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倍升互联
企业文化手册
DOUBLE RISE
CULTURE BOOK
CONTENTS
目录
01理念
06传承 07影响力
03愿景 04定位
05价值观
PHILOSOPHY MISSION
VALUES DEVELOP INFLUENCE
02使命
VISION POSITIONING
02 LOGO含义
升级迭代
D DOUBLE RISE 用倍升logo的方与圆贯穿整本手册
体现品牌元素，品牌传承
方中见圆
方是我们的产品
圆是我们的服务
03
DOUBLE RISE
支点 基石
基石代表含义：
1 海开集团（海开 LOGO 中的红色正方形的延伸）
2 合作伙伴（客户、厂商）
3 卓越的服务
4 优秀的团队
02 PHILOSOPHY
我们的
理念
03
我们始终坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位。
我们提供更加个性化和贴心的服务，从而建立长期稳定的合作关系。
我们不仅注重产品的质量，更注重服务的质量和效率。
我们相信，只有真正的为客户创造价值，才能够赢得客户的信任和支持。
我们不断努力创新，不断提升产品和服务的附加值，以满足客户的不断变化的需求。
以客户为中心，
以卓越服务为基础，
以创造价值为追求。
DOUBLE RISE
MISSION
02 我们的
使命
DOUBLE RISE
让每个组织，
每个人轻松享受到
卓越的IT产品和服务。
我们致力于提供高质量、高性能、创新性的 IT 产品和服务，以满足不同的需求和期望。
我们服务对象从组织到个人，无论他们的规模、行业或地理位置如何，公司都希望
为他们提供卓越的 IT 产品和服务。
我们希望通过简化流程、提高效率和优化用户体验等方式，让客户和组织能够轻松
地获得、使用、享受到卓越的 IT 产品和服务。
02
03
02 VISION 我们的
愿景
03
致力于提供卓越的IT生态服务， 赋能企业和合作伙伴，共创未来。
DOUBLE RISE
我们坚持、持续的为客户提供更多、范围更广的卓越的 IT 生态服务。通过我们的服务希望能够为客户、
厂商、渠道等多元合作伙伴赋予更多的能力和提供更多的帮助，共同携手合作，创造无限可能。
POSITIONING
02 我们的
定位
DOUBLE RISE
03
我们的角色
增值经销商 管理服务商
DaaS租赁商 解决方案提供商
所谓“IT 生态”指的是面向于企业客户我们扮演的角色。我们除了作为 IT 产品增值经销
商的角色外，我们还担当了解决方案提供商、DaaS 租赁商和管理服务商。我们把多种身
份融合在一起，目标是通过高质量的 IT 生态服务，帮助企业解放出来，不再被繁琐的 IT
事务牵绊，专注于自己的核心业务，创造更大价值。
倍升互联
企业IT生态合作伙伴
DaaS
我们不仅拥有雄厚的资金实力，能够满足和承接更多、更大客
户需求。我们还具备高效且安全的物流能力，能帮助客户实现
快速、可靠的货物配送和交付时效。
除此之外，我们还拥有完善的销售系统，其中包括覆盖全国范
围的线下销售网络、面向企业用户及其员工的 ESC 线上商城，
同时我们的线上销售网络也完整覆盖了各大电商平台。
02
增值经销商
雄厚的资金能力
高效安全的物流能力
完善的销售系统：
覆盖全国的线下销售网络
企业 ESC 线上商城
覆盖各大电商平台
DOUBLE RISE
03
在企业更多使用移动办公设备的场景下，我们作为 Daas 租赁商，
致力于为合作伙伴提供一站式的解决方案。我们的服务涵盖办
公设备租赁、移动设备管控以及模块化定制服务等多个方面，
以多产品组合订阅式付费的方式，满足合作伙伴的不同需求。
除此之外，我们还提供全面的设备部署、资产管理、检测维修
以及设备回收等服务。通过我们的全生命周期服务，合作伙伴
可以无忧地管理设备资产，提高员工的工作效率，同时降低企
