商业项目策划公司

1688 教练项目学员操作手册

【为什么选择阿里平台？】

【1688 采购人群画像】

【1688 销售模式有哪些？】

【阿里活动有哪些】

工业品行业：平台大促&自营销为主

【阿里店铺等级划分】

附件 【体系 1】与【体系 2】/【体系 3】的标准差别

【店铺运营流程】

不同阶段做不同的事，前期奠定基础，后期数据运营

【新店如何做好基础的搭建】

【基础信息完善操作入口】

【开通买家保障（必须缴纳）】

【关于买家保障处罚规则】

① 须足额加入买家保障

② 在规定时间内未加入

③ 未足额缴纳相应保证金或履约保证险的的商家

处罚：为保证买家服务体验和权益，1688 将视情形可采取限制发布商品、下架商品等措施。

【做好客户接待设置】

【课后作业】

完成的操作打“√”，未完成写出原因，完成时间

注：必须完成作业后才可进行下部分内容指导

检验表

确定店铺定位 是 否 备注

确定店铺人群 是 否 备注

根据定位的店铺人群确定销售

场景 是 否 备注

绑定支付宝账号 是 否 备注

上传资质证书 是 否 备注

完善公司介绍信息 5 星 是 否 备注

入驻找工厂（无入口可忽略） 是 否 备注

设置产品分类 是 否 备注

达到店铺活跃准线 是 否 备注

自缴/履约买家保障 是 否 备注

收发货地址设置 是 否 备注

物流设置 是 否 备注

千牛自动回复/钉钉绑定 是 否 备注

浙江一加一网络科技有限公司

咨询：陈老师—15968749221（微信同号）

地址：乐清市柳市镇车站路 666 号巴度电商园 1 栋 7 楼

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【产品发布具体步骤】

第一步:我的阿里---商品---发布供应产品---我要发布

第二步:输入产品类目，查找，选择发布现货 or 加工定制

第三步：关于主图与视频上传

【产品发布具体步骤】

第四步：信息标题及产品属性

标题分段解析：

找词渠道集合：

【产品发布具体步骤】

第五步：产品销售信息关键点

优秀详情页案例：

优秀主图案例：

【课后作业】

完成的操作打“√”，未完成写出原因，完成时间

注：必须完成作业后才可进行下部分内容指导

检验表

确定类目选择正确 是 否 备注

下载旺参谋：

https://wangcanmou.com/ 是 否 备注

检查现货主图信息，最后一张

是否为白底图 是 否 备注

检查加工定制主图信息，最后

三张是否为白底图

（无找工厂可忽略）

是 否 备注

上传主图视频 是 否 备注

每日收集关键词并记录在表 是 否 备注

完善产品属性，提升契合度 是 否 备注

根据产品需求设置 L 会员价 是 否 备注

设置混批模版要求 是 否 备注

详情页内容及视觉打造 是 否 备注

发布至少 15 款以上商品

现货以现货链接为主

加工定制以加工定制链接为主

是 否 备注

优化产品链接达到六星以上 是 否 备注

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【旺铺装修】

【旺铺装修】

第一步:我的阿里---旺铺---我的旺铺资料---PC 端/无线端旺铺装修--查看旺铺分

旺铺评分

【旺铺装修】

一、PC 端店铺架构

尺寸及内容展示：

店招分解：

店招五要素：

店招参考案例

导航基础管理页面：

全屏轮播

布局添加：最右侧找到“页面布局设置”--左侧“添加布局”

添加板块及内容

双栏布局：

双栏布局下必添加板块

主题图片 自定义内容板块

公司相册 证书荣誉板块

供应产品 公司介绍 联系方式

PC 端旺铺装修优秀案例：

【旺铺装修】

二、无线端旺铺装修模式

自定义模式：可自主设计页面

懒人模式丨托管模式：仅仅以产品展示，一键生成、千人千面

【旺铺装修】

无线端旺铺装修板块

无线端旺铺装修尺寸

【课后作业】

完成的操作打“√”，未完成写出原因，完成时间

注：必须完成作业后才可进行下部分内容指导

检验表

确定装修风格 是 否 备注

产品图片及分类、产品参数收

集

是 否 备注

公司品牌及信息 是 否 备注

公司实力：奖项荣誉证书、专

利证书、认证报告和检验报告

的电子照片

是 否 备注

厂房图片：厂房大楼照片/办公

室照片/生产车间/生产设备照

片 /仓库照片/包装图片等

是 否 备注

合作成功案例 是 否 备注

工艺生产流程图介绍 是 否 备注

服务能力信息：破损退换货承

诺、生产周期优势、售后保障

情况等

是 否 备注

产品运费模板 是 否 备注

产品视频/公司视频 是 否 备注

完成 PC 端旺铺装修 是 否 备注

完成无线端旺铺装修 是 否 备注

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【1688 新灯塔】

检验表

近 30 天子订单量＞10 笔 是 否 备注

综合体验分≥3.5 分 是 否 备注

发货履约率得分≥4 分 是 否 备注

3 分钟旺旺响应率得分≥4 分 是 否 备注

品质退款率得分≥4 分 是 否 备注

售后退款时长得分≥4 分 是 否 备注

【课后作业】

完成的操作打“√”，未完成写出原因，完成时间

注：必须完成作业后才可进行下部分内容指导

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咨询：陈老师—15968749221（微信同号）

纠纷率得分≥4 分 是 否 备注

新灯塔综合星级≥4.5 星 是 否 备注

区别新灯塔综合星级和综合体

验分考核时间 是 否 备注

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【受骗案例分享】

注明：

凡是给了客户银行卡和用户名的，是否收到货款不要以短信为主，最好 app 查看或电话咨询

凡是客户说支付宝余额不够，需要银行卡转账的，是否收到货款不要以短信为主，最好 app 查看或电话咨询

【受骗案例分享】

场景还原 1：

场景还原 2：

【受骗案例分享】

场景还原 3：

---采购商拿回扣骗局---

场景还原 4：

---支付宝付款骗局---

报案中心：

【知识产权侵权】

1、投诉成立：

（1）在等待审查期间，自行删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣 1。

（2）人工介入处理的，每次扣 2 分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。

【虚假交易类型】

虚假交易问答 ----- 客单价、件数、折扣等异常：

物流异常：

交易时间异常：

恶劣买家：

关系异常：

多小号异常：

资金异常：

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【数字营销】

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