家用气电两用灶
聚能·蓝焰
家用气电两用灶
使用说明书
中山市荣星电器燃具有限公司
(安装和使用前必须仔细阅读使用说明书,并妥善保管,以备日后查阅)
尊敬的用户:
感谢您选购本公司生产的家用燃气灶具!请您在安装和使用本产品之前,详细阅读本说明书并按照说明书中列出的各项来安装和使用。请妥善保管此说明书,以备日后查阅。也可以用手机扫灶具的二维码阅读电子说明书及安装视频等内容。再次感谢!
特別忠告
一、启用前请核实灶具所示燃气种类与所用气源是否一致。
二、安装完毕后,用肥皂泡检查气源及接头无漏气后方可使用、严禁用明火及火种检漏。
三、嵌入式灶具安装的台下面一定要开百叶窗,使灶具能保持新鲜空气燃烧,否则会有熄火、离焰、红火现象。
四、使用灶具时保持空气流通、开启吸油烟机,将废气一氧化碳排出室外。
目录
致辞---------------------------------------------------1
目录-----------------------------------------------1
告用户环境影响书 ------------------------------------------ 2
主要性能参数表-------------------------------------------- 2
结构示意图 ----------------------------------------------- 3
安装说明------------------------------------------------- 4
安装提示------------------------------------------------- 5
使用说明------------------------------------------------- 6
安全注意事项--------------------------------------------- 9
燃气灶维修指南 ------------------------------------------11
电磁灶部分使用说明 ---------------------------------------- 12
电磁灶使用方法 ------------------------------------------- 15
燃气灶日常保养须知 ---------------------------------------- 17
装箱清单 ------------------------------------------------ 17
电路接线图 ----------------------------------------------18
产品中有害物质的名称及含量 --------------------------------- 19
保修卡---------------------------------------------------20
售后服务------------------------------------------------- 20
告用户环境书
“保护环境,造福人类,预防污染,持续改进”是本公司环境管理的宗旨和方向。本公司按照GB/T24001标准建立、实施和保持环境管理体系,本公司产品在使用中和完成使用寿命后造成的环境影响特向您敬告如下:
1、废纸箱、废塑料袋为可回收废弃物,废泡沫塑料为不可回收废弃物,拆包后应扔到指定的分类垃圾桶中。
2、废电池为可回收废弃物,乱扔会造成环境污染,应扔到指定的可回收废弃物垃圾箱内。
3、燃气产品在使用过程中,会排放CO、CO2、NOX等废气,应保持室内通风,如通风环境不良会造成CO、CO2、NOX等废气浓度急剧升高而影响健康,甚至造成缺氧中毒,人身伤亡。
4、任何产品均有使用寿命,请按国家规定的使用年限报废。无论是到期报废或中途代换报废,均应当送当地废品收购站统一处理。
5、根据GB17905《家用燃气燃烧器具安全管理规程》的规定:“燃具从售出当日起,燃气灶具的判废年限应为8年"。
6、超过报废年限的产品,我公司各维修服务站不再将承诺维修服务,为了您和您家人的安全,请您务必到期报废。
主要性能参数表
家用气电两用灶
结构示意图
家用气电两用灶