业在 IT 设备管理方面的成本。
Daas租赁商
全生命周期
租赁模式选择
设备
选择
设备
回收
期间
服务
发放/培训
测试
预部署
设备
交付
服务
选择
MDaaS 服务内容
模块化定制，订阅式付费，随需使用！
SaaS 应用
行业应用
办公应用
按需使用
通讯服务
提供全网套餐服务
满足企业业务所属
套餐优惠
随意选择
管控服务
提升 IT 管理效率
保障设备数据安全
减轻 IT 管控压力
移动设备管控
员工行为审计
设备终端
苹果官方产品
多种拥有方式
满足多样化需求
灵活选择
运维服务
设备部署、运维、维修
策略配置
设备、平台管控
DaaS
02 作为管理服务商，我们具备设备检测维修、IT 运营维护、产品业务培训、
设备配置部署等多方面的能力，为合作伙伴提供全面、细致、贴心的服务。
我们还特别组建了专业的 Call Center 团队，专门为合作伙伴提供支持，
确保在出现问题后能够得到及时、高效的反馈和解决。
我们的目标是帮助合作伙伴提高工作效率、减少运营成本，为他们的业
务成功提供有力保障。
管理服务商
检测维修
运营维护
产品培训
设备部署
Call Center
03
作为具备全面能力的解决方案提供商，我们拥有成熟的移动终端管理
(MDM)、移动应用开发、虚拟化和云等解决方案的能力。我们能够根
据合作伙伴的特定需求，灵活地提供深度定制化的解决方案，以满足
他们在移动化安全及管控方面的软件需求。
我们的标准化软件产品与硬件产品相结合，为合作伙伴提供全面的解
决方案，以实现他们的业务目标。
我们的目标是帮助合作伙伴提高工作效率、降低成本并提供灵活的解
决方案，以满足不断变化的业务需求。
解决方案提供商
DOUBLE RISE
VALUES
02
我们的
价值观
03
DOUBLE RISE
为了更好、更快的实现个人和组织的目标、提高个人和协作的工作效率和质量、
适应和应对变化市场和环境、提升个人的专业技能和职业发展。
我们需要具备这四种能力来提升公司和员工的竞争力，帮助公司和员工的成
长，目的是为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得持续的成功和成长。
执行力
高效协作 同理共情 积极主动
创造力
创新进取 创造价值 拥抱变化
自驱力
好学精进 成长自驱
领导力
责任担当 忠诚正直
02
03
责任担当、忠诚正直
DOUBLE RISE
我们每个人都要具备影响他人、激励他人的能力，与团队、公司创造更大的
价值，实现更高目标。
我们有责任、有担当，尽职尽责、诚实守信、为人正直、遵纪守法，这是我
们每一位员工必须具备的基本道德和职业素养。
以下行为有助于我们理解和践行这项内容：
尽职尽责、乐于奉献，勇于承担工作职责和责任。
不推脱，不甩锅，每个人对自己的决策、行动和成果负责。
以实事求是、坚守承诺为工作的原则和准绳，忠于事业和公司。
诚实可靠、守法合规、遵守道德且值得信赖。
领导力
02
DOUBLE RISE
我们倡导突破眼界、突破思维惯性，激励员工走出舒适区，敢于不断的去迎接新的挑战和变化，在工作事业上充满斗志；
我们需要用创新的思维去思考问题，打破固化思维，去优化、创造、寻找新的机会和价值；
我们敢于挑战不合理，能够积极主动去推动改变，以变化来去应对变化；
以下行为有助于我们理解和践行这项内容：
不断迎接挑战，敢于为了更好的结果明智的冒险。
破旧立新，始终开创而不守成规，用创新思维重组优势资源。
始终以创造价值为目标，无论是个人价值、公司价值、客户价值。
为公司创造价值获得激励；为同事创造价值获得信任；为客户创造价值获得尊重。
直面变化，以开放包容的态度，理性对待，从容应对带来的挑战和机遇。
在变化中寻找机遇和价值，挖掘潜力和优势，调整策略和方向，尝试新的事物和方法。
创新进取、创造价值、拥抱变化
03
创造力
02
DOUBLE RISE
03
高效协作、同理共情、积极主动
我们提倡富有善意的去理解各种需求，并积极的沟通和配合，来提升整体的工作效率，达到高效协作的目的；
