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E 净 视 营 运 手 册
中国视力防控健养领导品牌
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广 州 新 美 念 中 医 诊 所
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E净视营运手册
中国视力防控健养领导品牌01 选址- 2 -一、一期重点 中心城市一线城市消费者定位：中档消费客户目标主力定位：学生（近视、弱视、远视）中老年人（白内障、青光眼、老花、飞蚊症、眼球抗衰）青壮年（干眼症、眼疲劳、眼球抗衰、视力健养）选址要素：《一》地铁交汇人流点：（全点交通网日常经流人群）1 中学生（中考、高考眼疲劳眼健康、视度防控需求者）2 上班加班一族（干眼症手机眼问题保养者）《二》超大型广场店中店选择麦当劳肯德鸡旁边，大型游乐中心，网红点，大型超市口、1，时尚青年、知性女性（干眼症手机眼问题保养，视度防控需求者）2，区内超大型广场常性休闲消费家庭（家庭成员视力问题）3，儿童健视矫正需求《三》大型楼盘区（全社区视力综合人群）要求万人以上社区2公里内3个以上社区1，重点小学中学学区直经100米内，选择家长学生上下课流通要道，补习班区2，社区商业街靠社区主力人流出入口，靠近中大型超市、发廊、人气旺的会所旁根据楼盘住户性质和消费力定客户消费目标：高端住宅：以学生视力和干眼症、眼疲劳，眼健康防控为主，中档社区以学生视力和干眼症，白内障、青光眼、老花、飞蚊症为主《四》省会城市商业区写字楼（例如...
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文本内容
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中国视力防控健养领导品牌
E净视营运手册-目录
- 1 -
01 选址
02 单店门诊组织架构
03 诊所工作制度
04 诊所卫生控制
05 收款与财务对账物料管理
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中国视力防控健养领导品牌
01 选址
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一、一期重点 中心城市一线城市消费者定位：
中档消费客户目标主力定位：
学生（近视、弱视、远视）
中老年人（白内障、青光眼、老花、飞蚊症、眼球抗衰）
青壮年（干眼症、眼疲劳、眼球抗衰、视力健养）
选址要素：
《一》地铁交汇人流点：（全点交通网日常经流人群）1 中学生（中考、高考眼疲劳
眼健康、视度防控需求者）2 上班加班一族（干眼症手机眼问题保养者）
《二》超大型广场店中店选择麦当劳肯德鸡旁边，大型游乐中心，网红点，大型超市
口、1，时尚青年、知性女性（干眼症手机眼问题保养，视度防控需求者）2，区内超
大型广场常性休闲消费家庭（家庭成员视力问题）3，儿童健视矫正需求
《三》大型楼盘区（全社区视力综合人群）要求万人以上社区2公里内3个以上社区
1，重点小学中学学区直经100米内，选择家长学生上下课流通要道，补习班区
2，社区商业街靠社区主力人流出入口，靠近中大型超市、发廊、人气旺的会所旁
根据楼盘住户性质和消费力定客户消费目标：
高端住宅：以学生视力和干眼症、眼疲劳，眼健康防控为主，
中档社区以学生视力和干眼症，白内障、青光眼、老花、飞蚊症为主
《四》省会城市商业区写字楼（例如广州天河金融城地带）
《五》省、市政府办公区或生活区
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中国视力防控健养领导品牌
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二、二期目标二三线城市
消费者定位：中高档消费（当地水平）
客户目标主力定位：
学生（近视、弱视、远视）
中老年人（白内障、青光眼、老花、飞蚊症、眼球抗衰）
青壮年（干眼症、眼疲劳、眼球抗衰、视力健养）
选址要素：
《一》超大型中心广场、娱乐城、
《二》步行街，饮食广场、电影院、大型会所店、发廊
《三》楼盘社区，要求5千人社区楼盘2公里内5个
重点小学中学学区直经50米内，选择家长学生上下课流通要道，补习班区
社区商业街靠社区主力人流出入口，靠近中大型超市、发廊、人气旺的会所旁
《四》省会城市商业区写字楼（例如广州天河金融城地带）
《五》省、市政府办公区或生活区
01 选址
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三、三期目标四线城市和100万人口大镇
消费者定位：中高档消费（当地水平）
客户目标主力定位：
学生（近视、弱视、远视）
中老年人（白内障、青光眼、老花、飞蚊症、眼球抗衰）
青壮年（干眼症、眼疲劳、眼球抗衰、视力健养）
选址要素：
《一》城镇重点人流大型中心广场、商场、娱乐城，
《二》步行街，饮食广场、电影院、大型会所店、发廊
《三》楼盘社区，城镇中心高端要求3千人社区楼盘2公里内5个
重点小学中学学区直经50米内，选择家长学生上下课流通要道，补习班区
社区商业街靠社区主力人流出入口，靠近中大型超市、发廊、人气旺的会所旁
《四》市镇政府办公区或生活区
01 选址
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中国视力防控健养领导品牌
01 选址
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单店门诊组织架构和人力分配
一，小型店（4—6人）（100--150平以内）/医院形象加盟专科
1，门诊主任1人（店长/兼咨询导诊师/兼验光师）
2，驻店医师/外排医师1人（坐诊师/兼验光师）
3，资深护士1人（护士兼轮值咨询导诊师/兼理疗师）
4，护士/理疗师1—2人
二、中型店（8—12人）（150平—250平）