1. 面板 2. 中心火盖3. 锅支架4. 旋钮5.外环火盖
6. 点火针 7. 感应针 8. 风门调节 9. 进气接头 10. 炉脚
11. 电磁炉微晶板12. 电磁炉控制区13. 底壳
14. 电磁炉进风口 15. 电磁炉出风口
注:以上部件图形示例仅供参考,外观及颜色请以购买实机为准。
安装说明
1、安装前请打开外包装,取出包装物,请仔细核对您所使用的燃气种类和包装箱气源标志、灶具铭牌上标志的气源是否相合(在灶具正前板下)。
2、使用液化石油气时,必须安装持国家生产许可证厂家生产的减压阀,确保人身安全。
3、检查灶具上紧固螺钉有无松动,各部件联接是否正确,以免因运输过程中的损坏而影响使用效果。
4、当您选择把灶具镶嵌入台面时,请按随机的开孔纸板的大小在台面上开孔。
5、在开孔台面的正前方必须开百叶窗保持空气畅通,否则会泄漏燃气积沉而引起爆炸。如下图:
图-1
6、灶具底部须有400毫米以上的自由空间,不可密封。
7、开孔后,先清理干净进气口,将输气胶管套入进气接头到凹槽红线处(图2a),并用管夹紧固好胶管。不使用有缺陷或老化的胶管,以防漏气引起中毒、火灾等危险;使用金属软管连接时请注意在进气接头与金属软管连接部位放置橡胶垫(图2b)后用再用紧固工具扭紧。
8、打开灶具底部的电池盒盖,区分好电池的正、负极正确地装入电池,装好电池盒盖,把灶具放置在开孔的台面上。
9、请把火盖正确地装上灶具的炉头上,并装上锅支架。
10、如您的燃气灶带有220V\~的交流电插头,插座必须有可靠的接地线。不使用燃气灶的时候请拔掉电源线插头。
安装提示
1、灶具距离液化气钢瓶在1米以上;灶具周围不得堆放易燃物品;
2、灶具与墙壁距离不小于15cm(图3);灶具顶部应有100cm以上的净高空间(如图3);如果安装吸油烟机,则按吸油烟机的安装要求设置此空间。
3、灶具应安装在避风的地方,不要让风直接吹灶具,因为风吹火焰会降低热效率,还可能吹熄火焰引起事故;灶具应安装在通风良好的地方,使用时注意室内空气的流通,必要时应安装排气扇或吸油烟机。
4、如使用荣星专利烟机,为确保吸油效果,请调整合适的灶具开孔位置,以保证灶具的炉头中心与墙壁的距离小于260mm。
使用说明
点火操作
1、将所有开关旋钮置于“关”的位置后打开气源总阀;
2、按压开关旋钮,并逆时针旋转90°至大火处,点火针会发出”哒哒“的响声,主火便会自动点燃;
3、松开旋钮,然后根据需要转动旋钮调节火力。
注:本机旋钮具有童锁功能,必须按压旋钮然后逆时针旋转才能点火。
火力调节
1、将开关旋钮按下图缓慢旋转即可获得所需火力。(本图尽供参考,如图片与实物不同,请以实物为准!)
温馨提示:在小火燃烧时,应注意观察火焰燃烧情况。
风门调节
1、风门位于灶具底壳下部,对火焰燃烧状况起调节作用,正常情况下风门不需要调节,燃烧时火焰呈淡蓝色,内外火焰清晰\稳定,如气源有所变化,燃烧时出现黄焰、离焰或回火等异常情况时请通过调节风门开度,使火焰正常。
2、风门的开度从右(全闭)到左(全开),调整时,风门手柄要抬起1mm后再拨动,黄焰时,拨动手柄向左调节,加大进风口,增加空气引入量,直到火焰正常。
3、离焰或脱火时,向右拨动风门片,关小进风口,减小空气引 入量,直至火焰正常.
电磁灶使用方法
电磁灶的开机/关机
1、插上电源,蜂鸣器“Bi”一声,电源灯常亮,整机进入关机状态;
2、在关机状态,按下”①”键,进入待机状态,30S无按键操作回到关机状态;
3、在待机状态下按”“(除开关键),电磁灶开始经行工作;
4、在任何状态下(除关机状态),按”①“键,所有工作状态取消恢复到关机状态。
火锅功能使用方法
1、在待机功能下按“”键进入火锅功能,或在工作状态下按 " \mathfrak { Q } ^ { \prime \prime } 键选择火锅功能,"火锅"指示灯亮,默认火力为1300W,窗口显示"1300";
2、按下“△”可以调大火力,按下“”可以减小火力。
炒菜功能使用方法
1、在火锅状态下,按“”功能键进入炒菜功能,炒菜灯亮默认温度为240℃,窗口显示为240
2、按下 " \bigtriangleup ”可以调大温度,按下””可以减小温度。
煲汤功能使用方法
1、在炒菜状态下,按下""键,煲汤灯亮,窗口显示"2:00",煲汤功能工作时间为2小时,当工作时间结束后窗口显示"END",自动转到保温状态.