我们希望通过不断的改变，每位同事都具有同理心，与同事、客户共情，来获得事业上的成功和工作上的支持；
我们需要主动思考问题、提出问题、解决问题，每个人都是组织的一份子，我们有责任和义务让他变得更好。
以下行为有助于我们理解和践行这项内容：
敏捷高效，科学简化流程，避免简单事情复杂化。
善意理解对方，默认开放信任，有效协作。
相互理解，坦诚包容、善于换位思考，站在对方的角度去思考问题。
与同事共情获得支持，与公司共情获得成长，与客户共情获得信赖。
主动寻找解决方案和策略、提出创新想法和建议、关注市场动态和变化。
在发现提出问题前，先思考解决方案，带着解决方案去沟通讨论。
执行力
02
02
好学精进、成长自驱
DOUBLE RISE
我们需要保持积极主动的学习态度和意识，不断刷新认知，通过学习发现新的机会和增长点，获得更多的
回报，始终保持个人能力跟得上组织的发展节奏；
我们具备做到高标准、高要求的工作态度和习惯，始终坚持把事情做对做好，勇于突破自我，探索极致；
我们保持对新事物、新领域的好奇心，不断进步，积极乐观的面对工作和生活；
以下行为有助于我们理解和践行这项内容：
充满对新事物的好奇，保持主动进取的学习动力，持之以恒的学习态度和勇于创新的学习精神。
追求卓越，高标准，不仅要做，更要做好，在更大的范围中找到最优方案。
积极乐观的心态面对生活和工作，不断自我激励。
始终保持学习的主动性，积极探索学习，提升认知精进技能，与组织一起成长。
自驱力
03
2013年
2016年
2019年
02 传承
诞生
倍升互联（北京）科技有限公司正
式成立，其前身是北京中科金财电
子产品有限公司，隶属于中科金财
集团下属子公司。
更名
随着企业对于移动化办公需求日益
增长，公司正式更名为“倍升互联
（Doublerise）”打造企业移动化业
务专属品牌。倍升互联以创新为核
心，致力成为企业 IT 生态合作伙
伴，为企业提供全面的移动化解决
方案。
2017年
创建行业首个 ESC
率先在行业内创建了首个面向企业
客 户 解 决 方 案 中 心（Enterprise
Solution Center，简称 ESC) ，该中
心位于北京高科技园区，是一个集
产品展示零售、技术培训、售后维
修和解决方案于一体的全新体验中
心。
ESP 企业服务平台上线
同 步 上 线 推 出 ESP 企 业 服 务 平 台
（Enterprise Service Platform，简
称 ESP）从根本上改变传统的移动
化服务模式。客户可以通过线上下
单方式获得快速响应，并获得厂商
授权认证的专业技术服务人员提供
的优质专业的售后支持和服务。
率先提出全生命周期服务
率先在行业内提出了设备全生命周
期服务体系的服务概念。不仅为合
作伙伴提供智能、高效和优秀的硬
件 产 品，更 提 供 全 面 的 设 备 部 署、
资产管理、检测维修以及设备回收
等服务。
拓展教育行业
将业务拓展到了教育行业，深
度 拓 展 和 服 务 教 育 行 业 用 户，
为教育行业提供软硬件一体化
的解决方案。
同时，深入拓展二级代理业务
和销售网络的覆盖。并且在电
商领域发掘更多的业务机会和
模式，推动教育行业的电商业
务发展。
落成首个高校
校园体验中心
与 20 多 所 高 校 进 行 了 深 度 合
作，开 设 校 园 体 验 中 心，主 要
以 产 品 体 验、产 品 展 示、产 品
培训、软硬件课程等内容为主，
为高校师生创造优质、便捷的
设备学习体验环境。
营业收入
23亿
营业收入
营业收入 16亿
8.9亿
2020年
2022年
03
2023年
推出 MDaaS 服务
正 式 推 出 Mdaas 企 业 租 赁 服 务（Mobile Device as a
Service，设备即服务）。MDaaS 服务将移动化办公全生
命周期所需的所有环节整合在一起，采用订阅式服务方式，
客户可以按月或按季度支付服务费用，从而提高了企业的