1，门诊主任1人（店长/兼咨询导诊师/兼验光师）
2，驻店医师/外排医师1-2人（坐诊师/兼验光师）
3，护士长1人（护士兼轮值咨询导诊师/兼理疗师）
4，护士/理疗师4—8人
三、大型店（12—20人）（250—500平）
1，门诊主任1人（店长/兼咨询导诊师/兼验光师）
2，驻店医师/外排医师3-5人（其中主任医师1人/坐诊师/治疗）
3，验光师1人
4，护士长1人（护士兼轮值咨询导诊师/兼理疗师）
5，护士/理疗师6--12人
注：1，门店门诊主任以店长职责为主，一般选职业经理人，如特殊情况门诊主任如
为驻店医生则配副店长一名1与2的职级和日常工作协调分工，
2，门店主任为店长制，
02 单店门诊组织架构
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02 单店门诊组织架构
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1、认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫
生行政部门管理，依法执业。
2 严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生
3 将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点，执业范围，
负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4 按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公
共卫生事件医疗救治工作
5 认真，规范，准确地书写门诊病历，填写门诊日志
6 对病员认真检查，合理治疗，科学用药，对疑难病人2次门诊不能确诊者，及时转
上级医院，对急、危重病员、给予优先接诊，积极进行抢救治疗
7 认真开展诊所内部设备，设施消毒工作，依法处置医疗废物，废水，保证医疗安全。
8 树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务，
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。保持诊所环境清洁。
9 依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规
合法的票据。
10 开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
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03 诊所工作制度
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03 诊所工作制度
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一、开业前准备
1 上午卫生在 前完成（值日人员）
2区域卫生：大门前、玻璃门、洗手间门，便池、洗手盆及水龙头干净、各医疗废疗
间及打包、墙面、画面。楼梯、扶手、天花无灰尘、无蜘蛛网、纸篓套好垃圾袋，柜
内物品摆放整齐，玻璃镜面无污点水迹，地面无水迹污迹、空气清新无异味，地毯铺
放要整齐
3 客人使用物品洗手液、卷纸、擦手纸等摆放整齐，用量充足
二．开业中
1 定时（每2--？小时）巡视卫生，重点洗手间，摆好物件，便池干净，地无水污
2 对突发污迹在当事人无法处理的时候，值日或谁有空谁主动
三、营业收尾
1 将卫生打扫干净，要求所有场地，工作台全部擦干净，所有医疗物品按要求包放
好并在指定区域，
2 所有纸篓，卫生搞干净，卫生用具清洗凉干，放指定位置晾好，
3 关好电、水源
4 护理床、毛巾、护理车，工具收拾干净消毒
5 环境消毒
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04 诊所卫生控制
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04 诊所卫生控制
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05 收款与财务对账物料管理
一、客户开卡须知：
1，开卡流程：收款—收据3联（填写收费内容）-----电脑填客户资料----开卡填卡
项-----卡填客户资料包括收据流水号------收据1联交顾客------填店内成交开卡人
------店长签名-------截图收款记录---- 发财务----收据第2联当日收费信封---3联
入店长收据袋
2，电客户资料填写：日期---------卡号------ 姓名--------电话------- 地址------
----- 门诊初步诊断1----------2--------3--------4-------疗程项目--------
图像编号（电脑号）---------- 续卡卡号：-------
填写要求：一客户一档案
保存要求；公司一星期一异地保存；
管理权限：总店：陆生、冯生、陆生授权财务
加盟：总公司---分流至加盟投资人
3， 客户疗程卡填写：
店名-------卡号---------- 电话---------------姓名-------------门诊初步诊断---
----------------------疗程项目-----------店内开卡人--------店长签名----------
---医生建议------------
序号/疗程日期/ 护理员 /修复对比/情况说明/注意事项/产品建议/客户签名
疗程1
疗程2
、、、、20
二：销售提成计算
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05 收款与财务对账物料管理
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