2、保温2小时后自动关机。
3、在煲汤状态下不可调节火力和温度。
蒸炖功能使用方法
1、在煲汤状态下,按“”,蒸炖灯亮,蒸炖功能默认工作时间为30分钟,时间最高可以加到45分钟,当工作时间结束,自动进入关机状态
2、在蒸炖状态下,不可调节火力和温度。
3、使用本功能时请在锅内加入不少于1kg的水,以保证自动功能正常使用。
定时功能使用方法
1、按下""键,电磁炉进入功能选择,当选择到"煲汤"和"蒸煮"时,按下左边"△"""可以调整定时时间。
2、“蒸煮”定时最高为45分钟,“煲汤”定时最高为2个小时.
电磁灶部分使用说明
一、电磁灶参数
执行标准:GB4706.22-2008 GB4706.1-2005 GB21456-2014
产品型号:按产品铭牌
额定功率:按产品铭牌
待机功率:2W
工作电压范围:AC115V\~265V
使用温度:-10℃\~50℃
环境温度:≤50%
五、简易故障检查方法
在出现类似以下的情形时,并不完全是表示机器故障,请在送去检修之前,先自行检查一下。
| 现象 | 检查方法 |
| 在插电源插头时未听到(BI)一声,按开关键指示灯不亮。 | ● 插头是否脱落?保险丝或断路器是否已跳开?是否已停电? |
| 连续发出短促(BI)一声警告10秒钟左右停机。 | ●使用的锅具是否合适?●锅具是否置于面板的正中央?●锅具底面直径是否大于12CM以上? |
| 使用时突然停止加热 | 四周环境温度是否过高?进、出风口是否被堵塞?风扇是否转动?保温状态时,表示已达到所设定温度。可能机器的保护装置作用,请等数秒至20秒钟再确认。 |
| (保温)使用中温度无法控制 | 所使用的锅底是否凹凸不平,或中心部位凹陷?●加热功能指示灯是否亮? |
| 故障代码表 | E1 电压过低E2 电压过高E3 IGBT热敏电阻开路、短路E4 灶面热敏电阻失效E5 灶面热敏电阻开路、短路E6 灶面干烧引起的超温保护 |
经过以上检查后仍不能排除故障,请马上与本公司特约维修点联系,切勿自行拆机。否则,我公司将不负任何责任。
在清洗或维修电磁灶之前必须将电源插头从插座中拔出。
六、电磁炉的保养
1、保养前请先把电源线拔离电源插座,待电磁炉黑晶板不烫手后进行
2、黑晶板脏时,请用湿抹布擦拭,也可用去污粉或洁而亮擦拭后,再用湿抹布擦拭,不能直接用水冲洗;
3、控制面板用柔软的抹布擦拭,不易擦拭的油污,可用中性洗洁剂擦拭后,再用柔软的抹布擦拭;
4、经常保持整个炉面的清洁,以免蟑螂等爬入机体内,导致机体失灵;
5、电磁炉使用一段时间后,面板如出现发黄的情况,属于正常现象,不影响电磁炉的正常使用;
6、灶具底部吸气、排气孔部位如有灰尘和油污,适当用抹布擦拭后保证进气、排气孔通畅。
燃气灶日常保养须知
1、使用完毕,待炉头自然冷却后,请用干布擦净,不易清除的污物可用蘸有中性洗涤剂的湿布擦除,再用干布擦干。
2、为保证点火质量,应经常用干布擦拭点火电极。
3、使用一段时间后,应将炉盖取下,用刷子清洁火孔,以保证分火均匀。
4、塑料制品、印刷面喷涂面不宜用强力洗涤剂、天那水、汽油等溶剂擦拭,以免损伤。
5、经常检查胶管是否用管夹锁紧,如果发现胶管有裂痕或橡胶老化,便需要更换。建议每年至少更换一次胶管。请经常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现,判断是否漏气,设法制止漏气,液化气灶具不可以使用中高压阀。
装箱清单
| 序号 | 名称 | 数量 | 备注 |
| 1 | 灶具 | 1台 | |