资金流动性，并轻松实现高效、便捷的移动化办公。
企业员工线上商城 (EC) 上线
为了更好地满足企业员工个人设备采购的需求，我们为企
业客户定制开发了面向员工线上商城。从品牌、产品、价格、
包装等多方面为合作企业的员工提供专属定制服务与员工
关怀解决方案。
纳入国有管理体系
2022 年 9 月 7 日，倍升互联正式成
为海开集团旗下控股子公司，作为海
开控股下属控股企业，正式纳入国有
管理体系。
DEVELOP
营业收入
39亿
营业收入
56亿
营业收入
25亿
02 INFLUENCE
善举事迹
03
技术点亮未来
共同携手为偏远学校捐赠iPad
改善教育资源 DOUBLE RISE
在 2020 年的 3 月至 4 月期间，我们的合作伙伴猿辅升级教学硬件，需将一批用于教学的 iPad 淘汰处理，作为
设备的供应商以及长期合作伙伴，经过我们的硬件管控软件的检测，这批设备的使用寿命并不长，但设备的状
态仍然良好，可以继续使用。
考虑到猿辅导从事教育工作的特点，我们提出了无偿捐赠的建议。希望将这批设备捐赠给偏远地区的学校，帮
助这些学校的学生接触到科技类产品，从而改善他们的学习环境和学习条件。客户对我们的提议表示非常赞同，
并立即着手准备推进这一事项。
在疫情最为严重的时候，我们想尽办法调集配件和人员，克服各种困难和障碍。作为设备提供方和设备回收处
理合作伙伴，我们负责对这约 200 台 iPad 设备进行无偿的检测维修、清洁翻新、数据擦除、账号解绑以及配件
更换等后续工作。我们的目标是确保这些设备恢复到良好的状态，以便捐赠后能够正常使用。
最终，我们与客户将这批设备通过第三方公益机构捐赠给了云南省的一所留守儿童子弟学校。这次捐赠帮助学
校改善了教育资源不足的问题，彻底改变了教育硬件落后的情况。通过这批设备，这些孩子们能够学到更多的
知识，拓宽他们的视野。
从接到客户的需求到最终将设备交付给学校，整个过程只用了不
到一个月的时间。我们和客户非常自豪能够在短时间内完成整
个捐赠过程，为这些学校的孩子们带去希望和改变。这次与
客户的合作不仅展示了我们的专业能力和责任感，也体现
了我们双方对社会责任的承担。
02 数据安全与环境保护
助力合作伙伴完成退役MacBook
捐赠项目
在 2020 年底，我们收到了来自合作伙伴字节跳动公益团队的一项重要需求。他们希望将 400 多台退役
的 MacBook 笔记本电脑以公益的方式捐赠给慈善机构，为社会做出贡献。
作为字节跳动的长期合作伙伴，我们非常荣幸能够参与这个项目，并免费为客户提供数据擦除、清洁、
解绑和测试等服务。我们深知这些设备中可能存储着大量的敏感信息，因此我们采取了严格的数据安全
措施，确保所有数据都被彻底删除，保护用户的隐私。
在数据擦除和账号解绑过程中，我们使用了专业的数据清除工具，对每台设备进行了多次重复操作，以
确保数据的完全销毁。我们仔细检查了每台设备上的绑定信息，确保设备与账户完全解除关联，捐赠方
不必担心数据泄露或安全问题。另外，我们对每台设备都进行了硬件和软件的全面检查，免费更换了电
池以及维修更换了故障电脑的相关配件，以确保它们能够满足慈善机构的需求。
通过我们的努力，客户顺利完成了捐赠设备的所有中间环节的项目。这些退役的 MacBook 笔记本电脑
将以崭新的面貌出现在慈善机构的手中，为需要帮助的人们提供更好的工作和生活条件。
我们非常自豪能够参与这个有意义的项目，并为合作伙伴提
供全方位的支持和服务。我们将继续致力于数据安全和环境
保护等领域的工作，为客户和社会创造更大的价值。
03
DOUBLE RISE
众志成城，
筹集抗疫物资和善款支援武汉
2020 年初新冠病毒席卷全球，为对抗疫情，倍升互联紧急成立了由各部门管理层组成的“疫情专项应急
小组”，密切关注所有员工健康状况以及家庭生活情况，为所有员工提供必要的支持与帮助。
除了响应国家号召，做好自身的防疫保障工作外，倍升互联还秉持着高度的社会责任感，积极筹集医疗
