解 / 决 / 方 / 案

付呗·新商业

综合体用户运营解决方案

杭州首展科技有限公司

2023年3月

Part 01

公司介绍

Part 02

客户痛点

Part 03

方案说明

Part 04

接入流程

目录

公 / 司 / 介 / 绍

C o m p a n y P r o f i l e

公司介绍 01 Company Profile

公司介绍

亮点数据

100W+

支付服务商户

5-7亿

单日交易流水

1W+

抖音代运营商户

600W+

单日交易笔数

500+

服务商业综合体和百货

10W+

月活跃商户

2013年

公众号SaaS

进场移动支付

2014年

推出聚合支付、

银行移动支付SaaS

即现有付呗品牌

2017年

银联官方合作伙伴

2020年

准独角兽企业

获蚂蚁集团战略投资

2022年

布局抖音本地生活

成为万达“小程序线上

收银台项目”唯一服务

企业

公司介绍·业务矩阵

助力线下商户在数字化时代转型升级

深度行业KnowHow 标准化产品

抖音本地生活

完善的数字化

产品矩阵

多场景全链条

解决方案

基于客户业

务数据闭环

SCRM

营销系统

轻量化

部署

近百万支付商户

Qbiz

东南亚移动支付线下收单服务商

支付-多场景全渠道

线下商户根基

综合体数字化

全链条赋能商业综合体数字化

聚合营销

抖音本地生活服务商

公司介绍 · 综合体客户

商业综合体客户

数字化客户

服 / 务 / 项 / 目

S e r v i c e

客户痛点 I t e m s

02 Customer Pain Points

t

商业综合体日常运营现状

每天人肉统计销售额，太累了！

线下流量分流，线上流量转化难。

不知道怎么做抖音营销。 sp活动线下记账结算太麻烦了！

各类活动回款周期太长！

财务打款流程繁琐还要自己垫钱！

缺失sp活动营销补贴系统

精细化运营不知道怎么做。

缺少面向Z世代的营销产品

缺少抖音营销经验

营销工具老套，花样太少。

缺少预付卡对接落地经验

缺少公域转私域运营思维

产品五花八门，数据无法统一！

缺少统一收银台整合营销活动

全渠道综合体用户运营解决方案

单/多用途预付卡系统

专线成熟的本地生活运营服务 线上线下全方位保姆级的支付运营服务

聚合营销管理平台

综合体的痛点

综合体诉求

听到的声音……

统一核销收银台 简单方便的结算系统

功 / 能 / 展 / 示

F u n c t i o n D i s p l a y

方案说明 03 Scheme Description

统一营销 统一收银

统一结算 专业服务

综合体用户运营 · 新商业

外

部

引

流

……

消费者

商家

吸引消费者

引流至综合体

全链路赋能

商户提升经营

全流程由付呗提供专业服务

统一营销

会员 积分

营销补贴

预付卡 …

统一收银

支付收银台

多款线下收银设备

统一结算

合规结算能力

专业分账能力

综合体

新商业

内

部

运

营

全渠道曝光

内外部营销结合

转化流量

打破传统商业综合体格局，统一收银+统一营销+统一结算+专业服务

多手段强能力，沉淀流量用户池，与消费者深度绑定，做好用户统一运营，赋能商家提升经营能力

产品架构设计

商家APP

实时账单

员工管理

集团后台 开放平台 抖音

小程序

微信

小程序

小红书

小程序

手持POS 收银码牌 组件/SDK 云闪付

小程序

支付宝

小程序

快手

小程序家

对账管理

多渠道

账单 经营分析

预付卡

管理 卡券管理

积分管理 会员管理

本地生活

账户 营销账户

银行卡

管理 余额对账

银行营销 收单账户

数据分析 分账管理

组织管理 权限管理 设备管理 商户管理 发票管理 合同管理

支付中台 营销中台 账户中台

基础能力

业务前台

业务中台

统一营销：聚合营销系统

付呗聚

合营销

系统

商户 平台

矩阵

强

资

源

资源抓手

接入POI

营销推广

引流获客

本地全渠道曝光

引客交易闭环

引

客

到

店

针对人群

付呗服务于多平台核销、对账、

引流的综合体运营机构

产品逻辑

付呗作为运营工具，一方面聚

合各大平台，实现多平台的核

销、对账等经营功能；另一方

面通过短视频剪辑等方式，帮

助商家在短视频里快速获得门

店高曝光、高流量，引流到店

的同时实现线下流量的再裂变

分发

统一营销：聚合营销系统

员 工 管理数字化

比如：权限、登录、核销等

业 务 流程数字化

比如：上品、开票、结算等

顾 客 经营数字化

比如：顾客推、员工推等

商 品 销 售 数 字 化

比如：小程序、流量、话题等

场内 场外

人

场

货

统一营销：单/多用途预付费卡 发

行

流

使

用

流

清

算

流

管

理

流

监

管

流

预付卡发行简单，不限领域与行业，销售与购买门槛低，便于流通，有利于综合体与

商户提前锁定消费者，转化其为会员，促进活跃与复购。流动过程中，发行、监管、

管理、清算与使用环节五流合一，各环节协同合作，提高预付卡安全性、便捷性与透

明度，促进综合体发展，帮助商户更好地经营

• 预付卡有助于锁定消费者，

收集顾客信息，可识别、可

追踪、可转化、可运营

• 提高顾客的复购率；

• 增加顾客到商圈、品牌门店

的流量，成为稳定客户；

锁定客源

• 通过发售预付卡，可提前回笼资金，除去需存管

