作为老牌的行业支付机构 肩负起企业社会责任，引导社会公众自觉远离洗钱犯罪，助力金融行业健 康稳健发展。 03

篇章二 感受文化的温度 人性管理 文化先行

01篇章二 文化之星 CULTURAL STORY

文化之星专访 运把营 管 细 理节 部做 魏 琴 实 把 满 意 作 标 准 感受文化的温度 人性管理 文化先行

文化新物语 文化之星专访 魏 琴 运营管理部 大家好，我是魏琴，2016年5月加入到现代支付这个温暖 大家庭，主要工作职责是负责全国商户入网审核、商户运营等 相关工作，并经历参与多次重要检查工作。我始终坚持做事“不 干则已，干就干好”的信念，把每个细节都做实，把满意作为标 准，把做好当成一种习惯。 非常荣幸获得此项殊荣，对我来说既是荣誉，也是责任。对 于荣誉，我倍感珍惜，这是公司领导及同事对我的肯定与信任。 对于责任，我敢于担当，这将是我今后工作的鞭策和动力。在这 里我要感谢领导们的悉心教导和循循善诱，也感谢与我同舟共 济的工作伙伴们。感恩公司给了我们展示的平台，为公司、为自 己的明天而努力工作！ 04

02 管理洞见 MANAGEMENT INSIGHT

管理洞见 浅谈风险管理 风险管理部 赵云飞 首先，特别感谢王兰总对我的认可以及对我工作上莫大的支持及帮 助。感谢公司给提供一个像家一样温暖舒适的办公环境，让我很快融入其 中，并享受其中。 风险管理： 风险管理的目标是：以最小的成本获取最大程度的业务发展。业务发 展是公司的根本目标，风险管理是实现和保障业务发展的手段，两者是相 辅相成。 1. 风险管理原则 风险管理部坚持从细节抓起，做好每一个业务环节，每一个操作环节 的风险把控，来规避风险的发生。 主要遵循原则为： 海恩法则--每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故、300起未 遂先兆及1000起事故隐患。简言之，事故的发生是量的积累的结果，要减 少损失，重在防范，要保证安全，必须以预防为主。 墨菲定律--只要存在发生风险的可能性，不管可能性多小，这个风险 迟早会发生，不能掉以轻心。 05

创新思维--风险具有很多不确定性，风控会根据市场风险情况，及时更 新风控策略。 2. 风险与业务的平衡 在处理业务发展和风险管理的关系上，把风险管理摆在业务发展的对 立面，认为风险管理阻碍业务发展，是错误的认识。实际上，风险管理与业 务发展之间是相辅相成的，风险管理是为业务发展服务的，业务发展要适 合风控的需求，使业务发展与风险相匹配。我们更清楚“水至清，则无鱼”的 道理，如果风控将所有的风险一网打尽，那么业务也势必大量下降。因此， 风控管理部一直结合公司“风险收益率”进行风险管理工作，而并非单纯的 降低损失。简单来说，在不发生公司级风险、系统性风险的前提下，通过降 低“风险收益率”来实现风险、业务双赢。 员工管理： 用人不疑，疑人不用：对所用人的人品、能力不存怀疑，敢于把工作交 付给他，并相信他能做好，以信任为基础，打造信念强，齐心协力的团队。 倡导鲶鱼效应：通过优秀人才激活其他员工的活力，产生一石激起千 层浪的激荡效果，激励打击共同进步。 量化考核，公开透明：有依据的进行提拔奖赏，以增加员工的公平竞争 意识，提高优秀员工粘度。 互相学习：部门内组织多类分析项目、数据分析工具使用等知识培训 及工作交流，互相学习，共同进步，以提高专业能力。 取所长：挖掘每个员工的优点，帮其发挥到工作中，可提高工作效率， 也可加快员工成长速度。 如今，公司连续推出多个营销政策，风险管理部在公司的领导下，会同 步做好相应的风险管理工作。 06

03 有好书 不孤读 CULTURAL STORY

有好书 不孤读 认知驱动：做成一件对他人很有用的事 这本书值得大家一看，浅显易懂的道理，简单实用的方法，却给 读者一个清晰明了的成长方向。这本书的作者周岭告诉读者成长的 根本是：创造价值、做成事情。从“习惯养成”到“技能培养”，从“对内 输入”到“对外输出”，从成为“更好的人”到成为“更有价值的人”，这 些刻意的转变会让我们走出焦虑的怪圈。 书中的一句话让我颇有感触，“主动降低期待，是长久幸福的密 码，但主动降低期待，不是自我放弃。”身处这个时代，很想吸取更多 的信息、知识和技能，报了许多网课，参加各种社交活动，可是细细 想来，我们为什么这么努力但结果却并不乐观呢？ 07