物资和善款，驰援抗疫前线。我们向武汉大学中南医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院以及中
国人民解放军特色医学中心捐赠了 800 套防护服、5000 副护目镜和 60 箱消毒剂，总价值达到了 30 万元。
通过这些实际行动，我们为这场抗疫阻击战贡献了一份力量。
倍升互联，关爱伙伴，关注社会，热心公益，以实际行动参与抗疫，在保护人民安全的过程中奉献一份力量。
02 做员工的坚实后盾
为患病员工发起爱心募捐
2021 年元旦，倍升互联的一名员工发生了一件令人担忧的事情，一名员工被确诊患上了急性泌尿系统
疾病。由于病情严重且治疗费用大，员工及其家庭处境十分困难。
公司领导得知后，即刻向员工及其家属表达了关切之情，并委托人力资源部向全体员工发起了“爱心募
捐倡议”。在倡议书中，呼吁同事们伸出援助之手，为患病员工筹集治病资金。
经过爱心捐助，我们筹集到了 6.89 万元的捐款，公司也伸出援手无偿捐赠了 3.21 万元。这两笔款项合
计达 10 万元，赠予患病员工，用于手术治疗。
历经三年的持续治疗，员工病情已趋向稳定。在治病期间，公司一直为他缴纳相关保险，并发放基本工资，
确保他能得到基本的生活保障。
作为一家有温度的企业，倍升互联希望做员工们强大的后盾，持续为员工提供必要的帮助与支持。我们
相信，只要我们齐心协力，无论遇到什么困难，我们都能够取得胜利。
03
DOUBLE RISE
同心战疫，携手前行：
支援上海抗疫，保障员工生活
2022 年 3 月，突如其来的疫情让上海面临前所未有的考验，整个城市仿佛
被按下了暂停键，上海这座繁华的都市突然陷入了一片寂静。人们的生活节
奏完全被打乱，意想不到的状况接踵而来。在这个充满未知数的特殊的时期，
足不出户使人们的日常生活物资变得异常稀缺，这使得整个上海的市民感到
非常的恐慌，不知道如何应对这种突如其来的困境。
面对这一紧急状况，身在公司北京总部领导层决定采取紧急行动，决定为身
在上海的同事解决生活上的困难。公司领导牵头迅速组织了一个专门的团队，
负责寻找各种采购和运输渠道，以确保能够为上海的员工提供所需的生活物
资。经过不懈的努力，我们成功地为员工们送去了大量的蔬菜、肉类和其他
生活必需品，为他们解决了燃眉之急。
我们累计投入了超过近 20 万元的资金，用于购买口罩、消毒液、测温设备
以及试剂检测等防疫物资，为员工日常所需提供了保障，有效降低了疫情传
播的风险，确保疫情得到有效控制。
在这场抗击疫情的战斗中，公司始终坚守初心，与员工们同心同力，全力保
障了员工生活和工作上的安全，也全力支援上海抗疫，为上海防疫工作贡献
力量。
02 以技术为盾，共克时艰：
助力海淀区方舱项目
2022 年底，应集团号召，我们紧急承接了海淀区方舱项目的建设，协助海淀区政府开发方舱的综合管理
系统智能化的解决方案，该方案系统包括方舱入驻与自助入驻服务，为最大化提升人员入驻效率，避免
人员间的交叉感染，其中识别身份、房间分配和相关引导是当时面临的最大困难。
首先，我们通过人脸识别技术来识别入驻方舱的人员身份。这样可以避免人工登记的繁琐过程，并确保
准确性和安全性。一旦身份被确认，系统会自动为每个人分配一个房间，并根据需求进行相应的引导。
其次，我们将园区内的所有智能化设备进行了集成，包括道闸、车辆、LED 显示屏和房间智能提示灯等。
通过集成智能终端，我们可以实现对这些设备的集中管理和控制，提高管理效率。例如，通过人脸识别
协同，我们可以识别所有工作人员的分区和权限管理，确保只有授权人员可以进入特定区域。
然而，这个项目面临着一些困难和挑战，我们需要在短短两个月内完成 300 多个人 / 月的开发调试工作量。
这意味着每天需要工作 16 个小时以上，近三分之二的人需要在现场进行开发调试。由于时间紧迫，有
些开发人员甚至不得不带病工作。
尽管面临如此艰巨的任务，我们成功地按时完成了项目的交付。这一切得益于倍升互联所有伙伴的努力
与拼搏，展现出倍升互联的企业精神。
03
DOUBLE RISE