| 2 | 锅支架 | 1个 | |
| 3 | 气管固定夹 | 2个 | |
| 4 | 安装使用说明书 | 1本 | |
| 5 | 台面开孔模板 | 1张 | |
| 6 | 分火器(火盖) | 1套 | |
| 7 | 辅助锅支架 | 1个 | |
安全注意事项
1、所用燃气种类和燃气压力必须与灶具铭牌标志一致。
2、灶具与液化气钢瓶的距离不小于1米,连接气源应使用专用胶管,胶管内径9.5毫米,长度宜为1\~1.5米,胶管不得触及灶体,不得从灶底下穿过,不得曲折。接套应注意检查,务必牢固可靠,并用管夹锁紧。
3、当发现灶具漏气时,应立即关闭气源,打开门窗,自然流通室内空气。不得使用电风扇、吸油烟机等排出气体,不得操作任何电器开关,并注意烟火勿近。
4、灶具附近切勿堆放易燃物品,切勿用来烘烤毛巾、衣物等。
5、厨房通风良好,旁边不得有明火源,灶具附近不得堆放易燃物品,灶具顶部应有1米以上的空间,灶边要距离墙壁、家具或其他可燃物品至少15厘米。
6、安装火盖时务必安装到位,不可出现装歪或装不入炉头的现象,否则将出现点火困难或黄火或造成回火,损坏灶具。
7、经常检查进气胶管是否漏气,嗅到有异味时,立即关闭燃气总阀,打开门窗,让燃气排走,此时同样切勿使用任何电器,等到燃气排尽时,检查漏气部位及更换正常后,方可使用。
8、输送燃气的胶管可能会因使用时间过长产生裂纹而造成漏气现象,要经常进行检查。发现胶管有裂纹时要立即更换。正常情况下,也要每年更换一次胶管。
9、使用液化石油气的用户,如果发现灶具的燃烧火焰忽高忽低,此时很可能是接在气瓶出口处的减压阀失灵,要立即停止使用,更换或请专业技工修理。
10、使用液化气的用户,切勿将液化石油气瓶倒侧供气,否则,瓶内有液态燃料积存时,便很容易带进灶具内,而造成火灾。
11、使用人工煤气或天然气的灶具必须使用其指定地区气种,不同气种不同地区的不可混用。
12、点火动作要利索。第一次使用燃气灶,因管道内充满空气,第一-次点不着火,应立即退回点多几次,严禁在没有燃烧的情况下开关长久停在“开”(90°)及180°位置,应停在“关”的位置。点火时,头部不要靠近火盖。
13、有些灶具设有熄火保护装置,当出现意外熄火,电磁阀将自动切断燃气通道。
14、几个灶具共用一个厨房时,两灶具间至少要有500mm的距离。
15、灶具不应放在煤气表下二者水平距离大于300mm。以保证仪表的清洁和计量准确。
16、灶具严禁在卧室、地下室及空气不流通的地方使用,为保持空气流通,应在厨房的上部设置面积160平方厘米以上的排气口,在其下部设置面积100平方厘米以上的进风口,否则会造成泄漏燃气积沉而引起爆炸。
17、要保证厨房正常供气、排气,不要在房间的供气口上悬挂物品,以免引起空气不流通。
18、使用中及刚使用完后,灶具本身的温度较高,所以除旋钮以外,不要用手触摸其它部位,特别是火盖及其周围,表面灼伤。
19、使用中途绝对禁止外出或就寝,使用后要关好开关旋钮及气源总阀,入睡或外出前请检查是否关好气源总阀。
20、万一发生异常燃烧或其它紧急情况时,不要惊慌,应关闭燃气总阀,停止使用,请与就近本公司指定的特约维修部联系和维修(本公司在全国各地设有特约维修部),或和当地煤气安装公司联系。
21、使用中,绝对禁止用隔板盖住火焰;绝对禁止使用私自改装的灶具。
22、如怀疑灶具不正常,勿再使用,并与本公司指定特约售后服务部、专业维修部或煤气安装公司联系处理。
23、灶具在使用期间会发热,注意避免接触发热单元,金属物体。如:刀、叉、勺等不应放在灶台上,因为它们可能变热。