资金，其余部分可用于主营业务投入，资金灵活

周转，经营增加收入；

• 商家获得更多销售额，综合体预付卡收费可抽成

2%以上，反向提升广场收入；

• 部分预付卡不能完全使用，约有1%~4%残值收益；

增加营收

• 满足企业为员工发放

福利，以及个人送礼

的需求；

• 变相提升员工待遇；

企业福利

五流

合一

t

统一营销：单/多用途预付费卡

协助广场对接各地商务局服务；

协助完成预付卡合规备案流程；

实现广场统一预付卡发行，受理，消费等业务。

广场降低了商户跑路带来的客诉风险；

商户获得了广场带来的客户；

消费者自购或公司福利获得预付费卡额度拿到了实惠。

广场发卡管理

t

顾客购卡、用卡消费

统一营销：整合平台营销资源

银行 商户 用户

1、达成合作

微信支付

2、配置免充值活动

6、获取活动数据

3、开始活动

4、宣传活动

7、透传活动数据

8、结算活动补贴

联合各地银行、银联、支付

宝优质资源、相关机构拿到

营销资金；

帮助相关机构完成营销目标，

同时给广场消费者带来优惠。

多支付方式

数币、支付宝、微信、云闪付、预付卡

统一收银：统一支付收银台

多语言支持

Java、PHP、.net等主流开发语言的对接服务

覆盖线上、线下各类场景的支付应用

多平台服务

小程序、ios、安卓

POS刷卡支付、PC网页支付、扫码支付

低成本快速对接

与原有系统关联性低，兼容性强，可低成本快速

对接

线上购券 支付宝支付

线下门店码买单

礼品卡

统一收银：多种线下收款工具

蜻蜓F4 青蛙 收款王三代 收款王四代 联迪POS机 线上收款单 零售王收银机 刷脸称重一体秤 后屏音响

数十款主流设备 满足不同消费场景 提供良好优质服务

统一收银：多层级对账清晰

统一汇总账单，财务对账清晰快捷

多支付方式，多层级对账，多层级经营数据分析，账目情况一目了然

统一结算：合规安全结算体系

信息流 资金流

商户

支付机构

前置系统

微信支付 银联

聚合服务子系统 1.支付 2.生成支付订单

4.透传支付数据

6.返回支付结果

7.返回支付结果

8.支付结果返回

9.

支

付

成

功

D日完成

微信支付

D1微信结算

给银联/网联

D1银联把资金结算

给支付机构ACS

D1支付机构资金结算给商家 用户

持牌三方支付公司统一一笔结算，D+1到账，对于综合体公司

不碰实际资金，避免二清风险。

微信

备付金账户

银联/网联

账户

支付机构

ACS账户

商家

银行卡账户

用户

个人账户

sp活动

执行公司

sp活动执行公司

将钱充值进支付机构

ACS

支持数币，微信，支付宝，云闪付，银行卡刷卡，预付费卡，积分等多渠道多场景支付统一结算

支付机

构ACS

用户A

支付宝支付 银联

数字人民币支付 数币运营银行

预付费卡 发卡存管银行

本地生活营销

专户

商户 D0、D1、T1

分时结算

各类本地生活

统一结算：多渠道统一结算

用户B

用户C

用户D

统一结算：抖音结算，合规分账

商业综合体抖音营销现状

运营累：线上运营专业度高，容易出错被投诉。

综合体整合广场资源统一营销，聚合流量，营销效果翻倍；统一工具核销券，方便快捷；

数据报表可视化，简单明了；监管账户结算，合规安全。

综合体

监管账户

商家银行卡A

商家银行卡B

综合体

抖音账号

商家银行卡C

消费者

D日在综合体

抖音完成

购券

D+5结算给银行

D+6结算给

商户

到店核销 抖音平台

D日到店

核销

券金额结算至

抖音平台

不合规：统一售券结算，财税流程不合规，易二清。

核销难：抖音券单独账号核销，无法支核一体。 结算烦：核销的资金和补贴线下人工结算，流程繁琐。

专业服务：全方位保姆式服务

VIP服务

综合体VIP服务

不限于财务、业务、运营操作培训

商户集中演示、培训

协助入网

专业人员协助综合体入网

存量客户统一收集资料，统一报备

全国新增商户当日线上入网

重点城市专人驻场

重点城市驻场支持

不限于进件、结算、活动营销、财

务核对、发票等事务工作处理

在线客服

提供7*24专职在线客服

包括400电话、线上、企业群组

商务协助

预付费卡本地报备

银行存管本地沟通&对接

其他三方合作协助（保险、认证等）

营销支撑

营销活动沟通落地（银行、政府等）

营销活动策划&设计

营销包括落地执行

专业服务：安全稳定的技术运维服务

基础设施监控

交易成功率监控

业务全链路监控

独立运维团队

7x24小时支持

5分钟内响应

全链路测试

分布式多可用区部署

分钟级迁移和扩容

数据库安全审计

操作日志审计

敏感数据加密

秒级监控服务 分钟级应急响应服务 4个9稳定性保障 金融级安全保障

项 / 目 / 实 / 施

p r o j e c t i m p l e m e n t a t i o n

接入流程 04 Access Process

接入流程说明

洽谈合作模式、业务场

景与需求，提供交易背

景、数据等基础资料

业务咨询

确定合适的持牌机构支

付通道，开设资金结算

户，明确合作细节

协议签订

测试交易数据，根据结算

做相应调整，上线运行

正式上线

双方对接、系统联调，

申请开通收款、预付卡

账户并配置商户信息

系统开发/测试

产品顾问针对实际应用

场景设计方案，由客户

评估确认方案内容

方案设计

THANKS

王先生：13514178990