有好书 不孤读 其实是我们对每一件事情的 价值的方法，如果你也想成为一名 期待值太高了，总觉得参加了学习 创造者，不妨也看看此书，一定会 就可以速成，期待的高，要求也就 让你受益匪浅。 越苛刻，坚持了一段时间收效很小 就失去了耐心，然后就又选择了下 每个人都有机会，不要浪费生 一件事情，就犹如“熊瞎子掰苞米”。 命给你的无限可能。认真地做好一 结果就是好像每天都很努力，但还 件事，顶级的生活不是奢华，而是 是一事无成。如果我们把做好一件 创造。 事情的预期收获拉长，书中提到一 个观点“7年就是一辈子”，用7年的 时间去做好一件事，那我们还会纠 结半年或是1年还看不到成果吗？ 这样我们就有足够的信心和耐力 来坚持并最终做好一件事。试想如 果我们真能在每个7年彻底做成一 件事，那这一生的成就将会是多么 的璀璨。 《 认 知 驱 动 》这 本 书 为 读 者 详 细地讲解了很多实用、具体的创造 08

篇章三 感受创新的温度 全员创新 你追我赶

创新之星专访 金富 赢有 客 激 业务情 部的 胡工 婧作 才 会 产 生 效 率 感受创新的温度 全员创新 你追我赶

创新之星 创新之星专访 胡 婧 金赢客业务部 大家好，我是今年6月加入的现代支付金赢客大家庭，之前做了 多年的行政工作，以下是我在工作中创新的几点感悟： 1.要富有激情的工作，只要进入工作位置就要对得起自己的付 出和劳动，不要因为外界因素降低工作激情和工作效率； 2.重在实践，不要远离社会生活，而要深深的植根于基层，在实 践中获得经验和活力，用实践效果判断其创新性价值； 3.凡是都要思考的更多一点，不光只是完成布置的工作，还需要 多去领悟，考虑的周到一些，因为行政工作看似简单，但是做好了也 会很出彩，需要动脑子干活，不断总结方法，提高工作效率。 很荣幸获得此项殊荣，对我来说，是一种鞭策也是一份激励，未 来我会更加努力，让自己变得越来越好！ 09

小金荐新 绩效小课堂系列短视频 隆重上新啦！ 金融知识小课堂 绩效小课堂系列短视频是由人力资源部精心出品的绩效知识系列 产品。绩效小课堂以生动活泼的方式，结合绩效管理现状，有针对性和 实用性的由点到面解决绩效管理中存在的问题，让绩效管理与执行正 规化、日常化、主动化，从而提升绩效整体水平。目前，绩效小课堂已更 新2期3个小视频，感兴趣的小伙伴们可在公司群进行查找观看哦！ 第一期《如何从绩效排名中获得成长》 第二期《世界名人对“绩效教练”的看法》 第三期《绩效小课堂常见问题解答》 10

篇章四 感受服务的温度 我们百分付出 只为您的十分满意

01 业务全动态 INDUSTRY NEWS

2021 名次 分公司 1 云南分公司 2 河南分公司 3 福建分公司 4 江西分公司 5 浙江分公司 6 江苏分公司 7 四川分公司 8 广东分公司 9 山东分公司 10 安徽分公司 本期最新交易排名 11

篇章五 感受合规的温度 积极主动 全员参与

01 要闻我知道 HOT NEWS

要闻我知道 央行正式发布关于加强支付 受理终端及相关业务管理的通知 10月13日消息，中国人民银行于日前发布了《中国人民银行关于 加强支付受理终端及相关业务管理的通知》（以下简称《通知》）。 《通知》围绕银行卡受理终端全生命周期管理，要求收单机构建立 终端序列号与收单机构代码、特约商户编码、特约商户统一社会信用代 码、特约商户收单结算账户、银行卡受理终端布放地理位置等五要素关 联对应关系，并确保该关联对应关系在支付全流程的一致性和不可篡 改性。围绕上述要求，立足支付市场主体不同职责，建立多层次规范机 制，形成各司其职、多方共治的管理体系。 断卡行动国务院联席办将加强对涉案 支付机构的执法检查 公安部消息：国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联 席会议办公室10月11日召开全国“断卡”行动推进会，总结工作成效，对 12