24、灶具应当安装在儿童触及不到的地方,在无人照看的情况下,不允许儿童、智障人员操作使用灶具,以免发生危险。
25、如果电源软线损坏,为避免危险,必须使用本公司提供的专用电源线更换,并由专业维修人员更换。
26、安装嵌入式灶具的橱柜要有符合通风要求的与大气相通的开孔尺寸,要有足够的通风进气口,否则会造成泄漏燃气积沉而引起爆炸。
二、电磁炉部分使用注意事项
本产品未考虑以下情况:
———无人照看的幼儿和残疾人对器具的使用。
———幼儿玩耍器具的情况。
1、勿对空锅加热或加热过度;
2、请使用优质专用插座,容量不得低于10A;
3、切勿在装载器具的状况下搬运电磁炉;
4、请勿让儿童单独操作,以免烫伤等危险发生;
5、器具工作期间,黑晶板及器具表面温度很高,请勿触摸;
6、切勿在浴室、煤气炉等受潮或靠近易燃易爆物品的地方使用电磁炉;
7、金属物体刀、叉、勺和盖不应当在烹饪区域表面,因为他们可能变热;
8、使用时电磁炉应水平放置,不可紧贴墙面或物件,周边间隙至少10cm以上;
9、请勿以纸张,布等物品垫在面板上直接加热,以免锅底温度过高引致燃烧;
10、请勿以铝箔纸直接或间接加热的方式使用,以免将铝箔烧红,而引致危险;
11、请勿加热罐头等密封容器盛装的食品,否则会因容器内受膨胀而引致爆炸;
12、本产品是家用厨具产品,不得用于工业、医疗等其它场所上使用,以免事故发生;
13、使用完后将电源线插头拔离插座,避免长时间通电引起电子元件损坏,甚至引起起火;
14、烹调结束后,锅具产生的高温热量会传导致电磁炉黑晶板,切勿立即触摸该黑晶板;
15、如果电源软线损坏,为避免危险,必须有制造商、其维修部或类似的专业人员来更换;
16、切勿将电磁炉放置在铁质、不锈钢、铝质等金属面板上使用,因磁力线作用会导致其发热而烧坏电磁炉底;
17、电磁炉的黑晶板的承重是有限的,不要放太重的东西在黑晶板上,否则会导致损坏黑晶板;
18、请勿用硬物碰撞黑晶板或用锋利器具接触黑晶板,以免黑晶板开裂等损坏,如果该表面有裂纹,关掉器具以避免可能出现的电击;
19、灶具安装时,橱柜底部不得有杂物堵塞进出风口,以免影响散热;
20、在使用本机“爆炒”档功能并选择高于150℃以上的温度档以前,应确保锅具底部平坦,以免因锅底不平导致实际温度过高,而造成锅内物体过温或起火。
21、切勿直接用水冲洗,也不能使用蒸汽清洁器,以免机体浸水而发生故障
二、安全保护
1、电源电压过低、过高保护:电源电压过低或过高时,电磁炉将自动补偿电压,调整功率输出并低于100V±5V时操作无反应;高于270V±5V不工作;
2、小件物品保护:对一些小件的铁质金属制品,电磁炉将无功率输出,防止不当加热
3、无锅或锅的材质不符合保护:当炉面没放置器皿,或器皿放置太偏,或器皿材质不适合时电磁炉都不会有功率输出,且发出“BI”声报警,直至炉面放置正确的器皿时,才会恢复正常工作;
4、当电磁炉面板温度过高时,电磁炉会自动停止功率输出,直至炉面温度恢复正常。
三、使用器皿
1、适用锅具选择
铁系列(不锈钢、铸铁)底部直径大于12CM以上,底部平坦。
2、不适用的锅、容器
以陶瓷、玻璃、铝、铜等为材料的容器、锅、容器底部小于12CM或底部不平坦的。
注:各类中间有拱起的不锈钢盆不能使用。
燃气灶维修指南
我司生产的灶具品种多、性能广,当您的灶具出现故障问题时,请按您使用的灶具型号参照相对应的故障及处理方法进行处理,我们将不胜感激。
| 故障现象 | 故障原因 | 故障处理办法 | |
| 点不着火 | 点火针不放电 | 电池电力耗尽 | 更换成新电池 |
| 点火针有油污、灰尘覆盖 | 将油污、灰尘清理干净 | ||
| 点火距离太长,或者点火针电极直接接触到金属表面 | 调节点火针电极头,使点火距离为4-5mm | ||
| 脉冲器损坏 | 请专业人员维修 | ||
| 微动开关损坏 | 请专业人员维修 | ||
| 点火针放电,但仍点不着火 | 没有开气源开关 | 打开气源开关 | |
| 点火针放电距离不当 | 调节点火针头位置,使点火距离为4-5mm左右 | ||
| 管道有空气 | 重复打火,将管内多余空气排完 | ||
| 内环火引射空气量过多 | 将点内环火风门关小至适当位置,减少空气进气量 | ||
| 电池电力不足 | 更换成新电池 | ||
| 灶前额定压力过大 | 请专业人员维修或更换使用符合标准的减压阀 | ||
| 电磁阀损坏,或脉冲器损坏 | 请专业人员维修 | ||
| 焰异常 | 黄焰、长火苗 | 风门开度过小 | 调大风门,保证最大进风量 |
| 喷嘴、炉腔内有杂物 | 将杂物清除干净 | ||
| 钢瓶中液化气快用完 | 更换一瓶新液化气 | ||
| 离焰,脱火(可见蓝色火焰根部脱离合金蜂窝发热体表面) | 灶前压力过高 | 用管道气的把燃气总开关关小一点用瓶装气的请专业人员调整或更换使用符合标准的减压阀 | |
| 进风量过大 | 调节风门片,将进风口关小 | ||
| 油烟机抽风太猛 | 油烟机开弱档 | ||
| 焰异常 | 回火(在炉头内燃烧) | 合金蜂窝体焊网松脱或烧坏 | 请专业人员更换 |
| 燃气压力过高 | 请专业人员调整或更换使用符合标准的减压阀 | ||
| 风门开度过大 | 调小风门 | ||
| 使用崭新白色锅或燃烧时间过长,导致炉头温度过高 | 停止使用一会,待冷却后再用 | ||
| 燃气压力过低 | 请专业人员调整或更换使用符合标准的减压阀 | ||
| 红外线燃烧器不红 | 灶前燃气压力过高或过低关火操作速度太快 | 请专业人员调整或更换使用符合标准的减压阀关火时慢一点 | |
| 熄火有噪声 | 喷嘴有毛刺 | 清理毛刺 | |
| 燃烧时有哨声 | 点火感应针感应部有污垢 | 将污垢清理干净 | |
| 自动熄火 | 电池电力不够 | 更换新电池 | |
| 燃气压力过低 | 请专业人员调整或更换使用符合标准的减压阀 | ||
| 点火感应针过高或过低,点火感应针装饰盖歪斜接感应针接触到红外线板 | 点火感应针过高或过低由专业人员调整,点火感应针装饰盖歪斜可自行调整或拿掉 | ||
| 电磁阀或脉冲器故障 | 由专业人员更换 | ||
| 其他故障 | 其他原因 | 请专业人员维修 | |
熄火保护组件
产品中有害物质的名称及含量
根据国家《机器电子产品有害物质限制使用管理办法》,列出本产品可能包含的有害物质的名称和含量。
■本表适用产品:家用燃气灶具。
| 部件名称 | 有害物质 | |||||
| 铅(Pb) | 汞(Hg) | 镉(Cd) | 六价铬(Cr(VI)) | 多溴联苯(PBB) | 多溴二苯醚(PBDE) | |
| 玻璃面板组件 | × | 0 | × | O | 0 | O |
| 燃气管路 | O | 0 | O | O | 0 | O |
| 阀门总成 | × | O | O | × | 0 | O |
| 炉头 | O | 0 | O | O | O | O |
| 锅架 | O | O | O | O | O | O |
| 脉冲点火器 | × | O | O | O | O | O |