打击整治非法开办贩卖电话卡银行卡违法犯罪工作进行再部署再推动。 会议强调，各地各部门要坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，进 一步提高政治站位，加大打击力度，强化行业治理和重点整治，坚决打 赢“断卡”行动攻坚战，从根源上遏制电信网络诈骗案件高发势头。 会议指出，自去年10月全国“断卡”行动开展以来，各地各部门高位 推动，密切协作，坚持摧网络、打团伙、断通道，侦查打击、行业治理和重 点整治同步推进，有效挤压了“两卡”犯罪生存空间，有效遏制了电信网 络诈骗案件快速上升势头。当前，“断卡”行动已进入关键时期和攻坚阶 段，各地各部门要清醒认识“两卡”违法犯罪严峻复杂形势，以更大的决 心、更强的力度、更实的措施，不断推进“断卡”行动向纵深开展。 会议强调，要进一步加大打击力度，重点打击“两卡”收购贩卖人员、 网络招募“卡农”和“跑分客”中介人员、与境外犯罪团伙直接勾连人员 和行业内部工作人员，紧盯贩卡网络，深挖幕后“金主”， 斩断犯罪链条， 不断掀起打击治理新高潮。要进一步加强行业治理，国务院联席办将对 “两卡”问题突出的金融机构和通信企业实施挂牌整治，依法严厉处罚 一批涉案问题突出的通信营业厅和代理渠道，加强对涉案银行和支付 机构的执法检查、督促整改，坚决查处勾结不法分子的内部人员。相关 金融机构和通信企业要尽快升级优化风控模型，进一步加大拦截力度。 会议要求，要继续实施重点地区“红黄牌”警告约谈制度，压实主体 责任，加强源头管控，强化督导问责，坚决关停高危卡、管控可疑卡、严 把开卡关，全力去存量、控增量。要建立涉案“两卡”线索快速通报机制， 加大信用惩戒力度。要加强对从业人员宣传教育，对目标人群开展精准 宣传，曝光行业“内鬼”，形成有效震慑。 13

02 金融小课堂 FOCUS ON BIG EVENTS

小金课堂之 老年人防骗知识 金融知识小课堂 普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活 安全支付 14

1 易被洗脑购买保健品 4 难辨“公检法”身份 购买保健品应到正规商家或官 公检法机关不会通过电话或者网络 方渠道。 进行办案调查，不存在“安全账户” 不 要 被 蝇 头 小 利 吸 引，路 边 义 或“核查账户”，更不会通过电话、网 诊、免费讲座，谨慎参与。 络通知涉案人员核查资金、转账汇 款等。若收到这类电话，一定要和家 2 易被蒙蔽陷入杀猪盘 人多商量，有疑惑可咨询附近公安 机关，做到不轻信、不透露、不转账。 网络交友要理性，不借钱，不投 资。 5 借钱易忽略核实身份 博彩等第三方平台通常都是骗 子搭建的，输赢都是可以被控 网上遇到亲友借钱，一定要先确认 制的，不要被“高额回报”诱惑。 真实身份，防止骗子盗号或冒充亲 友。 3 易被虚假投资利诱 不要轻信网上发的汇款截图，要确 定银行到账信息，或者你已经提前 高收益永远伴随高风险，把你转 确认对方身份。 化成“客户”，吸引你的关注。 当遇到使用亲友名字添加账号时， 不要通过第三方平台充值操作， 要保持警惕，很可能亲友信息被冒 这类平台通常是虚假平台，随时 用。 都可能跑路。 公司执照和工作证是可以通过 PS伪造的，要识别图片上面的关 键字是否有伪造痕迹，不要因为 对方给你发送了信息就放松警 惕。 15

征集函 S O L I C I TAT I O N LETTER 亲爱的小伙伴们： 感谢大家对于《现代支付月刊》的鼓励与支持！ 你们的认可与喜爱，就是我们最强的创作动力。 各位小伙伴对月刊有任何宝贵的意见与建议，都请随时反馈给我 们，我们会积极采纳、及时调整，和你们一起把月刊越办越好~同时，也 诚挚地欢迎各部门、各地分公司的小伙伴们，把你们觉得值得分享的行 业信息、政策解读，或是你对公司文化的独到见解、对专业领域的潜心 研究、对市场的分析、对管理的建议等等，统统投稿给我们，通过月刊 与大家一起分享探讨，一展风采！ 投稿或建议一经采纳，都会有小惊喜送出，期待小伙伴们的踊跃参 与哟！ 投稿与建议请发送至：PP@mfhcd.com，万分感谢！ 现代支付月刊编辑部 2021 年 10 月 17