| 点火针 | O | O | O | O | O | O |
| 热电偶 | × | O | O | O | O | O |
| 旋钮 | O | O | O | O | O | O |
| 燃烧器(火盖、火盖座) | × | O | O | O | 0 | O |
| 金属结构件(不锈钢面板、盛液盘、底壳、隔热盒、风门、支架等) | O | O | O | O | O | O |
| 橡胶塑料件(电池盒、垫片、炉脚等) | × | 0 | O | O | 0 | O |
| 螺钉及紧固件 | O | 0 | O | × | O | O |
| 包装印刷材料 | O | O | O | O | O | O |
| 电磁炉(仅气电灶有此项) | × | O | O | O | O | × |
| 电池 | × | O | O | 0 | O | 0 |
| 进气接口嘴及螺母 | O | O | O | × | O | 0 |
:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T26572规定的限量要求以下。
×:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T26572规定的限量要求。
1、以上“×”的部件,所含有的非环保类物质或元素超限皆由于目前行业和工艺水平限制,暂时无法实现替代或减量化,但我们一直在为改善此项目而努力。
2、本产品环保使用期限为10年,用户按说明书正常使用时,所含有的有害物质不会发生泄漏或突变,可安心使用。
3、无保修卡及有效发票凭证的;
家用气电两用灶保修卡
| 用户姓名 | 购买日期 | ||
| 使用产品型号 | 联系电话 | ||
| 产品编码 | |||
| 用户地址 | |||
| 日期 | 维修记录 | 负责人 | |
售后服务
尊敬的用户:
再次真诚的感谢您选用我公司产品,为保证您使用本系列产品获得满意的售后服务,本公司将严格遵守国家颁布的有关法律、遵照《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》和有关法规制定如下“三包”标准:
一、整机免费保修一年(有效期自发票开具之日算起),保修期内因质量问题致使产品不能正常使用,凭购机发票和保修卡到我司维修点免费维修;
二、下列情况不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;
4、保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的;
5、因不可抗拒力造成产品损坏的(如风灾、火灾、地震等);
三、超过保修期产品,本公司维修点将仍为您提供服务,但需收取材料成本费及人工费。
四、您购买的产品一旦出现异常而不能正常使用时,请按【常见故障及排除方法】进行处理。若仍解决不了,请与销售商或本公司在当地的特约维修点联系进行维修。
您也可以来信、来电与本公司售后服务部联系,但需告知以下内容:
1、您的姓名、电话、通讯地址;
2、您购买的机型以及产品出厂编号;
3、使用过程及出现的症状说明。
本公司将为您提供热诚、周到、满意的服务,再次感谢您选用本公司的具产品!
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400 - 700 - 1991
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